UNIVERSIDAD TÉCNICA ESMERALDAS

“LUIS VARGAS TORRES”

CARRERA:
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
NIVEL:
5TO “A”
DOCENTE:
ING. MIZAEL VALDEZ
MATERIA:
COMERCIO ELECTRONICO
ESTUDIANTE:
MUSO LLUMIQUINGA CESAR GEOVANNY
TEMA:
CLASIFICACIÓN E HISTORIA DEL E-COMMERCE

HISTORIA DEL E-COMMERCE.

El primer paso que se dio, fueron las ventas por catálogos en los años 20 y 30 del siglo
XX en E.E.U.U. Este modelo rompió con todo lo establecido, porque les permitía a los
consumidores ordenar sus productos preferidos sin salir de casa. Aquí la industria se dio
cuenta de que el consumidor deseaba comprar, pero con la comodidad de evitar ir hasta
una tienda física y llevar los productos al hogar. (CARDENAS, 2020)
La venta por catálogo evolucionó gracias a la expansión del teléfono por toda la nación
estadounidense. Y lo que se usaba como medio de comunicación con familiares y
amigos, se convirtió en la herramienta maestra de los vendedores. Los pedidos
telefónicos cambiaron el modelo de negocio de muchas empresas, ya que pudieron
entender que había un mercado real y abundante en este sector.
En el año 1914 la empresa de envío de dinero, Western Union, lanzó esta herramienta
financiera al mercado. Pero no fue hasta los años 50, con la popularidad de las compras
telefónicas, que el público se dio cuenta de su valor y utilidad, ya que no había que estar
presente ni tener dinero físico para pagar sus productos y servicios.
En el año 1960, se inventa una herramienta que lo cambiaría todo. El Electronic Data
Interchange o EDI, una plataforma que le facilitaba a las empresas transmitir datos
financieros de manera electrónica, como órdenes de compra y facturas. Etapa
fundamental para la venta por catálogos y telefónica gracias al surgimiento de las
televentas, que exhibían demostraciones de productos y permitían que los consumidores
llamaran para ordenar estos productos y pagarlos con tarjetas de crédito.
A finales de la década de los 70, el inglés Michael Aldrich creó un concepto
revolucionario, que consistía en conectar una televisión doméstica modificada vía
teléfono a una línea multiusuario de procesamiento computarizado. En otras palabras,
logró hacer las primeras transacciones electrónicas informáticas de ventas. 
Su tecnología fue aplicada en países como Irlanda, España y el Reino Unido en las
primeras transferencias financieras B2B (Business to Business), donde las empresas
podían comprar y vender paquetes turísticos, rentar, vender y comprar autos, hacer
préstamos de dinero, acceder a historial de créditos, entre otros.
El World Wide Web o, el “proyecto de hipertexto”, iniciado por Tim Berners y Robert
Cailliau y el levantamiento de las restricciones del Internet en 1991 para uso de fines
comerciales, fueron los hitos que permitieron el salto real y evidente de la historia del
comercio electrónico a lo que podemos ver hoy en día.
Sitios web como eBay, Amazon, que se mantienen operativos en la actualidad y, no solo
eso, son líderes indiscutibles de la industria, fueron el último paso para la consolidación
del ecommerce como un modelo de negocio viable, rentable y exponencial, agregando
métodos de entrega como el dropshipping.
Lo que se puede ver, es que la historia del comercio electrónico empezó gracias a que
innovadores se dieron cuenta de que el consumidor necesita métodos de compra más
simples y cómodos. En este sentido, se crearon modelos de ventas y
comercialización que llevaran las tiendas a los hogares y oficinas, e innovaciones como
el voice-commerce en la actualidad.
CLASIFICACIÓN DEL E-COMMERCE.
B2B (Business to Business)
El segmento Business to Business supone relaciones comerciales entre personas
jurídicas y sujetos económicos del mercado. Esto es, las empresas, los fabricantes
interactúan entre sí, celebran acuerdos, contratos de asociación para el suministro, la
venta, la compra de bienes o servicios. Los sitios de Internet especializados y las bases
de datos interactivas se utilizan en el ámbito B2B para establecer contactos, encontrar
socios y negociar.
B2C (Business to Consumer)
 El sector de Business to Consumer se refiere al comercio de bienes y servicios entre
entidades jurídicas y personas físicas. Se trata de un tipo de venta al por menor, pero
sólo con la ayuda de plataformas en línea: tiendas, servicios, bancos y otros. El
beneficio para los clientes es una mayor variedad de opciones, la comodidad de los
pedidos y la entrega de los productos en su casa u oficina. El comercio electrónico
permite al empresario reducir los costes de mantenimiento de las ventas y del espacio
del almacén.
B2G (Business to Government)
En el nicho Business to Government se encuentran los siguientes participantes en el
mercado, por un lado, las personas jurídicas (empresas, corporaciones y marcas) y, por
otro, los organismos municipales y gubernamentales. Las transacciones en B2G se
realizan sobre la base de licitaciones, concursos o cotizaciones. Este ámbito del
comercio electrónico se ocupa de transacciones de gran tamaño, lo que impone
requisitos estrictos a los participantes en el mercado. La empresa que participe en la
licitación debe tener un alto estatus y una reputación impecable.
C2C (Consumer to Consumer)
Dentro del nicho de Consumer to Consumer, el comercio electrónico se caracteriza por
las transacciones entre particulares. El éxito de mercados online se fundamenta en las
relaciones comerciales de los usuarios a través del sistema electrónico de anuncios.
G2C (Government to Citizens)
Un tipo de comercio electrónico que es muy común en estos últimos años es el
de Government to Citizens, que permite el acceso a la información gubernamental a
través de servicios en línea. Por ejemplo, el pago de impuestos y multas, el registro de
proyectos y formas de actividad comercial, la obtención de permisos y otros. Esta
categoría también incluye el apoyo a la información de los ciudadanos, por lo que el
G2C no pertenece totalmente al nicho comercial.
C2B (Consumer to Business)
Es muy interesante Consumer to Business, ya que el cliente fija el coste de los bienes y
servicios por sí mismo. En otras palabras, los compradores utilizan la votación para
determinar el precio por el que les gustaría comprar el producto ofrecido. Sin embargo,
la decisión final de vender o no la toma el propietario del producto. Según el sistema
C2B, el sitio web o cualquier otro mercado electrónico actúa como un intermediario que
busca vendedores para el precio formado de los compradores potenciales.
G2G (Government to Governmen)
En la esfera del comercio electrónico Government-to-Governmen, se trata de relaciones
comerciales entre organismos estatales, como la entrega de productos, la prestación de
servicios, etc. Esta interacción se lleva a cabo a través de las tecnologías en línea.
B2P (Business to Partners) o B2L (Business to alliance)
El segmento de Business ton Partners se refiere a las relaciones comerciales con
proveedores de servicios y productos, entre afiliados, organizaciones asociadas en la
misma red o empresas de terceros.
B2E (Business to Employee)
El sector de las relaciones laborales también puede comercializarse. Business to
Employee se refiere en este caso a la utilización de diversos sistemas de automatización
para gestionar los procesos empresariales, así como las tareas corporativas. Dichos
sistemas se combinan en una red intracorporativa, una intranet, que tiene acceso al
sistema global a través de canales seguros.
B2B2C (Business to Business to Customer)
Este es un ejemplo de combinación de dos tipos de comercio electrónico, de Business to
Business y de Business to Customer. Integración de sistemas B2B y B2C en una única
plataforma. Por ejemplo, una empresa compra productos en China y contrata a
almacenes de carga para que envíen los pedidos a las direcciones de los compradores. El
resultado es la siguiente cadena: vendedor (B2B) - almacén (B2B) - comprador (B2C).
E2E (Exchange to Exchange)
Se trata de un tipo de comercio electrónico muy especializado de Exchange to
Exchange, en el que vendedores y compradores interactúan entre diferentes
intercambios electrónicos. Por ejemplo, los servicios de cambio de moneda electrónica.
Actualmente, los nichos B2B y B2C ocupan la mayor parte. En el sector de la
contratación pública el nivel de entrada es bastante alto, por lo que no se distingue por
la masa. Los nichos G2C y C2C están desarrollándose adecuadamente. En cualquier
caso, el comercio por Internet debe incluir los siguientes elementos:
 Un sitio (sitio web, cuenta, tienda online, Landing Page).
 Canales para atraer tráfico (SEO, SMO, publicidad contextual, publicidad
dirigida).
 Sistemas de procesamiento de pedidos y atención al cliente: CRM, ventas,
servicios de apoyo.
 Adquisición, suministro, entrega, servicios de devolución.

REFERENCIAS
CARDENAS, J. (08 de ABRIL de 2020). rockcontent. Obtenido de
[Link]