DERECHO INFORMÁTICO Y COMERCIO
ELECTRÓNICO
2 créditos
Profesor Tutor:
Ab. Gary Alejandro Loor Escobar, Msc.
Titulaciones Semestre
● DERECHO Sexto
Tutorías: El profesor asignado se publicará en el entorno virtual de aprendizaje
online.utm.edu.ec), y sus horarios de conferencias se indicarán en la sección
Cronograma de Actividades
PERÍODO MAYO 2023 – SEPTIEMBRE / 2023
Índice
Contenido
Resultado de aprendizaje de la asignatura ....................................................................... 2
Mapa de Contenido ........................................................................................................... 2
Introducción....................................................................................................................... 3
Tema 1. Aspectos legales del comercio electrónico, introducción al comercio electrónico.
.......................................................................................................................................... 3
Introducción al comercio electrónico. ............................................................................. 3
Clases de Comercio Electrónico. ................................................................................... 5
Principios Reguladores del Comercio Electrónico. ........................................................ 6
Procesos de Promoción del Comercio Electrónico. ....................................................... 8
Ventajas del Comercio Electrónico. ............................................................................. 10
Tema 2: Contenido de la Ley de Comercio Electrónico del Ecuador. ........................................ 11
Bibliografía ...................................................................................................................... 13
1
Resultado de aprendizaje de la asignatura
Aplicar las cuestiones del derecho a la información electrónico en la praxis.
Mapa de Contenido
ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO,
INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICOA
INFORMACIÓN COMO UN BIEN JURÍDICO
INMATERIAL
Introducción al Comercio Contenido de la Ley de Comercio
Electrónico. Electrónico del Ecuador.
2
Introducción
Es importante tener en cuenta la creciente importancia del comercio electrónico en el
mundo actual. El comercio electrónico se refiere a la compra y venta de bienes y servicios
a través de medios electrónicos, como internet. Es un campo en constante evolución que
ha cambiado la forma en que las empresas interactúan con los consumidores y ha creado
nuevas oportunidades y desafíos legales.
Desde el punto de vista legal, es importante comprender los aspectos legales y
regulatorios del comercio electrónico. Esto incluye cuestiones como la protección de datos
personales, la propiedad intelectual, los derechos del consumidor, la seguridad en línea y
la privacidad. Los docentes de derecho informático deben estar al tanto de las leyes y
regulaciones en constante cambio en el mundo del comercio electrónico y ser capaces de
enseñar a los estudiantes cómo aplicar estos conceptos a situaciones reales.
Además, el comercio electrónico también plantea cuestiones éticas y sociales
importantes, como la responsabilidad social corporativa, la inclusión digital y la equidad
en línea.
Tema 1. Aspectos legales del comercio electrónico, introducción al
comercio electrónico.
Introducción al comercio electrónico.
3
El comercio electrónico ha cambiado la forma en que las empresas interactúan con los
consumidores, y ha creado nuevos desafíos legales que deben ser abordados. A
continuación, se presentan algunos aspectos legales importantes del comercio
electrónico:
• Protección de datos personales: Las empresas que realizan comercio
electrónico deben cumplir con leyes de protección de datos, como el Reglamento
General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley de
Privacidad de Datos de California (CCPA) en los Estados Unidos. Estas leyes
establecen requisitos específicos para el manejo de datos personales, incluyendo
el consentimiento del usuario, la recopilación limitada y la seguridad de los datos.
En el caso ecuatoriano se aplica la Ley de comercio electrónico firmas y mensajes
de datos, cuyo objeto de la ley es la regular los mensajes de datos, la firma
electrónica, los servicios de certificación, la contratación electrónica y telemática,
la prestación de servicios electrónicos, a través de redes de información, incluido
el comercio electrónico y la protección a los usuarios de estos sistemas, de
conformidad con el artículo 1.
• Propiedad intelectual: El comercio electrónico ha aumentado la facilidad de copiar
y distribuir contenido digital, lo que ha aumentado la importancia de proteger la
propiedad intelectual. Los derechos de autor, las marcas registradas y las patentes
son algunos de los aspectos legales más relevantes en el comercio electrónico.
• Derechos del consumidor: Las leyes de protección del consumidor son aplicables
al comercio electrónico, y las empresas deben cumplir con ellas. Estos derechos
incluyen el derecho a una información clara y precisa sobre los productos y
servicios, el derecho a cancelar una compra en línea, y el derecho a una garantía
adecuada.
• Seguridad en línea: Las empresas que realizan comercio electrónico deben
proteger la información confidencial de sus usuarios, como la información de la
tarjeta de crédito. Los estándares de seguridad en línea, como el Estándar de
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Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), establecen
requisitos específicos para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios.
• Privacidad: Las empresas que realizan comercio electrónico deben respetar la
privacidad de sus usuarios y cumplir con las leyes de privacidad aplicables. Estas
leyes establecen requisitos específicos para la recopilación, uso y divulgación de
información personal.
El comercio electrónico presenta una serie de desafíos legales que deben ser abordados.
Las empresas que realizan comercio electrónico deben cumplir con las leyes y
regulaciones aplicables, y los usuarios deben ser conscientes de sus derechos y
responsabilidades al realizar transacciones en línea. Los profesionales del derecho deben
estar al tanto de estos aspectos legales y estar preparados para asesorar a las empresas
y los consumidores sobre los aspectos legales del comercio electrónico.
Clases de Comercio Electrónico.
Al pensar en comercio electrónico no se debe hacer en exclusivo entre consumidor final y
vendedor pues dentro del comercio electrónico encontraremos que existen varias formas
en la que los bienes y servicios son ofertados en el ámbito digital, previo a revisar las
clases de comercio electrónico se ha de tener presente que todas las clases de comercio
electrónico se realizan por medio de herramientas electrónicas, así, tenemos que las
principales clases de comercio electrónico son:
• Business to Consumers o B2C (Negocio a consumidor):
Este tipo de comercio electrónico es el que en general se tiene presente cuando nos
referimos a comercio electrónico, pues involucra a todas las personas que, como
consumidores finales, acuden a realizar transacciones a una empresa comercial, de forma
que las transacciones se dan entre empresas y consumidores finales, como ejemplo
tenemos la clásica página de mercadolibre.com.
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• Business to Business o B2B (Negocio a negocio):
Las transacciones a través de este modelo se realizan entre empresas a través de
internet, esencialmente son las negociaciones y contrataciones en que una empresa
contrata productos o servicios de otra.
• Commerce to commerce o C2C (Consumidor a Consumidor):
Esta forma de comercio electrónico es la que se da entre consumidores, en que no
necesariamente existe un negocio establecido que esté buscando ofertar sus bienes y
servicios, sino, que en este modelo participan los particulares dispuestos a proveer
productos y servicios entre sí. Como ejemplo tenemos transacciones hechas en e-bay.
• Government to Consumer G2C (Gobierno a Consumidor):
Un gran participante en la economía es el gobierno, que también se ve involucrado en las
transacciones de comercio electrónico. Son aquellas transacciones de servicios o
productos o tramites que se pueden hacer por parte de los usuarios a través de portales
gubernamentales oficiales.
Estas son las principales formas que toma el comercio electrónico, aunque existen
algunas otras que existen, suelen ser híbridos o formas más específicas de las formas
principales ya estudiadas.
Principios Reguladores del Comercio Electrónico.
Los principios reguladores del comercio electrónico los encontramos en los primeros 12
artículos de la Ley de Comercio Electrónico y son a los que se ha de atender para
cualquier controversia que pueda surgir en las transacciones electrónicas en línea. Para
su análisis los hemos de revisar no por articulo sino como principios, de los cuales el
primero es:
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• Reconocimiento jurídico de los mensajes de datos: Por la implementación de
este principio se inicia el tránsito de lo análogo a lo digital, pues da el mismo valor
a un documento electrónico que a un documento escrito, disponiendo que para que
sea efectivo seguirá lo establecido en la propia ley y su reglamento.
• Incorporación por remisión: Dada la característica que tienen los mensajes de
datos en que se puede incluir anexos o enlaces que no necesariamente forman
parte del mensaje de datos principal se deja establecido por este principio que será
reconocida jurídicamente la información que pueda por ejemplo incluirse en forma
de enlaces o anexos, siempre que sea reconocido o aceptado por las partes.
• Propiedad Intelectual: Se reconoce por este principio que, como mensaje que
contiene datos, puede incluir obras, marcas, o cualquier otro derecho de propiedad
intelectual, y como tal se debe regular acorde a la ley e instrumentos
internacionales de la materia.
• Confidencialidad y Reserva: Por medio de este principio se otorga a los mensajes
de datos la calidad de confidenciales y reservados, semejantes a lo que ocurre con
la correspondencia tradicional; lo anterior teniendo presente el numeral 21 del
artículo 66 de la Constitución de la Republica.
• Información escrita: Con este principio se procura atender a la certeza de la
seguridad de los mensajes de datos para que pueden tener la misma validez que
un documento escrito, por lo que se dispone como requisito de que se pueda
acceder posteriormente a la información del mensaje de datos.
• Información Original: Remitiéndose al principio que reconoce jurídicamente a los
mensajes de datos, y procurando la certeza de la integridad de la información, se
dispone como medida para dar valida la originalidad del mensaje de datos que se
pueda verificar que la información se encuentra integra e inalterable desde el
momento en que se generó por primera vez.
• Conservación de los mensajes de datos: Este principio fija los requisitos para la
conservación de los mensajes de datos, para dar certeza de su integridad.
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• Protección de datos: Por ahora, una de las pocas determinaciones en la ley
ecuatoriana respecto de la protección de datos, este principio establece que la
información contenida en bases de datos que sean datos personales debe
ajustarse a los derechos de privacidad, intimidad y confidencialidad que garantiza
a las personas la Constitución, y que, sin el consentimiento del titular de esos datos
no se podrá transferir ni utilizar.
• Procedencia e identidad de un mensaje de datos: Se determina aquí que, salvo
prueba en contrario, quien envía un mensaje de datos será efectivamente
considerado el remitente, y que da autorización a quien lo recepta para actuar
conforme lo instruido en la información, salvo excepciones; esto, con la finalidad de
determinar responsabilidades.
• Envió y recepción de los mensajes de datos: Por este principio se determinan
los momentos precisos en que se consideran receptados o enviados los mensajes
de datos.
• Duplicación de datos: Para que cada mensaje de datos pueda ser sea
independiente e individual uno de otro se estipula este principio.
Procesos de Promoción del Comercio Electrónico.
Los procesos de promoción del comercio electrónico son fundamentales para lograr el
éxito en este tipo de negocio. A continuación se presentan algunos de los procesos de
promoción del comercio electrónico más comunes:
• Marketing en motores de búsqueda (SEM): El SEM consiste en colocar anuncios
en los motores de búsqueda para aparecer en los primeros resultados de
búsqueda. Los anuncios se muestran en función de las palabras clave que los
usuarios ingresan en el motor de búsqueda. Esta estrategia es efectiva para atraer
tráfico calificado y aumentar la visibilidad del sitio web.
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• Marketing de contenidos: El marketing de contenidos se enfoca en crear y
distribuir contenido relevante y valioso para el público objetivo de la empresa. Esto
puede incluir blogs, videos, infografías, y otros tipos de contenido que educan o
entretienen a los usuarios. Esta estrategia ayuda a aumentar la conciencia de
marca y a generar confianza con los clientes.
• Publicidad en redes sociales: Las redes sociales, como Facebook, Instagram y
Twitter, ofrecen una plataforma para la publicidad altamente segmentada. Las
empresas pueden mostrar anuncios a usuarios específicos en función de su edad,
ubicación, intereses y comportamiento de compra. Esta estrategia es efectiva para
llegar a nuevos clientes y aumentar la participación de los usuarios con la marca.
• Marketing por correo electrónico: El marketing por correo electrónico es una
estrategia efectiva para fomentar la lealtad de los clientes y aumentar las ventas.
Las empresas pueden enviar boletines electrónicos, correos electrónicos de
promoción y otros tipos de correo electrónico a los clientes existentes y potenciales.
Esta estrategia ayuda a mantener a los clientes informados sobre los nuevos
productos y promociones especiales.
• Influencer marketing: El influencer marketing consiste en colaborar con personas
influyentes en las redes sociales para promocionar productos y servicios. Los
influencers pueden ser personas con una gran cantidad de seguidores en las redes
sociales que son relevantes para el público objetivo de la empresa. Esta estrategia
es efectiva para llegar a una audiencia específica y aumentar la visibilidad de la
marca.
En conclusión, los procesos de promoción del comercio electrónico son fundamentales
para atraer a los clientes, aumentar la visibilidad de la marca y mejorar la experiencia del
usuario. Las empresas deben utilizar una combinación de diferentes estrategias de
marketing para lograr el éxito en el comercio electrónico.
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Ventajas del Comercio Electrónico.
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, ha revolucionado la forma
en que las empresas interactúan con los consumidores, y ha creado nuevas
oportunidades para los negocios de todo el mundo. A continuación se presentan algunas
de las principales ventajas del comercio electrónico:
• Accesibilidad: El comercio electrónico permite que los consumidores compren
productos y servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que
aumenta la accesibilidad para los usuarios. Los clientes pueden comprar en línea
desde su hogar, oficina o incluso mientras están en movimiento a través de sus
dispositivos móviles.
• Mayor alcance: El comercio electrónico permite a las empresas llegar a un público
más amplio en todo el mundo, sin las limitaciones geográficas que presentan las
tiendas físicas. Las empresas pueden vender sus productos y servicios en todo el
mundo sin la necesidad de tener una presencia física en cada país.
• Reducción de costos: El comercio electrónico puede reducir los costos operativos
de una empresa, como los gastos de alquiler, energía eléctrica y salarios de los
empleados. Además, las empresas pueden ahorrar en costos de publicidad y
marketing al utilizar herramientas de marketing digital más rentables.
• Personalización: El comercio electrónico permite a las empresas personalizar la
experiencia del usuario de acuerdo con sus intereses y preferencias. Las empresas
pueden utilizar datos de los usuarios para ofrecer productos y servicios
personalizados y ofrecer recomendaciones en función de su historial de compras y
preferencias.
• Mayor eficiencia: El comercio electrónico permite una mayor eficiencia en la
gestión de pedidos y la logística de entrega. Las empresas pueden utilizar
herramientas digitales para automatizar el proceso de gestión de pedidos y la
entrega de productos, lo que puede reducir los errores y el tiempo de entrega.
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En conclusión, el comercio electrónico ofrece muchas ventajas para las empresas,
incluyendo la accesibilidad, el alcance global, la reducción de costos, la personalización y
la eficiencia. Las empresas que adoptan el comercio electrónico pueden aumentar sus
ventas y mejorar la experiencia del usuario, lo que puede llevar a una mayor fidelidad del
cliente y un crecimiento sostenible a largo plazo.
Tema 2: Contenido de la Ley de Comercio Electrónico del Ecuador.
La Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos del Ecuador
(LCFM) entró en vigencia en el año 2002 y desde entonces ha sido uno de los marcos
legales más importantes para regular el comercio electrónico en el país. A continuación,
se presenta un análisis de algunos aspectos clave de esta ley:
• Ámbito de aplicación: La LCFM se aplica a todas las transacciones realizadas en
línea y a cualquier tipo de comunicación electrónica en el territorio ecuatoriano.
Además, esta ley establece que los actos realizados por medios electrónicos tienen
el mismo valor legal que los realizados por medios tradicionales.
• Firma electrónica: La LCFM reconoce la validez legal de las firmas electrónicas
siempre y cuando se cumplan ciertos requisitos técnicos y jurídicos. Además,
establece una serie de obligaciones del titular de la firma electrónica.
• Protección de datos: La LCFM regula el uso o transmisión de mensajes de datos,
se requerirá el consentimiento expreso del titular de éstos, quien podrá seleccionar
la información a compartirse con terceros.
• Validez de los contratos electrónicos: La LCFM regula que los contratos podrán
ser instrumentados mediante mensajes de datos y no se negará validez o fuerza
obligatoria a un contrato por la sola razón de haberse utilizado en su formación uno
o más mensajes de datos.
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• Información al consumidor: La LCFM determina que el consumidor deberá estar
suficientemente informado de sus derechos y obligaciones, de conformidad con lo
previsto en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y su Reglamento.
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Bibliografía
Almark, Daniel; Molina, Eduardo (2012). Tratado de Derecho Informático, Tomo I. La ley,
Buenos Aires, pág. 37.
Hurtado, L. (2018). Manual de Derecho Informático. Biblioteca Jurídica.
Pardini, A. (2006). La información y su sistema de protección. Internet, comercio
electrónico y sociedad de la información. Fundacao Boiteaux – Zavalia.
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