PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR: PREFERENCIAS LEXICOGRAFICAS Y
PREFERENCIAS REVELADAS
Las preferencias del consumidor son las elecciones y gustos individuales que una
persona tiene sobre un producto o servicio en particular. Estas preferencias pueden
estar influenciadas por una variedad de factores, como la edad, el género, la cultura, la
experiencia previa, la disponibilidad de opciones, la marca, la calidad, el precio, la
conveniencia y otros aspectos relacionados con el producto o servicio, -pueden ser
explícitas o implícitas. Las preferencias explícitas se refieren a las elecciones declaradas
por los consumidores, como sus respuestas a encuestas o sus comentarios en las redes
sociales. Las preferencias implícitas se refieren a las elecciones que se pueden inferir a
partir del comportamiento de compra de los consumidores, como sus elecciones de
productos y marcas en el mercado.
Las empresas utilizan información sobre las preferencias del consumidor para diseñar y
comercializar productos y servicios que satisfagan las necesidades y deseos de los
clientes. Al comprender mejor las preferencias del consumidor, las empresas pueden
adaptar sus estrategias de marketing y publicidad para llegar a su público objetivo de
manera más efectiva.
Las preferencias lexicográficas; se refieren a una situación en la que un consumidor da
prioridad a un atributo específico de un producto o servicio, ignorando otros atributos que
podrían ser igualmente importantes. Por ejemplo, un consumidor podría elegir siempre la
marca más reconocida, sin considerar otras características importantes como el precio o la
calidad.
Las preferencias reveladas; por otro lado, se refieren a la situación en la que las preferencias
declaradas por un consumidor no se corresponden con sus elecciones reales. Esto puede
suceder por diversas razones, como la influencia social o la falta de conocimiento sobre las
opciones disponibles.
LEXICOGRAFICAS
Según el libro "Microeconomía Intermedia" de Robert Frank y Ben Bernanke, las
preferencias lexicográficas son aquellas en las que el consumidor establece una
jerarquía de atributos y siempre selecciona la opción que tenga el mejor valor en el
atributo más importante, sin importar los valores de los demás atributos.
Según el libro "Economía" de Paul Samuelson y William Nordhaus, las preferencias
lexicográficas son aquellas que se basan en una jerarquía de atributos donde el
consumidor selecciona siempre la opción que tenga el mejor valor en el atributo más
importante, sin importar los valores de los demás atributos.
Según el libro "Introducción a la Economía: Micro y Macro" de Gregorio Hernández
Jiménez, las preferencias lexicográficas se refieren a la ordenación de las alternativas
en función de una serie de características, donde cada característica tiene una
prioridad sobre las demás. En este caso, el consumidor siempre elige la alternativa que
tenga el mejor valor en la característica más importante, sin importar las demás
características.
REVELADAS
Según el libro "Microeconomía Intermedia" de Robert Frank y Ben Bernanke, las
preferencias reveladas se refieren a las preferencias que se pueden inferir a partir del
comportamiento del consumidor. Es decir, se deducen a partir de las elecciones que
hace el consumidor en el mercado.
Según el libro "Economía" de Paul Samuelson y William Nordhaus, las preferencias
reveladas se basan en la idea de que las preferencias de los consumidores se pueden
inferir a partir de sus acciones. Es decir, las elecciones que hace el consumidor en el
mercado revelan sus preferencias.
Según el libro "Introducción a la Economía: Micro y Macro" de Gregorio Hernández
Jiménez, las preferencias reveladas son las preferencias que se pueden deducir a partir
de las elecciones que hace el consumidor en el mercado. Es decir, se basan en el
comportamiento del consumidor y no en sus declaraciones.
PROBLEMÁTICA:
Las preferencias del consumidor son las elecciones y gustos individuales que
una persona tiene sobre un producto o servicio en particular. Estas preferencias
pueden estar influenciadas por una variedad de factores, como la edad, el
género, la cultura, la experiencia previa, la disponibilidad de opciones, la marca,
la calidad, el precio, la conveniencia y otros aspectos relacionados con el
producto o servicio.
Al respecto, se sabe que hasta la década de los sesenta el estudio del
comportamiento del consumidor era un tema nuevo que carecía de un área de
investigación, los profesionales del marketing tuvieron que apoyarse en los
postulados o conceptos de otras disciplinas, como que el cliente es propenso a
adquirir productos por algún estímulo o iniciativa, se permite ser sugestionado
por su entorno más íntimo, así como también por la publicidad y por los
distintos estados emocionales en el momento de adquirir un bien (Schiffman y
Kanuk, 2010).
Las formas en que los consumidores adquieren sus productos es materia de
estudio de la microeconomía y esta decisión está ligada a las preferencias de los
mismos en razón de sus objetivos y otras variables personales. La
microeconomía «considera que los agentes económicos son racionales porque
buscan optimizar recursos mediante las restricciones presupuestarias» (Pilay,
2015), es decir, que definen de una manera pensante sus compras en función
de sus ingresos.
La particularidad es que los individuos son los clientes que adquirirán un bien o
servicio. «Aspectos como nuestra educación y nuestro entorno político, cultural
o social son también factores que nos identifican; sin embargo, todos los seres
humanos usamos o consumimos alimentos, ropa transporte, educación,
cultura, recreación» (Cárdenas, 2014). Eso lo indica Maslow en su pirámide,
según la cual la motivación es lo esencial para que una persona se dignifique
como ser (como se citó en Cárdenas, 2014).
El consumidor al ser una unidad de decisión este debe determinar el camino
para poder tener un consumo a los que puede aspirar dada su renta y los
precios, por ende, se quiere identificar aquel plan de consumo factible que le
permite obtener el máximo nivel de satisfacción.
PROBLEMA GENERAL:
¿Cómo conciliar y/o comparar estas dos formas de medir las preferencias de
una persona o grupo de personas?
PROBLEMAS ESPECIFICOS:
1. ¿Cómo afecta las preferencias reveladas en la toma de decisiones de algunas
empresas sobre sus productos?
2. ¿Son útiles los datos estadísticos que a veces se ven sobre las preferencias de
las familias sabiendo que hay consumidores no fiables en la toma de sus
decisiones?
OBJETIVO GENERAL:
Determinar que vínculos existen entre ambas preferencias sobre la toma de decisiones
de una persona o grupo de personas, respecto a un bien o servicio.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1. Dar a conocer las alteraciones que sufre una empresa en la toma de
decisiones tomando de criterio la preferencia relevada.
2. Mostrar los resultados de la investigación sobre las preferencias del
consumidor y su importancia en la adquisición de productos.
