CREATIVE PROBLEM SOLVING PROCESS
Alex Osborn, creador del Braistorming y fundador de la CEF y Sidney Parnes, profesor de la
Universidad de Buffalo, crearon el método Creative Problem Solving. Ahora podemos responder
¿Cuáles son las principales razones para utilizar una herramienta como el
Osborn se dio cuenta de que enfocarse solo en producir ideas no era suficiente, ya que podríamos CPSP?
estar generando ideas para resolver el problema equivocado.
Mientras que CPSP es un proceso estructurado, también es un proceso flexible.
• Incorporar metodología al proceso creativo.
Cuenta con 6 pasos o etapas. • Ayudar a redefinir los problemas que se encuentran.
• Generar ideas novedosas.
Cuando empiezas a usar e internalizar el proceso descubres que es un ciclo, entiendes cómo • Llevar a la acción esas nuevas ideas.
moverte de paso a paso. Una vez que el método CPSP es integrado como una nueva forma de
pensar, es posible utilizar los pasos de forma individual, de acuerdo con lo que se necesite y en el
momento en que se necesita.
01 Identificar el objetivo
deseo o reto 02 Encontrar hechos 03 Encontrar
problemas 04 Encontrar ideas 05 Encontrar
soluciones 06 Goal
(Planificar la acción)
(Búsqueda de información) (Clarificar el problema) (Generar ideas) (Solucionar y reforzar las Una buena solución solo es útil
Panorama desorganizado que Esta fase es muy importante Se trata de identificar todos Generas ideas es mucho más soluciones) si se contacta con la realidad y
se presenta ante nosotros, en tanto que se revisa los problemas y retos a partir que hacer una sesión de Una vez que tenemos ideas, tiene aceptación por parte de
incluyendo los deseos o información acerca del área de la información recabada “Tormenta de Ideas”. debemos aterrizarlas en las personas del contexto
metas involucradas. que hemos establecido. para especificar las soluciones concretas que involucrado. Por ello, no solo
oportunidades que existen. Tomaremos riesgos, haremos cumplan dos criterios hay que generar soluciones,
Podemos partir de una Como los periodistas, hay que combinaciones que no evidenciales: utilidad y sino asegurarnos de tener un
insatisfacción inicial con el indagar: ¿Quién está El objetivo de esta fase es parecen lógicas y viabilidad. Deben resolver el plan para ponerlas en acción,
estado de las cosas para involucrado? ¿Qué está en tener muy claro cuál es el estableceremos conexiones problema de manera concreta hay que considerar, entonces,
encontrar un área específica juego? ¿Cuándo? ¿Dónde? problema y asegurarnos que entre ideas, objetos y y de la forma más totalizadora qué agentes (personas,
en la cual concentrar nuestra ¿Por qué es importante? estamos enfocando el acciones que no parecen posible. Asi, haremos una departamentos, empresas,
atención. problema correcto. tener relación, este es originar primera selección de las ideas organizaciones, comunidades,
Hacer una lista de los hechos y ideas realmente originales y generadas en el paso 4, las instancias gubernamentales,
la información, así como de las Es posible originar la solución rompedoras. En este paso es que nos parecen más viables y etc) están involucrados y
corazonadas, sentimientos, correcta al problema cuando exploramos ideas que útiles. A continuación, pueden interferir en la
percepciones, asunciones y equivocado. pueden ser potenciales establecemos parámetros de implementación de la solución
rumores acerca de la soluciones al mismo tiempo evaluaciones específicas para que propones. En este paso
situación. Redefiniremos lo que que el proceso sea ameno y el problema que estamos vamos a buscar quién será el
queremos o lo que nos está divertido. solucionando. Para evaluarlas responsable, y cuáles son los
En este paso toda la frenando. podemos construir una tabla recursos que están disponibles
información se toma en y evaluamos en una escala de para convertir esta idea en una
cuenta para revisar el objetivo 0 (pésima opción) a 10 solución en pleno
y comenzar a innovar. (excelente opción) cada rubro. funcionamiento.
CLARIFICACIÓN TRANSFORMACIÓN IMPLEMENTACIÓN
Referencia: Vega, R. (2021). Creative Problem Solving Process [infografía]. Chile; UNAB
