Durante los últimos años, el Marketing ha evolucionado tan rápido que hoy en día
amenaza cada vez más con ser la cara del marketing del futuro, ya que las
herramientas actuales, los diferentes medios sociales y la presencia masiva de
usuarios en las redes ha hecho que los pocos clientes potenciales vayan migrando
progresivamente a estos espacios. Sin embargo, a pesar de los diferentes
cambios que se han presentado, el Marketing Digital ha evolucionado muy
rápidamente desde sus inicios, se han renovado sus métodos adquiriendo una
madurez durante el tiempo.
Para Philip Kotler, el Marketing digital está siendo olvidado y tiene que evolucionar
a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que la inmediatez de la
información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros
hábitos de compra. El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más
en la información que en el poder de las ventas. El auge del marketing digital,
según Philip Kotler ser “Digital” es más que ser una empresa en internet. Es
aprovechar los medios digitales. Ante ello se pueden hacer muchas cosas
aprovechando los medios actuales
Según (Celaya, 2011) nos dice que el nuevo modelo de marketing on-line hoy en
día obliga a las empresas a utilizar sus estrategias de marketing y comunicación
ya que los clientes o consumidores no quieren limitarse a recibir información sobre
productos o servicios, ellos buscan formar parte del proceso de promoción de este
a través de las redes sociales
Por otra parte (Collin, 2003) El Internet es una de las herramientas del marketing
más eficaces que una compañía puede utilizar para promover su marca, su
servicio o sus productos, ya que nos ofrece una completa gama de recursos que le
permite a las empresas llegar a los clientes tanto actuales como recientes
Para desarrollar una estrategia de marketing en línea eficaz se necesita un buen
plan. Algunos de los conceptos claves que debemos tener en cuenta son:
∙ Verifique las Finanzas
Cualquier marketing en internet cuesta dinero. Por lo tanto es importante que la
empresa verifique cual es la herramienta más adaptable a su presupuesto de
inversión, algunas requieren de tiempo, mientras que otras requieren expertos de
ese campo.
∙ Identificación de la marca
Emplee la marca con la que ya cuenta y diseñe una marca electrónica para el
mundo de la red. Promuévala mediante su sitio web o con cualquier otra labor de
marketing en la red.
∙ Marketing Directo
Utilice el correo electrónico para enviar mensajes en forma irregular a sus clientes
actuales o para acercarse a los posibles clientes nuevos, elegidos con todo
cuidado. Esta estrategia se convierte en una herramienta poderosa que permite
tener un contacto más cercano a los posibles prospectos. ∙ El Sitio Web Exhiba
sus productos o servicios de manera permanente, y póngalos a disposición de
clientes de todo el mundo durante las 24 horas del día. Asegúrese de que el sitio
tenga un contenido útil e interesante, que proporcione una sensación de
comunidad y ofrezca vínculos hacia cualquier plan que la compañía haya
emprendido.
∙ Anúnciese
La Red está inundada de anuncios publicitarios que aparecen casi en cualquier
sitio web comercial. Esta estrategia sirve para atraer a posibles visitantes al nuevo
sitio web, pero en este caso se debe calcular bien el costo y ser realista de los
bajos índices de respuestas que se registran a menudo.
∙ Promueva su sitio Web
Luego de haber terminado de desarrollar el sitio web, el paso a seguir es dedicar
algún tiempo en promoverlo cuidadosamente en los motores de búsqueda y en los
diferentes directorios de la web.
∙ Participe
Una de las mejores maneras de promocionar la campaña es proporcionar
recomendaciones buenas y gratuitas, asegurándose de que alguien nos identifique
y que le siga el rastro al grupo de noticias y lista de direcciones que estén
relacionadas con el área en que se desarrolla la empresa.
∙ Trabajar con la prensa y con los medios de comunicación
Contactar a una agencia virtual de correo electrónico, permitirá que los boletines
de prensa resulten más eficaces. Por otro lado se debe de asegurar de que el sitio
web pueda consultarse sin ningún problema, que contenga secciones en las
cuales se presente la empresa, donde se vea reflejado cuales son los productos o
servicios prestados; todo esto con el fin de obtener una mayor impacto sobre los
posibles consumidores.
Clasificación de pymes en México
Las pymes se clasifican en 3 tipos:
1. Microempresas: Tienen entre 1 y 10 empleados. Generan un máximo de
4.6 millones de pesos (mdp) anuales.
2. Empresas pequeñas: Tienen entre 11 y 50 empleados. En general,
facturan 95 mdp anuales; sin embargo, si el negocio está en el sector
comercial puede generar máximo 93 mdp.
3. Empresas medianas: Si se trata del sector de comercio pueden tener
entre 31 y 100 empleados; si son de servicios deben ser entre 51 a 100. En
esta categoría deben facturar 100 y 250 mdp anuales.
En México las pymes representan 95% del total de todas las empresas en el país
y contribuyen 52% al Producto Interno Bruto (PIB). Además, son responsables de
generar 72% de los empleos.
Estrategias para personas
Las personas desempeñan un papel imprescindible en la comercialización de los
servicios, por ello es fundamental que los trabajadores se esfuercen al momento
de realizar la atención al cliente. (Munuera y Rodríguez, 2012 pág. 390)
✔ Capacitar al personal en atención al cliente.
✔ Establecer manual de funciones y deberes de los empleados para con la
clientela.
Estrategias para la evidencia física
La evidencia física es cómo la infraestructura y otros elementos físicos influyen en
la idea y la imagen que las personas tienen del servicio y del producto.
Servicios Digitales
En los bares y el sector de la restauración, el marketing de proximidad juega un
importante papel: los clásicos flyers que se reparten en las calles, códigos QR, Wi-
Fi, nuevas tecnologías como beacons o NFC, y por supuesto la geolocalización…
No hay que olvidar el papel principal que tiene hoy en día el celular como punto de
contacto directo e inmediato con los clientes.
Cuida también tu presencia en directorios y páginas web de referencia. - Crea
alianzas con otros locales o negocios de la zona. Si tienes un bar de copas,
puedes asociarte con un restaurante cercano, para que acudan a tu local después
de la comida o cena, mediante algún tipo de ventaja o promoción.
1) Mayor rapidez y facilidad en los pagos
En este contexto han surgido aplicaciones como Velocity, que quieren agilizar y
facilitar el pago de tu factura para que puedas perder el mínimo tiempo posible.
Velocity es una app muy sencilla, en la que solamente debes introducir la hora a la
que llegarás al restaurante que esté inscrito en ella y que te dirá si hay mesa
disponible. Además, puedes pagar a través de la app con tarjeta de crédito o
crédito de Apple, incluso puedes añadir una cantidad de propina a tu elección.
2) Posibilidad de pedir y pagar la comida por adelantado
Muchos restaurantes tienen en común la mala gestión de las colas y los tiempos
de espera. Son partes de la experiencia que la innovación va a ir borrando. Porque
no se trata solo de que te permita reservar sitio en el restaurante, sino que
además puedes pedir que tu comida esté lista a una hora determinada para que
solamente tengas que entrar y llevártela. ¿Y pagar? también te permite efectuar el
pago directamente, sin necesidad de billetes ni tarjetas de crédito. El objetivo es
aproximar al cliente la experiencia de acudir a un restaurante y disfrutar de su
comida empleando la mínima cantidad de tiempo para ello.
Equipos
El objetivo del personal es:
− Satisfacer las necesidades del cliente interno y externo atreves de la
planeación, dirección y evaluación efectiva de todas las operaciones del
negocio.
− Ser competitivo y crear nuevas ideas productos y servicios para alcanzar
las metas trazadas, responsabilizarse de optimizar los procesos globales
del área, costos, limpieza, higiene y servicios.
− Promueve e incentiva al personal en todas las áreas, crea un buen
ambiente de trabajo entre todo el equipo del negocio.
− Apoya la implementación y mantenimiento de una imagen de calidad
hospitalaria atreves de recomendaciones para el mejoramiento de las
instalaciones mobiliario y equipo.
− Crea estrategias de mercadeo promociones de ventas y eventos especiales
que fomenten el interés del negocio.
− Mejora la imagen del negocio.
− Habla directamente con el personal para hacerle preguntas acerca de cómo
se siente dentro del ambiente de trabajo
Tecnología
Nuevas tecnologías en restaurantes ¿Cómo ayudan a subir ventas? Cada vez
tenemos que esperar ver más nuevas tecnologías en restaurantes orientadas a
los clientes en más y más bares, hoteles, pubs y todo tipo de negocios de
hostelería.
Analistas de la industria predicen que la tecnología orientada al cliente en los
restaurantes se convertirá continuamente en la norma ya que los consumidores
se vuelven más cómodos con ella y los propietarios de bares y restaurantes
trabajan cada día para reducir sus costos laborales y aumentar la eficiencia.
Nuevas tecnologías en restaurantes ¿Cómo ayudan a subir ventas? Cada vez
tenemos que esperar ver más nuevas tecnologías en restaurantes orientadas a
los clientes en más y más bares, hoteles, pubs y todo tipo de negocios de
hostelería
Aplicaciones móviles para restaurantes, donde los consumidores reciben una
recompensa por su lealtad fomentando al mismo tiempo la interacción en las
redes sociales.
Al ser conscientes que a los clientes les encanta subir fotos de todo tipo a las
redes sociales, han creado una aplicación propia para que lo hagan. ¿Y cómo
conseguir que un cliente que está habituado a subir sus fotos a Instagram o a
Facebook las suba a su aplicación? Simple, dándoles un premio. Cada foto
que suban tendrá una serie de puntos que se podrán canjear por productos en
su tienda. Buena estrategia de fidelización y uso social.
Pago con móvil e incluso con la cara: los pagos con móvil suponen una tendencia
ya muy asentada en la industria de los restaurantes. En Estados Unidos, muchos
negocios de hostelería en grandes ciudades aceptan este tipo de pago con total
normalidad, un método que aporta seguridad e innovación. Algunos locales de
restauración más atrevidos han ido más allá y cuentan con terminales capaces de
escanear la cara del cliente para realizar el pago de sus pedidos gracias al
reconocimiento facial, lo que permite al comensal olvidarse del dinero en efectivo,
las tarjetas de crédito o los teléfonos inteligentes
1) Reconocimiento de la necesidad de acción.
2) Investigación. 3) Información y análisis de los datos
disponibles.
4) Propuesta de acción y decisión
El marketing como función de la empresa
El marketing es muy importante para la empresa y es un proceso complicado y
hay que adaptar muchos procesos para que funcione. Cuando la empresa utiliza
las herramientas del marketing lo utiliza para un claro objetivo que es maximizar el
valor de la empresa o el beneficio económico. Hay que tener en cuenta que la
empresa que satisface las necesidades o deseos de los consumidores tiene que
elegir entre diferentes enfoques de marketing, dependiendo de la actividad y de
los productos que comercializa. Pueden ser de varios tipos: marketing de
consumo, marketing de servicios y marketing industrial.
Marketing estratégico
El marketing estratégico es una herramienta de análisis y conocimiento del
mercado, cuyo principal objetivo es detectar oportunidades que ayuden a la
empresa satisfacer las necesidades de los consumidores de una forma óptima y
eficiente, que el resto de los competidores.
Los principales objetivos del marketing estratégico que será el profesional de la
empresa que se dedicará a eso consiste en: descubrir mercados nuevos donde
dirigirse, analizar el atractivo de dichos mercados, evaluar el ciclo de vida de los
productos con los que va trabajar la empresa, estudiar los competidores y tendrá
que intentar encontrar una ventaja competitiva duradera para poder diferenciarse
del resto. Hay que destacar que existen estrategias básicas de marketing :
1) Estrategia de crecimiento: consiste en dar una definición lo que puede llegar a
crecer una empresa.
2) Estrategia de segmentación: es clave para ser competitivo, ya que te preocupas
solo por los clientes que puedes satisfacerlos perfectamente y diferenciarte de la
competencia. Pero para que la segmentación empiece a dar resultados hay que
tomar decisiones complicadas, como: elegir cuál o cuáles segmentos se van a
realizar o a quienes se van a dirigir, etc.
3) Estrategias de posicionamiento: es conjunto de técnicas que puede utilizar la
empresa para conseguir un buen posicionamiento en la mente del consumidor.
4) Estrategias competitivas: consisten en las decisiones que pueda tomar la
empresa para luchar contra la competencia e intentar ganar cuota de mercado.
Marketing operativo
El marketing operativo lo ponen en práctica lo que se llama marketing Mix y se
concentra básicamente en: producto, precio, promoción y distribución. También se
concentra en las siguientes funciones: Elaboración de las políticas comerciales y
fijando objetivos comerciales que se quieren alcanzar con las operaciones
comerciales de la empresa. Los objetivos que se marque la empresa tienen que
ser alcanzables, compatibles con el entorno y que motiven al personal en su
elaboración. Para intentar en tender el marketing operativo mejor nos vamos a
concentrar a definir y explicar las 4P´s, (producto, precio, promoción y
distribución).
Marketing de servicios
Según Santesmases et al. (2009) un servicio se caracteriza por ser un bien
intangible que normalmente requiere mecanismos tangibles. Por los siguientes
antecedentes se aplicó el marketing a los servicios:
1) Características diferenciales de los servicios
2) Los servicios son muy importantes en la economía.
3) Incremento de la competencia
4) Desarrollo tecnológico.
Una vez creado el marketing de servicios también lo ampliaron y sacaron tres
nuevas P´s: (personas, procesos y evidencia física).
Desarrollo del plan de marketing
La realización del plan de marketing iniciará por el análisis y diagnóstico de la
situación, para, seguidamente pasar a la toma de decisiones que abarcará las
etapas de definición de objetivos del marketing, formulación de decisiones de
marketing (estratégico, segmentación, targeting y posicionamiento), definición de
marketing-Mix y plan de acción y análisis de viabilidad económica. En el punto
siguiente, se preparará el análisis de la situación que contempla tanto el análisis
externo de la empresa (macroentorno y micro entorno) como el análisis interno.
Respecto al análisis del macroentorno, se realizará mediante el análisis PEST, la
situación del bar respecto a los siguientes factores:
1) Factores político-legales
2) Factores económicos
3) Factores socioculturales
4) Factores Tecnológicos
5) Factores demográficos
6) Factores medioambientales
Una vez finalizado el análisis del macro entorno, se analizará el micro entorno,
mismo que se concentrará concretamente en:
1) Competidores
2) Clientes
3) Proveedores
Análisis Externo el análisis externo debe analizar todos los factores que vienen
fuera de la empresa. Los tres más importantes son el entorno, el mercado y la
competencia. Se considera que una empresa siempre hay que tener en cuenta los
elementos externos del macroentorno ya que estos pueden afectar al
funcionamiento de la organización.
El análisis macroeconómico permite identificar los factores que afectan a la
empresa de una industria o sector, desde la perspectiva del sistema económico y
social general.
Desde un punto de vista más específico, este análisis permitirá:
● Identificar cuáles son las variables que tienen un impacto significativo en la
actividad de la empresa y cuáles no.
● Evaluar el impacto de cada una de esas variables sobre su rentabilidad o
proceso de crecimiento.
● Tomar las medidas oportunas para que dicho efecto sea favorable.
Las técnicas para utilizar y realizar el estudio del análisis del macro entorno son:
● Análisis PEST
● Perfil estratégico del entorno
Análisis PEST
Análisis PEST Según Ciao (2017) el análisis PEST es una estrategia que pretende
evaluar los factores externos que pueden afectar a la empresa. Las variables del
análisis PEST estudian todos aquellos elementos que no dependen directamente
de la empresa, sino de la política social que nos ha tocado vivir, político, cultural,
económico y tecnológico. Las principales ventajas que podemos obtener con el
análisis:
-Mejorar el rendimiento de los directivos: tomar las decisiones será más fácil y
más eficaz. Podremos planificar mejor a largo plazo y lo más importante podremos
defendernos de situaciones que pueden afectar de fuera a la empresa.
- Evaluar riesgos exteriores: hoy en día es muy importante conocer los riesgos
que existen fuera de la nuestra empresa. Las empresas que quieren diferenciarse
de las otras tienen que arriesgar y arriesgar consiste en salir fuera del nuestro 29
país y ofrecer nuestros productos o servicios a otros consumidores. Para todo eso
es muy importante estudiar y evaluar los riesgos exteriores que pueden existir.
Esto se llama procesos de internalización o negociaciones internacionales.
-Mejorar la adaptabilidad a los cambios: en la sociedad que vivimos los cambios
se producen rápida y bruscamente. Para todo ello no hay tiempo suficiente para la
empresa a parar a pensar que hay que hacer, si elaboramos bien el entorno
estaremos listos para adaptarse a los cambios que se nos vienen encima y
seremos rápidos en ponerlos en marcha y no perder cuota de mercado ni clientes.
Factores Tecnológicos
La innovación crece cada minuto y cada vez más rápido, hoy en día si una
empresa no se adapta a la nueva tecnología lo tiene muy complicado para
destacar en el mercado o ser más eficiente. La tecnología ayuda a desarrollar
nuevos productos más competitivos, ayuda a conseguir que el servicio sea más
rápido, de más calidad y que el cliente esté más satisfecho. El factor más
importante de este punto es él: Internet. Gracias a él las empresas pueden llegar a
sitios que en la vida pensaban llegar, pueden promocionar o vender productos a
todas partes del mundo. Esta herramienta no solo permite vender si no obtener
información de la competencia de todo el mundo o saber información muy
privilegiada. Hoy en día para ser competitivo se debe diferenciar del resto, poder
progresar adecuadamente y conseguir posibilidades de éxito. Todas esas mejoras
tecnológicas permiten a las empresas reducir costes y mejorar la satisfacción de
los clientes. De este modo la empresa tiene que aprovechar estos avances
convirtiéndolos en oportunidades que deben explotar y así poder ofrecer nuevas
alternativas a los clientes, si es lo contrario al final será una amenaza para todos
los factores anteriores mencionados y puede que llegue el día que no podrá
alcanzar a sus competidores.
El área de marketing tiene como fin u objetivo la comunicación, para el jefe de
marketing lo primordial es cómo se transmite la información de toda la empresa
hacia el público en general y para los empleados, por ello su modelo de trabajo se
basa en los diferentes medios de comunicación para transmitir las ideas y con ello
fidelizar a los clientes.
El área de marketing dentro de las industrias, es la encargada de la promoción e
imagen de la empresa. Esta área lleva a cabo la parte de diseño del corporativo
para posicionar la marca de fertilizantes de la organización.
Algunos de los diseños realizados por el departamento de marketing son:
etiquetas, folletos, banners, lonas, agendas, entre otras, los cuales dan renombre
a la marca; también se incluye material pop y demás herramientas publicitarias
que ayudan al posicionamiento como lo son: spots de radio y relaciones públicas.
Una vez que todo este proceso ha concluido, se muestra documentación respecto
a pagos, cotizaciones, etc.
Debido que marketing es un área en la cual se mantiene relación con agencias de
publicidad y requiere la facturación de los servicios de impresión o bien de pago
de viáticos mediante factura, o pago de eventos.
Las grandes industrias que existen tanto en Veracruz cómo en el mundo deben
preocuparse por identificar y entender al máximo las necesidades, deseos y
demandas de sus consumidores con el fin de desarrollar bienes o servicios que les
satisfagan y generen valor obteniendo consigo valor para sí mismos mediante
fidelidad o grandes utilidades.
Las ofertas de marketing son todos aquellos productos, servicios y demás
alternativas que se ofrecen a los consumidores para satisfacer sus necesidades,
se debe destacar que estas ofertas no son limitadas a productos físicos, sino que
engloban también beneficios intangibles. Identificar y ofrecer el producto adecuado
es sumamente importante y las organizaciones deben ver el valor que sus
productos ofrecen a los consumidores y no caer en el conocido error de la miopía
del marketing.
El valor y la satisfacción del cliente hace referencia a lo que perciben los
consumidores en sus productos con respecto a las expectativas que estos se han
formado con antelación, no solo debemos enfocarnos en satisfacer las
necesidades de los consumidores, sino que debemos asegurar el cumplimiento de
sus expectativas dado que el hacerlo asegurará de cierta manera un hábito o
frecuencia de compra y el no conseguirlo traerá como consecuencia la perdida de
los clientes.
Las indistrias deben tener bien definido el segmento de mercado al cual se
dirigirán, a esto hace referencia la selección de los clientes a los que se les
brindará el servicio, no es posible servir todas las necesidades con un mismo
producto por lo que abarcar la mayor cantidad de consumidores no será posible, lo
recomendable es enfocarse en un pequeño grupo de personas que presenten las
mismas necesidades y satisfacerlos brindándoles verdadero valor.
El desarrollo de un marketing adecuado es el fundamento de las organizaciones
de hoy en día y de este depende lograr el éxito o el fracaso.
La clave de un buen desarrollo del marketing se encuentra en el establecimiento
de relaciones sólidas con los clientes y en la interacción continua. Empresas que
se desvían del camino no teniendo en cuenta al cliente y sus necesidades según
las tendencias del mercado están destinadas a la obsolescencia y por lo tanto al
fracaso.
A medida que avanza el tiempo, los cambios que presentan los consumidores
llegan cada vez más rápido, infinidad de tendencias van y vienen y su impacto es
considerablemente más alto dado el impulso que las herramientas tecnológicas les
brindan.
Cada vez es más imprescindible estar a la vanguardia de los cambios que se
presentan en nuestro entorno porque cada vez es más corto el tiempo que las
industrias tienen para reaccionar. La frecuencia y la velocidad con que se debe
desarrollar el proceso de marketing aumenta, actualmente se está ante una
generación de nuevos consumidores que se dejan deslumbrar por tendencias
pasajeras, son más críticos
Si nuestro deseo es lograr crecer como organización debemos enfocarnos
totalmente en quienes nos permiten este crecimiento, los consumidores.
Instrumentos importantes para el impacto del marketing:
Redes sociales:
Nos encontramos en la llamada era digital, donde las herramientas informáticas
están al alcance de una parte importante de los consumidores y actualmente
desempeñan un papel fundamental en la cotidianidad de los individuos.
El auge en los desarrollos tecnológicos de los últimos tiempos ha incentivado el
consumo de equipos como computadoras, teléfonos móviles entre otros, lo que
aumenta considerablemente el acceso a la información y la interconexión entre los
individuos.
Propaganda:
Un principio básico de la economía es que las empresas que fabrican bienes de
consumo masivo siempre tienen que asegurarse de contar con la materia prima e
insumos necesarios para que cada uno de los procedimientos pueda ser ejecutado
según lo planificado; es aquí donde empieza a aparecer la importancia de la
publicidad industrial dentro del mundo de los negocios.
Clientes:
Cuando hablamos del marketing nos referimos a un conjunto de estrategias y
herramientas comunicacionales dirigidas a un grupo bastante específico de
personas.
Frecuentemente, los productos y estrategias de marketing van dirigidos
específicamente a los profesionales que están encargados de la parte operativa
de la empresa.
Volumen de ventas:
La palabra industrial es sinónimo de compra de bienes y servicios a escala
masiva. Esto es algo que influye tanto en la manera en que se ofrecen dichos
productos.
Demanda:
Aunque evidentemente la demanda de productos en el mercado de la industrial es
algo a tener en consideración, los elementos que influyen sobre ella son distintos a
los del mercado destinado a los productos comerciales. Principalmente, porque se
tratan de artículos y servicios indispensables para las empresas.
Mercancía
Una de las principales cualidades del marketing industrial es el tipo de mercancía
que ofrecen a sus clientes y la manera en que la propia compañía se encarga de
garantizarles el acceso a los mismos.
Estrategias para el impacto del marketing:
El marketing es un proceso que requiere de un sistema distinto para despertar el
interés de los clientes por los productos por medio de la información, es posible
encontrar algunas herramientas comunicacionales que tienden a utilizarse con
mayor frecuencia para hacerle llegar la información a los posibles clientes.
Ventas directas:
Considerando que se trata de recursos para garantizar la operatividad de otras
empresas, las ventas directas siguen siendo la herramienta comunicacional por
excelencia dentro de las estrategias de marketing.
Eventos y ferias industriales
La organización de eventos de corte industrial también es una estrategia de
marketing que se aborda con mucha frecuencia dentro de la publicidad industrial.
Estratégicamente, este tipo de herramientas comunicacionales representan un
buen ejemplo de plan de mercadotecnia enfocado en enfatizar la calidad real de
un producto o un servicio.
Revistas especializadas
Si bien editar y producir una revista representa un gasto considerable para la
empresa; esta resulta un instrumento realmente eficiente cuando se piensa en
publicidad industrial. Una revista brinda la capacidad de brindar información
precisa a los clientes, acompañadas con datos e imágenes que permitan reforzar
cada uno de los argumentos planteados dentro de la misma.
Documentales
La producción y distribución de un material audiovisual de enfoque
documental es un método de publicidad industrial que se ha popularizado
mucho en los últimos años. De hecho, para muchos expertos los videos
documentales son herramientas bastante precisas para exhibir los ejemplos
de productos en marketing industrial.
