¿Quién es Corey Robinson?
R/= Corey Robinson es el director de Sprint Corporación de Cliente Departamento de
servicio.
¿Porque fue contratado por Sprint Corportation?
R/= Porque según los dueños o administradores, era la persona indicada para realizar el
trabajo, basado a su experiencia y la agilidad que tenía con las cuentas por eso apodado
el “hombre de números”.
¿Estaba el a la altura del puesto?
R/= Según mi opinión si estaba a la altura y ellos lo reconocieron cuando le dijeron que
era la persona indicada para el puesto “hay un trabajo para ti”. Tomando en cuenta que
Robinson ya tenía una experiencia con el tipo de la nueva implementación de tecnología
que se aria en la corporación, aparte que su manera de pensamiento estratégico, lo llevo
a seleccionar un grupo de personas correctas para poder dar el primer paso a este nuevo
cambio.
¿Qué opinan ustedes sobre la contratación de Corey Robinson en la empresa
Sprint?
R/= Según mi pensamiento, fue una de las mejores decisiones que la compañía pudo
haber realizado, ya que Robinson, buscaba no solo el beneficio propio, sino que también
buscaba el beneficio de la compañía, implementado nuevas ideas en base a todos sus
conocimientos y su gran experiencia, dato muy importante de resaltar “Uno de los retos
a los que me enfrento es mi compromiso con el desarrollo de los colaboradores” era uno
de los pensamientos de Robinson.
Cuál cree era la misión principal del Sr. Robinson en esta empresa.
R/= Según mi opinión el Sr. Robinson quería hacer de sprint una nueva corporación con
la implementación de sus nuevas ideas, ya que según él la corporación se estaba
quedando estancada y ya era hora de modernizar, y ya que él contaba con mucha
experiencia con lo que él tenía planeado establecer en la compañía.
¿Cómo hizo para reducir la resistencia al cambio?
R/= Su estrategia era muy buena y es por eso que decidió reducir el personal que tenía
más experiencia, personal que sabia que la corporación necesitaba el cambio, en otras
palabras, pienso que se deshizo del personal con mentalidad cerrada y que se oponían al
cambio.
Creen ustedes que llego a ser un líder o un jefe o las dos cosas. Expliquen
ampliamente su comentario.
R/= Para poder saber esto primero hay que definir cada una de ellas.
Líder: según mi punto de vista, un líder no es aquel que solo da las ordenes, sino que es
aquel que motiva, incita y sirve como ejemplo para sus inferiores para poder realizar sus
actividades de la mejor manera.
Jefe: según mi punto de vista, un jefe es una persona superior la cual esta para poner
orden y dar sus órdenes para que las cumplan conforme el las explico para sus
inferiores.
Tomando en cuenta estos dos conceptos creo que Robinson, era más un líder que un
jefe, pero un momento de su carrera durante Sprint, debido a su puesto de trabajo en
algunas ocasiones creo que le toco ser mas un jefe que un líder, en otras palabras, llego
a ser ambas, pero en mi opinión resaltaba el más ser un líder en su personalidad.
¿Innovó algo en la empresa, como lo hizo y están ustedes de acuerdo con el sí o no?
R/= Claro que sí, fue por eso su contratación porque gracias a sus estrategias pudo crear
un nuevo software y reemplazar el antiguo software el cual los había puesto en una
situación muy delicada.
¿Qué le recomendarían ustedes en este caso de Sprint Corporation?
R/= según mi opinión, mantener capacitado al personal para no volver a caer en una
situación crítica, seguir la innovación, siempre tener una buena administración y estar
pendiente de los clientes y sus necesidades.
Caso numero 3
1. ¿Como estaba organizada AT&T.
R/= AT&T y sus 23 empresas están organizadas de forma similar, cada una esta
compuesta por seis departamentos principales que incluyen todas sus funciones.
La estructura dividida en AT&T sigue un esquema en forma de pirámide de diez niveles
aplicables a la corporación como cada una de las compañías telefónicas cada una
representa un nivel orientado hacia una mayor responsabilidad directiva.
2. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de los dos candidatos?
R/= Fortalezas de Dona Lawrence: Experiencia y conocimiento en la gestión de
recursos humanos, enfoque en el bienestar de los empleados, Compromiso por el
ambiente del trabajo, mejora la calidad de vida de los empleados.
Debilidades: Falta de experiencia en el área financiera, Toma de decisiones informadas
en secuencia, Poco conocimiento de la tecnología, falta de estrategia empresarial.
Fortalezas de Walt Jackson: Experiencia en finanzas, conocimiento de la industria,
creatividad y facilidad a la hora de expresarse.
Debilidades: La falta de enfoque en los empleados, en ocasiones se le dificulto en
encontrar una solución.
3. ¿Usted cree que los criterios utilizados por AT&T con válidos para
predecir el potencial directivo o administrativo
R/= Si por dos simples razones:
1. Las evaluaciones son ejercicios y simulaciones para poder ver como se
desarrolla los candidatos.
2. Porque los directores del centro de evaluación son profesionales bien preparados
en el campo.
5. ¿Qué aspectos personales sobresalieron en los Tes de cada uno de los
candidatos?
R/= Walt Jackson: trata de una persona abierta, realista y práctica. No está angustiado
ni demasiado satisfecho de sí mismo, pero ha conseguido establecer un cómodo
equilibrio. Parece preferir la cooperación, aunque puede ser un poco competitivo en
determinadas ocasiones.
Donna: Indican que Donna es una persona independiente, es muy analítica en su
enfoque en la resolución de problemas y organizada y planifica cuidadosamente su
forma de actuar. No le asusta manifestar opiniones ya sean positivas o negativas Valora
la perfección, raramente está satisfecha con sus resultados finales.
