ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA AGROPECUARIA DE MANABÍ
MANUEL FÉLIX LÓPEZ
CARÁTULA
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SEMESTRE NOVENO PERÍODO ABR-SEPT/2019
INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES
TEMA:
DESARROLLO DE HABILIDADES Y DESTREZAS EN EL CAMPO
DE LA ADMINISTRACIÓN EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y
CRÉDITO CHONE LTDA.
AUTORA:
JACQUELINE M. LARA ZAMBRANO
TUTORA:
JESSENIA J. MÁRQUEZ BRAVO, Mg.
CALCETA, OCTUBRE 2019
CARÁTULA...........................................................................................................1
CONTENIDO........................................................................................................2
CAPÍTULO I. ANTECEDENTES..........................................................................3
1.1. INTRODUCCIÓN..........................................................................................3
1.2. JUSTIFICACIÓN...........................................................................................4
1.3. PLAN DE TRABAJO DE LAS PRÁCTICAS.................................................5
CAPÍTULO II. ANTECEDENTES.........................................................................6
2.1. DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN.........................................................6
2.2. ACTIVIDAD QUE DESARROLLA................................................................6
2.3. MISIÓN.........................................................................................................6
2.4. VISIÓN..........................................................................................................6
2.5. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES QUE SE EJECUTAN EN EL
DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZARON LAS PPP...................................6
2.6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES A REALIZAR EN LA PRÁCTICA.....7
2.6.1. TÍTULO DE LA PRÁCTICA.......................................................................7
2.7. RESUMEN DE LAS TAREAS REALIZADAS DE ACUERDO AL
CRONOGRAMA...................................................................................................8
2.8. DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS, HERRAMIENTAS Y RECURSOS QUE
INTERVINIERON..................................................................................................8
2.9. RELATOS DE EXPERIENCIAS...................................................................8
[Link] PRESENTADOS EN EL DESARROLLO DE LA
PRÁCTICA)...........................................................................................................8
CAPÍTULO III. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...............................9
3.1. CONCLUSIONES..........................................................................................9
3.2. RECOMENDACIONES..................................................................................9
ANEXOS.............................................................................................................10
CONTENIDO
CAPÍTULO I. ANTECEDENTES
1.1. INTRODUCCIÓN
El siguiente informe tiene como objetivo describir y mostrar como forma de
evidencia la realización de la practicas pre-profesionales correspondiente. En la
formación profesional de alumnos de tercer nivel es un elemento importante
que los estudiantes adquieran o experimenten el campo laboral al cual se
enfrentarán, por tal motivo el desarrollo de prácticas pre-profesionales
proporciona un mecanismo mediante el cual se ponen en ejercicio y se
adquieren habilidades propias del ambiento de las organizaciones.
Las prácticas preprofesionales ayudan a los estudiantes a desarrollar
habilidades interpersonales que no se consiguen en un salón de clases,
contribuyen a que los estudiantes obtengan habilidades específicas
relacionadas con su carrera y el campo en el que desean trabajar.
Normalmente las prácticas profesionales son llevadas a cabo por estudiantes,
ya sea de grado, módulos, licenciaturas o diplomaturas, entre otros, que deben
poner a prueba todos sus conocimientos adquiridos durante sus años de
formación.
En la ciudad de Chone se encuentra la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone
Ltda. cuyo objeto social es servir las necesidades financieras de sus socios y
de terceros mediante el ejercicio de las actividades propias de las entidades de
crédito. Esta institución brindo la oportunidad para realizar 140 horas laborales
para el cumplimiento total de la horas pre-profesionales requeridas como
componentes en la formación académica en la ESPAM-MFL
1.2. JUSTIFICACIÓN
Según la Ley Orgánica de Educación Superior (LOES) en su artículo 87
dispone lo siguiente: Como requisito previo a la obtención del título, los y las
estudiantes deberán acreditar servicios a la comunidad mediante prácticas o
pasantías preprofesionales, debidamente monitoreadas, en los campos de su
especialidad, de conformidad con los lineamientos generales definidos por el
Consejo de Educación Superior. Dichas actividades se realizarán en
coordinación con organizaciones comunitarias, empresas e instituciones
públicas y privadas relacionadas con la respectiva especialidad.
De igual forma el Reglamento General a la Ley Orgánica de Educación
Superior en su artículo 7 manifiesta lo siguiente: Los servicios a la comunidad
se realizarán mediante prácticas y pasantías preprofesionales, en los ámbitos
urbano y rural, según las propias características de la carrera y las necesidades
de la sociedad. La SENESCYT establecerá los mecanismos de articulación de
los servicios a la comunidad con los requerimientos que demande el Sistema
de Nivelación y Admisión, en coordinación con las instituciones de educación
superior públicas.
En lo concerniente al Reglamento para la Realización de Prácticas o Pasantías
Pre Profesionales de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí
Manual Félix López (ESPAM MFL), Capítulo I, Articulo 4 dice lo siguiente: El
programa de prácticas o pasantías preprofesionales es el cumplimiento de
actividades prácticas por parte del estudiante, en el ámbito laboral, con el
objetivo de fortalecer y potenciar las competencias profesionales previstas en el
perfil de egreso de su trayectoria.
1.3. PLAN DE TRABAJO DE LAS PRÁCTICAS
1.3.1. TÍTULO DE LA PRÁCTICA
Desarrollo de habilidades y destrezas en el campo de la administración en la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone Ltda.
1.3.2. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar habilidades y destrezas en el campo de la administración para el
fortalecimiento del aprendizaje universitario en la Cooperativa de Ahorro y
Crédito Chone Ltda.
[Link]. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Aplicar conocimientos adquiridos de los niveles aprobados
Ejecutar actividades en el área asignada
Presentar el informe de las actividades desarrolladas
1.3.3. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES
A continuación, se enlistan las siguientes actividades desarrolladas en la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone Ltda. en la ciudad de Chone, como
prácticas pre-profesionales:
a) Ubicar sellos a liquidaciones
b) Hacer valijas
c) Llenar papeletas de retiro y ahorro
d) Llenar seguros de vida
CAPÍTULO II. ANTECEDENTES
2.1. DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN
Cooperativa de Ahorro y Crédito
Nombre de la institución:
Chone Ltda.
Dirección: C. Pichincha y Ulpiano Páez Esquina
Teléfono: 05 2695396 / 05 2696700
E-mail: informacion@[Link]
2.2. ACTIVIDAD QUE DESARROLLA
Es una Institución financiera que sigue los principios básicos del
Cooperativismo, destinada a proporcionar los servicios de Ahorro y Crédito a
sus asociados, misma que fue calificada por la Superintendencia de Bancos y
Seguros con resolución SBS N° 266-85, de fecha 3 de julio de 1985
2.3. MISIÓN
Somos una Cooperativa de Ahorro y Crédito Manabita que contribuye a mejorar
la calidad de vida de sus socios y clientes con agilidad y calidez dentro de una
estructura financiera sólida, transparente y de rentabilidad mutua.
2.4. VISIÓN
Ser una Cooperativa de Ahorro y Crédito referente de una adecuada gestión
financiera sostenible, con visión de servicio y buen Gobierno Cooperativo de la
provincia de Manabí.
2.5. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES QUE SE EJECUTAN
EN EL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZARON LAS PPP
Entre las principales funciones que se desarrollan en el Departamento de
Seguros en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone Ltda. son: ubicar sellos a
liquidaciones, hacer valijas, llenar papeletas de retiro y ahorro, llenar seguros
de vida.
2.6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES A REALIZAR EN LA
PRÁCTICA
Empresa: Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone Ltda.
Supervisor: Ing. María Basurto (Asistente de Seguros)
Pasante: Jacqueline M. Lara Zambrano
Período de Practica: Del 26 de agosto 2019 hasta el 27 de septiembre 2019
Teléfono: 0980292389 Correo: lazayackie@[Link]
2.6.1. TÍTULO DE LA PRÁCTICA
Desarrollo de habilidades y destrezas en el campo de la administración en la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone Ltda.
Semanas
Nº Objetivos Actividades
1 2 3 4 5 6
Inicio de las prácticas pre-
profesionales con una
socialización e instrucción
Aplicar
acerca de las políticas por
conocimiento
parte de la institución
1 s adquiridos
Asignación del área de
en los niveles
trabajo para el desarrollo
aprobados
laboral
Inducción y familiarización
con las actividades del área
Ubicar sellos a liquidaciones
y hacer valijas
Ejecutar
Llenar papeletas de retiro y
actividades
2 ahorro y llenar seguros de
en el área
vida
asignada
Finalización de las prácticas
pre-profesionales
Presentar el
Presentación del informe
informe de las
3 final de prácticas pre-
actividades
profesionales
desarrolladas
Preparado por: Aprobado por:
Jacqueline M. Lara Zambrano Jessenia J. Márquez Bravo, Mg.
2.7. RESUMEN DE LAS TAREAS REALIZADAS DE ACUERDO
AL CRONOGRAMA
En la primera semana de las prácticas pre-profesionales la institución socializó
las políticas que todo estudiante debe cumplir a fin de evitar inconvenientes,
además de asignar el área de trabajo, así como el supervisor a cargo, al mismo
tiempo se dieron las directrices necesarias para realizar las actividades de
trabajo con responsabilidad y compromiso.
Entre las actividades o funciones principales que se desarrollan en el
Departamento de Seguros se encuentran: ubicar sellos a liquidaciones, hacer
valijas, llenar papeletas de retiro y ahorro, llenar seguros de vida
2.8. DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS, HERRAMIENTAS Y
RECURSOS QUE INTERVINIERON
EQUIPOS HERRAMIENTAS RECURSOS
Equipos de computo Computadora Recursos Humanos
Materiales y Copiadoras Recursos
suministros de oficina Scanner materiales
2.9. RELATOS DE EXPERIENCIAS
Las practicas pre-profesionales realizadas comprendió un total de 140 horas
las cuales fueron desarrolladas en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone
Ltda. cooperativa de servicio que tiene por objeto único y exclusivo brindar
servicios de intermediación financiera en beneficio de sus socios
2.10. INCONVENIENTES PRESENTADOS EN EL DESARROLLO
DE LA PRÁCTICA
Respecto a inconvenientes presentados durante el desarrollo de las practicas
pre-profesionales no las hubieron, todas las actividades en el periodo de labor
fueron íntegramente y responsablemente realizados con total normalidad.
CAPÍTULO III. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.1. CONCLUSIONES
La teoría adquirida fue de gran ayuda puesto que en la Cooperativa de
Ahorro y Crédito Chone Ltda. se emplean muchos conceptos para el
desarrollo de ciertas actividades.
La ejecución de las actividades asignadas fue realizada con total
responsabilidad y compromiso laboral.
La presentación del informe final de las practicas desarrolladas como
muestra de evidencia comprende una descripción completa del trabajo
realizado en la institución.
3.2. RECOMENDACIONES
Enfocar más la teoría de clases con actividades laboral que
verdaderamente realizan las organizaciones
Realizar más convenios con empresas agropecuarias para el desarrollo
de gestiones administrativas mediante la utilización de estudiantes
practicantes.
Establecer un proceso más sistematización y con una clara estructura
toda la logística con respecto al tema de las prácticas pre-profesionales.
ANEXOS
EVALUACIÓN DEL PASANTE REALIZADA POR EL SUPERVISOR
Nombre del pasante: Jacqueline Maribel Lara Zambrano
Cédula: 1313675850 Teléfono: 0980292389 E-mail: lazayackie@[Link]
Carrera: Administración de Empresas Nivel: Octavo
Nombre de la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone Ltda.
empresa:
Área donde realizó
Departamento de Seguros Horas semanales de Trabajo: 30
la práctica:
Principales
actividades Llenar seguros de vida, llenar papeletas de retiro y ahorro
desempeñadas:
DÍA MES AÑO Fecha DÍA MES AÑO
Fecha inicio
finalización de
práctica: 26 08 2019 27 09 2019
práctica:
Horario: ENTRADA SALIDA OBSERVACIÓN
Lunes a Viernes 08:00 a.m. 14:00 p.m.
ADAPTACIÓN A LAS NORMAS DE LA Muy
Excelente Bueno Regular Malo
EMPRESA Bueno
Asistencia
Puntualidad
Responsabilidad
Cumplimiento de las Normas
Muy
RELACIONES HUMANAS Excelente Bueno Regular Malo
Bueno
Capacidad de comunicación en forma oral y
escrita
Capacidad para inspirar confianza
Colaboración
Trato con el personal
Muy
ASPECTO TÉCNICO Excelente Bueno Regular Malo
Bueno
Los conocimientos del pasante aseguran una
exitosa realización de los trabajos
Demuestra interés y entusiasmo en aprender
Posee iniciativa, constantemente pregunta
por nuevos trabajos
Posee iniciativa, constantemente pregunta
por nuevos trabajos
Es hábil para poner en práctica ideas propias
o ajenas
ASPECTO OPERATIVO Excelente Muy Bueno Regular Malo
Bueno
Demuestra un alto grado de compromiso en
la realización de sus trabajos
Es constante y siempre muy predispuesto a
desempeñar la labor
Cumple con exactitud, esmero y orden los
trabajos
El volumen y cantidad de trabajos ejecutados
sobrepasa las exigencias.
Actúa voluntariamente en los trabajos de
rutina
Muy
ASPECTO SOCIAL Excelente Bueno Regular Malo
Bueno
Su actitud es proactiva y facilita la tarea en
equipo
Coopera de manera permanente y
espontánea
Es respetuoso con los jefes y compañeros de
trabajo
Demuestra habilidades de liderazgo en los
trabajos en equipo
Demuestra ser cuidadoso en su presentación
personal
Muy
ASPECTO ESTRATÉGICO Excelente Bueno Regular Malo
Bueno
Demuestra ser eficaz en el análisis y
resolución de problemas
Tiene la habilidad para evaluar datos y de
tomar decisiones lógicas de manera imparcial
y desde el punto de vista racional
Planifica y organiza de manera adecuada los
trabajos diarios
Es creativo y propone soluciones y/o
alternativas para mejorar situaciones de
trabajo
Es perseverante, cuando debe enfrentar
situaciones difíciles de trabajo, hasta que éste
quede resuelto
Es puntual en el trabajo
Muy
Excelente Bueno Regular Malo
RENDIMIENTO GENERAL Bueno
Ing. Brenda Zambrano Cornejo Ing. María Basurto
EVALUACIÓN DEL DOCENTE TUTOR
Nombre del pasante: Jacqueline Maribel Lara Zambrano
Cédula: 1313675850 Teléfono: 0980292389 E-mail: lazayackie@[Link]
Carrera: Administración de Empresas Nivel: Octavo
Nombre de la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone Ltda.
empresa:
Área donde realizó
Departamento de Seguros Horas semanales de Trabajo: 30
la práctica:
Principales
actividades Llenar seguros de vida, llenar papeletas de retiro y ahorro
desempeñadas:
DÍA MES AÑO Fecha DÍA MES AÑO
Fecha inicio
finalización de
práctica: 26 08 2019 27 09 2019
práctica:
Horario: ENTRADA SALIDA OBSERVACIÓN
Lunes a Viernes 08:00 a.m. 14:00 p.m.
Muy
COMPORTAMIENTO Excelente Bueno Regular Malo
Bueno
Relaciones Humanos
Adaptación del pasante al medio de trabajo
Respeto a la autoridad
Muy
RESPONSABILIDAD Excelente Bueno Regular Malo
Bueno
Cumplimiento del programa de tareas especificas
Preparación y elaboración parcial del informe
sobre la práctica
Muy
ASPECTO TÉCNICO Excelente Bueno Regular Malo
Bueno
Los conocimientos del pasante aseguran una
exitosa realización de los trabajos
Demuestra interés y entusiasmo en aprender
Posee iniciativa, constantemente pregunta por
nuevos trabajos
Demuestra alta capacidad en la realización de sus
trabajos
Es hábil para poner en práctica ideas propias o
ajenas
Muy
Excelente Bueno Regular Malo
RENDIMIENTO GENERAL Bueno
Ing. Cesar H. Andrade Moreira, Mg Jacqueline M. Lara Zambrano
FORMULARIO DE APLICACIÓN DE PRÁCTICAS Nº__2__
DATOS PERSONALES
Nombres: Jacqueline Maribel
Apellidos: Lara Zambrano
Lugar y fecha de nacimiento: Chone, 01 de abril 1991
C.I.: 1313675850
Estado civil: Soltera
Chone, El Vergel calle 12 de Agosto atrás de la escuela Rio
Dirección Domiciliaria:
Chone
Teléfono: Celular: 0980292389
Fax: E-mail: lazayackie@[Link]
DATOS ACADÉMICOS
Carrera: Administración de
No. de matrícula:
Empresas
Semestre: Octavo Paralelo: A
DATOS DE LA EMPRESA
Nombre: Cooperativa de Ahorro y Crédito Chone Ltda.
Departamento: Departamento de seguros
Dirección Empresa: C. Pichincha y Ulpiano Páez Esquina
E-mail Empresa: informacion@[Link]
Teléfono: 05 2695396 / 05 2696700
Del 16 de agosto Hasta el 27 de septiembre 2019
Periodo Práctica:
2019
Supervisor: Ing. María Basurto
Teléfono Supervisor: Celular Supervisor:
DATOS DEL DOCENTE TUTOR
Nombres: Jessenia Jhoana Márquez Bravo
E-mail: johamar_cc@[Link]
Teléfono: Celular: 0981646720
HORARIO DE LA PRÁCTICO
HORA LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
08:30 a.m./14:00 p.m. ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
08:30 a.m./14:00 p.m. ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
08:30 a.m./14:00 p.m. ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
08:30 a.m./14:00 p.m. ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
08:30 a.m./14:00 p.m. ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Llenado de papeletas de retiro y ahorro
Realización de valijas
Colocación de sellos a liquidaciones
Llenado de seguros de vida
