UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS PARA EMPRESAS

IMPACTO FINANCIERO DE LAS INVERSIONES EN CRIPTOMONEDA

REALIZADOS POR PERSONAS NATURALES

Autora: Tirado, María

Profesor: Freddy Escalona

Caracas, Enero de 2022

 UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS PARA EMPRESAS

IMPACTO FINANCIERO DE LAS INVERSIONES EN CRIPTOMONEDA

REALIZADOS POR PERSONAS NATURALES
(Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al título de
Especialización en Finanzas para Empresas)

Autora: Tirado, María

Profesor: Freddy Escalona

Caracas, Enero de 2022

 UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS PARA EMPRESAS

ACEPTACION DEL TUTOR

En mi carácter de Tutor del Trabajo de Grado titulado, IMPACTO

FINANCIERO DE LAS INVERSIONES EN CRIPTOMONEDA REALIZADOS
POR PERSONAS NATURALES, presentado por la Licenciada MARIA
ALEXANDRA TIRADO, titular de la Cédula de Identidad No. V- 10.335.006,
para optar al título de Especialista en Finanzas para Empresas, considero
que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido
a la presentación y evaluación por parte del jurado examinador que la
Universidad tenga a bien designar.

En la ciudad de caracas los 20 días del mes de Diciembre de 2021.

________________________

Tutor ………………………….

C.I.……….
 ÍNDICE GENERAL
pp
RESUMEN ii
CAPITULO
I EL PROBLEMA 4
Planteamiento del problema 4
Objetivos de investigación 5
Objetivo general 5
Objetivos específicos
Justificación del estudio 11
II MARCO REFERENCIAL
Antecedentes de investigación
Bases Teóricas

Operalización de las Variables

III MARCO METODOLOGICO

Tipo de investigación
Diseño de la investigación
Unidad de análisis
Técnicas para la recolección de información
 UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS PARA EMPRESAS

IMPACTO FINANCIERO DE LAS INVERSIONES EN CRIPTOMONEDA

REALIZADOS POR PERSONAS NATURALES

Autora: Tirado, María

Profesor: Freddy Escalona

RESUMEN
El estudio titulado, impacto financiero de las inversiones en criptomoneda
realizados por personas naturales, se adaptará investigación descriptiva, con
un diseño bibliográfico, el análisis se llevara a cabo tomando en cuenta las
variables sobre el fenómeno o problemática a estudiar. Cabe destacar que
con la llegada de la criptomoneda, hoy en día se han introducido una serie
de variantes sobre las formas tradicionales de comercio, los sistemas de
pago asociados a este tipo de comercio son aquellos que pueden realizarse
utilizando dinero asociado a una tarjeta emitida por una entidad financiera o
bien mediante dinero electrónico, utilizando un protocolo de pago especifico.
Sin embargo, la criptomoneda presenta ventajas relevantes, supone un
ahorro de costes de transacción importante en la medida en que
desaparecen posibles intermediarios a los que se deben satisfacer
determinadas comisiones, siendo el único coste cuantificable la tasa o
comisión, en gran medida, el riesgo de la asimetría en la información que
tienen las partes que se ponen en relación, existen sitios web que permiten
seguir en tiempo real aquéllos conociéndose la cantidad que se transmiten.

Palabras clave: Impacto financiero, criptomoneda, Personas Naturales

 CAPITULO I
EL PROBLEMA

En la actualidad el comercio es una actividad de la economía, destinada a

relacionar a los sectores producción y consumo, la moneda de cada uno de
los países se utiliza para medir las transacciones, en el campo internacional
hay que correlacionar el valor de las diferentes monedas para facilitar la
compra, venta de bienes y servicios. Desde tiempos remotos el hombre ha
ideado sistemas económicos como una representación abstracta de un valor,
respaldada por una autoridad que admite la realización de intercambios; en
los algunos el término de criptomoneda que refiere a una forma de dinero
completamente electrónico, existe varias monedas de este tipo en el
mercado.
Los economistas tradicionalmente han definido el dinero como un medio
de intercambio socialmente aceptado, una representación abstracta de un
valor, independiente del valor inherente al papel o metal, respaldada por una
autoridad y generalmente admitida para la realización de intercambios
comerciales, su función es ser un medio de intercambio, cumpliendo con
ciertas características, consiste en una forma simple y conveniente del poder
de compra, hoy en día la moneda actual no tiene un valor intrínseco
asociado, equivalente a la cantidad de dinero que representa; por lo tanto, su
aceptación es resultado de un consenso, son unidades monetarias
preestablecidas de una determinada región geográfica que acepta su validez
Desde tiempos remotos se utilizó el trueque, pero este no fue una
solución efectiva pues el comercio siguió en crecimiento, no fue suficiente,
por lo que se tomó la determinación de adoptar ciertos productos que fueran
aceptados de un modo general como unidad de cambio con medida de valor;
con la llegada del comercio electrónico, hoy en día se han introducido una
serie de variantes sobre las formas tradicionales de comercio, los sistemas
de pago asociados a este tipo de comercio son aquellos que pueden
realizarse utilizando dinero asociado a una tarjeta emitida por una entidad
financiera o bien mediante dinero electrónico, utilizando un protocolo de pago
especifico.
En este sentido son varias las empresas y gobiernos que comienzan a
apostar por este modelo de pago ya que poco a poco se empieza a
vislumbrar que es el sistema de pago del futuro, esto debido a que el dinero
electrónico pretende aprovechar las ventajas de los medios electrónicos para
así conformar un sistema de pago más completo, seguro y fácil de usar.El
dinero electrónico surgió en la década de los ochentas y desde entonces
poco a poco se ha ido perfeccionando; de igual manera ha crecido su
aceptación por las entidades financieras de todo el mundo.
En atención a esto es necesario mencionar cómo ha evolucionado las
criptomonedas, su aparición responde a aspectos sociales, culturales y
evolutivos de la sociedad con un punto partida en los primeros intercambios
de bienes y servicios realizados a través del trueque y su forma de
relacionarse en el mundo entero acompañado de tecnologías primitivas hasta
la actual era digital en entornos virtuales. El valor de uso en cuanto a la
definición de dinero permite entender su inmensa dimensión, esto
reconocerá una mirada retrospectiva de su evolución y señalar hacia dónde
puntean las criptomonedas.
Según Maldonado (2020)los orígenes del dinero digital a los inicios de la
era de la informática general en al 1982, cuando el criptógrafo David Chaum,
presentó su trabajo sobre las Firmas Ciegas (Blind Signatures), en dicho
documento, este autor hablaba sobre la posibilidad de usar criptografía
asimétrica para crear un sistema de moneda digital, segura, privada,
anónima y de alcance global; se considera desde entonces como el inventor
de las mismas.
Para el año 1996, aparece el e-gold; esta era una moneda digital privada
centralizada permitía que sus usuarios abrieran una cuenta donde podían
tener dinero denominado en gramos de oro u otros metales preciosos y la
capacidad hacer transferencias instantáneas de valor a otras cuenta Detrás
de e-Gold se encontraban el Dr. Douglas Jackson, un conocido oncólogo y el
abogado Barry Downey, la pareja originalmente respaldó las cuentas de
servicios con monedas de oro almacenadas en una caja de seguridad del
banco en Melbourne, Florida.
Cabe destacar que esta moneda se convirtió en el método de pago
favorito para usarse por internet, ya que era fácil de usar e implementar en
las webs de ese entonces, con ventaja ante PayPal. En 2000, nace e-gold
Ltd, una compañía offshore recién formada organizada para ese propósito
expreso. G&SR mismo, ahora un cliente de e-gold, continuó ofreciendo
servicios de intercambio bajo la nueva marca OmniPay. Para ese momento
sitios como eBay, la EFF y Mozilla aceptaban pagos en e-Gold; el
crecimiento de e-Gold llegó a su cúspide en 2006, cuando facturó cerca de 2
mil millones de dólares en transacciones.
Surgieron muchas eventualidades que facilitaron la adopción de PayPal
rápidamente, el sistema era mucho más amigable y sencillo de usar, y la
facilidad de su tramitación de uso, los aspectos legales y de seguridad jugó a
favor de su adopción. Pero así como nació PayPal nacieron luego otras
plataformas, como Payeer, Neteller, Skrill o Alipay, todas y cada una de ellas
centralizadas, sin privacidad y sin anonimato.
Todas estas monedas participan en el mismo sistema caótico de las
monedas fiat y la dependencia de los bancos y entidades financieras
tradicionales. Al final, todas tienen el mismo problema estructural de
depender de masas de dinero que se imprimen a mansalva y que a la larga
devalúan el poder adquisitivo. Sin embargo, en la actualidad aún no se ha
adoptado de manera formal y estándar, una terminología determinada
respecto del dinero electrónico con el surgimiento de las redes inalámbricas y
los dispositivos móviles ligeros, el objetivo principal es que la moneda digital
o dinero electrónico, tienen una eficiencia comprobada.
 Por tanto, este método de moneda virtual simplifica las aplicaciones de los
sistemas financieros, a través de múltiples alternativas para cualquier
escritorio o móvil tecnológico, donde partiendo de una clave privada asociada
a una clave pública con la que se puede realizar las operaciones virtuales, no
se pueden falsificar y se garantiza que las transacciones de usuario a usuario
se realizan de forma segura. De allí, que el uso de criptomonedas está
tomando cada vez más fuerza para la adquisición de productos en diferentes
tiendas on-line internacionales pero ninguna empresa en latinoamericana se
ha hecho presente para implementar este nuevo tipo de moneda; lo cual,
sería una innovación en el manejo del dinero electrónico, con una nueva
moneda como lo es la criptomonedas que cada día va ganando más fuerza
en el mercado internacional con un cierto grado de incertidumbre, pero al
final todo nuevo método tiene un cierto porcentaje de desconfianza hasta que
se pueda adaptar a la sociedad
Las tecnologías de pago electrónico han facilitado la aceptación y el
procesamiento del dinero, con la rápida expansión de internet y el auge del
comercio electrónico, han aparecido en escena iniciativas cuya finalidad es
la de proporcionar unos sistemas de pagos seguros, que a su vez sirvan de
soporte a las actividades comerciales que tengan lugar en la red.
Ante todo esto surge un riesgo inherente a la tecnología empleada es el
riesgo de falta de seguridad del sistema, que permita que un hacker pueda
introducirse en el mismo, hacer desaparecer el dinero almacenado, es
también un riesgo que deben asumir los usuarios de dinero electrónico
regulado. Un mal funcionamiento del disco duro o del dispositivo en el que
hemos descargado el monedero electrónico también es un riesgo inherente
no tanto al uso de la tecnología digital si, en cambio, se opta por almacenar
el monedero en un sitio web especializado en esta tarea, se corre el riesgo
de que la empresa que es titular del mismo entre en concurso de acreedores
o bien que se engañe a los usuarios.
 El riesgo de acreedores de entidades ha existido siempre, en los tiempos
que corren, se ha visto como en países extranjeros se han dejado quebrar a
bancos relevantes demostrándose de esta manera que no son infalibles, el
riesgo de engaño, quiebra, ataques informáticos o utilización fraudulenta de
caudales ajenos ha existido, existe y seguirá existiendo, se manejen, en el
mercado, monedas virtuales no reguladas. El empleo de moneda virtual es
el de blanqueo de capitales o la financiación de actividades delictivas como
pudiera ser el terrorismo.
Sin embargo, la moneda virtual presenta ventajas relevantes, supone un
ahorro de costes de transacción importante en la medida en que
desaparecen posibles intermediarios a los que se deben satisfacer
determinadas comisiones, siendo el único coste cuantificable la tasa o
comisión. Otra ventaja es la transparencia que ofrece internet de los
intercambios con moneda virtual que hace disminuir, en gran medida, el
riesgo de la asimetría en la información que tienen las partes que se ponen
en relación, existen sitios web que permiten seguir en tiempo real aquéllos
conociéndose la cantidad que se transmiten.
La creciente proliferación de los pagos a través de Internet , sobre todo,
del teléfono móvil está cambiando la fisonomía de la industria, el actual statu
quo, en el cual los bancos tienen una posición dominante, está amenazado
por la aparición de nuevos y potentes competidores gigantes tecnológicos,
operadoras de telecomunicaciones, fabricantes de móviles, empresas de
distribución. Cabe destacar que esto no significa solamente comprar cosas a
través de internet, sino la posibilidad de establecer una línea de comercio
estable y realizar a través de medios electrónicos toda una conducta
mercantil que incluye ofertas, pedidos, negociaciones, en general todo lo que
es usual en el comportamiento de la vida mercantil, incluyendo todos los
problemas legales que conllevan en el entorno ajeno a lo electrónico las
transacciones de negocios.
 Hasta el momento varias organizaciones privadas se han dado a la tarea
de trabajar en materia legal a fin de presentar iniciativas de leyes claras y
específicas sobre este tema existe consenso por parte de estos grupos,
quienes afirman que la falta de leyes inhibe el desarrollo y evolución de la red
en materia de negocios. La regulación del comercio por internet no es fácil de
hacer hay muchos intereses en juego, pero sobre todo porque implican
formas nuevas de hacer negocios.
La facilidad de comercializar bajo esta modalidad ha permitido que
emigren hacia el comercio electrónico mercados de bienes y servicios que de
manera tradicional se encuentran regulados, generando como consecuencia
la perpetración de una serie de delitos como: fraude electrónico, ofertas
engañosas, evasión de impuestos, estafas al consumidor, uso indebido de
los datos de identidad, vulnerabilidad en las transacciones que se realizan,
usurpación de las operaciones electrónicas en curso; todo esto genera un
mayor repudio hacia este tipo de actividad económica.
El crecimiento del comercio en línea presenta una fuente potencial de
ingresos, pero también un mecanismo de desequilibrio económico si el
mismo no es normado por el Estado, ya que pudiera ser un medio de
alteración al orden económico, dado que se pueden establecer precios
especulativos de bienes y servicios, vulnerando de esa manera los
mecanismos legales que regulan el comercio tradicional. Debido al
crecimiento en las transacciones virtuales, a la poca garantía y seguridad
para los usuarios, es necesario crear normas que puedan atacar esas
debilidades que en la actualidad afectan a la sociedad, permitiendo que se
desarrollen negociaciones en un ambiente de plena seguridad jurídica,
tecnológica y de confianza para los usuarios.
En atención a estolas inversiones en criptomoneda realizados por
personas naturales; son atraídas por este escenario, siendo necesario que
se conozca cuáles son las consecuencias legales, tributarias o contables al
realizar transacciones con criptomonedas; las personas naturales; si se
enviaran remesas al país en forma de criptomonedas a fin de evitarse los
cobros de comisiones que realizan las agencias de envío de dinero o
simplemente prefieran la facilidad de hacer la operación desde cualquier
plataforma, al cabo de un tiempo podría encontrarse en una situación de
desbalance patrimonial, se debe estar preparado para, no solo entenderlo,
sino también para que se establezca las reglas adecuadas que impliquen
una seguridad desde cualquier perspectiva.

Objetivos de la investigación
Objetivo general
Analizar el impacto financiero de las inversiones en criptomoneda
realizados por personas naturales

Objetivos Específicos
Caracterizar la criptomoneda como base de las relaciones mercantiles en
Venezuela.
Describir las modalidades de las transacciones que se hacen con la
criptomoneda como base de las relaciones mercantiles en Venezuela
Determinar el comportamiento del impacto financiero aplicable sobre las
inversiones en criptomoneda realizados por personas naturales

Justificación de la investigación
La criptomoneda constituye un modo alternativo de pago y cobro de
transacciones, ya sean comerciales o entre particulares, se debe diferenciar
claramente de las denominadas tarjetas monedero estás solo son un
instrumento para realizar pagos asociados a una cuenta bancaria, la
criptomoneda se configura como un producto independiente, multipropósito
que tiene como objetivo gestionar transacciones de pequeño importe, pero
de gran frecuencia, que como en todo intercambio monetario requiere
seguridad, pero también demanda inmediatez.
 Se deben tomar en cuenta dos características, seguridad y rapidez, el
móvil se convierte en el aliado fundamental para su desarrollo aunque la
criptomoneda se pueden gestionar por internet, es decir, desde cualquier
conexión, todos tienen aplicaciones nativas para el móvil para que sea la
plataforma principal. Los sistemas de seguridad del móvil, con clave y cada
vez accesos más seguros con métodos como la huella dactilar, permiten
identificar y acceder al usuario de forma cómoda y segura.
A esto se le añade la inmediatez, con lo que se realiza un pago o recibir
un cobro es inmediato, junto a la seguridad que ofrecen las plataformas en
las transacciones, es una forma cómoda de realizar cobros y pagos. En este
sentido la investigación se justifica desde el punto social, porque en los
entornos virtuales, que han surgido a partir del uso del medio digital, los
espacios para la interacción social comunicativa se han fortalecido porque se
está inmerso en sistemas de comunicación mundiales como Internet que
interconectan haceres y saberes, pero fundamentalmente ponen de
manifiesto la diversidad que caracteriza como seres humanos.
Desde el punto de vista práctico, el empleo de las criptomonedas
permiten no solo bajar los costos operativos y administrativos, sino además
brindar seguridad, eficacia en las comunicaciones, logrando un mayor
monitoreo de las transacciones realizadas, agilidad en el proceso de compra
y evita el traslado de los compradores a las instalaciones del vendedor. En lo
teórico, son unos programas de ordenador que actúan de forma similar al de
los monederos electrónicos (tarjetas con chip), están asociados a una tarjeta
de crédito normal con cargo a la cual se recargan. Existen multitud de
sistemas diferentes, por lo que, al no existir un estándar, no se ha
popularizado su uso, todos los sistemas requieren que el comprador haga un
prepago inicial la información de la cantidad disponible para gasto queda
almacenada en el ordenador del consumidor.
Actualmente, estas criptomonedas se usan para transferencias, inversión,
pagos de bienes, servicios, entre otros; al tomar en cuenta el tema sobre
criptomoneda es necesario menciona la transformación tecnológica con
varias perspectivas como la sociedad, economía, cultura lo cual nos permitió
que las potencias industriales se enfocaran en la tecnología, específicamente
a revolucionando la percepción de los escenarios con iniciativas
empresariales, formando así una nueva forma de hacer los negocios.
Sin embargo, en el desarrollo de la investigación sobre el impacto
financiero, se vislumbrara los riesgos asociados a las criptomonedas, tales
como el riesgo de lavado de activos, la potencial vulneración de los derechos
del consumidor frente a las transacciones realizadas por personas naturales
en las plataformas virtuales. Teniendo en cuenta estos aspectos, sumado al
hecho de que el marco regulatorio a nivel mundial no se encuentra
articulado, sino que, por el contrario, cada país plantea soluciones según la
comprensión que tengan del tema olvidando que las criptomonedas no
conocen fronteras.
 CAPITULO II
MARCO TEÓRICO

En el siguiente capítulo, se presenta un compendio de elementos

conceptuales que tienen como propósito sustentar teóricamente la
investigación con conocimientos existentes, se inicia haciendo referencia a
una serie de estudios previos relacionados con el problema planteado.
Asimismo, servirá de fundamento conceptual al desarrollo del presente
proyecto realizado con posterioridad.

Antecedentes de la investigación
Armijoz (2018) ejecuto una investigación titulada “Las monedas virtuales
en las transacciones comerciales. Un análisis sobre el uso de nuevos
sistemas de pagos, todos los días el mundo se mueve rápidamente
generando cambios, desarrollando nuevos productos, servicios y sistemas
comerciales. Hoy en día, las empresas compiten en un entorno totalmente
dinámico debido a la globalización, cambios tecnológicos y de procesos son
cada vez más rápidas debido a las tecnologías de la información que motivan
a las empresas a aprovechar una mayor conectividad dentro y fuera de sus
fronteras para mejorar el rendimiento.
Este artículo precisamente aborda estos sistemas recién creados inclusivo
en el país en formalizar estos sistemas, incluida una nueva ley recientemente
aprobada llamada Código Monetario, que incluyó una moneda electrónica
que permite cierto patrón de independencia del dólar y posibles pago de
señoreaje por el uso de esta moneda. Una búsqueda acelerada de los
sistemas modernos de transacciones y comercio es evidencia de que ocurren
más vigorosamente dentro de la misma simbiosis económica cansados del
abuso del sistema monetario internacional tradicional.
Las transacciones de moneda física (moneda) en el sistema tradicional
siempre se han asociado con bancos internacionales, después de que Breton
Woods marcó el comienzo de los 50 bancos más grandes (los cincuenta
principales) dominan este negocio. Todo lo contrario, en este nuevo sistema
económico digital también basado en el mercado libre, permite pagos en
línea a través de un sitio web o telefonía móvil. También destacó la creación
de pasarelas de pago (PayPal, Perfect Money, Pyoneer; Ok pay,
ClickbankNeteller, etc.)
El poder del sistema bancario y del sistema de medios ya no puede
controlar el flujo de dinero virtual hay transacciones que están más allá de la
supervisión política, económica y bancaria, esto podría convertirse en una
amenaza para el sistema financiero vigente, el ciudadano promedio está en
la encrucijada para escapar del canibalismo bancario imperante.
Landeaz (2018) realizo una investigación titulada “Reflexiones para la
comprensión de la tecnología de la información y la comunicación”; en la
realización del presente ensayo, se trata de definir una serie de los vocablos
más utilizados en la era tecnológica actual. El avance indetenible de la
llamada Sociedad de la información, Sociedad digital, cibernética o ciber
sociedad, apuntalada por la Red de Redes INTERNET, permitiendo toda la
información que viajará por ella para lograr cualquier tipo de comunicación; el
denominado Comercio Electrónico, y la Educación a distancia, entre otros,
constituyen aportes trascendentales a los cuales recurrimos a diario.
Tratamos entonces, de estudiar los términos más utilizados en materia
electrónica, para comprender mejor el mundo de Internet y todos los
beneficios que él puede conllevar, no solamente conceptuamos algunos
términos, sino que gran cantidad de ellos, dada su importancia, han merecido
un tratamiento doctrinario. En lo que a Venezuela dice relación, la existencia
de Leyes recientes referidas a la Tecnología, hace necesario el conocimiento
de un léxico informático acorde con la realidad, el presente trabajo presenta
pocos rasgos de originalidad, ya que se trata de un estudio profundo de
investigación y análisis para la mejor comprensión de la tecnología de la
información.
 Rojas (2018) ejecuto una investigación titulada “Monedas virtuales:
aproximación jurídica”, el presente trabajo tiene como objeto realizar una
aproximación jurídica a las tecnologías y monedas virtuales,
específicamente, el autor busca demostrar que dichas tecnologías no
encajan con la taxonomía jurídica actual, encontrándose en un vacío legal.
Para desarrollar dicha hipótesis, el autor agrupa dichas tecnologías en una
misma entidad, realizando una introducción técnica y económica de la
materia para luego abordar el análisis jurídico desde diversas materias con
ello, el autor logra identificar una serie de casos en nuestro ordenamiento
jurídico que evidencian que estas tecnologías, aunque sean lícitas, no se
ajustan bien a las actuales categorías legales, dando pie a la incertidumbre
jurídica.
Un sistema de moneda virtual es el conjunto de mecanismos y sujetos
que articulan a las monedas virtuales y los elementos necesarios para
asegurar la integridad y operatividad en su transacción es decir para evitar su
falsificación, por medio de un proceso de autentificación, dicho sistema se
descompone de dos aspectos inseparables entre sí, las claves de acceso a
este y su sistema operativo. El primero es el que asociamos a las monedas
virtuales propiamente tales, permitiendo acceder a las cuentas donde se
guardan o autorizar su transferencia, según sea el caso el segundo, es el
que entendemos como los mecanismos subyacentes que aseguran la
posibilidad de tenencia y transferencia de dichas monedas virtuales, esta
serie de mecanismos son los engranajes que ensamblados entre sí
posibilitan el flujo de las monedas virtuales.
Alvares (2018) realizó una investigación titulada “Impacto de las
criptomonedas en el sistema financiero”; el objetivo del presente estudio fue
analizar la factibilidad en la implementación del método de criptomonedas en
el sistema financiero; con sus fundamentado teórico en Javier, (2011),
Ozcáriz, (2014) y Cullerés, (2014), entre otros. El tipo de investigación fue
documental, descriptivo no experimentales; la población fue finita. La técnica
documentales empleadas se centran en la observación y análisis de diversas
fuentes documentales, análisis e interpretación de documentales
bibliográficas, información de los razonamientos hermenéutica.
La complejidad de un posible nuevo modelo de moneda virtual,
denominada criptomonedas o bitcoin tendrá su influencia en el intercambio
de bienes y servicios; a diferencia de otras, simplemente se trata de una
divisa electrónica que no es controlada por estados ni por bancos, así como,
no impone ningún costo de transferencia, lo que en la actualidad, para varias
empresas y pequeños empresarios aceptan las criptomonedas de los países
primer mundistas como método de pago de servicios de telefonía, internet,
tarjetas regalo, asesoría legal, compras online entre otros.
En este sentido, este nuevo método para adquirir criptomonedas o bitcoin
a nivel mundial se realiza a través de los cajeros electrónicos, que son la
manera más sencilla de ingresar dinero físico y obtener inmediatamente
bitcoin en una billetera virtual que se maneja por medio de una computadora
o de aplicaciones en teléfonos celulares, aunque es muy cierto que no existe
una cultura de manejo de dinero electrónico, pero dicho método de
criptomonedas tienen el significado de facilidad y seguridad al momento de
manejar las formas de pagos y manejo de dinero electrónico.Como resultado
se obtuvo, que existe una diversidad de opiniones sobre la influencia de la
criptomonedas o bitcoin en el sistema financiero, lo cierto es que la
tecnología ha dado un gran empuje a la economía a través del método de
moneda virtual.

Bases teóricas
Dinero electrónico
Doupovec (2002), el uso del dinero electrónico como modelo de pago
surgió apenas en la década pasada, en la actualidad son varias las
empresas y gobiernos que comienzan a apostar por este modelo de pago ya
que poco a poco se empieza a vislumbrar que sería el sistema de pago del
futuro, esto debido a que el dinero electrónico pretende aprovechar las
ventajas de los medios electrónicos y de igual forma las ventajas que
presenta el dinero metálico para así conformar un sistema de pago más
completo, seguro y fácil de usar.
Con la llegada del comercio electrónico se introdujeron una serie de
variantes sobre las formas tradicionales de comercio; en donde destacan
aquellas transacciones que son realizadas a través de la red, con
ubicaciones físicas del negocio del comerciante no identificables fácilmente
por el comprador y donde además cada una de las transacciones realizadas
pueden ser observadas por otras entidades ajenas a la operación. Los
sistemas de pago asociados a este tipo de comercio son aquellos que
pueden realizarse utilizando dinero asociado a una tarjeta emitida por una
entidad financiera o bien mediante dinero electrónico, utilizando un protocolo
de pago específico.
El dinero electrónico constituye la solución más ambiciosa para sistemas
de pago electrónicos y, aunque las características propias de este dinero
podrían hacer pensar que puede ser trivialmente duplicado, los sistemas de
dinero electrónico propuestos a lo largo de la historia han demostrado que es
posible proveer mecanismos criptográficos con los cuales la entidad
financiera pueda asegurarse que los usuarios no podrían hacer mal uso del
sistema y de que, en caso que así ocurriera, el banco tendría los
mecanismos necesarios para encontrar al culpable/tramposo.

Monedero Virtual
Guardia (2003), una moneda virtual como es una representación digital de
valor, asociada a un conjunto de mecanismos necesarios para su operación,
emitida, controlada por actores privados, carente de curso legal en cualquier
jurisdicción, denominada en una unidad de cuenta propia no vinculada a una
moneda nacional, usable por convención entre las partes como medio de
intercambio de bienes, servicios reales o virtuales, que puede ser transferida,
almacenada y comerciada electrónicamente entre personas naturales,
personas jurídicas, entre estas y aquellas, a través de tokens o claves de
acceso o autorización.
Según Mayer, estas transacciones instantáneas, sin esperar a que los
cheques se autoricen, sin derecho a retracto, sin congelamiento de cuentas
cuidado PayPal, sin tarifas por transferencias bancarias internacionales, sin
tarifas de ningún tipo, sin balance mínimo, ni máximo, acceso mundial,
siempre abierto, sin esperas a horarios bancarios para efectuar
transacciones, sin esperas para que una cuenta sea aprobada antes de
transferir, apertura de cuenta en pocos segundos, tan fácil como el e-mail,
sin necesidad de cuenta bancaria, personas extremadamente pobres pueden
usarlo, personas extremadamente ricas pueden usarlo, sin necesidad de
impresoras, sin hiperinflación, sin votaciones para limitar la deuda, sin
rescates de bancos, completamente voluntario.
La creación de las monedas virtuales ha empujado a la innovación en
cuanto a la forma de pensar acerca del dinero, las instituciones financieras y
la centralización, pero las posibilidades de uso van más allá de los sistemas
de pagos. De acuerdo con Brito y Castillo, una de las aplicaciones más
prometedoras es como una plataforma para la innovación financiera, el
protocolo contiene el plan maestro para numerosos servicios financieros y
legales que los programadores pueden fácilmente desarrollar.
Lo que se transfiere básicamente son paquetes de información, por lo que
los SSMV criptográficos pueden ser usados para transferir, no solo monedas,
sino también acciones, apuestas, e información sensible haciendo posible los
micropagos, mediación de disputas, contratos de seguro, propiedad
inteligente, procesamiento instantáneo para pequeñas transacciones y
servicios de financiamiento colectivo
Características del Monedero virtual
Independencia
La seguridad del dinero electrónico no puede depender de ninguna
condición física el dinero debe ser enviado a través de la red, por lo que su
seguridad no puede depender de que dicha red sea segura.

Seguridad
El dinero no puede ser copiado ni reutilizado debido a que estamos
hablando de una moneda electrónica, esta estaría constituida de bytes los
cuales digitalmente podrían ser copiados y reutilizados sin ningún problema
por lo que se deben de establecer mecanismos con los que se pueda
establecer la autenticidad y la reutilización de dichas monedas.

Privacidad
Se debe garantizar el anonimato del comprador, siempre y cuando las
transacciones sean válidas cuando un comprador use monedas electrónicas
no debe ser posible conocer su identidad a través de sus compras. Pero si
este intentara realizar algún tipo de fraude dándole un mal uso a sus
monedas electrónicas, el banco sería capaz de obtener su identidad para
después realizar las actividades legales en contra de éste.

Pago fuera de línea

Las transacciones deben ser realizadas fuera de línea cuando una
transacción se realice entre comprador y vendedor, el vendedor no debería
de estar conectado con el banco para verificar el pago del comprador.

Transferibilidad
El dinero puede ser transferido a otros esta propiedad permitiría a un
usuario transferir sus monedas a otros quienes más adelante podrán usar
dichas monedas sin ningún problema.
Divisibilidad
Una pieza de dinero puede ser dividida en otras de menor denominación
esto permite que los pagos no requieran un número exacto de monedas
electrónicas y así disminuir tanto el tráfico como la cantidad de operaciones
que se deben de hacer para validar cada una de las monedas.

Modalidades de las transacciones

Aunque el éxito de los negocios en la red es inminente, muchas entidades
no se atreven a dar aún el primer paso necesario para abrir sus puertas al
mundo del comercio electrónico. Sin embargo, a pesar de todos los temores
que se tejen en torno a la seguridad, la consistencia de las ganancias o la
efectividad real de ofertar todo tipo de productos a un público que sigue
siendo exclusivo, hoy en día, muchas empresas tienen la visión, tienen el
sitio y están dispuestos a mantenerse sin percibir grandes sumas, para
cuando la ola de las compras en línea logren participación en el mercado a
través de este importante canal alternativo de ventas.
Requena (2007), la forma mediante la cual se efectúan transacciones
comerciales a través del ciberespacio; da una visión empresarial apoyada
por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la
eficacia dentro del proceso comercial; mientras que para Requena (2004) no
es más que cualquier forma de transacción comercial, en la que las partes
interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico
directo; se tiene entonces que el comercio electrónico es una metodología
moderna para hacer negocios, en la cual las partes involucradas interactúan
de manera electrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional con
intercambios físicos o trato físico directo . Ahora bien, el comercio electrónico,
señala, puede subdividirse en cuatro modalidades diferentes según los
agentes implicados:
Empresa – Empresa
Compañías que usan una red para ordenar pedidos a proveedores,
recibiendo los cargos, haciendo los pagos esto es, cuando la compra-venta
de productos y servicios se realiza entre empresas.

Empresa – Consumidor
Se puede comparar con la venta al detal de manera electrónica esta
modalidad ha tenido gran aceptación y se ha ampliado sobre manera,
gracias a la llegada de la World Wide Web. En resumen, es la venta
realizada al usuario final, la cual se ha expandido debido a la existencia de
galerías comerciales o portales sobre Internet, ofreciendo todo tipo de bienes
consumibles.

Empresa – Administración
Cubre todas las transacciones entre las empresas y las organizaciones
gubernamentales. Esta modalidad está comenzando, pero puede crecer
rápidamente si los gobiernos la usan para sus operaciones.

Consumidor – Administración
A la vez que crecen tanto las categorías empresa consumidor y empresa
administración, los gobiernos podrán extender interacciones electrónicas a
áreas tales como: pagos de pensiones, autoasesoramiento en devoluciones
de tasas, pagos de impuestos, entre otros servicios a empleados públicos.

Tipos de monederos virtuales

Payeer
Es un procesador de pago electrónico que se usa para retirar dinero,
invertir en páginas de alto rendimiento o en determinadas plataformas. Abrir
una cuenta es totalmente gratuito y podrás enviar y recibir dinero desde tu
cuenta bancaria. El monto mínimo para retirar es 50$ y genera una comisión
de 2.9% + 0.75%.

Advcash
A pesar de ser uno de los menos conocidos tiene cualidades muy
atractivas por las cuales vale la pena utilizarlo como procesador de pago.
Funciona igual que muchos otros con la ventaja de ofrecer una tarjeta de
crédito virtual o física con un costo bastante bajo, las transferencias de
dinero entre usuarios son instantáneas y gratuitas y permite el cambio de
dólares a euros sin costo.

Neteller
Funciona muy similar a Paypal al brindar la oportunidad de recargar
dinero a través de una tarjeta de crédito virtual, recibir pagos de sitios web y
hacer otros tipos de transferencias. No tiene comisiones, el envío de pagos
es gratis y también permite pasar el saldo disponible a la cuenta de banco.

Skrill
Es uno de los monederos virtuales más rápidos y seguros para recibir y
enviar dinero inmediatamente a través del e-mail e incluso, puedes transferir
dinero a otros miembros de esta plataforma al momento. Permite agregar
dinero desde tarjeta o cuenta bancaria y también puedes transferir dinero a la
cuenta de banco.

SolidTrustPay
Es uno de los procesadores de pago más eficaces de la actualidad.
Puedes abrir una cuenta gratuita que no caduca siempre y cuando inicies
sesión al menos una vez al año, envías saldo gratis entre usuarios, cuenta
con su propia tarjeta prepago y admite la carga y retiro de saldo con Bitcoin.
Perfect Money
Es uno de los monederos virtuales para dólares y otras divisas más
efectivos y populares del mercado. Permite recibir, enviar o retirar dinero en
todo el mundo sin restricciones además de comprar y pagar por productos y
servicios de forma muy segura y lo más importante es que podrás convertir
con facilidad tus fondos a otras monedas electrónicas a tasas accesibles de
manera instantánea.

Tango Card
Es una plataforma muy útil para quienes no poseen cuentas bancarias o
tarjetas de crédito y deseen hacer compras online. Permite reunir saldo en la
plataforma para luego adquirir una tarjeta de regalo de cualquiera de los
portales de ventas más conocidos por internet. Podrás revender luego dichas
tarjetas por dinero en otros procesadores de pago como AirTM, entre otros.

Paypal
El más importante y popular procesador de pago del mercado. Permite la
transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico. Es una
excelente alternativa al tradicional envío de dinero con cheques o correo
postal. El envío de pagos es totalmente gratuito, puedes hacer disputas de
compras y como los demás, permite también transferir saldo a tu cuenta
bancaria

Monederos criptomonedas
Bitcoin
Dentro del campo de monederos criptomonedas el primero que
recomendamos es Bitcoin, la opción más sencilla para almacenar bitcoins de
forma segura y eficaz. Es fácil de recuperar y asegurar y presenta un menor
margen de error que el resto de sus iguales.
CoinPayments
Es uno de los monederos virtuales más populares ya que actualmente
acepta más de 60 monedas virtuales diferentes. Tiene bajas comisiones por
transacción y gran facilidad de intercambiar criptomonedas.

Coinbase
Es la mejor opción para los novatos en monederos virtuales para dólares
y bitcoins. Las comisiones son gratis al igual que el envío de pagos. Aunque
no permite hacer disputas ni agregar dinero desde tarjetas, si permite
transferir tu saldo a la cuenta bancaria

Hodlywallet
Su principal atributo es que permite comprar las principales
criptomonedas como bitcoin, ethereum, y ripple con tarjeta de crédito tanto
en euros como dólares, permite hacer los retiros a partir de 10€ y está
disponible en varios idiomas.

Binance
Es un monedero bitcoin recientemente creado pero que cuenta en la
actualidad con gran aceptación. Permite a sus usuarios operar y hacer
inversión en el mercado con el objetivo de obtener un beneficio en tiempo
real con más de 100 criptomonedas.

LocalBitcoins.com
Permite realizar transacciones entre sus usuarios cara a cara y en línea y
proporciona un servicio de custodia que se utiliza para garantizar la
imparcialidad de cada operación por lo que es un monedero bitcoin seguro y
100% confiable.
Uphold
Es un procesador de pago cuyos servicios y beneficios son similares a los
existentes pero con la diferencia de que es alojado en una nube y que
permite la movilización del dinero, transferirlo y retirarlo en distintas divisas o
cambiarlo a otra divisa de acuerdo a la tasa admitida en el momento de la
conversión.

Xapo
Su bóveda es muy útil a la hora de hacer operaciones de grandes
cantidades de criptomonedas ya que brinda una mayor seguridad que el
resto de sus similares evitando los robos y hackers en el momento de una
operación.

Coinpot
Los mínimos de retiro y posibles comisiones dependerán del tipo de
criptomoneda que se quiera retirar. Del resto, funciona similar a las antes
mencionadas con la ventaja de ser una microwallet asociada con algunas de
las faucets más fiables y veteranas del sector.

Petro
Las regulaciones venezolanas recientes hacen referencia a los términos
Criptoactivos, criptomonedas, y blockchain, entre otros; sin embargo, los
mismos en su mayoría no están definidos en la legislación nacional. Por ello,
para entender desde una perspectiva jurídica tanto estos conceptos como
otros conceptos relacionados es necesario recurrir a otras fuentes. Algunos
criptoactivos podrían calificar como títulos valores; pero, dada la naturaleza
de las normas que regulan el mercado de capitales, no necesariamente las
mismas les resultarían aplicables, el ejecutivo y la asamblea han dictado
normativa específicamente aplicable a los criptoactivos, que la excluyen del
ámbito del derecho mercantil del mercado de capitales, pero dicha normativa
es tanto insuficiente como inconstitucional.

Confidencialidad en el comercio electrónico

Artículo 7. Se prohíbe cualquier forma de interceptación o vigilancia de las
comunicaciones relacionadas con el comercio electrónico, que no sea su
remitente o su destinatario, salvo que esté legal y/o judicialmente autorizado.

Factura electrónica
Artículo 8. La proveedora o proveedor; prestadora o prestador de bienes o
servicios está obligado a entregar factura electrónica que cumpla con las
solemnidades y formalidades establecidas en la Ley así como garantía de la
integridad, de tal forma que se mantenga inalterable desde que se generó;
para ello el proveedor de bienes y servicios debe estar debidamente inscrito
en el SENIAT; de igual forma se debe implementar el uso de certificados
electrónicos de la cadena de confianza nacional provisto por un proveedor de
servicios de Certificación Electrónica acreditado por Superintendencia de
Servicios de Certificación Electrónica para la firma electrónica de los
contratos suscritos y de las facturas electrónicas.

Características de la factura
Artículo 9. Además de las exigencias establecidas en la normas para la
emisión de factura electrónica emanada del SENIAT, debe indicar
condiciones de la oferta, tiempo de entrega y garantía, numero de contacto
telefónico, para que pueda ser verificado en los registros de comerciantes.
Toda factura emitida por proveedora o proveedor de bienes o servicios debe
acogerse a las leyes especiales que rigen la materia, otorgando la validez
legal a la contratación vía electrónica, con su correspondiente firma y
certificado electrónico.
Tiempo de preservación de la data de la transacción
Artículo 10. El proveedor de servicios de internet y el Proveedor o
proveedora, prestadora o prestador de bienes o servicios están obligados a
mantener un registro electrónico de todas sus transacciones con su respaldo
de seguridad respectivo, por un lapso de diez años una vez realizada la
compra del bien o la contratación del servicio.

Artículo 11. El proveedor o proveedora, prestadora o prestador de bienes o

servicios deberá especificar las garantías que cubrirán la relación que surja
entre este y el comprador del bien o contratante del servicio. El certificado de
garantía debe estar expresado en idioma oficial, en forma clara, precisa y
suficiente, en la que se establecerá todas las características y condiciones de
la negociación, de lo que se va a garantizar y el tiempo del reembolso.

Características de la información
Artículo 12. Los bienes y servicios puestos a disposición de las personas en
el territorio nacional deberán ser de origen lícito; tener, incorporar o llevar
consigo, información en idioma oficial, veraz, preciso, comprensible y
suficiente sobre sus características esenciales, en los siguientes aspectos,
sin perjuicio de las que establezcan sobre la materia las normativas
especiales:
1. Origen o procedencia geográfica, naturaleza, composición y finalidad.
2. Los porcentajes de sus componentes o ingredientes.
3. Calidad, cantidad, categoría o denominación usual si la tiene.
4. Fecha de producción o suministro, plazo recomendado para el uso o
consumo y fecha de vencimiento o caducidad de ser el caso, en un
lugar visible de la presentación del bien.
5. Presupuesto de ser el caso, indicando con claridad y de manera
diferenciada el precio del bien o servicio y el importe de incrementos o
descuentos, y de los costos adicionales por servicios, accesorios,
 financiamiento, aplazamiento o similares, expresado en la moneda de
curso legal.
6. Instrucciones o indicaciones para su correcto uso o consumo, con
advertencia y riesgos previsibles.
7. Los términos de garantías, en los bienes y servicios que lo ofrezcan.
8. Los resultados, beneficios, consecuencias o implicaciones que se
pueden esperar del uso del producto o de la contratación del servicio.
9. No se permitirá el uso de declaración, impresión o etiquetas
autoadhesivas, en los bienes o productos, relacionado con fecha de
vencimiento o tiempo de duración de los mismos.

Moneda de las transacciones

Artículo 13. Toda transacción de comercio electrónico de páginas
venezolanas o para el territorio de la República Bolivariana de Venezuela
debe realizarse en Bolívares.
Cuadro N° 1 Operacionalización de las Variables

Objetivo General: Analizar el impacto financiero de las inversiones en

criptomoneda realizados por personas naturales
Ítems
OBJETIVO ESPECÍFICO Variable Dimensiones INDICADOR

Caracterizar la Interdependencia 1
criptomoneda Características Seguridad 2
como base de las de los
monederos Privacidad 3
relaciones virtuales
mercantiles en
Pago 4
Venezuela. Transferibilidad 5
Impacto financiero de las inversiones Divisibilidad 6
Describir las Empresa/empresa 7
modalidades de Empresa/consumidor 8
las transacciones
en criptomoneda

Empresa Administración
que se hacen con Modalidades
la criptomoneda de los Consumidor/administración 9
monederos
como base de las virtuales
relaciones
mercantiles en
Venezuela
Determinar el Legalidad 10
comportamiento Confiablidad 11
del impacto Criterios en la Confidencialidad 12
financiero Normativa Factura 13
aplicable sobre las Tiempo 14
inversiones en Información 15
criptomoneda Moneda 16
realizados por
personas naturales
Fuente: Tirado (2022)
 CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO

En el campo de la investigación, la metodología es el área del conocimiento

que estudia los métodos generales de las disciplinas científicas En ese sentido,
Chávez (2007, p.8), lo define como, “una guía procedimental, producto de la
reflexión, que promueve pautas lógicas generales pertinentes para desarrollar y
coordinar operaciones destinadas a la consecución de objetivos intelectuales o
materiales del modo más eficaz posible”.
El marco metodológico está referido al conjunto de procedimientos lógicos y
operacionales implícitos en un proceso de investigación realizado con un
lenguaje claro y sencillo con los métodos, las técnicas, las estrategias,
procedimientos e instrumentos utilizados por el investigador para lograr sus
objetivos. La metodología utilizada se sustenta en enfoques presentados por
diversos especialistas, en el mismo se incluyen aspectos tales como el tipo de
investigación, diseño, las técnicas e instrumentos para la recolección de
información, la validez, la confiabilidad de los instrumentos y el procedimiento
de la investigación; a continuación se describen cada uno de estos puntos:

Tipo de investigación
De acuerdo a los objetivos formulados para esta investigación, el estudio se
enmarcó en un estudio descriptivo. En este sentido, Hernández, Fernández y
Baptista y otros (2014:45), define a los estudios descriptivos como "los que
intentan especificar las propiedades importantes de las personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenómeno sometido a análisis". En virtud de tener
ellas entre sus fines registrar, analizar e interpretar la naturaleza de un fenómeno
o como afirma Ballestrini (2007), trabaja sobre realidades de hecho para llegar a
una interpretación correcta lo que se trata de analizar impacto financiero de las
inversiones en criptomoneda realizados por personas naturaleza partir de
evidencias suministradas por él mismo, por intermedio de un instrumento
diseñado específicamente para detectar posibles necesidades en los
funcionarios.

Diseño de la investigación
El diseño del estudio es no experimental de campo y transeccional, en este sentido
Hernández y otros (2014) consideran que los diseños no experimentales se realizan
sin manipular deliberadamente variables independientes. Así mismo se consideran
sistemáticos, empíricos basándose en variables que ya ocurrieron o se dieron en la
realidad, observándose situaciones ya existentes no provocadas intencionalmente por
el investigador.
En los diseños de campo los datos de interés se recogen en forma directa de la
realidad, mediante el trabajo concreto del investigador y su equipo, estos datos,
obtenidos directamente de la experiencia empírica, son llamados primarios,
denominación que alude al hecho de que son datos de primera mano, originales,
producto de la investigación en curso sin intermediación de ninguna naturaleza.
Cuando, a diferencia de lo anterior, los datos a emplear han sido ya recolectados en
otras investigaciones y son conocidos mediante los informes correspondientes se
hace referencia a datos secundarios, porque han sido obtenidos por otros y no llegan
elaborados y procesados de acuerdo con los fines de quienes inicialmente los
obtuvieron y manipularon.
Como estas informaciones proceden siempre de documentos escritos, pues esa
es la forma uniforme en que se emiten los informes científicos, damos a estos diseños
el nombre de bibliográficos. No escapará al lector que se trata de dos tipos de trabajos
notablemente diferentes, ya que no es lo mismo estudiar directamente los objetos
de la realidad que analizar, sistematizar o reinterpretar datos ya recogidos en el
curso de otros estudios, toda la estructura del trabajo, su planificación, sus técnicas
y procedimientos, variarán profundamente de acuerdo a esta demarcación.
Se debe añadir, sin embargo, para que esta diferencia no resalte de un modo
demasiado radical, que todo trabajo bibliográfico no deja por eso de referirse a la
experiencia empírica al igual que los diseños de campo, porque los datos que se
toman como secundarios han sido datos primarios para el investigador inicial, por
más que lleguen como experiencias ya analizadas y sintetizadas de modo que el
contacto con los hechos subsiste, aunque en este caso se trate de un contacto
transferido, indirecto.
Del mismo modo, el autor señala que los diseños no experimentales
transeccionales permiten recolectar datos en un solo momento, en un tiempo
único su propósito es describir variables y analizar su incidencia e interrelación en
un momento dado ya que pueden abarcar varios grupos o subgrupos de personas,
objetos o indicadores.

Población y muestra
La población según Hernández y otros (2014), se refiere al universo, al conjunto
de unidades o fuentes de datos que es preciso reducir a proporciones manejables
para poderlo explorar; por otra parte las variables, en tantos conceptos abstractos a
los que es preciso dar contenido concreto para poder efectuar sobre ellos las
mediciones correspondientes.
De igual forma consiste en reducir a proporciones factibles de investigar al
conjunto de las unidades que interesan, en otras palabras, en la tarea de encontrar
una forma de obtener información relevante habrá de apelarse entre otras
disciplinas como la estadística, la población del estudio la conforman. En este
sentido, no se calcula muestra ya que la población es accesible (finita) de acuerdo
con el criterio de Tamayo y Tamayo (2007).

Técnicas e instrumentos de recolección

De acuerdo al modelo del proceso de investigación realizado se aprecia que,
una vez obtenidos los indicadores de los elementos teóricos y definido el diseño
de la investigación, se hace necesario definir las técnicas de recolección
necesarias para construir los instrumentos que permitan obtener los datos de la
realidad. Un instrumento de recolección de datos es, en principio, cualquier
recurso de que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer
de ellos información, dentro de cada instrumento concreto pueden distinguirse
dos aspectos diferentes: forma y contenido, la forma del instrumento se refiere al
tipo de aproximación que establecemos con lo empírico, a las técnicas que
utilizamos para esta tarea; una exposición más detallada de las principales se
ofrece al lector en este mismo capítulo.
En cuanto al contenido queda expresado en la especificación de los datos que
se necesita conseguir; se concreta, por lo tanto, en una serie de ítems que no
son otra cosa que los mismos indicadores que permiten medir las variables, pero
que asumen ahora la forma de preguntas, puntos a observar, elementos a
registrar, entre otros. De este modo, el instrumento sintetiza en sí toda la labor
previa de investigación: resume los aportes del marco teórico al seleccionar
datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables o
conceptos utilizados; pero también expresa todo lo que tiene de específicamente
empírico el objeto de estudio pues sintetiza, a través de las técnicas de
recolección que emplea, el diseño concreto escogido para el trabajo.
El estudio se efectuará en la jurisdicción geográfica que conforma el
Municipio Baruta del Estado Miranda, utilizándose como técnica de recolección la
encuesta y como instrumento el cuestionario. En relación al cuestionario,
autores como Cerda (1998), y Bernal (2000), la consideran adecuada a la
obtención de datos relacionados con opiniones y posiciones individuales para el
manejo del impacto financiero de las inversiones en criptomoneda realizados por
personas naturales
En efecto, por la naturaleza de la necesidad de la población seleccionada
para el estudio, se decidió la elaboración de un cuestionario para ser aplicado a
los funcionarios ya identificados. El mismo consta de respuestas bajo una
adaptación de la escala tipo Likert que para efectos del estudio y de acuerdo con
el instrumento con capacidad para permitir el logro del puntaje individual según lo
que se desea medir y así obtener una suma de respuestas debidamente
valoradas; en este caso la variable impacto financiero y criptomoneda
conjuntamente con las dimensiones e indicadores.
 El cuestionario constara de una sola parte, a saber, constituido por ítems,
identificando cada uno de ellos según la dimensión de la variable y sus
correspondientes indicadores en cinco (5) opciones de respuesta: Siempre,
identificado como 1; Casi Siempre 2; Algunos Veces 3; Casi Nunca 4 y Nunca 5.
Todos ellos en una aproximación de la escala tipo Likert de cinco puntos, los
datos obtenidos se someterán a su debido tratamiento estadístico descriptivo a
los efectos de originar los valores estadísticos aspirados y de esta manera
explicar científicamente el comportamiento de las variables estudiadas en el
marco teórico acudiéndose a especialistas en el área temática: Administradores,
contadores, gerentes y metodólogos

Validez y confiablidad del instrumento de recolección

En ambos términos debe centrarse toda medición de estos instrumentos
como un requisito de investigación científica, en cuanto a la validez "consiste en
el grado de congruencia o concordancia entre los objetivos propuestos y los
ítems usados para verificarlos" esta definición permite inferir que se valida
cuando se mide lo que se desea medir. La confiabilidad "la capacidad del
instrumento de medición para alcanzar los mismos resultados cada vez que sea
aplicado en las mismas condiciones" (Chávez, 2007).
En el caso del estudio la validez se verificara con el juicio de experto para
cumplir este propósito, se consultara a tres (03) expertos quienes efectuaran una
revisión preliminar del instrumento para presentar una visión integral del mismo a
los fines de proceder posteriormente, a corregir posibles sugerencias de
modificación o cambio, tal como se hizo. Para los efectos de su medición en este
estudio, se acudirá a la fórmula expuesta por Chávez (2007) sobre el
coeficiente Alfa Cronbach:

k   si 
2

rtt  1  2 
k  1  st 
 Dónde:
rtt = Coeficiente de Cronbach
K= Número de reactivos
S²i = Varianza de los puntajes de cada ítems
S²t = Varianza de los puntajes totales

El propósito fundamental de ésta etapa es resumir las informaciones

recolectadas de manera que suministren respuestas a las interrogantes
planteadas inicialmente, en la presente investigación se siguieron una serie de
pasos, para procesar los datos obtenidos por medio del cuestionario. El propósito
fundamental de ésta etapa es resumir las informaciones recolectadas de manera
que suministren respuestas a las interrogantes planteadas inicialmente a través
de una serie de pasos, para procesar los datos obtenidos por medio del
cuestionario, así como del estudio documental para el análisis de los datos como
resultado de la aplicación del instrumento, se elaborará un baremo para la
interpretación de los datos.

Técnicas de análisis de los datos

De acuerdo a la necesidad de analizar la inteligencia emocional en los
funcionarios para desarrollar una acción gerencial, analizar los aspectos que
participan en proceso de ella se tomará en cuenta el número de ítems, se diseñó
un baremo para el análisis teórico de los datos. Para la elaboración del mismo
se tomó en consideración a Padua (1998), citado por Hernández y otros
(2014:276), quien en relación al asunto establece: “la oscilación entre el valor
mínimo y máximo de la distribución o rango para cada indicador ajustado a las
categorías establecidas”, tomando en cuenta los valores obtenidos, se llevó a
cabo la interpretación teórica, ubicando las categorías de respuesta,
estableciéndose un nivel alto, medio y bajo.
Para el análisis de los datos como resultado de la aplicación del instrumento,
se elaboró un baremo que según Padua (2004) es la oscilación entre ítems para
la interpretación de los datos, a continuación:
1. Se precisa el número de ítems de cada instrumento
2. Se calcula el puntaje mínimo (Pm) y el puntaje máximo(pm)
3. DespuéssecalculaelrangomediantelasiguientefórmulaRgo.PM-pm.
4. Sedefinenlascategoríasparacadainstrumentoenfuncióndelasvariables
5. Serealizaelcálculodelarazónyluegoseefectúaelcálculodelacategoría,to
mandoencuentalamediaaritméticadelosresultadosdelrango,afindedeter
minarlarelaciónentrelas variables
PM= Punto mayor (número total de categorías x número de ítems)
Pm= Punto menor (número menor de categorías x número de ítems)
R= Punto mayor – Punto menor
Número mayor de categorías

Procedimiento de la investigación
La investigación fue realizada de acuerdo a una serie de fases que llevaron
a alcanzar los objetivos propuestos, de la siguiente manera:
1. Se seleccionó el tema luego de una serie de lecturas que llevaron a
determinarlo con exactitud, por lo que se planteó el problema de forma
clara.
2. Seguidamente se elaboró el Marco Teórico, partiendo de los aspectos
conceptuales fundamentales para el desarrollo del tema. Para
Hernández y otros (2014:42) las bases teóricas son “ese conjunto de
conocimientos que le sirven de sustento o fundamentación” a una
investigación, a partir de las cuales se analizarán los resultados. El
Marco Teórico fue estructurado en antecedente, bases teóricas y las
bases constitucionales y legales.
3. Los objetivos propuestos llevaron a una investigación descriptiva bajo
un diseño documental y de campo, la cual fue diseñada conforme a
dicho requerimiento. Para conseguir el logro de los objetivos
planteados, se procede a documentar las disposiciones teóricas y
 legales que contemplan la normativa que regula la materia.
4. Se realizó la recolección de datos que serán analizados producto del
proceso de investigación.
5. Estos conllevaran a las conclusiones y se formularan las
recomendaciones para concluir la investigación.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

De la Guardia C. 2003. Evolución del Comercio Electrónico. Rev. Razón y

Palabra (20): 27-28

De Rivera (2000). Negocios on-line: pasos y claves para triunfar. Rev. PC

Magaz. España. 11(10): 72-77.

Decreto con Fuerza de Ley Nº 1024 de fecha 10 de febrero de 2001 de

Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, GO 37148, de 28 de febrero de
2001.

Doupovec O. (2002). Las fronteras de una tecnología incierta. Rev. Int. World
Vzla. (16):56-60.

Gómez A. (2004). La Web, todo en un portal. Rev. PC World Vzla. (46):23-

30.

Javier, S (2011). Todo lo que debería saber sobre el dinero electrónico.

IESE. Revista de antiguos alumnos.

Lara, L. (1999). Comercio Electrónico: Las Fronteras de la Ley. Cavecom-e,

Venezuela, pp. 22-45.

Ozcáriz, I (2014). Economistas. Revista del Consejo General. Economista y

titulares mercantiles. N°. 20.

Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales de

2013 - 2019.

Requena K. 2004. El Comercio Electrónico. Trabajo de Ascenso no

publicado. Universidad de Oriente, Núcleo de Sucre. Venezuela

Revista CESCO de Derecho de Consumo. (2015). Un mercado financiero

floreciendo: el del dinero virtual no regulado. N° 13. Disponible en:
www.revista.uclm.es/index.php/. Consultado el 23/09/2016.

Rico, M. (2002) “Interposición del recurso de amparo a través de medios

electrónicos. Sentencias y comentarios jurisprudenciales”, Derecho y
Tecnología, San Cristóbal, Táchira, UCAT, Nº 1

Salgueiro, J. (2002). “La Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas

de Venezuela”, Derecho y Tecnología, San Cristóbal, Táchira, UCAT, Nº 1.