FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ENFOQUE SISTÉMICO – TEORÍA DE SISTEMAS

Estudiantes:

Diaz Rodríguez Nelva Lisbeth

Hernández Quispe Celki Mariela
Herrera Quito Ruth
Teran Cotrina Lorena

Docente:

MUÑOZ OCAS ALCIDES

Tarapoto, Perú

2022
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................3
1. CONCEPTO DEL ENFOQUE SISTÉMICO .......................................................................4
1.1. Objetivos ......................................................................................................................4
1.2. Características ..............................................................................................................5
1.3. Principios del enfoque sistémico ..................................................................................6
1.4. Logros del enfoque sistémico .......................................................................................7
2. CONCEPTO DE TEORÍA DE SISTEMAS .........................................................................8
2.1. Objetivos ......................................................................................................................8
2.2. Características ..............................................................................................................9
2.3. Principios de la teoría de sistemas ................................................................................9
2.4. Teoría de sistemas en administración .........................................................................10
CONCLUSIONES .....................................................................................................................11
RECOMENDACIONES ............................................................................................................12
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................................13

2
 INTRODUCCIÓN
A breves rasgos, el sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí, que
constituyen una determinada formación integral, no implícita en los componentes que la
forman. Todo sistema convencionalmente determinado se compone de múltiples
subsistemas y estos a su vez de otros, tantos como su naturaleza lo permita, los cuales, en
determinadas condiciones pueden ser considerados como sistemas; por lo tanto, los
términos de sistemas y subsistemas son relativos y se usan de acuerdo con las situaciones.

El enfoque de sistema, también denominado enfoque sistémico, significa que el modo de

abordar los objetos y fenómenos no puede ser aislado, sino que tienen que verse como
parte de un todo. No es la suma de elementos, sino un conjunto de elementos que se
encuentran en interacción, de forma integral, que produce nuevas cualidades con
características diferentes, cuyo resultado es superior al de los componentes que lo forman
y provocan un salto de calidad.

Desde el punto de vista filosófico, el enfoque sistémico se apoya en la categoría de lo

general y lo particular, es decir, del todo y sus partes y se sustenta en el concepto de la
unidad material del mundo.

La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado cambios

sustanciales en años recientes. La información proporcionada por las ciencias de la
administración y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional. Estos esfuerzos de
investigación y de conceptualización a veces han llevado a descubrimientos divergentes.
Sin embargo, surgió un enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia,
el enfoque de sistemas, que facilita la unificación de muchos campos del conocimiento.
Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias físicas, biológicas y sociales, como marco
de referencia para la integración de la teoría organizacional moderna.

3
1. CONCEPTO DEL ENFOQUE SISTÉMICO
El adjetivo sistémico se utiliza para nombrar a aquello vinculado a la totalidad
de un sistema. Los sistemas, en tanto, son conjuntos de elementos ordenados y
relacionados entre sí.

El enfoque sistémico (también conocido como el pensamiento sistémico, el

pensamiento en sistemas o la teoría de sistemas) provee un marco amplio y
diverso para orientar el razonamiento analítico y el pensamiento crítico sobre
distintos fenómenos, situaciones y problemas. Tiene sus fundamentos en una
amplia gama de campos, incluyendo la filosofía, la biología, la sociología, la
psicología, la matemática, la antropología, la economía, la ingeniería y la
administración de negocios. El marco del enfoque sistémico, entonces, tiene una
variedad diversa en diferentes aplicaciones.

(Marrocco, 2011) comento que el enfoque sistémico es la aplicación de la teoría

general de los sistemas en cualquier disciplina. En un sentido amplio, la teoría
general de los sistemas se presenta como una forma sistemática y científica de
aproximación y representación de la realidad y, al mismo tiempo, como una
orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo
interdisciplinarias. Además, una gama de combinación de filosofía y de
metodología general, engranada a una función de planeación y diseño. El análisis
de sistema se basa en la metodología interdisciplinaria que integra técnicas y
conocimientos de diversos campos fundamentalmente a la hora de planificar y
diseñar sistemas complejos y voluminosos que realizan funciones específicas.

[Link]
El enfoque sistémico, que es una visión que implica el abordaje de los fenómenos como
integrantes de un todo. Esta perspectiva entiende que los elementos no pueden
analizarse por separado y sostiene que el conjunto de ellos no es igual a la suma de las
partes.

• Relaciona: se concentra sobre las interacciones de los elementos.

• Considera los efectos de las interacciones.
• Se basa en la percepción global.
• Modifica simultáneamente grupos de variables.
• Integra la duración y la irreversibilidad.

4
 • La validación de los hechos se realiza la comparación del funcionamiento del modelo
con la realidad.
• Modelos insuficientemente rigurosos para servir de base a los conocimientos, pero
utilizables en la decisión y en la acción.
• Enfoque eficaz cuando las interacciones son no lineales y fuertes
• Conduce a una enseñanza pluridisciplinaria.
• Conduce a una acción por objetivos.
• Conocimiento de los objetivos, detalles borrosos.

[Link]ísticas
(soto, 2011) menciona las siguientes características:
• Interdisciplinario: El enfoque al problema y su solución, no está
limitado a una sola disciplina, sino que todas las pertinentes
intervienen en la búsqueda de una solución.
• Cualitativo y Cuantitativo a la vez: Se sirve de un enfoque adaptable,
ya que el diseñador no aplica exclusivamente determinados
instrumentos. La solución conseguida mediante los sistemas puede ser
descrita en términos enteramente cualitativos, enteramente
cuantitativos o con una combinación de ambos.
• Organizado: El Enfoque de Sistemas es un medio para resolver
problemas amorfos y extensos, cuyas soluciones incluyen la aplicación
de grandes cantidades de recursos en una forma ordenada. El enfoque
organizado, requiere que los integrantes del equipo de sistemas lo
entiendan, pese a sus diversas especializaciones. La base de su
comunicación es el lenguaje del diseño de sistemas.
• Creativo: A pesar de los procedimientos generalizados ideado para el
diseño de sistemas, el enfoque debe ser creativo, concentrándose en
primer lugar en las metas propuestas y después en los métodos o la
manera como se lograrán las mismas.
• Empírico: La búsqueda de datos experimentales es parte esencial en
el enfoque, para así identificar los datos relevantes de los irrelevantes
y los verdaderos de los falsos.
• Pragmático: El Enfoque de Sistemas, genera un resultado orientado
hacia la acción.

5
[Link] del enfoque sistémico
Según (Flores, 2018) mención a los siguientes principios del enfoque
sistemático.
• Enfoque del sistema. Este enfoque le da mayor prioridad a la familia
como sistema, que al individuo como unidad.
• Circularidad. La relación entre los elementos de la familia como
sistema siempre es circular y evoluciona con el tiempo.
• Conexiones y patrones. Se toman en cuenta las conductas que se
repiten entre los miembros de la familia, así como las creencias que
tienen en común.
• Narraciones e Idiomas. Tanto las conductas como las creencias van
a formar la base para que sucedan historias en forma de narraciones
construidas por el lenguaje, que cada familia interpreta y vive a su
manera.
• Constructivismo. Cada individuo interpretará y dará sentido a su
mundo desde su propio marco de referencia.
• Construccionismo social. Los significados de los objetos y
situaciones se construyen a partir de las interacciones sociales entre
personas, dependiendo de su contexto y tiende a cambiar.
• Contexto cultural. El terapeuta deberá considerar el contexto y
atribuirle la importancia que merece en el proceso terapéutico.
• Poder. Consiste en tomar una postura reflexiva hacia las diferencias
de poder que hay en los miembros de la familia, así como en la relación
paciente-terapeuta.
• Práctica cibernética / co-construida de 2do orden. Durante la
terapia la realidad se establecerá entre el terapeuta y los pacientes.
• Autorreflexión. Como parte del terapeuta debe tomar en cuenta sus
propios prejuicios para no afectar el proceso.
• Enfoque en las fortalezas y soluciones. Este es uno de los más
importantes ya que los terapeutas deben tener una visión positiva y no
patologizadora del sistema familiar y sus dificultades actuales, dando
mayor importancia a las fortalezas ubicadas en las historias de los
pacientes.

6
[Link] del enfoque sistémico
Según (Lilienfeld, 1984) hace mención de los siguientes logros:
• Es cierto que a pesar del tiempo transcurrido no se ha llegado a un
cuerpo coherente de conocimientos y lo que se sabe está lejos de poder
considerarse una nueva disciplina científica o un paradigma
revolucionario. Sin embargo, el enfoque sistémico ha facilitado
importantes aportaciones en muchos campos concretos. Ya vimos
antes cómo durante el desarrollo de gran parte de estas ideas y como
resultado de la interacción entre varias disciplinas surgieron trabajos
interesantísimos que hoy se consideran la base de muchas disciplinas
importantes.
• Los trabajos en el M.I.T. además de crear una terminología hoy
ampliamente utilizada, proporcionaron las bases para la Inteligencia
Artificial y la Robótica. Ya hemos mencionado los trabajos de
McCulloch, pero no fueron los únicos porque todo este movimiento
contribuyó a crear un estado de opinión frente a una serie de problemas
y esto se reflejó en muy diversas disciplinas desde la neurofisiología a
la ingeniería.
• La cibernética, a partir de Wiener y Ashby, proporcionó las
herramientas básicas de los actuales servomecanismos y estudió por
primera vez uno de los conceptos más importantes en el control de
máquinas: la realimentación. Como ejemplo que merece comentario
aparte podemos citar los trabajos de Beer sobre sistemas viables,
basados íntegramente en la cibernética, que hoy en día se aplican con
éxito en la gestión de empresas e incluso se ha llegado a diseñar
sistemas de gestión de naciones.
• La dinámica de sistemas de Forrester, a pesar de las muchas críticas a
sus modelos del mundo, también se ha convertido en una herramienta
importante para simulaciones no sólo en ingeniería sino en los más
diversos campos. Existen varios lenguajes de programación, el
primero y más conocido de todos es DYNAMO especialmente
concebidos para simular este tipo de sistemas en ordenador.

7
 • En general han sido muchas las disciplinas que se han beneficiado del
enfoque sistémico y existen muchos trabajos que aunque sin
reconocerlo explícitamente recogen la idea de sistema o emplean
alguna de las herramientas de los sistemitas. Se puede decir que ha
propiciado importantes avances en el desarrollo de conceptos y teorías
menos generales de sistemas aplicables a problemas específicos o a
determinadas clases suficientemente amplias de problemas.

2. CONCEPTO DE TEORÍA DE SISTEMAS

La teoría de sistemas o teoría general de sistemas (TGS) es el
estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito es estudiar los
principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la
investigación. Un sistema se define como una entidad con límites y con partes
interrelacionadas e interdependientes cuya suma es mayor a la suma de sus partes.
El cambio de una parte del sistema afecta a las demás y, con esto, al sistema
completo, generando patrones predecibles de comportamiento. El crecimiento
positivo y la adaptación de un sistema dependen de cómo se ajuste este a su
entorno. Además, a menudo los sistemas existen para cumplir un propósito común
(una función) que también contribuye al mantenimiento del sistema y a evitar sus
fallos.

[Link]
El objetivo principal de dicho estudio ya mencionado es producir de diversas teorías y
fórmulas conceptuales, la aplicación en una situación de la realidad, basándose en buscar
la ley y el orden de una sociedad o comunidad.

Por otra parte, se pueden desglosar los diferentes objetivos que permiten la construcción
y mantienen el estudio:

- Incentivar el desarrollo de una terminología global, permitiendo la descripción de

las características, comportamientos y funciones sistemáticas.
- Promover y realizar un grupo de leyes para su aplicación en todas las diversas
situaciones y comportamientos
- Dar gestión, una formalización de estas leyes

Es decir, que los objetivos reflejan un elemento indispensable para el mantenimiento de

una estructura estable.

8
[Link]ísticas
Las características pueden ser notables en los distintos sistemas que a pesar de su
variedad contienen los mismos caracteres

- Propósito u objetivo: permite a los elementos trazarse metas con relación a la

distribución
- Expansión: puede presentar un aumento en sus elementos, pero, así como eso
también pueden verse afectados si no se mantienen por la relación entre ellas.
- Entropía: pueden desgastarse los sistemas, debido al aumento de la entropía.
- Equilibrio dinámico: homeostasis de los elementos, pero en específico de los
sistemas entre sí.
- Igualdad de resultados: el sistema puede experimentar diversos cambios
humanos, sociales o culturales, pero siempre serán los mismos resultados.

[Link] de la teoría de sistemas

Según esta teoría, todo sistema se compone de:

- Entradas, insumos o inputs. Que son aquellos procesos que incorporan

información, energía o materia al sistema, proviniendo del afuera.
- Salidas, productos o outputs. Que son lo obtenido mediante el funcionamiento
del sistema y que por lo general salen del sistema al medio externo.
- Transformadores, procesadores o throughput. Mecanismos del sistema que
producen cambios o convierten entradas en salidas.
- Retroalimentación. Aquellos casos en que el sistema convierte sus salidas en
entradas.
- Medio ambiente. Todo lo que rodea al sistema y existe fuera de él, lo cual a su
vez constituye un sistema dentro de otro sistema y así hasta el infinito.

A partir de este último factor, se reconocen tres tipos de sistemas:

- Sistemas abiertos. Aquellos que comparten información libremente con su

medio ambiente.
- Sistemas cerrados. Aquellos que no comparten información de ningún tipo con
su medio ambiente. Son siempre sistemas ideales.
- Sistemas semiabiertos o semicerrados. Aquellos que comparten la menor
información posible con su medio ambiente, aunque sin llegar a ser cerrados.

9
[Link]ía de sistemas en administración
Así como en otras áreas del saber, la administración se benefició de la
incorporación de la Teoría General de Sistemas, especialmente durante los
últimos tiempos.

Para empezar, la estadounidense Mary Parker Follet utilizó esta teoría para
refutar numerosas perspectivas de la administración clásica. Desde entonces, la
comprensión de las empresas y organizaciones como sistemas describibles no ha
cesado.

En el mundo posindustrial la teoría de sistemas se ha convertido en una

herramienta conceptual de suma importancia, a medida que los procesos de
transformación de la materia o de obtención de rentabilidad pueden describirse
según sus principios.

10
 CONCLUSIONES
El enfoque de sistémico, podríamos decir que es una propuesta administrativa útil
y válida que ha demostrado científicamente su efectividad, estrechamente
relacionada con el entorno de la organización, que facilita la relación humanista
empresarial y que permite la aplicación de modelos diferentes para problemas
diferentes. El enfoque sistémico, hoy en día en la administración, es tan común
que casi siempre se está utilizando, a veces inconscientemente.
La idea esencial del enfoque sistémico radica en que la actividad de cualquier
parte de una organización afecta la actividad de cualquier otra. Entonces, en los
sistemas no hay unidades aisladas, por el contrario, todas sus partes actúan con
una misma orientación y satisfacen un objetivo común... es necesario el
funcionamiento correcto de las partes para el eficaz desempeño del todo en su
conjunto.
El Enfoque de Sistemas ofrece una base que permite visualizar la organización en
toda su totalidad, llevando consigo la interacción con el ambiente y las ideas
existentes a cerca de las relaciones que compongan un determinado sistema. Tiene
por objeto representar, de forma comprensiva y objetiva, el medio en que tiene
lugar la toma de decisiones, partiendo de una descripción concreta y objetiva del
sistema.
La teoría de sistemas se aplica a las organizaciones permitiendo una creciente
evolución en las diferentes técnicas utilizadas para el estudio de dichas
organizaciones sociales y su administración proporciona puntos de vista
diferentes a la realidad siendo estos más evolucionados, sirviendo como base para
mayores y óptimos avances en este campo.

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 RECOMENDACIONES
Para que exista una organización se necesita un límite de coordinación y más adelante
una conciencia del elemento que se desea alcanzar.

Entender y operar la empresa como un sistema, implica tener en cuenta como los cambios,
las transformaciones o las demoras (típico problema sistémico) afectan al conjunto; el
paradigma de la “visión de conjunto” no es sino un modo de expresar el “enfoque
sistémico”. Un pequeño cambio en un subsistema de la organización, tendrá derivaciones
(si no se ha previsto su efecto) en el resto de la empresa, afectando personas, procesos o
resultados.

Debes aclarar a los empleados que el sistema empresarial debe entenderse como un todo
y que es relevante que lo tengan siempre en cuenta a la hora de desempeñar sus labores.

El pensamiento sistémico es muy propio de algunos perfiles profesionales como los

ingenieros o los matemáticos. No obstante, como has visto, es importante que, desde el
departamento de Recursos Humanos procures fomentarlo en todos los miembros de la
empresa, ya que permite abordar situaciones complejas mucho más fácilmente y fomenta
el compromiso laboral de todos los implicados.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Equipo editorial, E. (5 de Agosto de 2021). [Link]. Obtenido de [Link]:

[Link]
DAYANA, M. O. (2011). ENFOQUE SISTEMICO DE LA TEORIA GENERAL DE LA.
Colombia.
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TELEMÁTICOS. (s.f.). dit
UPM. Obtenido de [Link]
[Link]
[Link]. (2 de Noviembre de 2017). Obtenido de [Link]:
[Link]
81533418?next_slideshow=81533418
Flores, M. I. (2018). 11 principios del Enfoque Sistémico.
Gardey, J. P. (2019). [Link]. Obtenido de [Link]:
[Link]
[Link]. (5 de Abril de 2018). Obtenido de [Link]:
[Link]
Lilienfeld, R. (1984). Historia del Enfoque sistémico. Mexico: Editorial Trillas.
Marrocco, F. (22 de Julio de 2011). [Link]. Obtenido de [Link]:
[Link]
soto, M. (2011). Características Del Enfoque de Sistemas.

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