1.
DATOS GENERALES DEL CURSO
Docente: Morales Salas Tatiana Cuatrimestre: 2023-2
Cód: MER-01 Curso: Mercadotecnia I
Carrera 036 Bachillerato en Administración de Empresas. Horario: Martes de 05:00 p.m. a 07:30
p.m.
Entrega de Promedios: 12 de agosto
Inicio:09 de mayo Final: 08 de agosto Examen de Ampliación: 12 de agosto
2023 2023 Entrega de Notas a la Sede:12 de agosto
2. DESCRIPCIÓN DEL CURSO
En la administración de negocios, una de las tareas que implica un fuerte desafío
para el administrador, consiste en orientar la empresa dentro de una estrategia de
acercamiento al mercado, que permita su desarrollo y permanencia en ese entorno.
El estudio de mercadeo proporciona al administrador, los instrumentos necesarios
para enfocar la comercialización de los productos o servicios de la empresa. La
mercadotecnia es un sistema global de negocios proyectados para planear,
establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan a los
clientes potenciales.
Este curso está diseñado para ofrecerle al participante las bases del mercadeo, las
cuales son muy útiles y de gran importancia para el administrador de empresas, en
un entorno de fuerte competitividad, en la administración moderna.
Enfoca el estudio de los fundamentos teóricos y metodológicos más representativas
en torno a la mercadotecnia como ciencia y a su relación con la administración.
3. OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
• Desarrollar los conocimientos en relación a los fundamentos, características,
e importancia de la mercadotecnia, y su triple papel como consumidor,
ciudadanos y administradores responsables.
3.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Reconocer los conceptos, fundamentos e importancia de la mercadotecnia
(su evolución y entorno) en el desarrollo de las actividades empresariales.
• Describir las leyes y principios básicos del “marketing”.
• Describir las características del consumidor y del mercadeo.
• Identificar los elementos que componen el mercado, y la orientación de sus
productos o servicios, así como su integración con las actividades de la
empresa.
• Determinar las características, objetivos y metas del mercadeo.
4. CONTENIDO TEMÁTICO
Tema 1. Conceptualización
1.1 Necesidades, deseo, demanda.
1.2 Intercambio, transacciones.
1.3 Producto.
1.4 Consumidor-mercado.
1.5 Objetivos y metas en mercadotecnia.
1.6 Planeación y control.
1.7 Microambiente y macro ambiente.
Tema 2. Consumidor
2.1 Características del comprador.
2.2 Proceso de decisión de compra.
Tema 3. Mercado
3.1 Segmentación.
3.2 Selección.
3.3 Posicionamiento
Tema 4. Investigación y sistemas de información en mercadotecnia
4.1 Analizar y aplicar de forma efectiva la mezcla de mercadotecnia:
producto, precio, plaza y promoción, denominadas comúnmente como las “4
P” del mercadeo.
4.1.2 Producto: Características de un producto. (Diseño, marcas,
empaque y servicios)
4.1.3 Precio: Determinación del precio de un producto o servicio.
4.1.4 Plaza: Canales de Distribución.
4.1.5 Promoción: El programa promocional y Publicidad.
4.1.6 Tópicos Especiales en Mercadeo
4.1.7 Las “22 Leyes Inmutables del Marketing”.
5. METODOLOGÍA DEL CURSO
Curso teórico- práctico en el cual se aprovechan los conocimientos y experiencias
de los estudiantes, para posibilitar el aprendizaje permanente y significativo, desde
el punto de vista del análisis crítico, reflexivo y creativo de resolución de problemas
y toma de decisiones, para lo cual se desarrollan métodos participativos,
colaborativos, por proyectos que enriquezcan la experiencia de aprendizaje y la
motivación en el estudiante.
Se trabaja con técnicas cómo: exposiciones, debates, proyectos. Lecturas con
informes y análisis crítico, investigaciones grupales e individuales, discusiones,
presentaciones de temas del profesor con la participación activa del estudiante,
mapeo, gráficos y mapas conceptuales, presentaciones magistrales con análisis
crítico y conclusiones.
Prevalece así mismo el respeto mutuo en las opiniones al desarrollar los temas. La
ética será parte del compromiso permanente del profesor y estudiante en la
ejecución de este curso. El profesor como responsable del curso, dirige, evacua
dudas y permite que se dé un ambiente democrático en el aprendizaje.
6. ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
Para promover el aprendizaje de los estudiantes, se emplearán las siguientes
estrategias de aprendizaje:
• Dinámicas de discusión: reflexión crítica de un tema asignado por el docente
o propuesto por los estudiantes, al término del mismo, los estudiantes harán
un informe escrito y lo analizarán en conjunto con el resto del grupo.
• Presentación de temas: producto de una investigación y que despierta el
interés del grupo, La técnica para realizar la exposición la escoge el grupo de
estudiantes.
• Elaboración de un trabajo individual que requiere la implementación de la
teoría vista en clase y su relación con la práctica profesional, con informe
escrito.
• Trabajo extra –muros, investigación, problemas relacionados con la temática
del curso que han sido asignados por el docente para que el estudiante
complete fuera de clase y con el propósito de ampliar el conocimiento de
temas específicos.
• Estudio de casos individuales y grupales suministrados por el profesor y
direccionados a la práctica dentro de la clase.
7. RECURSOS DIDÁCTICOS
Campus Virtual de UISIL
8. EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES
El desglose de evaluación de las competencias es el siguiente:
Unidad de
conocimiento Análisis de 1 prueba 2 prueba Proyecto Asistencia y
Lecturas escrita escrita grupal de Participación TOTAL
2 Investigación
Puntuación 20% 20% 20% 30% 10% 100%
8.1 Rúbrica de Trabajo Grupal de investigación
Valor Descripción
Participación Grupal
10 La totalidad de estudiantes participa activamente.
8-9 Al menos más de la mitad de los estudiantes participan activamente.
7-8 Al menos la mitad de los estudiantes presentan ideas propias.
-7 Sólo una o dos personas participan activamente.
Responsabilidad Compartida
10 Todos comparten por igual la responsabilidad asignada.
8-9 La mayor parte de los miembros del grupo comparte la responsabilidad asignada.
7-8 La responsabilidad es compartida por la mitad de los integrantes del grupo.
-7 La responsabilidad recae en una sola persona.
Calidad de la Interacción
10 Con habilidades de liderazgo y de escucha; respeto a las ideas de los demás.
8-9 Se evidencia la interacción grupal, las discusiones se centran en la temática.
7-8 Alguna habilidad para interactuar; se es cucha con atención; alguna evidencia de
discusión o planteamiento de alternativas.
-7 Muy poca interacción: conversación muy breve, algunos estudiantes están
distraídos o desinteresados.
Roles Dentro del Grupo
10 C/ estudiante tiene un rol definido; desempeño efectivo de roles.
8-9 Cada estudiante tiene un rol asignado, pero no está claramente definido o no es
consistente.
7-8 Hay roles asignados a los estudiantes, pero no se adhieren consistentemente a
ellos.
-7 No hay ningún esfuerzo de asignar roles a los miembros del grupo.
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANA CONTENIDO TEMÁTICO ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Explicación de los contenidos temáticos
09/05/2023 Revisión del Programa del curso del curso.
Conformación de grupos para proyecto
Grupal.
Conceptualización: Objetivos y
metas en Mercadotecnia. Análisis de conceptos de planeación y
16/05/2023
Planeación y control. control.
Microambiente y macro ambiente.
Lectura con discusión grupal acerca de
Consumidor: - Características del las características del consumidor.
23/05/2023 comprador.
Proceso de decisión de compra Relacionar conceptos por medio de
mapas mentales, conceptuales, redes
semánticas y cuadros sinópticos.
30/05/2023
Mercado: - Segmentación - Ejercicios prácticos individuales
Selección - Posicionamiento.
Dinámica grupal el mercado de recursos
06/06/2023
1 Prueba
13/06/2023 Sistema de Información de Relacionar conceptos por medio de
Mercadeo y la Investigación de mapas mentales, conceptuales, redes
Mercados semánticas y cuadros sinópticos
20/06/2023 Producto: diseño, marcas, Exposiciones de los estudiantes con
empaque y servicios. /Clasificación informe y reflexiones
y tipos. Lectura y análisis de casos de manera
Nuevos productos y ciclo de vida. grupal
27/06/2023 Precio: objetivo, métodos de
fijación de precios. Estrategias para 1 Entrega de Análisis del tema.
la fijación de precios.
Estudio de caso individual
04/07/2023
2 Prueba
11/07/2023 Plaza: canales de distribución, Dinámica de discusión con debate sobre
diseño y administración. los canales de distribución
Personalización del producto: Resolución de casos con exposición
distribución física, pedido, grupal.
inventario y transporte
18/07/2023 Personalización del servicio. 2 Entrega de Análisis del tema.
Administración de ventas y venta
personal.
25/07/2023
Exposiciones del trabajo grupal
08/08/2023
Exposiciones del trabajo grupal
10. BIBLIOGRAFÍA
Barahona, J. C. ; Monge, G. (2006) Logística Comercial y Modernización Aduanera
en Centroamérica. – San José, Costa Rica : EUNED.
Benassini, M. (2009) Introducción a la Investigación de Mercados: Enfoque para
América Latina. – 2ª ed. – México : Pearson.
Fernández, R. (2004) Manual para Elaborar un Plan de Mercadotecnia. – 3ª ed. –
Brasil, Thomson.
Ferrell, O ; Hartline, M. (2008) Estrategias de Marketing. – 3ª ed. – Brasil :
Thomson
Graham, C. (2005) Marketing Internacional – México : Mc Graw Hill.
Román, G ; Hierbing, Jr. (1992) Cómo Elaborar el Exitoso Plan de Mercadotecnia.
– México : Mc Graw Hill.
