UNIVERSIDAD SAN JOSE – SEDE NICOYA

FACULTAD DE LAS CIENCIAS ECONÓMICAS

CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GRADO ACADÉMICO;
BACHILLERATO

TRABAJO DE EXPOSICION;
ANALISIS INTERNO

NOMBRE DEL CURSO;

INTRODUCCION A LA POLITICA DE EMPRESAS

PROFESOR:
LIC. LARISSA MORERA CHACON

ALUMNAS:
MARÍA NAZARET VARGAS MONTOYA
VIVIANA SÁNCHEZ FONSECA

SEGUNDO CUATRIMESTRE AÑO 2023

Contenido
Introducción................................................................................................................................. 3

¿Qué es el análisis interno?........................................................................................................4

Tipos de análisis interno........................................................................................................... 4

Recursos y capacidades del análisis interno............................................................................5

Rasgos fundamentales de las capacidades:............................................................................6

Pasos para realizar un análisis interno efectivo:......................................................................7

Cadena de valor y ventaja competitiva........................................................................................8

Cadena de valor:...................................................................................................................... 8

Ventaja competitiva.................................................................................................................. 9

Diagnostico FODA..................................................................................................................... 10

Factores críticos del éxito de una empresa............................................................................11

Bibliografía................................................................................................................................. 14
Introducción.

La importancia del análisis interno de la empresa radica en que se ha

demostrado que el éxito de estas se debe en mayor medida a sus características
internas, por lo que la utilización de uno de los tres métodos analizados puede servir de
base para valorar objetivamente el comportamiento de la empresa y tomar decisiones
con el objeto de mejorar su posición competitiva.
¿Qué es el análisis interno?

Un análisis interno es un proceso en el que se evalúan todos los componentes

que interactúan dentro de una organización con el fin de identificar fallos y áreas de
oportunidad.

El principal objetivo de este tipo de análisis es averiguar los puntos fuertes y

débiles de la organización. Ayuda a la dirección a tomar decisiones para el desarrollo
de la estrategia corporativa, la formulación y los procedimientos de aplicación.

Tipos de análisis interno

Las empresas pueden realizar un análisis interno utilizando diversos marcos.

Dentro de ellos están

Análisis GAP: Identifica la diferencia entre el objetivo de una empresa y el

estado actual de las operaciones. Responde a tres preguntas, ¿dónde estamos?, ¿a
dónde queremos llegar?, ¿qué diferencias hay entre la situación actual y a la que
queremos llegar?.Eemplo ; se puede utilizar un análisis GAP para implantar un plan de
igualdad en una empresa y lograr la igualdad de oportunidades entre hombres y
mujeres en la organización .

Evaluación de la estrategia: La evaluación de la estrategia examina los

resultados y la ejecución de los planes estratégicos. Se realiza periódicamente,
Ejemplo; Establecer una estrategia de precios , análisis de producto y servicio , mejoras
en la atención al cliente , etc .

Análisis FODA: El análisis FODA es una herramienta de análisis empresarial

muy conocida y utilizada. Proporciona un análisis de las fortalezas, debilidades,
oportunidades, amenazas tanto a lo interno como externo de la empresa. Su
importancia reside en que identifica, áreas de mejora, áreas de oportunidad y áreas en
riesgo de la organización y no solamente a nivel empresarial es muy usado, sino que
también personal
 Análisis VRIO: El análisis VRIO es un método excelente para examinar el
análisis interno de una empresa. Se define como valioso, raro, inimitable y organizado.
Facilita la organización de los recursos de la empresa. VRIO es un marco que puede
ayudar a crear ventajas competitivas a largo plazo. Ejm en la una agencia de marketing
en mexico utilizan un software de última generación el cual es poco común en otras
agencias, del mismo sector ,por ello sus recursos son raros

OCAT: Son las siglas en inglés de Herramienta de Evaluación de Capacidad

Organizacional. Evalúa el rendimiento interno en una serie de ámbitos distintos. OCAT
investiga a profundidad la estructura organizativa. Su punto fuerte es transformar las
capacidades organizativas en estrategias.

Marco de las 7S de McKinse: Determina el nivel de sincronización entre

departamentos y procesos. Este marco puede utilizarse para identificar la discrepancia
entre la situación actual y el estado futuro propuesto. Ayuda a investigar siete aspectos
internos de la empresa para alcanzar sus objetivos. Tales como: personal, habilidad,
estilo, valores compartidos, estructura, sistema y estrategia.

Recursos y capacidades del análisis interno

Recursos de una empresa; Los conocemos como todos los factores de los que
dispone y controla una empresa. A estos le llamamos.

 Recursos tangibles: Activos físicos y financieros de una empresa (los

que podemos ver y cuantificar). Ejemplo; plantas de fabricación, equipos
de producción.etc

 Recurso intangible: Son los activos humanos, no humanos (bases de

datos) tecnológicos y organizativos. Son los recursos que están basados
en el conocimiento. Ejemplo; capacidad de innovación, confianza,
reputación de la empresa etc.
 Capacidades de una empresa: Se conoce como la capacidad de una empresa
lo que se utiliza para desplegar recursos que se han integrado intencionalmente para
lograr un estado final deseado. Están ligados sobre todo a los activos tangibles y se
apoyan en los intangibles.

Rasgos fundamentales de las capacidades:

 Relación con los recursos: Capacidades y recursos están

estrechamente ligados. Una empresa difícilmente podrá desempeñar un
papel importante con unos recursos escasos, y viceversa.

 Relación entre eficiencia y flexibilidad: Las rutinas organizativas

implican un patrón de conducta, por lo que es complicado para las
organizaciones plantear respuestas coordinadas para problemas que se
presentan con poca frecuencia. Por lo tanto es necesario que haya una
estrecha relación entre flexibilidad de los hábitos de la organización como
eficiencia en el desarrollo de los mismos.

 Economías de experiencia: Las capacidades de la organización son

desarrolladas a través de la experiencia, lo que permite perfeccionarlas a
lo largo del tiempo. Esta es una de las ventajas de las empresas ya
establecidas en un mercado frente a otras emergentes.

 Complejidad de las capacidades: Algunas capacidades necesitan una

combinación de interacciones de capacidades, o de determinados
recursos.
Pasos para realizar un análisis interno efectivo:

 Revisar la misión, visión y valores de la empresa: Estos elementos te

brindaran una idea sobre los propósitos y dirección de la organización.

 Evaluar la estructura organizativa: Evaluar no solo como están

organizados, los departamentos y las funciones de la empresa. Si no
también como se toman las decisiones y como se aplica la autoridad en la
organización.

 Analizar los recursos humanos: Debes revisar la estructura

organizativa y evaluar si las personas que ocupan cada puesto tienen las
habilidades y los conocimientos necesarios para llevar a cabo sus tareas
de manera efectiva. Debes considerar como se motivan y como se
retienen a los empleados.

 Revisar la gestión de operaciones: Como se administran, planifican, y

controlan los procesos productivos. También debes considerar como se
mide y se controla la calidad de los productos o servicios que ofrece la
empresa.

 Analizar la gestión financiera: Revisar los estados financieros para

evaluar rentabilidad, solvencia y liquidez de la empresa. como se manejan
los presupuestos, costos, gastos y como se toman las decisiones
financieras.

 Evaluar la tecnología: Que herramientas y equipos se utilizan y como se

manejan los datos y la información, los riesgos asociados con la
tecnología y como se protege la información de la empresa.

 Identificar fortalezas y debilidades: Después de evaluar todos estos

aspectos, debes identificar las fortalezas y debilidades de la empresa
Cadena de valor y ventaja competitiva

Cadena de valor: Es la identificación y análisis de las actividades básicas que

es preciso llevar a cabo para vender un producto o servicio, el objetivo principal de este
tipo de análisis es el de identificar las fuentes de ventajas para la empresa. Es decir, los
productos o servicios pasan por todas las actividades de la cadena en orden y en cada
paso de la cadena va ganando valor. Ejemplo, el corte de un diamante puede tener un
bajo costo, pero al proceso que lo convierte en un diamante tallado y pulido suma gran
parte del valor final del producto.

De acuerdo a esto las actividades de valor se pueden dividir en dos tipos:

 Las actividades primarias: Dentro de estas se encuentran,

Logística interna: basada en la recepción, almacenamiento, control de

existencias y distribución interna de materias primas y auxiliares.

Operaciones: Actividades de producción o fabricación tales como,

mantenimiento de equipo, mantenimiento de planta e inspecciones técnicas.

Logística externa: Las actividades relacionadas con la distribución de los

productos elaborados y su almacenamiento.

Marketing y ventas: Acciones para incentivar al cliente a que compre el

producto o servicio, es decir, publicidad, gestión de los equipos de venta, política de
precios, etc.

Servicio de postventa: Incluye las actividades luego de que el producto ha sido

vendido, óseo servicio de atención al cliente, servicio de mantenimiento y garantías.

 Actividades de apoyo: Dentro de estas se encuentran.

Compras y aprovisamientos: Todo lo relacionado con los procesos de compra

y negociación con los proveedores.
 Gestión tecnológica: Actividades que permiten mejorar los procesos y los
productos por el uso eficiente de las tecnologías.

Gestión de recurso humano: La cual abarca, selección, contratación, sistemas

de remuneración e incentivos, evaluación, carrera profesional, entre otros.

Infraestructura de la empresa: Actividades generales tales como, la asesoría

jurídica, departamento financiero y la actividad del director general.

Ventaja competitiva

La ventaja competitiva es cualquier característica de una empresa, país o

persona que la diferencia de otra colocándole en una posición relativa superior para
competir. Es decir, cualquier atributo que la haga más competitiva que las demás, sin
embargo, estos también pueden ser complicados de mantenerse a largo plazo. Algunos
de los atributos que podemos mencionar son el uso de nuevas tecnologías, el acceso
ventajoso a recursos naturales. Ejemplo; los países soleados tienen como ventaja
competitiva el poder generar energía solar.

Tipos de ventajas competitivas:

 Ventaja competitiva en costos: Una empresa tiene ventaja en costos

cuando tiene costos inferiores a los de sus competidores. Costos más
bajos para un producto, servicio semejante o comparable en calidad.
Gracias a la ventaja de costos la empresa consigue rebajar sus precios
hasta anular el margen de su competidor. Ejemplo, las marcas japonesas
pueden ofrecer la misma calidad de vehículos, pero a un menor costo,
debido a su bajo costo en la mano de obra.

 Ventaja competitiva por diferenciación: Se logra cuando un producto

genera confianza y prestigio en el consumidor, es decir un producto que
siendo comparable con el de otra empresa tiene ciertos atributos o
características que lo hacen percibido como único. Y por ello los clientes
 están dispuestos a pagar más para obtener un producto de una empresa
que de otra. Ejemplo, Apple y Starbucks.

Diagnostico FODA

Un análisis FODA es una herramienta diseñada para comprender la situación de

un negocio a través del análisis de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas.

¿Por qué es importante un análisis FODA?

Un análisis FODA te permite planificar el crecimiento. Si analizas las áreas clave

en función de las oportunidades y amenazas, conseguirás obtener la información que
necesitas para preparar tu equipo para el éxito.

Características del análisis FODA

 Subjetividad

El análisis FODA no es una herramienta objetiva, ya no depende simplemente

de informes financieros, cálculos o fórmulas matemáticas, sino que es realizada por
personas, las cuales determinan qué elementos son clave para el futuro de la
organización.

 Iniciativa

Una matriz FODA no aporta resultados decisivos, sino que brinda información
para el desarrollo de estrategias. Estas deben ser recopiladas y jerarquizadas para su
posterior ejecución, con base en criterios de decisión complementarios.

 Temporalidad
 El análisis FODA hace referencia a un momento concreto de la organización o
de un proyecto en específico. Debe hacerse con regularidad ya que la empresa y el
mercado son entes que cambian constantemente, dependiendo de la tecnología, de los
clientes y de circunstancias sociales.

Factores críticos del éxito de una empresa

Los factores críticos del éxito de una empresa son aquellos elementos de nunca
estrategia en los que la organización debe sobresalir para poder superar a la
competencia, el análisis se puede utilizar como punto de partida para diseñar distintos
planes de estrategia de la empresa. El objetivo fundamental de esta estrategia no es
mejorar las condiciones generales del sector si no establecer una ventaja competitiva.
Ejemplo; nuevas funciones para un producto, revisión de gestión del rendimiento,
formación de un equipo de ventas sólido para adquirir clientes nuevos y manual de
estrategias de marketing actualizado.

¿Cuáles son los diferentes tipos de factores de éxito?

 Factores críticos de éxito relacionados con el sector: El equipo debe

realizar un seguimiento proactivo y predecir las tendencias del sector.
Ejemplos; la innovación para estar un paso delante de la competencia,
sustentabilidad en el embalaje o la fabricación para satisfacer las
expectativas del cliente y el servicio de atención al cliente debe superar lo
que ofrece el promedio del sector.

 Factores críticos de éxito competitivos: Estos se ven influenciados e

impactados por la forma en que tus clientes ven tu negocio en relación
con tus competidores. Ejemplo; ser considerado una marca de “lujo “,
atraer a un determinado grupo demográfico de clientes
  Factores críticos de éxito temporales: Son factores temporales y
limitados que tienen un impacto favorable o desfavorable sobre tu
negocio. Ejemplo; cambios inesperados pero temporales en tu modelo de
negocio, reducción de personal de trabajo debido a un problema temporal,
contratación de talento para la apertura de una nueva oficina.

 Factor crítico de éxito ambiental: Son aspectos sobre los que tu

organización no tienen control directo, darles seguimiento y reconocerlos
es una manera de adelantarse ante cualquier problema potencial que se
pueda dar. Ejemplo; la recesión de la economía, un cambio de política,
una regulación del sector.

 Factores críticos de éxito relacionados con un puesto gerencial: Son

exclusivos de una persona y un puesto en específico, más que de toda
una organización. Si ocupas un puesto gerencial considera la posibilidad
de establecer tu factor crítico de éxito para mejorar tus habilidades de
gestión y liderazgo. Ejemplo; capacitación en resolución de conflictos,
procesos de gestión de riesgo de proyectos, practica de gestión de
recursos.

Pasos para identificar los factores críticos de éxito:

 Crear un plan estratégico

 Revisar el plan estratégico con los ejecutivos involucrados

 Identificar tus factores críticos de éxito y compártelos con tu organización

en general

 Conecta los factores críticos de éxito a los indicadores clave de

rendimiento para que se vuelvan acciones concretas

 Supervisas y mide
 Conclusión

El análisis interno es esencial para determinar el futuro de una empresa. Para

identificar las oportunidades de negocio, toda empresa debe realizar un análisis interno.
Antes de introducir cambios en los planes de negocio, dedica algún tiempo a examinar
las posibles mejoras para el crecimiento de la empresa. En función del objetivo,
selecciona y lleva a cabo un marco de análisis interno adecuado.
Bibliografía

https://www.questionpro.com/blog/es/analisis-interno/

https://espanol.libretexts.org/Negocio/Gerencia/Libro%3A_Principios_de_Gesti
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ttps://economipedia.com/d