INCORPORACIÓN DE UN

SOFTWARE DE GESTIÓN A
UNA EMPRESA
Sistema ERP

19 DE ABRIL DE 2022
ASIGNATURA: SOFTWARE ERP
Docente: Felix Duque
Integrantes:
Carla Martínez
Loreto Toledo
Jennifer Ramos
Jocelyn Valenzuela
 Introducción
En los últimos años la tecnología a evolucionado a niveles sorprendentes, trayendo consigo
nuevos sistemas de información que hoy nos permiten agilizar procesos internos y externos
de la empresa.

Entre estos sistemas tenemos los conocidos ERP, softwares capaces de analizar y
controlar todos los procesos relacionados con la cadena de valor de una compañía.

Entre sus beneficios tenemos la gran ayuda en la administración, la reducción de gastos y

sobre todo la reducción en el tiempo de ejecución en las distintas áreas de la empresa.

A continuación, encontraras una pequeña descripción de estos ERP, su relación con la

cadena de valor de la empresa y cuales son características que se debe tener en cuenta a
la hora de elegir un software ERP para nuestra empresa.
 Estructura modular de un Software
La estructura de un Software debe contar con datos en tiempo real y de todas las áreas
necesarias funcionales como:

• Área de ventas
• Área de contabilidad
• Ventas
• Control
• Gestión de materiales
• Gestión de RRHH
 RELACIÓN ENTRE CADENA DE VALOR Y
SOFTWARE ERP
La cadena de valor es una forma de análisis de la actividad de una compañía que busca
identificar fuentes de ventajas competitivas en las actividades generadoras de valor. Es
decir, busca corregir los errores de una fase de producción para hacer mas competitiva a
la empresa.

Mediante dos niveles;

Actividades primarias que son las que realiza la empresa dentro del periodo en que se crea
el producto, como también los procesos que siguen a su venta posterior, entre ellos:

Logística interna

Operaciones o producción

Logística externa

Marketing y ventas

Servicio post-venta

Actividades secundarias que son las relacionadas con el apoyo a las actividades primarias,
forman parte de la infraestructura de la organización:

Dirección de RRHH

Tecnología
 Variables para la selección de un
software de gestión ERP
Un ERP es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas
operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la logística, la
producción, los envíos, la contabilidad y el inventario.

Un ERP es un único programa con una base de datos centralizada, por lo general, los datos
se dan de alta una sola vez y son completos, comunes y consistentes.

Generalmente, podemos clasificar los ERP en dos grandes tipos: verticales y horizontales.

La primera opción, consiste en un software especializado para determinadas industrias,

que responde a necesidades puntuales, mientras que la segunda opción, se trata de un tipo
de software que sirve para la administración de cualquier empresa, con posibilidades de
configuración que permiten personalizar la solución para un determinado caso.
 SOFTWARES DE GESTIÓN

ERP TIPO DE SERVIDORES ACCESO EQUIPOS MÓVILES CARACTERÍSTICAS

LICENCIA PROPIOS WEB
SOFTLAND PRIVADA SI NO NO -FINANZAS
ERP -COMERCIAL
-OPERACIONAL
-GESTIÓN CAPITAL
HUMANO
-GESTIÓN DE
NEGOCIOS
SOFTLAND PRIVADA NO SI NO REPORTES HE
CLOUD INFORMACIÓN EN
LÍNEA DE CADA UNO
DE LOS MÓDULOS.
SAP HANA PRIVADA SI SI SI -FINANZAS
-DISTRIBUCIÓN
-CONTROL
-PLANIFICACIÓN
-GESTIÓN DE STOCK
-RECURSOS HUMANOS
PEOPLESOFT PRIVADA SI SI SI -RECURSOS HUMANOS
-FINANZAS
-SUMINISTROS
DEFONTANA PRIVADA NO SI SI -VENTAS
-CONTABILIDAD
-INVENTARIOS
REMUNERACIONES
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Jumbo es una cadena de supermercados chilena, con presencia también en Argentina y
Colombia, perteneciente al consorcio empresarial Cencosud. Es uno de los principales
participantes del negocio de supermercados en Chile.

Posee un sólido y claro posicionamiento comercial en el segmento al que se dirige, lo que

le ha permitido mantener márgenes de venta positivos y superiores al promedio de la
industria. Los Hipermercados Jumbo, ofrecen un variado surtido de productos, que incluye
alimentos, abarrotes y una amplia gama de artículos como vestuario, artículos para el hogar
y electrodomésticos. Además de las marcas tradicionales, ofrece productos de marca
propia, las cuales han alcanzado un sólido y fuerte posicionamiento comercial, asociado
principalmente a la variedad y excelente calidad.

Actualmente amplio sus ventas al área de E-commerce , logrando posicionarse como uno
de los primeros supermercados delivery en el país.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
ESCOGIDA.
 DEFINICIÓN DE LAS ÁREAS DE LA
EMPRESA
Recursos Humanos: encargados de gestionar las nominas y seguros sociales, régimen
disciplinario, gestionar permisos, vacaciones, horas extras, la selección del personal,
descripción de los puestos, tramitación de despidos, entre otros.

Finanzas: administrar los recursos monetarios con los que la empresa opera, en mas detalle
podemos decir que dentro de sus funciones esta el controlar y analizar los registros
contables, autorizar y ejecutar pago a proveedores, declaraciones juradas de renta,
supervisar, analizar, firmar estados financieros, representación ante los bancos, dar
cumplimiento a las obligaciones fiscales.

Marketing: es el departamento que tiene la responsabilidad de investigar, desarrollar e

implementar las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos que se tiene como
empresa. Mediante el establecer las estrategias de acuerdo a los productos disponibles,
elaborar material promocional, análisis del mercado, entre otras.

Operaciones: es la encargada de planificar, organizar, conducir y controlar el personal de

la sucursal, la resolución de conflictos, apertura y cierre del local, además de la recepción
de mercadería.

Administrador de tienda: se encarga de que todas las áreas cumplan con sus obligaciones
dentro del marco establecido.

Luego están los jefes de cada sección como:

Los jefes de caja, jefes de pastelería y panadería, jefe de carnicería, jefe de mantenimiento
y aseo, jefe de recepción, jefe de fiambrería, entre otros.
 DESCRIPCIÓN DEL SOFTWARE DE
GESTIÓN
SAP

SAP (“Systems, Applications, Products in Data Processing -Sistemas, Aplicaciones y

Procesos” es probablemente el vendedor mejor conocido de software ERP. Es un Sistema
informático que le permite a las empresas administrar sus recursos humanos, financieros-
contables, productivos, logísticos y más, las principales empresas del mundo utilizan SAP
para gestionar de una manera exitosa todas las fases de sus modelos de negocios.

SAP es un sistema informático, sirve para brindar información. Se alimenta de los datos que
se cargan y procesan dentro de un entorno, y el sistema se encargará de producir con esos
datos información útil para la toma de decisiones y la exposición de esos datos de forma tal
que puedan ser interpretados por los interlocutores interesados.

Los módulos de SAP son los siguientes:

SAP Financial Accounting (FI)

Gestiona las operaciones financieras dentro de una compañía. Ayuda a los trabajadores a
gestionar mejor los datos de las operaciones financieras mediante un sistema unificado. Al
mismo tiempo, contribuye a conocer la posición financiera de la empresa en tiempo real.

SAP Sales and Distribution (SD)

Conocido como el módulo de ventas y distribución, SAP SD es ideal para mantener
controlado el inventario de las organizaciones. Gestiona todo lo relacionado con las
transacciones de la empresa, desde consultas, ofertas, propuestas, precios y más.

SAP Controlling (CO)

Se encarga de brindar soporte a todas las actividades de planificación, reporte y
monitorización de las operaciones de la compañía. Utiliza métodos de visualización y
organización para optimizar la gestión de informes financieros. Ayuda a las empresas a
obtener mayor información sobre todos sus costes.
SAP Production Planning (PP)
Diseñado especialmente para mantener vigilada la planificación y gestión de la
producción de las empresas. Colabora con los datos maestros más importantes, así como
con la planificación global de producción y ventas, de recursos de distribución, de
necesidades de material, de costes y más.
SAP Materials Management (MM)
Todo lo relacionado con materiales necesarios, procesados y producidos es supervisado
por este módulo. Con su contribución, se gestionan distintos tipos de procesos de
aprovisionamiento. Los más importantes son los datos maestros de proveedores, las
compras, la gestión de stocks, las facturas, etc.

SAP Human Capital Management (HCM)

Para mejorar el proceso de trabajo y la gestión de datos dentro del departamento de
Recursos Humanos de una compañía, el módulo SAP HCM es la mejor opción. Las
actividades relacionadas a RRHH se procesan mediante este módulo, obteniendo así un
mejor funcionamiento. Se encarga de gestionar promociones, compensaciones, manejo de
nóminas, contratar personas y mucho más.
 AJUSTES DEL SOFTWARE DE GESTIÓN A
LOS INTERESES ORGANIZACIONALES

La implementación de los sistemas financieros sobre SAP HANA que hizo Cencosud en
Argentina, Chile, Colombia y Perú, sumada a la actualización hacia la última versión del
ERP, incrementaron la capacidad de generación de informes y de procesamiento en el
sector. Así, la organización logro mayor eficiencia y mejorar el desempeño de las
operaciones.

Esta nueva herramienta en SAP HANA —cuyo primer paso se dio en Chile— otorga una
visión consolidada del cliente a través de todos los formatos y canales, permitiendo
optimizar y gestionar en línea acciones comerciales, de marketing y de planificación,
generando mayores eficiencias y aumentos en ventas y márgenes”.

Entre los objetivos que perseguía la compañía con este proyecto se contaban la necesidad
de incrementar la eficiencia del cierre contable y la consolidación de toda la información.

Los resultados quedaron a la vista: la ejecución del balance individual de la Sociedad

Jumbo Retail Argentina, por ejemplo, se realiza en apenas dos segundos, contra los diez
minutos del esquema anterior. Además, el tiempo de procesamiento mensual se reduce en
aproximadamente 2.000 horas, mientras que la ejecución de amortizaciones y la de ciclos
duplican su velocidad gracias al uso de SAP HANA. Desde el punto de vista de la eficiencia
tecnológica: la base de datos basada en la mencionada plataforma de procesamiento en
tiempo real ocupa seis veces menos que su predecesora, SAP 4.6.

MIGRACIÓN DEL SAP 4.6 AL NUEVO SAP 6.07 HANA

El cambio fue más difícil para los colaboradores más antiguos que ya estaban
acostumbrados y se sabían todo sobre el antiguo SAP 4.6 aunque algunos se resistían al
cambio eso era inevitable, aunque para los nuevos colaboradores era más simple aprender
el programa y sus transacciones. Porque con esto se avanzaría en lo último de tecnología
ya que ahora se puede hacer pedidos desde cualquier ordenador y hasta de cualquier
dispositivo móvil.

Jumbo utiliza este programa en la mayoría de sus gestiones, como el ámbito finanzas,
recepción, logística, inventario, servicio al cliente, etc.

Sistema que es alimentado a su vez, por programas como webfront, tsav, etc.
 ACOPLE DE LOS MÓDULOS DEL
SOFTWARE DE GESTIÓN A LAS
DIFERENTES ÁREAS DE LA EMPRESA

Si bien Jumbo no utiliza actualmente todos los módulos que entrega SAP, después de
analizarlo nosotros encontramos que Jumbo podría sacarle mas partido a SAP al utilizar
también el modulo de human capital management, ya que cumple con las mismas funciones
del Software actual que es PeopleSoft.

Los demás módulos se acoplan de manera eficiente para las necesidades presentadas por
la empresa elegida.
 CONCLUSIÓN
Luego de realizar esta ardua investigación de Softwares ERP, podemos concluir que si de
buscar se trata existen muchos, pero en nuestra función como administradores de empresa
debemos siempre elegir el que nos entregue todas las funcionalidades requeridas para el
correcto y optimo funcionamiento de nuestra empresa. Es por esta razón que
comprendimos la importancia de primero analizar la empresa que tenemos, sus áreas y
cuál es el rol y funcionamiento de cada una de ellas, para luego apoyados de las variables
internas y externas que debe cumplir un software ERP para tomar la decisión. Ya que, esta
buena decisión no solo se debe enfocar en el precio del producto, si no en las horas
hombres que nos permitirá ahorrar, sino que también lo rápido que nos entregará la
información para tomar decisiones de inversión en nuestra empresa.