PROYECTO DE TÍTULO
SEMANA 4
Juan de Dios Ibáñez Fuentes
17-07-2023
Técnico en administración de empresas
ASPECTOS RELEVANTES PARA LA APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO DE
RECOLECCIÓN DE DATOS.
Considerando nuestra investigación del nicho comercial de pesca efectiva Spa, podemos asumir
como aspectos relevantes el segmento meta de clientela, gustos, productos y variables de
innovación.
En Base a lo anterior, podemos guiarnos en como poder implementar la recolección de datos, ya
sea de forma cualitativa o cuantitativa. Es por esto que la mejor fuente de información son los
clientes, con el fin de ir recopilando información a través de ellos.
Teniendo en cuenta los informes anteriores, podemos identificar varias causantes de problemas,
como por ejemplo el inexistente uso del e-comerce, lo que imposibilita a la empresa poder darse
a conocer más allá de las limitantes geográficas.
Además de lo anterior, la inexistencia de una pagina web que facilite los procesos de compra y
logística del mercado meta. La falta de datos de los clientes también es un problema como los
siguientes datos; edad, sexo, gustos y sugerencias.
En base a lo expuesto anteriormente la empresa necesita un tipo de investigación de fuente
primaria, con el objeto de contar con un panorama completo frente a la problemática y generar la
toma de decisiones con datos sólidos.
En cuanto a la investigación cuantitativa:
La empresa debe generar encuestas aleatorias de satisfacción, requerimientos y reclamos.
Las encuestas pueden ser a través de Google o WhatsApp, siendo esta última la que genera más
resultados.
Esta información producirá datos estadísticos y solidad para toma de decisiones.
Ejemplo de esto, la empresa Pesca Efectiva a través de su grupo de WhatsApp, genero una
encuesta en su grupo privado de clientes (130 miembros), en donde se genero una serie de
preguntas y respuestas que se detallan a continuación:
¿cree usted que la empresa debe contar con una página web?
El 100% respondió que sí.
¿cree usted que es fundamental una tienda física?
El 85%, respondió que sí.
De esta forma podemos observar como el reconocimiento y recolección de datos nos muestran
un norte donde apuntar.
En cuanto a la investigación cualitativa:
Focus Group: Se solicito a clientes fidelizados (10 clientes), que respondieran una serie de
preguntas con el fin de recopilar información frente a las nuevas tendencias del rubro de la
empresa y de ella misma:
¿Es necesario ir a una tienda para comprar?
No es necesario, quita tiempo.
¿Es necesario innovar?
Demasiado necesario, contar con las nuevas tecnologías y productos al instante en la comodidad
del hogar.
¿Que facilitaría el e-comerce?
Pagina Web con carro de compras y pagos electrónicos.
¿que es lo que le falta a pesca efectiva Spa?
Invertir en marketing digital.
PLANIFICACIÓN DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS.
Una vez recolectado los valiosos datos debemos organizarlos para poder planificar las variantes
de nuestra problemática:
Pasos Concretamente
Objetivo Implementar Marketing Digital
Objetivos Página Web
específicos Publicidad y difusión RR.SS.
Inversión Propia
Recursos
Valores online Low Cost
Diseño Diseñador grafico web.
Aplicación inmediata
Inversión de bajo costo
Presencia en medios digitales.
Resultados Mayores ventas.
Sin limitantes geográficos.
Sin límite horario.
Obteniendo estos resultados de la investigación de procesos, podemos determinar resultados y
respaldarlos con resultados tanto de forma cuantitativa y cualitativa.
REGISTRO DE LOS DATOS OBTENIDOS:
En cuanto a los datos que requiere la empresa pesca efectiva Spa para innovar, son de carácter
cualitativo y cuantitativo, esto derivado de varios factores del target un ejemplo de esto sería:
Necesidades:
Posicionar la empresa en el nicho comercial a través de plataformas digitales con el
objeto de generar ventas a través de e-comerce.
Implementar merchandising, a través de las redes sociales.
Generar un estudio del segmento meta al que se desea llegar.
Generar estrategias de Marketing digital, para adherir mercado meta y aumentar la
fidelidad de clientes.
Levantamiento de datos:
Generar encuestas online y presenciales o través de grabaciones.
Análisis y propuestas:
con resultados y una planificación.
RECOMENDACIONES LA APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS ONLINE.
Es importante indagar que encuestas tienen mayor resultados positivos, si las precensiales u
online, es por este que la base de datos de información que fue recopilada de forma online
(encuesta), se obtuvo el 100% de respuestas deseada en cambio la de forma presencial por voz,
solo logro reunir a 10 personas dispuesta a responder la encuesta, es por esto, que podemos
observar que el método de recopilación online es más ventajoso en tiempo, respuesta,
disponibilidad de los clientes y capacidad de análisis de datos.
El cliente meta de la empresa pesca efectiva, es el proveedor de la casa, esto quiere decir que
trabaja toda la semana y no cuenta con tiempo para responder encuestas cualitativas físicas o
presenciales, en cambio las encuestas online las responde en instante desde la comodidad de su
trabajo u hogar.
En bases a lo anterior, considerando también que la empresa cuenta solo con dueño como
administrador y ejecutor de procesos no puede desviar mucho tiempo en encuestas presenciales
o transcribirlas por ende la mejor opción tanto tiempo y en costo es de forma en línea y online
esta última con planificación previa.
En síntesis, la empresa esta en un momento critico en cuanto a ventas y reconocimiento del
publico meta, esto es productos de muchas problemáticas detectas de forma visible por un
administrador de empresas como lo son la falta de presencia en las redes sociales, e-comerce,
publicidad y la falta de Marketing digital, es por esto que la empresa también debe saber
interpretar las encuestas y no solamente fiarse de ellas, sino que tomar el provecho de esta
información para innovar frente a un comercio electrónico que cada día mas facilita la compra al
cliente.
Respuestas de desarrollo:
1. Debemos definir la capacidad de la empresa y sus necesidades con el fin de generar una
recolección de datos completa ya sean de forma cualitativa o cuantitativa, para obtener datos
solidos y generar objetivos claros que den paso a la innovación o corrección de procesos.
2. Generar una investigación de fuente primaria que nos habrá paso información cualitativa y
cuantitativa con el objeto de analizar matemáticamente y tomar decisiones. Lo anterior lo
lograremos a través de encuestas directas a través de un grupo de WhatsApp de 130
integrantes activos fidelizados con la tienda, en donde se generarán preguntas con respuestas
solidas al alcance de un botón y que no tenga una capacidad de análisis más allá de 2 minutos.
3. En base a la respuesta anterior, podemos obtener resultados positivos y en pro de la creación
de una página web para generar ventas online, pagos seguros y publicidad, por ende,
podemos obtener este siguiente análisis:
Pasos Concretamente
Objetivo Implementar Pagina Web
Ventas
Publicidad y difusión RR.SS.
Objetivos
Pagos seguros
especificos
Carro de compras
Mejor logistica
Recursos Inversión de la empresa.
Diseñador gráfico web.
Diseño
(concepto deportivo)
Aplicación Inmediata (máx. 3 meses)
Presencia en medios digitales.
Mayores ventas.
Resultados
Sin limitantes geográficos.
Sin límite horario.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2023). Trabajo de Campo. Proyecto de título. Semana 4.
