Coursera

Iniciación del proyecto: Cómo iniciar un proyecto exitoso

Semana 2

Creación de OKR para tu proyecto

Creación de OKR para tu proyecto

En esta lección, aprenderás a definir y crear objetivos medibles y entregables de proyectos. Esta
lectura se centrará en la creación de objetivos y resultados clave efectivos (OKR) y en cómo
implementarlos en tu proyecto.

¿Qué son los OKR?

OKR significa objetivos y resultados clave. Combinan un objetivo y una métrica para determinar un
resultado medible.

Objetivos: define lo que se debe lograrse; describe un resultado deseado. Resultados clave: los
resultados medibles que definen objetivamente cuándo se ha cumplido el objetivo

Los OKR para toda la empresa se utilizan para definir un objetivo final para toda la organización,
mientras que los OKR a nivel de equipo, departamento y proyecto describen los resultados
enfocados que cada grupo deberá lograr para apoyar a la organización.

OKR y gestión de proyectos

Como gerente de proyectos, los OKR pueden ayudarte a ampliar los objetivos del proyecto y
aclarar aún más los entregables que necesitarás del proyecto para lograr esos objetivos. Los OKR a
nivel de proyecto ayudan a definir el alcance adecuado para tu equipo, de modo que puedas decir
“no” a las solicitudes que puedan obstaculizar el logro de tus objetivos. También puedes crear y
usar OKR a nivel de proyecto para ayudar a motivar a tu equipo, ya que los OKR están destinados a
desafiarlo a superar lo que se puede lograr fácilmente.

Creación de OKR para tu proyecto

Define tus objetivos

Los objetivos del proyecto deben ser aspiracionales, alineados con las metas organizacionales,
orientados a la acción, concretos y significativos. Considera la visión que tu y los interesados
tienen para tu proyecto y determina lo que deseas que el equipo del proyecto logre en 3 a 6
meses.
Ejemplos:

Crear el software de seguridad de datos más seguro

Mejorar continuamente el análisis web y las conversiones.

Brindar un servicio de alto rendimiento

Crear una aplicación disponible universalmente

Aumentar el alcance del mercado

Lograr las mejores ventas entre los competidores de la región

Los objetivos sólidos cumplen los siguientes criterios:

Aspiracionales

Alineados con los objetivos de la organización

Orientados a la acción

Concretos

Significativos

Para ayudar a dar forma a cada objetivo, pregúntate a ti mismo y a tu equipo:

¿El objetivo ayuda a lograr los objetivos generales del proyecto?

¿El objetivo se alinea con los OKR de la empresa y del departamento?

¿El objetivo es inspirador y motivador?

¿Conseguir el objetivo tendrá un impacto significativo?

Desarrollar resultados clave

A continuación, agrega entre 2 y 3 resultados clave para cada objetivo. Los resultados clave deben
estar sujetos a plazos determinados. Se pueden usar para indicar la cantidad de progreso que
debe lograrse en un período más corto o para definir si cumpliste tu objetivo al final del proyecto.
También deberían desafiarte a ti y a tu equipo a esforzarse para lograr más.

Ejemplos:

X % de nuevos registros en el primer trimestre posterior al lanzamiento

Aumentar la inversión de los anunciantes en un X %.

La adopción de nuevas funciones es de al menos un X %

Los clientes informan un máximo de 2 errores críticos por Sprint

Mantener la tasa de cancelación de suscripción al boletín en un X %

Los resultados clave sólidos cumplen los siguientes criterios:

Están orientados a los resultados, no a una tarea

Son medibles y verificables

Son específicos y con plazos determinados

Son agresivos pero realistas

Para ayudar a dar forma a tus resultados clave, pregúntate a ti mismo y a tu equipo lo siguiente:

¿Qué significa el éxito?

¿Qué métricas probarían que hemos logrado el objetivo con éxito?

Prácticas recomendadas en el desarrollo de los OKR

Estas son algunas de las prácticas recomendadas que deben tenerse en cuenta al escribir los OKR:

Piensa en tus objetivos como motivadores e inspiradores y tus resultados clave como tácticos y
específicos. El objetivo describe lo que quieres hacer y los resultados clave describen cómo sabrás
que lo hiciste.

Como regla general, intenta desarrollar entre 2 y 3 resultados clave para cada objetivo.

Asegúrate de documentar tus OKR y vincularlos a tu plan de proyecto.

OKR frente a objetivos SMART

Anteriormente en esta lección, aprendiste cómo crear metas SMART para tu proyecto. Si bien los
objetivos SMART y los OKR tienen algunas similitudes, también existen diferencias clave. El
siguiente artículo describe en qué se parecen los objetivos SMART y los OKR, en qué se diferencian
y cuándo es recomendable utilizar uno u otro:

Comprender la utilidad única de los OKR frente a los

Objetivos SMART
Para obtener más información sobre cómo funcionan los OKR para ayudar a los gerentes de
proyectos a definir y crear objetivos medibles y entregables del proyecto, consulta los siguientes
recursos:

Manual de estrategias de OKR de Google

Planificación de los objetivos de la empresa

OKR y objetivos SMART: ¿Cuál es la diferencia?

OKR y KPI: qué son y cómo funcionan juntos

Cómo funcionan juntos OKR y la gestión de proyectos

Ejemplos de OKR

Video de

Charla TED sobre OKR

(John Doerr, el fundador de OKR, explica por qué el secreto del éxito es definir las metas correctas
lo).

1. Iniciación del proyecto: Cómo iniciar un proyecto exitoso

2. Semana 2

3. Creación de OKR para tu proyecto

AnteriorSiguiente
Navegación de artículos

Creación de OKR para tu proyecto

En esta lección, aprenderás a definir y crear objetivos medibles y entregables de proyectos.
Esta lectura se centrará en la creación de objetivos y resultados clave efectivos (OKR) y en
cómo implementarlos en tu proyecto.
¿Qué son los OKR?
OKR significa objetivos y resultados clave. Combinan un objetivo y una métrica para
determinar un resultado medible.
Objetivos: define lo que se debe lograrse; describe un resultado deseado. Resultados clave:
los resultados medibles que definen objetivamente cuándo se ha cumplido el objetivo
Los OKR para toda la empresa se utilizan para definir un objetivo final para toda la
organización, mientras que los OKR a nivel de equipo, departamento y proyecto describen
los resultados enfocados que cada grupo deberá lograr para apoyar a la organización.
OKR y gestión de proyectos
Como gerente de proyectos, los OKR pueden ayudarte a ampliar los objetivos del proyecto
y aclarar aún más los entregables que necesitarás del proyecto para lograr esos objetivos.
Los OKR a nivel de proyecto ayudan a definir el alcance adecuado para tu equipo, de modo
que puedas decir "no" a las solicitudes que puedan obstaculizar el logro de tus objetivos.
También puedes crear y usar OKR a nivel de proyecto para ayudar a motivar a tu equipo,
ya que los OKR están destinados a desafiarlo a superar lo que se puede lograr fácilmente. 
Creación de OKR para tu proyecto
Define tus objetivos
Los objetivos del proyecto deben ser aspiracionales, alineados con las metas
organizacionales, orientados a la acción, concretos y significativos. Considera la visión que
tu y los interesados tienen para tu proyecto y determina lo que deseas que el equipo del
proyecto logre en 3 a 6 meses.
Ejemplos:
 Crear el software de seguridad de datos más seguro 
 Mejorar continuamente el análisis web y las conversiones.
 Brindar un servicio de alto rendimiento
 Crear una aplicación disponible universalmente
 Aumentar el alcance del mercado
 Lograr las mejores ventas entre los competidores de la región
Los objetivos sólidos cumplen los siguientes criterios:
 Aspiracionales
 Alineados con los objetivos de la organización
 Orientados a la acción
 Concretos
 Significativos
Para ayudar a dar forma a cada objetivo, pregúntate a ti mismo y a tu equipo:
  ¿El objetivo ayuda a lograr los objetivos generales del proyecto?
 ¿El objetivo se alinea con los OKR de la empresa y del departamento?
 ¿El objetivo es inspirador y motivador?
 ¿Conseguir el objetivo tendrá un impacto significativo?
Desarrollar resultados clave
A continuación, agrega entre 2 y 3 resultados clave para cada objetivo. Los resultados clave
deben estar sujetos a plazos determinados. Se pueden usar para indicar la cantidad de
progreso que debe lograrse en un período más corto o para definir si cumpliste tu objetivo
al final del proyecto. También deberían desafiarte a ti y a tu equipo a esforzarse para lograr
más.
Ejemplos:
 X % de nuevos registros en el primer trimestre posterior al lanzamiento
 Aumentar la inversión de los anunciantes en un X %.
 La adopción de nuevas funciones es de al menos un X % 
 Los clientes informan un máximo de 2 errores críticos por Sprint
 Mantener la tasa de cancelación de suscripción al boletín en un X %
Los resultados clave sólidos cumplen los siguientes criterios:
 Están orientados a los resultados, no a una tarea
 Son medibles y verificables
 Son específicos y con plazos determinados
 Son agresivos pero realistas
Para ayudar a dar forma a tus resultados clave, pregúntate a ti mismo y a tu equipo lo
siguiente:
 ¿Qué significa el éxito?
 ¿Qué métricas probarían que hemos logrado el objetivo con éxito?
Prácticas recomendadas en el desarrollo de los OKR
Estas son algunas de las prácticas recomendadas que deben tenerse en cuenta al escribir los
OKR:
 Piensa en tus objetivos como motivadores e inspiradores y tus resultados clave
como tácticos y específicos. El objetivo describe lo que quieres hacer y los
resultados clave describen cómo sabrás que lo hiciste. 
 Como regla general, intenta desarrollar entre 2 y 3 resultados clave para cada
objetivo.
 Asegúrate de documentar tus OKR y vincularlos a tu plan de proyecto.
OKR frente a objetivos SMART
Anteriormente en esta lección, aprendiste cómo crear metas SMART para tu proyecto. Si
bien los objetivos SMART y los OKR tienen algunas similitudes, también existen
diferencias clave. El siguiente artículo describe en qué se parecen los objetivos SMART y
los OKR, en qué se diferencian y cuándo es recomendable utilizar uno u otro: Comprender
la utilidad única de los OKR frente a los objetivos SMART
Para obtener más información sobre cómo funcionan los OKR para ayudar a los gerentes de
proyectos a definir y crear objetivos medibles y entregables del proyecto, consulta los
siguientes recursos:
 Manual de estrategias de OKR de Google
 Planificación de los objetivos de la empresa
 OKR y objetivos SMART: ¿cual es la diferencia?
OKR y KPI: qué son y cómo funcionan juntos
Cómo funcionan juntos OKR y la gestión de proyectos
Ejemplos de OKR
Video de Charla TED sobre OKR (John Doerr, el fundador de OKR, explica por
qué el secreto del éxito es definir las metas correctas).
Completado(a)
Ir al siguiente elemento
Me gusta

No me gusta

Informar de un problema

Coursera

Iniciación del proyecto: Cómo iniciar un proyecto exitoso

Semana 2

Actividad opcional: crear los OKR para tu proyecto

Actividad opcional: crear los OKR para tu proyecto

Cuestionario Práctico30 minutos • 30 min

Envía tu tarea

Recibe la calificación

Para Aprobar 100 % o más

Tu calificación

-No disponible

Actividad opcional: crear los OKR para tu proyecto

Cuestionario Práctico. • 30 min. • 1 punto en total disponible.1 punto en total

1.

Pregunta 1
Para aprobar este cuestionario de práctica, debes tener un puntaje del 100 %, o 1/1 punto,
completando la siguiente actividad. Puedes conocer más sobre los elementos con calificación y de
práctica en la

Descripción general del curso

Resumen de la actividad

En esta actividad, practicarás la creación de OKR (objetivos y resultados clave) para un proyecto.
Combinan un objetivo y una métrica para determinar un producto final medible. Los objetivos
definen lo que debe lograrse y describen un producto final deseado, mientras que los resultados
clave definen cómo medirás producto final.

Como gerente de proyecto, la creación de OKR puede ayudarte a aclarar tanto los objetivos
generales del proyecto como los entregables que necesitarás para lograr esos objetivos. También
puedes crear OKR a nivel de proyecto para ayudar a motivar a tu equipo.

Debes completar esta actividad antes de continuar. En la siguiente parte del curso, podrás ver un
modelo completo para compararlo con tu propio trabajo. No podrás acceder al modelo si no
realizaste esta actividad.

Situación

Revisa la siguiente situación. A continuación, completa las instrucciones paso a paso.

Wonder City es una ciudad mediana donde el crecimiento y el tráfico crecientes están afectando la
calidad de vida. Según una reciente evaluación del mercado, se espera que la población de la
región se duplique en los próximos cinco años. También se espera que el crecimiento del empleo
aumente en un 48 %. Este crecimiento afectará las redes de calles, estacionamientos y movilidad.

Wonder City tiene varios objetivos para toda la ciudad relacionados con reducir la congestión del
tráfico y mejorar la infraestructura de la ciudad. Para apoyar estos objetivos en toda la ciudad, la
Autoridad de Transporte de Wonder City (WCTA) lanzará cinco nuevas líneas de autobuses. Esta
iniciativa ha sido apodada Proyecto Move It.

Te han contratado como gerente de proyectos para esta iniciativa. Como gerente de proyectos,
definirás los OKR para ayudar a aclarar los objetivos del proyecto y definir lo que debe hacerse
para ofrecer un proyecto exitoso.

Aquí encontrarás información adicional sobre el proyecto:

El proyecto debe completarse en dos años.

Se requerirá la participación y el apoyo de los miembros de la comunidad para las ubicaciones de

las nuevas líneas de autobús.

El proyecto debe cumplir con todas las regulaciones gubernamentales.

Las paradas en las nuevas líneas de autobús deben conectar los suburbios vecinos con el centro y
las instalaciones de recursos públicos.

Las líneas de autobús deben dar servicio al menos al 50 % de las áreas más pobladas de Wonder
City.

El proyecto tiene como objetivo ayudar a mejorar los tiempos de espera y aumentar el número de
pasajeros.

El plan incluye una campaña de marketing para promover las nuevas líneas.

Instrucciones paso a paso

Paso 1: acceder a la plantilla

Para utilizar la plantilla de este elemento del curso, haz clic en el enlace de abajo y selecciona
“Usar plantilla”.

Enlace a la plantilla:

OKR del Proyecto Move It

Si no tienes una cuenta de Google, descarga la plantilla directamente desde el siguiente archivo
adjunto.

Paso 2: redactar tu primer objetivo

A continuación, se te proporciona una lista de objetivos para el Proyecto Move It. Selecciona uno y
agrégalo junto a “O1” en la primera línea de la tarjeta OKR.

Posibles objetivos del Proyecto Move It:

Involucrar al público de manera activa y significativa para generar aceptación y apoyo al proyecto

Facilitar el desplazamiento por el área metropolitana de Wonder City en transporte público.

Promocionar el transporte público como una alternativa conveniente a la conducción.

Brindar un servicio de transporte público confiable y consistente.

O, si lo prefieres, puedes redactar tu propio objetivo según la situación.

Recuerda que los objetivos efectivos son:

Aspiracionales: ¿el objetivo es desafiante e inspirador?

Alineados con los objetivos de la empresa: ¿el objetivo apoya a los OKR de la empresa o del
departamento?

Orientados a la acción: ¿el objetivo motiva al equipo a tomar la iniciativa?

Concretos: ¿el equipo del proyecto puede captar fácilmente el objetivo?

Significativos: ¿conseguir el objetivo tendrá un impacto significativo o cambiará el punto en el que

te encuentras actualmente?

Por ejemplo, si el objetivo de una empresa de tecnología educativa era proporcionar productos
que cumplieran constantemente con los nuevos estándares educativos, el objetivo de un proyecto
podría ser: “Lanzar con éxito la versión 2.0 de nuestra aplicación de aprendizaje temprano a
tiempo para la conferencia nacional del plan de estudios”.

Paso 3: agregar resultados clave

A continuación, escribe al menos tres resultados clave para tu objetivo junto a “KR1”, “KR2” y
“KR3”. (Puedes agregar hasta cinco resultados clave para cada objetivo, pero solo se requieren
tres para esta actividad).

Cada resultado clave debe abordar las siguientes preguntas:

¿El resultado clave ayuda a definir el éxito de tu equipo?

¿Se puede medir para demostrar que has logrado tu objetivo?

¿Es específico y de duración determinada?

¿Es ambicioso pero realista?

Tus resultados clave deben basarse en la situación y la información adicional del proyecto, pero
depende de ti determinar tus criterios de éxito. Como ejemplo, volvamos al objetivo, “Lanzar con
éxito la versión 2.0 de nuestra aplicación de aprendizaje temprano”. Si supieras que un
lanzamiento exitoso significaba que los nuevos usuarios descargaran la aplicación, podrías crear
cualquiera de los siguientes resultados clave para el objetivo:

15.000 descargas nuevas en el primer trimestre posterior al lanzamiento

75.000 descargas nuevas en el primer año posterior al lanzamiento

25 % de las descargas mensuales de nuevos clientes

Recuerda que los OKR no son permanentes: pueden y deben revisarse a medida que avanzas, por
lo que está bien si necesitas ajustar tus resultados clave más adelante.

Paso 4: escribir entre 1 y 3 OKR más

Repite los pasos 2 y 3 para un segundo, tercer y cuarto objetivo para completar la plantilla.

Consejo profesional: guarda la plantilla

Por último, asegúrate de guardar una copia en blanco de la plantilla de OKR que utilizaste para
completar esta actividad. Puedes utilizarla para seguir practicando o en tus propios proyectos
personales o profesionales. Estas plantillas te resultarán útiles a la hora de armar un portfolio de
artefactos de gestión de proyectos. Puedes utilizarlas para trabajar en tus procesos de reflexión
mientras demuestras tu experiencia a posibles empleadores.
Qué incluir en tu respuesta

Asegúrate de abordar los siguientes criterios en su tarjeta OKR completa:

El objetivo define lo que debe lograrse y describe un producto final deseado

Los resultados clave son ambiciosos, específicos, medibles y definen el éxito del objetivo

¿Completaste esta actividad?

1 punto

Sí

No

Código de honor de Coursera Obtener más informacion

Yo, MARITZA CACHAY LOPEZ, entiendo que enviar un trabajo que no es mío podrá resultar en la
desaprobación permanente de este curso o la desactivación de mi cuenta de Coursera.

Coursera

Iniciación del proyecto: Cómo iniciar un proyecto exitoso

Semana 2

Pon a prueba tus conocimientos: Identificar los objetivos del proyecto

Pon a prueba tus conocimientos: Identificar los objetivos del proyecto

Cuestionario Práctico12 minutos • 12 min

Envía tu tarea

Recibe la calificación

Para Aprobar 80 % o más

Tu calificación

95,83 %

Conservaremos tu puntaje más alto.

Pon a prueba tus conocimientos: Identificar los objetivos del proyecto

Cuestionario Práctico. • 12 min. • 6 puntos en total disponibles.6 total de puntos

¡Felicitaciones! ¡Aprobaste!

Calificación recibida 95,83 %

Para Aprobar 80 % o más

1.

Pregunta 1

¿Cuál de las siguientes tres preguntas deberías hacerte para definir un objetivo específico?

0.75 / 1 punto

¿Quién participa o es el destinatario?

¿Qué quiero lograr?

Correcto

Al elaborar un objetivo, quieres explicar lo que se va a hacer.

¿Dónde debe cumplirse?

Correcto

Al escribir un objetivo, es posible que desee incluir dónde se proporcionará exactamente el

objetivo.

¿Se puede alcanzar razonablemente?

No seleccionaste todas las respuestas correctas

2.

Pregunta 2

¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de objetivo medible? Selecciona todas las opciones
correctas.

1 / 1 punto

Reducir la rotación de empleados

Lograr una mejora del 20 % en las calificaciones de satisfacción del cliente según los resultados de
la encuesta posterior al soporte

Correcto

Los objetivos medibles te permiten evaluar el éxito de tu proyecto en función de métricas

cuantificables o tangibles, como montos en dólares, porcentajes, cantidad de productos y
cantidades.

Aumentar el alcance del mercado

Aumentar un 5% los ingresos por productos

Correcto

Los objetivos medibles suelen incluir métricas, como cifras y números, que ayudan al equipo del
proyecto a determinar cuándo se cumple el objetivo.

3.

Pregunta 3

¿Cuál es una estrategia para determinar si un objetivo es alcanzable?

1 / 1 punto

Contratar a un entrenador para establecer objetivos

Publicar el objetivo en un foro de gestión de proyectos para recibir comentarios

Preguntar a los interesados

Dividir el objetivo en partes más pequeñas

Correcto

Tomar un objetivo complicado y dividirlo en pasos más pequeños y alcanzables puede ayudarte a
determinar si parece razonable que tu equipo lo logre.

4.

Pregunta 4

¿Qué puedes hacer para determinar si un objetivo es relevante?

1 / 1 punto

Preguntar a un gerente de proyectos de otro equipo.

Compararlo con los objetivos del proyecto de los tres competidores más cercanos de la
organización.

Considerar si el objetivo coincide con las demás necesidades y prioridades de la organización.

Compararlo con los objetivos que la organización estableció en años anteriores.

Correcto

El objetivo debe alinearse con los demás objetivos, prioridades y valores de la organización. Todos
los involucrados deben sentir que vale la pena apoyar el objetivo.

5.

Pregunta 5

¿Cuáles de los siguientes son ejemplos de resultados clave? Selecciona todas las opciones
correctas.

1 / 1 punto

Aumentar un 25 % la cantidad de visitantes del sitio web

Correcto
Un resultado clave detalla cómo medir de forma tangible el éxito del objetivo. Este es un ejemplo
de un resultado clave para el objetivo: lanzar un nuevo sitio web.

Iniciar un rediseño de sitio web

Tramitar correctamente 50 pedidos en línea

Correcto

Un resultado clave detalla cómo medir de forma tangible el éxito del objetivo. Este es un ejemplo
de un resultado clave para el objetivo: implementar pedidos en línea.

Implementar pedidos en línea

6.

Pregunta 6

¿Cuáles de las siguientes son las mejores prácticas de desarrollo de objetivos y resultados clave
(OKR)? Selecciona todas las opciones correctas.

1 / 1 punto

Los OKR son un recurso que debe vincularse al plan del proyecto.

Correcto

El gerente de proyectos debe documentar todos los OKR y crear un hipervínculo a ellos en el plan
del proyecto para obtener visibilidad.
Los objetivos deben ser motivadores e inspiradores.

Correcto

Los objetivos del proyecto deben ser aspiracionales, alineados con los objetivos organizacionales,
orientados a la acción, concretos y significativos.

Los resultados clave deben ser tácticos y específicos.

Correcto

Los resultados clave deberían desafiar al gerente de proyectos y al equipo a ampliar sus
capacidades y lograr más.

Cada resultado clave debe tener entre 2 y 3 objetivos

Coursera

Iniciación del proyecto: Cómo iniciar un proyecto exitoso

Semana 2

Recopilar información para definir el alcance

Recopilar información para definir el alcance

En esta lección, aprenderás a definir el estado del alcance del proyecto y a diferenciar los factores
dentro del alcance, fuera del alcance y de corrupción del alcance que afectan el logro del objetivo
del proyecto. Centrémonos aquí en cómo identificar los elementos esenciales del alcance de un
proyecto y analicemos las preguntas correctas que deben formularse para definirlo.

Hacer preguntas que definan el alcance

Imagina que mientras trabajas en un grupo de administración de un restaurante, tu gerente te
llama y te pide que “modernices el espacio del comedor”, luego cuelga rápidamente el teléfono
sin darte más indicaciones. En esta transferencia inicial del gerente, te falta mucha información.
¿Cómo sabes siquiera qué preguntar?

Recapitulemos rápidamente el concepto de alcance. El alcance brinda los límites de tu proyecto. El

alcance se define para ayudar a identificar los recursos necesarios, los costos de los recursos y un
cronograma para el proyecto.

En la situación que acabamos de describir, hay algunas preguntas que puedes hacerle a tu gerente
para obtener la información que necesitas para definir el alcance del proyecto:

Interesados

¿Cómo tomaste la decisión de modernizar el espacio del comedor? ¿La solicitud se originó en el
propietario del restaurante, los clientes u otros interesados? ¿Quién aprobará el alcance del
proyecto?

Objetivos

¿Cuál es la razón para modernizar el espacio del comedor? ¿Qué es lo que no funciona en el
comedor actual? ¿Cuál es el objetivo final de este proyecto?

Entregables

¿Qué espacio de comedor se está modernizando? ¿Qué es exactamente lo que se necesita

modernizar? ¿El comedor necesita una remodelación?

Recursos

¿Qué materiales, equipos y personas se necesitarán? ¿Necesitaremos contratar contratistas?

¿Necesitaremos obtener un plano de planta y permisos de construcción?
Presupuesto

¿Cuál es el presupuesto de este proyecto? ¿Es fijo o flexible?

Cronograma

¿Cuánto tiempo tenemos para completar el proyecto? ¿Cuándo se debe terminar este proyecto?

Flexibilidad

¿Cuánta flexibilidad hay? ¿Cuál es la máxima prioridad: cumplir con el plazo, apegarse al
presupuesto o asegurarse de que el resultado cumpla con todos los objetivos de calidad?

Conclusión clave

Tomarse el tiempo para hacer preguntas y asegurarse de que comprendes el alcance del proyecto
ayudará a reducir los gastos, el reproceso, la frustración y la confusión. Asegúrate de comprender
quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo se aplica al alcance. Si te falta algo de esa información,
enfoca tus preguntas en esos elementos. La fase de iniciación del proyecto sienta las bases para el
proyecto, por lo que es esencial asegurarse de comprender el alcance y las expectativas durante
esta etapa.

Completado(a)

Coursera

Iniciación del proyecto: Cómo iniciar un proyecto exitoso

Semana 2

Estrategias para controlar la corrupción del alcance

Estrategias para controlar la corrupción del alcance

En esta lección, hemos discutido la importancia de definir y documentar el alcance de un proyecto

y cómo identificar los factores de corrupción del alcance que pueden afectar el logro de la meta de
un proyecto. En esta lectura, nos centraremos en cómo controlar la corrupción del alcance.
Prácticas recomendadas de gestión del alcance

El alcance de un proyecto puede salirse de control rápidamente, tan rápido que es posible que ni
siquiera lo notes. La corrupción del alcance es cuando el trabajo de un proyecto comienza a crecer
más allá de lo que se acordó originalmente durante la fase de iniciación. La corrupción del alcance
puede generar estrés en ti, en tu equipo y tu organización, y puede poner en riesgo tu proyecto.
Los efectos de la corrupción del alcance pueden obstaculizar todos los aspectos del proyecto,
desde el cronograma hasta el presupuesto, los recursos y, en última instancia, su éxito general.

A continuación, se muestran algunas de las prácticas recomendadas para la gestión del alcance y el
control de la corrupción del alcance:

Define los requisitos de tu proyecto. Comunícate con los interesados o clientes para descubrir
exactamente qué quieren del proyecto y documenta esos requisitos durante la fase de iniciación.

Establece un cronograma de proyecto claro. La gestión del tiempo y las tareas son esenciales para
apegarte al alcance de tu proyecto. Tu cronograma debe describir todos los requisitos de tu
proyecto y las tareas que son necesarias para lograrlos.

Determina qué está fuera del alcance. Asegúrate de que los interesados, los clientes y el equipo
del proyecto comprendan cuándo los cambios propuestos están fuera de alcance. Llega a un
acuerdo claro sobre los posibles impactos al proyecto y documenta el acuerdo.

Brindar alternativas. Sugiere soluciones alternativas al cliente o los interesados. También puedes
ayudarlos a considerar cómo los cambios propuestos podrían crear riesgos adicionales. Realiza un
análisis de costo-beneficio, si es necesario.

Configura un proceso de control de cambios. Durante el transcurso del proyecto, algunos cambios
son inevitables. Determina el proceso de cómo se definirá, revisará y aprobará (o rechazará) cada
cambio antes de agregarlo al plan de tu proyecto. Asegúrate de que tu equipo de proyecto esté al
tanto de este proceso.

Aprende a decir que no. A veces tendrás que decir que no a los cambios propuestos. Decir que no
a los interesados o a un cliente clave puede resultar incómodo, pero puede ser necesario para
proteger el alcance de tu proyecto y su calidad general. Si te piden que asumas tareas adicionales,
explica cómo interferirán con el presupuesto, el cronograma o los recursos definidos en los
requisitos iniciales del proyecto.

Recoge los costos del trabajo fuera del alcance. Si se requiere trabajo fuera del alcance, asegúrate
de documentar todos los costos incurridos. Eso incluye los costos de trabajo afectados
indirectamente por el aumento del alcance. Asegúrate de indicar para qué son los cargos.

Conclusión clave

Solo puedes evitar la corrupción del alcance si todos los involucrados en el proyecto comprenden y
están de acuerdo con las responsabilidades, los límites y los plazos. Evitar la corrupción del alcance
también requiere una comunicación clara, gestión de expectativas y un camino bien definido hacia
el resultado deseado. Seguir las estrategias aquí analizadas puede ayudarte a gestionar de manera
proactiva la corrupción del alcance antes de que ingrese a tu proyecto.

Coursera

Iniciación del proyecto: Cómo iniciar un proyecto exitoso

Semana 2

Opcional: Revisión de la restricción triple

Opcional: Revisión de la restricción triple

Como acabas de aprender, gerentes de proyectos generalmente hace referencia al modelo de

restricción triple para administrar el alcance y controlar la corrupción del alcance. Es una
herramienta valiosa para ayudarte a negociar prioridades y considerar compensaciones.

Para obtener más información sobre cómo utilizar el modelo de restricción triple en situaciones de
la vida real como gerente de proyectos y cómo ha evolucionado el modelo de restricción triple con
el tiempo, recomendamos consultar este artículo:

Guía y ejemplo de restricción triple de gestión de proyectos

Coursera

Iniciación del proyecto: Cómo iniciar un proyecto exitoso

Semana 2
No te olvides de aterrizar: Medir el éxito del proyecto

No te olvides de aterrizar: Medir el éxito del proyecto

En esta lección, aprenderás a distinguir la diferencia entre el lanzamiento de un proyecto y el

aterrizaje de un proyecto. Centrémonos aquí en la diferencia entre lanzamientos y aterrizajes y
cómo garantizar que tu proyecto se complete con éxito.

A menudo escucharás a las empresas celebrando el lanzamiento de un nuevo producto, servicio o

iniciativa, y es importante recordar que incluso cuando tu proyecto está en el mundo, tu trabajo
no está completo. Cuando se trabaja en un proyecto, el objetivo no es simplemente lanzarlo, sino
aterrizarlo. Los aterrizajes ocurren una vez que tu proyecto alcanza cierto nivel de éxito. Como
gerentes de proyectos, los aterrizajes son aquello por lo que nos esforzamos y celebramos. Son la
máxima recompensa por todos nuestros esfuerzos.

Lanzar frente a aterrizar un proyecto

En la gestión de proyectos, el “lanzamiento” de un proyecto significa que has entregado los

resultados finales del proyecto al cliente o usuario. Sin embargo, no puedes basar el éxito del
proyecto únicamente en cuándo el cliente acepta el proyecto. Tu trabajo en un proyecto no estará
completo hasta que lo “aterrices” al medir minuciosamente los resultados. Aquí es cuando serán
útiles los criterios de éxito y las métricas que definiste inicialmente al establecer los objetivos
SMART.

Los equipos deben tener claro lo que están tratando de lograr, más allá de simplemente lanzar
algo a los usuarios. ¿Tu proyecto aumentará la retención? ¿Tu proyecto acelerará una
característica del producto? Dependiendo del producto y la situación, las respuestas serán
diferentes, pero es importante que tu equipo se alinee y trabaje hacia el mismo objetivo medible.

Lanza primero, aterriza después

Consideremos un ejemplo: imagina que eres un gerente de proyectos para una organización
ecológica. Tu organización te pide que crees un programa de capacitación para estudiantes de
secundaria en tu condado para enseñarles sobre los impactos del reciclaje. El objetivo del condado
es aumentar el reciclaje en un 20 % durante los próximos cinco años. Reúne a tu equipo y
comienza a desarrollar el contenido de aprendizaje para construir este programa de capacitación.
Tu y tu equipo necesitan un año para completar la investigación, el desarrollo y la producción de
esta capacitación. Cuando entregas la capacitación al distrito escolar, estás lanzando el proyecto.
Para saber si tu proyecto realmente alcanzó el objetivo previsto, debes volver a consultar
periódicamente durante los próximos cinco años para ver si el programa de capacitación está
dentro del objetivo de producir un aumento del 20 % en el reciclaje en el condado.

Lanzar y olvidar

Un error común de muchos equipos de proyectos es “lanzar y olvidar” los resultados. Esto sucede
cuando un gerente de proyectos entrega el proyecto al cliente y el cliente acepta la entrega del
proyecto, pero el gerente de proyectos no evalúa si los entregables del proyecto satisfacen al
cliente o al usuario. En el ejemplo anterior, si no revisaras periódicamente durante cinco años para
evaluar los resultados, solo habrías realizado el lanzamiento, pero no el aterrizaje, del proyecto. El
lanzamiento y el aterrizaje funcionan en conjunto para garantizar el verdadero éxito.

El aterrizaje de un proyecto no debería crear más obstáculos. Si se hace correctamente, un

aterrizaje crea una mayor alineación dentro de los equipos sobre los resultados finales que todos
desean y brinda a todos en el equipo una mejor visibilidad sobre cómo lograr el éxito.

Conclusión clave

Lanzar tu proyecto al cliente puede ser un gran momento para ti. Le entregaste el proyecto a tu
cliente y ahora puedes dar un paso al costado y tomar un respiro. Pero asegúrate también de
aterrizar tu proyecto. Revisa tus notas, habla con tu equipo, reúnete con el cliente y recuerda
volver a las métricas y los entregables previstos para ayudarte a medir el éxito.