| Reto 2: Prototipo servilleta.

¿Qué puedo resolver con la

ingeniería en sistemas computacionales?

Nombre completo Luis Fernando Perez Padron

Fecha de elaboración 30/04/2023
Nombre del asesor Adriana Patricia Rendon Garcia
Matrícula 23008371
 1 Introducción

Una visión:

Los hombres visionarios han revolucionado el mundo, los famosos hermanos Wilbur y Orville Wright no solo se
atrevieron a soñar, también diseñaron diversos prototipos hasta que perfeccionaron el avión que les permitió volar. De
la misma forma Alexander Graham Bell diseñó el teléfono desde una idea que se convirtió en prototipo y más tarde en
uno de los inventos más importantes de la historia.

Actualmente la tecnología da pasos agigantados, hoy podemos ver sistemas computacionales en todas las áreas y
lugares, desde un supermercado que registra sus productos en un sistema, hasta las grandes industrias que utilizan
brazos robotizados en sus fábricas…

¿Tú cómo cambiarás al mundo?

Todo inicia con la observación del entorno que se materializa en una idea, por ello, en este Reto tendrás que detectar
una problemática o necesidad de tu entorno. No obstante, la labor no terminará ahí porque tendrás que ir poniendo
en práctica tu pensamiento creativo e ir anotando posibles soluciones innovadoras que se apoyen de los sistemas
computacionales.
No olvides ir anotando tus ideas de resolución, aunque sea en una servilleta…
2 Describiendo las problemáticas de mi entorno
Instrucción: realiza lo que se te indica en el apartado. Si lo consideras necesario puedes borrar las instrucciones.

De manera breve, describe 3 necesidades o problemáticas muy concretas que hayas detectado en tu entorno y por las cuales
consideras necesario desarrollar propuestas que implementen los sistemas computacionales para resolverlas.

❖ La gente pierde mucho tiempo en un estacionamiento.

❖ El sistema de control escolar en muchas instituciones es obsoleto.
❖ Empresas sin un control en su administración.
3 Utilizando una guía de observación
Instrucción: registra en la siguiente tabla la información que obtuviste de tu observación. Deberás utilizar una tabla por cada necesidad
o problemática detectada, es decir que en total tendrán que ser 3.

Guía de observación de la primera necesidad o problemática observada

Descubrir la forma de hacer mas eficiente el servicio de estacionamientos.
Objetivo de la observación
Fecha, hora y lugar 30/04/2023 16:00 horas. Estacionamiento publico Calle Jerónimo Treviño 210, Monterrey Nuevo León, México.
Una mirada sistémica Las plazas comerciales o desarrolladoras de inmuebles que proveen el espacio material, así como
Ahora, describe el mismo proveedores de cámaras y equipo monitoreo y de seguridad en general, también se necesitan aparatos
problema o necesidad de acceso conocidos como “pluma”, personal de mantenimiento a los distintos servicios que un
Proveedores:
desde una visión inmueble de este tipo requiere.
sistémica, es decir, Nacional de Alarmas (equipo de monitoreo y seguridad en general), Autosistemas (para equipo
menciona todos los especializado de estacionamiento) y Tecnologías Aplicadas (para sensores y automatización).
factores que intervienen Primero abren el establecimiento, llega un cliente y tiene que apretar el botón de una máquina para
en la realidad que que le genere un ticket o folio con el que después tendrá que pagar, y se levanta la pluma dándole
observaste en el orden acceso al cliente, el cual entra al establecimiento en su auto y busca lugares disponibles, después de
que se te solicita. encontrar uno deja su auto y va a su compromiso, vuelve y antes de ir por su auto tiene que pasar a
otra maquina la cual lee el ticket que se generó anteriormente y procede a dar el pago ya con el ticket
Estructura: se dirige a su auto y a su vez a la salida, ya ahí la “pluma” electrónica lee el código qr o folio de su ticket
y valida que ya se realizó el pago, después se levanta automáticamente y el cliente puede retirarse.
La necesidad es que los clientes puedan hacer el pago mediante el celular en una sola máquina, que
mediante de una aplicación o pantalla en el inmueble puedan saber los espacios disponibles y que
mediante la misma aplicación móvil o pagina web puedan reservar un espacio en el estacionamiento
de su preferencia.
Accesos vehiculares, escáner, sensores.
Bases de datos.
Sistemas
computacionales
que intervienen:
Hardware Servidor de almacenamiento.

Software que genera códigos QR o folios para cada vehículo y después se encarga de validar el pago del ticket o código
Software
generado.

La generación y pago de tickets debería ser en la misma maquina (la de entrada) o en una aplicación móvil para hacer más
rápido el proceso, así como para que puedan observar desde fuera si hay aun espacios disponibles y también puedan
reservar un lugar con días de anticipación.
Hechos relevantes
observados
La parte de identificar el número de espacios disponibles se logra mediante sensores que detecten si hay algún objeto
delante del mismo y enviar la señal a una computadora que refleje en una aplicación para el usuario la información antes
mencionada.
 Guía de observación de la segunda necesidad o problemática observada
Objetivo de la observación Conocer la forma de hacer más eficiente el control escolar en instituciones de tipo presencial.
Fecha, hora y lugar 01/06/2022. 08:00 horas. Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios No.22.
La institución que se encarga de dar un presupuesto para el funcionamiento de la escuela.
Proveedores:
DGETI
Un joven interesado en entrar a la institución pide informes y llena una solicitud llamada
Una mirada sistémica “preinscripción” en la cual le dan una lista de los documentos que necesita llevar y los datos bancarios
Ahora, describe el mismo para hacer un primer pago para el examen e inscripción, al alumno lo registran en hojas de Excel donde
problema o necesidad llevan el control de las inscripciones y después de que el alumno presente el examen le piden que
desde una visión realice el pago del semestre, libros y uniforme, una vez realizado el pago le asignan una matricula con
Estructura:
sistémica, es decir, la que van a poder identificar al alumno y su expediente durante su estancia en el programa educativo,
menciona todos los desde ahí todo el proceso lo llevan en Excel y Microsoft Acces, desde inscripción hasta el egreso.
factores que intervienen La problemática es que las calificaciones se dieron a conocer mediante Acces y la página oficial de
en la realidad que Facebook de la escuela y deberían tener un sistema que permita llevar un mejor control de los
observaste en el orden estudiantes, tramites, calificaciones y comunicados masivos.
que se te solicita. Computadoras, equipos de almacenamiento y aplicaciones de ofimatica.

Sistemas
computacionales
que intervienen: Bases de datos software de tipo CRM y mail-merge para poder hacer comunicados masivos.

Hardware Equipo de almacenamiento de información.

Software Excel, Acces.

 Es muy importante que las instituciones educativas conozcan la importancia de implementar software para llevar el control
de sus procesos administrativos.
Hechos relevantes
Un CRM seria de mucha ayuda para registrar la información de cada alumno, así como: documentos, datos de contacto,
observados
domicilio y calificaciones, para también poder hacerles llegar de manera automática las calificaciones de cada uno de los
estudiantes.
 Guía de observación de la tercera necesidad o problemática observada
Objetivo de la observación Conocer como afecta a una empresa la implementación de un sistema ERP.
Fecha, hora y lugar 01/05/2023 10:00 pm
Sus principales proveedores son grandes empresas de insumos industriales.
Proveedores:
Bricos, Panduit.
El cliente (British American Tobacco) le solicita la instalación de cualquier tipo de cableado eléctrico ya
Una mirada sistémica sea para equipos o luminaria, se hace una cotización del proyecto tomando en cuenta el material a
Ahora, describe el mismo utilizar y la mano de obra, se presenta la cotización al cliente y este aprueba para el arranque del
problema o necesidad proyecto, se lleva a cabo el trabajo y al final se cobra.
desde una visión Aquí la necesidad es de llevar el control de material por proyecto, ya que no solo llevan un proyecto a
Estructura:
sistémica, es decir, la vez si no varios y en ocasiones se termina utilizando material de otros proyectos diferentes, así como
menciona todos los son afectados por el “robo hormiga” al no saber realmente cuanto material tienen en existencia, a su
factores que intervienen vez es muy importante que se pueda llevar un proceso de solicitud de servicio en el cual la empresa
en la realidad que desde un ERP selecciona el personal disponible, equipo y material a utilizar, y programar el servicio de
observaste en el orden acuerdo a los horarios disponibles en el calendario del personal.
que se te solicita. Laptop.

Sistemas
computacionales
que intervienen: Bases de datos, software de planeación de recursos empresariales.

Hardware Equipo de almacenamiento de información.

Software ERP.
 Con un ERP la empresa puede dar de alta a sus trabajadores e identificarlos con un tipo ej: “técnico” y asignarles
herramientas para que al final de la jordana se pueda hacer un cheklist de la herramienta y el EPP, también pueden dar da
alta clientes o dar seguimiento a cotizaciones con potenciales clientes, teniendo datos de contacto y observaciones de tipo
Hechos relevantes
comentario que nos ayudan a saber que ha pasado con el prospecto y darle un correcto seguimiento. Y el almacén les
observados
permitiría llevar un correcto control tanto del material con el que cuentan como el equipo que tienen, además de eso
pueden llevar la nómina de forma automática capturando el sueldo base y el sueldo por hora extra. En fin mucho tiempo
de ahorro para una empresa en la que estuve y no tienen ningún tipo de control.

CRÉDITOS:
Autor: Juan José Camacho Luna
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