DERECHOS DE

LOS PACIENTES

RECIBIR ATENCIÓN MÉDICA

ADECUADA
La paciente o el paciente tiene derecho a que la atención
médica se le otorgue por personal preparado de acuerdo
a las necesidades de su estado de salud y a las
circunstancias en que se brinda la atención; así como a
ser informado cuando requiera referencia a otro médico.
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RECIBIR TRATO DIGNO Y

RESPETUOSO
el personal que le brinden atención médica, se
identifiquen y le otorguen un trato digno, con respeto a
sus convicciones personales y morales, principalmente
las relacionadas con sus condiciones socioculturales, de
género, de pudor y a su intimidad, cualquiera que sea el
padecimiento que presente, y se haga extensivo a los
familiares o acompañantes.
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RECIBIR INFORMACIÓN SUFICIENTE,

CLARA, OPORTUNA Y VERAZ
La paciente o el paciente, o en su caso el responsable,
tienen derecho a que el médico tratante les brinde
información completa sobre el diagnóstico, pronóstico y
tratamiento; se exprese siempre en forma clara y
comprensible; se brinde con oportunidad con el fin de
3 favorecer el conocimiento pleno del estado de salud del
paciente y sea siempre veraz, ajustada a la realidad.

DECIDIR LIBREMENTE SOBRE

SU ATENCIÓN
La paciente o el paciente, o en su caso el responsable,
tienen derecho a decidir con libertad, de manera personal
y sin ninguna forma de presión, aceptar o rechazar cada
procedimiento diagnóstico o terapéutico ofrecido, así
como el uso de medidas extraordinarias de supervivencia
en pacientes terminales. 4

OTORGAR O NO SU CONSENTIMIENTO
VÁLIDAMENTE INFORMADO

5
La paciente o el paciente, o en su caso el responsable, en
los supuestos que así lo señale la normativa, tiene
derecho a expresar su consentimiento, siempre por
escrito, cuando acepte sujetarse con fines de diagnóstico
o terapéuticos, a procedimientos que impliquen un riesgo,
para lo cual deberá ser informado en forma amplia y
DECIDIR LIBREMENTE SOBRE SU ATENCIÓN OTORGAR
O NO SU CONSENTIMIENTO VÁLIDAMENTE
INFORMADO completa en qué consisten, de los
beneficios que se esperan, así como de las complicaciones
o eventos negativos que pudieran presentarse a
5
consecuencia del acto médico.
 DERECHOS DE
LOS PACIENTES

SER TRATADO CON

CONFIDENCIALIDAD
La paciente o el paciente tiene derecho a que toda la
información que exprese a su médico, se maneje con
estricta confidencialidad y no se divulgue más que con
la autorización expresa de su parte, incluso la que derive
de un estudio de investigación al cual se haya sujetado
de manera voluntaria; lo cual no limita la obligación del
6 médico de informar a la autoridad en los casos previstos
por la ley.

CONTAR CON FACILIDADES PARA

OBTENER UNA SEGUNDA OPINIÓN
La paciente o el paciente tiene derecho a recibir por
escrito la información necesaria para obtener una
segunda opinión sobre el diagnóstico, pronóstico o
tratamiento relacionados con su estado de salud.

RECIBIR ATENCIÓN MÉDICA EN CASO

DE URGENCIA
Cuando está en peligro la vida, un órgano o una función,
la paciente o el paciente tiene derecho a recibir atención
de urgencia por un médico, en cualquier establecimiento
de salud, sea público o privado, con el propósito de
estabilizar sus condiciones.
8

CONTAR CON UN EXPEDIENTE

CLÍNICO
La paciente o el paciente tiene derecho a que el conjunto
de los datos relacionados con la atención médica que
reciba sean asentados en forma veraz, clara, precisa,
legible y completa en un expediente que deberá cumplir
con la normativa aplicable y cuando lo solicite, obtener
por escrito un resumen clínico veraz de acuerdo al fin 9
requerido.

SER ATENDIDO CUANDO SE INCONFORME

POR LA ATENCIÓN MÉDICA RECIBIDA
La paciente o el paciente tiene derecho a ser escuchado y
recibir respuesta por la instancia correspondiente cuando
se inconforme por la atención médica recibida de
servidores públicos o privados. Así mismo tiene derecho a
disponer de vías alternas a las judiciales para tratar de
resolver un conflicto con el personal de salud.
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 CARTA DE LOS DERECHOS
GENERALES DE LAS
ENFERMERAS Y LOS
ENFERMEROS

1. Ejercer la Enfermería con libertad, sin

presiones de cualquier naturaleza y en
igualdad de condiciones
interprofesionales.

2. Desempeñar sus intervenciones en un

entorno que garantice la seguridad e
integridad personal y profesional.

3. Contar con los recursos necesarios que les

permitan el óptimo desempeño de sus funciones.

4. Abstenerse de proporcionar información que

sobrepase su competencia profesional y laboral.

5. Recibir trato digno por parte de pacientes y

sus familiares, así como del personal
relacionado con su trabajo,
independientemente del nivel jerárquico.

6. Tener acceso a diferentes alternativas de

desarrollo profesional en igualdad de
oportunidades que los demás profesionales de
la salud

7. Tener acceso a las actividades de

gestión, docencia e investigación de
acuerdo a sus competencias, en igualdad de
oportunidades interprofesionales.

8. Asociarse libremente para impulsar,

fortalecer y salvaguardar sus intereses
profesionales.

9. Acceder a posiciones de toma de

decisión de acuerdo a sus competencias,
en igualdad de condiciones que otros
profesionistas, sin discriminación alguna.

10. Percibir remuneración por los servicios

profesionales prestados.