Tecnológico Nacional de México
I n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e P u e b l a
Nombre:
Cisneros Cabrera Irvin Radamantis
Materia:
Gestión de la Producción 1
Ingeniería:
Ingeniería en Gestión Empresarial
Nombre del trabajo/tarea:
Hechos históricos de la administración de operaciones
Fecha de Entrega:
Puebla, Pue a 26 de Junio del 2022
INTRODUCCIÓN
Podemos afirmar que la Administración de Operaciones inicio
desde que el hombre empezo a producir sus bienes y servicios
para satisfacer sus necesidades.
Aunque su origen puede basarse en las civilizaciones antiguas y
primarias, la mayor parte de esta historia evolutiva se refiere
prácticamente a los últimos 250 años.
Presentandonse de acuerdo con las contribuciones más
importantes o impulsos primordiales y no en términos
cronologicos. Por ello, existen diversas áreas importantes que han
contribuido al desarrollo evolutivo de la administración de la
producción y de las operaciones.
Desde la revolución indusrial, se sabe que la importancia de
administrar las operaiones dentro de una empresa y a esto le fue
llamado de diversas formas como es administración industrial,
administración de la producción o administración de operaciones.
La administración de operaciones se encarga de la producción de
bienes o servicios dentro de la organización mediante la ejecucón
de acciones que coadyuven a generar una ventaja competitiva en
una organización.
Con el proposito de optimizar las funciones de producción,
llevando a cabo un proceso administrativo, es decir planear,
organizar, dirigir y controlar los recursos dentro de la producción
de recursos siendo estos materiales, humanos o financieros.
DESARROLLO
Historia de la Administración de Operaciones.
Anteriormente se trato de hacer un recuento histórico de lo cual
fue la producción por medio del tiempo y como ha estado
arraigada a la vida de las personas en la satisfacción de sus
necesidades primarias. Por ello Charles Babbage se da
introducción a eso que es gestión científica del trabajo y
Frederick Taylor postula formalmente esta nueva rama del saber
humano para comienzos del siglo XX. Frederick Taylor publica
una secuencia de trabajos en donde el hombre ocupa un puesto
fundamental en el proceso benéfico y hace una sistematización de
la producción. Por esta razón se realiza una secuencia de fases
que trataran de describir el proceso de evolución de la gestión de
la producción y de las operaciones.
Taylor postula la sistematización de la producción basándose en
dos puntos importantes:
La división del trabajo: Tomar la especialización como base
para la repartición de los trabajos. Es decir si un operario se
especializaba en una tarea determinada, con el tiempo y
debido a la experiencia acumulada, podía contribuir al
mejoramiento de la productividad.
La separación del trabajo: Propuso que todo trabajo
intelectual debes ser separado del trabajo manual o físico.
Conduciendo a la racionalización del trabajo y
consecuentemente al diseño de cargos simples elementales.
Aportando el análisis de estudios de tiempos y movimientos,
que buscaba la eliminación de movimientos inútiles en el
trabajo, programas de motivación y recompensa salarial de los
obreros y el mejoramiento de las condiciones de los talleres.
DESARROLLO
Etapa de la Administración de Operaciones.
Se señalael inicio de esta etapa alrededor de los años 50 y se
diferencia de las etapas anteriores ya que la producción no
solamente se basa en la fabricación de bienes tangibles, sino
también en la generación de productos intangibles denominados
servicios.
Es conveniente entonces, denominar a la gerencia de bienes y
servicios como una función de operaciones, en donde se debía
estar íntimamente relacionado con las funciones de mercadotecnia
y finanzas. Surgiendo la aparición de las computadoras y la
automatización permitiendo la rapidez de las operaciones en las
empresas. Estudiando el mejoramiento de la productividad por
medio del sistema de producción Toyota cuya esencia principal es
el aprovechamiento del tiempo invertido entre suplidores,
organización y clientes mediante la filosofía del justo a tiempo.
Aunque este sistema existía 30 años antes no fue sino a raíz de la
primera crisis del petróleo en 1973 que tomo importancia para
occidente.
Etapa de la Administración del Proceso.
De acuerdo a las tendencias relacionadas con enfoques
gerenciales, se cree que este es el nuevo enfoque que se le dará
a la gerencia de operaciones ya para finalizar el siglo XX; está
basado en las siguientes corrientes:
Calidad Total. La cual toma dos grandes aspectos aportados,
el primero es el compromiso de los trabajadores y la alta
gerencia de tomar una actitud positiva hacia la calidad en
todos los niveles de la organización, y el segundo es el
mejoramiento estadístico de los procesos.
DESARROLLO
Reingeniería de los procesos. Corriente que afirma que existen
dentro de la organización procesos que aunque se mejoren
continuamente, siempre van a dar más de lo mismo.
Organizaciones Inteligentes. Se basa en el estudio de cinco
disciplinas básicas que rigen el comportamiento del recurso
humano para prepararlo hacia una actitud para el cambio, en
un mundo moderno que se vuelve cada día mas exigente y
competitivo. Estas cinco disciplinas son las siguientes: Visión
Compartida, Maestría Personal, Modelos Mentales,
Aprendizaje en Equipo y Pensamiento Sistémico.
Benchmarking.Enfoque administrativo que estudia los procesos
más exitosos de las mejores empresas para ponerlos en
práctica en las organizaciones con problemas en sus propios
procesos.
Supply Chain. Enfoque de cadenas de suministros cuya
propuesta básicamente se centra en laa integración de
procesos como elemento fundamental en la optimización de
resultados organizacionales.
Por ello las raíces de la administración de operaciones se
remontan a la revolución industrial en 1770 con acontecimientos
como: el concepto de división de trabajo por Adam Smith. La
máquina de vapor de James Watt y el concepto de partes
intercambiables por Eli Whitney.
Siendo las aportaciones más importantes las siguientes:
1776- Adam Smith señalo que los trabajadores producirían
grandes cantidades de artículos si dividían el trabajo en varias
tareas.
DESARROLLO
1832- Charles Babbage recomendó el empleo del método
científico para analizar los problemas de las fábricas.
1878- Frederick Winslow Taylor dijo que la buena
administración no era el resultado de la aplicación de técnicas
individuales al trabajo, si no de un enfoque sistemático de las
operaciones.
1911- Frank Gilbreth desarrollo técnicas de estudio de
movimiento usando therbligs y cronociclografos.
1911- Lillian Gilberth contribuyó en el campo de las relaciones
humanas. Estudiando la función del factor humano en las
empresas acerca de la fatiga y la psicología del trabajador.
1913- Henry Ford -línea de montaje. Tomo de Eli Whitney la
idea de las partes intercambiables (refacciones) para así poder
introducir la “producción en masa” en la industria de gran
escala. Destaco también por su interés por el elemento
humano como parte de la producción.
1913- Henry Gantt- El gráfico de Gantt: Desarrollo un sistema
para programar la producción. Subrayo la importancia de la
psicología del trabajador en áreas tales como la moral.
1913- Harrington Emerson- la estructura de la organización
Adopto las ideas de Taylor, donde hacía hincapié en los
objetivos de la empresa, por consiguiente elaboro “principios”
los cuales pretendían mejorar la eficiencia de la organización.
1931- H.F Dodge, H.G Roming y Shewart- Inspección por
muestreo Desarrollaron el procedimiento de la inspección por
muestreo para el control de calidad para facilitar su utilidad.
Eñaborando tablas de muestreo estadístico donde explicaba la
teoría de la inferencia y la probabilidad estadística.
DESARROLLO
1933- G. Elton Mayo- Los estudios de Hawthorne Destaco los
factores humanos y sociales en el trabajo. Esto dio origen a la
escuela conductual. Pensaba que la administración científica
enfatizaba a menudo la capacidad técnica a costa de la
capacidad de adaptación.
1935- L.H.C Tippett- Las normas de trabajo Las normas de
trabajo. Conocido por sus trabajos sobre la teoría de muestreo,
la cual proporciono L industria un método para determinar las
normas de trabajo tiempo ocioso y otras actividades laborales.
Donde las primeras denominaciones se hicieron hasta los años
50`s donde se le conoció como administración de manufacturas
o de fabricas.
Es así como la importancia de la productividad pretende menos
trabajo humano para producir determinado producto,(hora-
hombre). Así habría más tiempo disponible y disminuiría el
costo de los productos. (Mano de obra).
CONCLUSIÓN
La administración de operaciones se basa en una constante toma
de decisiones y selecciones estratégicas que tienden a enfocarse
sobre toda la organización, en cuanto a departamentos, equipos y
tareas.
La toma de decisiones, ya sea estratégica o táctica, es un aspecto
esencial de todas las actividades administrativas, incluida la
administración de operaciones. Lo que distingue a los gerentes de
operaciones son los tipos de decisiones que toman, ya sea
individualmente o con otras personas.
Estos tipos de decisiones pueden dividirse en cinco categorías, a
cada una de las cuales le corresponde una parte distintiva:
Selecciones de estrategias, procesos, calidad, capacidad,
localización, distribución física, y decisiones de operación en
general ya antes descritas en particular.
Aunque las circunstancias específicas de cada situación varían, la
toma de decisiones implica generalmente los mismos pasos
básicos:
1. Reconocer y definir claramente el problema,
2. Recabar la información necesaria para analizar posibles
alternativas
3. Elegir la alternativa más atractiva y ponerla en práctica.
Los administradores deben relacionar cuidadosamente sus
decisiones estratégicas y tácticas para lograr la máxima eficiencia.
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