NORMA NCh CHILENA iSO 14001 Tercera edicién 2018.09.30 Sistemas de gestién ambiental — Requisitos con orientacion para su uso Environmental management systems — Requirements with guidance for use Ics 13.020.10 Numero de referencia INSTITUTO NACIONAL NCh-1SO 14001:2015 41 paginas @INN 2015NCh-ISO 140012015 A DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT © 180 2015 - Todos los derechos reservadas © INN 2015 - Para la adopeién nacional Derechos de autor: La presente Norma Chilana se encuentra protegida por dorochos do autor o copyright, por lo cual, no puede ser reproducida © tiizada en cualquier forma o por cuaiquior medio, olectsbnico o mecdinico, sin permiso escrito del INN, La publiacién en Intemet se encuentea prohibida y penada por la ley. ‘Se deja expresa constancia que en caso de adquiiralgiin documento en formata Impreso, éste no puede ser copiado (otocopia, digitalizacion o similares) en cualquier forma. Bajo ninguna circunstancia puede ser revendida. Asimismo, y sin perjulelo de fo incicado en el parrato anterior, fos documentos adquitides on formato .pl lane autorizada e6lo una impresién por archivo, para uso personal del Cliento. El Cente ha comprado una éolalicancia de Usuario para quardar este archivo en ‘su computador pereonal. El uso compartido de estos archivos eslé prohibido, sea que so matorialice a través de ervios 0 ttansferencias por correo electénico, copia en CD, publicacién en nanel o Internet y similares, Sitiene alguna aflicultad en ralacién con las condicionas antes eitadas, o si usted tlene alguna pregunta con rospocto a los orachos de auitor, por tavor contacte la siguiente direcclén: Instituto Nacional de Normalizacién- INN ‘x. Libertador Bemardo O'Higgins 1449, Santiago Downtown Torre 7, piso 18 + Santiago de Chile Tol. + 56 2 2445 88:00 Cort00 Electeénico [email protected] Sitio Web worutinn.ct Publicado en Chite © 150 201s - Todos tos dovachos reservados ii ‘© INN 2015. Para la adopcion naconelNCh-1SO 14001:2015 Contenido Preambulo. Prélogo. Prélogo de la versién en espafiol... Introduccion... 1 Objeto y campo de aplicacién... 2 Referencias normativas 3 ‘Términos y detiniciones a4 Términos relacionados con organizaci6n y liderazgo, 3.2 ‘Términos relacionados con planificacién. enna 3.3 ‘Términos relacionados con soporte y operacién 34 ‘Términos relacionados con la evaluacién del desempefio y con la mejora wv 4 Contexto de la organizacién. aa Comprensién de la organizaci6n y de su contexte, 42 Comprensién de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 43 Determinacién del alcance del sistema de gestién ambiental 44 Sistema de gestion ambiental... 5 Liderazgo 5a Liderazgo y compromiso.. 52 Politica ambiental 53 Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacion 6 Planificacion ... 64 Acciones para abordar rlesgos y oportunidades... 62 Objetivos ambientales y planificacién para lograrlos eter 7 Apoyo: sears wa Recursos... nsenvennse 72 Competencia.. 73 Toma de conciencia .. 74 Comuntcacién sen a 78 Informacion documentada .. 8 Operacién. at Planificacién y control operacional... 82 Preparacién y respuesta ante emergencias .... 9 Evaluacién del desempefo wn 94 Segulmiento, medicién, andlisis y evaluacién 92 Auditoria intern 93 Revisi6n por la direccién. 10 10.4 10.2 No conformidad y accién correctiva .. 10.3 Mejora continua (© 150 2018 - Todos lo dovechos rasorvados © INN 2015. Para a adopcién nacional itNeh-ISO 14001:2015 Anoxos Anexo A (informativo) Orientaciones para el uso de esta Norma Internacional Goneralldades. Aclaracién de la estructura y la ter Aclaracién de conceptos. Contexto de la organizacién.. Comprensién de la organizacién y de su contexto... Comprensién de las necesidades y expectatlvas de las partes interesadas. Determinacién del alcance de un sistema de gestién ambiental Sistema de gesti Lidlerazgo sens Liderazgo y compromiso. Politica ambiental. Roles, responsabilidades y autoridades en la organizaci6n Planificacién... Acciones para abordar rlesgos y oportunidades Objetivos ambientales y planificacién para lograrlos . APOYO ssn Recursos. Competencia.. Toma de conciencia Comunieacién. Informacién documentada Operacién... Planificactén y control operacional Proparacién y respuesta ante emergencias Evaluacién de! desempefio Seguimiento, medicién, analisis y evaluacién Auditoria interna Revisién por la direccl6n. ena No conformidad y accién correctiva Mejora continua. Anexo B (informativo) Correspondencla entre ISO 14001:2015 e ISO 14001:2004 Bibliogré Listado alfabético de términos. Figuras Figura 1 - Relacién entre el modelo PHVA y el marco de referencia en esta Norma Tablas Tabla 8.1 —~ Correspondencia entre la Norma ISO 14001:2015 y la Norma ISO 14001:2004 38 © 150 2015 - Todos ls derechos reservados iv © INN 2015 - Para a adopoiin naconelNCh-ISO 14001:2015 Preaémbulo Elinstituto Nacional de Normalizacién, INN, es el organismo que tiene a sucargo el estudio y preparaci de las normas técnicas a nivel nacional. Es miembro de la INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (|SO) y de la COMISION PANAMERICANA DE NORMAS TEGNICAS (COPANT), representando a Chile ante esos organismos. Esta norma se estudié a través del Comité Técnico CLO19 Medio ambiente, Subcomité SC Gestién ambiental, para especiticar los requisitos para un sistema do gostién ambiental que una organizacion puiede usar para mejorar su desemperio ambiental. Esta norma es idéntica ala version en espafiol dela Norma Internacional 1SO 14001:2015 Environmental management systems - Requirements with guidance for use. Los Anexos A y 8 no forman parte de la norma, se insertan sélo a titulo informative. Esta norma reemplaza a la norma NCh-ISO 14001:2005 Sistemas de gestién ambiental - Requisitos con orientacién para su uso y la deja no vigente técnicamente, Esta norma ha sido aprobada por el Consejo del Instituto Nacional de Normalizacién, en sesién efectuada el 30 de septiembre de 2016. Esta norma ha sido corregida y reimpresa en 2016, corrigiéndose errores de forma en indice, Preambulo y para ulilizar la fuente de texto de Norma Chilena. Si bien se ha tomado todo el cuidado razonable en la preparacién y revision de los documentos normativos producto de la presente comercializacién, INN no garantiza que el contenido del documento @8 actualizado 0 exacto 0 que el documento sera adecuado para los fines esperados por el Cliente. En la medida permitida por la legistacién aplicable, el INN no es responsable de ningtin daio directo, cto, punitivo, incidental, especial, consecuencial o cualquier dafio que surja 0 esté conectado con el uso 0 el uso indebido de este documento. (©180 2015 - Todos los derechos resorvados ‘©INN 2015 Para la adopelén nacional vNCh-1SO 14001:2015 Prdélogo 'SO (Organizacién Internacional de Normalizacién) es una federacién mundial de organismos nacionales de normalizacién (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparacién de las Normas Internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comite técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, piblicas y privadas, en ‘coordinacién con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisién Electrotécnica internacional (IEC) en todas las materlas de normalizaci6n electrotécnica, En la parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utlizados para desartollar ‘esta norma y para su mantenimiento posterior. En particular deberia tomarse nota de los diferentes criterios de aprobacién necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Esta norma se rediact6 de acuerdo a las reglas editoriales de la parte 1 de las Directivas ISO/IEC. www iso.org/diractives. Se llama la atenci6n sobre la posibiliiad de que algunos de los elementos de este documento puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificacién de cualquiera © todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente identificado durante e1 desarrollo de esta norma se indican en la introduccién y/o en la lista ISO de declaraciones de patente recibidas. www.iso.org/patents. ado en esta norma és informacién a le alencién de los usuarios y no Cualquier nombre comercial u constituyen una recomandacién, Para obtener una explicacién sobre el significado de los términos espectticos de ISO y expresiones relacionadas con la evaluacién de la conformidad, asf como informacion de la adhesién de ISO a los principios de la OMC (Organizacién Mundial del Comercio} respecto a los obstaculos técnicos al comercio (TBT), véase la siguiente direccién: hitp:siwww.jso,org/iso/foreword,him. El comité responsable de esta norma es el ISO/TC 207, Gestién ambiental, Subcomité SC 1, Sistemas de gestion ambiental. Esta tercera edicién anula y sustituye a la segunda edicién (Norma ISO 14001:2004) que ha sido revisada técnicamente. Incluye también el Corrigendum técnico ISO 14001:2004/Cor.1:2009, © 180 2015 - Todos los derechos reservados 7 (© INN 2015 - Para la adopcien nacionalNeh-ISO 14001:2015 Prélogo de la versi6n en espaiiol Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF) del Comité Técnico ISO/TC 207, Gestién ambiental, en el que participan representantes de los organismos nacionales de normalizacién y representantes del sector empresarial de los siguientes paises: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Espaiia, Estados Unidos de América, México, Per y Uruguay. Igualmente, en el Panamericana de Normas do Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comision :as) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad). Esta traducci6n es parte del resultado del trabajo que e! Grupo ISO/TG 207, viene desarrollando desde su creacién en el afio [1999] para lograr la unificacién de ta terminologia en lengua espafola en el Ambito de la gestién ambiental, © 180 2015 -Tedos ts dovechos recowados © INN 2015 - Para a adopeién nacional vilIntroduccion 0.1 Antecedentes El logro de equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economia, se considera esencial para satisfacer las necesidades del presente sin poner en riesgo la capacidad de las generaciones futuras para satistacer sus necesidades. El desarrollo sostenible como objetivo se logra mediante el equilibrc de os “tres pilares” de la sostonibilidad. Las expectativas de la sociedad en cuanto a desarrollo sostenible, transparen y tesponsal lad y rendicién de cuentas han evolucionado dentro del contexto de legislaciones cada vez més estrictas, presiones crecientes con relacién a la contaminacién del medio ambiente, uso ineficiente de recursos, gestidn inapropiada de residuos, cambio climatico, degradacién de los ecosistemas y pérdida de biodiversidad, Esto ha conducido a que las organizaciones adopten un enfoque sistematico con relacion a la gestién ambiental mediante la implementacién de sistemas de gestion ambiental, cuyo objetivo es contribuir al “pilar ambiental” de la sostenibilidad. 0.2 Objetivo de un sistema de gestién ambiental El propésito de esta Norma Internacional es proporcionar a las organizaciones un marco de referencia para proteger el medio ambiente y responder a fas condiciones ambientales cambiantes, en equilibrio con las necesidades socioeconémicas. Esta norma especilica requisitos que permitan que una organizacién logre los resultados previstos que ha establecido para su sistema de gestidn ambiental. Un enfoque sistemético a la gestién ambiental puede proporcionar informacién a la alta direccién para generar éxito a largo plazo y crear opciones para contribuir al desarrollo sostenible mediante: — [a proteccién del medio ambiente, mediante la prevencién o mitigacién de impactos ambientales adversos; —_lamitigacién de efectos potencialmente adversos de las condiciones ambientales sobre la organizaci el apoyo a la organizacién en el cumplimionto de los requisites legales y ottos requisitos; — la mejora del desempefio ambiental; — elconttol ola influencia sobre la forma en la que ta organizacién disefia, fabrica, distribuye, consume y lleva a cabo la disposicién final de productos o servicios, usando una perspectiva de ciclo de vida que pueda prevenir que los impactos ambientales sean involuntariamente trasiadados a otro punto del ciclo de vid — al logro do beneficios financieros y operacionales que puedan ser el resultado de implementar alternativas ambientales respetuosas que fortalezcan la posicién de la organizacién en el mercado; — la comunicacién de la informacién ambiental a las partes interesadas pertinentes. Esta Norma Internacional, al igual que otras Normas Internacionales, no esta prevista para inerementar ni cambiar los requisitos legales de una organiza © 150 2015 - Todos los derachos reser viii ‘© INN 2015 - Para a adopcién naconalNChSO 14001:2015 0.3 Factores de éxito El éxito de un sistema de gestion ambiental depende del compromiso de todas las funciones y niveles de la organizacién, bajo el liderazgo de la alta direccién. Las organizaciones pueden aprovechar las oportunidades de prevenir o mitigar impactos ambientales adversos ¢ incrementar los impactos ambientales beneticiosos, particularmente los que tienen consecuencias estratégicas y de competitividad, La alta direccién puede abordar eficazmente sus riesgos y oportunidades mediante la integracion de la gestién ambiental a sus procesos de negocio, direccién estratégica y toma de decisiones, alineandolos con otras prioridades de negocio, e Incorporando la gobernanza ambiental a Su sistema de gestién global. La demostiacién de la implementacién exitosa de esta Norma Internacional se puede usar para asegurar a las partes interesadas que se ha puesto en marcha un sistema de gestion ambiental eficaz, Sin embargo, la adopcién de esta Norma Internacional no garantiza en si misma resultados ambientalos 6ptimos. La aplicacién de esta Norma Internacional puede ser diferente de una organizacion a otra debido al contexto de la organizacién. Dos organizaciones pueden llevar a cabo actividades similares pero pueden tener aiferentes requisitos legales y otros requisitos, diferentes compromisos de politica ambiental, diferentes tecnologias ambientales y diferentes objetivos de desempefio ambiental, y aun asi ambas pueden ser conformes con los requisitos de esta Norma Internacional. Elnivel de detalle y complejidad del sistema de gestién ambiental variaré dependiendo del contexto de la organizacién, el alcance de su sistema de gestion ambiental, sus requisitos legales y otros requisitos y la naturaleza de sus actividades, productos y servicios, incluidos sus aspectos ambientales y los impactos ambientales asociados. 0.4 Modelo planificar- hacer-verificar-actuar La base para el enfoque que subyace a un sistema de gestién ambiental se fundamenta en el concepto de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA). El modelo PHVA proporciona un proceso iterativo usado por las organizaciones para lograr la mejora continua. Se puede aplicar a un sistema de gestion ambiental y a cada uno de sus elementos individuales, y se puede describir brevemente asi: — Planificar: establecer los objetivos ambientales y los procesos necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo con la politica ambiental de la organizacion. — Hacer: implementar los procesos.segiin lo planificado. — Verificar: hacer el seguimiento y medir os procesos respecto a la politica ambiental, incluidos sus ‘compromisos, objetivos ambientales y criterios operacionales, e informar de sus resultados. — Actuar: emprender acciones para mejorar continuamente. (©190 2015 Todos los derechos resorvados (INN 2015 - Para la adopeién nacional ixNCh-ISO 14001:2015 La Figura 1 ilustra cémo el marco de referencia introducido en esta Norma Internacional se puede integrar en ol modelo PHVA, lo cual puede ayudar a usuarios actuales y nuevos a comprender la Importancia de un enfoque de sistema, Contexto de la organizaci6n Cuestiones intornas Necesidades y expectaivas youtarnas dolas pares inieresadas Alcance del Sistema de Gestién Ambiental t \ 1 ! ' ' ' | ! 1 ' | ! ! ! 1 1 1 ! | 1 1 | ' ! ' | t ! t ' ! ' I ! I \ 1 \ / De eer ec ec Resultados previstos del Sistema do Gestén Ambiental Figura 1 ~ Relacién entre el modelo PHVA y ol marco de referencia en esta Norma Internacional 0.5 Contenido de esta norma internacional Esta Norma Internacional es conforme con los requisitos de ISO para normas de sistemas de gestidn. Estos requisitos incluyen una estructura de alto nivel, texto esencial idéntico, y términos comunes con definiciones esenciales, diseftados para beneficiar a los usuarios en la implementacion de multiples normas ISO de sistemas de gestién. Esta Norma Internacional no incluye requisites especificos de otros sistemas de gestién, tales como los de gestién de la calidad, salud y seguridad ocupacional, de la energia o financiero. Sin embargo, esta norma internacional permite que una organizacién use un enfoque comin y un pensamionto basado en riesgos para integrar su sistema de gestién ambiental con los requisitos de otros sistemas de gestion. © 150 2015 - Todos los derechos reservados x SINN 2018 -Paralaadopeiéa nacionalNCh-ISO 14001:2015 La presente Norma Internacional contiene fos requisitos ulilizacos para evaluar la conformicad. Una organizacién que desee demostrar conformidad con esta norma internacional puede: — realizar una autodeterminacién y una autodeciaracién, © — buscar la confirmacién de su conformidad por partes que tengan interés en la organizaci6n, como por ejemplo los clientes, 0 — buscar la confirmacién de su autodectaracién por una parte externa a la organizacién, 0 — buscar la cerlificacion/tegistro de su sistema de gestién ambiental por una parte oxterna a la organizacién, El Anexo A proporciona informacién aclaratoria para evitar la interpretacion errada de los requisitos de esta Norma Internacional. £1 Anexo B presenta una correspondencia técnica amplia entre la edicion anterior de esta Norma internacional y la actual. La guia de implementacién para sistemas de gestién ambiental se incluye en la Norma ISO 14004. En esta Norma Internacional, se ut an las siguientes formas verbales: — “debe” indica un requisito; — “deberia” indica una recomendacién; — "puede" indica un permiso, una posibilidad 0 capacidad, Laiinformacién incluida en una "NOTA" esta prevista para ayudar a la comprensién o uso de! documento. “Nota a la entrada”, usada en el capitulo 3, proporciona informacion adicional que complementa los datos terminolégicos y puede contener disposiciones relacionadas al uso de un término. Los términos y definiciones del capitulo 3 se encuentran ordenados conceptualmente, y al final det documento se suministra un indice alfabético, ‘© 130 2015 - Todos los derechos reservacos © INN 2015 - Para la adopcion nacional xiNORMA CHILENA Neh-IS0 14001:2015 Sistemas de gestién ambiental — Requisitos con orientacién para su uso 1 Objeto y campo de aplicacién Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistoma de gestion ambiental que una organizacién puede usar pata mejorar su desempeno ambiental. La presente norma internacional esta prevista para uso por una organizacién que busque gestionar sus responsabilidades ambientales de Una forma sistematica que contribuya al pilar ambiental de la sostenibilidad. Esta Norma internacional ayuda a una organizacién a lograr los resultados previstos de su sistema de gestién ambiental, con lo que aporta valor al medio ambiente, a la propia organizacién y a sus partes interesadas. En coherencia con la politica ambiental de la organizacién, los resultados previstos de un sistema de gestion ambiental incluyen: — la mejora del desempefio ambiental; — el cumplimiento de los requisitos legales y otros req) — el logro de los objetivos ambientales. Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier organizacién, independientemente de su tamafo, tipo y naturaleza, y se aplica a los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que la organizacin determine que puede controlar o influir en ellos, considerando una perspectiva de ciclo de vida. Esta Norma Internacional no establece criterios de desempefio ambiental espectficos. Esta Norma Internacional se puede usar en su totalidad 0 en parte para mejorar sistematicamente la gestion ambiental. Sin embargo, las deciaraciones de conformidad con esta Norma Internacional no son aceplables a menos que todos los requisitos estén incorporados en el sistema de gestion ambiental de una organizacién, y que se cumplan sin exclusiones. 2 Referencias normativas No se citan referencias normativas. 3 Términos y definiciones Para los propésitos de este documento, se aplican los términos y definiciones siguientes. 3.1 Términos relacionados con organizacién y liderazgo 3.41 sistema de gestion conjunto de elementos de una organizacién (3.1.4) interrelacionados o que interactuian para establecer politicas, y objetivos (3.2.5) y procesos (3.3.5) para el logro de estos objetivos, Nota 1 alla entrada: Un sistema do gostién puede abordar una sola discipina o varias alscipiinas (por ejemplo, calidad, ‘medio ambiente, salud y seguridad ccupacional, gestion de eneraia, gestién financier). Nota 2 la entrada: Los elementos del sistoma incluyon fa estructura de la organizacién, los roles y as responsabilidades, {a planficacién y la operacién, la evaluacin y la mejora del desempeno. (© 190 2015 - Todos fos dorachas reservados ‘@iNN 2015 - Para la adopeién nacional 1NCh-1S0 14001:2015 Nota 3a la entrada: El alcance de un sistema de gestion puede incllr a tolalidad de la organizacién, funcionas espaciicas © identiicadas de la organizaci6n, secciones especificas ¢ ideniificadas de la organizacién, o una o mas funciones dentco do un grupo do organizaciones. 81.2 sistema de gestién ambiental parte del sistema de gestién (3.1.1) usada para gestionar aspectos ambientales (3.2.2), cumplir los requisitos legales y otros requisites (3.2.9), y abordar los riesgos y oportunidades (3.2.11) 313 politica ambiental intenciones y direccion de una organizacién 3.1.4), relacionadas con el desempeito ambiental (8.4.11), como las expresa formalmente su alta direccidn (3.1.5) 344 organizacién persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y responsabilidades, autoridades y telaciones para el logro de sus objativos (3.2.5) Nota 1 a a entrada: El concepto de organizacién incluyo, entre ots, un trabalador indaponctonte, compafia, corporactén, firma, empresa, autorldad, sociedad, organizacién benélica o insitucidn, o una parte 0 combinacién de éstas, ya estén constituidas 0 no, publicas o privadas, 348 alta direccién persona o gitipo de personas que dirige y controla una organizacién (3.1.4) al més alto nivel Nota 1 a la entrada: La alta direceién tiene el poder para delegar autoridad y proporeionar recursos dentro de a organizacién. Nota 2a la entrada: Sit alcance del sistema do gestién (3.1.1) comprende solo una parte de una organizacién, entonces ‘alta diteccién’ s¢ refiere a quionos dirigon y controlan csa parte do la organizacién. 3.1.6 parte Interesada persona u organizacién (3.1.4) que puede afectar, verse afectada, 0 percibirse como afectada por una decision o actividad EJEMPLO Clientes, comunidades, proveedores, entes reguladores, organizaciones no gubernamentales, inversionistas, cempleados. Nota ¢ a la entrada: “Poreibirse como afoctado" significa que esta percepcién se ha dado a conocer a la organizacién. 3.2. Términos relacionados con planificacién 3.24 medio ambiente entorno en el cual una organizacién (8.1.4) opera, includes el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones, ‘Nota 1 a la entrada: EI entorno puede abarcar desde el interior de una organizacién hasta el sistema local, regional y ‘global. ‘Nota 2 a enleada: El entorno se puede daseribr an terminos do biodivarsicad, ecosistemas, cima u otras caractorsticas. ©180 2015 - Todos las derechos eservados 2 ©INN 2015 - Para la adopcién nacionalNCh-ISO 14001:2015 3.2.2 aspecto ambiental elemento de las actividades, productos o servicios de una organizacidn (3.1.4) que interactua o puede interactuar con el medio ambiente (3.2.1) Nota 1 a la entrada: Un aspecto ambiental puede causar uno o varios fmpactos ambientales (3.2.4). Un aspecto ambiental signiticativo es aquel que tiene o puede tener uno o mas impactos amblentales signiticativos, ‘Nota 2 @ fa entrada: La organizacién determina los aspecios ambientales signiicativos mediante fa aplicacién de uno 0 mas criterios, 3.2.3 condicién ambiental estado 0 caracteristica del medio ambiente (3.2.1), determinado en un punto espe 20 en el tiempo 9.2.4 impacto ambiental ‘cambio en el medio ambiente (3.2.1), ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales (3.2.2) de una organizacién (3.1.4) 3.25 objetivo resultado a lograr Nota 1 a la entrada: Un objetivo puede sor estratégico, téetico w operacional Nota 2a a entrada: Los objetivos pueden reerirse a ciferntes disciplines (tales como, tinancieras, de salud y segutidad y ambientales)y 0 pueden aplcar en diferentes riveles (ales como estiatégieos, para loa la organizacion, para proyectos, producto, servicios y procoses(8:.5). Nota 3 a la entrada: Un objetivo se puede expresar de otras maneras, por ejemplo, como un resultado previsto, un ‘propéisito, un criterio operacional, un objetivo ambiental (3.2.6), 0 mediante el uso de otras términos con un significado Similar (por ejemplo, finalidad ¢ meta). 3.2.6 objetivo ambiental objetivo (3.2.5) establecido por la organizacion (3.1.4), coherente con su politica ambiental (3.1.3) 3.2.7 prevenci6n de la contaminacion utiizacion de procesos (3.3.5), précticas, técnicas, materiales, productos, servicios 0 energia para evitar, reducir 0 controlar (en forma separada o en combinacién) la generacion, emisién o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales (3.2.4) adversos \Nota 4 ala entrada: La prevencién de la contaminacién puede incluirta reduceién o la eliminacién en la tuento; cambios en 1 proceso, producto 0 servicio; uso eficiente de recursos, sustitucién de materiales y energfa; culilzacién; cecuperacion; reciclaj, regenoracién o tratamiento, 3.2.8 requisito necesidad o expeciativa establecida, generalmente implicita u obligatoria Nota 1 ala entrada: “Generalmente implicita” significa que es habitual o practica comin para la organizacién (3.1.4) ylas partes inferesadas (3.1.6), que la negasidad o expoctativa bajo consideracién esta implicita (© 180 2015 Todos tos derechos reservados (© INN 2018 - Para ia adepcién nacional 3NCh-ISO 14001:2015 Nota 2 8 Ia entrada: Un requisite espe ado es ol que esta daclarado, por ejemplo, en informacién documentada (3.3.2. Nota 8 la entrada: Los requisites alerantes de los legales se convierten en obligatorios cuando fa organizacién decide ‘cumplitos. 3.2.9 requisitos legales y otros requisitos requisitos (3.2.8) logales que una organizacién (3.1.4) debe cumplir y ottos requisitos que una organizacién decide cumplir Nota 1 a la entrada; Los requisilos legales y otis roquisilos estén relacionados con el sistema de gestién ambiental (3.1.2). Nota 2 a la entrada: Los requisites legales y otros requisites pueden surair de requisitos obligatorios, talas como las eyes yy reglamentaciones aplicabies, o de compromises voluntarios, tales como las normas de organizaciones o de la industia Telaciones contiactuales, cédigos de buenas précticas y acuerdos con grupos de Ia comunidad u organizaciones no ‘uberamentales. 3.2.10 riesgo efecto de la incertidumbre Nota 1 a la entrada: Un ofecte es una desviacién do lo esperado, ya sea postive 0 negativo. Nota 2 a la entrada: Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deticlencia de informacién relacionada con ta ‘comprensidn 6 conacimiento de un evento, su consecuancia o su probabilidad [Nota 8 ala entrada: Con tracuancia el rlesgo se caracteriza por referencia a eventos” potenciales (como se definen on la Guia ISO 79:2009, 3.5.1.3) y “consecuencias” (sogiin se dafinen en la Guia ISO 73:2009, 2.6.1.8), 0 4 una combinacion de estos. ‘Nota 4 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se expresa en términos de una combinacién de las consecuencias de un ‘evento (includes cambios en las ciccunstancias) y la “probabilidad” (como s0 deline en ta Guia ISO 73:2009, 3.6.1.1) asociada de que ocura, 3.2.11 tlesgos y oportunidades efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos (oportunidades) 3.3. Términos relacionados con soporte y operacién 3.3.4 competencia capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos 3.3.2 informacién documentada informacién que una organizacién (3.1.4) tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene Nota 1 a la entrada: La informacion documentada puede estar en cualquier formato y medio, y puede provenir de cualquier fuente. (© 150 2015 - Todos los dorechos osorvados 4 (© INK.2015- Para a adepeien nacionalNCh-ISO 14001:2015 Nota 2 a la entrade: La informacién documentada puede hacer referencia a — _ elsistema de gestisn ambiental (3.1.2), incluidas los procesos (3:35) relacionados; —_lainformacién generada para que la organizacién opere (documentacién); — _laevidencia do tos resultados alcanzados (registros) 3.3.3 ciclo de vida elapas consecutivas @ interrelacionadas de un sistema de producto (0 servicio), desde la adquisicién de materia prima o su generacién a partir de recursos naturales hasta la disposicien final Nola 1 a fa entrada: Las etapas del ciclo de vida incluyen la adquisicién de matorias primes, el disefo, la produccién, e! transportefentrega, el uso, 1 tratamiento al finalizar la vida y la disposicion tinal [FUENTE: ISO 14044:2006, 3.1, modificada. Las palabras “(0 servicio)" se han agregado a la definicion y se ha agregado la Nota 1 a la entrada.) 3.3.4 contratar externamente establecer un acuerdo mediante el cual una organizacién (3.1.4) externa realiza parle de una funcién © proceso (3.3.5) de una organizacién ‘Nota 1 a la entrada: Una organizacién exlema esta fuera del alcance del sistema de gestién (3.1.1) aunque la funcién 0 proceso ceniratado externamente forme parte del alcance. 3.3.5 proceso Conjunto de actividades interrelacionadas o que interacttian, que transforman las entradas en salidas Nota a la entrada: Un proceso puede estar decumentado 0 no, 3.4 Términos relacionados con la evaluacién del desempefio y con la mejora 3.44 auditoria proceso (3.3.5) sistematico, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios do auditorla Nota 1 a la enttada: Una audltoria interna la realiza la propia organizacion (3.1.4) 0 una parte externa on su nombre. Nota 2 a la entrada: Una audit puede ser combinada (combinando dos © mas discipinas}, Nota 3 a la entrada: La independencia se puede domostrar por la ausencia de cosponsabilidad con relacién a la actividad ‘que se audita, 0 ausencia de sesgo y conllicto de intereses. ‘Nota 4 a la entrada: La “evidencia de auditoria” consiste en sogisttos, declaraciones de hechos y demés informacién pertinente a tos eriterios de auditoria, que son verticables; lor “erterios de audiloria’ son ef conjunto de pollticas, rocedimientos 0 requisites (9.2.8) usados como relerencia, frente a los cuales se compara la evidencia do auditoria, como se define en la Norma ISO 19011:201 1, apartados 3.3 y 3.2 respectivamente, 1©150 2015. Todos tos derechos reservados ‘©INN 2018 - Pare a adepeién nacional 5NCh-ISO 14001:2015 3.4.2 conformidad cumplimiento de un requisite (3.2.8) 3.4.3 no conformidad incumplimionto de un requisito (3.2.8) Nota 1 a la entrada: La no conformidad se ralaciona con los requisites de esta Norma Internacional y con los requisitos adicionales del sistema de gastién ambiental (3.1.2) que una organizacién (9.1.4) establece para si misma, 3.4.4 aceién correctiva accién para eliminar la causa de una no conformidad (3.4.3) y evitar que vuelva a ocurrir Nota 1 a la entrada: Puede haber més de una causa para una no conformided. 3.4.5 mejora continua actividad recurrente para mejorar el desemperio (3.4.10) Nota 1 a la entrada: La mejora del dasempeto se relaciona con 6! uso del sistema de gestién ambiental (9.1.2) para mejorar el desemperio ambiental (3.4.11), 8n coharencia con la polfica ambiental (3.1.9) de la organizacion (3.1.4), Nota 2 a la entrada: No es necosatio que la actividad ocurra simultaneamente en todas las éreas, 0 sin interrupoién. 3.4.6 eficacia grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados 3.47 indicador representacién medible de la condicién o el estado de las operaciones, la gestién, 0 las condiciones [FUENTE: ISO 14031:2013, 3.15] 3.4.8 seguimiento determinacién del estado de un sistema, un proceso (3.3.5) 0 una actividad Nota 1 a la entrada: Para determinar el estado puede ser necesario verticar, supervisar u observar de forma critica. 3.4.9 medicion proceso (3.3.5) para determinar un valor 3.4.10 desempejio resultado medible Nota 1 a la entrada: El desemperio se puede relacionar con hallazgos cuantiativos 0 cualitatvos.. Nota 2 a la entrada: El desemperio se puede relacionar con la geslién de actividades, procesos (2.9.5), productos {incluidos sorvicios),sistomas u organizaciones (8.1.4). © 160 2015 - Todos os derechos 1oservados 6 ‘GINN 2015. Para ia adopeién nacionalNCh-ISO 14001:2015 3.4.11 desempefio ambiental desempeno (3.4.10) relacionado con fa gestion de aspectos ambientales (3.2.2) Nota 1 a la onttada: En ol contexto de un sistema de gastién ambiental (3.1.2), los resultados se pueden medir con respecte a la poitica ambiental (3.1.3) de la organizacién (3.1.4), sus objetivos ambientales (3.2.6) u olras criterios, mediante of uso de indicadores (8.4.7). 4 Contexto de la organizacién 4.1. Comprensién de la organizacién y de su contexto La organizacién debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propésito y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestién ambiental. Estas cuestiones incluyen las condiciones ambientales capaces de afectar o de verse afectadas por la organizacién. 4.2. Comprensién de las necesidades y expectativas de las partes interesadas La organizacién debe determinar: a) las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestion ambiental; b) las necesidades y expectativas pertinentes (es decir, requisitos) de estas partes interesadas; ©) cudles de estas necesidades y expectativas se convierten en requisitos legales y otros requisitos. 4.3 Determinacién del alcance del sistema de gestién ambiental La organizacién debe determinar los limites y la aplicabilidad det sistema de gestién ambiental para establecer su aleance. Cuando se determina este alcance, la organizacién debe considerar: a) las cuestiones externas e internas a que se hace referencia en el apartado 4.1; b) los requisitos legales y otros requisitos a que se hace referencia en el apartado 4.2; ©) las unidades, funciones limites fisicos de la organizacién; d) sus actividades, productos y servicios; ©) su autoridad y capacidad para ejercer control ¢ influenci Una vez que se defina el alcance, se deben incluir en el sistema de gestién ambiental todas las actividades, productos y servicios de la organizacién que estén dentro de este aleance, El alcance se debe mantener como informacién documentada y debe estar disponible para las partes interesadas, {@150 2015 - Todos fos derechos reservados ‘@INN 2015 - Para la adopcién nacional 7NCh-ISO 14001:2015 4.4 Sistema de gestion ambiental Para lograr los resultados previstos, incluida la mejora de su desempefio ambiental, fa organizacion debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestién ambiental, que incluya los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional, Al establecer y mantener el sistema de gestién ambiental, la organizacién debe considerar el conocimiento obtenido en los apartados 4.1 y 4.2. 5 Liderazgo 5.1 Liderazgo y compromiso Laalta direecién debe demostrar lerazgo y compromiso con respecto al sistema de gestion ambiental: én de cuentas con relacién a la eficacia del sistema de a) asumiendo la responsabilidad y la rendi gestién ambiental, b) _asegurdndose de que se establezcan la polltica ambiental y los objetivos ambientales, y que éstos sean compatibles con la direccién estratégica y el contexto de la organizacién; ¢)_asegurdndose de la integracidn de los requisitos del sistema de gestién ambiental en los procesos de negocio de la organizacién; d) asegurandose de que los recursos necesarlos para el sistema de gestién ambiental estén disponibles; e) comunicando la importancia de una gestién ambiental eficaz y conforme con los requisites det sistema de gestidn ambiental; f)_asegurdndose de que el sistema de gestién ambiental logre los resultados previstos; 9) dirigiendo y apoyando alas personas, para contribuir a la eficacia del sistema de gestion ambiental; fh) promoviendo la mejora continua; ’)_apoyando otros roles pertinentes de la direccién, para demostrar su liderazgo en la forma en la que aplique a sus areas de responsabilidad, NOTA En esta Norma Internacional se puede interpretar el término “negocio en su sentido mas amplio, es decir, ‘olerido a aquellas actividades que son esonciales para los propésitos de la existencia do la organizacién. 5.2 Politica ambiental La alta direccién debe establecer, implomentar y mantener una politica ambiental que, dentro del alcance definido de su sistema de gestién ambiental: a) sea apropiada al propésito y contexto de la organizacién, inoluida la naturaleza, magnitud ¢ impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios; b) _proporcione un marco de referencia para el establecimiento de tos objetivos ambientales; ©180 2015 - Todos los derechos reservados 8 ©INN 2015 - Pa la adepcien nacionalNCh-1SO 14001:2015 ©) incluya_un compromiso para la proteccién del medio ambiente, incluida la prevencién de la contaminacién, y otros compromisos especiticos pertinentes al contexto de la organizacion; NOTA Otros compromisos especitices de proteccién del medio ambionte pueden incluir el uso sostenible de ocurs0s, la mitigacién y adaplacién al cambio climtico y la proteccién de la biodiversidad y de los ecosistemas. 4) incluya un compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos; ©) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestion ambiental para la mejora del desemperio ambiental La politica ambiental debe: — mantenerse como informacién documentada; — comunicarse dentro de la organizacién; — estar ponible para las partes interesadas. 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacion Laalta direccién debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentos se asignen y comuniquen dentro de la organizacién. La alta direccién debe asignar la responsabilidad y autoridad para: a) asegurarse de que el sistema de gestion ambiental es conforme con los requisitos de esta Norma Internacional; y 'b) informar a Ia alta direccién sobre el desempeiio del sistema de gestién ambiental, incluyendo su desempefio ambiental. 6 Planificacién 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.1.1 Generalidades La organizacién debe establecer, implementar y mantener fos procesos necesarios para cumplir los requisitos de los apartados 6.1.1 a 6.1.4 Al planificar el sistema de gestién ambiental, la organizacién debe considerar: a) las cuestiones referidas en el apartado 4.1; b) los requisitos refericos en el apartado 4.2; ©) elalcance de su sistema de gestién ambiental; y determinar los riesgos y oportunidades relacionados con sus: —_aspectos ambientales (véase 6.1.2); {©150 2015 Todos los derechos reservados ‘©INN 2015 - Para a adopcién nacional 9NCh-1SO 140012015 ~ requisitos legales y otros requisitos (véase 6.1.3); — y otras cuestiones y requisitos identiticados en los apartados 4.1 y 4.2, que necesitan abordarse para: — _asegurar que el sistema de gestién ambiental puede lograr sus resultados previstos; — prevenir o reducir los efectos no deseados, incluida ta posibilidad de que condiciones ambientales externas afecten a la organizacién; = lograr la mejora continua. Dentro del alcance del sistema de gestién ambiental, la organizacién debe determinar las situaciones de emergencia potenciales, incluidas las que pueden tener un impacto ambiental. La organizacién debe mantener fa informacion documentada de sus: — riesgos y oportunidades que es necesario abordar; — procesos necesarios especificados desde el apartado 6.1.1 al apartado 6.1.4, en la medida necesaria para tener contianza de que se llevan a cabo de la manera planificada, 6.1.2 Aspectos ambientales Dentro del alcance detinido del sistema de gestién ambiental, la organizacién debe determinar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que puede controlar y de aquellos en los que puede influir, y sus impactos ambientales asociados, desde una perspectiva de ciclo de vida. Cuando se determinan los aspectos ambientales, la organizacisn debe tener en cuenta: a) los cambios, incluidos los desarrollos nuevos o planificados, y las act nuevos 0 modificados; lades, productos y servicios b)_ las condiciones anormales y las situaciones de emergencia razonablemente previsibles, La organizacién debe determinar aquellos aspectos que fengan o puedan tener un impacto ambiental significativo, es decir, los aspectos ambientales significativos, mediante ol uso de criterios establecidos. La organizacién debe comunicar sus aspectos ambientales significativos entre los diferentes niveles y funciones de la organizacién, segtn corresponda, La organizacién debe mantener informacion documentada de sus: —_aspectos ambientales ¢ impactos ambientales asociados; — criterios usados para determinar sus aspectos ambientales significativos: —_ aspectos ambientales significativos. NOTA Los aspectos ambientales significativos pueden dar como resultado rissgos y oportunidades asociados tanto ‘con Impactos amblentales adversos (amenazas) como con impactos ambientales beneficiosos (oportunidades). (© 1S0 2015 - Todas los derechos reservados 10 (© INK2015 - Para a adopcién nacionalNCh-IS0 14001:2015 6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos La organizacion debe: a) doterminar y tener acceso a los requisilos legales y otros requisitos relacionados con sus aspectos. ambientales; b) determinar cémo estos requisitos legales y otros requisitos se aplican a la organizacion; ©) tener en cuenta estos requisites legales y otros requisitos cuando se establezca, implemente, ‘mantenga y mejore continuamente su sistema de gestion ambiental. La organizacién debe mantener informacién documentada de sus requisitos legales y otros requisites. NOTA Los requisitos legates y ottos requisites pueden dar como resultado riesgos y aportunidades para la organizacién. 6.1.4 Planificacién de acciones La organizacién debe planificar: a) la toma de acciones para abordar sus: 1) aspectos ambientales signiticativos; 2) requisitos legales y otros requisitos; 3) riesgos y oportunidades identificados en el apartado 6.1.1; b) la manera de: 1) integrar e implementar las acciones en los procesos de su sistema de gestion ambiental (véanse 6.2, 7, 8 y 9.1) 0 en otfos procesos de negocio; 2) evaluarla eficacia de estas acciones (véase 9.1). Cuando se planifiquen estas acciones, la organizacién debe considerar sus opciones tecnolégicas y sus requisites financieros, operacionales y de negocio. 6.2 Objetivos ambientales y planificacién para lograrlos 6.2.1 Objetivos ambientales La organizacién debe establecer objetivos ambientales para las funciones y niveles pertinentes, teniendo en cuenta los aspectos ambientales significativos de la organizacién y sus requisitos legales y olvos requisites asociados, y considerando sus riesgos y oportunidades. Los objetivos ambientales deben: a) ser coherentes con la politica ambiental; b) ser medibles (si es factible); ©) ser objeto de seguimiento; {© 180.2015 - Tasos is dorechos rosewados ‘©INN 205 - Para la adopeén nacional "1NCh-1SO 14001:2015 4) comunicarse; €) actualizarse, segtin coresponda. La organizacién debe conservat informacién documentada sobre los objetivos ambientales, 6.2.2 Planificacién de acclones para lograr los objetivos ambientales Al planiticar cémo lograr sus objetivos ambientales, la organizacién debe determinar: a) qué se va a hacer; b) qué recursos se requeriran; ¢) quién sera responsable; d) cuando se finalizara; e) cémo se evaluaran los resultados, incluidos los indicadores de seguimiento de los avances para el logro de sus objetivos ambientales medibles (véase 9.1.1) La organizacién debe considerar cémo se pueden integrar las acciones para et logro de sus objetivos ambientales a los procesos de negocio de la organizacién. 7 Apoyo 7.1 Recursos La organizacién debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el estabiecimiento, implementacién, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestion ambiental. 7.2 Competencia La organizacién debe: a) determinar la competencia necesaria do las personas que realizan trabajos bajo su control, que afecte a su desemperio ambiental y su capacidad para cumplir sus requisites legales y otros requisitos; b) asegurarse de que estas personas sean competentes, con base en su educacién, formacién o ‘experiencia apropiadas; ©) determinar tas necesidades de formacién asociadas con sus aspectos ambientales y su sistema de gostién ambiental; @) cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la eficacia do las acciones tomadas, NOTA Las acclones aplicables pueden inclur, por ejemplo, la formacién, la tutorla 0 la reasignacién de las personas. ‘omploadas actualmonta, o la contratacién 0 subcontratacién de personas competentes, La organizacién debe conservar informacion documentada apropiada, como evidencia de la competencia. © 150 2018 - Todos los derechos resorvados 12 ‘© INN 2015 - Para la adopcién nacionalNCh-ISO 14001:2015 7.3. Toma de conciencia La organizacién debe asegurarse de que las personas que realicen el trabajo bajo el control de la organizacién tomen conciencia de: a) {a politica ambiental; b) los aspectos ambientales significativos y fos impactos ambientales reales o potenciales relacionados, asociados con su trabajo; ©) su contribucién a la eficacia del sistema de gestién ambiental, incluidos los beneficios de una mejora del desempeiio ambiental; d) as implicaciones de no satistacer los requisitos del sistema de gestién ambiental, incluido el incumplimiento de los requisitos legates y otros requisttos de la organizacién. 7.4 Comunieacién 7.4.1 Generalidades La organizacién debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las ‘comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestién ambiental, que incluyan: a) qué comunicar; b) cuando comunicar; ©) aquién comunicar; d) mo comunicar. Cuando establece sus procesos de comunicacién, la organizacién debe: — tener en cuenta sus requisitos legales y otros requisitos; — asegurarse de que la informacion ambiental comunicada sea coherente con Ia informacién generada dentro del sistema de gestion ambiental, y que sea fiable. La organizacién debe responder a las comunica ambiental. jones pertinentes sobre su sistema de gestién La organizacién debe conservar informacién documentada como evidencia de sus comunicaciones, segtin corresponda. 7.4.2 Comunicacién interna La organizacién debe: a) comunicar internamente la informacién pertinente del sistema de gestién ambiental entre los diversos niveles y funciones de la organizacién, incluidos los cambios en el sistema de gestion ambiental, seguin corresponda; b) asegurarse de que sus procesos de comunicacién permitan que las personas que realicen trabajos bajo el control de la organizacién contribuyan a la mejora continua, 1©180 2018. Todes fos dorachos tesorvades ‘© INN2015 Pare la adopcien nacional 13NCh-1SO 140012015 7.4.3 Comunicacién externa La organizacién debe comunicar externamente informacién pertinente al sistema de gestién ambiental, segiin se establezca en los procesos de comunicacién de la organizacién y segtin lo requieran sus requisitos legales y otros requisites. 7.5 Informacion documentada 7.5.1 Generalidades El sistema de gestién ambiental de la organizacion debe inoluir: a) a informacién documentada requerida por esta Norma Internacional; b) la informacién documentada que la organizacién determina como necesaria para la eficacia del sistema de gestién ambiental. NOTA La extensién do fa informacién documentada para un sistema de gestién ambiental puede variar de una organizaci6n a otra, debido a! — altamafo de la organizacién y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios; — _lanecesidad de demostrar o! cumplimionto de sus requi os legales y otvos requis; — ta complejidad de tos procesos y sus interacciones: y — la compotencia do tas personas que realizan trabajos bajo o contol de ia organizacion. 7.5.2 Creacién y actualizacién Al crear y actualizar la informacién documentada, la organizacién debe asegurarse de que lo siguiente sea apropiado: a) laidentiticacién y descripcién (por ejemplo, titulo, fecha, autor o ntimero de referencia); b) el formato (por ejemplo, idioma, versién del software, gréficos) y los medios de soporte (por ejemplo, papel, electrénico); ©) larevisién y aprobacién con respecto a la conveniencia y adecuacién. 7.8.3 Control de la informacién documentada La informacién documentada requerida por el sistema de gestion ambiental y por esta Norma Internacional se debe controlar para asegurarse de que: a) esté disponible y sea idénea para su uso, dénde y cuando se necesite; b) _esté protegica adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida de confidencialidad, uso inadecuado, © pétdida de integridad). Para el control de la informacién documentada, la organizacién debe abordar las siguientes actividades, segiin corresponda: — distribucién, acceso, recuperacién y uso; (©1S0 2018 - Todos tos derechos reservados 4 (© INN 2015- Para la adopcien nacionalNCh-SO 14001:2015 — _almacenamiento y preservacién, incluida la preservacién de la tegibilidad; — control de cambios (por ejempio, control de version}; — conservacién y disposicién. La informacién documentada de origen externo, que la organizacién determina como necesaria para la planificacién y operacién del sistema de gestién ambiental, se debe determinar, segtin sea apropiado, y controlar, NOTA El acceso puede implicar una decisién en relacién al permiso, solamente para consultar la informacién ocumentada, o al permiso y a fa autoridad para consultar y modilicar la informacién documantada, 8 Operacién 8.1 Planificacién y control operacional La organizacién debe establecer, implementar, controlar y mantener los procesos necesarios para satistacerlos requisitos del sistema de gestion ambiental y para implementa las acciones determinadas en los apartados 6.1 y 6.2, mediante: —_ elestablecimiento de criterios de operacién para los procesos; a implementacién del control de los procesos de acuerdo con los criterios de operacién. NOTA Los controles pueden inclu controles de ingenieria y procedimientos. Los controles se pueden implementar sigulendo una jerarquia (por ejemplo, de eliminacién, de sustitucién, administvaiva) y s@ pueden usar solos o combinados, La organizacién debe controlar los cambios planificados y examinar las consecuencias de los cambios no previstos, tornando acciones para mitigar los efectos adversos, cuando sea necesatio. La organizacion debe asegurarse de que los procesos contratados externamente estén controlados 0 que se tenga influencia sobre ellos. Dentro del sistema de gestién ambiental se debe definir el tipo y grado de control o influencia que se va a aplicar a estos procesos. En coherencia con la perspectiva del cielo de vida, la organizacién debe: a) establecer los controles, segtin corresponda, para asegurarse de que sus requisilos ambientales se aborden en el proceso de diserio y desarrollo del producto o servicio, considerando cada etapa de su ciclo de vida; b) determinarsus requisites ambientales para la compra de productos y servicios, seglin corresponda; ©) comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los proveedores externos, incluidos los contratistas; ) considerarla necesidad de suministrar informacién acerca de los impactos ambientales potenciales significativos asociados con el transporte o la entrega, el uso, el tratamiento al fin de fa vida util y la disposicién final de sus productos o servicios. La organizacién debe mantener la informacién documentada en la medida necesaria para tener la ‘confianza en que los procesos se han llovado a cabo segiin lo planificado, {©150 2018 - Todos fos derechos reservados C©INN 2015 Paral adopeién nacional 15NCh-ISO 14001:2015 8.2 Preparacién y respuesta ante emergencias La organizacién debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios acerea de cémo prepatarse y responder a situaciones potenciales de emergencia identificadas en el apartado 6.1.1, La organizacién debe: a) prepararse para responder, mediante la planificacién de acciones para prevenir © mitigar tos impactos ambientales adversos provocados por situaciones de emergencia; b) responder a situaciones de emergencia reales; c) tomar acciones para prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones de emergencia, apropiadas a la magnitud de la emergencia y al impacto ambiental potencial d) poner a prueba periddicamente las acciones de respuesta planificadas, cuando sea factible; e) evaluar y revisar periédicamente los procesos y las acciones de respuesta planificadas, en particular, después de que hayan ocurrido situaciones de emergencia o de que se hayan realizado pruebas; 1) proporcionar informacién y formacién perlinentes, con rolacién a la preparacién y respuesta ante emergencias, segtin corresponda, a las partes interesadas pertinentes, incluidas las personas que trabajan bajo su control; La organizacién debe mantener la informacién documentada en la medida necesaria para tener confianza en que los procesos se llevan a cabo de la manera planificada, 9 Evaluacién del desempefio 9.1 Seguimiento, medicién, andlisis y evaluacién 9.4.1 Generalidades La organizacién debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempefio ambiental La organizacién debe determinar: a) qué necesita seguimiento y medici6n; b) los métodos de seguimiento, medicién, analisis y evaluacién, segun correspond, para asegurar resultados validos; ©) 08 criterios contra los cuales la organizacién evaluard su desempefio ambiental, y los indicadores apropiados; d) cuando se deben llevar a cabo el seguimiento y la medicién; ) cudndo se deben analizar y evaluar los resultados del seguit nto y la medicién. La organizacién debe asegurarse de que se usan y mantienen equipos de seguimiento y medicién calibrados o verificados, segtin conesponda. (©1S0 2015 - Todos los derechos reservados 16 ‘©IN 2015- Para a adoocién nacionalNCh-ISO 14001:2015 La organizacién debe evaluar su desemperio ambiental y fa eficacia del sistema de gestion ambiental ‘ar externa @ internamente a informacién pertinente a su desempeiio ambiental, segtin esté identificado en sus procesos de comunicacién y como se oxija en sus requisitos legales y otros requisitos. La organizacién debe conservar informacién documentada apropiada como evidencia de los resultados del seguimiento, la medicién, el analisis y la evaluacién, 9.1.2 Evaluacidn del cumplimiento La organizacién debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para evaluar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisites, La organizacién debe: a) determinarla frecuencia con ta que se evaluaré el cumplimiento; b) _evaluar e! cumplimiento y emprender las acciones que fueran necesarias; ©) mantener el conocimiento y la comprensién de su estado de cumplimiento. La organizacion debe conservar informacién documentada como evidencia de los resultados de la evaluacién del cumplimiento, 9.2 Auditoria interna 9.2.1 Generalidades La organizacién debe llevar a cabo auditorias internas a intervalos planificados para proporcionar informacion acerca de si el sistema de gestién ambiental: a) es conforme con: 41) los requisitos propios de la organizaci6n para su sistema de gestion ambiental; 2) los requisitos de esta Norma Internacional; b) so implementa y mantiene eficazmente, 9.2.2 Programa de auditoria interna La organizacién debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditori que incluyan la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisitos de planificacién y la elaboracién de informes de sus auditorias internas. Cuando se establezca el programa de auditoria interna, la organizacién debe tener en cuenta la importancia ambiental de los procesos involucrados, los cambios que afectan a la organizacién y los resultados de las auditorias previas. La organizacién debe: a) definir los criterios de auditoria y el alcance para cada auditoria; (© 180 2015 - Todos tos derechos reservados ‘© INN 2015 Paras adopeién nacional 17NCh-ISO 14001:2015 b) soleccionar los auditores y llevar a cabo auditorias para asegurarse de la objotividad y ta imparcialidad del proceso de auditor ©) asegurarse de que los resultados de las auditorias se informen a la direccion pertinente. La organizacién debe conservar informacion documentada como evidencia de la implementacién del programa de auditoria y de los resultados de ésta. 9.3 Revision por la direccién La alta direccién debe revisar el sistema de gestion ambiental de la organizacién a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuacién y eficacia continuas. La revisién por la direccién debe incluir consideraciones sobre: a) ol estado de las acciones de las revisiones por la direccién previas; b) los cambios en: 1) las cuestiones externas @ internas que sean pertinentes al sistema de gestién ambiental; 2) las necesidades y expectativas de las partes interesadas, otros requisitos; joluidos los requisites legales y 8) sus aspectos ambientales significativos; 4) los riesgos y oportunidades; ¢) el grado en el que se han logrado los abjetivos ambientales; ) {a informacién sobre el desempefio ambiental de la organizacién, incluidas las tendencias relalivas a’ 1) no conformidades y acciones correctivas; 2) resultados de sequimiento y medici6r 3) _cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos; 4) resultados de las auditorias; ©) adecuacién de los recursos; f) las comunicas nes perlinentes de las partes interesadas, incluidas las quejas; @) las oportunidades de mejora continua, Las salidas de la revisién por la direccién deben incluir: — las conclusiones sobre la conveniencia, adecuacién y eficacia continuas del sistema de gestién ambiental — las decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora continua; © 180 2015 - Todos os derechos reservados 18 ‘© INN 2015. Paral adopcién nacionalNCh-ISO 14001:2015 —_ las decisiones relacionadas con cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestion ambiental, incluidas los recursos; — las acciones necesarias cuando no se hayan logrado los objetivos ambientales; — las oportunidades de mejorar la integracién del sistema de gestién ambiental a otros procesos de negooio, si fuera necesario; — cualquier implicacién para la diteccién estratégica de la organizacién. La organizacién debe conservar informacién documentada como evidencia de los resultados de las revisiones por la direccién, 10 Mejora 10.1 Generalidades La organizacién debe determinar las oportunidades de mejora (véanse 9.1, 9.2 y 9.3) ¢ implementar las acciones necesarlas para lograr los resultados previstos en su sistema de gestién ambiental. 10.2 No conformidad y accién correctiva Cuando ocurra una no conformidad, ia organizacién debe: a) reaccionar ante la no conformidad, y cuando sea aplicable: 1) tomar acciones para controlarla y corregirla; 2) hacer frente a las consecuencias, incluida la mitigacién de los impactos ambientales adversos; b) _evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir en ese mismo lugar ni oourra en otra parte, mediante: 1) la revision de la no conformidad; 2) la determinacién de las causas de la no conformidad; 3} Ia determinacién de si existen no contormidades similares, 0 que potencialmente puedan ocurrir; ©) implementar cualquier accién necesaria; 4d) _revisar la eficacia de cualquier accién correctiva tomada; y e) si fuera necesari hacer cambios al sistema de gestién ambiental. Las acciones correctivas deben ser apropiadas a la importancia de los efectos de las no conformidades encontradas, incluidos los impactos ambientales. {© 180 2015 - Todos los derechos resorvados ‘@INN 2016 Para ia adopcién nacional 19NCh-SO 14001:2015 La organizacién debe conservar informacién documentada como evidencia de: — la naturaleza de las no conformidades y cualquier accién tomada posteriormente; y — los resultados de cualquier accién correctiva, 10.3 Mejora continua La organizacién debe mejorar continuamente la convenioncia, adecuacién y eficacia del sistema de gestién ambiental para mejorar el desempefo ambiental. 180 2018 - Todos fos derechos reservados 20 © INN 2015 - Para a adopcién nacionalNCh-SO 14001:2015 Anexo A (informativo) Orientaciones para el uso de esta Norma Internacional A.1 Generalidades La informacién explicativa presentada en este anexo esté prevista para evitar la interprotacion ‘equivocada de los requisitos contenidos en esta Norma Internacional, Aunque esta informacion aborda estos requisitos y es coherente con ellos, no esta provista para aftadir, restar 0 modilicarlos de alguna manera Los requisitos de esta Norma Internacional necesitan considerarse desde una perspectiva sistematica holistica, E1 usuario no deberia leer ningun capitulo ni oracién de esta Norma Internacional aislado de otros capitulos. Hay interrelacién entre los requisitos de algunos capitulos y fos de otros capitulos. Por ejemplo, la organizacién necesita comprender la relacién entre los compromisos de su politica ambiental y los requisitos que se especifican en otros capitulos. La gestién de! cambio es una parte importante de mantener un sistema de gestion ambiental que asegure que la organizacién puede lograr con regularidad los resullados previstos de su sistema de gestién ambiental. La gestién del cambio se aborda en diferentes requisitos de esta Norma Internacional, incluyendo: — el mantenimiento del sistema de gesti6n ambiental (véase 4.4); — los aspectos ambientales (véase 6.1.2); — lacomu aci6n interna (véase 7.4.2); —_ el contro! operacional (véase 8.1); — el programa de auditoria interna (véase 9.2.2): y — larevisién por la diraccién (véase 9.3). Como parte de la gestién de! cambio, la organizacién deberia abordar los cambios planificados y no planificados, para asegurarse de que las consecuiencias imprevistas de estos cambios no tengan Un efecto negativo sobre los resultados previstos del sistema de gestién ambiental. Los ejemplos de ‘cambio incluyen os cambios planificados en los productos, procesos, operaciones, equipos o instalaciones; — los cambios en el personal o proveedores externos, incluidos los contratistas; — [a informacién nueva relacionada con los aspectos ambientales, impactos ambientales y tecnologias relacionadas; — los cambios en los requisitos legales y otros requisitos. © 180 2018. Todos fos derechos reservados INN 2018 Para la adopelon nacional 24Neh-IS0 14001:2015 A.2 Aclaracién de la estructura y la terminologia La estructura de los capitulos y parte de la terminologfa de esta Norma Internacional han cambiado para mejorar la alineacién con otras normas de sistemas de gestién. Sin embargo, en esta Norma Internacional no hay ningun requisito acerca de fa terminologia o estructura de los capitulos que so aplique a la documentacién del sistema de gestién ambiental de una organizacion. No hay un requisite acerca de reemplazar los términos usados en una organizacién, por los términos usados en esta Norma internacional. Las organizaciones pueden usar los términos que se ajusten a su negocio, como por ejemplo: “ragistros”, “documentacién’ o “protocotos”, en vez de “informacién documentada’. 3 Aclaracién de conceptos ‘Ademés de los términos y definiciones presentados en el capitulo 3, a continuacién se proporciona aclaracion de los conceptos selecolonados, para evitar malas inlerpretaciones. —_Enla presente Norma Internacional el uso de la palabra “cualquier” implica seleccién u opcién. — Las palabras “apropiado” y “aplicable” no son intercambiables. “Apropiado” significa adecuado ¢ implica algiin grado de Iibertad, mientras que *aplicable” significa pertinente o que se puede aplicer, ¢ implica que si se puede hacer, es necesario hacerlo. — La palabra “considerar’ significa que es necesario pensar acorca de un tema pero se puede excluir; mientras que “tener en cuenta’ significa que es necesario pensar acerca de un tema, pero no se puede exctuir — Lapalabra continua’, en la definicién de mejora continua, indica duracién en un periodo de tiempo ‘dado, con intervalos de interrupcién. En la versién en inglés de la presente norma se utiliza et término “continuaf para indicar este hecho, al contrario del término “continous” en inglés que tiene la connotacién de no interrupcién. —_ Enesta Norma internacional la palabra “efecto” se usa para describir el resultado de un cambio en la organizacién. La frase "impacto ambiental” hace referencia especificamente al resultado que tiene un cambio para el medio ambiente. — La palabra “asegurarse” significa que la responsabilidad se puede delogar, poro no la obligacién de responsabilizarse y rencir cuentas. —_ Enesta Norma Internacional se usa el término “parte interesada’” NOTA a ta vorsién en espafio: Los términas en inglés “interested party" y “stakeholder” tienen una traduccién tinica al espaol como "parte interesada’. En esta Norma Internacional se usan algunos términos nuevos. A continuacién se proporciona una breve explicacién para ayudar a los usuarios nuevos y a los que han usado ediciones anteriores de esta Norma Internacional. — La frase “requisitos legales y otros requisitos” sustituye a la frase "requisitos legales y otros requisitos que la organizacién suscriba’, usada en ediciones anteriores de esta Norma Internacional. La iintencién de esta nueva frase no difiere de la frase de la edici6n anterior. © 180 2015 - Todos fos derechos reservados 22 © INN 2015- Para a adopcion nacionalNCh+ISO 14001:2015 — ‘Informacién documentada’ sustituye a los sustantivos “documentacién’, “documentos” y “registros", usados en las ediciones anteriores de esta Norma Internacional, Para diferenciar la intencién det término genérioo “informacién documentada’, en esta Norma Internacional se usa ahora la frase “conservar informacién documentada como evidencia de...” que significa registros, y “mantener informacién documentada” que significa otra documentacién distinta de registros. La frase "como evidencia de..." no es un requisito de cumplimiento de requisites legales probatorios; ‘su intencién es Unicamente indicar la evidencia objetiva que es necesatio conservar. — La frase “proveedor externo” hace referencia a una organizacién proveedora externa (incluido un contratista) que suministra un producto o servicio. — El cambio de “identiicar’ a “determinar’ esta previsto para armonizar la terminologia normalizada de los sistemas de gestién. La palabra “determinar’ implica un proceso de descubrimiento que da ‘como resultado conocimiento, La intencién no es diferente de la de ediciones anteriores. — La frase “resultado previsto” hace referencia a lo que la organizacién tiene la intencién de lograr ‘mediante la implementacién de su sistema de gestion ambiental. Los resultados minimos previstos incluyen la mejora de! desempeno ambiental, el cumplimiento de los requisitos legales y otros, y el logto de objetivos ambientales. Las organizaciones pueden fijar resultados adicionales previstos para su sistema de gestién ambiental, Por ejemplo, en coherencia con su compromiso para la proteccién del medio ambiente, una organizacién puede establecer un resultado previsto para trabajar hacia el desarrollo sostenibe — la frase “personas que realizan trabajos bajo su control” incluye a las personas que trabajan para la organizacién y aquellas que trabajan en su nombre y de las cuales la organizacién es responsable (por ejempto, contratistas). Reemplaza a la frase “personas que trabajan para ella © en su nombre" y “personas que trabajan para la organizacién o en su nombre”, usadas en la edicién anterior de esta Norma Internacional. La intencién de esta nueva frase no es diferente de la de la edicién anterior. — _Elconcepto de “meta” usado en las ediciones anteriores de esta Norma internacional esta incluido dentro del término “objetivo ambiental” A.4 Contexto de la organizacion A.4.1 Comprensién de la organizacién y de su contexto La intencién del apartado 4.1 es proporcionar comprensién conceptual de nivel superior de las cuestiones importantes que pueden afectar, ya sea positiva o negativamente, a la forma en que la organizacion gestiona sus responsabilidades ambientales. Las cuestiones son los temas importantes para la organizacién, los problemas para debatir y discutir 0 fas circunstancias camblantes que afectan a la capacidad de la organizacién para lograr los resultados previstos que establece para su sistema de gestion ambiental. Las cuestiones internas y externas que pueden ser pertinentes al contexto de la organizacién incluyen, por ejemplo: a) las condiciones ambieniales relacionadas con el clima, la calidad del aire, la calidad del agua, el ‘uso del suelo, la contaminacién existente, la disponibilidad de recursos naturales y la biodiversidad, que pueden afectar al propésito de la organizacién o ser afectadas por sus aspectos ambientales; (9150 2018. Todos tos derechos reservados ‘@INN 2015 - Paras adopeién nacional 23NCh-1SO 14001:2015 b) el contexto cultural, social, politico, legal, reglamentatio, financiero, tecnolégico, econémico, natural y competitive externo, ya sea internacional, nacional, regional o local ©) las caracteristicas 0 condiciones internas dela organizacién, tales como sus actividades, productos y servicios, direccién estratégica, cultura y capacidades (es decir, personas, conocimiento, procesos, sistemas). La comprensién del contexto de una organizacién se usa pata establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente su sistema de gestién ambiental (véaso 4.4). Las cuestiones internas y externas que se determinan en él aparado 4.1 dan lugar a riesgos y oportunidades para la organizacién o para el sistema do gestién ambiental (véanse 6.1.1 a 6.1.3). La organizacién determina aquellas que son necesarias abordar y gestionar (véanse 6.1.4, 6.2, 7, 8 y 9.1). ‘A.4.2 Comprensién de las necesidades y expectativas de las partes interesadas Se espera que una organizacién tenga una comprensién general (es decir, de nivel superior, no detallada) de las necesidades y expectativas expresadas por las partes interesadas internas y externas que la organizacién ha determinado que son pertinentes. La organizacion considera el conocimiento adquirido cuando determina qué necesidades y expectativas de éstas debo 0 ha decidido satistacer, es decir, sus requisitos legales y otros requisites (véase 6.1.1). En el caso de que una parte interesada se perciba como afectada por las decisiones o actividades de la organizacién relacionadas con el desempefio ambiental, la organizacién considera las necesidades y expectativas pertinentes que dicha parte interesada expresa o divulga do alguna manera a la organizacién. Los requisitos de las partes interesadas no son necesariamente requisitos de la organizacién. Algunos requisitos de las partes ineresadas reflejan necesidades y expectativas que son obligatorias porque han sido incorporadas a las leyes, reglamentaciones, permisos y licencias gubernamentales, 0 incluso decisiones de tribunales. La organizaci6n puede dacidir aceptar 0 adoptar voluntariamente ‘otros requisitos de las partes interesadas (por ejemplo, establecer una relacién contractual o suscribir na iniciativa voluntaria). Una vez que la organizacién los adople, se convierten en requisitos de la ‘organizacién (es decir, requisitos legales y otros requisites que se deben cumpli), y se tienen en cuenta para la planificacién del sistema de gestién ambiental (véase 4.4), En el apartado 6.1.3 se presenta un andlisis mas detallado do los requisilos legales y otros requisites. 4.3 Determinacion del alcance de un sistema de gestién ambiental El alcance de un sistema de gestién ambiental esté previsto para aclarar los limites fisicos y organizacionales a los que se aplica el sistema de gestién ambiental, especialmente si fa organizacién es parle de una organizacién mas grande. Una organizacién tiene la libertad y la flexibilidad para definir sus limites. Puede decidir implementar esta Norma Internacional en toda la organizacién, 0 solo en partes especificas de ella, en tanto la alta diteccidn de esa parte de la organizacién posea la autoridad para establecer un sistema de gestion ambiental. Alestablecer el alcance, la crecibilidad del sistema de gestion ambiental depende de la eleccién de los limites de la organizacién. La organizacién considera el grado de control o influencia que puede ejercer sobre sus actividades, productos y servicios desde una perspectiva de ciclo de vida, La determinacién del alcance no se deberia usar para excluir actividades, productos, servicios 0 instalaciones que tengan o puedan tener aspectos ambientales significativos, 0 para evadir sus requisitos legales y otfos requisitos. El alcance es una deciaracién basada en hechos, representativa de las operaciones de la organizacién incluidas dentro de los limites de su sistema de gestién ambiental, que no deberia inducir a error a las pattes inleresadas. {© 150 2015 - Todos los derechos eservados 24 ‘BINN 2015 Parala adopcién nacionalNCh-1SO 14001:2015 Una vez que la organizacién afirme su conformidad con esta Norma Internacional, se aplica el requisite de poner a disposicién de las partes interesadas la declaracion det aleance. A.4.4 Sistema de gestion ambiental La organizaci6n conserva la autoridad y la responsabilidad y obligacién de rendir cuentas para decidir cémo cumplir los requisitos de esta Norma Internacional, incluido et nivel de detalle y el grado en e! que: a) se establecen uno o mas procesos para tener confianza en que se controlan, que se llevan a cabo de la manera planificada y que logran los resultados deseados; b) se integran los requisitos del sistema de gestién ambiental a los diversos procesos de negocio, tales como disefio y desarrollo, compras, recursos humanos, ventas y marketing: ) se incorporan las cuestiones asociadas con el contexto de la organizacién (véase 4.1) y los requisitos de las partes interesadas (véase 4.2) dentro de su sistema de gestion ambiental. Siesta Norma Internacional se implementa en partes especificas de una organizacién, fas politicas, los procesos y la informacién documentada desarrollados por otras partes de la organizacién se pueden usar para cumplir los requisitos de esta Norma Internacional, siempre y cuando sean aplicables a dichas partes espeofficas. Para informacién sobre el mantenimiento del sistema de gestién ambiental como parte de la gestion del cambio, véase el capitulo A.1 AS Liderazgo 5.1 Liderazgo y compromiso Para demostrar el liderazgo y compromiso existen responsabilidades espectticas relacionadas con el sistema de gestion ambiental en las que la alta direccién deberfa estar involucrada personalmente © deberfa dirigi, La alta direccién puede delegar la responsabilidad de estas acciones a otros, pero conserva la responsabilidad y obligacién de rendir cuentas para asegurarse de que las acciones se llevan a cabo. A5.2 Politica ambiental Una politica ambiental es un conjunto de principios establecidos como compromisos, en fos cuales {a alta direccién establece las intenciones de la organizacién para apoyar y mejorar su desempefio ambiental. La politica ambiental posibilita que la organizacién establezca sus objetivos ambientales (véase 6.2), lleve @ cabo acciones para lograr los resultados previstos del sistema de gestién ambiental, y permita la mejora continua (véase 10). En esta Norma internacional se especifican tres compromisos basicos para la politica ambiental: a) _proteger el medio ambiente; b) cumplir con los requisitos tegales y otros requisitos de la organizacién, ¢) mejorar continuamente el sistema de gestién ambiental para mejorar el desempefio ambiental. ©160 2018 Todos tos dorochos reservados @INN 2015 - Para la adepcién nacional 25,Nch4SO 14001:2015 Estos compromisos so reflojan entonces en los procesos que una organizacién establece para abordar requisites especificos de esta Norma Internacional, para asegurar un sistema de gestién ambiental robusto, creible y fiable. El compromiso de proteger el medio ambiente tiene como fin no solamente prevonir impactos ambientales adversos mediante la prevencién de la contaminacién, sino proteger el entorno natural contra el dafio y la degradacién cuyo origen son las actividades, productos y servicios de la organizacién. Los compromisos especitficos que aspira a cumplir una organizacién deberlan ser pertinentes a su contexto, ¢ inoluir las condiciones ambientales locales 0 regionales. Estos compromisos pueden abordar, por ejemplo, la calidad dol agua, el reciclaje o la calidad del aire, y también pueden inolulr compromisos relacionados con la mitigacién y adaptacién al cambio climético, la proteccién de ta biodiversidad y de los ecosistamas, y la restauracién. Aunque todos los compromisos son importantes, a algunas partes interesadas les preocupa especialmente el compromiso de la organizacién para el cumplimiento de sus requisitos legales y ottos requisites, particularmente los requisitos legales aplicabies. Esta Norma Internacional especifica varios requisitos interconectados relacionados con este compromiso. Estos incluyen la necesidad de: — determinar los requisitos legales y otros requisitos; = asegurarse de que las operaciones se leven a cabo de acuerdo con los requisites iegales y otros requisites; — evaluar el cu iplimiento de los requisitos legales y otros requisitos; —_corregir las no conformidades. A5.3_ Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacion Las personas involuoradas activamente en el sistema de gestién ambiental de la organizacién deberian tener una comprensién clara de sus roles, responsabilidades y autoridades para cumplir los requisitos de esta Norma Internacional y lograr los resultados previstos. Las roles y responsabilidades especiticos identiticados en el apartado 5.3 se pueden asignar a un individuo, que se denomina con frecuencia “representante de la direccién’, se pueden compartir entre varias personas 0 se pueden asignar a un miembro de la alta direccién. A6 Planificacion 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades A611 Generalidades Laiintencién general de los procesos establecidos on e! apartado 6.1.1 es asegurar que la organizacién esté en capacidad de lograr los resultados previstos de su sistema de gestién ambiental, prevenir © reducir los efectos indeseados y lograr la mejora continua. La organizacién puede asegurar esto determinando los riesgos y oportunidades que necesita abordar, y planificando las acciones para abordarlos, Estos riesgos y oportunidades pueden estar relacionados con los aspectos ambientales, los requisitos legales y otros requisitos, otras cuestiones y otras necesidades y expectativas de las partes interesadas. ©1S0 2018 ~Todos los dotechas reservados 28 INN 2015 - Para la adopeion nacional