Trabajo Modelo Logístico INDITEX –

ZARA

Profesor:
José Luis Valiente Fernández

Presentado por:
Norma Patricia Pusey Whittaker

Fundación Universitaria Los Libertadores

Logística Comercial
Administración De Empresas
Cartagena
2022
Trabajo: INDITEX

Descripción:
El modelo logístico del Grupo Inditex

Objetivos de la actividad:
El objetivo es analizar y evaluar el modelo logístico del grupo textil español Inditex.

Metodología:
Accede a los siguientes enlaces:
o Zara, respuesta rápida: [Link]

o Inditex, logística: [Link]

o El artículo: Agulló, I. (2012). Producir y consumir: la logística clave del éxito de una
cadena de moda. Política y Sociedad, 49 (1), 179-191. Recuperado
de:[Link]

Tras visionar los vídeos de Zara «Respuesta Rápida e Inditex Logística» y leer el artículo
analiza las siguientes cuestiones:
o ¿Qué ventaja tiene el grupo Inditex al tener un modelo de cadena de suministro con una
gran capacidad de respuesta?
Rta:
Zara presenta una gran ventaja frente a sus competidores pues reduce sus costos
debido a su ágil capacidad de respuesta teniendo una fabricación flexible de acuerdo a
las nuevas tendencias de la temporada y con lapsos cortos de entrega asegurando así
las ventas y disminuyendo los inventarios aplicando la filosofía Just In Time. También
evita errores en los pronósticos puesto que no es necesario predecir lo que estará
vendiendo en seis meses o un mes pues detecta lo que los clientes quieren y responden
rápido a ello.
Esta empresa está hecha para facilitar la transferencia de información constante entre los
diferentes eslabones de la cadena de suministros formando un gran vinculo de los
clientes a los encargados de cada tienda, de los encargados de las tiendas a los
especialistas de mercado y diseñadores, de los diseñadores al personal de producción,
 del departamento de compras a los proveedores, desde los jefes de almacén a los
distribuidores, y así sucesivamente, eliminando intermediarios siendo la misma empresa
la encargada de cada proceso.
Además de reducir los costos de Stock, Zara se caracteriza por innovar en menor tiempo
los aparadores. Y en consecuencia genera un mayor flujo de salida de sus productos
evitando errores de pronóstico.
Otra ventaja muy importante radica en la disminución del ciclo diseño-ventas de seis
meses que es lo normal en una empresa tradicional, a solo cinco o seis semanas,
cambiando el 75 % del material de sus aparadores cada tres o cuatro semanas y
conociendo muy bien las preferencias de sus clientes.

o Cerca del 40% de la capacidad de producción es propia de Inditex y el resto se

subcontrata. ¿Por qué Inditex decidió tener tanto fabricación interna como
subcontratada?
Rta:
Para Zara trabajar con fabricación interna y subcontratada le permite dar respuesta
rápida y flexible, con el uso de plantas instaladas en Europa y al mismo reducir costos
mandando otro porcentaje de fabricación a Asia.
Inditex tiene el 40 % de fabricación directa y hay un control con la calidad de sus
productos pero el 60% restante es fabricación subcontratada y le permite exigir calidad y
optimización en el servicio, cumplimiento de contrato, ahorrando en nómina de
empleados y maquinaria trayendo consigo precios bajos de venta.
Más de 40% de sus compras de productos terminados y la mayor parte de su producción
interna ocurre después de que inicia la temporada de rebajas. Esto contrasta con la
competencia, que produce menos de 20% después de que la temporada inicia. Su
capacidad de respuesta y posponer las decisiones hasta después de que se conocen las
tendencias permiten a Zara reducir sus inventarios y los errores en sus pronósticos. Zara
también ha invertido sobremanera en tecnología informática para asegurarse de que la
información más reciente de las ventas esté disponible en tiempo real para basar en ella
las decisiones de reabastecimiento y producción.

o Inditex fabrica su ropa empleando una combinación de fuentes flexibles y rápidas en

Europa (la mayor parte en Portugal y España) y de fuentes de bajo costo en Asia. ¿Por
qué Inditex ha mantenido la capacidad de producción en Europa aun cuando la
fabricación en Asia es más barata?
Rta:
 Las plantas de manufactura instaladas en Europa le permiten a Zara asegurar la
distribución más cercana y responder con rapidez el cambio de las tendencias de moda
en cada temporada, en cuanto a Asia, el manejar la producción predecible con
fabricantes asiáticos garantiza bajos costos.
Los productos con una demanda incierta provienen de Europa para el centro de
distribución, lo cual ayuda a reducir tiempos de surtimiento de producto, así como los
costos de transportes y aduana. Mientras que los que son más predecibles provienen de
Asía, puesto que tienen mayor seguridad en el retorno de inversión y son más baratos.
El éxito se debe principalmente a una estrategia diferenciadora, con numerosas
fortalezas: Calidad y diseño: ZARA, ofrece un producto de calidad y diseño novedoso,
además maneja un control sobre toda la cadena de valor: ZARA se distingue por un
modelo de negocio único en el sector de la distribución minorista de la moda; Just in
time: Una enorme fortaleza es que de esta forma no se almacena la ropa y no se pierde
dinero con los inventarios. Cuenta con un Fuerte sistema financiero ya que desde el año
2001 salió a la bolsa de valores. Mini colecciones todo el año: ZARA rompió con la
costumbre de otros distribuidores de moda de diseñar únicamente ropa para dos
temporadas: primavera-verano y otoño-invierno. Es decir, fabricarán prendas de abrigo
una vez empiecen a bajar las temperaturas y no cuando se supone que lo harán. Cultura
de compra instantánea: Con el sistema de alta rotación de productos, todos los factores
anteriores le hacen gozar de una Fuerte presencia internacional.

o ¿Por qué Inditex construye un nuevo centro de distribución a medida que sus ventas
aumentan? ¿Es mejor tener el nuevo centro de distribución cerca de uno existente o en
una ubicación completamente diferente?
Rta:
Entre más ventas, más demanda y se requiere tener una capacidad de respuesta de
corto tiempo, es por ello que Zara apuesta por la construcción de centros de distribución,
porque cada vez aumentan sus países de distribución y el centro de distribución único es
considerado como la matriz distribuidora de las demás sucursales, teniendo como meta
distribuir mercancía dos veces por semana.
Es mejor tener un nuevo centro de distribución en otros lugares ya que se expande el
mercado meta y a la vez se tienen mejores mercados de venta al igual que puede
cumplir con sus metas establecidas.
El control de los pedidos y entregas, mediante la aplicación del just-in-time, está
implantado en todas las unidades y departamentos. El control y la rapidez del proceso,
diseño-fabricación y distribución, es un aspecto clave de su éxito
o ¿Qué ventaja obtiene Inditex de reabastecer sus tiendas dos veces por semana en
comparación con un programa de menor frecuencia? ¿De qué manera la frecuencia de
reabastecimiento afecta el diseño de su sistema de distribución?
Rta:
Esta velocidad le permite lanzar nuevos diseños cada semana y cambiar 75% de sus
aparadores cada tres o cuatro semanas. Sus productos en el aparador se ajustan más a
las preferencias de la clientela que los de la competencia. El resultado es que vende la
mayor parte de sus productos sin descuento y tiene cerca la mitad de rebajas en sus
tiendas en comparación con sus competidores.
No pierde clientes al tener siempre en existencia producto. No existe sobresaturación de
inventario en tienda. Puede presentar nuevos productos para las diferentes necesidades
de los clientes y se mantiene a la vanguardia y actualizado principalmente en los
anaqueles.
La frecuencia de abastecimiento no le afecta negativamente en cuanto a las ventas, pero
si le afecta en cuanto a tiempo ya que tiene que cumplir con las metas de producción en
un corto tiempo pero cumpliendo con los requisitos de calidad e innovación.

o ¿Qué infraestructura de información necesita Inditex para poder operar de forma eficaz
su red de producción, distribución y ventas?
Rta
o Implementar mejores sistemas de comunicación a fin de que el flujo de información
entren los (Centros de Distribución) CEDIS sea más eficiente implementar sistemas
inalámbricos. Que su ciclo de diseño-ventas cumpla en el tiempo indicado de cinco a seis
semanas, necesita que sus empleados entreguen la manufactura en correctas
condiciones a sus centros de distribución, y que esos centros de distribución realicen sus
envío dos veces por semana para que puedan cumplir con las metas establecidas.
Un sistema estadístico de información preciso en cuanto a ventas, para tomar decisiones
de producción y reabastecimiento.
 BIBLIOGRAFÍA

 Sesión -9 de Abril Grabación de la reunión.mp4

 [Link]