TEMA 4. Competencias Comunicativas. Competencias comunicativas: Def. Importancia y tipos.
A.- Definición de Competencias Comunicativas.
La competencia comunicativa, para Escandell et al. (2009), es el conjunto de conocimientos y destrezas/habilidades
(lingüísticos, discursivos, socioculturales y estratégicos) que permiten la actuación eficaz y adecuada del hablante en una
situación concreta de comunicación y en una determinada comunidad de habla.
El Marco Común Europeo de Referencia (MCER), define competencia comunicativa como la suma de conocimientos,
destrezas y características individuales (actitudes: recuerda la competencia existencial) que permiten a una persona
realizar acciones. Así, la competencia comunicativa es la suma de conocimientos, destrezas y características individuales
(relacionados con el componente lingüístico, sociolingüístico y pragmático) que permiten a una persona comunicarse. La
competencia comunicativa se pone en funcionamiento con la realización de actividades de lengua para cuya realización
se activan determinados procesos que implican ciertas destrezas.
Niño (2008), expresa que la competencia comunicativa es saber comunicarse en un campo del conocimiento y un saber
aplicarlo; saberes que comprenden conocimientos, habilidades, actitudes y valores (precondiciones, criterios, usos,
reglas y normas) para realizar actos comunicativos eficientes en un contexto determinado, según necesidades y
propósitos.
Romeú (2005), define la competencia comunicativa como una configuración psicológica que integra las capacidades
para interactuar en diversos contextos socioculturales, con diferentes fines y propósitos. La autora incluye en su
concepción de la competencia comunicativa los procesos cognitivos, el dominio de las estructuras discursivas y la
actuación sociocultural del individuo.
Las Competencias Comunicativas son los conocimientos y habilidades que permiten a un hablante o emisor, entregar un
mensaje contextualmente adecuado y obtener los resultados esperados.
La competencia comunicativa distingue dos habilidades fundamentales:
La habilidad lingüística y gramatical: Comprende la construcción de frases bien estructuradas, la interpretación
adecuada y la formulación de juicios u opiniones sobre estas frases, necesarias para comunicarse.
La habilidad extralingüística: interrelaciones sociales y semióticas de lo que se expresa, comprende los ruidos en el
discurso como: llanto, carraspeo, risas, suspiros, etc.
Entendemos por competencias comunicativas el conjunto de aptitudes que permiten una comunicación adecuada. Para
ello, el individuo se vale de todos los sistemas de signos de su comunidad sociocultural, D. H. Hymes (1971), creador de
este concepto, las resume en los siguientes puntos:
Cuándo o no hablar
De qué hablar
Con quién hablar
Dónde hablar
Cómo hablar
B.- Importancia de Competencias Comunicativas.
Nos comunicamos a diario con los demás y con nuestro entorno. Por eso, saber emplear estas habilidades es
fundamental para el crecimiento personal y para el crecimiento social. ¿Y podemos desarrollarlas? ¡Claro! No son
innatas, sino que se pueden aprender y mejorar.
Las competencias comunicativas son de suma importancia ya que nos permite expresar o comunicar adecuadamente los
sentimientos, emociones, opiniones, conceptos, vivencias; bien, en forma oral o escrita, seleccionando del repertorio
comunicativo los enunciados que más se acerquen a nuestras intenciones, de forma coherente.
Además, los responsables de la comunicación deben tener en cuenta el dominio de las habilidades comunicativas:
hablar, escuchar, leer y escribir; para garantizar la adquisición de las competencias.
Resulta oportuno, destacar que todos los protagonistas de la actividad de comunicación poseen competencia lingüística
y competencia comunicativa distintas, cuyas diferencias dependen de los roles que desempeñan, socialmente hablando;
no obstante, comulgan al unísono para transmitir mensajes idóneos. Estas pueden ser mejoradas (y aquí viene la mejor
parte) a través de la lectura como principal estrategia y la lectura del diccionario para la adquisición e incorporación de
nuevo vocabulario.
C.- Tipos de Competencias Comunicativas.
Competencia lingüística
Es el pilar central de la comunicación. Hace referencia a la adquisición y el desarrollo de una lengua, y a su posterior
dominio. También al nivel de integración del lenguaje, entendido como un sistema de símbolos articulados que posibilita
el entendimiento entre personas. Nos permite pensar y expresarnos a través de las palabras y su combinación, así como
asignar nuevos términos a objetos y sensaciones.
Competencia gramatical
Se centra en el conocimiento y la habilidad requeridas para comprender y expresar adecuadamente el sentido literal de
las expresiones: destrezas léxicas, fonológicas, sintácticas, semánticas.
Competencia paralingüística
Está formada por los elementos adicionales que complementan al lenguaje. Distinguimos entre recursos orales (como la
entonación, la intencionalidad, etc.) y recursos escritos (márgenes, negritas, cursivas, mayúsculas, etc.).
Por ejemplo, «amigo» tendrá una connotación distinta si se pronuncia entre dos colegas cercanos («gracias, amigo») a
cuando la dice una persona que va a discutir con otra («eso me lo dices a la cara, amigo»). El tono es diferente.
Incluye la competencia cronética, definida como el manejo de la comunicación en el tiempo. Es decir, cuánto se tarda en
decir algo o los segundos que dejamos antes de responder.
Competencia sociolingüística
El lenguaje depende de la cultura social, siendo inherente al momento y al lugar en que se utiliza. Es decir, varía según el
contexto. Comprende elementos extralingüísticos:
Competencia quinésica. Es la comunicación no verbal: la llevamos a cabo a través posturas, gestos, miradas, etc. Puede
complementar, enfatizar e incluso contradecir nuestras palabras. Conforma hasta el 80% de la comunicación.
Competencia proxémica. Es el manejo de las distancias con los demás. Dependiendo de la proximidad, distinguimos
entre:
Distancia íntima: 15 – 45 centímetros. Propia de la familia, pareja y amigos íntimos. Se suele hablar en voz baja.
Distancia personal: 45 – 120 centímetros. Propia de los amigos y conocidos. Se usa una voz suave y distendida.
Distancia social: 1,2 – 3,5 metros. Propia de los contactos profesionales, más impersonal.
Distancia pública: a partir de 3,5 metros. Propia de los discursos ante un público
Competencia discursiva
Es la sucesión lógica y ordenada de las ideas o argumentos del discurso. Para comprender correctamente un mensaje,
necesitamos que su contenido esté cohesionado y sus puntos sean coherentes. Por ejemplo, cuando contamos una
historia, esta debe ser coherente en su línea temporal y sin que los sucesos se contradigan entre sí.
Competencia pragmática
Se trata de la habilidad para convencer y persuadir a otras personas, influyendo en sus conocimientos, opiniones,
actitudes, etc. Es muy útil para conseguir objetivos profesionales.
Competencia estratégica
Se refiere a la capacidad de subsanar los posibles errores mientras transcurre el discurso. Logra una comunicación eficaz
mediante el comienzo, mantenimiento, reparación, reorientación o conclusión de una conversación. Por ejemplo,
intervenir ante los silencios prolongados, evitar los malentendidos, etc.
Competencia textual
Se define como la comprensión y producción de textos.
Competencia comunicativa profesional pedagógica.
La competencia comunicativa profesional pedagógica es un tipo de competencia comunicativa con características y
misión específica, pues es parte de un escenario particular en la formación y desarrollo de la personalidad que es el
ámbito pedagógico, por cuanto esta se convierte en una fuerte herramienta para el trabajo y en una exigencia
profesional.
La competencia comunicativa se compone, según el lingüista Michael Canale, de cuatro tipos de competencias
interrelacionadas:
– Competencia gramatical: agrupa las destrezas léxicas, sintácticas, semánticas, etc. que adquiere el estudiante
de un idioma extranjero.
– Competencia sociolingüística: hace referencia al contexto y a la adecuación de la comunicación a ese entorno
e interlocutores.
– Competencia discursiva: capacidad de elaborar un mensaje correcto y coherente para lograr la comunicación.
– Competencia estratégica: se refiere a la capacidad de compensar los errores en la comunicación a través de
recursos verbales y no verbales. Entra en juego cuando hay carencias en alguna de las competencias anteriores.
D.- Características de la competencia comunicacional
- Dominio de la expresión tanto oral como escrita.
- Se basa en los valores como el respeto, la sinceridad y la confiabilidad.
- Comenta y comunica mensajes e información con exactitud, veracidad, confiabilidad y lógica.
- Perfecto dominio del idioma para la expresión y comprensión.
- Dominio del uso de tecnología, valorando la innovación y los avances comunicacionales por nuevos medios.
- Enriquece la ilustración cultural, la apertura a nuevos conocimientos, la emotividad, la curiosidad y la flexibilidad.
- Demuestra compromiso social.
- Amerita el desarrollo de una visión analítica y crítica.
- Permite el establecimiento de relaciones respetuosas y productivas mediante la valoración, el respeto mutuo, la
cortesía y la solidaridad.
