ARTURO CALLE

Introducción

En este informe se realiza con el fin de desarrollar capacidades para hallar,analizar y

organizar información frente a los temas de las teorías administrativas vistas a lo largo
del semestre a la empresa de ARTURO CALLE con el propósito de fortalecer nuestras
capacidades grupales y individuales para facilitar el proceso de aprendizaje en el
desarrollo del portafolio pondremos en evidencia nuestras dificultades, nuestros
errores y beneficios para que mediante una estrategia o acción específica
solucionemos las deficiencias presentadas, esperamos elevar nuestra capacidad
creativa y de reflexión al ver los resultados obtenidos.
 Tabla de contenidos
1. Historia de Arturo Calle …………………………………………….
2. Datos importantes …………………………………………….
3. Capítulo 1 - Escuela cientifica y clasica de la administración
4. Capítulo 2 -Enfoque de las relaciones humanas………….
5. Capítulo 3- Enfoque estructuralista y teoría neoclásica (APO)...
6. Capítulo 4- Enfoque sistemático... ………………………………………
7. Capítulo 5- Nuevo enfoque de la administración
8. Conclusiones …………………………………………….
9. Referencias bibliográficas………………..
 1. La Historia de Arturo Calle

Arturo Calle comenzó hace más de 70 años, en el barrio Manrique de Medellín. Allí
nació Arturo Calle el 13 de agosto de 1938. Con tan solo diez años de edad, este joven
paisa ya se había convertido en un experto vendedor de frutas, hortalizas y flores en la
plaza de mercado en el barrio Robledo en Medellín. Su juventud fue la fuerza de su
atrevimiento y sabiduría, hoy en día el empresario recuerda con cariño que por su
templanza y espíritu visionario, su familia presentía un futuro prometedor. Los
negocios siempre han sido parte de Arturo Calle y a medida que él iba creciendo,
aumentaba su interés por involucrarse en todos los ámbitos de la economía. Por eso
logró vincularse como mecánico industrial en Hilanderías Pepalfa, una fábrica
especializada en la producción de medias, se puede decir que fue su primer contacto
con la industria textil. Gracias a eso nació su sueño de lograr ser independiente, ideal
que lo impulsó a ahorrar la totalidad de su salario durante dos años y medio. (Calle, A.
s. f.)

“Nunca aspiré a ser un empleado más, quería ser independiente y todo aquel que tenga
la misma ilusión lo puede lograr a base de esfuerzo y de mucho ahorro” (Calle. A.
2019. s.p.)

Pero fue en Bogotá, en donde encontró su verdadera vocación, la cual lo marcaría para
toda la vida.Después de trabajar en una tienda de camisetas en el distrito comercial de
San Victorino de domingo a domingo, Arturo Calle adquirió su propio almacén en 1966
el cual lo llamó “Dante” ubicado en el mismo sector. Su habilidad como empresario y la
calidad del producto atrajeron nuevos clientes,lo que facilitó la apertura de la segunda
tienda "Danté", a pocas cuadras de la primera tienda. Dos años después Arturo Calle
adquirió una tercera tienda, que por sugerencia de un cliente decidió llamarla ARTURO
CALLE,tendencia que luego siguieron otros diseñadores de la industria de la moda
colombiana.( Calle, A. s. f.)
 En ese momento, Arturo Calle compraba productos a fabricantes existentes, pero el
mercado era muy limitado por la imposibilidad de realizar diseños innovadores, ofrecer
precios más favorables y determinar directamente la calidad y el nivel de diseño de la
ropa. Por lo tanto, decidió fabricar productos directamente y formar alianzas con
empresas de confección y confección.la compañía abrió por primera vez sus puertas.
(Calle, A. s. f.)

en un Centro Comercial Unicentro Bogotá Bajo el nombre de ARTURO CALLE, lo que

consolidó su imagen en el mercado y la promovió a otras ciudades del país; hoy en día
Arturo Calle tiene más de 60 puntos de ventas en diferentes ciudades de Colombia.
Arturo Calle tuvo la suerte de saber que mientras mantenga la calidad, el diseño y los
precios razonables que aún representan la marca en Colombia y en el exterior, su
negocio puede crecer. (Calle, A. s. f.)

2. Datos importantes:

Tiene aproximadamente más de 60 puntos de venta en las ciudades de:

Armenia, Barrancabermeja, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali,
Cartagena, Manizales, Medellín, Pasto, Santa Marta, Pereira, Popayán.

Actividad económica:
Realiza la actividad de comercializar bienes como lo son prendas de vestir y
accesorios para hombre.
Sector productivo:
Pertenece al sector terciario el cual hace referencia al comercio.
proveedores:
se asoció con compañías de confección que hoy son conocidas: CO&TEX,
FRAC y Baena Mora.
Logros y reconocimientos:
● PREMIO PORTAFOLIO (Mejor líder empresarial 2011),
● PREMIO ERNST & YOUNG, MERCO,
 ● PREMIO REPTRAK(empresa con el mejor sector retail 2011), entre
otros.
Estrategias:
Algunas de las estrategias que tiene ARTURO CALLE como empresa es la
calidad de sus productos, que sus precios sean justos, estar siempre con la moda,
brindar un buen servicio al cliente.
Lo que ofrece
Arturo calle es una empresa que comercializa productos que en su mayoría se
tratan de prendas de vestir y algunos accesorios, los cuales están orientados a
público de todas las edades. En su página web oficial podemos encontrar ropas
y accesorios como zapatos, medias, pantalones, billeteras, correas, camisas,
corbatas, relojes, maletines, sombreros, entre otros.

Misión
ARTURO CALLE diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir y
accesorios para hombre, con estándares internacionales de calidad, precios
justos y excelente servicio en sus puntos de venta, procurando satisfacer las
necesidades y expectativas de sus clientes.

A su vez, busca permanentemente la innovación y la mejora de sus procesos,

el desarrollo integral de la organización y el bienestar de su talento humano,
para obtener una razonable rentabilidad y contribuir al desarrollo social del
país. (Calle. A. 2013, 18 marzo).

Visión

Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de

vestir para hombre cumpliendo estándares internacionales de calidad, con
proyección en el mercado Latinoamericano, de tal forma que se cuente con
puntos de venta en las principales ciudades del país y el exterior.
 ARTURO CALLE contará con talento humano comprometido y capacitado
profesionalmente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes,
contribuyendo con el desarrollo del país y su bienestar social. (Calle. A. 2013,
18 marzo)

Objetivos de la organización

● Como objetivos de la organización de Arturo Calle, es satisfacer las

necesidades y expectativas que tienen nuestros clientes sobre las prendas y
accesorios para hombres que diseñamos, confeccionamos y comercializamos.
● Eficacia en despachos de mercancía y en la rotación del producto.
● Eficacia en mantenimiento de exhibición de productos.
● Eficacia en respuestas a reclamos de nuestros clientes.
● Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir
para hombre.
● Tener una proyección en el mercado latinoamericano contando con almacenes
en las principales ciudades del exterior.
3. CAPÍTULO 1 ESCUELA CIENTIFICA Y CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN
“La preocupación básica fue aumentar la productividad de la empresa
mediante el aumento de eficiencia en el nivel operacional, es decir, de
los obreros. De ahí el énfasis en el análisis y la división del trabajo del
obrero, ya que las tareas del cargo constituyen la unidad fundamental
de la organización.” (Idalberto, C. 2019.)

La empresa Arturo Calle empezó con unos cuantos empleados, pero a medida que
aumentaba la productividad de la empresa, aumentó la cantidad de trabajadores.
3.1 Principios básicos de organización.
- División del trabajo
- Especialización
- Jerarquía
- Amplitud administrativa
En la empresa Arturo Calle divide las actividades laborales en tareas separadas y sus
empleados son especializados en el área en que se desempeñan, además Arturo Calle
agrupa los puestos en su empresa de dos formas los cuales son: Funcional y
Geográfica. Arturo Calle también cuenta con una jerarquía que va desde los niveles
más altos hacia los más bajos. Arturo Calle consta de más de 6.000 empleados directos
y 18.000 indirectos. (Staff, F. (2020, 21 marzo).

Fuentes: (Idalberto, 2019. p.g.143.)

(Arturo Calle .(3). (s. f.).)

(Estructura Organizacional.p.g. 3. (s. f.). 2018.)

4. CAPÍTULO 2 - ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS
El enfoque de las relaciones humanas buscaba alejarse de la mecanización y rigidez
de los trabajadores en las empresas que era proveniente de la teoría clásica,
adecuandolos a los patrones de vida que se estaban dando en Estados Unidos en esa
época. También dando un desarrollo a las ciencias humanas, que demostraban el
inadecuado enfoque de la teoría clásica. y finalmente, las ideas de filosofía pragmática
de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin que ayudaron a que el
humanismo tuviera cabida en la administración (Chiavenato, 2019).
Y para comparar este enfoque con la administración de Arturo Calle, se usarán las
conclusiones del experimento de Hawthorne

-El nivel de producción es resultado de la integración social: En el experimento se

concluyó que el nivel de producción no está determinado por la capacidad física del
empleado sino por que tan integrado se siente dentro del grupo social del trabajo
(Chiavenato, 2019).
En Arturo Calle los trabajadores también se desempeñan como grupo y la empresa se
encarga de realizar actividades lúdicas dentro de la compañía para aumentar la
motivación y el espíritu de grupo. También se escoge a un líder que dirija y motive al
grupo.
-Comportamiento social de los empleados: Los empleados no actuaban de manera
aislada sino pertenecientes a un grupo social, y establecen las cuotas de producción, y
ante cualquier desviación de las reglas se daban sanciones morales o sociales dentro
del grupo (Chiavenato, 2019).
Los empleados de Arturo calle también actúan pertenecientes a un grupo, esto se
puede evidenciar entrando a uno de sus almacenes, en los que los empleados suelen
mostrar un comportamiento social con sus compañeros.
-Recompensas y sanciones sociales: En caso de que un empleado produjera más o
menos de los establecido por el grupo se daban las sanciones anteriormente
mencionadas, es por eso que se observó que los trabajadores preferían seguir la
producción según las normas preestablecidas y evitar perder el respeto de sus
compañeros (Chiavenato, 2019).
En el caso de Arturo Calle no logramos encontrar información que demuestre este
comportamiento en sus empleados, sin embargo, descubrimos que los conflictos son
manejados por el departamento de recursos humanos que envía a un psicólogo para
apaciguar la situación.
-Grupos informales: El humanismo se enfocó en los factores informales de los
trabajadores, como sus creencias, motivaciones, comportamiento social, actitud, etc.
(Chiavenato, 2019)
En este apartado no encontramos información que evidencie el enfoque de Arturo
Calle en los grupos informales
-Relaciones humanas: Como se ha mencionado anteriormente los individuos tienen
tendencia a participar en grupos sociales con los que tienen interacción y en los que
cada persona trata de adaptarse a los demás (Chiavenato, 2019).
En Arturo Calle suele haber un comportamiento social y una comunicación constante
entre los empleados para cumplir los objetivos planeados.
-Importancia de la descripción del puesto: Esto es especialización y división del
trabajo, la cual no producía una organización más eficiente. Se observó que los
trabajadores cambiaban de posición para variar, lo cual aumentaba el espíritu de grupo
pero disminuye la productividad (Chiavenato, 2019).
En Arturo Calle se mantiene una especialización del trabajo, cada trabajador debe
desempeñar la labor que le corresponde.
-Importancia de los aspectos emocionales: En esta teoría los aspectos emocionales
no planeados e irracionales no merecen atención (Chiavenato, 2019).
No encontramos información que demuestre cómo actúa Arturo Calle en este apartado.
5. CAPÍTULO 3- ENFOQUE ESTRUCTURALISTA Y TEORÍA
CLÁSICA(APO)
La proposición estructuralista significa un desdoblamiento de la proposición de la
burocracia y un comprensible acercamiento a la proposición de las colaboraciones
humanas; representa un espejismo proceso de el reparto formal. (Idalberto, C. 2019.)

La totalidad, la interdependencia de las partes y el producido de que todo es más

monumental que la sencilla suma de sus partes son las características básicas del
estructuralismo. (Idalberto, 2019. )

La predominancia del estructuralismo en las ciencias sociales e implicaciones en el

análisis de las empresas. En la teoría administrativa, los estructuralistas se concentran
en las empresas sociales, variando entre el estructuralismo fenomenológico y el
dialéctico. (Idalberto, C. 2019)

6. CAPÍTULO 4 - ENFOQUE SISTÉMICO

Con los tres principios (expansionismo, pensamiento sistémico y tecnología) la
teoría general de sistemas permite el surgimiento de la cibernética y Afecta la teoría de
la gestión general a través del cambio de sus ideas. Eso fue una verdadera revolución
en el pensamiento administrativo; La teoría administrativa se convierte en
pensamiento Sistemático.
Hoy en día, la estrategia comercial de Arturo Calle gira en torno a la innovación,
utilizando las tecnologías más avanzadas para permitirles seguir desarrollándose y
expandiéndose internacionalmente. Es así como decide comenzar en la nube de
Google Cloud su compromiso con la tecnología de Google les ha ayudado a mejorar la
dinámica de diferentes áreas e interacciones entre equipos. (Arturo Calle da ejemplo
de innovación Cloud en Colombia. s. f.)

“La tecnología manda la parada en cualquier negocio. El que no se

monta en las últimas tendencias tecnológicas, no está siendo líder en
el mercado” - Andrés Perez, Gerente de Tecnología en Arturo Calle
 Las apuestas constantes de Arturo Calle hacia la innovación, son un indicio positivo
de cómo seguirán expandiéndose como marca y se puede ver en su página web

Este es un modelo de sistema y subsistemas que podrían estar en Arturo Calle.

Esta teoría fue elaborada por Ludwing von Bertalanffy en 1950 poniendo como
ejemplo a la naturaleza.
Para aplicar la teoría de sistemas vamos a usar los modelos de Schein, Katz & Kahn,
Tavistock
6.1 MODELO DE SCHEIN:
-La organización es un sistema abierto, en constante interacción con el medio
(Chiavenato, 2019): Esto no ocurre en arturo calle ya que ellos no transforman la tela
que proviene de la naturaleza sino que la exportan desde china.
-La organización, es un sistema con objetivos o funciones múltiples, que tiene
interacción con el medio ambiente (Chiavenato, 2019): Arturo calle en 2015 se
nombró la empresa más responsable en el sector de la confección con el medio
ambiente.
-La organización es un conjunto de subsistemas en interacción dinámica unos con
otros (Chiavenato, 2019): Arturo Calle tiene subsistemas que interactúan entre ellos,
porque este tipo de empresas requiere subsistemas que transformen la tela, que
distribuyan el producto, que vendan el producto y que se tomen decisiones de
inversión acerca de las ganancias.
- Los subsistemas son mutuamente dependientes y los cambios que ocurren en
uno de ellos afecta el comportamiento de los otros (Chiavenato, 2019): Así ocurre
en Arturo Calle, por ejemplo, si falla el subsistema de producción, se impide el
funcionamiento de los otros subsistemas como el de venta y comercialización.
-La organización existe en un ambiente dinámico que comprende otros sistemas
(Chiavenato, 2019): Arturo calle no se ve afectado por no usar materiales del medio
ambiente porque importa la mayoría desde china, sin embargo,
-Los múltiples eslabones entre la organización y su medio ambiente hacen difícil
la clara definición de las fronteras organizacionales (Chiavenato, 2019): No
encontramos aplicaciones de esta característica en Arturo Calle.

6.2 MODELO DE KATZ Y KAHN:

-Importancia (entradas) (Chiavenato, 2019): Arturo Calle no depende directamente
del medio ambiente pero sí de otras instituciones como las de china, de las que obtiene
la mayoría de recursos para la confección
-Transformaciones (procesamiento) (Chiavenato, 2019): Arturo Calle transforma los
insumos como lo son la tela en productos listos para venderse que son la ropa y
accesorios.
-Exportación (Salidas) (Chiavenato, 2019): Arturo calle vende su ropa y accesorios a
todo tipo de personas.
-Los sistemas son ciclos de eventos que se repiten (Chiavenato, 2019): Arturo calle
importa, transforma y exporta sus productos porque esas son las bases para que
funcione su empresa.

6.3 MODELO SOCIOTÉCNICO DE TAVISTOCK

Subsistema técnico (Chiavenato, 2019): Arturo Calle se encarga de inducir a sus
empleados en las diferentes actividades que deben realizar y hacen uso de tecnología
para lograr más eficiencia en la organización
Subsistema social (Chiavenato, 2019): Arturo calle busca mejorar las relaciones que
hay entre los empleados para lograr un gran desempeño en la empresa.
No se encontraron aplicaciones del sistema de primer orden en Arturo Calle.

7. CAPÍTULO 5 NUEVO ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN:

(Fred Fiedler, 1964) El ser humano constantemente ha desarrollado diferentes
maneras de ordenar y regir sus recursos cambiando sus métodos según sus vivencias,
como se observó en la era feudal dónde nace la primera forma administrativa, después
la organización católica con una composición basada en la jerarquización, y después
para con la aparición de la máquina de vapor, que determinaría un enorme camino en
las empresas, es por esa razón que en este ensayo hablaremos de diferentes sucesos
económicos, sociales, políticos como lo son:
(Fred Fiedler, 1964) Revolución Industrial,escuelas de economía típica,gestión
sistemática,teorías clásicas y Científica,escuelas de comportamiento.

TEORÍA DE LA CONTINGENCIA
(Fred Fiedler, 1964) La propuesta básica de esta Teoría es que no existe una única
manera o una mejor forma de dirigir una empresa. Es decir, un estilo de liderazgo que
es efectivo en una situación puede que no tenga éxito en otras.
Expone que el comportamiento organizacional no es una ciencia exacta. Existen
muchísimos factores internos y externos que alterarán cuál será la mejor manera de
liderar en una situación determinada. Por tanto, todo dependerá de la situación
particular para saber cuál es la mejor manera de proceder.
(Fred Fiedler, 1964) Principios de la teoría de la contingencia

● Los principios que rigen una organización son situacionales, no son

universales. Las situaciones del entorno los definirán.
● Otorga una visión de la capacidad que tiene la empresa para adaptarse a
factores externos e internos, integrando ambos de la mejor manera.
● El tipo de administración dependerá de la complejidad de cada situación.
● Se aplica un enfoque “Si… entonces…” El si es un factor independiente, y el
entonces será la variable dependiente, que será la técnica a implementar en
dicha situación.

(Fred Fiedler, 1964) Variables de la teoría de la contingencia

● El tamaño de la empresa podría considerarse una principal variable, ya que

este número ejerce gran influencia en la forma de administración, a mayor
número será más compleja la coordinación.
● El entorno genera incertidumbre, provocado por cambios socioculturales,
tecnológicos, políticos, económicos, entre otros. Todo esto genera un impacto
en el proceso administrativo, ya que, por ejemplo, las técnicas que funcionan
en un entorno estable, serán inapropiadas en un ambiente cambiante.
● Todas las personas son diferentes, y estas diferencias individuales juegan un
papel importante. El líder deberá hacer uso de esto para diseñar los puestos, y
generar técnicas de motivación con un estilo de liderazgo adecuado.

.(Fred Fiedler, 1964) Para ellos el ambiente externo de la empresa es el factor más
importante y para la teoría de contingencia por lo cual lo primero que se debe
investigar y analizar son los cambios que se producen fuera de la organización.
Posteriormente, se estudian los aspectos del ambiente interno.En lo cual arturo calle
tiene siempre propuestas para manejar ciertos ángulos donde se puedan identificar
crisis frente a la presa y actúan inmediatamente aunque llevan muy bien sus trabajo
para no tener estos obstáculos.
8. Conclusiones

En la industria, han surgido muchos avances políticos, sociales y culturales y es aquí

donde nos damos cuenta del impacto que ha tenido hasta la fecha.
Está claro el progreso que tenemos y términos de influencias de grandes figuras como
Maslow, Fayol. Digamos que Malthus, entre otros, nos dejó un legado y una gran
necesidad de aprender a definir esto como una escuela de comportamiento, una teoría
estructuralista, etc. La teoría que usa es el criterio de cada uno ya que todos son
válidos dependiendo del dominio que más valoren, sin embargo, actualmente hay que
tener tendencia a las personas, que están al final de cuenta el de cualquier
organización, no solo económicamente sino también de toda la naturaleza, incluso en
nuestro tiempo, no es posible hablar de una teoría administrativa universal.
9. Webgrafía

Calle, A. (s. f.). Contenido – Arturo Calle. ARTURO CALLE.

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https://www.modaes.com/back-stage/arturo-calle-el-empresario-que-transformo-la-mo

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Staff, F. (2020, 21 marzo). Arturo Calle seguirá pagando a sus 6.000 empleados tras

cierre indefinido de tiendas. Forbes Colombia.

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Idalberto, C. (2019). Introducción a la teoría general de la administración (10.a ed.).

McGraw-Hill.

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&ed=

Arturo Calle da ejemplo de innovación Cloud en Colombia | eSource Capital, el

partner multi-Cloud más grande de Latinoamérica. (s. f.).Arturo Calle da ejemplo de

innovación Cloud en Colombia.

https://www.esourcecapital.com/posts/arturo-calle-da-ejemplo-de-innovacion-cloud-en

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Unipymes. (2015, 13 marzo). Arturo Calle, la empresa más responsable en el sector

de la confección. Unipymes - Diplomados Virtuales Cursos Empresariales.

https://www.unipymes.com/arturo-calle-la-empresa-mas-responsable-en-el-sector-de-l

a-confeccion/