NORMAS Y

RECOMENDACIONES

Equipo docente. SUPERCUIDADORES

 1. Í N D I C E

1 OBJETIVO____________________________________________________________________2
2 ANTES QUE NADA_____________________________________________________________2
3 TUTORÍAS VIRTUALES__________________________________________________________2
4 COMO EMPEZAR______________________________________________________________3
5 COMUNICACIONES____________________________________________________________4
6 CÓMO PROCEDER AL ESTUDIO___________________________________________________5
7 ENTREGA DE ACTIVIDADES______________________________________________________6
8 EN EL CAMPUS_______________________________________________________________9
9 FECHA MÁXIMA DE ENTREGA DE ACTIVIDADES____________________________________10
10 TUTORÍAS PRESENCIALES + EXAMEN PRESENCIAL_________________________________10
11 PNL. MÓDULO DE PRÁCTICAS_________________________________________________13
12 CONTACTAR CON EL TUTOR/alumnos__________________________________________14
13 CONTACTAR CON EL EQUIPO DE SUPERCUIDADORES______________________________14
14 TIEMPOS DE CONEXIÓN EN EL CAMPUS_________________________________________15
15 OTROS TEMAS_____________________________________________________________16

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.
1 OBJETIVO

El objetivo de este documento es que el alumno tenga un resumen de toda la normativa y

recomendaciones de los certificados de profesionalidad.

Es importante recordar que es un Certificado de Profesionalidad OFICIAL de nivel II (a nivel de dificultad

equivale a una FP I), lo cual significa, que está marcado por la normativa oficial publicada en el BOE de
dichos certificados.

SUPERCUIDADORES es una empresa seria, y la aplica con todo su rigor, además, estamos auditados por los
técnicos de las comunidades autónomas competentes, que tienen acceso al campus y a toda la
información del curso y analizan de manera exhaustiva y pormenorizada el curso.

Os aconsejamos que os imprimáis este documento, para tenerlo presente en todo momento, y que
aclare vuestras dudas actuales y futuras.

2 ANTES QUE NADA

 Por favor no cambies tu contraseña, ya que podría dar problemas de acceso al campus.

3 TUTORÍAS VIRTUALES
 Se hacen dos tutorías oficiales de manera virtual y en directo, para todos los alumnos. Se indican por
correo la fecha y hora de estas.
 Si no puedes estar en directo en dichas tutorías, no te preocupes porque al día siguiente por la tarde
estará subida al campus.
 Además de subir la grabación se sube el archivo con la presentación por escrito, para que podáis
consultarlo las veces que queráis.
 Las tutorías iniciales se ponen siempre en INTRODUCCION, por ejemplo:

 Y la tutoría final se pone en TUTORIAS VIRTUALES, por ejemplo:

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.
4 COMO EMPEZAR

1. Ver la tutoría inicial.

2. Cuando os mandan vuestras credenciales para entrar al campus, os envían este link, donde poder ver
el videotutorial de cómo funciona el campus. Es IMPRESCINDIBLE, que os veáis el VIDEOTUTORIAL
DEL CAMPUS ANTES DE EMPEZAR A HACER NADA. Seguramente lo tendréis que ver varias veces, e
incluso visualizarlo en otras ocasiones a lo largo del curso. A CONTINUACIÓN, veréis de manera
detallada, donde encontrar toda la información, minuto a minuto. Pero de momento, lo primero es ver
este vídeo completo. Al principio es probable que aparezca/n algún/os anuncio/s. Esperar que pasen.

[Link]

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.
 Os indico que se puede ver en el mismo:

Cómo hacer la prueba de competencia Según comienza

digital
Inicio del certificado Minuto 6:30
Ver mi agenda Minuto 10:11
Ver Mis progresos Minuto 11:56
Correo interno, como funciona Minuto 14:30
Tutoría inicial donde encontrarla Minuto 16:18
Formación: unidades didácticas Minuto 17:03
Contenido interactivo Minuto 17:46
Cómo descargarse el manual Minuto 20:15
Como hacer actividades grupales Minuto 27
Como realizar y enviar actividades Minuto 23:56
individuales
Tutoría Final donde encontrarla Minuto 34:26
Donde están LOS TEST DE CADA UNIDAD Minuto 33:12
FORMATIVA y como realizarlos
Donde está el TEST FINAL y como Minuto 34:43
realizarlos
Como se cursa cuando hay más de una Minuto 35
unidad formativa (MF1016 y MF1019)

 En el vídeo os explica también que podéis ver cómo funciona el campus, esta vez por escrito, si entráis
en el icono COMO HACER MI CURSO, que aparece en la página principal del campus en el lado
izquierdo:

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.
5 COMUNICACIONES
 Una vez que comienza el módulo y hasta su fecha de finalización:

Todas nuestras comunicaciones (preguntas, dudas, etc.) serán

prioritariamente a través del correo del campus.
DEBES MIRAR CON FRECUENCIA TU CORREO DEL CAMPUS

Al ser un programa de tele formación,

todas vuestras dudas y preguntas debéis hacerlas por escrito,
en el caso de que no sea posible resolverla mediante esta vía, entonces
utilizaremos la vía telefónica.

EVITAR LLAMAR AL TELÉFONO DE SUPERCUIDADORES

Es más rápido llegar hasta tu tutor si escribes a través del correo del campus

SI NECESITAS QUE TE LLAME TU TUTOR

Escribe por el correo corporativo de tu tutor:

[Link]@[Link]
ENTRAR A MIRAR CON FRECUENCIA EL CORREO DEL CAMPUS.
[Link]@[Link]

RECUERDA QUE TE LLAMAREMOS CON UNA “LLAMADA OCULTA”

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.
6 CÓMO PROCEDER AL ESTUDIO
 Hay que estudiar a través del contenido interactivo, teniendo en cuenta que:
o Es obligatorio que se hagan todas las actividades de este contenido interactivo.
o Estas notas no cuentan en vuestra calificación final, pero se exige que se hagan y las corrige
automáticamente el campus.

 LAS ACTIVIDADES QUE SÍ QUE PUNTÚAN PARA VUESTRA NOTA FINAL Y QUE SON LAS QUE TENÉIS
QUE ENTREGAR en el plazo que os indique vuestra agenda, son las que se encuentran en cada unidad
formativa del campus:

 ESTUDIAR AL TRAVÉS DEL MANUAL, como apoyo.

 Si tienes dudas sobre el temario, o de cómo realizar alguna actividad, pregunta a tu tutor por escrito.

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.
 Es muy conveniente que os descarguéis dicho manual, para poder estudiar mejor y para tenerlo para
siempre. Podéis ver cómo se descarga en el VIDEOTUTORIAL DEL CAMPUS.

 Antes de contestar ningún test y/o actividad, hay que leerse el temario, al menos ir estudiando por
unidad formativa.

7 ENTREGA DE ACTIVIDADES
 La normativa oficial de los certificados de profesionalidad indica que, es necesario para su óptima
realización una dedicación de 2,5 o 3 horas diarias. Algunos alumnos necesitan más y otros menos. He
de deciros, que al principio del primer módulo que cursáis con nosotros, se necesita algo más de
tiempo, en función de conocimiento a nivel informático que tenga el alumno.

 Por lo tanto, os aconsejamos planificar vuestro estudio, para ir haciendo las actividades a un buen
ritmo, porque a veces pasa, que nos confiamos, y luego llegan las prisas de última hora y no da tiempo
a cumplir con las fechas programadas y nuestra experiencia nos dice que hay probabilidad de
suspender si se deja para el final.

 Para poder seguir un buen ritmo, la entrega de actividades está planificada en vuestra agenda. AL
SER UN CURSO OFICIAL, es importante cumplir con las fechas de entrega que marca la agenda. Las
actividades hay que entregarlas por orden.

 En el caso de que no se entreguen las actividades y test en las fechas marcadas:

o No se dará la opción de repetir la actividad.

o La nota se verá afectada, y la nota será más baja.
o Si pasan más de 5 días de la fecha de entrega de una unidad, se calificarán las actividades
como máximo con un 5.
o Existe una fecha tope de entrega de actividades inamovible. La tienes en la agenda como fecha
máxima de entrega de actividades.

Un ejemplo,

EJEMPLO.
Módulo de 100 horas / 28 días

Fecha INICIO Y FIN DEL CURSO  01-01-2022 /28-010-2022

Fecha entrega UNIDAD-1  08-01-2022 se penaliza si entregas las actividades de la uni-1 a partir

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.
del día 14-01-2022

Fecha entrega UNIDAD-1  15-01-2022 se penaliza si entregas las actividades de la uni-1 a partir
del día 21-01-2022

FECHA MÁXIMA ENTREGA ACTIVIDADES Y TEST  23-01-2022 NO SE PUEDE ENTREGAR NADA

DEPUES DE ESTA FECHA.

 En cuanto a las actividades, el objetivo es que se hagan basándose en el contenido interactivo

del campus y/o el manual del módulo, para que sepamos que habéis estudiado o al menos
leído el manual. No se deben buscar en Google (salvo que así lo indique la actividad o como
consulta para ampliar información), ya que en este caso la actividad no se dará por aprobada. Y
cuando busques información en Google, debes trabajar la actividad, no copiar y pegar
literalmente.

 Antes de entregar una actividad, cerciórate de que está completa y que la has hecho con la
profesionalidad que exige este certificado de profesionalidad. Porque una vez calificada, no se
puede realizar de nuevo. Si la entregas por error, y me avisas, te la puedo invalidar antes de
corregirla, para que la hagas de nuevo.

 Las actividades hay que entregarlas con el mayor rigor posible, es decir, que hay que explicar
con detalle, como si los tutores no supieran nada sobre el tema. Insisto, esto es un certificado
de profesionalidad oficial de NIVEL II y las respuestas tienen que estar a la altura.

 Si una actividad NO ESTÁ A LA ALTURA, es decir, suspensa, si el profesor lo considera

oportuno, os la mandará repetir, siempre y cuando estéis dentro del plazo de entrega.

 Si se considera necesario por parte del tutor, se pedirá que se repita la actividad. PERO NO ES
UNA NORMA.

 No pasa nada si suspendes una actividad o un test, pero tener en cuenta que el global de
todas las actividades y test del campus, debe dar como media un 5, para poder tener derecho a
presentarte a examen.

 Las actividades se deben de hacer de MANERA INDIVIDUAL, puesto que la nota es individual.
En caso de que esto ocurra, se pone un suspenso a cada persona.

EJEMPLO DE COMO REALIZAR UNA ACTIVIDAD DEL CERTIFICADO SOCIOSANITARIO:

1. Escribir el enunciado de la pregunta

2. Contestar de manera profesional, completa, con todo lujo de detalles.

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.
 EJEMPLO:

1.- ¿Qué material necesitas para realizar la higiene de Sonia y como se hace el aseo en
paciente encamado?

MATERIAL
Ropa limpia de la cama y del paciente.
Toallas (una de baño y otra para la cara).
2 palanganas.
1 jarra, etc.…
Guantes no estériles.
Esponja, etc.…

PROCEDIMIENTO.

EJEMPLO DE COMO REALIZAR UNA ACTIVIDAD DEL CERTIFICADO DE TELEASISTENCIA:

3. Escribir el enunciado de la pregunta

4. Contestar de manera profesional, completa, con todo lujo de detalles.

EJEMPLO:
1 1.- ¿Realiza una conversación con el usuario?
2 Usuaria: ¿Diga?
3 Teleoperadora: ¿Buenas tardes, hablo con Clotilde Rodríguez?
4 Usuaria: Si soy yo
5 Teleoperadora: Clotilde mi nombre es Coro, llamo desde el servicio de teleasistencia del
ayuntamiento de Ronda.
6 Usuaria: ¿de donde me ha dicho que llama?
7 Teleoperadora: Del servicio de teleasistencia de su ayuntamiento Clotilde, del botoncito rojo.
¿Cómo se encuentra usted Clotilde?
8 Usuaria: Bien, no andamos mal, aquí estaba sentada en la puerta tomando el fresco con una
vecina……

Importante para tener en cuenta:

1. LAS ACTIVIDADES MARCADAS COMO GRUPALES, se entregarán de manera individual.
2. NO SE UTILIZAN LOS FOROS. No os preocupéis por la nota de participación en los FOROS.
3. Recordad que tenéis que hacer un test o cuestionario por cada unidad formativa y un test final
del módulo formativo.
4. NO ENTRÉIS EN EL TEST FINAL, si no vais a hacerlo definitivamente, ya que muchas veces sin
querer empezáis a solucionarlo, se envía y ya no tenéis acceso al mismo, y esto no se puede
revocar, porque los test los corrige y califica de manera automática el campus y los tutores no
podemos modificar nada.

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.
 5. CALIFICACIONES DEL CAMPUS:
o LAS CALIFICACIONES (NOTAS) DE LOS TEST. Las pone el campus automáticamente. Se
pueden repetir varias veces excepto el TEST FINAL.
o LAS CALIFICACIONES DE LAS ACTIVIDADES LAS PONE EL TUTOR. El campus os manda
automáticamente vuestra calificación y comentarios del tutor por tres vías:
1. POR EL CAMPUS. A través del correo.
2. POR EL CAMPUS. A través de mensaje emergente.
3. A VUESTRO CORREO PERSONAL EXTERNO.

DUDAS SOBRE UNA ACTIVIDAD

Cualquier duda sobre una actividad, escribirme por el correo del campus. Hay que ubicar la
actividad a la que nos referimos, por ejemplo:
Tengo una duda sobre la pregunta 3 de la actividad 1 de la unidad 2.

SI ME EQUIVOCO AL ENTREGAR UNA ACTIVIDAD

Enviar un mensaje al correo del campus indicando la actividad y a que unidad corresponde,
ejemplo:
He entregado una actividad incompleta, por favor, puedes invalidarme la ACTIVIDAD 2 de la
UNIDAD 3

8 EN EL CAMPUS
 Todas las actividades que vais haciendo por unidad formativa y que tienen calificación, estarán en la
pestaña de MIS PROGRESOS, mirarlo para saber que os falta por entregar (las actividades para que
aparezcan las notas, previamente el tutor tiene que haberlas corregido).

 En la entrega de actividades, solamente se puede adjuntar un archivo , valorarlo a la hora de la entrega

de las actividades. (Ver como se hace en el videotutorial del campus).

NO SE PUEDE entregar NINGUNA actividad, ni parte de ella, NI NINGÚN TEST

vía correo electrónico o correo del campus, siempre ha de entregarse TODO
a través de la plataforma del campus.

 Cuando se acaba el módulo formativo, al día siguiente (o en días posteriores) a la finalización de este,
ya no se tendrá acceso a dicho módulo por parte de los alumnos.

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.
 Por eso, os aconsejo que os descarguéis el manual, para tenerlo vosotros y más adelante poder hacer
alguna consulta. (Ver como se hace en el videotutorial del campus).

 También os aconsejo, que hagáis las actividades en Word (o en el procesador de texto que tengáis), y
así las tengáis guardadas en vuestro ordenador.

9 FECHA MÁXIMA DE ENTREGA DE ACTIVIDADES

SUPERIMPORTANTE, si no entregas TODAS TUS ACTIVIDADES y TEST ANTES de LA FECHA MÁXIMA
indicada en tu agenda, por normativa, no tienes derecho a presentarte a examen, por lo que perderás
el módulo en cuestión, tendrías que hacerlo de nuevo y pagarlo de nuevo.

SOMOS MUY ESTRICTOS EN ESTO, porque nos lo exigen los órganos competentes de las
comunidades autónomas, donde cursas tu certificado.

¿POR QUÉ?
En esta fecha máxima que os indicamos, al final del día tenemos que enviar un informe que genera el
campus a la comunidad autónoma que corresponda, donde viene la información de las notas por
alumno y aparece si hay alguna actividad que no se ha entregado. En cuyo caso, son ellos mismos los
que te van a dar el módulo POR NO FINALIZADO, que es como suspenderlo.

10 TUTORÍAS PRESENCIALES + EXAMEN PRESENCIAL

PARA PODER ASISTIR se han de tener entregadas:

 TODAS las actividades, tanto las individuales como las grupales.

 TODOS LOS TEST, por unidad formativa.
 EL TEST FINAL.

Para comprobarlo debéis entrar en MIS PROGRESOS

CONDICIONES/NORMATIVA DE LAS TUTORIAS PRESENCIALES

 Obligatoriedad de asistir presentarse al examen

 Es un examen oficial. No se puede cambiar la fecha.
 No hay ninguna causa justificable para no presentarse al examen.

Por lo tanto, si no te presentas,

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.
 pierdes el módulo cursado,
teniéndolo que volver a cursar y pagar de nuevo.
Si no te presentas a la primera convocatoria del examen.

• La normativa nos indica, que se pierde este módulo.

• Segunda convocatoria: solo para personas que han suspendido la primera convocatoria.

• Si suspendes en primera convocatoria, nos ponderemos en contacto contigo para fijar

una fecha de recuperación.

• Si necesitas un justificante de asistencia a las presenciales, solicítalo a:

supercuidadores@[Link]

ENTREGA DE LAS CALIFICACIONES DEL EXAMEN PRESENCIAL

 Para los alumnos que cursan en Madrid, es muy probable que de tiempo a corregir los
exámenes y pasar las notas al campus por parte del tutor, por lo que podrás verlas en MIS
PROGRESOS.

 Para los alumnos que cursan fuera de Madrid. Al tener que depender de que los exámenes
lleguen a Madrid, solemos tardar entre una semana o 10 días en dar un registro de vuestras
calificaciones. EN EL CASO DE QUE ALGUIEN SUSPENDA, se le avisará en un plazo mucho
más corto, para poder realizar el examen de recuperación.

 En cualquiera de los casos, si no tenéis vuestras notas, porque o bien no os ha dado tiempo
a verlas en el campus o no localizas el correo (muchas veces está en el SPAM), escribir a
vuestro tutor, por el correo externo del mismo, solicitando vuestras notas.

En qué consisten las tutorías presenciales

 Las tutorías presenciales consisten en realizar prácticas sobre los conocimientos adquiridos
en este módulo, y en el aula se harán las siguientes actividades, que podéis ver en el campus
en
<<TUTORÍAS PRESENCIALES. Cuaderno del alumno>>
 Además de resolver todas las dudas que presenten los alumnos.

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.
¿CÓMO SE EVALÚA CADA EJERCICIO DE EVALUACIÓN?

 Por cada Módulo Formativo tendrás que realizar:

o CAMPUS: Evaluaciones durante el proceso de aprendizaje, mediante ejercicios y
pruebas de evaluación. Media mínimo un 5.
o PRESENCIAL: Una Prueba final de evaluación.

o La puntuación mínima para superarla es de 5 puntos.

 La evaluación será ponderada en un 30% y 70% respectivamente.

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.
11 PNL. MÓDULO DE PRÁCTICAS

¿Cuándo empezarían?

 Para poder empezar las practicas, has de tener los cuatro módulos cursados y aprobados:
 MF1016.
 MF1017.
 MF1018.
 MF1019.

¿En qué consisten?

 SEGÚN LA NORMATIVA (RD 1697/2011, de 18 de noviembre (SSCS0208) Atención

sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales, lleva
OBLIGATORIAMENTE UNA PARTE PRÁCTICA DE 80H .
 Se realizarían en un recurso sociosanitario como puede ser una residencia, centro de día,
etc.
 Las funciones serían las propias del perfil del profesional de atención sociosanitaria.
 Será tutorizado por una persona en el centro de trabajo.
 El alumno se adaptará a las necesidades del servicio en horarios y funciones.

 Las prácticas son un “trabajo”. No remunerado.

 La asistencia será obligatoria, sólo faltando por causas de fuerza mayor debidamente
justificadas, un 25%.

¿Alguien puede estar exento?

Sí, si cumple los siguientes requisitos:

 Al menos 3 meses,
 Mas de 300 horas de experiencia en el sector (demostrable).

Responsables de la gestión de las prácticas en Supercuidadores:

Paula Fernández San Francisco

[Link]@[Link]

Patricia Ramírez Carrasco

[Link]@[Link]

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.
12 CONTACTAR CON EL TUTOR/ALUMNOS
 Una vez que ya tenéis acceso al campus la principal vía de comunicación de los alumnos
con los tutores ha de ser a través del correo del campus. DEBES CONSULTALO A
MENUDO.

 Para una mayor comunicación (el campus da al tutor la opción de mandarlo con copia
externa a vuestro correo particular). Por lo tanto, os enviaremos la mayoría de los
mensajes POR DOS VÍAS: al campus y a vuestro correo personal. PERO RECORDAR QUE
TENEIS QUE CONTESTAR A TRAVES DEL CORREO DEL CAMPUS.

 Cuando no tengas acceso al campus o si necesitas hablar tu tutor, escribe un correo y te

llamaremos; APARECERÁ COMO LLAMADA OCULTA. En estos dos casos, podéis contactar
con el tutor en el siguiente correo corporativo:
[Link]@[Link]
[Link]@[Link]

13 CONTACTAR CON EL EQUIPO DE SUPERCUIDADORES

 Si necesitáis contactar por temas no relacionados con la tutorización del curso. Podéis
contactar a través de:
14
supercuidadores@[Link]
Teléfonos: (+34) 625 127 984 – 625 187 803
WhatsApp: (+34) 653 113 111

 Si necesitáis algún justificante para el trabajo para acudir a un examen presencial:

supercuidadores@[Link]

AL FINALIZAR CADA MÓDULO RECORDAR GUARDAROS LAS CERTIFICACIONES

PARCIALES CONFORME OS LAS VAYAN ENVIANDO. DESPUÉS NO PODEÍS
RECLAMARLAS.

TIEMPOS DE CONEXIÓN EN EL CAMPUS

 

¿Cuántas horas tienen que hacer los alumnos a través del Aula Virtual?

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.
 El aula virtual se sigue considerando modalidad presencial, por lo que el número de horas son las
mismas que se especifica en el Real Decreto que regule el Certificado de Profesionalidad para
cada Módulo Formativo y de igual forma se debe seguir cumpliendo lo establecido en la
normativa correspondiente:

  Desde el punto de vista de los alumnos:

Deben realizar al menos el 75% de las horas de cada Módulo Formativo que será el
porcentaje que les dé a los alumnos el derecho a examinarse posteriormente. 
 

Por ejemplo:

Horas del modulo Horas de conexión en el campus

130 97,5
100 75
90 67,5
80 60
70 52,5
60 45
  

Aunque tengáis todo entregado y aprobado, cada Comunidad autónoma, puede decidir al
comprobar vuestros accesos al campus, no aprobaros el módulo formativo, si no habéis hecho las
horas mínimas de conexión. Hasta ahora, no se nos ha dado ningún caso, pero mi obligación es
avisaros, porque es la normativa.

 En MIS PROGRESOS aparece esta información, para que sepáis el tiempo que lleváis conectados:

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.
 

15 OTROS TEMAS
Cuando recibáis este tipo de mensajes emergentes o en vuestro correo, SIGNIFICA, que debéis
mirar vuestra agenda, que debéis de recordar una fecha importante.

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