LOGISTICA
SEMANA 9
Gabriela Millan
02-08-2023
Técnico Logístico
DESARROLLO
La empresa OFICE S.A. acaba de adquirir una bodega con altura de 9,5 mts., que cumple con la capacidad de
almacenamiento de sus productos (artículos de escritorio). Además, desea optimizar el tipo de embalaje para
minimizar costos y estandarizar. La empresa está ubicada en RM y su objetivo es comenzar a distribuir a empresas
en las ciudades de Valparaíso y Viña de Mar, lo que provocará un aumento en la demanda, por tanto, impactará en
las operaciones logísticas de la empresa.
A partir de lo anterior, responda las siguientes preguntas:
1. ¿Cómo aplicaría las 7C de la logística con el objetivo de cumplir con el aumento de demanda de la empresa?
El objetivo de la empresa es brindar el mejor servicio posible a los clientes y optimizar los costos de operación de la
empresa. En este contexto, las nuevas tecnologías juegan un papel crucial al mejorar la eficiencia y efectividad de
nuestras operaciones en los almacenes. Aseguramos que el cliente final reciba sus productos en condiciones óptimas
y dentro del plazo acordado a través de los siguientes enfoques.
I. Producto correcto: Para lograrlo, trabajamos estrechamente con nuestros proveedores, asegurando que nos
suministren productos de alta calidad a precios competitivos.
II. Cantidad correcta: Mantener inventarios actualizados y periódicos nos permite tener la cantidad adecuada de
productos en nuestros almacenes, minimizando pérdidas y evitando el exceso de stock.
III. Condiciones correctas: Conocemos en detalle nuestra mercancía y aplicamos las medidas de almacenamiento
adecuadas. Además, prestamos especial atención a los cuidados necesarios durante el transporte.
IV. Lugar correcto: Implementamos una organización efectiva para que cada producto tenga su lugar asignado,
facilitando el almacenaje y agilizando la preparación de pedidos.
V. El tiempo correcto: Nos comprometemos a cumplir plazos adecuados en la preparación y despacho de los
pedidos, asegurando una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.
VI. Cliente correcto: Identificamos de manera precisa a nuestros clientes y dirigimos nuestros productos al segmento
adecuado. De esta forma, garantizamos que los envíos lleguen a su destino sin problemas y evitamos devoluciones
innecesarias, lo que conlleva costos adicionales.
VII. Costo correcto: Priorizamos la calidad de nuestros productos al tiempo que buscamos reducir al máximo los
costos logísticos, asegurando así la eficiencia en nuestras operaciones.
Al adoptar estas estrategias, nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros procesos logísticos,
proporcionando un servicio excepcional a nuestros clientes mientras optimizamos el rendimiento general de la
empresa.
Debemos ser capaces de garantizar
el mejor servicio a nuestros clientes
y reducir los costos de nuestra
empresa. La eficiencia y la
efectividad que proporcionan las
nuevas tecnologías, hacen que el
trabajo en
los almacenes sea más importante
que nunca, garantizar que el cliente
final reciba su producto en buenas
condiciones y en el tiempo
acordado:
I. Producto correcto: Nuestros
proveedores nos deben abastecer
con productos de calidad y a buen
precio.
II. Cantidad correcta: Inventarios
actualizados y periódicos, mantener
las cantidades correctas en
nuestros almacenes minimizan las
pérdidas y sobre stock de
productos.
III. Condiciones correctas:
Debemos conocer de primera mano
cual es nuestra mercancía y como
debemos almacenarla, también los
cuidados que debemos tener en el
transporte que sean
enviadas.
IV. Lugar correcto: Cada producto
debe tener su lugar, esto nos
facilitará el almacenaje y nos dará
rapidez al momento de preparar un
pedido.
V. El tiempo correcto: Lograr que
los tiempos de preparación y
despacho sean dentro de un plazo
adecuado.
VI. Cliente correcto: Saber detectar
nuestros clientes y a que segmento
apuntaremos nuestros
productos, debemos ser capaces de
que nuestros envíos lleguen a
destinatario de forma correcta
y evitar devoluciones de productos,
ya que esto significa absorber un
costo más.
VII. Costo correcto: Es importante
garantizar la calidad de nuestros
productos, así como también
reducir los costos logísticos al
máximo
2. ¿Cómo utilizaría los modelos logísticos Cross Docking y el Just in Time en la empresa?
Para implementar el Cross Docking de manera efectiva, es fundamental diseñar un plan que incorpore nuevas
tecnologías. En este sentido, el departamento de innovación o marketing desempeñaría un papel crucial al
desarrollar aplicaciones o páginas web que permitan acercar nuestros productos a un mayor número de clientes
potenciales. Estas plataformas deberían operar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofreciendo diversos
medios de pago y asegurando una entrega rápida. De esta manera, podríamos destacarnos frente a nuestra
competencia.
Por otro lado, en el caso del modelo Just in Time, es esencial mantener informes y evaluaciones de nuestros
productos más vendidos. Asimismo, llevar a cabo evaluaciones periódicas de nuestros proveedores y su capacidad
de respuesta a nuestras solicitudes resulta crucial. De este modo, podremos solicitarles que mantengan un stock
adecuado de nuestros productos de alta rotación, lo que nos permitirá realizar compras de manera más justa y
evitar quiebres de stock. Al mantener un enfoque proactivo y bien organizado, aseguramos una gestión más
eficiente de nuestros recursos.
3. ¿Cuál es el modo de transportes más adecuado para las entregas? En su respuesta señale las ventajas y
desventajas de este.
El medio de transporte más apropiado para esta situación es el transporte terrestre.
Ventajas:
Costo económico: Resulta más económico en general.
Transporte de sustancias peligrosas: Permite el transporte de sustancias peligrosas con seguridad.
Versatilidad y accesibilidad: Es altamente versátil y puede acceder a la mayoría de los lugares de manera
fácil.
Rapidez y seguridad: Proporciona velocidades razonables y un nivel de seguridad adecuado.
Desventajas:
Interrupciones en el traslado: Puede haber interrupciones en el viaje debido a factores externos o
problemas mecánicos del vehículo.
Limitaciones de distancia: No es ideal para recorrer grandes distancias de manera continua.
Capacidad de carga limitada: Tiene una menor capacidad de carga en comparación con otros medios de
transporte.
Contaminación: Produce una mayor contaminación ambiental en comparación con ciertos medios de
transporte más sostenibles.
4. ¿En qué área de operaciones se debe optimizar la cadena de suministro, considerando el aumento de
demanda?
Nuestro objetivo es desarrollar una red de distribución altamente eficiente, que nos permita reducir costos y
mejorar continuamente nuestro servicio. Para lograrlo, es crucial mantener una comunicación constante y recibir
retroalimentación tanto de nuestros clientes internos como externos, lo que nos ayudará a abordar problemas
actuales y anticipar posibles desafíos futuros. En esta misma línea, buscamos implementar sistemas automatizados
que conecten a todo el personal de la empresa en una plataforma única. Esto nos permitirá mantener un
seguimiento en tiempo real de nuestros inventarios y previsiones de llegada de nuevos productos. Gracias a esta
sincronización, el departamento de finanzas y adquisiciones podrá tomar decisiones de compra de reposiciones de
manera autónoma y oportuna. En conjunto, estas medidas nos permitirán optimizar nuestra red de distribución,
garantizando una operación fluida y eficiente, y fortaleciendo nuestra capacidad para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes de manera rápida y efectiva.
5. ¿Cuál es la cadena de valor en el proceso logístico de la empresa señalada?
La cadena de valor de esta empresa se enfoca en la Logística Interna, que implica una coordinación eficiente de
todos los recursos internos y satisface las demandas de nuestros clientes. La clave para superar a la competencia
radica en la eficiencia de nuestros procesos.
Para lograr esta eficiencia, es fundamental optimizar nuestros recursos, incluyendo los almacenes, los medios de
transporte y la gestión de la información interna. Además, es vital mantener a nuestro personal capacitado y
actualizado para adaptarse a los cambios constantes que puedan surgir en cualquier proceso.
Al enfocarnos en la mejora continua de nuestra Logística Interna, aseguramos una cadena de valor sólida y
competitiva, lo que nos permite brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y mantenernos como líderes en
el mercado.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Boero, C. (2020). Introducción a la logística. Jorge Sarmiento Editor -
Universitas.http://elibro.net/es/lc/iacc/titulos/172313
IACC (2023). Logística. Introducción a la Logística. Semana 2.
