Índice

Introducción........................................................................................................................................ 3
Resumen ejecutivo ............................................................................................................................. 4
Nuestro Enfoque:............................................................................................................................ 4
Servicios Destacados: ..................................................................................................................... 4
• Diseño de Interfaz de Usuario (UI): .................................................................................... 4
• Experiencia de Usuario (UX):.............................................................................................. 4
• Diseño Responsivo:............................................................................................................. 4
• Consultoría de Diseño: ....................................................................................................... 4
Idea de negocio................................................................................................................................... 5
Misión, Visión y Valores ..................................................................................................................... 6
Investigación de mercado .................................................................................................................. 7
Plan de comercialización personal, de plaza, de proceso, de promoción y de prueba fiscal. ......... 8
Foda................................................................................................................................................... 12
Plan de marketing............................................................................................................................. 13
Plan de acción de ventas .................................................................................................................. 14
Táctica n.º 1: Prospección y generación de leads ........................................................................ 14
Táctica 2: Desarrollo de relaciones con clientes .......................................................................... 14
Táctica 3: Colaboraciones estratégicas y alianzas ....................................................................... 14
Táctica 4: Seguimiento y servicio al cliente ................................................................................. 15
Metas ................................................................................................................................................ 15
Forma jurídica: Empresa de Responsabilidad Limitada .................................................................. 16
Motivo de elección: ...................................................................................................................... 16
Propietarios y sus roles: ............................................................................................................... 16
Recursos humanos............................................................................................................................ 17
Presupuesto de ventas ..................................................................................................................... 19
Planificación de compras.................................................................................................................. 20
Estado de Resultados ....................................................................................................................... 23
Conclusión ......................................................................................................................................... 24
Bibliografía ........................................................................................................................................ 25
 Introducción

En un mundo cada vez más digitalizado, la importancia de una interfaz de usuario (IU) y
una experiencia de usuario (UX) excepcionales no puede ser subestimada. Es en este
contexto que surge con pasión y determinación nuestra innovadora empresa en República
Dominicana, dedicada a transformar la manera en que las personas interactúan con la
tecnología: Vanguardia Creativa.

En M&M Pixels, estamos comprometidos a impulsar el éxito de nuestros clientes a través

de soluciones de IU/UX de vanguardia que no solo satisfagan, sino que superen las
expectativas de sus usuarios. Nuestro equipo de expertos apasionados y creativos fusiona
la estética visual con la funcionalidad pragmática, con el objetivo de crear experiencias
digitales que sean intuitivas, atractivas y altamente efectivas.

Exploramos el poder de la empatía para comprender profundamente las necesidades y

deseos de los usuarios finales. A través de una meticulosa investigación y diseño centrado
en el usuario, creamos soluciones que no solo resuelven problemas, sino que también
generan conexiones emocionales duraderas.

Nuestros servicios abarcan desde la conceptualización y diseño de interfaces de usuario

hasta la optimización de la experiencia del usuario en múltiples plataformas y dispositivos.
Ya sea que estés lanzando una nueva aplicación móvil, una plataforma web o buscando
revitalizar una interfaz existente, Vanguardia Creativa es tu socio confiable para lograr un
impacto duradero y positivo.
 Resumen ejecutivo

M&M Pixels es una empresa especializada en diseño de Interfaz de Usuario (IU) y

Experiencia de Usuario (UX) con sede en República Dominicana. Nuestra compañía se
dedica a proporcionar soluciones innovadoras y creativas para mejorar la usabilidad y la
experiencia de los usuarios en diferentes plataformas digitales.

Nuestro Enfoque:
En M&M Pixels, nos enfocamos en diseñar interfaces intuitivas y atractivas que maximicen
la satisfacción del usuario y la eficiencia en el uso de aplicaciones, sitios web y software.
Nuestro equipo de diseñadores altamente capacitados y apasionados se esfuerza por crear
soluciones visuales excepcionales que se alineen con los objetivos comerciales y las
necesidades de nuestros clientes.

Servicios Destacados:

• Diseño de Interfaz de Usuario (UI): Creamos interfaces estéticamente agradables y

funcionales que reflejan la identidad de la marca y garantizan una navegación
sencilla para los usuarios.

• Experiencia de Usuario (UX): Nos centramos en la experiencia del usuario,

realizando investigaciones, prototipos y pruebas para optimizar la usabilidad y la
satisfacción del cliente.

• Diseño Responsivo: Adaptamos nuestros diseños a diferentes dispositivos y

tamaños de pantalla, asegurando una experiencia coherente en todas las
plataformas.

• Consultoría de Diseño: Ofrecemos asesoramiento experto en diseño y estrategias

UX para ayudar a las empresas a mejorar sus productos y servicios digitales.
Idea de negocio
Misión, Visión y Valores

Misión
Proveer la mejor calidad de servicio a todos nuestros clientes, compañías o demás que
necesiten de nuestra utilidad dígase en las empresas que manejan páginas web para
vender productos y demás, también a las instituciones estudiantiles, y también a las que
necesitan diseños hacerlos de la mejor calidad.

Visión
Ser la mejor empresa en la cual se tengan que apoyar de nosotros para ayudar a los
clientes a que sus empresas puedan tener un mejor rendimiento de trabajo ya sea en sus
páginas como en los diseños que les ofrecemos.

Valores
• Innovación
• Empatía
• Colaboración
• Calidad
• Adaptabilidad

Visión del servicio

La visión de nuestros servicios es suplir con cada uno de los deberes que facilita la
empresa para la satisfacción de cada uno de nuestros clientes, tanto a los clientes
potenciales como los clientes reales. Estos servicios de diseño, Diseño de interfaces de
usuario (UI) y experiencia de usuario (UX), prototipos interactivos, pruebas de usabilidad y
análisis de datos, brindara la oportunidad de cumplir cualquier tipo de proyecto que
necesiten nuestros clientes.
Investigación de mercado
Plan de comercialización personal, de plaza, de proceso, de
promoción y de prueba fiscal.
Foda
 Plan de marketing

Plan De Marketing Digital M&M jul-20 ago-20 sep-20 Q1

Pixels
Cantidad
TIPO DE CAMPAÑA OBJETIVOS DEL PROYECTO Presupuesto Real Presupuesto Real Presupuesto Real Presupuesto Real
disponible

Motores de
búsqueda

Utilizamos este método ya que es un

mecanismo bastante útil ya que nos ayudaría
a darnos a conocer con más personas
CPC 350 288 300 300 350 344 1000 932 68
mediante los clicks de interacción que estos
puedan hacer en nuestros anuncios vía
Google ads

Utilizamos este método como más clásico,

CPM con este alcanzaríamos más público 500 447 450 500 500 420 1450 1367 83
utilizando medios tradicionales

Muestra &
Retargeting

Utilizamos este método ya que es un

mecanismo bastante útil ya que nos ayudaría
a darnos a conocer con más personas
CPC 250 200 250 100 350 350 850 650 200
mediante los clicks de interacción que estos
puedan hacer en nuestros anuncios vía
Google ads

Utilizamos este método como más clásico,

CPM con este alcanzaríamos más público 150 162 180 199 200 180 530 541 -11
utilizando medios tradicionales

Afiliados

Nuestro afiliado en este caso sería Google

ads, este es el que se encargara de darnos a
CPC 300 288 300 298 350 345 950 931 19
conocer mediante diferentes plataformas
digitales

Como se trata de medios tradicionales en

este caso nos afiliaríamos con periódicos
CPM como el Listín diario, el canal 5 (Telemicro) y 350 250 300 276 300 280 950 806 144
pandora (revista)

Redes sociales

Twitter Ads Llegar a una cantidad de público mayor 500 398 450 400 500 500 1450 1298 152
utilizando esta red social

Llegar a una cantidad de público mayor

Facebook Ads utilizando esta red social 200 145 200 200 250 250 650 595 55

Pinterest promoted Llegar a una cantidad de público mayor

utilizando esta red social 100 100 100 78 100 89 300 267 33
pins

Llegar a una cantidad de público mayor

Instagram Ads utilizando esta red social 250 234 250 249 300 195 800 678 122

Llegar a una cantidad de público mayor

LinkedIn Ads utilizando esta red social 750 679 700 634 700 699 2150 2012 138

Generación de leads

Utilizaremos la herramienta de envíos de

Dedicated email correos masivos como otra táctica que le
servirá a potenciales clientes para 100 94 100 100 100 50 300 244 56
send - costo fijo
conocernos

Utilizaremos esta herramienta para medir las

Dedicated email send interacciones y ver el interés que puedan
- CPL llegar a mostrar nuestros clientes potenciales, 275 234 250 250 250 150 775 634 141
(costo por lead) y así tomarlo en cuenta a la hora de realizar
nuestras campañas publicitarias

Estudio de mercado

Haremos uso de encuestas digitales para

Encuestas conocer satisfacción y/o necesidades de 0 0 0 0 0 0 0 0 0
nuestros clientes (digitales)

Este será realizado como una medida de

precaución en caso de algún incidente,
Estudios de impacto 200 200 300 275 250 190 850 710 32
evaluar nuestras alternativas con tiempo nos
ayudará a idear algún plan de emergencia
Total 4275 3719 4130 3859 4500 4042 13005 11665
1232

Plan de acción de ventas

Nuestro plan de acción para desarrollar las ventas de nuestra empresa se basa en una
serie de acciones estratégicas. Tales como:

Táctica n.º 1: Prospección y generación de leads

• Investigación de mercado: Realizaremos un análisis exhaustivo del mercado de

diseño de UI/UX en RD, identificando las industrias y empresas que podrían
beneficiarse de nuestros servicios.
• Definición del público objetivo: Determinaremos el perfil del cliente ideal,
considerando el tamaño de la empresa, el sector industrial, las necesidades de
diseño y el presupuesto disponible.
• Generación de leads: Utilizaremos estrategias de marketing digital, como la
publicidad en línea y la creación de contenido relevante, para atraer clientes
potenciales interesados en nuestros servicios.
• Prospección activa: Realizaremos un número determinado de llamadas telefónicas
y correos electrónicos personalizados a clientes potenciales, presentando nuestra
empresa y sus servicios de UI/UX.

Táctica 2: Desarrollo de relaciones con clientes

• Establecimiento de contactos: Nos enfocaremos en establecer relaciones sólidas

con clientes potenciales y existentes, a través de reuniones presenciales,
videoconferencias y eventos relevantes.
• Presentación de propuestas personalizadas: Prepararemos propuestas detalladas y
personalizadas para cada cliente potencial, resaltando los beneficios y el valor que
nuestros servicios de UI/UX pueden aportar a su negocio.
• Demostraciones y muestras de trabajo: Realizaremos demostraciones en vivo de
proyectos anteriores, proporcionaremos muestras de diseño y presentaremos
casos de éxito para demostrar nuestra experiencia y capacidad.

Táctica 3: Colaboraciones estratégicas y alianzas

• Establecimiento de alianzas estratégicas: Buscaremos oportunidades para

colaborar con otras empresas y profesionales relacionados con el diseño, la
tecnología y la innovación. Esto puede incluir alianzas con agencias de marketing
digital, desarrolladores de software y proveedores de servicios relacionados.
• Participación en eventos y conferencias: Asistiremos a eventos, conferencias y
ferias comerciales relevantes, donde podremos establecer contactos con
potenciales clientes y promocionar nuestros servicios de UI/UX.
 • Programa de referidos: Implementaremos un programa de referidos que incentive
a nuestros clientes existentes a recomendar nuestros servicios a otras empresas y
profesionales en su red.

Táctica 4: Seguimiento y servicio al cliente

• Seguimiento constante: Mantendremos un seguimiento regular con los clientes

potenciales, respondiendo a sus consultas, proporcionando información adicional y
brindando un servicio personalizado.
• Atención al cliente excepcional: Nos esforzaremos por brindar un servicio al cliente
excepcional, superando las expectativas y asegurando la satisfacción a lo largo de
todo el proceso de diseño de UI/UX.
• Obtención de comentarios y testimonios: Solicitaremos comentarios a nuestros
clientes para mejorar continuamente nuestros servicios y recopilar testimonios
que respalden la calidad de nuestro trabajo.

Metas

¿Cuáles son tus objetivos de venta? Estas metas dependen de la frecuencia con que
planees actualizar tu plan de ventas.

• Incremento en el volumen de ventas

• Adquisición de nuevos clientes
• Incremento en el valor promedio de venta
• Penetración en nuevos mercados
• Retención de clientes

¿Cuál es tu objetivo de ingresos directos e indirectos para el final del período?

Directos

• Generar ingresos directos a través de contratos de diseño de IU/UX para empresas

en los sectores de comercio electrónico y tecnología.
• Generar ingresos directos provenientes de la creación y venta de paquetes de
diseño de IU/UX para startups y emprendedores.
• Obtener ingresos directos a través de la oferta de servicios de consultoría de IU/UX
para empresas establecidas que buscan mejorar la experiencia del usuario en sus
plataformas.

Indirectos
 • Generaríamos ingresos indirectos mediante la creación de alianzas estratégicas
con agencias de desarrollo de software, donde se ofrezca el diseño de IU/UX como
un servicio complementario.
• Obtendríamos ingresos indirectos a través de colaboraciones con empresas de
marketing digital, brindando servicios conjuntos que combinen estrategias de
marketing y diseño de IU/UX.
• Generaríamos ingresos indirectos a través de la participación en eventos de
tecnología y emprendimiento, donde se presenten servicios de diseño de IU/UX y
se generen oportunidades de negocio a partir de contactos realizados en dichos
eventos.

Objetivo de negocios: ¿Cuántos negocios te propones cerrar para el final del período?

Cerrar el negocio colaborativo con la empresa tecnológica User Research Lab.

Objetivo de unidades vendidas: En caso de que corresponda, ¿cuántas unidades quieres

vender para el final de este período? Si tu empresa vende distintos productos, especifica
tu objetivo para cada línea de productos.

Vender la mayor cantidad de plantillas de diseño y de servicios de asesoría de diseño

IU/UX.

Forma jurídica: Empresa de Responsabilidad Limitada

Motivo de elección: La empresa optó por operar como una empresa de responsabilidad
limitada debido a su flexibilidad y protección legal. Esto les permite limitar la
responsabilidad de los propietarios ante posibles deudas o litigios, protegiendo sus activos
personales. Además, esta forma jurídica es ampliamente utilizada y reconocida en la
República Dominicana, facilitando el cumplimiento de las regulaciones legales.
Propietarios y sus roles:
Ana Marcel Montas Medina - presidenta (Líder estratégico, toma de decisiones ejecutivas,
relacionista pública, gestión del liderazgo ejecutivo, análisis basado en datos y
establecimiento de cultura organizacional).
Marcelo Jr. Cerda Javier - vicepresidente (Liderazgo empresarial, conocimiento de UX/UI,
experiencia en diseño y experiencia de usuario, gestión de proyectos y operaciones,
conocimiento financiero y de gestión empresarial, habilidades de liderazgo y
comunicación).
 Recursos humanos

M&M Pixels
Empleados Descripción del cargo Sueldo

Es responsable de crear y diseñar la interfaz de usuario de

Diseñador de IU $35,000
un producto o servicio digital.

Trabaja en la investigación, el diseño de flujos de usuario, la

Diseñador de UX arquitectura de información y la optimización de la $40,000
experiencia general del usuario.

Realiza investigaciones para comprender las necesidades,

Investigador de UX $45,000
comportamientos y preferencias de los usuarios.

Trabaja en la creación de elementos interactivos,

animaciones, micro interacciones y en la definición de los
Diseñador de interacción $35,000
estados y comportamientos de los componentes de la
interfaz.

Trabaja en la creación de mapas de sitio, diagramas de flujo,

taxonomías y esquemas que faciliten la navegación y la
Arquitecto de información comprensión de la información por parte de los usuarios. $50,000

Recopila y analiza datos relacionados con la experiencia del

Analista de UX usuario, como métricas de uso, tasas de conversión y $48,000
comentarios de los usuarios.

Crea prototipos interactivos de la interfaz para probar

Diseñador de prototipos conceptos, recopilar comentarios de los usuarios y validar el $40,000
diseño antes de su implementación final.

Total $293,000
 Distribución de Aportes

Cuota personal Seguro de Discapacidad y Sobrevivencia Fondo de Solidaridad Social SIPEN DIDA TSS Empleador Empleado

$2,940.00 $332.00 $140.00 $24.50 $17.50 $35.00 2,485.00 1,004.50

$3,360.00 $380.00 $160.00 $28.00 $20.00 $40.00 2840.00 1,148.00

$3,780.00 $427.00 $180.00 $31.50 $22.50 $45.00 3195.00 1,291.50

$2,940.00 $332.00 $140.00 $24.50 $17.50 $35.00 2,485.00 1,004.50

$4,200.00 $475.00 $200.00 $35.00 $25.00 $50.00 3,550.00 1,435.00

$4,032.00 $456.00 $192.00 $33.60 $24.00 $48.00 3408.00 1,377.60

$3,360.00 $380.00 $160.00 $28.00 $20.00 $40.00 2,840.00 1,148.00

Total $20,803 $8,409

Presupuesto de ventas
 Planificación de compras

M&M Pixels
PLANIFICACION DE COMPRAS
NOMBRE: Marcelo Cerda
AREA: Administración y Compras FECHA: 15/7/2023

PRESUPUESTO $ 50,000.00
SUMA DE LAS COMPRAS $ 12,500.00 DINERO
SOBRANTE $ 37,500.00

CANT DESCRIPCION P. UNIT MONTO

3 Ordenadores portátiles $ 1,500.00 $ 4,500.00

2 Monitores $ 500.00 $ 1,000.00
1 Impresora multifunción $ 300.00 $ 300.00
10 Sillas ergonómicas $ 150.00 $ 1,500.00
1 Escritorio de oficina $ 800.00 $ 800.00
2 Mesas de reuniones $ 700.00 $ 1,400.00
5 Licencias de software $ 200.00 $ 1,000.00
1 Equipo de proyección $ 1,500.00 $ 1,500.00
100 Material de oficina $ 5.00 $ 500.00

TOTAL $ 12,500.00
Financiamiento Estimado

Inversores
Maximiliano Gomez $ 22,000.00
Rosa Polanco $ 35,000.00
Inversor 1 $ 150,000.00
Inversor 2 $ 340,000.00
Otro $ 0.00
Total Inversión $ 547,000.00

Préstamos
Préstamos del Banco BHD $ 111,000.00
Préstamos del Banco Popular $ 110,000.00
Préstamo no bancario $ 23,000.00
Total Préstamos $ 244,000.00
Otro Financiamiento
Subvención Estado $ 1,000.00
Otros $ 0.00
Total Otro Financiamiento $ 1,000.00

Total Financiamiento $ 792,000.00

 Estado de Resultados

M&M Pixels
Ingresos:
Venta
s $277,000.0
Total de ventas $277,000.0
Costo de las ventas
Costo de las $1,158.0
ventas

Utilidad bruta en ventas

$275,842.0

Gastos:
Publicidad $2,000.0
Gastos bancarios $500.0
Gastos administrativos $12,500.0
Gastos operativos $2,500.0
Permisos y licencias $1,158.0
Honorarios profesionales $0.0
Alquileres $0.0
Reparaciones $1,200.0
Teléfono $500.0
Viajes $1,500.0
Sueldos y salarios $263,787.9
Total de gastos $285,645.9
Ganancia (pérdida) neta -$9,803.9
 Conclusión

En conclusión, vemos que la empresa M&M Pixels es una empresa con una visión clara de
convertirse en un referente en diseño de Interfaz de Usuario y Experiencia de Usuario. Su enfoque
en la creación de soluciones visuales excepcionales y la satisfacción del cliente le permite
destacarse en la industria. Con un plan de marketing digital y un plan de acción de ventas
estratégicos, buscan aumentar su visibilidad y retener a sus clientes existentes mientras atraen
nuevos negocios.

La empresa opera como una Empresa de Responsabilidad Limitada, lo que le brinda flexibilidad y
protección legal. Además, cuenta con un equipo altamente capacitado en diversas áreas de diseño
y experiencia del usuario.

Con metas comerciales claras y una mentalidad de mejora continua, M&M Pixels está bien
posicionada para lograr el éxito y consolidarse como líder en el diseño de UI/UX en la República
Dominicana. Su enfoque en la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente les proporciona
una ventaja competitiva en el mercado digital actual.
 Bibliografía

[Link]
solucionar-problemas-de-ventas/
[Link]
[Link]
empresa
[Link]
[Link]
[Link]