PLAN DE NEGOCIOS PARA MODELO DE IPS EN CORPORACION RED SOMOS
Facultad de Ingeniería Industrial
Ingeniería Industrial
Jose Alejandro Bernal Betancourt
Danna Gabriela Holguin
Bogotá D.C
Pontificia Universidad Javeriana
TABLA DE CONTENIDO
Capítulo 1
1. Resumen del proyecto
1.1 introducción
1.2 problema
1.3 justificación
1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo general
1.4.1 Objetivos específicos
Capítulo 2
1. Plan comercial
1.1 Metodología análisis de mercados
1.2 Mercado objetivo
1.3 Ventaja competitiva
1.4 Factores de la competencia
1.5 Precios de los servicios
2. Estrategia de mercados (Cuatro P)
2.1 Estrategias de producto (servicios)
2.2 Estrategias de plaza
2.3 Estrategia de precio
2.4 Estrategias de promoción
3. Estructura organizacional
3.1 Organigrama de la unidad de negocio
3.2 Organización y departamentos
3.3 Recursos cuantitativos y cualitativos
4. Análisis financiero
5. Análisis del modelo de negocio con herramienta ingenieril (DOFA)
CAPÍTULO 1
1. RESUMEN DEL PROYECTO
1.1 Introducción
En el siguiente plan de negocios se planteó la ampliación de un proyecto que se ha
puesto en marcha desde unos años atrás en la corporación red somos, el cual
consiste la prestación de servicios de salud enfocados en la salud y la diversidad
sexual, atacando directamente el problema de enfermedades de transmisión sexual
en Colombia. Específicamente la creación de una entidad prestadora de servicios de
salud IPS de primer nivel con un enfoque hacia el tema de salud sexual y reproductiva.
Este plan negocios se enfoca en tres diferentes aspectos principales los cuales son,
las necesidades locativas, humanas y económicas para poner en marcha el proyecto
y además se hace un análisis comercial y organizacional con el fin de dar un buen
enfoque al modelo de negocio.
1.2 Problemática
Actualmente la calidad del servicio de salud colombiano presenta graves falencias
debido a diversos factores como la alta dificultad al acceso de los servicios, los
recursos insuficientes, la alta demanda para la poca capacidad de cubrimiento que
tienen diversas instituciones, la falta de garantía y eficiencia de las EPS. Estos
factores y muchos más han generado una falta de garantías para las personas que
poseen enfermedades relacionadas con la salud sexual y reproductiva, como por
ejemplo enfermedades de transmisión sexual como el VIH, inconsistencias en su
tratamiento médico, falta de acompañamiento, desinformación y en general un mal
servicio de tratamiento y detección. Actualmente solo el 30% de la población
colombiana que vive con VIH es intransmisible e indetectable cuando debería llegar a
ser el 90% aproximadamente, y muchas estadísticas más como esta nos demuestran
la falta de garantías y calidad en los servicios de salud sexual y reproductiva.
1.3 Justificación
Debido al constante avance globalizado de nuestra sociedad se ha venido
descuidando temas tan básicos e importantes como la educación y las buenas
prácticas entorno a la sexualidad, lo cual a causado un incremento de enfermedades
de transmision sexual en jóvenes y en la sociedad colombiana en general. Es
completamente necesario atacar este tema desde un enfoque médico y educativo
llevando a las personas la información y servicios necesarios para la detección y
tratamiento adecuado y oportuno proyectando a futuro una disminución de los altos
índices de contagio de ITS. Por lo cual red somos propone la creación de una IPS con
un enfoque amigable, efectivo, rápido y discreto a la sociedad colombiana enfocado a
la prestación de diversos servicios de detección y tratamiento sobre enfermedades
específicas, empoderando e informando a las personas sobre temas sexuales,
rompiendo falsas creencias, tabúes, acabando con la desinformación y los estigmas
impuestos en la sociedad colombiana actualmente.
1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo general
Red somos se propone generar una participación activa en el mercado del área
médica, prestando servicios eficiente y eficazmente de una manera amigable,
discreta y rápida a cualquier personas que lo necesite, integrando un
acompañamiento psicológico y educacional en cuanto a buenas prácticas y
tratamientos con el fin de generar una reducción en el índice de contagio de
enfermedades de transmisión sexual en Colombia.
1.4.2 Objetivo específico
Generar un sentido de responsabilidad social en la sociedad colombiana en
cuanto a la diversidad y salud sexual y reproductiva acompañado de otros
modelos de negocio como es red somos fundación y red somos consultora.
Obtener resultados rápidos y de alta calidad en cuanto a temas de satisfacción
de clientes y prestación de servicios de salud, eliminando de la mente de los
colombianos la mala imagen que tienen sobre el sistema de salud actual.
Potenciar una imagen corporativa de red somos IPS que se convierta en un
referente nacional en cuanto a temas de salud sexual y reproductiva.
Desarrollo y empoderamiento de diversos actores dentro de la institución con
el fin de una transformación social por medio de la divulgacion de informacion
y concientizacion sobre diversidad y salud sexual.
CAPÍTULO 2
1. PLAN COMERCIAL
1.1 Metodología para análisis de mercado
Para un correcto análisis sobre el segmento de mercado la metodología a seguir sería
la mostrada en la siguiente imagen, la cual requiere una inversión específica de
recursos y tiempo que sin duda alguna sería fructífero para el correcto análisis e
incorporación de datos a la unidad de negocio.
Gráfico 1. Metodología para análisis de mercado
1.2 Mercado objetivo
Actualmente existen más de 20 tipos de enfermedades de transmisión sexual a nivel
mundial, de las cuales, la gonorrea, la clamidia, el virus del papiloma humano, la sífilis
, el sida, el herpes y la hepatitis B y C son las más comunes. Para muchos estas
enfermedades son lejanas a su realidad pero hoy las probabilidades de contagio son
relativamente altas a comparación de años anteriores debido a la proliferación de
medios que facilitan encuentros sexuales casuales con desconocidos y sin protección.
La población más propensa al contagio de estas en enfermedades es la que se
encuentra entre los 15 y los 49 años.
Cada dia un millon de personas se contagian con una enfermedad de transmisión
sexual en el mundo, y se aproximadamente al año 357 millones de personas se
vuelven portadoras de algunas de las enfermedades ya mencionadas como la
clamidia (131 millones), gonorrea (78 millones), sífilis (5,6 millones) etc, estas Cifras
están soportadas por la OMS. Según el instituto nacional de salud en colombia para
el año 2017 se había generado un aumento del 50% en las personas contagiadas de
sida en tan solo tres años, debido a los altos comportamientos de riesgo al momento
de tener relaciones sexuales.
En el año 2010 se realizó una encuesta nacional de demografía y salud enfocada a la
población femenina, la cual contó con una participación de aproximadamente 50000
hogares colombianos, en la cual se evaluaron diversos aspectos del comportamiento
sexual y preventivo en las personas. Fue llevada a cabo por el ministerio de salud,
ICBF y profamilia, las principales estadísticas encontradas sobre ITS fueron las
siguientes:
En el año 2015 se realizó la última encuesta nacional de demografía y salud en la que
participaron un total de 30226 personas entre los 13 y 49 años, 5557 personas entre
los 50 y 59 años, y se obtuvieron los siguientes porcentajes representativos:
Tabla 1. Datos de encuesta nacional de demografía y salud 2015
1.3 Ventaja competitiva
Red somos trabaja desde el año 2007 en pro de los derechos humanos, la diversidad,
el bienestar y la salud sexual en Colombia, incentivando el fortalecimiento comunitario,
la investigación y el empoderamiento de minorías. Esto a generado una trayectoria
formidable, en la cual se han venido implementado diversos planes de negocio,
recursos, y alianzas que han servido para incursionar en diferentes áreas. Una de
estas áreas es la salud sexual y reproductiva en donde se han generado tanto
proyectos sociales como empresariales para informar y apoyar a las comunidades,
obteniendo cada vez mejores resultados y una amplia experiencia en esta temática
que abarca tantos aspectos tanto sociales como económicos.
La principal ventaja de red somos aparte de la experiencia que tiene en el sector de
la salud es el empoderamiento social y el acompañamiento de sus usuarios,
generando acompañamiento y conocimiento, yendo más allá de simplemente prestar
un servicio, buscando el bienestar de las personas . Red Somos garantiza a sus
usuarios un acompañamiento desde diferentes áreas para poder generar conciencia,
mitigar riesgos, disminuir índices de contagio y lo más importante aportar un grano de
arena a causas sociales desde la experiecnia y el conocimiento. Se debe observar a
las personas no como un objeto más, sino como alguien, que piensa, siente y merece
ser escuchado y apoyado.
Se trabaja constante en red somos en le mejoramiento de los procesos con el fin de
prestar un servicio de calidad, rápido, seguro y discreto, haciendo siempre énfasis en
el respeto, la inclusión y la diversidad. Existirán servicios de monitoreo, trabajo
cooperativo con actores internos y externos, y con la más alta tecnología a la
vanguardia.
1.4 Factores de la competencia
Para un incorporación correcta de la nueva unidad de negocio a corporacion red
somos se debe realizar un análisis completo de la competencia, buscando factores
diferenciadores y excepcionales que destaquen dentro de la compañía, generando
una preferencia del cliente. Algunos de los factores a tener en cuenta frente a la
competencia son los siguientes.
- Posición competitiva potencial
- Metas, objetivos, misión
- Poder de negociación comprador cliente
- Posición competitiva actual y futura
- Amenazas de nuevos competidores
- Rivalidad de las organizaciones existentes
- Poder de negociaciones con proveedores
- Amenaza de productos o servicios sustitutos
- Factores de industria como la tecnología
- Poder de negociación con proveedores
Competencia #1:
PROFAMILIA, es la organización privada sin ánimo de lucro más grande de colombia
que presta servicios de salud relacionados con la sexualidad. Su misión se alinea
mucho con la de res somos pues es promover el respeto y el ejercicio de los derechos
sexuales y reproductivos de la población colombiana, a través de una gestión
empresarial exitosa e innovadora, esta institución garantiza altos niveles de calidad y
se posiciona como un referente nacional e internacional.
Profamilia posee diversos servicios los cuales son aborto seguro, métodos
anticonceptivos, vacunacion, cirugia, fertilidad, medicina general y el que más nos
importa apoyo diagnostico.
Profamilia presenta diversas alianzas, una de ellas es la afiliación a la federación
internacional de planificación familiar, la asociación más grande a nivel mundial que
promueve y defiende los Derechos Sexuales y Derechos Reproductivos de toda la
población.
Profamilia presta servicios a la vanguardia de tecnología, haciendo posible un amplio
portafolio de innovación y desarrollo en diversos ámbitos.
Competencia #2:
ORIENTAME, es una institución que brinda servicios médicos y de orientación para
la atención y prevención en salud sexual y reproductiva con los más altos estándares
de calidad. Su misión está enfocada en el beneficio social para posibilitar a las mujeres
el ejercicio de sus derechos a través de la atención de sus necesidades, mediante el
acceso a servicios de salud sexual y reproductiva seguros y con alta calidad humana.
Orientame presta diversos servicios tales como anticonceptivos, asesoría y pruebas
de ITS, chequeo por aborto, consulta retraso menstrual, promociones, servicios de
salud reproductiva. Además de esto, orientame posee algunas alianzas con
instituciones de diversos sectores, sin embargo no especifica cuáles.
1.5 Precios de los servicios
Se presenta una lista de precios según algunas de las instituciones competencia
para la nueva unidad de negocio red somos. Los precios no son exactos, se
presentan aproximados pues puede variar entre instituciones.
Sobre ITS: (tamizaje)
● VIH $65.000 aprox
● Clamidia $55.000 aprox
● Sífilis $45.000 aprox
● Hepatitis B $45.000 aprox
● Hepatitis C $55.000 aprox
Sobre planificación:
● Anticonceptivo oral $40000 aprox
● Inyectable mensual $40000 aprox
● Inyectable trimestral $40000 aprox
● Dispositivo intrauterino de cobre $90000 aprox
● Implante subdérmico 4 años $225000 aprox
● Implante subdérmico 3 años $290000 aprox
● Dispositivo intrauterino hormonal 3 años $580000 aprox
● Dispositivo intrauterino hormonal 5 años $580000 aprox
Sobre citas de medicina general y citas especializadas:
● Cita especializada de ginecología $130.000 aprox
● Cita especializada de urología $130.000 aprox
● Prueba de embarazo $40000 aprox
● Cita medicina general $70000 aprox
● Cita psicologia $70000 aprox
Sobre medicamentos y tratamientos:
● Los medicamentos y tratamientos tienen precios regulados por el ministerio de
salud y protección social , pues es una herramienta que ayuda a mejorar el
acceso a los medicamentos a poblaciones vulnerables.
2. Estrategia de mercados (cuatro P)
2.1 Estrategias de producto (servicios)
Dentro de la nueva unidad de negocio de Red Somos se van a presentar una
diversidad de servicios relacionados con el bienestar y la salud sexual y reproductiva
los cuales harán parte de un catálogo mucho más grande con otras unidades de
negocio de corporación red somos. Los productos que se implementaran en el plan
de negocio son los siguientes.
● Diagnóstico (tamizajes) de diversas ITS como gonorrea, VIH, sífilis, clamidia,
hepatitis b y c entre otras.
● Tratamiento para personas reactivas en las ITS mencionadas anteriormente.
● Consultas y acompañamiento de medicina general.
● Consultas y acompañamiento de especialidad en diversas áreas médicas
principalmente ginecologia y urologia.
● Acompañamiento y consultas en área médica de psicología.
● .Farmacología y relacionados en tratamientos sobre diversas ITS.
● Acompañamiento, asesoria y prestacion de servicios en área de planificación
usando diversos métodos tradicionales.
● Venta de productos varios relacionados con el área médica especificada.
● Posibilidad de remisión a otras unidades de negocio como el área jurídica, de
consultoría y/o fundacional.
Se espera que luego de un exitoso incursionamiento en estas áreas y la recaudación
de los recursos suficientes, esta unidad de negocio pueda incursionar en nuevas áreas
médicas relacionadas con la salud sexual y reproductiva como en tratamientos de
fertilidad y cirugías relacionadas con el área como por ejemplo ligadura de trompas,
vasectomía entre otras.
2.2 Estrategias de plaza
Debido a la naturaleza de los servicios que se prestan, se tendrán en cuenta los
siguientes canales.
Canales de distribución:
Red somos - Cliente directo :
Canal detallista, corto, de distribución directa, y vertical.
Se tendrá un contacto directo con el consumidor dentro de las instalaciones de red
somos en donde se prestarán los servicios de salud requeridos por cada uno de los
clientes, dependiendo del tratamiento y servicios solicitados se requerirá visitas
constantes del cliente dentro de la organización.
2.3 Estrategia de precio
Para definir los precios de la variedad de servicios que se prestarán dentro de la IPS
se usarán las fórmulas descritas por los hermanos Sapag Chain en su libro
preparacion y evaluacion de proyectos:
Tabla 2. Tabla para definición de precios según Sapag Chain
2.4 Estrategia de promoción
Se promociona el servicio de red somos IPS de diferente maneras:
● Instalaciones de red somos: Se promociona el servicio dentro las instalaciones
de red somos a cualquier persona que pueda representar un cliente presencial.
● Telemarketing: canal de ventas basado en llamadas telefónicas. se utilizará
para entrar en contacto con potenciales clientes y comercializar el servicio de
consultora
● Programas de afiliados: personas que promueven productos y servicios de
terceros, en sus sitios web, blogs y redes sociales, a cambio de comisiones.
Se proponen influencers que tengan que ver con la comunidad LGBTI y
generen un alto impacto y afluencia de clientes.
● Google adwords: Canal de marketing en el motor de búsqueda google, tanto
en red de búsqueda como red de visualización. Esto permitirá a red somos
tener un amplio conocimiento en diferentes estadísticas como segmentación
de público objetivo, relevancia, costo-beneficio, pago por clics, control de
presupuesto entre otros.
● Eventos: se propone promoción de red somos consultora en eventos masivos
que estén relacionados con temas de salud y diversidad sexual como por
ejemplo la marcha anual LGBTI que se realiza anualmente en las diferentes
ciudades del país.
● Promociones: Se propone realizar un descuento a cualquier tipo de cliente que
haya contratado anteriormente los servicios de consultoría en red somos,
generando un tipo de fidelizacion.
● Sitio web: Se creará y dispondrá un sitio web que incluya información de
interés general del sector, noticias, blog, herramientas de uso abierto
relacionadas con la gestión de cuentas médicas, portafolio de servicio, entre
otros.
3. Estructura organizacional
3.1 Organigrama de la unidad de negocio
Junta
Revisoria
Gerenci
Control Gestión de
Unid Unidad de Unidad Unidad Unidad
ad de servicios de administ de
ambulator informac sistema
Gráfico 2. Organigrama general para IPS
Azul: Área de gestión y dirección
Rojo: Área de atención al usuario
Verde: Área de apoyo logístico
3.2 Organización y departamentos
Las IPS son instituciones ya sean privadas, públicas o mixtas creadas para prestar
servicios de salud a afiliados del sistema general de seguridad social en salud. La IPS
debe especializarse en atención de un nivel específico de complejidad, para este caso
en específico de enfocara en el nivel 1, en la cual se presten varios o todos de los
siguientes servicios: Atención Ambulatoria • Consulta Médica General • Atención
Inicial, estabilización, resolución o remisión del paciente en urgencias. • Atención
Odontológica • Laboratorio Clínico Básico • Radiología Básica • Medicamentos
Esenciales • Citología ía • Acciones intra y extramurales de Promoción, Prevención y
Control. Servicios con internación: o Atención Obstétrica • Atención no quirúrgica u
obstétrica • Laboratorio Clínico • Radiología • Medicamentos esenciales • Valoración
Diagnóstica y manejo médico
Pueden acogerse a diversas modalidades de contratación, según sus necesidades,
capacidades y limitantes. Entre estas modalidades están la contratación por actividad
y la contratación por vínculo laboral que son las formas más frecuentes.
La estructura organizacional permite identificar las relaciones entre las diferentes
unidades de la organización, sus niveles jerárquicos y el rol que las personas juegan
dentro de ellos. Cada unidad tiene a su cargo el desarrollo de una parte del proceso
productivo. La estructura organizacional de la nueva unidad de negocio de adecuara
a la ya existente dentro de la corporación para el máximo aprovechamiento de los
recursos.
Para lograr una estructura funcional dentro de la IPS se deben cumplir una serie de
criterios o lineamientos de la política de salud en materia hospitalaria. Se mencionan
los siguientes principios básicos mencionados por el autor Asenjo (6)
● Principio de unidad: no es factible la separación de la medicina preventiva,
curativa y rehabilitadora, sino que debe ofrecerse una medicina comprensiva
e integradora.
● Principio de graduación: Es necesario adecuar el grado de enfermedad a los
recursos que disponga el establecimiento.
● Principio de fluidez: evitar rigidez burocrática, en favor de reorganizar la
satisfacción y bienestar de los pacientes.
● Principio de equilibrio: identificar los elementos mínimos asistenciales, que
concuerden con las capacidades del establecimiento.
● Principio de uniformidad: Es necesario poseer las características de
uniformidad de aspectos técnicos y administrativos en las diversas unidades
de negocio.
● Principio de integración social: no solo es necesario recuperar la salud perdida
si no que se requiere la presencia de instrumentos sociales para potenciar y
ayudar la incorporación de los usuarios a su ambiente social y laboral.
● Principio de economía: ya que el paciente se encuentra en condiciones de “no
producción” por lo tanto los gastos generados por su asistencia tienen que ser
sumados a los directamente generados por su no actividad.
3.3 Recursos cuantitativos y cualitativos
Para poder cumplir con una actividad adecuada en el ejercicio médico y la normativa
legal colombiana se requieren una serie de recursos o elementos mínimos los cuales
de dividen en subcategorías, las cuales son las siguientes:
Elementos mínimos para los servicios médicos:
● El cuerpo clínico estará adecuadamente organizado, reglamentándose
claramente el funcionamiento y distribución de sus recursos para la atención
de emergencias.
● El cuerpo clínico es responsable por el adecuado contenido de la historia
clínica del paciente en todos los aspectos médicos. La historia deberá ser
única y completa en todos sus rubros con el fin de garantizar la adecuada
atención al paciente y servir además como instrumento esencial para la
docencia, la investigación y aspectos jurídicos.
Elementos mínimos para los servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento:
● Toda IPS deberá poseer un servicio que proporcione según la complejidad del
establecimiento, facilidades para el diagnóstico a través de los Rayos X.
Dentro de lo posible es deseable que este servicio cuente con profesional
especializado, tanto a nivel médico, como a nivel técnico.
● Una IPS que no pueda contar con médico radiólogo de planta, debe contar con
profesionales a nivel medio calificados para tal fin y debe tener el apoyo de
otros niveles de mayor complejidad para la interpretación de las placas y
estudios necesarios.
● Servicio de Laboratorio. Toda IPS deberá poseer servicios de laboratorio, que
comprendan así mismo facilidades para realizar todas la pruebas de
laboratorio básico. La dirección del laboratorio debe encomendarse a personal
médico y/o a profesional especializado en laboratorio según los casos.
● Fisioterapia. Las actividades de fisioterapia deberán ser realizadas bajo
indicación y orientación de profesional médico. Existirá profesional técnico
especializado de apoyo a dichas actividades.
Elementos mínimos para la dirección:
● Toda IPS deberá ser dirigida por profesional especializado en Administración
de Salud Pública / Administración de Hospitales.
● El Director de la IPS deberá ser un funcionario que trabaje desempeñando
dicho cargo en calidad de mempo Completo", para contar siempre con su
disponibilidad.
● Según la naturaleza y complejidad de la IPS, la Dirección dispondrá de la
creación de los comités asesores que se estimen convenientes. Sin embargo,
existen algunos comités que son comunes y básicos: Comité de Historias
Clínicas, Comité de Infecciones, Comité de Compras, Comité de Auditoría
Médica, etc.
Elementos mínimos para los servicios técnicos:
● Enfermería: La jefatura del servicio deberá recaer en un profesional de
enfermería, capacitado en Administración de Hospitales o Administración de
Servicios de Salud.
● Los Servicios de enfermería serán organizados por áreas de atención al
paciente: Consulta Externa, Emergencias, Promoción y Prevención, Sistema
de referencia y contrarreferencia, etc.
● Existirá un manual de las funciones y actividades propias del personal de
enfermería, complementandose con una descripción de las normas, rutinas y
procedimientos específicos. - Servicio de Nutrición y Dietética. Toda IPS
deberá contar con un servicio de nutrición y dietética que variará según la
complejidad del establecimiento. Una IPS de mediana complejidad deberá ser
dirigido con profesional nutricionista y/o dietista. En todo caso deberá existir
un manual de dietas.
● Servicio de Registro, Archivo Médico y Estadística. Todo la IPS deberá
organizar un servicio de esta naturaleza, que facilite la admisión, clasificación
y ordenamiento de las historias clínicas y que proporcione los indicadores
necesarios para la toma de decisiones del establecimiento.
● Servicio Social Médico. Toda IPS deberá desarrollar actividades propias de
este servicio, bajo la dirección de profesionales debidamente calificados para
tal fin.
● Servicio de Farmacia. Toda IPS deberá poseer medios adecuados para
proporcionar medicamentos para la atención al paciente según la prescripción
médica.
● Servicio de Odontología. La IPS deberá proporcionar actividades
odontológicas en forma integral (aspectos preventivos y curativos).
Elementos mínimos para la administración:
● Se distinguen como básicos el desarrollo de los siguientes sistemas:
● Sistema de Personal. Con normalización para la selección, reclutamiento,
contratación y capacitación del personal.
● Sistema Financiero - Contable. Organizándose un proceso de contabilidad
hospitalaria, basada en los Centros de Costos.
● Sistema de Suministros. Comprendiendo todo un proceso que se inicia desde
la adquisición del insumo, hasta la distribución del mismo, pasando por su
almacenamiento.
● Sistema de Mantenimiento. Con una organización de acciones predictivas,
preventivas y curativas para el adecuado servicio de instalaciones y equipo.
En este aspecto es necesario recalcar la conveniencia de contar con
profesionales capacitados para este servicio que es básico para el
funcionamiento de la IPS.
● Sistema de Servicios Generales. Dentro de estos se mencionan:
● Lavandería, con personal específico y con auxilio de maquinarias según la
complejidad de la IPS. Las actividades de control y distribución de ropa son
básicas.
● Limpieza: Con áreas bien determinadas: Externa, Interna y Restringida.
● Transporte y Comunicaciones: Como un soporte básico para complementar
las actividades de los otros servicios.
De este mismo modo para el funcionamiento de la IPS se requiere una locación
adecuada con las siguientes unidades específicas:
Unidad de consulta externa o ambulatoria: Es el sector de la IPS destinado a la
atención médica de enfermos que no necesitan internación; esta unidad deberá ser
dinámica y confortable, esta comprende:
● Salas de Espera, Información y Sanitarios.
● Consultorios Generales
● Servicio de Emergencia
● Servicio de Archivo Médico y Estadísticas.
● Sala de Utilidades, Aseo y Depósito.
● Servicio de Farmacia. Área para inyecciones y curaciones.
Esta unidad debe estar interrelacionada con facilidad a los servicios de la Unidad de
Servicios Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento. En ocasiones la Farmacia puede
formar parte de esta Unidad.
Unidad de Servicio Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento: Esta unidad congrega los
diferentes servicios destinados a facilitar el diagnóstico y el tratamiento de los
enfermos. Son elementos constituyentes:
● Servicio de Laboratorio.
● Rehabilitación
● Farmacia
4. Evaluación financiera
Tabla 3. Costos e inversión mínima.
5. Análisis del modelo de negocio con herramienta ingenieril (DOFA)
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
● Amplia experiencia en el sector ● Mercado emergente en cual se
de la salud sexual y puede incursionar de manera
reproductiva. satisfactoria con innovación e
● Personal capacitado, con ideas.
enfoque apropiado para el buen ● Muy pocas empresas tienen un
desarrollo tanto administrativo enfoque social en cuanto a la
como operativo. prestación de servicios de salud,
● Posicionamiento en el mercado especialmente en el ámbito
a lo largo de estos años. sexual y reproductivo.
● Enfoque social dentro de la ● Aliados poderosos que pueden
prestación de los servicios de ayudar a potenciar y sacar el
salud. proyecto adelante.
DEBILIDADES AMENAZAS
● Músculo financiero que ● Existen una empresa bastante
apalanque el proyecto. fuerte la cual sería la
● No se cuenta con posibilidad de competencia principal
generar una expansión rápida (profamilia).
por el alto requerimiento de ● Nuevas empresas en
recursos. surgimiento.
● Solo se cuenta con la capacidad
de abarcar la ciudad de Bogotá.
Tabla 4. Analisis DOFA
6. Bibliografía
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quence=6
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ce=1&isAllowed=y
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transmision-sexual/
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empleo/noticia/2016/12/09/1147279/salarios-colombia-2016-cuanto-ganan-
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