REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO MÉRIDA

“KLÉBER RAMÍREZ”

UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA Y DEL CARIBE

PRIMER ENSAYO DE ADMINISTRACIÓN DE LOS RRHH EN

ENFERMERÍA

Materia: Administración de los Recursos Humanos en Enfermería

Prof. Omaira Bracamonte

Autor(a):

Coppola Barazarte, Andrea Teresa.

C.I. V-23.637.685.

Instrumentación Biomédica y Licenciatura en Enfermería

Caracas, Septiembre 2021

CONOCER COMO FUNCIONA LA INFRAESTRUCTURA

HOSPITALARIA

Para comenzar debemos tomar en cuenta que para que un buen administrador tenga

conocimiento sobre la infraestructura hospitalaria este también tiene gran importancia en

representar la administración en salud. La parte administrativa se considera imprescindible

para cualquier tipo de infraestructura, ya sea personal o laboral, por lo tanto posee

herramientas que en este caso, al ser aplicadas al área de salud y ayudan a los integrantes de

lo misma a optimizar los recursos humanos, financieros y técnicos para así poder crecer de

manera eficiente.

Los médicos deben conocer estas herramientas básicas para poder adquirir rangos

altos de jerarquía, por otra parte personas ajenas al área como administrativos también llegan

a puestos altos por su capacidad de gerencia a pesar de no conocer a profundidad algunos

temas del área de la salud. Por estas diferencias entre personal que ocupa un rol en las

instituciones hospitalarias es necesario que tanto médicos como administrativos conozcan

un poco más del entorno en donde se desarrollan para asi poder hacer las tomas de decisiones

de manera asertiva.

En todos los países, sobre todo en Latinoamérica, se ha hecho evidente la necesidad

de una mejor calidad de atención primaria y de la mejora que debería tenerse en los servicios

de salud. En Venezuela la demanda de los servicios sanitarios aumenta significativamente

año tras año y es directamente proporcional a la caída de la economía, mientras más inflación

mayor es el costo de los servicios privados y se los seguros médicos por lo que menor

cantidad de la población los puede costear y terminan acudiendo a un centro de salud público;
este hecho no garantiza una buena atención dado al mal manejo administrativo de dichos

centros asistenciales.

El volumen y la complejidad de la atención aumenta y esto representa un reto

constante para las instituciones, que a menudo, no cuentan con apoyo financiero privado sino

que deben subsistir con el presupuesto otorgado por el Gobierno, siendo los responsables de

la salud de la comunidad. Algunas ONG prestan servicio y apoyo tanto financiero como

técnico y con personal para tratar de suplir y cumplir con las demandas pero se hace cada

vez más cuesta arriba lograrlo, claro ejemplo ha sido con la Pandemia del virus SARS-COV

2 o COVID 19 que ha azotado tanto la economía como a la población a nivel nacional y a

nivel mundial y el contar con recursos limitados reduce la capacidad de atención de los

centros de salud.

Un sistema de salud se establece para satisfacer una función social manifestada por

necesidades y demandas de servicios de salud. Los sistemas de salud son una interrelación

de recursos, finanzas, organización y administración que culminan en el suministro de

servicios de salud a la población.

Un organización que otorga servicios de salud es una empresa pública ya que hace

frente a las necesidades de la comunidad y tiene metas y objetivos establecidos en todos sus

niveles que se deben amoldar a la economía para ser eficientes. La administración eficaz

cumple aquí un papel fundamental ya que debe conocer los objetivos y que hacer para

lograrlos en base a la infraestructura con la que se cuenta. Por ejemplo, nombrando al

COVID 19, algunas áreas de los hospitales debieron ser cerradas para poder aislar a los

pacientes con el virus y atenderlos de la mejor manera, en este caso debían ser áreas limpias,

desinfectadas, de fácil acceso y traslado entre la emergencia y la misma, por último que
contara con línea de oxigeno directa ya que la buena oxigenación es el tratamiento principal

para tratar este virus mortal.

El desafío de los sistemas de salud es desarrollar capacidades administrativas de la

mano a las personas que tratan los problemas de salud, es aquí donde radica la importancia

de que un administrador conozca la infraestructura hospitalaria ya que si lo hace su meta

estará enfocada en resolver los problemas humanos que tiendan al mejor aprovechamiento

de los recursos siempre limitados.

Esto se logra a través de diversas políticas y procedimientos que van de la mano de

técnicas de administración para alcanzar resultados óptimos en la prestación de los servicios.

El administrador en salud, ya sea directivo, médico o simplemente la figura que tome las

decisiones, debe poseer la habilidad holística e integral del sistema para cumplir con los

objetivos y metas; debe ir más allá de la administración de una unidad o un área, debe tener

la capacidad de diseñar (planear), desarrollar (operación), sistematizar (orden y registro),

evaluar y retroalimentar (análisis y reorientación de acciones y metas) de los planes y

programa de trabajo, todo esto sustentado con sus acciones y resultados.

Generalmente, las personas que tienen cargos administrativos altos son ya de la

comunidad médica, e incluso los que están por debajo de ellos llegan a ser enfermeros o

personas afines al área y muchas veces es solo por ascenso sin realmente tener conocimiento

sustentado de administración y es ahí en donde llegan los problemas por mala administración

de recursos. Al no tener idea sobre la función que debe ejercer suele duplicarse el trabajo en

las actividades, no se satisfacen las necesidades de la comunidad y llevan a resultados

moderados en lugar de una mejoría, concluyendo en una falta de asertividad en la toma de

decisiones y el fallo en el cargo.

importancia pero no significa que esté preparado y es ahí en donde un personal

administrativo calificado que conozca la infraestructura hospitalaria pero no del gremio sirve

de ayuda destacando con sus acciones al tener cargos importantes.

También debemos tomar en cuenta a aquellos que se forman en ambas partes, siendo

el médico-administrador y su parte objetiva con conocimiento de la materia de salud quien

tome las decisiones más importantes. Así las unidades y áreas de la infraestructura tendrán

mejor cuidado y manejo y por lo tanto un mejor rendimiento. Por ejemplo, al colocar la

morgue cerca del área de emergencia se puede descartar a pacientes que fallecen de

infecciones contagiosas más rápido y evitar infecciones intrahospitalarias, desde el punto de

vista médico es la mejor opción.

Como sabemos, en Venezuela y en muchos otros países, existen casos de favoritismo

y fama pero no es el deber ser, lo correcto es que la persona que esté a cargo de la institución

tenga conocimiento médico-administrativo y sobre todo administración en salud, ya que se

debe contar con una persona que conozca lo elemental y que con su sentido común asuma y

ejerza esta posición de manera profesional.

La administración de recursos no puede hacerse de manera intuitiva, esto tiene un

peso moral y legal muy grande como para tomarse a la ligera, es por eso que la mejor

preparación, conocimientos y experiencia dan a la larga los mejores resultados.

La obligación del directivo de la atención de la salud es que en sus instituciones se

presten servicios oportunos al menor costo y de la mejor calidad posible, considerando al

paciente como individuo, como integrante de una familia y como miembro de la sociedad.

Por lo tanto, el propósito de los directivos del sistema de salud es lograr que las actividades

y funciones de sus organismos (institutos, hospitales, clínicas, centros de rehabilitación,

promoción de la salud, prevención de enfermedades, curación de padecimientos y

rehabilitación de invalidez, así como las de educación e investigación, y que estas funciones

se logren con eficiencia.

Actualmente, cada vez es más común contar con formación administrativa en las

instituciones que imparten enseñanza sanitaria, esto con el objetivo de lograr personas

integras y competentes en el área de la salud y su entorno, no solamente centrado en el

cuidado del paciente aunque esta siga siendo la meta principal. El objetivo final es la

formación de profesionales versátiles con conocimientos, habilidades y destrezas necesarias,

para poder consolidarse como líderes efectivos en sus ámbitos o áreas de influencia.

Sólo una correcta administración en las organizaciones de salud permitirá optimizar

los recursos disponibles para que con ello se pueda ofrecer una atención más eficiente y

eficaz a todos los usuarios. La administración no es la solución a todos los problemas, pero

si permitirá formar un orden operante en la mente del directivo y vincularlo a un proceso, el

de la administración, creando una estructura analítica de marcada utilidad en la práctica

diaria.

Para culminar con la importancia de que un administrador conozca la infraestructura

de una sede asistencial en salud debemos comentar un poco sobre la estructura de la planta

física y la ubicación de las sub-áreas. Primero al planificar la ubicación del hospital se debe

tomar en cuenta el terreno, los cambios climáticos, el espacio, el tiempo de luz, el acceso,

entre otros factores.

Segundo, la ubicación de las áreas internas y los recursos con los que se cuentan, por

ejemplo plantas de oxígeno, gases anestésicos, presión de aire y que todas las tuberías estén
en correcto funcionamiento sobre todo para las áreas de quirófano, unidad de cuidados

intensivos, unidad de pediátricos y el área de la emergencia, cuidando siempre su exposición

al ser gases inflamables.

Tercero, el área de almacén del material médico quirúrgico debe contar con fácil

accesos de carga y descarga, ser una zona seguro, limpia y seca y con acceso directo a la

distribución y reposición de las demás áreas, así como también debe contar con personal con

conocimiento para aprovechar al máximo la utilidad del material. Cuarto, el área de cocina y

preparación de alimentos debe contar con personal apto y que de fe de una buena

alimentación nutritiva, además de contar con el buen funcionamiento de los equipos, por

ejemplo, en algunos hospitales de Venezuela las cadenas de refrigeración de alimentos se

rompen y dañan los alimentos que luego pueden llegar a consumir tanto los pacientes como

el personal.

Quinto, la ubicación de los ascensores debe ser visible y deben contar con un buen

mantenimiento para el traslado de pacientes, cosa que no se cumple en algunos hospitales.

Sexto, las áreas de desechos deben estar alejadas de las áreas de hospitalización para evitar

riesgos de infecciones así como también las áreas de radiación y de manejos de material

radioactivo deben estar generalmente en sótanos y con recubrimiento de las paredes con

aislamiento para evitar radiación colateral.

En fin, cada área debe estar en un lugar designado y que cuya designación sea viable

para su acceso y labor que cumple y así poder mantener una funcionalidad operativa dentro

de la institución minimizando los riesgos tanto para el personal como para los pacientes.
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