UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

DIRECCION DE INVESTIGACION CIENTÍFICA

Proyecto de investigación

Nuevos diseños para el procesamiento de Información en los Servicios de

Apoyo y Servicios Logísticos del HEU y su impacto en el control de costos
del Hospital

Ciudad Universitaria José Trinidad Reyes

Julio de 2014

1
 TABLA DE CONTENIDO

Pagina

I. CARACTERIZACIÓN GENERAL 3

II. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 6

III. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 7

IV. OBJETIVOS 9

V. METODOLOGÍA 9

VI. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 13

VII. PRESUPUESTO 14

VIII. PROGRAMACION DE ACTIVIDADES 15-19

2
I. CARACTERIZACIÓN GENERAL DEL PROYECTO

A. Información del proyecto

Nombre: Nuevos diseños para el procesamiento de

Información en los Servicios de Apoyo y
Servicios Logísticos del HEU y su impacto
en el control de costos del Hospital.

Investigar la cantidad y calidad de los

Acción: datos en la captura y procesamiento en los
servicios de apoyo y logísticos que permita
poner en funcionamiento nuevos diseños
para alimentar el SIG, y generación de
indicadores de Gestión Hospitalaria.

Ubicación y áreas de influencia: El proyecto se realizará en el Hospital

Escuela Universitario.

Institución coordinadora: Dirección de Investigación Científica de la

UNAH

Duración: Se prevé que el proyecto tenga una

duración de 3 meses y 15 días.

Costo total: Se ha estimado un costo de

Lps. 499,875.00

Aporte Institucional: Lps.499,875.00

Aporte de cooperantes: Ninguno

Aporte de los beneficiarios: Ninguno
Otros aportes: Ninguno

3
B. Descripción del proyecto

1. Descripción

El presente es un proyecto de investigación aplicada, de tipo descriptivo-prospectivo, está dirigido a

investigar los procesos de captura de datos de la producción, desde los instrumentos gerenciales
hasta formularios de recolección de datos están utilizando en la actualidad dos de los centros de
costos más importantes del Hospital Escuela Universitario, el de Apoyo Clínico y el de apoyo
Logístico. Se va a analizar tres aspectos fundamentales:

1. La existencia de un procedimiento definido y el nivel de cumplimiento del mismo y como

puede mejorarse.
2. La eficiencia y la estandarización de los instrumentos utilizados (formularios) utilizados.
3. La disponibilidad de información básica de los Centros de Costos (Ce Co) para alimentar el
Sistema de Información Gerencial (SIG) y el cálculo de indicadores, con lo que se
desarrollara una metodología de gestión hospitalaria con procedimiento e instrumentos
eficientes que facilitará conocimiento para la toma de decisiones.

El estudio de estos aspectos se hará por medio de una investigación tipo basal (documental y de
campo) de cada uno de ellos y sus indicadores de manera que se pueda establecer el funcionamiento
los procesos para la captura de datos, su nivel de funcionalidad para continuar en la implementación
del SIG, y la propuesta de nuevos diseños que contribuyan al control del gasto en estos centros de
costos.

2. Resultados esperados

 Determinar la existencia actual de información de los Centros de Costos de Apoyo Clínico y

Logístico en relación a indicadores como claridad de los procesos definidos, instrumentos
eficientes y estandarizados, información básica disponible sobre los centros de costos.

4
 Se espera tener una propuesta de nuevos diseños que sean compatibles con el SIG y que
agilicen la toma de decisiones y contribuya a la reducción del gasto en estos Centros de
costos.

 Se trabajará para la integración contablemente de los centros de costos de Apoyo Clínico y

Logístico con los centros de costos Finales. A través de los centros de costos de Recursos
Humanos y Demanda de servicios se podrá apreciar los resultados de eficiencia, rendimiento
y coste de servicios intermedios y finales, y establecer una dinámica de evaluación por
resultados, estableciendo metas negociadas basadas en evidencia.

 La apropiación de la metodología de gestión por parte de los responsables de los servicios

finales conllevara a tener una mejor práctica de la demanda de recursos de otros servicios,
por que podrán ser medibles, con transparencia y diferenciados como costos indirectos,
facilitando por sí mismo el control y la gestión.

 Al tener un modelo de gestión basado en el flujo eficiente de información, permitirá tener una
función espejo ya que se podrá ir de la demanda de los servicios de apoyo y viceversa, esta
doble relación tiene que cuadrarse, no se podrá diluir la información hacia lo interno lo que
facilitara la elaboración de presupuesto tanto en servicios finales y de apoyo.

3. Divulgación y apropiación de los resultados

La investigación conllevara a un compromiso del alto nivel Gerencial del Hospital Escuela
Universitario (HEU), y los Gerentes de los Servicios para poner en marcha las recomendaciones
según los hallazgos encontrados, la socialización se hará a todos los niveles tanto técnico y a los
tomadores de decisiones.

La transferencia de conocimiento metodológico se hará a los niveles técnicos, los resultados y su

análisis se hará a nivel Gerencial, a fin de que sean complementarios, la divulgación de los resultados
es responsabilidad de UNAH.

4. Riesgos y obstáculos: forma de superarlos

No se prevén obstáculos que de alguna manera pongan en riesgo el desarrollo de la investigación.

5
 5. Institución coordinadora

La investigación será coordinada por la Dirección de Investigación Científica de la UNAH.

II. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIÓN

Los productos que ofrecen los hospitales públicos del país presentan algunas particularidades: son
intangibles, no se pueden fabricar en serie, generalmente no son homogéneos. Dichas características
dificultan sin duda el cálculo de los costes promedio de producción del servicio.

Por otra parte, hay que reconocer que en nuestro medio durante años estas instituciones prestadoras
de servicios de salud no han otorgado demasiada importancia al cálculo de indicadores ya que se ven
como Instituciones de carácter social, y no se está analizando la competitividad con el mercado de
servicios privados lo que daría lugar a un abuso discriminado de recursos que hacen que los costos
no se controlen y sean deficientes.

La información que ofrecen los hospitales públicos incluyendo al Hospital Escuela como parte de la
Red Integrada de Servicios de Salud, no esta tan desagregada para la toma de decisiones, ya que no
se integra la producción de servicios finales e Intermedios entre sí, es decir, no hay una descripción
de lo que conlleva una consulta o egreso hospitalario en cuanto a su composición, por ejemplo;
cuántos exámenes de laboratorio promedio se ocuparon por consulta, o por egreso hospitalario, no
existe un control a través de un indicador de demanda, que sea visible al análisis de la prestación de
servicios a los usuarios, ni mucho menos con la parte contable y con los recursos humanos, donde
dicha integración nos proporcione conocimiento de eficiencia, eficacia, rendimiento y coste de los
servicios prestados.

La Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH) tiene el mandato constitucional según el

artículo 160 de la constitución, de contribuir a la investigación científica, humanística y tecnológica, a
la difusión general de la cultura y al estudio de los problemas. Es desde este mandato que se plantea
la necesidad de indagar sobre la problemática del Hospital Escuela Universitario con el fin de obtener
datos confiables y actualizados a través de un proceso científico riguroso y sistemático.

El presente estudio está ligado directamente con el traspaso de la administración del Hospital Escuela
a la UNAH que se oficializó mediante decreto PCM024-2012 publicado en el diario oficial la gaceta en
su edición 32871 y que faculta a la UNAH a través de la Junta Directiva del Hospital Escuela a

6
realizar acciones para mejorar el funcionamiento y la atención en el principal centro asistencial del
país.
Una vez que el país se ha visto enfrentado a una nueva, y mucha más aguda, crisis en el sistema de
salud, la nueva administración del HEU se ha visto en la necesidad de hacer una revisión a todos sus
procedimientos, tanto técnicos como administrativos, para tratar de hacerse sustentables o por lo
menos comenzar a transitar hacia ello. En este sentido, una de las conclusiones a las que se ha
llegado es que la variable ingresos de los pacientes ya no es la más fácil de manejar (por la cantidad
de recursos que consumen), lo que exige focalizar su atención en indicadores de Gestión por
Resultados, y la transparencia del uso de recursos con una Planificación Estratégica eficiente.

Los resultados de la investigación serán un insumo importante para los tomadores de decisiones que
permitiría una adecuada dirección y orientación de esfuerzos y recursos que contribuyan a solventar
la problemática actual del Hospital Escuela Universitario.

III. DEFINICION DEL PROBLEMA

El Hospital Escuela Universitario (HEU) vive una situación de permanente crisis, determinada por
una sobredemanda de atención que, en buena parte, no corresponde ni a su complejidad ni a su
condición de unidad de referencia nacional. Debido al déficit de cobertura e insuficiente capacidad
resolutiva del primer y segundo nivel de atención, así como de otros hospitales, el HEU se ve forzado
a atender problemas de estos niveles y de muy diversa gravedad y complejidad que congestiona en
gran manera su funcionamiento y no permite el uso eficiente de los recursos humanos, financieros y
tecnológicos.

Se identifican 3 debilidades en la provisión de servicios de salud: debilidad gerencial, falta de control

sobre la planeación y recursos, y débiles sistemas de información. Estas deficiencias causan que los
gerentes en los tres niveles de conducción estratégica, táctica y operativa tengan poca información
para tomar decisiones informadas y que no cuenten con las herramientas, metodologías y
conocimientos necesarios para administrar sus servicios, por lo que es necesario fortalecer las
capacidades gerenciales a través de sistema de información gerencial (SIG).

La situación actual revela debilidad en todas las funciones gerenciales; Planificación, Organización,
Dirección y Control que son necesarias para un buen desempeño organizacional. Los Sistemas de
Información Gerencial son necesarios para apoyar estas funciones, en especial la Planificación y el
Control por lo que se vuelve imprescindible contar con indicadores e información confiable sobre el

7
costo económico en la atención de un paciente en el Hospital Escuela y así, conocer el costo
promedio de un egreso hospitalario, el de la atención por consulta externa y por emergencia, para
poder analizar la asignación más eficiente de los recursos necesarios para su buen funcionamiento.

Siendo el Hospital Escuela Universitario el centro práctico por excelencia de la Facultad de Ciencias
Médicas de la UNAH, se hace necesario convertirlo en objeto de estudio promoviendo la investigación
científica multidisciplinaria e interdisciplinaria, cuyos resultados sistemáticos, sostenibles y de impacto
le permitan publicar periódicamente caracterizaciones y tendencias de los principales problemas de
salud, influir en la toma de decisiones a nivel institucional, impulsar campañas de sensibilización que
fortalecen la vinculación Universidad y Sociedad y promover/proponer iniciativas de Ley y Políticas
en el Congreso Nacional.

El desafío de implementar un Sistema Integrado de Información en Salud en HEU, es para dar

respuesta a los distintos niveles de requerimientos de información oportuna y de calidad en salud, con
enfoque de transparencia; con registros individuales e integrados para la promoción y prevención con
calidad de los datos e indicadores en un cuadro de mando, que permitan tomar decisiones en tiempo
real y en el marco de una estructura organizacional eficiente y dinámica.

Las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TICs), así como los usos ofrecidos
por las redes sociales están generando un nuevo espacio y modo de conocimiento e intervención
para la salud pública del siglo XXI. Todo esto con el propósito de sistematizar, recoger, analizar,
utilizar y difundir la información de los servicios hospitalarios como centros de costos de calidad,
mediante la implementación de tecnologías de información como herramientas de planificación para
contribuir a la toma de decisiones, fortalecer los procesos del flujo de la información dentro y fuera del
hospital, para lograr efectivas y sostenibles mejoras de la actitud de los usuarios para instalar una
cultura de información y capacidad de organización.

Actualmente los avances en la implementación de un sistema de información en salud han sido

consistentes pero no con la celeridad que merecen los usuarios, se ha ido desde la sensibilización,
comprensión, involucramiento y toma de decisiones en el nivel de conducción estratégica y táctica
hasta este momento que define la intervención en el nivel operativo iniciando con el análisis de
situación en las diferentes fases del sistema de información.

A esto se debe sumar la cuantificación de los costos que se utilizan en la atención de un paciente que
se atiende en el Hospital Escuela universitario, de manera sistemática y científica, que proporcionará

8
indicadores de la magnitud y gravedad del problema en la demanda de servicios de salud, y
convertirse en una importante herramienta para los tomadores de decisión involucrados en la
formulación de estrategias y políticas innovadoras y resolutivas a nivel nacional.

En tal sentido, las estimaciones obtenidas pueden ser utilizadas para evaluar los beneficios que se
obtendrían de la implementación de un sistema de información integrado en salud, todo ello como un
aporte de la UNAH por medio de la investigación científica al fortalecimiento de la calidad de la
atención y por ende, de la calidad de vida de la ciudadanía.

IV. OBJETIVOS

A. Objetivo general

Analizar los procesos de captura y análisis de datos de los centros de costos de Apoyo Clínico y
Apoyo Logístico, con el fin de determinar su eficiencia, estandarización y suministro de información
básica de manera que puedan construirse nuevos diseños que permitan su integración al SIG.

B. Objetivos Específicos

1. Determinar los procedimientos que existen para la captura de datos, y su cumplimento en

los centros de costos mencionados.

2. Evaluar los instrumentos utilizados en relación a la eficiencia, estandarización y suministros

de información básica necesaria.

3. Diseñar nuevos formatos estandarizados, que mejoren la recolección de los datos que son
necesarios para alimentar al SIG.

4. Establecer la integración de la información, desde la parte Contable hasta la Producción,

incluyendo el uso de Horas de RRHH en los procesos.

5. Proponer el diseño de indicadores de Gestión por Resultados, a través de información

básica de los servicios investigados.

9
V. METODOLOGÍA

La coordinación general del estudio estará a cargo de la Dirección de Investigación Científica y se

contará con un Grupo de Investigadores Principales especialistas en la temática (1 médico, 1
administrador), quienes manejarán la parte metodológica del proyecto se encargaran de elaborar el
documento final de investigación. Se contará con dos investigadores secundarios (1 medico, 1
Ingeniero), y dos asistentes de Investigación (Técnicos Universitarios).

Los Investigadores Principales serán responsables de realizar la investigación del tipo de métodos de
captura de información que se utilizan en los centros de costos de apoyo clínico y logístico y con los
resultados obtenidos diseñar y proponer los instrumentos (formularios estructurados) de captura de
información que alimenten el Sistema de Información Gerencial (SIG) instalado y configurado en la
investigación del costo de la atención del HEU finalizada en diciembre del 2013, se encargarán de la
capacitación de los usuarios, la supervisión del trabajo de los investigadores secundarios e
implementar el montaje de los mismos en todas las computadoras de las áreas que lo requieran.

Los investigadores secundarios serán los responsables de facilitar dentro del HEU, la información
necesaria y dar asistencia según las necesidades requeridas a los investigadores principales, así
como apoyar dentro de los centros de costo de apoyo clínico y logístico el consenso para el diseño,
elaboración, modificación y validación de los instrumentos de captura de información (formularios
estructurados), así como el montaje de los mismos en cada computadora de los centros de costo,
apoyar la capacitación de los usuarios en el llenado electrónico de los mismos. Los Asistentes de
Investigación darán apoyo a los Investigadores Principales y Secundarios en todo el proceso.

10
11
Figura 1. Ruta de la Implementación del Sistema Integrado de Información del HEU

12
Se plantea un estudio con un enfoque de investigación aplicada, de tipo descriptivo-prospectivo. Se
incluyen como parte técnicas de recolección de información, además del análisis documentos usados
(Formularios actuales) de captura de información y basado en este análisis, diseñar los nuevos
instrumentos que contengan todas las variables e información útil para alimentar el Sistema de
Información Gerencial (SIG)

Plan de Análisis: Se utilizarán los instrumentos actualmente utilizados, se analizarán y se planteará su

modificación, rediseño y/o diseño de nuevos instrumentos de captura de información (Formularios
estructurados) que se elaborarán incorporando todos los indicadores que alimentarán el Sistema de
Información Gerencial (SIG). Todo esto basado en los estándares internacionales ya establecidos y
que son parte intrínseca del Sistema de Información Gerencial (SIG).

13
VI. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA LA INVESTIGACION:
Procesamiento de Información en los Servicios de Apoyo y Servicios Logísticos
Del HEU y Poner en Funcionamiento Nuevos Diseños

Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Actividad 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem

Formulacion del proyecto

Presentacion del anteproyecto

Ajustea a la formulacion del proyecto de investigacion

Aprobacion del proyecto por la DICU

Reuniones del Grupo Investigador para la Planificación de la
Investigación en el campo de trabajo en el HEU, distribución de
responsabilidades.
Presentacion del proyecto a la Rectoria y Junta Directiva y de Gestion-
HEU

Presentación del proyecto en el Consejo Consultivo-HEU.

Reuniones para coordinación de Investigaciones y/o intervenciones con
otros Cooperantes para unificar esfuerzos.
Investigación del flujo de datos de los Servicios de Productos Finales
(Egresos y Consultas).
Investigación del flujo de datos de las Emergencias.

Investigación del flujo de datos de los Servicios de apoyo Clínico y

Logísticos.
Integración de Información Contable y de Recursos Humanos y que este
acorde a las nuevas necesidades de información para los formatos y el
SIG.

Elaboracion y Presentación de primer informe de hallazgos del flujo de

información y formatos que están usando los Ce Co intermedios y finales
a la DICU
Diseño y Elaboración de nuevos procedimientos de la captura de datos
en los Ce Co de Apoyo (clínicos y logísticos)
Diseño y Elaboración de nuevos formatos en electrónicos para la captura
de datos en los Ce Co de Apoyo (clínicos y logísticos)
Prueba de campo de los procedimientos y de los formatos en electrónico
por investigadores y usuarios
Ajustes a formularios según lo aportado por usuarios en la pruebas de
campo
Presentación de avances a la DICU y Autoridades del HEU, para
observaciones y/o recomendaciones
Sociabilización y capacitación de los nuevos procedimientos y llenado de
los formatos, a los usuarios, y su uso para alimentar el SIG y elaboración
de Indicadores de Eficiencia, Rendimiento y Coste.
Supervisión de la captura de los datos y buen funcionamiento de los
formatos.
Capacitar a personal de la UPEG y AGI del HEU en el llenado de matrices
del SIG y el análisis de los resultados para presentación de informes con
indicadores a los tomadores de decisiones.

Elaboracion y entrega formal de la Investigación y productos a la DICU

Presentación de Informe final y cierre del proyecto

14
VII. PRESUPUESTO

En discusión hasta ser aprobado por Rectoría de la UNAH.

VIII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDES POR MES Y GRUPO

AGOSTO

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES POR INVESTIGADOR

Mes de Agosto 2014

Tareas del Investigador SEMANA # 1 SEMANA # 2 SEMANA # 3 SEMANA # 4

L-4 M-5 Mi-6 J-7 V-8 S-9 D-10 L-11 M-12 MI-13 J-14 V-15 S-16 D-17 L-18 M-19 Mi-20 J-21 V-22 S-23 D-24 L-25 M-26 Mi-27 J-28 V-29 S-30 D-31

Investigadores Principales
1 Formulacion del proyecto
2 Elaboración del diseño del proyecto
3 Presentacion del anteproyecto

4 Ajustes a la formulacion del proyecto de investigacion y

presentacion final a las autoridaes de la DICU
5 Reuniones para la ejecucion de las actividades
6 Aprobacion del proyecto por la DICU
Ajustes al Plan de trabajo para la ejecucion e induccion
7
del trabajo de campo a los investigadores.

Investigadores Secundarios
1 Formulacion del proyecto
2 Elaboración del diseño del proyecto
3
Presentacion del anteproyecto
Ajustes a la formulacion del proyecto de investigacion y
4
presentacion final a las autoridaes de la DICU
5 Reuniones para la ejecucion de las actividades
6 Aprobacion del proyecto por la DICU
Ajustes al Plan de trabajo para la ejecucion e induccion
7
del trabajo de campo a los asistentes.

Asistentes de Investigacion
1 Presentacion del anteproyecto
2 Presentacion del proyecto final a DICU
3 Aprobacion del proyecto por la DICU
4 Participar en la planificacion de actividades.
5 Reunion para induccion del trabajo de campo

15
SEPTIEMBRE
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES POR INVESTIGADOR
Mes de Septiembre 2014
SEMANA # 1
Tareas del Investigador SEMANA # 1 SEMANA # 2 SEMANA # 3 SEMANA # 4
Octubre

L-1 M-2 Mi-3 J-4 V-5 S-6 D-7 L-8 M-9 MI-10 J-11 V-12 S-13 D-14 L-15 M-16 Mi-17 J-18 V-19 S-20 D-21 L-22 M-23 Mi-24 J-25 V-26 S-27 D-28 L-29 M-30

Investigadores Principales
Reuniones del Grupo Investigador para la Planificación de la
1 Investigación en el campo de trabajo en el HEU, distribución de
responsabilidades.
2 Elaborar el plan de ejecucion del proyecto de investigacion
Preparar los instrumentos metodologicos a utilizar en el
3
levantamiento de los datos.
Presentacion del proyecto a la Rectoria y Junta Directiva y de
4
Gestion-HEU
5 Presentación del proyecto en el Consejo Consultivo-HEU.
Reuniones para coordinación de Investigaciones y/o intervenciones
6
con otros Cooperantes para unificar esfuerzos.

7 Dar a los investigadores el protocolo de entrevista y cuestionarios.

Investigación del flujo de datos de los Servicios de Productos
8
Finales (Egresos y Consultas).
9 Supervisar algunas entrevistas y visitas
10 Investigación del flujo de datos de las Emergencias.
11 Supervisar algunas entrevistas y visitas
Investigación del flujo de datos de los Servicios de apoyo Clínico y
12
Logísticos.
12 Supervisar algunas entrevistas y visitas
13 Supervision de todo el proceso
14 Reuniones para analisis de datos recolectados según CeCo
15 Analisis y Elaboracion del informe de avances
Investigadores Secundarios
Reuniones del Grupo Investigador para la Planificación de la
1 Investigación en el campo de trabajo en el HEU, distribución de
responsabilidades.
2 Facilitar el desarrollo del proyecto dentro del HEU.
Presentacion del proyecto a la Rectoria y Junta Directiva y de
3
Gestion-HEU
4 Presentación del proyecto en el Consejo Consultivo-HEU.
Reuniones para coordinación de Investigaciones y/o intervenciones
5
con otros Cooperantes para unificar esfuerzos.
6 Calendarizar las entrevistas y cuestionarios

7 Asignar actividades a los asistentes según CeCo

8 Cotizar, adquirir y asignar equipo donado por la UNAH

Investigación del flujo de datos de los Servicios de Productos
9
Finales (Egresos y Consultas).
10 Realizar algunas Encuestas y supervisarlas
11 Investigación del flujo de datos de las Emergencias.

12 Realizar algunas Encuestas y supervisarlas

Investigación del flujo de datos de los Servicios de apoyo Clínico y
13
Logísticos.
14 Realizar algunas Encuestas y supervisarlas
15 Reuniones para analisis de datos recolectados según CeCo

16 Colaboracion en la elaboracion del informe de avances

Asistentes de Investigacion
Participar en las reuniones del Grupo Investigador para la
1 Planificación de la Investigación en el campo de trabajo en el HEU,
distribución de responsabilidades.
Investigación del flujo de datos de los Servicios de Productos
2
Finales (Egresos y Consultas).
3 Visita a salas de Medicina Interna,Cirugia,Neurocirugia,Ortopedia

4 Visita a salas de Pediatria y Gineco-Obstericia(ver anexos)

5 Visita a Consulta Externa del Bloque MQ

6 Visita a Consulta Externa del Bloque MI

7 Investigación del flujo de datos de las Emergencias.

8 Visita a salas de emergencia del BMQ

9 Visita a salas de emergencia del BMI

Investigación del flujo de datos de los Servicios de apoyo Clínico y
10
Logísticos.
Visita a dependencias de servicios generales (9) trasporte,morgue y
oxigeno,costureria,banco de ropa,lavanderia y roperia,seguridad
11
interna,supervicion en generaldesechos hospitalarios,planta
telefonica.
visitas a servicios de apoyo (farmacia,laboratorio clinico,medicina
trasfusional,radiologia,patologia,trabajo social)-(6)
visitas a servicios de apoyo y dependencias de la gerencia
administrativa (archivo clinico/gestion de
pacientes,mantenimiento,licitaciones,alimentacion y
dietetica,[Link],bienes nacionales)-(6)
Visitas a dependencias (asesoria legal,talento
humano,trasparencia,relaciones publicas) y (odontologia,medicina
interna CAI,laboratorio de citologia) (7)
visitas a (contabilidad,caja y pagaduria,compras y suministros)
visita a (auditoria,alimentacion y dietetica,anestesiologia) (6)
Elaboracion de informes de las actividades realizadas de hallazgos
17
del flujo de información.

16
OCTUBRE
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES POR INVESTIGADOR
Mes de Octubre 2014

Tareas del Investigador SEMANA # 1 SEMANA # 2 SEMANA # 3 SEMANA # 4 SEMANA # 5

Mi-1 J-2 V-3 S-4 D-5 L-6 M-7 MI-8 J-9 V-10 S-11 D-12 L-13 M-14 Mi-15 J-16 V-17 S-18 D-19 L-20 M-21 Mi-22 J-23 V-24 S-25 D-26 L-27 M-28 Mi-29 J-30 V-31

Investigadores Principales
Presentación de primer informe de hallazgos del
1 flujo de información y formatos que están usando
los Ce Co intermedios y finales a la DICU
Investigación del flujo de datos de los Servicios de
2
apoyo Clínico y Logísticos.
3 Supervisar algunas entrevistas y visitas
Integración de Información Contable y de Recursos
Humanos y que este acorde a las nuevas
4
necesidades de información para los formatos y el
SIG.
Diseño y Elaboración de nuevos procedimientos
5 de la captura de datos en los Ce Co de Apoyo
(clínicos y logísticos)
Diseño y Elaboración de nuevos formatos en
6 electrónicos para la captura de datos en los Ce Co
de Apoyo (clínicos y logísticos)
Prueba de campo de los procedimientos y de los
7 formatos en electrónico por investigadores y
usuarios
Ajustes a formularios según lo aportado por
8
usuarios en la pruebas de campo
9 supervision del proceso
Presentación de avances a la DICU y Autoridades
10 del HEU, para observaciones y/o recomendaciones

Investigadores Secundarios
Presentación de primer informe de hallazgos del
1 flujo de información y formatos que están usando
los Ce Co intermedios y finales a la DICU
Investigación del flujo de datos de los Servicios de
2
apoyo Clínico y Logísticos.
3 Realizar algunas entrevistas y visitas
Colaboracion en la Integración de Información
Contable y de Recursos Humanos y que este
4
acorde a las nuevas necesidades de información
para los formatos y el SIG.
Darle seguimiento a los compromisos adquiridos
5 con Contabilidad y GTH sobre las necesidades de
informacion
Colaboracion en los Diseños y Elaboración de
6 nuevos procedimientos de la captura de datos en
los Ce Co de Apoyo (clínicos y logísticos)
Colaboracion en el Diseño y Elaboración de nuevos
formatos en electrónicos para la captura de datos
7
en los Ce Co de Apoyo (clínicos y logísticos)

Recolectar las encuestas realizadas y analizar y

8
facilitarlas con los investigadores principales
Elaborar el flujo de información en toda la red del
9
HEU
Colaboracion en la presentación de avances a la
10 DICU y Autoridades del HEU, para observaciones
y/o recomendaciones
Asistentes de Investigacion
Investigación del flujo de datos de los Servicios de
1
apoyo Clínico y Logísticos.
2 visita cliper sitio y hato de en medio
3 visitas almacenes (5)
visita a (banco de leche,nutricion,lactantes)(3) y
visita a direcciones(4) total=7
visitar cliper las crucitas
Participacion en elaboración de nuevos formatos
4 en electrónicos para la captura de datos en los Ce
Co de Apoyo (clínicos y logísticos)
Colaboracion en la Integración de Información
Contable y de Recursos Humanos y que este
5
acorde a las nuevas necesidades de información
para los formatos y el SIG.
Prueba de campo de los procedimientos y de los
6 formatos en electrónico por investigadores y
usuarios
7 Presentación de informes de los CeCo

17
NOVIEMBRE
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES POR INVESTIGADOR
Mes de Noviembre 2014
SEMANA
Tareas del Investigador #5
SEMANA # 1 SEMANA # 2 SEMANA # 3 SEMANA # 4

S-1 D-2 L-3 M-4 MI-5 J-6 V-7 S-8 D-9 L-10 M-11 Mi-12 J-13 V-14 S-15 D-16 L-17 M-18 Mi-19 J-20 V-21 S-22 D-23 L-24 M-25 Mi-26 J-27 V-28 S-29 D-30

Investigadores Principales
1 Planificar la capacitacion a los usuarios
Sociabilización y capacitación de los
nuevos procedimientos y llenado de los
formatos, a los usuarios, y su uso para
2
alimentar el SIG y elaboración de
Indicadores de Eficiencia, Rendimiento y
Coste.
Visitar contabilidad y talento humano para
unificar criterios de analisis de flujo de la
3
informacion y relacion con emergencias.

Supervisión del proceso en la captura de

4 los datos y buen funcionamiento de los
formatos.

Capacitar a personal de la UPEG y UGI del

HEU en el llenado de matrices del SIG y el
5
análisis de los resultados para
presentación de informes con indicadores
a los tomadores de decisiones.
Investigadores Secundarios

Colaborar en la Sociabilización y
capacitación de los nuevos
1 procedimientos y llenado de los formatos,
a los usuarios, y su uso para alimentar el
SIG y elaboración de Indicadores de
Eficiencia, Rendimiento y Coste.
Asegurar la sostenibilidad de la captura de
2 los datos y buen funcionamiento de los
formatos.
Colaborar en visitar contabilidad y talento
humano para unificar criterios de analisis
3
de flujo de la informacion y relacion con
emergencias.

Capacitar a personal de la UPEG y AGI del

HEU en el llenado de matrices del SIG y el
4
análisis de los resultados para
presentación de informes con indicadores
a los tomadores de decisiones.
Elaboracion de los informes solicitados por
5
los investigadores principales
Asistentes de Investigacion
Colaboradores para la capacitación de los
1 nuevos procedimientos y llenado de los
formatos a los usuarios.
Apoyo de la captura de los datos y buen
2
funcionamiento de los formatos.
Colaborar para la Capacitacion a personal
3 de la UPEG y AGI del HEU en el llenado de
matrices del SIG .

18
DICIEMBRE
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES POR INVESTIGADOR
Mes de Diciembre 2014

Tareas del Investigador SEMANA # 1 SEMANA # 2

L-1 M-2 Mi-3 J-4 V-5 S-6 D-7 L-8 M-9 MI-10 J-11 V-12 S-13 D-14

Investigadores Principales
Elaboracion y entrega formal de la
1
Investigación y productos a la DICU
Presentación de Informe final y cierre del
2
proyecto
Investigadores Secundarios
Colaboracion en Elaboracion y entrega
1 formal de la Investigación y productos a la
DICU
Presentación de Informe final y cierre del
2
proyecto
Asistentes de Investigacion
Presentación de Informe final y cierre del
1
proyecto

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