Factores determinantes de la competitividad empresarial
Cesar Alejandro Apaza Cussi 1, Jack Abraham Miranda Quille 2
EP. Administración, Universidad Peruana Unión Campus Juliaca
Resumen
La competitividad empresarial es la capacidad de la empresa para desarrollar y mantener
ventajas que le permitan ocupar una posición destacada en el mercado, requiriendo no sólo un
enfoque en la productividad, sino también el fortalecimiento de los procesos externos e internos
de la empresa para lograr posiciones cada vez más amplias en el mercado, por lo tanto, el
propósito de este artículo es describir los factores determinantes de la competitividad empresarial
ya que existen empresas dentro del sector comercial, es necesario que las empresas conozcan su
principal potencial para competir en el mercado, considerando los factores como la innovación,
la flexibilidad y la calidad de la producción en el campo empresarial.
Palabras clave: Empresarial, competitiva, innovación, producción, calidad.
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Abstract
Business competitiveness is the ability of the company to develop and maintain
advantages that allow it to occupy a prominent position in the market, requiring not only a focus
on productivity, but also the strengthening of the external and internal processes of the company
to achieve positions increasingly broad in the market, therefore, the purpose of this article is to
describe the determinants of business competitiveness since there are companies within the
commercial sector, it is necessary for companies to know their main potential to compete in the
market, considering factors such as innovation, flexibility and quality of production in the
business field.
Keywords: Business, competitive, innovation, production, quality.
1. Introducción
Hoy en día, las empresas juegan un papel crítico en el entorno, ellos satisfacen tanto las
necesidades fisiológicas, psicológicas, sociales, la auto-realización y los modelos de desarrollo
tecnológico y económico de los países interesados. La competitividad empresarial es la
capacidad que tiene una empresa para desarrollar y mantener ventajas que le permitan sujetar una
posición destacada en el mercado. Se comprende por ventaja aquellos recursos, o atributos que la
empresa dispone, de la que escasean sus competidores y hace posible la obtención de un
rendimiento superior a comparación con el de otros negocios. (Cabrea, López, & Ramírez, 2011)
Se puede ver que, en los sectores comerciales, debido a lo poco conocido de los súper
colaboradores, carecen de competitividad comercial en las tiendas, lo que los desalienta, por lo
que en algunos casos, dará lugar a abusos y falta de servicio al cliente. Se puede ver que en las
empresas en sí mismas carecen de inversión de personal, lo cual es un indicador que afecta la
competitividad de la organización, por lo que esto rara vez se conoce en los mercados nacionales
e internacionales. (Molina, Ramírez, & Israel, 2018)
Ramírez (2018) afirma que el principal factor de éxito de una organización es un equipo
de trabajo. Un equipo de trabajo debe cumplir con todos los requisitos para convertirse en un
equipo eficiente. Será un factor único que asegura los costos operativos más bajos y los ingresos
más altos. Porque hoy pueden detectar y medir su participación en la cadena de valor de la
empresa y su impacto en los resultados de la organización.
Si las empresas son competitivas, sobrevivirán y triunfarán: si encuentra dificultades,
encontrará un investigador que no está de acuerdo con esta afirmación. La contribución
económica en el análisis es indiscutible, porque en un mundo altamente competitivo, las
empresas en un estado de competencia perfecta se combinan con monopolios y oligopolios, y
deben usar los recursos disponibles para lograr el máximo rendimiento, o, si Estás dispuesto a
enfocarte en la competitividad de la mejor manera posible. Deben saber que no puedes exceder
los factores de producción existentes; en otros casos, la empresa morirá. (Cabrera, López, &
Ramírez, 2011)
De esta manera, la competitividad es un elemento esencial de la empresa, ya que les
permite mejorar su posición en el mercado global, lo que les permite tomar decisiones
informadas ante las amenazas y los riesgos que pueden enfrentar. Además, debido a los
beneficios proporcionados a los inversores, esto les permite aumentar los ingresos económicos.
Ibarra, Gonzáles y Demuner afirman que es importante que las empresas comiencen a incorporar
la competitividad en su cultura corporativa para que eventualmente puedan cambiar a nivel
nacional e internacional. Debe ser competitivo y puede utilizar el conocimiento y los recursos
para aumentar la productividad de la empresa en el mercado. (Bernal & Rodríguez, 2019)
En la actualidad, el concepto de competitividad ya está en analizar el progreso,
internacional y local de la economía del país y de la empresa. A comparación la internacional
investigar qué países (a través de sus empresas) han mejorado su país, al mejorar el nivel de vida
de los ciudadanos. Por lo tanto, reconoce el nivel de competitividad internacional de un país está
estrechamente relacionada con la empresa. Utiliza la ventaja competitiva generada por el país
para aumentar la productividad a través de sus instituciones, políticas, infraestructura y cultura.
(Milla, 2012)
El objetivo de este trabajo es describir los factores determinantes de la competitividad
empresarial presentes en el sector comercial.
2. Desarrollo
2.1. Conceptualización de la competitividad empresarial
La competitividad se refiere a la capacidad de los empresarios para proporcionar
productos y servicios con eficiencia y calidad en el mercado, es una serie de estrategias que
pueden lograr los objetivos establecidos por la empresa. La competitividad requiere no solo
atención a la productividad, sino también el fortalecimiento de los procesos externos e internos
de la empresa para obtener una posición de mercado cada vez más amplia (Garcia, 2017)
2.2. Aspectos de la competitividad empresarial
2.2.1. La competencia interna
La competitividad interna se refiere a la competencia de la empresa consigo misma
teniendo en cuenta su eficiencia en un tiempo determinado y también la eficiencia de sus
estructuras internas. Este análisis es importante para cualquier negocio. (Cabrea, López &
Ramírez 2011)
2.2.2. La competencia externa
La competencia externa, pues es ahí donde se enfrentan diferentes empresas, productos y
dentro de un mismo mercado. (Cabrea, López & Ramírez 2011)
2.3. Factores de competitividad empresarial
Bañuls (2009) menciona que, a lo largo de los años, se debe considerar la innovación, la
tecnología, la flexibilidad y la calidad de la producción para cultivar la competitividad para
enfrentar los nuevos desafíos que surgen todos los días. Estos se enumeran a continuación:
2.3.1. Factor de la innovación
Consiste en poner en el mercado productos o servicios nuevos o mejorados de acuerdo
con las necesidades sociales: cuando la tecnología se utiliza como un medio para introducir
cambios en todas las áreas, se relaciona con problemas técnicos, es decir, crear y crear
necesidades nuevas y existentes. Presente la solución original, pero también se puede resolver en
los campos organizativo y comercial. El plan de innovación introduce nuevas combinaciones
entre los factores de producción para producir productos mejores, nuevos o diferentes, lo que
tendrá un impacto positivo en el mercado y el medio ambiente y traerá beneficios económicos y
sociales. (Bañuls 2009)
2.3.2. Factor de la tecnología
Es una herramienta de empoderamiento que aumenta las oportunidades para los países en
desarrollo a través del conocimiento. La combinación de información, contexto y experiencia
está diseñada para alcanzar los objetivos comerciales como un medio para adquirir y administrar
el conocimiento necesario para la competitividad de una empresa. (Bañuls, 2009)
2.3.3. Factor de Flexibilidad de producción
Capacidad de responder a los cambios, la capacidad de adaptarse o responder
eficazmente a las circunstancias cambiantes. La capacidad de una entidad para desplegar y
redistribuir eficazmente sus recursos en función de las condiciones cambiantes. Las empresas
modernas necesitan tener una fuerza laboral que pueda adaptarse fácilmente a las fluctuaciones
de la demanda e intervenir directa o indirectamente para mejorar la calidad de los productos y
productos finales ya sean bienes o servicios. (Bañuls, 2009)
2.3.4. Factor de Calidad
Significa alcanzar excelencia bajo indicadores de productividad según su creación,
fabricación o fuente, y brindan la mejor garantía. Sin olvidar los niveles de calidad que existen,
también tenemos que tomar en cuenta la política de calidad y la planificación de la calidad que se
le va a dar al producto, puesto que el diseñar un producto que tenga muy buena apariencia tiene
un costo, pero el beneficio de lograr impactar a los consumidores con solo mirar el producto es
satisfactorio. (Bañuls, 2009)
Ignorar estos factores puede deteriorar los procesos administrativos y operativos de la
empresa, lo que puede conducir a una disminución de la competitividad en el mismo mercado.
(Bañuls, 2009)
En cuanto a la descripción de los factores de competitividad, Bañuls (2009), opina que
los cambios acaecidos en los últimos años han modificado a nivel comercial el panorama del
mercado frente a nuevos retos y oportunidades, siendo difícil describir todos los factores de la
competitividad, ya que éstos son numerosos y complejos.
2.4. Ventajas de competitividad empresarial en las empresas
La ventaja competitiva se deriva fundamentalmente del valor de una empresa cree un
producto para el comprador, cuyo costo excede el costo de la empresa de crear el producto. Una
empresa presenta una ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posición que los rivales
para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas. El cómo obtener ciertas
ventajas está relacionado con la jerarquía de objetivos estratégicos, como visión, misión y
objetivos estratégicos, así como análisis internos y externos de la organización. Los líderes
toman decisiones y eligen una industria y cómo competir en ella, y en última instancia las
acciones para lograr los objetivos anteriores. (Porter, 1996)
3. Conclusiones
En conclusión, las empresas deben entender las capacidades que manejan al interior de la
empresa para arreglar las deficiencias dentro de la empresa para proporcionar algunas ventajas
en el proceso de innovación. De manera similar, es necesario que las empresas conozcan su
principal potencial para competir en el mercado.
Como resultado, factores como la competitividad empresarial, la innovación, la
flexibilidad y la calidad de la producción en el campo empresarial lo colocan en una categoría
moderadamente satisfactoria, y los indicadores técnicos se consideran oportunidades de mejora.
Se recomienda diseñar una estrategia de gestión para fortalecer los recursos técnicos y los
procedimientos utilizados por el departamento de producción, y aumentar la actitud hacia la
visión estratégica de la organización para implementar las mejores prácticas de gestión de
personal y tener un impacto. Activo talento de desempeño corporativo.
4. Referencias Bibliográficas
Bañuls, A. (2009). El papel del capital humano en el sector turístico: algunas reflexiones
y propuestas. Revista Cuadernos de Turismo., 24.
Bernal-Jiménez, M. C., & D. L. Rodríguez-Ibarra. (2019). Las tecnologías de la
información y comunicación cómo factor innovación y competitividad empresarial.
Cabrea, López, & Ramírez. (2011). Plan estratégico para la competitividad empresarial
de la empresa JLM Maquinarias SRL sede Lima 2017.
Cabrera Martínez, A., López López, P., & Ramírez Méndez, C. (2011). La
Competitividad empresarial.
Chiavenato. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración.
J. Garcia Guiliany, S. D. (2017). “Proceso de planificación estratégica: Etapas ejecutadas
en pequeñas y medianas empresas para optimizar la competitividad, 38.
Milla, S. y. (2012). Competitividad empresarial de las pequeñas y medianas empresas
manufactureras.
Molina, Ramírez, & Israel, R. (2018). Factores de Competitividad Empresarial en el
Sector Comercial.
Porter, M. E. (1996). Ventaja Competitiva en la Empresa.
Ramírez. (2018). Factores de competitividad empresarial en el sector comercial.
