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Introducción
A continuación, podrá observar las preguntas del Caso Kodak “Como evitar la
muerte de una marca” Este caso en específico deja una gran enseñanza, ya
que es muy difícil para una marca poder mantenerse en el mercado, porque
estos tienen que cumplir con las necesidades que necesitan los clientes y
ofrecer productos actualizados a nuestra época, que sean innovadores para así
ser los primeros en el mercado ofreciendo un producto de calidad que cumpla
con los requisitos requeridos.
Preguntas
1. ¿Qué errores cometió Kodak?
R: Considero que Kodak cometió dos errores que perjudicaron de una manera
increíble a la marca, primeramente, Kodak invirtió en un nuevo lanzamiento al
mercado que fue de total desagrado para la marca, ya que no fue bien visto en
el mercado, por la razón que otras marcas ya se habían adelantado al e
innovaron haciendo que las personas guardaran sus fotografías en sus
ordenadores. Como segundo error, considero que Kodak pudo haber rescatado
su marca, pero al no tener un conocimiento del mercado actual fue lo que
perjudico de gran manera a Kodak.
2. ¿Qué papel juega el Análisis del Entorno en este caso?
R: Considero que en este caso el análisis del entorno, hubiera sido de suma
importancia si Kodak hubiera identificado cuales eran sus mayores
oportunidades en el mercado, y también no dejando de lado saber quiénes
eran sus competidores, para así saber que productos lanzar antes que ellos.
3. ¿El cambio en cuáles fuerzas del macro entorno descuidó Kodak?
R: Pienso que Kodak hizo una mala inversión en sacar un producto que no
estuviera actualizado para su mercado y eso hizo que decayera de una manera
abismal sin tener recuperación alguna de esa caída. Sin embargo, Kodak no
tenía idea de lo que sus competidores hacían en el mercado, pienso que no
solamente descuidaron la parte económica, sino que también la tecnológica.
4. ¿El cambio en cuáles fuerzas del micro entorno descuidó Kodak?
R: Al lanzar un producto que no es muy utilizado en el mercado, puede que no
tenga mucha aceptación de este por parte de los consumidores, ya que hay
marcas que pueden ofrecer un producto actualizado por el mismo precio y
mejor rendimiento y eso dejaría a Kodak afuera del mercado.
5. De los consejos que se mencionan en la segunda parte de este caso, escoja
3 que usted considere los más importantes y justifique el porqué de su
elección.
R: Estudiar el mercado constantemente, Para mí, este consejo es uno de los
más importantes si tenemos la intención de vender un producto, ya que
necesitamos saber cuáles son las preferencias de nuestros clientes que
tenemos en nuestro entorno, sabiendo eso podemos crear un producto que
cubra todas las necesidades que necesite el cliente dependiendo el rubro del
negocio.
Conocer a la competencia y adelantarse a ella, Pienso que conocer a nuestra
competencia puede ayudarnos a la hora de promocionar un producto, con la
diferencia de brindar un mejor sabor y un precio aceptable.
Siendo una empresa solidaria y responsable, Cumpliendo con los valores que
ofrecemos en nuestra empresa podemos dar una buena imagen de nuestros.
Conclusión
1.Pienso que fue de mucho aprendizaje para mí, comprender cuales fueron los
problemas que Kodak tuvo al principio del caso, ya que pude dar una respuesta
concreta a cada una de las preguntas, considero que Kodak pudo haber
intentado realizar un estudio de mercado para conocer quiénes eran sus
mayores competidores, cuáles eran las necesidades que necesitaba cubrir en
el mercado y de qué manera poder invertir tanto dinero en un producto que
este actualizado para su actualidad. Sin embargo, Kodak tuvo la iniciativa de
lanzar un producto sin conocer que factores pudieron haber afectado
lanzamiento y considero que ese fue el punto de quiebre que desato la caída
de Kodak.
