Oposición Trabajo Social JCCM – OPE 2021/2022 TEMA 7 – MODELOS DE INTERVENCIÓN

TEMA 6
MODELOS DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL: CONCEPTO, DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

INTRODUCCIÓN
El Trabajo Social precisa de apoyos metodológico, pero también teóricos que orienten y guíen su actuación. En
Trabajo Social, el paso a una preocupación más teórica se produjo entre los años 60 y 70, cuando se formula un
método único y se hizo necesario insertar en el procedimiento metodológico modelos teóricos de referencia. Así
surge el concepto de modelo para el Trabajo Social, que, según HILL, es por primera vez utilizado por el profesor
LUTZ a principios de la década de los 70. El modelo, al igual que la teoría, contribuye a tener una imagen o
representación de las diversas partes de la realidad. Por ello, el modelo se considera como una descripción o
representación de la realidad, que está en función de unos supuestos teóricos o de una teoría.
Bibliografía y fuentes consultadas para la elaboración del tema
“Modelos y métodos de intervención en Trabajo Social” – JUAN JESÚS VISCARRET
“Las prácticas narrativas en Trabajo Social: nueva propuesta de intervención” – KARINA FERNÁNDEZ D’ANDRES
[Link] – “Terapias contextuales”

1.- CONCEPTO Y DEFINICIÓN DE MODELO

El modelo, al igual que la teoría, contribuye a tener una imagen o representación de las partes de la realidad. Se
trata de una idealización, de una aproximación esquematizada del campo que representa que no intenta
representar la realidad, sino solo los aspectos más importantes. Así, el modelo se define como una “construcción
simplificada de la realidad que surge de la teoría y que puede ser constatada empíricamente en la práctica ”. Para
NATIVIDAD DE LA RED, el modelo “ofrece una explicación de la realidad y guía la práctica”.
2.- EL MODELO DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL
Las diversas ciencias, incluso las sociales, han utilizado modelos en su epistemología, y el Trabajo Social no ha sido
menos, aunque lo ha hecho algo más tarde que otras ciencias. El concepto de modelo para el Trabajo Social es
utilizado por primera vez por LUTZ a principios de los 70.
En la intervención profesional, el Trabajo Social, ha ido desarrollando y aplicando modelos para afrontar los
problemas sociales en su dimensión individual-familiar, grupal y comunitaria. Para PAYNE, los modelos:
“describen lo que sucede y al ser aplicables a un amplio muestrario de situaciones, extraen principios y pautas de
actividad que le dan coherencia y uniformidad a la práctica”.

Mientras que el método se refiere al procedimiento, el modelo se refiere a aspectos más particulares, es la
orientación que se le da al método, el modelo es un “conjunto de principios de acción”. En resumen, el papel que
se le asigna a los modelos de intervención en Trabajo Social es el de instrumento que posibilita el acercamiento
entre la teoría y la práctica.

A la hora de elegir un modelo de intervención hay que tener en cuenta las variables que influyen en su elección:
a) Las características del usuario como la edad, capacidades, características socioculturales o la situación
socioafectiva en el momento de la intervención.
b) Las características institucionales como el tipo de servicio, la existencia de un modelo ya establecido, la
organización interna, la dotación de recursos…
c) Las características del profesional como la formación, habilidades, experiencia en la aplicación de un
modelo….
d) La tipología de los problemas ya que el conocimiento de la problemática y sus manifestaciones condiciona
la respuesta profesional y obliga a priorizar unos métodos sobre otros.
En definitiva, la elección, de un modelo no se ha de escoger arbitrariamente si se desea una práctica productiva
que cumpla los objetivos de transformación de la situación problema.

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3.- LOS MODELOS DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL

El MODELO PSICODINÁMICO O PSICOANALÍTICO. Son autores generales, entre otros, FREUD y FROMM, y autores
de la profesión, RICHMOND y HAMILTON. Este modelo se puede considerar el enfoque tradicional de la profesión,
basado en la teoría, la relación de ayuda y la entre entrevista individual terapéutica son la base de la intervención,
tiene un enfoque hermenéutico. Al principio tuvo un enfoque clínico (CASEWORK) y, progresivamente, se incluyó
el medio como elemento de intervención (PSICOSOCIAL).
El modelo psicodinámico o psicoanalítico comenzó a aplicarse en 1920 a través de autores como M. RICHMOND,
o HAMILTON, quién incluye el entorno, configurándose el modelo psicosocial. Se parte de la idea de que un
trauma en la infancia condiciona el desarrollo y la vida que se sepultan en el inconsciente, la cura pasa por
hacerlas conscientes el trabajador social ha de analizarlo, sacarlo al consciente y fortalecer el yo racional

Y dentro de este enfoque psicodinámico, existen variaciones:

- Modelo Funcional. En 1930, que se fundamentaba en la “terapia de la voluntad” de ROBINSON, que
supone que hay un deseo individual de crecimiento y autonomía personal, que coloca al cliente en el centro
del proceso de ayuda.
- Modelo Psicosocial, en 1941, HAMILTON subraya la importancia de la relación de los individuos con el
entorno en el que se desenvuelven, y dice: “el caso, el problema y el tratamiento deben ser considerados por
el trabajador social como un proceso psicosocial”.
- Modelo de Resolución de Problemas , surge en la década de los 60 como variante del modelo de casework
o psicosocial. HELEN HARRIS PERLMAN, que fue la gran impulsora. La idea es que el hombre se esfuerza por
alcanzar objetivos, y el Trabajo Social ayuda a alcanzarlos partiendo de la definición del problema, pasando
por las alternativas posibles y evaluando finalmente el resultado obtenido.
- Análisis Transaccional. Analiza cómo los estados del ego de una persona interactúan con los de otra.
El MODELO DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTA (o BEHAVIORISTA) Son autores generales, PAULOV y SKINNER y de
la profesión, THOMAS y FISCHER. Son conceptos clave:
- Toda conducta es aprendida y puede controlarse por sus consecuencias o por estímulos o antecedentes
- Los refuerzos de la conducta fortalecen su frecuencia
- La intervención debe centrarse en averiguar el condicionamiento que favorece una conducta en el individuo
Su teorema es que las conductas son el resultado de un aprendizaje, hay tres formas de inducir una conducta:
- Condicionamiento clásico (Paulov) a través del estímulo – respuesta
- Condicionamiento operante (Skinner), toda conducta se potencia o reduce según la consecuencia
(refuerzo).
- Aprendizaje social, observacional o vicario (Bandura), aprendemos una conducta en función de la
interacción social y de aquello que observamos de los “modelos”.

En la actualidad, este modelo se utiliza combinado con el modelo cognitivo, el cognitivo-conductual.

El MODELO CENTRADO EN LA TAREA Son autores, REID y EIPSTEIN. Desarrollado a comienzos de los años 70 en la
Universidad de Chicago. También se denomina modelo de trabajo participativo por objetivos. Es una forma de
práctica a corto plazo para ayudar ante específicos problemas psicosociales. El profesional y usuario colaboran en
la solución de problemas a través de actividades concretas. Parte de la idea de que las intervenciones a corto
plazo son más satisfactorias que las más largas. El contrato es un ingrediente básico en este modelo

El MODELO COGNITIVO. Son autores generales, entre otros, BECK y ELLIS y autor de la profesión GOLDSTEIN.
Desde esta perspectiva, el trabajador social intenta que las personas descubran cómo las percepciones, las
creencias o los pensamientos influyen en su vida y como pueden mejorarla desarrollando cogniciones más
racionales, modificando algunas suposiciones ilógicas como: pensamiento de todo o nada, anticipar
consecuencias negativas sin fundamento, centrarse en lo negativo, etiquetar o generalizar.

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El MODELO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS. Son autores generales CAPLAN y SLAIKEU y autores de la profesión,
entre otros, LYDIA RAPAPORT. La CRISIS es un “estado temporal de desorganización, caracterizado por la
incapacidad para abordar situaciones particulares utilizando métodos acostumbrados para la solución de
problemas”. Así pues, la capacidad de respuesta está comprometida y los recursos habituales son insuficientes
para manejar la nueva situación. Aparecen factores desestabilizadores. Todo se torna nuevo y desconocido.
La intervención se basa en la disminución del estrés ayudando a reestablecer y reorganizar el equilibrio mediante
la potenciación de sus capacidades adaptativas y de respuesta.

El MODELO HUMANISTA – EXISTENCIAL – FENOMENOLÓGICO. Es autor general, ROGERS y autores de la

profesión, PAYNE. Son conceptos clave en este modelo: Valor intrínseco de la persona y la intervención centrada
en el cliente a través de la empatía y la escucha activa, de este modo entre el trabajador social y la persona se da
una “relación horizontal, igualitaria, empática y genuina”. Favoreciendo la participación activa.
Dentro de este modelo cabe destacar la Gestalt que se caracteriza desarrollar el potencial humano. El objetivo es
ayudar haciéndola más consciente cómo la persona ha llegado hasta el punto en el que se encuentra y cómo
aprender a hacer de otras maneras las cosas.
El modelo Centrado en el Cliente también de enfoque humanista, cuyo principal exponente es CARL ROGERS, que
creó una psicoterapia cuyo punto de partida es el reconocimiento de la singularidad de cada persona.
El MODELO RADICAL. Son autores generales, MARX y FREIRE y autores de la profesión, entre otros, ANDER EGG y
ZAMANILLO. Este modelo parte de la idea de que gran parte de los problemas individuales tienen una traducción
social y obedecen a causas estructurales y la solución no está en la individualización, sino en la transformación de
las condiciones sociales. Así, el trabajador social, interpreta las condiciones individuales como una extensión de
los factores estructurales de la sociedad y considera que existe una desigual distribución del poder, la riqueza y de
las oportunidades que generan graves injusticias y problemas sociales.
El MODELO SISTÉMICO. Autores generales BERTANLANFFY y BROFENBRENNER y autores de la profesión MEYER y
SATIR. La teoría de sistemas fue planteada por BERTALANFFY en los años 40, que define sistema como “conjunto
de elementos en interacción de forma que toda modificación en uno de sus elementos arrastra una modificación
del conjunto”. La terapia sistémica es un enfoque que centra la atención en las alteraciones en las interacciones,
estilos relacionales y patrones comunicacionales de un grupo comprendido como un sistema. Son ideas clave,
entre otras: los individuos están integrados en sistemas; un cambio en una parte del sistema afecta al resto,
influye sobre el conjunto; se enfatiza la importancia del “para qué” sirven las cosas (no el “por qué”); abandona la
concepción lineal (causa-efecto); un cambio en un componente del sistema influye en el resto.
Desde este modelo, encontramos dos perspectivas o modelos: FAMILIAR SISTÉMICO – ECOLÓGICO SISTÉMICO:
- En la terapia familiar sistémica se postula que ni las personas ni sus problemas existen en un vacío, sino
que ambos están íntimamente ligados a sistemas recíprocos más amplios, de los cuales el principal es la
familia.
- El enfoque ecosistémico, tiene encuentra a las personas en su contexto social, existiendo una transacción
entre la persona y su medio físico y social, instituciones y grupos. Este modelo engloba: el microsistema el
mesosistema; el exosistema y el macrosistema.
El MULTIDIMENSIONAL DE RIESGO – PROTECCIÓN – VULNERABILIDAD Y RESILIENCIA. Son ideas clave:
- El ajuste personal y social va a depender de la interacción de factores de riesgo y protección; el grado o
nivel de vulnerabilidad y la capacidad resiliente.
- Supone una perspectiva positiva, centrada en potencialidades, entendido como aquello que permite
compensar la vulnerabilidad, donde el profesional ha de tener una visión positiva y debe fomentar la
resiliencia, para lo que tiene que centrar la perspectiva en las fortalezas personales.
- Da mucha importancia a la resiliencia, capacidad del individuo de resistir frente a la destrucción, de
proteger la propia integridad bajo presión y de construir un proyecto vital positivo pese a circunstancias
difíciles.

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El MODELO NARRATIVO. Cuyos autores son MICHAEL WHITE (trabajador social) y DAVID EPSTON (trabajador
social y antropólogo). Pone en cuestión certezas absolutas, objetividad, palabras y lenguaje. Los trabajadores
sociales buscamos en la persona indicadores de problemas sociales, y una vez encontrados, son el punto de
partida para la intervención. Este modelo plantea otra forma de hacer. Se trata de desvincular a la persona de su
problemática. Lo que hay que hacer es trabajar con el problema, pero no con la identidad de la persona.
Los MODELOS CONTEXTUALES. Llamadas terapias de tercera generación, entre las que encontramos:
- El Mindfulness, Atención Plena o Plena Conciencia. Esta práctica permite explorar lo que está sucediendo
aceptando la experiencia tal cual es, positiva como o negativa. Así se evita en gran medida el sufrimiento.
- La Terapia de Aceptación y Compromiso (ACT), se basa en que los problemas psicológicos tienen como
base el lenguaje y mediante técnicas como las metáforas o las paradojas la persona aprende a conectar con
pensamientos o sensaciones, recontextualizándolos y dando luz a lo que importa en su vida.
El MODELO RELACIONAL – COLABORATIVO, que busca generar un territorio donde la persona percibe que la
relación de ayuda es fluida, basada en el respeto, la confianza y el afecto y donde las personas colaboran en la
formulación de su propio diagnóstico, así como en la planificación de actuaciones para que se produzca el cambio
de su situación.
En cuanto a los MODELOS DE INTERVENCIÓN GRUPALES encontramos:
- El Modelo Remedial, que es un modelo clínico y donde el rol del trabajador social es de terapeuta. El
exponente principal es ROBERT VINTER. Bajo esta categoría se puede ubicar al grupo terapéutico.
- El Modelo Recíproco, que plantea un grupo donde interactúan sus miembros para auto mejorarse
creando una estructura que facilite este proceso. El rol del trabajador social es de facilitador. Su exponente es
WILLIAM SCHWARTZ. Dentro de esta modalidad se ubican los grupos de ayuda mutua.
- El Modelo de Metas Sociales, que tiene como fin la creación de conciencia cívica o ciudadana y de
responsabilidad social mediante actividades dirigidas al bienestar de la comunidad. Dentro de este modelo
se encuentran los grupos de acción social.
Y en relación con los MODELOS DE INTERVENCIÓN COMUNITARIOS, cabe citar:
- El Modelo de Desarrollo de la Localidad / Comunidad desde donde una comunidad identifica sus
necesidades, las ordena, halla los recursos y actúa sobre ellos y desarrolla actividades colaboradoras. El
profesional asume rol de facilitador o capacitador.
- El Modelo de Acción Social, que presupone un segmento desaventajado de población que necesita ser
organizado para hacer adecuadas demandas de un aumento de recursos modificando políticas institucionales.
- El Modelo de Planificación Social. Pone el acento en la coordinación de servicios y recursos de una zona,
para introducir posteriormente el desarrollo de programas y la planificación del bienestar social: vivienda,
salud pública, educación, etc. Se trata de buscar y ponen en marcha soluciones técnicas y racionales a los
problemas, por lo que el trabajador comunitario asume un papel de experto y no tanto de líder u organizador.
- El Modelo de Investigación – Acción – Participación. Se trata de transformar las estructuras sociales por
medio de la organización y participación de los individuos. Para ello se dan 4 fases: observación participante,
investigación participativa, acción participativa, y evaluación participativa.
CONCLUSIONES
Como toda profesión científica el Trabajo Social precisa de un método de intervención, pero también de unos
modelos que guíen esa intervención. Desde que Mary Richmond en 1917 tras la publicación de “social diagnosis”
aplicara el modelo médico a la profesión hasta nuestros días, el Trabajo Social ha nutrido y orientado su
intervención en función de los modelos predominantes en cada época: desde perspectivas psicoanalíticas
conductistas o humanistas. Lo que no cabe duda es que los problemas que atendemos desde la son complejos y
multifactoriales por lo que plantear la intervención desde un solo modelo empobrece el entendimiento y
abordaje de las situaciones sobre las que intervenimos. Por ello, un concepto ecléctico de los modelos de
intervención se ajusta más a las realidades con las que trabajamos. Con el eclecticismo podemos reunir lo mejor
de la doctrina de varios modelos lo que personaliza la intervención.

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Para todo ello, los profesionales del Trabajo Social deben de estar bien formados en modelos de intervención, lo
que se traduce en el “saber hacer” como competencia profesional, además de realizar la necesaria unión entre
teoría y práctica que propicie la producción de modelos propios de intervención. En este sentido cabe destacar a
Epson y White con su modelo narrativo expuesto en el tema.