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GRABACIÓN
Inteligencia de
mercados/Asesoría
y consultoría de
mercados
INTELIGENCIA DE MERCADOS
JUAN PABLO ZAKZUK A.
FUNDACIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR SAN JOSÉ
SEMANA 5 consultoría de mercados
INDICE
1 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
2 DIFERENCIAR SUS FASES
3 TIPOLOGÍA
4 CONCLUSIONES
«Qué maravilloso es que nadie
tenga que esperar ni un segundo
para empezar a mejorar el mundo»
—Ana Frank
proceso de
investigación
de mercados
¿Que es proceso de investigación de
mercados?
El proceso representa la fase inicial para realizar una investigación de
mercados exitosa. El plan de investigación es: un documento en donde
se recopilan las bases y los criterios a desarrollar para realizar una
investigación global de mercado.
1. DESCUBRIMIENTO DE UN PROBLEMA U
OPORTUNIDAD DE MARKETING
Un PROBLEMA es algo que necesita ser solucionado,
resuelto, ya que constituye un obstáculo al logro de los
OBJETIVOS de marketing de la empresa.
Una OPORTUNIDAD es una posibilidad, un vía que se
abre ante al empresa y a través de la cual podrá
lograrse algo valioso o favorable para la consecución
de sus OBJETIVOS de marketing.
2. INVESTIGACIÓN PRELIMINAR
La investigación preliminar del mercado es un enfoque que permite
echar un primer vistazo al entorno general para determinar las
probabilidades de éxito de un nuevo proyecto empresarial.
La investigación preliminar de mercado no conduce a respuestas
concluyentes, sino que aclara el alcance y la naturaleza de un entorno
de mercado y propone posibles vías de entrada.
La investigación preliminar también es conocida como sondeo de
mercado, y debe responder a las preguntas sobre el entorno del
mercado con una información amplia que pueda utilizarse
posteriormente en estudios de casos más específicos.
3. ESPECIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS
DE LA INVESTIGACIÓN
La investigación es un proceso planificado. La formulación de los
objetivos es la concreción de las metas del estudio a realizar, y son, por
tanto, las guías de todo el proceso, a lo largo de sus distintas etapas:
•Delimitación del tema a estudiar
•Definición de la estrategia metodológica
•Recolección, análisis e interpretación de datos
•Presentación de resultados y conclusiones del estudio.
4. PLANIFICACIÓN Y DISEÑO DE LA
INVESTIGACIÓN
Por planear o diseñar un trabajo de investigación, se entiende el conjunto
de tareas cuya meta consiste en pensar sobre la naturaleza y alcance del
trabajo y tiene por objeto hacer un planeamiento global de la investigación
que cada investigador o investigadores piense realizar con el objeto de
establecer si hay suficiente claridad en el problema y en los objetivos que
quiere lograr en el desarrollo sobre su posible contenido, la selección de
métodos y los obstáculos que se puedan presentar, y finalmente establecer
la estrategia que sea más viable de adoptar a efecto de llegar a los fines
propuestos. El éxito que se tenga en la investigación, dependerá de la forma
como se haya elaborado el plan de investigación.
5. RECOGIDA DE INFORMACIÓN
La recolección de datos es el proceso de recopilación y medición
de información sobre variables establecidas de una manera
sistemática, que permita obtener respuestas relevantes, probar hipótesis y
evaluar resultados.
6. PROCESAMIENTOS DE DATOS
El proceso de Análisis de datos conlleva la recolección,
transformación, limpieza y modelado de datos con el objetivo
de descubrir información útil y trascendente para los intereses
de la organización.
7. ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LA
INFORMACIÓN
La interpretación de datos es un proceso consistente en la
inspección, limpieza y transformación de datos, con el fin de extraer
información de utilidad para derivar en unas conclusiones
concretas que permitan esclarecer la toma de decisiones.
8. ELABORACIÓN DEL INFORME
El Informe Final es el último paso en el proceso de investigación. Es
un documento escrito que tiene el propósito de dar a conocer
algo: presentando hechos y datos obtenidos y elaborados, su
análisis e interpretación, indicando los procedimientos utilizados y
llegando a ciertas conclusiones y recomendaciones.
Su objetivo es el de comunicar los resultados de una investigación.
¿QUIÉN REALIZA LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS?
Los investigadores de mercados realizan una amplia gama de
actividades, desde el análisis de mercado potencial de un
producto o las cuotas de mercado, hasta estudios específicos
sobre la satisfacción del cliente o intenciones de compra.
Todas las empresas requieren o necesitan llevar a cabo
investigaciones de
mercado.
(Rosendo, 2018)
¿Qué significa la investigación
cualitativa?
Es metodológicamente un enfoque
interpretativo, naturalista hacia su objeto
de estudio. Esto significa comprender la
realidad en su contexto natural y
cotidiano, intentando interpretar los
fenómenos de acuerdo con los
significados que le otorgan las personas
implicadas
EJEMPLOS DE INVESTIGACION
CUALITATIVA
•Ejemplos de investigaciones cualitativas.
Colorido Relajado
Cualidades
•Trastornos psíquicos definidos. Situaciones de
violencia. Entrenamiento físico, Consumo
excesivo de alcohol u otras sustancias
psicoactivas. Tiempo de permanencia en
videojuegos , Causas fundamentales de
aflicción de la gente.
¿Que se entiende por investigación cuantitativa?
Datos
La investigación cuantitativa se usa para
comprender frecuencias, patrones, promedios y
correlaciones, entender relaciones de causa y
efecto, hacer generalizaciones y probar o
confirmar teorías, hipótesis o suposiciones
mediante un análisis estadístico. De esta manera,
los resultados se expresan en números o
gráficos.
EJEMPLOS DE INVESTIGACION
CUANTITATIVA
AlgunosColorido
ejemplos de investigaciones cuantitativas
Relajado :
Un análisis de la intención de voto de una población
meses antes de una elección presidencial. El cálculo
del crecimiento económico de una empresa en sus
últimos trimestres, de cara a la toma de decisiones a
mediano plazo.
Son datos estadisticos.
CONCLUSIONES
El proceso es aquel plan de investigación
que finaliza en un documento en donde se
recopilan las bases y los criterios a
desarrollar para realizar una investigación
global de mercado.
Bibliografía
Hernández Fernández, L., (2016). Entorno y empresa. Revista de
Ciencias Sociales (Ve), XXII(2),67
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Pereda, S. Berrocal. F (1999). El entorno empresarial, la empresa, su
organización y funcionamiento. Revista Complutense de Educación,
volumen 10.
FIN DE
GRABACIÓN
