CASO FACEBOOK

AGUDELO BLANCO VIVIANA ALEXANDRA COD:1812010639

MORALES ORTIZ ANDREA COD: 1722010087

QUEVEDO RONDON JHON ALEXANDER COD: 1521981895

VARÒN CRISTANCHO DIANA KATHERIN COD: 151198165

TUTOR: BRISEÑO ANDREA

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y PERSPECTIVA

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

ESPECIALIZACIÓN GERENCIA DE MERCADEO

BOGOTÁ

2018

CASO FACEBOOK
La idea de crear una red social online Mark Zuckerberg comenzó el proyecto en
2003 desde una habitación en la universidad de Harvard. Junto a Eduardo Saverín
y los hermanos Tyler y Cameron Winklevoss comenzó el proyecto The Facebook,
que rápidamente pasó a ser uno de los sitios más visitados por el estudiantado en
Harvard. Poco tiempo después del 4 de febrero nace Facebook como una red
social para comunicar estudiantes entre las universidades norteamericanas, y
unos años más tarde se convertiría en una red social que conectaria a millones
de usuarios en todo el mundo.

Evolución de Facebook

● 2004: Cinco universitarios crean Facebook.

● 2005: Rápidamente la plataforma ganó popularidad, no sólo en las
universidades estadounidenses, sino en todo el mundo. Al acabar el año la
red social ya tenía 6 millones de usuarios.
● 2006: Cualquier persona mayor de 13 años puede unirse a Facebook.
También se introduce el news feed que hoy en día caracteriza a la red
social.
● 2007: Microsoft adquiere un 1,6% de la participación en la empresa por 240
millones de dólares.
● 2008: ¡Facebook ya tiene 100 millones de usuarios! (Y lo que queda…)
● 2009: Llega el famoso botón del ‘like’.
● 2010: Facebook empieza a ser rentable.
● 2012: Facebook adquiere Instagram por mil millones de dólares.
● 2012: ¡Facebook ya tiene 1.000 millones de usuarios! (Y sigue subiendo…)
● 2012: OPV de Facebook: la empresa fue valorada en 104 mil millones de
dólares, aumentando la fortuna de Zuckerberg a 17,5 mil millones de la noche
a la mañana.
● 2014: Facebook compra la app de mensajería instantánea WhatsApp por 19
mil millones de dólares.
● 2015: La compañía amplia internet.org, un proyecto para asegurar conexión
universal a internet.
● 2015: Por primera vez en la historia Facebook tuvo mil millones usuarios
activos diarios.
● 2016: Llega Facebook Live.
● 2017: ¡Facebook alcanza 2.000 millones de usuarios activos al mes!

ACTUALIDAD DE FACEBOOK

Para este momento Facebook ya funciona no solo como una plataforma de

comunicación entre personas sino además como plataforma comercial, en donde
pequeños, medianos y grandes empresarios realizan sus publicaciones para dar a
conocer nuevos productos, es ahí donde Facebook tiene su idea de negocio que a
través de la publicidad, pautas y demás servicios que ofrece su crecimiento sea
cada día mayor de lo que hasta este momento han podido alcanzar con una
pequeña idea de 5 universitarios que los ha ellos los jóvenes con mayor dominio y
dinero en el mundo. Hoy día Facebook tiene millones de usuarios conectados en
todo el mundo, que incrementan la cobertura con invitaciones día a día para qué
otras personas que no están en Facebook se integren a la red. El fin de la
publicidad ha seguido siendo el de crear la necesidad.
En conclusión por fin tenemos una idea de cómo está funcionando Internet.org, la
iniciativa de Facebook de llevar conectividad ofreciendo acceso gratis a ciertos
servicios en países donde conectarse a Internet es difícil, tecnológicamente
hablando, o muy caro: el proyecto ya conecta a millones de personas, a pesar
de las numeros ESTELA OTERO FADULas críticas que está recibiendo.
 Figura tomada del Buscador de Google

Facebook permite que el mundo esté más conectado ya que a través de esta
plataforma amigos familiares, compañeros de trabajo e incluso desconocidos
interactúen sin ningún problema, pero la esencia de este negocio realmente es dar
la posibilidad de conocer a las personas a través de su perfil ya que podrán
conocer las preferencias en comida, deportes, lecturas y música e incluso saber
que páginas web ha visitado el individuo, pero realmente este negocio tiene un
propósito y es la vida de las personas ya que al conocer toda la información
personal y de preferencias de cada persona pueden enfocarse en la publicidad
personalizada la cual se enfoca en las necesidades y gustos de cada persona.

Al saber toda la información de los individuos que hacen parte de esta red social,
Facebook la usa para realizar negocios con las diferentes marcas que pautan
publicidad en la red a nivel mundial, Facebook facilita a las grandes marcas llegar
con la publicidad acertada a cada persona ya que al estar tan centrado en la
comunidad lo hace una herramienta efectiva y poderosa de mercadeo. Este
negocio logro que las personas quisieran conocer de tecnología y lograran
conectarse a internet y hacer parte de la red lo cual impacta positivamente en los
en el desarrollo de cualquier país.

Con esto los países pueden llegar a mejorar su educación, comunicación, ventas y
compras por internet, Facebook busca en el futuro consolidarse como potencia de
internet, Zuckerberg se enfoca para que las personas tengan una mejor
experiencia al conectarse es por eso que a medida del tiempo ha comprado
diferentes organizaciones como Óculos que desarrolla de tecnología de realidad
virtual que permitirá crear o tener una versión del futuro y su principal objetivo es
lograr la plataforma social más grande del mundo.

Realizando un análisis de Mark Zuckerberg creador de Facebook nos enfocamos

en las escuelas de pensamiento estratégico propuestas por Henry Mintzberg y
enfocadas en el CEO de Facebook así:

1. Escuela de diseño: Mark visualizo desde su paso por la universidad la

creación de Facebook e inició un proceso estratégico que le llevó a obtener
excelentes resultados.
2. Escueta de planificación: Planifico de manera oportuna y veraz la evolución
de Facebook iniciando por ser una red de su universidad, para pasar luego
a ser una red usada por millones de personas en el mundo.
3. Escuela de posicionamiento: Mark realizo el lanzamiento de la plataforma
de Facebook el 24 de mayo de 2007, este lanzamiento le permitió ser
reconocido en prensa y poder obtener un posicionamiento, volviéndose así
muy reconocido.
4. Escuela empresarial: Uno del momento en los cuales Mark toma elementos
claves para definir el rumbo de la compañía es cuando realiza una venta
parcial en octubre de 2007, Microsoft anuncio que había comprado el 1,6%
de las acciones de la red lo cual revalorizo a Facebook aproximadamente
en 1500 millones de dólares.
5. Escuela Cognoscitiva: La mente es el elemento clave para definir el rumbo
de la organización, desde sus inicios Mark ha demostrado un enfoque claro
de lo que quería alcanzar.
6. Escuela de aprendizaje: Mark aplica esta escuela teniendo en cuenta que
inicio con pequeños pasos y fue creciendo en la medida que la empresa
crecía, iniciando en la universidad y ampliando la plataforma.
7. Escuela del poder: Actualmente Mark ha logrado ser el personaje más
joven que esta el listo de multimillonarios, además de lograr a Facebook
como un de las mejores redes sociales del momento.
8. Escuela cultural: Mark arraigo la cultura en la organización, a través de la
colectividad logro que Facebook se expandiera rápidamente.
9. Escuela ambiental: Realizo un enfoque correcto del contexto externo y
comprendió elementos importantes que definieron el rumbo de la
organización, Mark en el año 2012 se enfocó en avanzar en el potencial
humano y promover la igualdad.
10. Escuela de configuración: En esta escuela se agrupan los diversos
elementos del CEO estratégico, la clave de crecimiento la logro con la
innovación que Mark integro a través de los años logrando resultados
positivos para la organización.

Con respecto a las 5 p de la estrategia se encuentran las siguientes:

1. Plan: Genero el plan estratégico, convirtiéndola en una de las redes

sociales más importantes en la actualidad.
2. Pauta de Acción: El principal objetivo es ganar en situaciones competitivas
3. Patrón: Se debe definir el comportamiento que queremos que se produzco,
Mark lo logró con los avances a través de los años de Facebook
4. Posición: Esto lo logra Mark al posicionarse en el mercado con una idea
innovadora que revolucionó las redes sociales.
5. Perspectiva: Se identifican las características que identifican como empresa
a Facebook con respecto a la innovación, creatividad y desarrollo.
De las estrategias propuestas por Henry Mintzberg las podemos ver reflejadas de
la siguiente manera:

Estrategia como plan y pauta acción

La evolución de Facebook ha crecido enormemente con respecto a sus

competidores ya que se muestra como una empresa competidora con un plan de
acción bien establecido que a día a día atrae nuevos usuarios por ser una red
innovadora   teniendo como objetivo único establecer conexiones en distintas
partes del mundo.

Estrategia como patrón

Facebook desde sus inicios tiene procesos consistentes que permite determinar
patrones como abrir la red social a todo el mundo manteniendo una estrategia de
plataforma que permite interactuar con distintas personas por medio de
mensajería video llamada todo esto constituye un patrón que asegura que el futuro
seguirá creciendo su expansión manteniendo un objetivo.

Estrategia como posición

La amplia visión del mundo que maneja esta organización le permite entender las
diferentes culturas globales y adaptas sus servicios a ellas con esto busca
promover la cooperación entre organizaciones y aun entre de posibles
competidores fusiones comerciales para contrarrestar las fuerzas legítimas de la
competencia.

Estrategia como perspectiva

Lo más importante para una empresa en su posicionamiento frente a la

competencia conocer sus ventajas y desventajas como una perspectiva exterior
Facebook es la red social mejor posicionada en la actualidad y muy lejos de ser
opacada por otra todo esto es debido a su enfoque de impacto el mejor modo de
lograrlo es asegurándonos de que siempre enfocamos la solución de los
problemas más importantes.
Análisis del CEO (Gerente) de FACEBOOK desde la perspectiva las actitudes de Ackoff

Las redes sociales se pueden considerar como uno de los grandes inventos creados en la
humanidad del mundo tecnológico ya que brinda la oportunidad de conectarse a las personas en
distintas partes del mundo.

podemos ver el análisis del CEO de facebook desde las perspectiva de las actitudes de Ackoff

INACTIVISMO: Los inactivistas están satisfechos con las cosas tal como estan a un cuando no
desean retomar el pasado,no les agrada la forma como están evolucionando las cosas por lo que
tratan de impedir el cambio sus objetivos son la sobrevivencia y la estabilidad en la marea del
cambio tratan de anclarse y tomar una posición fija.

REACTIVISMO: Los reactivistas no le satisfacen las cosas tal como están ni la manera como estas
ocurren prefieren las cosas como una vez estuvieron por lo tanto buscan regresar a un estado
anterior deshaciendo los campos relevantes tienden entrar al futuro sin despegarse del pasado
tienen una visión muy clara hacia el futuro.

PREACTIVISMO: tienden a tener un estilo dominante creen que el futuro será mejor que el
presente y el pasado y su vez tratan de navegar con la marea para desembarcar en algún lugar
donde no nadie ha llegado, piensan que la tecnología ha aplicado un gran cambio pero dicen que
todo cambio es bueno.

INTERACTIVISTA: creen que el futuro está fuera de control en gran parte por que lo único que se
puede controlar hasta cierto punto es el futuro, creen que el futuro puede ser influenciado por lo
que uno hace y por lo que los demás hacen de aquí se considera a la planeación como el diseño de
un futuro deseable de la invención de los métodos para llegar a él.
CONCLUSIÒN
Con este trabajo podemos concluir que Facebook se ha convertido en una
herramienta indispensable para contrarrestar una necesidad tan básica como la
comunicación de las personas en distintas partes del mundo.

Además se ha convertido en una de las redes sociales más grandes del mundo
gracias a un emprendimiento de su fundador y a las buenas alianzas estratégicas
que ha ejecutado la compañía hemos entendido la importancia de planificar una
estrategia como base fundamental para creación y desarrollo de las distintas
empresas en cualquier de los sectores productivos.

BIBLIOGRAFÍA

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pensamiento-estrategico-henry-mintzberg/
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teoria-5p/
APORTE DIANA VARON

Tres escenarios posibles de futuro a un horizonte de 10 años considerando

las tendencias de la tecnología en telecomunicaciones y el desarrollo de las
redes sociales

De acuerdo con lo investigado hemos podido evidenciar que las

telecomunicaciones siempre han ido cambiando y evolucionando y esto hace que
hacia el futuro sea incierto para la comunidad de las redes sociales
Para ellos es bueno conocer como ha sido la evolución de las telecomunicaciones

Las telecomunicaciones comienzan en la primera mitad del siglo XIX con el

telégrafo eléctrico, que permitió enviar mensajes cuyo contenido eran letras y
números. A esta invención se le hicieron dos notables mejorías: la adición, por
parte de Charles Wheatstone, de una cinta perforada para poder recibir mensajes
sin que un operador estuviera presente, y la capacidad de enviar varios mensajes
por la misma línea, que luego se llamó telégrafo múltiple, añadida por Emile
Baudot.

Más tarde se desarrolló el teléfono, con el que fue posible comunicarse utilizando
la voz, y posteriormente, la revolución de la comunicación inalámbrica: las ondas
de radio.

A principios del siglo XX aparece el teletipo que, utilizando el código Baudot,

permitía enviar texto en algo parecido a una máquina de escribir y también recibir
texto, que era impreso por tipos movidos por relés.

La definición entonces aprobada del término fue: "Telecomunicación es toda

transmisión, emisión o recepción, de signos, señales, escritos, imágenes, sonidos
o informaciones de cualquier naturaleza por hilo, radioelectricidad, medios ópticos
u otros sistemas electromagnéticos".

El siguiente artefacto revolucionario en las telecomunicaciones fue el módem que

hizo posible la transmisión de datos entre computadoras y otros dispositivos.
En los años 1980, cuando los ordenadores personales se volvieron populares,
aparecen las redes digitales. En la última década del siglo XX aparece Internet,
que se expandió enormemente, ayudada por la expansión de la fibra óptica; y a
principios del siglo XXI se están viviendo los comienzos de la interconexión total a
la que convergen las telecomunicaciones, a través de todo tipo de dispositivos que
son cada vez más rápidos, más compactos, más poderosos y multifuncionales, y
también de nuevas tecnologías de comunicación inalámbrica como las redes
inalámbricas.

(Tomado de http://corophones./telecomunicacion/)
Pero como las telecomunicaciones la evolución de las redes sociales es
importante por ello a continuación veremos una pequeña reseña histórica de las
redes sociales:

1971: Se envía el primer mail. Los dos ordenadores protagonistas del envío
estaban uno al lado del otro.

1978: Se intercambian BBS (Bulletin Board Systems) a través de líneas telefónicas

con otros usuarios.

1978: La primeras copias de navegadores de internet se distribuyen a través de la

plataforma Usenet.

1994: Se funda GeoCities, una de las primeras redes sociales de internet tal y
como hoy las conocemos. La idea era que los usuarios crearan sus propias
páginas web y que las alojaran en determinados barrios según su contenido
(Hollywood, Wallstreet, etc.).

1995: TheGlobe.com da a sus usuarios la posibilidad de personalizar sus propias

experiencias online publicando su propio contenido e interactuando con otras
personas con intereses similares.

1997: Se lanza AOL Instant Messenger.

1997: Se inaugura la web Sixdegrees.com, que permite la creación de perfiles

personales y el listado de amigos.

2000: La “burbuja de internet” estalla.

2002: Se lanza el portal Friendster, pionero en la conexión online de “amigos

reales”. Alcanza los 3 millones de usuarios en sólo tres meses.

2003: Se inaugura la web MySpace, concebida en un principio como un “clon” de

Friendster. Creada por una empresa de marketing online, su primera versión fue
codificada en apenas 10 días.

2004: Se lanza Facebook, concebida originalmente como una plataforma para

conectar a estudiantes universitarios. Su pistoletazo de salida tuvo lugar en la
Universidad de Harvard y más de la mitad de sus 19.500 estudiantes se
suscribieron a ella durante su primer mes de funcionamiento.

2006: Se inaugura la red de microblogging Twitter.

2008: Facebook adelanta a MySpace como red social líder en cuanto a visitantes
únicos mensuales.
2011: Facebook tiene 600 millones de usuarios repartidos por todo el mundo,
MySpace 260 millones, Twitter 190 millones y Friendster apenas 90 millones.

Tres escenarios posibles de futuro a un horizonte de 10 años

1 Afianzarse como la red virtual mas grande del mundo.

Como sabemos facebook en esto momento es la red mas grande y poderosa entre
las redes sociales y con esto queremos que en 10 años siga creciendo donde nos
enfocamos a que mas del cuarta parte de la poblacion mundial este conectada con
esta red,

2 Mejorar la experiencia del usuario

Todos sabemos que para que una empresa crezca y cada dia obtenga mas
clientes o usuarios debe tener una buena experiencia con la marca o servicio que
se oferece.

Por esto uno de nuestros escenarios es que cada usuaurio y afiliado a la red social
facebook tenga la mejor experiencia de los usuarios en el momento de conectarse,
pero nuestro mayor objetivo es atravez de nuevas tecnologias pordemos crear
nuevas aplicaciones que tenga al usuario satisfescho y feliz de pertener a esta
red.
BIBLIOGRAFIA

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telecomunicaciones
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telecomunicaciones-deloitte/
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sociales.html
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