UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TULANCINGO
Licenciatura en Negocios Internacionales
Asignatura:
Consultoría
U
Nombre del docente:
SARA ELENA CRUZ ROMAN
Alumna:
González Hernández Wendy Nora Leticia.
P Cuatrimestre: 9
Grupo: NI92
Matricula:1934305
T
Tulancingo de Bravo, Hidalgo
Mayo-Agosto 2023.
CONSULTORIA
FUNCIONES proceso o estructura de una
tarea o de un conjunto de
FUNCIONES
tareas. Ayuda en los problemas Identificar los
Ambiente de relacionados con las políticas,
obstáculos
organización, procedimientos y
apertura y de Análisis de sus
métodos de trabajo de una
confianza organización y la causas
recomendación de los medios
apropiados para su solución y la
prestación de asistencia
FUNCIONES FUNCIONES FUNCIONES
Revisar los Dar seguimiento a Promover e
conceptos y valores las acciones intervenir cambios
que están en juego
1. INICIACION 2. DIAGNOSTICO
• Primer contacto con el cliente • Análisis del objetivo • Análisis
• Diagnóstico del problema del problema • Descubrimiento
• Planificación del cometido de hechos • Análisis y síntesis
• Propuesta de tareas al cliente de hechos • Info. De los
resultados al cliente
CONSULTORIA
3. PLANIFICACIÓN DE 5. TERMINACIÓN
MEDIDAS 4. APLICACIÓN • Evaluación
• Planificación de medios • • Informe final
Elaboración de soluciones • • Contribuir a la
• Compromiso
Evaluación de opciones • aplicación
Propuesta al cliente • s • Planes de seguimiento
• Propuesta de ajustes
Planificación de la aplicación de • Retirada
medios • Capacitación
HABILIDADES DEL CONSULTOR HABILIDADES DEL CONSULTOR
Analizar Evaluar los resultados de
normatividad mejora
HABILIDADES DEL CONSULTOR HABILIDADES DEL CONSULTOR
CONSULTORIA Analizar problemáticas
Promover el desarrollo
y áreas de oportunidad
administrativo
HABILIDADES DEL CONSULTOR HABILIDADES DEL CONSULTOR
HABILIDADES DEL CONSULTOR
Coordinar la Conformar grupos de Negociar planes y
informacion trabajo programas de trabajo
Electrónica
02 SOLUCION DE
01 SOLUCION DE PROBLEMAS
PROBLEMAS
Comunicación Adaptación
03 SOLUCION DE
06 SOLUCION DE CONSULTORIA PROBLEMAS
PROBLEMAS Eficiencia
organizacional
Conflictos
04 SOLUCION DE
05 SOLUCION DE PROBLEMAS
PROBLEMAS Satisfacción
Identificación y
destino
CLASIFICACION DEL CLASIFICACION DEL
CLIENTE CLIENTE
Clientes contacto Son los que en
principio llaman al
consultor
CONSULTORIA
CLASIFICACION DEL CLASIFICACION DEL
CLIENTE CLIENTE
Clientes Son los que pueden o
no estar directamente
últimos
involucrados con el
consultor
CONSULTORIA
RELACION DEL Caracteristicas que favorecen
CLIENTE la condicion de exito
ES UNA RELACIÓN COMPLEJA, YA QUE EL Claridad en el proceso
CONSULTOR DEBE RESOLVER UN PROBLEMA,
PERO SIEMPRE ES AJENO A LA ORGANIZACIÓN
(AUNQUE SEA INTERNO) Y MUCHAS VECES
SUS OPINIONES SON RECHAZADAS.
ENFOQUE DE
SISTEMAS
INVOLUCRAMIENTO DE LOS
AFECTADOS
CLIENTES INTERMEDIOS CLIENTES PRINCIPALES
PLANIFICACION DEL CAMBIO
PARTICIPAN EN LAS SON LOS QUE TIENEN
PRIMERAS REUNIONES O UN PROBLEMA PARA
EN LA PLANEACIÓN DE EL CUAL DESEAN
LA INTERVECION ES DIRIGIDA
LOS SIGUIENTES PASOS AYUDA
DESDE LA CUPIDE DE LA
ORGANIZACION.
SEGUIMIENTO, CONTROL Y
EVALUACION DEL CAMBIO.
