Innovación desde el hábito

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TABLA DE CONTENIDOS

1. Conceptos básicos e importancia

1.1. Creatividad
1.2. Innovación
1.3. Proceso creativo
1.3.1. Etapas
1.3.2. Usos
1.4. Principios de la innovación
1.5. Relevancia en el mundo laboral
2. Metodologías de Innovación
2.1. Design Thinking
2.1.1. Antecedentes
2.1.2. Aplicación
2.1.3. Retos
2.2. Forth Innovation Method
2.2.1. Antecedentes
2.2.2. Aplicación
2.2.3. Retos
2.3. Intraemprendimiento
2.3.1. Antecedentes
2.3.2. Aplicación
2.3.3. Retos
2.4. Evaluación de ideas
3. Desarrollo de rutinas de creación y cocreación
3.1 Conductas de la habilidad
3.2. Desarrollo de rutinas de creación y cocreación
3.2.1. Características de una persona innovadora
3.2.2 Creando el hábito de crear y cocrear
3.2.3. Hábitos diarios para innovadores

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DESARROLLO DE CONTENIDOS

1. Conceptos básicos e importancia

A través de este curso, se desarrollan conceptos y metodologías prácticas

que ayudan a entender la importancia de aplicar la creatividad y la innovación,
para enfrentar los diferentes retos que se dan en los entornos cambiantes, tanto
en lo laboral, profesional o personal y su importancia como eje fundamental
para cambiar hábitos y costumbres y así generar competencias para conseguir
el éxito en las diferentes actividades cotidianas.

1.1 Creatividad

Cuando se habla de creatividad, son varios los conceptos y definiciones

que se concentran en las palabras “crear + actividad”. Una de las más acertadas
y clara es la siguiente, “La creatividad es un potencial que tienen todas las
personas y que sirve para emprender una actividad que hace que algo adquiera
existencia” (Gámez, 1998).

Bono, E (2007), uno de los autores que se destaca por sus libros de
temas de creatividad, principalmente “El pensamiento creativo”, describe cómo
la creatividad es la capacidad de crear y producir cosas nuevas y valiosas, en
donde el cerebro puede llegar a conclusiones nuevas, resolviendo problemas
en forma original, en donde la actividad creativa es intencionada cuando apunta
a un objetivo específico.

En consecuencia, la materialización de la creatividad se puede adoptar

de varias formas, como es la artística, literaria o científica, si bien, no es
privativa de ninguna área en particular, la creatividad es el principio básico
para el mejoramiento de la inteligencia personal y del progreso de la sociedad
y también, una de las estrategias fundamentales de la evolución natural del
ser, es un proceso que se desarrolla en el tiempo y que se caracteriza por la
originalidad, la adaptabilidad y por sus posibilidades de realización concreta.

El ser humano, en su día a día realiza actividades diferentes, lo importante

es descubrir el cómo se vive y cómo se desarrollan estas actividades para
proponer respuestas creativas, respuestas diferenciadoras y que sean
competitivas. Cuando se busca enriquecer y aumentar la productividad y
competitividad en el trabajo, los deportes, hobbies, relaciones humanas, incluso
cuando organiza una reunión, existen hábitos y costumbres que muchas
veces se han adquirido de las experiencias de otros o con la información que

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se va almacenando en la memoria y se pueden aplicar con éxito, retando la

inteligencia.

La creatividad es la producción de una idea, concepto, creación o

descubrimiento de algo nuevo, original, útil y que satisface, tanto a su creador
como a otros durante algún periodo de tiempo, en el trabajo el ser humano
se desempeña con una capacidad creativa que luego puede ser estimulada,
desarrollada, mejorada, como también se puede ir perdiendo por falta de
motivación. Existe allí la técnica para aumentar y desarrollar la capacidad
creativa con el objetivo de hacer el trabajo de una forma especial, el ser humano
tiene la capacidad de desarrollar un potencial de pensamiento e imaginación
que no tiene límites.

En el proceso de crecimiento se van adaptando culturas, hábitos y

costumbres, convirtiéndose en modelos mentales que tienden a limitar el
pensamiento creativo, pero esto no es limitante, se puede despertar esta
capacidad cambiando la rutina, sin permitir que se vuelva monótona. La
pregunta es, ¿por qué no hacer de lo cotidiano algo interesante dándole un
toque especial? Todos los días esa motivación está pidiendo salir a flote.

Por ejemplo, en la cocina, si se quiere hacer una receta para una fecha
especial y la persona se siente abrumada con la forma de cocinar de la misma
manera, está generando una forma de cambiar, que se puede ver reflejada en
la forma de picar los ingredientes o agregar algo nuevo; el resultado se verá
reflejado en el sabor o la presentación, haciendo de la receta algo especial.

Otro ejemplo: ¿le aburre la habitación donde estudia?, pensar en una

nueva decoración, en lugar de comprar las cosas para adornarla y, ¿por qué no
hacerlas en compañía de la familia? Al generar el problema se crean nuevas
ideas y al solucionarlo, se emprende; ahí se está despertando el pensamiento
lateral que va muy de la mano con la innovación.

1.2 Innovación

Antes de introducir la definición de innovación, es importante hacer una

distinción entre innovación e invención. Se debe aclarar que la innovación NO
es una invención. Para entenderlo más fácil, la innovación es la extensión de
una invención. Si, por ejemplo, un inventor crea algo interesante y práctico,
pero no logra encontrar que alguien lo produzca o desarrolle “la creación, está”
permanecerá guardada para el resto del mundo. Las invenciones se pueden
desarrollar en diferentes instituciones educativas, grupos de investigación e
individuos muy creativos; en cambio, la innovación tiende ser impulsada por

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las empresas, aunque también se puede dar en el estudio, la cocina, la moda

o en las personas. Ahora bien, para transformar una invención en innovación,
se necesita la suma de diferentes conocimientos, capacidades, habilidades y
fuentes, esto en modo general, el tema es tan interesante que podemos referirnos
a tipos de innovaciones dependiendo dónde se genere o en qué situaciones se
presente.

El tema central es aprender a innovar desde el hábito, razón por la cual

el concepto de la innovación individual es lo principal a comprender, partiendo
de entender que un hábito es cualquier conducta repetida regularmente.

En las costumbres humanas se tiende a repetir aquellas cosas que van

dando resultado, creando hábitos que hacen la vida más sencilla y práctica. Si
en esos espacios que se hacen todos los días se le da espacio a la innovación
generando algo nuevo o mejorando el modo de hacer las cosas, se alcanzarían
comportamientos más productivos y eficientes. Se puede definir la innovación
de varias formas, observe la siguiente figura:

Figura 1.
Definiciones de innovación.

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Como conclusión, se puede decir que la innovación desde el individuo

es la acción de buscar el cómo hacer las cosas diferentes para mejorar, crecer
y tener mayor calidad de vida. Vale la pena recordar una buena frase de Charles
Darwin que nos indica por qué debemos innovar: “Las especies que sobreviven
no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquéllas
que se adaptan mejor al cambio”. En la lucha por la supervivencia, los más
aptos ganan a expensas de sus rivales porque consiguen adaptarse mejor a su
entorno (Darwin, 2013).

El NO innovar es un enorme riesgo para la supervivencia, porque la

innovación es el mejor camino de adaptarse al cambio para sentirse a gusto
consigo mismo y su entorno.

La innovación no es sencilla, por ser un tema de cambios o novedades,

por eso hay que tener en cuenta los siguientes puntos que pueden llegar a ser
obstáculos en el propósito de trasformar y proponer ideas para generar cosas
diferentes:.
Figura 2.
Obstáculos para transformar y proponer ideas.

Los cambios humanos de los que ha sido testigo el mundo han sido el
resultado de la búsqueda de algo nuevo o diferente. El desear probar cosas
nuevas es una característica humana. “Las ideas nuevas no se acabarán en el
mundo, pero cuando esas ideas crean valor, estas se transforman en innovación”
(Tobey, 2006). Las buenas ideas son inútiles a no ser que sean implementadas.
A menudo, la innovación se ha producido a partir de una idea o concepto
siempre buscando la mejora continua. En cualquier caso, hay que resaltar la
capacidad de pensar más allá de lo existente y crear un nuevo concepto.

¿Por qué́ está de moda innovar? Porque la facilidad en las
comunicaciones, poder conocer lo que pasa en otras latitudes, aceleran el
ritmo del cambio.

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Hechas estas dos introducciones conceptuales acerca de los términos

de creatividad e innovación, es importante hacer referencia a las diferencias
que existen entre ellas y tener en cuenta la descripción de King (como se citó
en Martín & Salanova, 2001).

Figura 3.
Diferencias entre creatividad e innovación.

Realice la actividad Innovación y creatividad disponible en

el recurso multimedia.

1.3 Proceso creativo

“El proceso creativo es la capacidad de darse cuenta del valor de una

idea es en sí misma de un acto creativo y si la idea es nueva, hay que visualizar
su poder” (Bono, 2007). En el proceso creativo según Edward De Bono en su
libro “El pensamiento creativo”, nos da una ruta de lo que significa tener una
mente abierta, romper barreras, rutinas y cómo tener un papel activo y proactivo
en la vida, la empresa, y el entorno. En lugar de ser pasivo, el aporte a nuestra
forma de ver y hacer las cosas. Las ideas nuevas no surgen de la nada, no son
fruto de una inspiración divina, sino que surgen como resultado de un largo
proceso de búsqueda. Encontrar ideas nuevas consiste en ver las cosas desde
un punto de vista distinto: si se piensa siempre igual, saldrá siempre lo mismo.

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1.3.1. Etapas

Hay un consenso universal del proceso, en donde se encuentran

diferentes  fases creativas como: la preparación, incubación, iluminación
o insight, verificación y elaboración. En realidad, Edward De Bono plantea que la
creatividad como proceso es un sistema de información auto-organizado, de
forma que la lógica creativa suele coincidir con la lógica de los sistemas de
construcción de pautas. Si entendemos cómo funciona el proceso creativo y
su lógica, podremos usar mejor las técnicas creativas que rompen las pautas
habituales del proceso de ideación creativa. Si el hábito en la forma de descansar
es la de recostarse en un sillón y no hacer nada, repitiéndolo todos los días va
a llegar el momento que cuesta trabajo hacer otra cosa, pero si se piensa en
adaptar el sillón con una mesita, para estirar las piernas o agregarle música
para acompañar el rato, se está siendo creativo y dando inicio a la innovación.
Veamos las etapas del proceso creativo.

Figura 4.
Etapas creativas.

1.3.2. Usos

Cuando definimos los “usos” de la creatividad, lo primero que se viene a

la mente es qué problema se tiene y cómo solucionarlo, como cuando se tiene

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poco tiempo para entregar un trabajo o se acerca el pago de una deuda y no

se tiene el dinero, se debe recurrir a ser creativo, cambiando los hábitos del
manejo de tiempo o de gastos, para solucionar el problema planteado. Estas
conductas están inmersas en la creatividad, como individuos. A continuación,
vamos a analizar algunas aplicaciones que sugiere De Bono.

Tabla 1.
Estrategias de creatividad.

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Ahora, tenga en cuenta esta práctica para usar la creatividad:

a. Imagine que la figura de rojo es la representación de un globo.

b. Relacione cuatro usos diferentes de los que ya conoce.

Con este ejercicio sencillo se usa la creatividad y se liberan las ideas,

los resultados al reto son respuestas diferentes, la mente desarrolló una conexión
forzada que generó lo solicitado, “generación de respuestas diferentes”.

1.4 Principios de la innovación

Con estos principios se trata de definir una ruta después de aceptar hacer
cambios, organizando en varias etapas para poder implementarlas (Moro,
2007). Los principios en orden son:

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Figura 5.
Principios de la innovación.

Este es un comienzo que ayuda a definir la forma de preparar la

innovación como un proyecto y determina un final con éxito. Los principios
crean confianza, cada principio puede tener más importancia que otro, todo
depende del proceso o del momento en el que se maneje la oportunidad de
cambio.

1.5. Relevancia en el mundo laboral

La importancia de innovar y ser creativo, es estar preparados para enfrentar

retos de manera efectiva, son habilidades que en el mundo laboral terminan
siendo una oportunidad. Se crean hábitos que contribuyen a la apertura, al
cambio y a todos los aprendizajes del entorno, generando nuevas ideas y así
enfrentar la incertidumbre frente a los nuevos entornos VICA (volátiles, inciertos,
complejos y ambiguos) de una manera efectiva y dinámica. Se deben promover
espacios para promover los cambios.

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Figura 6.
Espacios de promoción de cambios.

Para aplicar la innovación en la vida personal o profesional, existen

métodos o modelos que ya han sido aplicados en varios países, empresas y
situaciones reales, donde su efectividad se ha logrado gracias al seguimiento
y la atención de los detalles que dejan expuestas las metodologías; no
necesariamente son rígidas, se pueden adaptar según el contexto del proyecto.

2. Metodologías de Innovación
Innovar es una tormenta de ideas que lleva a la transformación por medio

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de un proceso, tenga en cuenta que algunas variables orientan hacia cómo llevar
esas ideas a la práctica para encontrar la solución tan buscada. En este bloque
desarrollaremos las siguientes metodologías para lograr instalar la innovación
como un hábito en las diferentes actividades sin importar su complejidad,
como: “Design Thinking”, “Forth Innovation Method”, “El intraemprendimiento” y
“La evaluación de ideas”. Son modelos de procesos de innovación aplicables a
todas las actividades humanas, permitiendo aplicarlas desde los hábitos y las
actividades cotidianas; las metodologías fueron creadas con el propósito de
desarrollar procesos de innovación de acuerdo con el objetivo que se quiere
alcanzar.

Figura 7.
Metodologías de innovación.

Identificar
oportunidades
para innovar. .

. .

2.1 Design Thinking

Es un proceso organizado en el cual, utilizando la creatividad, se generan

soluciones que permiten resolver problemas y producen valor gracias a uno
pasos centrados en entender y cocrear alrededor del usuario o persona que
es afectada por el problema. Para la comprensión del modelo, es interesante
conocer los antecedentes de este método. La metodología Design Thinking
se centra en cómo analizar un problema tal como lo haría un diseñador de un
producto para buscar nuevas ideas.

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2.1.1. Antecedentes

Un artículo de Tim Brow publicado por el Harvard Business Review, en

junio del 2008, dio la fama a esta metodología tan interesante, pero sobre todo
práctica para muchos escenarios posibles. Aunque su traducción al español
es el pensamiento del diseño o diseñador, curiosamente le dio a una empresa
consultora fundada en los Estados Unidos de América, reconocida con sus
siglas IDEO, la manera de guiarse en sus procesos de innovación centrándose
en el usuario final.

Así que, observando al usuario, identificaron cuáles podrían ser

sus necesidades y así encontrar las soluciones para diseñar productos, envases,
empaques y demás. El Design Thinking se lleva utilizando por años y ya no es
considerada una técnica, sino una metodología donde lo importante es aplicarla
para solucionar problemas de negocio, trabajo o hasta en el hogar.

2.1.2. Aplicación

Aplicar la metodología con el objetivo de potenciar la empatía tratando

de comprender qué les ocurre a los usuarios (un usuario puede ser también:
cliente, estudiante, compañeros de trabajo, grupo de amigos) y los problemas
que se necesitan solucionar; para ello debemos tener en cuenta lo siguiente:

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Figura 8.
Design thinking.

Design thinking/formas de pensar

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a. Comprender + desafiar + redefinir el problema = crear soluciones

innovadoras: al entender lo que el usuario final quiere o necesita,
hace más desafiante el solucionar su inquietud, llevando a
proponer soluciones exitosas por su aceptación y uso inmediato.
b. Encontrar el problema: recordar que en los principios de la
innovación el primer paso es definir un problema, con esta
metodología se centra el esfuerzo en la persona, usuario,
compañero, etc.
c. El método consta de 5 fases: empatizar, definir, idear, crear
prototipos y probar la explicación de uno por uno.

1. Empatizar: se trata de obtener información por medio de la comprensión

empática del problema que se está tratando de resolver; implica consultar
a expertos y recurrir a la observación, la participación y empatía con las
personas para comprender sus experiencias y motivaciones. Identificar y
obtener información de qué le molesta al cliente, usuario, etc. Por ejemplo:

2. Definir el problema: en esta fase se reúne la información recopilada, se

analizan las observaciones y se sintetizan para definir los problemas
principales. La clave es hacerlo centrándose en las personas y cómo se
ven afectadas por las distintas situaciones. Por ejemplo:

3. Idear: una vez ya se comprende bien a los usuarios y sus necesidades,

empezar a generar ideas. Se requiere “pensar fuera de la caja” para
identificar nuevas soluciones al problema planteado. Por ejemplo:

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4. Creación de prototipos: se trata de una fase experimental cuyo objetivo

es identificar la mejor solución posible para cada uno de los problemas
identificados. Los prototipos pueden compartirse y probarse dentro del
propio equipo, en otros departamentos o con pequeño grupo de personas
externo. Por ejemplo:

5. Evaluar:  finalmente, en esta fase, se hacen las prueban finales y se

evalúan los prototipos elaborados anteriormente. De acuerdo con las críticas
de los consumidores, el equipo de trabajo podrá hacer correcciones en los
prototipos. Aquí se reconocen los errores o se admira el logro final. Por ejemplo:

6. El Design Thinking es un modo de dar solución a un problema determinado, el

método, explicado en muy pocas palabras, consiste en descomponer la cuestión
en piezas más pequeñas y luego se procede al análisis de esas piezas, de ser
posible, en equipo y mediante un Brainstorming (tormenta de ideas) sin
limitaciones.

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2.1.3. Retos

El reto de esta metodología es que sea útil para abordar problemas que
están mal definidos o son desconocidos. Resulta de gran ayuda por su potencial
y sencillez para encontrar las soluciones en temas que pueden ser complicados
y es una realidad en el día a día de cada persona. El Design Thinking permite
trabajar o replantear respuestas frente a las cuestiones que se plantean de una
manera innovadora y disruptiva, el resultado busca:

Figura 9.
Resultado del Design Thinking.

2.2. Forth Innovation Method

La metodología Innovation Forth está organizada para aumentar la

efectividad en los proyectos de innovación que son dirigidos a los usuarios
que ayudan a desarrollar y mejorar un producto, un servicio y hasta modelos de
negocio. Este método mejora el proceso de innovación mediante mejoras que
funcionan de manera efectiva sumando las metodologías del Design Thinking,
la creatividad y la realidad del entorno.

2.2.1. Antecedentes

El fundador de la metodología de innovación es Gijs Van Wulfen. El nombre

FORH proviene de un acrónimo de la primera letra de cada paso que hay que
seguir para desarrollar esta metodología, de tal forma que las siglas definen y
son una guía por medio de una plantilla de mapa descargable de internet.

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Figura 10.
FORTH.

2.2.2. Aplicación

Esta es una herramienta de cocreación, por eso aplica la efectividad en un

proyecto de innovación, para ello, compromete el resultado de la innovación
con cada paso estructurado que invita la metodología FORTH:

Tabla 2.
Metodología FORTH.

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2.2.3. Retos

Los retos en este tipo de metodología se basan en que, para aplicarlo,

se requiere de un equipo de trabajo que defina sus objetivos y las áreas
donde puede ser aplicado el proyecto. El método FORTH  es un método
estructurado y exhaustivo que incorpora la visión del cliente o usuario
desde una fase temprana, lo que garantiza que los nuevos proyectos que
surgen del proceso estén contrastados y sean atractivos.

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2.3. Intraemprendimiento

Según el Centro Internacional Santander de Emprendimiento (CISE)

en España, especifica el término en: “El emprendimiento corporativo es una
modalidad de la actividad emprendedora que se produce en el seno de todo
tipo de organizaciones, tanto públicas como privadas”. En concreto, entender
el Intraemprendimiento como el conjunto de iniciativas que se desarrollan en
las empresas para crear valor y mejorar su competitividad.

2.3.1. Antecedentes

El término “intraemprendedor” lo introdujo en 1985, el investigador

Gifford Pinchot, quien define a aquellas personas que tienen la capacidad
propia de los emprendedores, pero, que, a diferencia de estos, llevan a cabo su
proyecto bajo el respaldo de una empresa. Es decir, combinan ambos mundos:
quieren desarrollar su creatividad, pero al mismo tiempo se sienten identificados
con la empresa y no quieren abandonarla. (Santa lucía Impulsa, 2017).
También han sido una iniciativa que cada vez se impulsa más entre las
organizaciones, dado que, varias ideas se han convertido en nuevos negocios
aportando crecimiento y desarrollo, dejando como herencia trabajos de
cocreación liderados por equipos internos de trabajo.

2.3.2. Aplicación

El intraemprendimiento maneja unas secciones que determinan la ruta

para generar estas oportunidades dentro de las organizaciones, la recomendación
es trabajarlas completas y en orden.

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Figura 11.
Secciones de aplicación para el intraemprendimiento.

● Sección de inicio: la presentación Inicial de la idea. Ser claro

en el tipo de emprendimiento corporativo a desarrollar para las
directivas de la organización, la propuesta debe cumplir con lo
siguiente:

a. Parta de un problema en particular o situación real.

b. Produzca un resultado que sea evaluado y aceptado por un tipo
de beneficiario o usuario.
c. Conserve el propósito misional de la institución.
d. Trabájelo como un reto a la práctica de la entidad.
e. Incluya a otros en la realización del trabajo.

● Sección de caracterización general: diagnóstico y plan inicial.

En esta sección se deben ampliar con datos las características
de la situación de partida (necesidad o problema), ampliar la
explicación acerca de las razones que justifican la realización del
proyecto, así como también el alcance esperado en el desarrollo
de este. Describir lo más específico posible, la necesidad o
problema (soportada con datos e información). La descripción
debe contener la respuesta a las siguientes preguntas:

a. ¿Cuál es la necesidad o problema?

b. ¿Para quién es una necesidad o un problema?
c. ¿Por qué es una necesidad o problema?
d. ¿Qué ocurriría si no se atiende la necesidad o problema?

● Sección de diseño y selección: identificando la oportunidad,

recursos y equipo. En esta sección se debe tener en cuenta:

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a. Resuma las características que reflejan la necesidad o el

problema, definiendo quiénes son los beneficiarios de la
solución, sus opciones y estrategias que solucionan el problema,
destacando el carácter diferenciador e innovador de las mismas
y el modo de llevarlas a la práctica.
b. Es necesario que contacte a los beneficiarios, consulte expertos
y demás fuentes de interés, con el fin de lograr una comprensión
real de la necesidad o problema para, posteriormente, ensayar el
diseño de soluciones que sean posibles de implementar y con
posibilidades de lograr impactos positivos.
c. Sobre el problema o necesidad, es importante que defina las
características de los usuarios, su localización geográfica, su
opinión, identificando qué grupos adicionales pueden verse
beneficiados con el intraemprendimiento.

● Sección de Ejecución: poniendo en práctica el plan. Se establecen

las actividades que se van realizando a manera de “bitácora”
para crear una memoria sobre implementación de las acciones
previamente planificadas en el marco del proyecto.

● Sección de evaluación: gestionando el conocimiento. Resumen

del balance del proyecto y los resultados de la experiencia,
aprendizajes logrados y recomendaciones que se consideren
pertinentes, en caso de que exista interés en continuar el desarrollo
del proyecto. Las conclusiones individuales y del equipo sobre
los resultados del intraemprendimiento y la experiencia vivida se
pueden plasmar en un tablero o un espacio que consideren en las
oficinas o páginas internas completando las siguientes frases:

2.3.3. Retos

El reto del intraemprendimiento se centra en el trabajo en equipo, con

buena argumentación de los beneficios para la organización y así vincular a

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todas las áreas. El reto del intraemprendedor, que normalmente es la persona

que tiene la idea de solución, es lograr co-equiperos para sacar adelante el
proyecto; otro reto es el de finalizar el modelo de proyecto y lograr internamente
gestionar rápidamente el proyecto para no perder la iniciativa o la competitividad.

2.4. Evaluación de ideas

En los proyectos de innovación y creatividad uno de los procesos o fases

que se requiere es el de la tormenta de ideas; cada vez que surgen, validarlas
para asegurar que la escogida es la adecuada. El proceso de evaluación se
realiza al llevar esta idea a la acción, revisando el trabajo de la posible solución
sobre todas las ideas, para garantizar que la escogida logre los resultados, se
debe evaluar y determinar si sirve, para preparar la planificación de proyectos.

Existen algunas técnicas para la evaluación de las ideas que se describen

a continuación.

El método Walt Disney. Evalúa las ideas en tres etapas:

Figura 12.
Etapas del método Walt Disney.

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El método de la sencillez. Consiste en determinar la mejor idea de

manera sencilla, rápida y de mucha utilidad realizando un primer filtro
tras una generación de ideas.

Figura 13.
Etapas del método de la sencille

3. Desarrollo de rutinas de creación y cocreación

La cocreación es una forma de creatividad colaborativa, esta se da en

las empresas en donde se permite el trabajo de innovación apoyado con sus
clientes. La  cocreación  abarca una gran cantidad de esfuerzos que las
compañías hacen para mantener los procesos colaborativos y creativos con
sus clientes (Boyle, 2007). Las empresas en momentos de crisis han dado ese
gran paso al trabajar modelos innovadores y para que el resultado sea exitoso,
es necesario tener en cuenta a los usuarios o clientes internos. De igual forma
como existen métodos o técnicas para comenzar y finalizar proyectos de
innovación, también se requiere desarrollar rutinas y espacios personales o en
equipos, para crear o cocrear y así trabajar colaborativamente balanceando,
anticipando y aportando lo necesario para contribuir a que el equipo funcione.

3.1. Conductas de la habilidad

La creatividad se ve reflejada como conducta en el momento que la

mente en un modo no cognitivo la utiliza para superar situaciones de conflicto,
de presión o para resolver problemas en el ámbito laboral, profesional, personal
o en cualquier entorno.

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Tabla 3.
Conductas de la habilidad.

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El objetivo de ser creativo es mejorar la realidad, tanto en las relaciones

personales como profesionales y determinar cómo usarla en cualquier
momento de la vida.

3.2. Desarrollo de rutinas de creación y cocreación

Para poder desarrollar rutinas de creación y cocreación, donde se

establezcan los hábitos necesarios para hacerlo, es fundamental que conozca
cuáles son la conducta de esta habilidad, para que una vez identificadas pueda
reflexionar acerca de cuáles de ellas son su fortaleza y cuáles debe seguir
trabajando en el día a día. Una vez identificado esto, ahí si es necesario que
defina un plan de acción para su desarrollo.

3.2.1. Características de una persona innovadora

Para determinar cuáles son las características de una persona

innovadora, se tendrá en cuenta el estudio realizado por Lotta Hassi, profesora
del departamento de investigación de la Universidad ESADE en Madrid, quien
ha investigado cuáles son las cualidades personales que promueven el
carácter innovador (Hassi, 2019).

Las personas innovadoras se caracterizan por ser visionarias, creativas

y tienen la capacidad de formar una visión alrededor de una idea o conjunto
de ideas y, lo que es más importante, pueden motivar a la gente que les rodea
para que los ayuden a convertir esas ideas en realidad, la investigación refiere
algunas características que se describen a continuación:

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Figura 14.
Características de las personas innovadoras.

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3.2.2. Creando el hábito de crear y cocrear

Los hábitos son los espacios a través de la mente humana, donde se

comprende, se entiende y se logra enfrentar al mundo, se deben encaminar a
cumplir un objetivo que mejoren la calidad de vida y generen la satisfacción de
quien logre adaptarse. Para crear el hábito de la creación y la cocreación se
comienza eligiendo un objetivo, se debe establecer una meta, definir un plan y
establecer tiempos u horarios, tener recordatorios para no olvide el objetivo y
no abandonar el propósito que tenga la creación; se debe controlar el proceso y
validar los pasos, es parte del hábito al final del resultado y finalmente, siempre
se debe celebrar y cerrar el proceso.

La creación del hábito parte del proceso repetido y constante de una

acción, hasta que esta pasa de ser consciente (cuando se está aprendiendo a
lavarse los dientes) a ser inconsciente o a realizarla de manera automática. De
adultos no se necesita pensar en sí me debo o no lavar los dientes o cómo los
hago, sino que ya se realiza sin tener que pensarlo.

Lo primero que se requiere para cambiar un hábito es la intención, de

ahí en adelante se necesita constancia. Según Phillippa Lally (2009), se
calcula una media de 2 meses antes que un nuevo comportamiento se convierta
en automático, 66 días exactamente, donde la repetición del comportamiento
debe ser constante.

Para cambiar un hábito se necesita: Intención+ conocimiento+ frecuencia,

de aquí que se deban tener en cuenta 3 aspectos relevantes:

* Sembrar a través de avanzar en pasos pequeños.

* Práctica, práctica y más práctica.
* Si una técnica no funciona, probar con otra.

Para introducir un hábito se recomienda:

Figura 15.
Pasos para la creación de un nuevo hábito.

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Para crear el hábito de la creación y la cocreación se comienza eligiendo

un objetivo, se debe establecer una meta, definir un plan y establecer tiempos
u horarios, tener recordatorios para que no olvide el objetivo y no abandonar
el propósito que tenga la creación; recuerde, la recompensa en importante;
se debe controlar el proceso y validar los pasos, es parte del hábito al final
del resultado y finalmente, siempre se debe celebrar y cerrar el proceso. Para
poder lograr el hábito de la creación y cocreación puede incorporar algunas
acciones distintas dentro de su rutina diaria. A continuación, encontrará
algunas recomendaciones:

Figura 16.
Acciones o comportamientos para incorporar en las rutinas diarias.

3.2.3. Hábitos diarios para innovadores

Para concluir el tema de crear hábitos innovadores y recordando una de

las creencias más erradas en torno al éxito, es pensar que lo que se hizo ayer
le ayudará a ser exitoso mañana. Para crear los hábitos innovadores, se debe
seguir aprendiendo, pensando, cuestionando, explorando, experimentando,
asociando y cruzando ideas, si se determina en un orden sería el siguiente:

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Figura 17.
Hábitos diarios para innovadores.

Todo innovador, creador, líder y generador de negocios, necesita saber

que está creando algo que causará impacto y que está desafiando al mundo,
su mundo, para mejorar las condiciones actuales y la
calidad de vida de otros.

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GLOSARIO

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 Innovación desde
el hábito

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