¿Qué es el liderazgo?

Esla capacidad de una persona de motivar e instruir a un grupo de trabajo para que haga sus funciones
con entusiasmo en los objetivos establecidos, el uso y practicas claves aplicadas correctamente en el
momento oportuno para que la organización realice todo su potencial, se ha demostrado que las
habilidades del liderazgo pueden ser aprendidas y desarrolladas.

¿Quién es un líder?

Es posible que la primera idea es pensar en el gerente general de la compañía o al capitán de un equipo
de futbol por mucho tiempo ser líder era un rol exclusivo de una persona como un título de “gerente,
director o supervisor”, que contaba con autoridad formal de liderar un equipo pero hoy las cosas son
diferentes la necesidad de ser flexibles y avanzar más rápido ha llevado a las empresas a cuestionar
los modelos tradicionales y tener nuevos enfoques de liderazgo con roles menos estáticos, hoy los
modelos agiles y el reconocimiento del liderazgo informal nos conduce al concepto de que cada uno
debe tener la capacidad de influir en otros sin necesidad de tener un estatus o cargo en específico.

La necesidad de los equipos de colaborar, avanzar en el desarrollo de los proyectos y conseguir el

apoyo de otros requiere que no sea solo una persona que la lidere, sino que cada uno tenga la
capacidad de liderar para que las cosas pasen.

Un nombre común para denominar a alguien que es responsable de un grupo es el cargo de

administrador, la administración en roles de liderazgo se refiere a la gestión a corto plazo cuando se
busca el aseguramiento de metas con foco en la tarea y lo táctico.

El liderazgo lo entendemos como aquella función en la que el líder debe centrarse en la visión a
futuro, la mirada a largo plazo y debe de tener un impacto en una amplia magnitud, para conseguir
esto debe desarrollar una amplia gama de habilidades para desenvolverse adecuadamente en cuatro
escenarios:

- Liderazgo personal: un buen líder debe ser consciente de si mismo, conocer sus fortalezas
y oportunidades de mejora, sabe cuales son sus intereses y esta alerta de sus emociones, esta
dimensión, están importante que podemos decir que es el requisito básico para el buen
liderazgo ya que conocerse asi mismo te permite regularte y desarrollar destrezas donde
tienes brechas.
- Liderazgo de equipos: asi es como normalmente imaginamos al líder interactuando con un
grupo de personas al que entrego objetivos y un propósito común para convertirlo en un
equipo de trabajo, el líder es responsable de atraer y seleccionar a los nuevos integrantes,
desarrollar su potencial y cuidar la dinámica entre los miembros para cuidar el clima laboral.
- Liderazgo organizacional: este se refiere al arte de leer a la compañía interactuar de manera
efectiva con otras áreas y saber contribuir a los intereses organizacionales, la capacidad de
influir y conseguir la colaboración de otros es fundamental para movilizar iniciativas.
- Liderazgo externo: se refiere a como represento públicamente a mi empresa y a su cultura
organizacional, la manera en que el líder actúa y comunica debe ser coherente con los valores
y cultura de la compañía, ya que cada líder es un embajador de su empresa y cumple un rol
relevante en la construcción de su reputación y marca empleadora.
Liderazgo Personal

Conciencia de sí mismo.

Meta del liderazgo: Producir cambios y crecimiento.

Meta de la administración: producir orden y consistencia.

1. ¿Define que estás haciendo y por qué?, ¿Estoy tratando de generar cambios o de crear
estabilidad?
2. Se claro con tus colaboradores, se confundirán si les pides algo inmediato y práctico y
enseguida haces algo estratégico y visionario. Por ejemplo, en las entrevistas con tus
empleados decide cuando y cuan a menudo debe ser táctico, estratégico o visionario.
Preguntarles por sus proyectos y fechas de entrega es táctico, ayudarles a planear su
desarrollo profesional a corto o largo plazo es estratégico, inspirarlos y compartir el
crecimiento en 5 años es visionario.
3. Equilibrar la administración y liderazgo.

Encuentra tu nivel de Liderazgo.

1. Participante individual: eres un participante individual, eres responsable del trabajo para el
que fuiste contratado y debes ser buen colaborador. Logra su reputación por hacer bien su
trabajo, ser buena compañera de equipo, ser una colaboradora agradable y perfeccionar su
conocimiento del negocio.
2. Experto o gerente: eres el mejor en lo que haces y trabajas en proyectos más complejos,
debes desarrollar tus competencias innovando en tus proyectos actuales, lidera a otros,
desarrolla sus empleados, pensar estratégicamente en la contribución que puedes hacer tu y
el equipo para lograr las metas de tu organización.
3. Líder de lideres: ahora tu papel es entrenar y desarrollar las áreas administrativas y de
liderazgo del nivel 2, este puesto es vital para el éxito de la organización, se ha demostrado
que la gente se va por su jefe no por la compañía, el impacto destructivo de un gerente es
enorme por que deja una estela de daños a la producción, falta de compromiso y
productividad. Como líder debes perfeccionar tu comunicación, debes desarrollar tu
perspicacia para el negocio y estrategia organizacional, para que anticipes y desarrolles
nuevas oportunidades de liderazgo.
4. Lideres de funciones o divisiones: debes Maximizar las contribuciones de todos los grupos
dentro de esa función y planear el desarrollo de ella con vistas al futuro de toda la
organización. Diseña estrategias competitivas y crecimiento a largo plazo, seguirás motivan
y entrenando a tus subalternos, generando relaciones claves dentro y fuera de la organización,
conoce de otras funciones.
5. Líder de la organización: es el CEO su principal responsabilidad son la visión y la estrategia
para garantizar el futuro de la organización a largo plazo. Necesita un equipo que aporte otras
hallar soluciones virtudes y conocimiento, dar poder a sus lideres para hallar soluciones
innovadoras, crear una cultura que motive a los empleados, ser la punta de lanza de la
industria y de las tendencias mundiales.

Actitudes de un líder

• Conciencia de sí mismo: es tu conciencia y tu mundo interno, autoevaluarse con precisión,

confiar en sí mismo y controlar las emociones, orientarse a las metas, adaptarse y aprender
orientación.
 • Generación de relaciones: se trata de construir relaciones positivas y eficaces con personas
de dentro y fuera de la organización, clientes, altos mandos y todos los accionistas dentro y
fuera de una organización, aquí las actitudes son por ejemplo leer las intenciones, simpatía y
compasión, buena comunicación, desarrollar a otros, maximizar el desempeño del equipo,
resolver los conflictos, apreciar las diferencias, construir influencias e inteligencia emocional.
• Perspicacia de negocios: es la habilidad de realizar funciones y lograr metas con una guía
mínima esto incluye las habilidades funcionales o técnicas, adherencia a la cultura,
planeación y organización, toma de decisiones, iniciativa e innovación, administración del
trabajo uy conocimiento en la industria.
• Estrategia de organización: es la capacidad de aplicar la visión y dirección para el éxito de
la organización a largo plazo, se componen de las siguientes actitudes: análisis de la industria,
perspicacia política, visión del mundo, direcciones estratégicas, enfrentar la complejidad,
provocar el cambio y liderazgo motivador.

Herramientas para crecer como líder.

Hoy existe una amplia gama de opciones para poder avanzar en tu crecimiento personal, como
programas de cursos para liderazgo donde aprendes sobre habilidades y desarrolles mayor
autoconciencia de tus fortalezas y brechas a trabajar.

Tener la experiencia de trabajar en un proceso de coaching, en donde las sesiones de conversación

con tu coach te ayudaran a identificar puntos ciegos y factores descarrilados para seguir avanzando.

La evaluación de desempeño siempre es una oportunidad para revisar como lo estas haciendo y si usa
una metodología de 360 grados podrás conocer distintas visiones sobre como estas evolucionando en
tu rol, también es posible solicitar feedback directo a ciertas personas de tu entrono de trabajo que te
´puedan comentar sobre su experiencia trabajando contigo.

Por último, existen varias herramientas de desarrollo que a través de cuestionarios te entregan
informacion detallada sobre tu perfil de personalidad y estilo de trabajo, algunas de ellas son:

- Test de Hogan.
- Insights Discovery
- Test de coeficiente emocional BlueEQ

El autoconocimiento no es un proceso que se realice en un momento específico del tiempo, en realidad

debe ser la base de tu desarrollo y hacerse de manera permanente, para ir calibrando aspectos que
necesitas cambiar en la medida que también se van renovando los desafíos de tu entorno, una de las
maneras mas efectivas para aumentar tu autoconocimiento es pedir y recibir feedback de otros.

Esto es especialmente importante porque los procesos organizacionales tienen instancias de feedback
que ocurren solo unas pocas veces al año y casi siempre involucran una conversación con tu líder
directo y nadie más, en el camino del autoconocimiento es importante entender como te ven las
distintas personas con las que trabajas: tu líder, tus pares, tu equipo y tus clientes internos y externos.

No es raro que una sola persona sea muy efectiva para trabajar con su líder, pero que la relación con
sus pares o subordinados tenga aspectos de mejora. Por esto es importante tener distintas fuentes de
opinión. La manera mas directa de cerrar esta brecha es pidiendo feedback a otras personas, ¿Cuándo
hacerlo?, puede ser después de una reunión, al cierre de un proyecto en cualquier momento que sientas
adecuado, al solicitarlo comunica de forma directa el objetivo que buscas.
Liderazgo de equipos.

Seguridad psicológica de los equipos

Una pregunta que por años ha integrado a lideres de todo el mundo es ¿Cómo formar equipos de alto
desempeño?, de manera transversal los equipos se desempeñan mejor si lo hacen en un ambiente de
trabajo psicológicamente seguro, esto significa tener una dinámica de trabajo donde las personas no
sienten miedo de manifestarse tal cual son, decir lo que piensan y mostrarse vulnerables, para que
esto suceda es clave entender y hablar sobre tus emociones con tus compañeros de trabajo.

Para tener un ambiente que promueva la seguridad psicológica, puedes poner en práctica con tu
equipo estas tres estrategias:

- Entrega oportunidades a cada miembro del equipo.

- Escucha con respeto todas las opiniones de tu equipo.
- Muéstrate vulnerable, pide ayuda cuando la necesites y se empático con tu equipo.

Como mejorar el trabajo de tu equipo

En las organizaciones actuales se trabaja cada vez más en equipo, un equipo es diferente de un
conjunto de personas que pueden formar un departamento o grupo funcional, para ser un equipo el
grupo debe tener cuatro cualidades:

- Propósito en común.
- Sus esfuerzos deben ser interdependientes.
- Responsabilidad compartida.
- Mejores resultados juntos.

Cuando se trabaja bien los beneficios de trabajo son atractivos, se ha demostrado que los equipos que
trabajan eficazmente resuelven problemas más complejos, toman mejores decisiones, son más
productivos y creativos y desarrollan más habilidades, pero crear un equipo no es juntar a la gente
para trabajar en un proyecto, para obtener los beneficios el equipo debe enfocarse y centrarse en el
éxito y facilitarlo, para lograr el máximo desempeño, aquí es donde entras tú, hay varias estrategias
que usan los lideres eficaces para mejorar el desempeño en equipo.

Sabias que el 75% de las iniciativas fracasan, esto representa una enorme pérdida de tiempo, energía
y dinero y el fracaso se debe a malos liderazgos, porque no facilitaron correctamente el cambio,
haciendo fracasar a la iniciativa y tal vez a la organización.

Las investigaciones demuestran que, al actualizar los otros niveles, la mayor motivación de los
humanos es ser independientes, desarrollar una maestría y contribuir a un propósito significativo,
también las organizaciones tienen más éxito cuando los empleados se concentran en el nivel más alto,
optimizando todo su potencial, también se crea una fuerza de trabajo que crece y mejora, por nuestro
instinto de superarnos a nosotros mismos.

Se ha demostrado que las diez causas de la falta de compromiso de los empleados son: sentirse
invisibles, nuestro esfuerzo no es evaluado ni reconocido, nuestro trabajo parece irrelevante, el puesto
o el área de trabajo no es lo que se esperaba, el puesto no concuerda con nuestro talento o interés, los
entrenamientos son pocos o nulos, no tenemos acceso a programas de desarrollo profesional, no
vemos un desarrollo profesional viable, trabajamos o nos tensamos demasiado, no tenemos fe o
confianza en los lideres.
Para que los empleados se comprometan hay que resolver estos problemas, tiene que ser un valor de
la organización, esto incluye diversas políticas y prácticas como: contratar a las personas adecuadas,
ver que la descripción del puesto cumpla las expectativas laborales, brindar entrenamiento y
desarrollo y tener sistemas de evaluación de desempeño que midan correctamente las contribuciones.

Para activar un propósito se necesitan tres elementos que pueden abrir interesantes conversaciones
entre un líder y su equipo:

- Impacto positivo
- Oportunidades de crecimiento personal.
- Resultados a través de relaciones colaborativas.

Veamos algunas de las estrategias para comprometer a un grupo o a un equipo, explica claramente
los eventos de la empresa y que metas esperas que cumplan, explica las razones de los negocios que
hay detrás de los eventos, dar al grupo una visión panorámica le demuestras confianza y lo invitas a
resolver el problema con inteligencia y talento, demuestra fe en el equipo permitiendo que proponga
sus propias soluciones para el problema, pensara en cosas que no vistes, identifica el apoyo que
necesita el equipo y dáselo, te conviene apoyarlo de todas las formas posibles para que tenga éxito,
celebra los éxitos grandes y pequeños con los individuos y con el grupo.

El propósito es también un factor clave a la hora de atraer y retener un talento, una encuesta de
LinkedIn afirma que el 52% de los candidatos no aceptarían un trabajo si no conocen o no están de
acuerdo con la misión, valores o el propósito de una organización. En tu rol como líder es fundamental
recordar y emplear propósito en tu interacción con tu equipo para motivar y darle sentido a la gestión
que realicen día a día.

Desarrolla a tu equipo

Una forma de motivar y comprometer a tu gente es concentrarse en su desarrollo profesional, es un

proceso permanente que apoya el crecimiento y desarrollo de tu gente en todas las actitudes, como la
conciencia de sí mismo, la generación de relaciones, la perspicacia de negocios y la estrategia de
organización. Debes descubrir seis componentes básicos de cada persona.

1. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de tus empleados en las cuatro áreas?, saber esto
te ayudara a identificar las oportunidades para perfeccionar sus fortalezas y desarrollar sus
debilidades, puedes hacer que le impartan clases y que sea guiado por un personal con mayor
habilidad o conocimientos.
2. ¿Cuáles son los factores que los motivan y comprometen?, saber estos factores te ayudara
a tomar decisiones adecuadas cuando ofrezcas oportunidades y desafíos.
3. ¿Cuál es su estilo de aprendizaje?, Necesitas aprovechar su estilo de aprendizaje para
ayudarlos a crecer, asi ambos sabréis como aprende mejor la persona.
4. ¿saben controlar sus emociones?, tarde o temprano se oprimen botones de todas las
personas en el trabajo, es útil discutirlo abierta y honestamente, necesitan controlar sus
emociones para que su reacción no impacte negativamente en el ambiente laboral.
5. ¿Qué necesita equilibrar en su vida laboral y profesional?, debes conocer a la persona
completa porque su vida privada afecta su vida profesional, además asi creas un ambiente de
trabajo autentico y nutritivo. Cuando sea necesario puedes ajustar su carga de trabajo para
equilibrarlo mejor.
6. ¿Cuáles son sus metas profesionales a largo plazo?, debes crear un espacio seguro para
que compartan su sueño, si puedes construye una relación donde puedas guiar y dirigir su
desarrollo profesional de forma profunda y significativa.
Como gestionar equipos de trabajo

Todo equipo tiene una mezcla de gente diferente que ayudan a crear una cultura de equipo única,
piensa con los equipos que trabajas y en los papeles que desarrollan. Debes tener a alguien que actúa
como director, otro que actúa como observador de procesos y posiblemente a un comediante.

Hay un conjunto de papeles muy conocidos que cuando se asignan correctamente ayuda al equipo a
volverse lo mas productivo posible, tu tarea es averiguar que papeles son representados por quien o
que papeles deberían ser representados por quien para que el equipo funcione eficazmente.

Hay dos tipos de papeles que son muy positivos y productivos, los llamamos papeles de tareas y
papeles sociales, y hay un grupo de papeles improductivos que tienes que cuidarte llamados papeles
negativos.

Papeles de tareas: son los comportamientos que nos ayudan directamente a hacer el trabajo, la
mayoría de los equipos de lato desempeño tienen sus papeles en equilibrio, es común y natural ver a
personas representando varios papeles simultáneamente.

 Director: ya sea que este a cargo formalmente o que sea el líder informal por su carisma y
experiencia, él lo dirige todo. Como líder ese papel es generalmente tuyo, aunque no es
inusual que dentro de un equipo surjan varios directores, les gusta decir: ¡me gusta eso, pero
creo que podemos hacerlo mejor!, ¡sé que esto es difícil, pero lo vamos a resolver!, un director
tiene la capacidad de asegurar los recursos necesarios, dar consejos útiles y son una voz
principal al proponer metas, tareas y responsabilidades.
 Analista: esta persona es ultrasensible a la necesidad de informacion y números, no les gusta
opinar, intuir o adivinar, solo los hechos, saben cuándo el grupo necesita informacion
particular y la encuentran les gusta mucho analizarla, podrías escucharlos decir, ¡déjame ver
los números otra vez!, con ellos debes vigilar las fechas de entrega cuanto tiempo menos
tengas más debes administrar al analista por que en algún momento aunque tengas
información deficiente, tienes que tomar decisiones y seguir adelante.
 Analista de tareas: esta persona es sensible al tiempo y alas responsabilidades, recuerda a
los demás cuanto tiempo queda para trabajar en una tarea o proyecto en particular. A veces
puede oponerse a los aspectos sociales del grupo porque no le gusta perder tiempo, pueden
irritarte de vez en cuando, pero son importantes por que mantiene encarrilado al grupo.
 Observador de procesos: la obsesión de esta persona son los procesos, muchas empresas
tienen una forma muy particular de hacer las cosas y cuando la gente no se apega a este
estándar el observado de procesos es quien alza la voz, siempre apoyan el trabajo de calidad.
 Practico: esta persona es razonable incluso equilibrada llena de sentido común, consiente de
la realidad y de los limites son los que avalan constantemente la valides del desarrollo del
trabajo, también observa cuando el trabajo del grupo puede causar inquietud en otras áreas
de la empresa o en otra parte externa y dan la voz de alerta.
 Soñador: a veces necesitas ir a lo seguro y apegarte a las reglas, otra vez necesitas ser más
creativo o radical, el soñador tiene imaginación, pero las posibilidades y la conexiones y le
encanta preguntar por qué, lo incierto y desconocido no les asusta.

Los papeles sociales del grupo pueden ser considerados papeles indirectos son comportamientos
interpersonales que no se relacionan con el trabajo en si y que apoyan el buen desempeño, si no se
representan con eficacia ninguna habilidad garantiza el éxito del equipo porque no tienen cimientos
sociales con el equipo, tu meta es el equilibrio normalmente la gente no representa muchos papeles,
en un equipo eficaz hay cuatro papeles sociales claves:
  Chispa: repercute en la energía, emoción, las perspectivas positivas y muchos ánimos,
proyecta emociones positivas y no tiene problemas para ver el vaso medio lleno.
 Pacificador: a veces hace falta un poco de conflicto positivo, pero la mayor parte del
conflicto es dañino un pequeño choque de personalidad o de problemas graves que amenazan
con destruir la cohesión del grupo, el pacificador puede ser un salvador, valida a los demás,
señala las características en común y en general es bueno para disminuir el nivel de tensión
en una discusión.
 Comediante: son fantásticos para diluir el conflicto y la tensión gracias al humor, puede ser
que cuenten un chiste, hagan una mueca graciosa o que consigan poner a reír a la gente, al
mismo tiempo ponen todo en perspectiva y calman los nervios.
 Ayudante: el ayudante busca que el grupo y cada individuo tenga éxito, le gusta cuando las
cosas salen bien, busca lo posible como ayudar, ese deseo que el equipo tenga éxito menudo
hace que el ayudante sea más versátil que todo el equipo, siempre está ahí cuando alguien
necesita ayuda.

Los papeles negativos

 Dominador: es el más imprudente y difícil del grupo que no puede quedarse callado, siempre
tiene algo que decir y a veces puede ser agresivo, comienza discusiones rápidamente,
interrumpe e inicia conflictos innecesarios, el dominador se reconoce reconociendo
positivamente su punto de vista y luego acaparando los reflectores tu o la otra persona para
que la conversación fluya. Si es necesario habla con el en privado y con respeto, pero debes
dejar claro lo que esperas de el en el futuro.
 Paralizador: encarna la dicha parálisis por análisis, quiere mas tiempo de lo humanamente
posible para considerar la situación, para planear, analizar, revisar, revisar otra vez y luego
revisar una vez más, tiene buenas condiciones, pero hará que el equipo se estanque, la mejor
forma de administrar al paralizador es mencionando las fechas de entrega y a veces afirmando
en voz alta que hay que proseguir.
 Invisibles: no hacen parte de su trabajo, para tratar con un invisible primero entiende la causa
de su comportamiento por si se trata de un importante problema de habilidad, si ese no es el
caso designa trabajo específicamente para él, deja claro lo que esperas y las consecuencias y
dale seguimiento regularmente.
 Diva: esta es importante para el grupo y puede tener habilidades superiores, pero tiende a
despreciar a los demás, se irrita fácilmente y es arrogante, su comportamiento a largo plazo
genera conflictos en el grupo, asi que debe ser confrontado, dile en privado los problemas
interpersonales que observas, deja claro lo que esperas a futuro y no olvides mencionar las
consecuencias si no cambia de comportamiento.

Liderazgo Organizacional.

Observa tu ambiente y tu sector de trabajo

la capacidad de una persona para que las cosas pasen va mucho más allá de un rol de liderazgo, esto
quiere decir que no porque te nombren gerente vas a conseguir de forma automática que todo suceda
por arte de magia. Debes saber que un rol de liderazgo necesita influenciar mucho más allá de los
limites de su equipo directo, las organizaciones trabajan cada vez más con jerarquías
interdependientes, que no funcionan con la jerarquía tradicional, sino que por relaciones
colaborativas.

Esto requiere saber moverse con habilidad dentro de una organización sus distintas áreas y niveles,
esta habilidad se relaciona directamente con el poder y la influencia que consiga desarrollar una
persona o líder, el poder significa la habilidad para influenciar a otros y en si mismo no es algo
negativo ni inmoral, es una habilidad sumamente necesaria para hacer cambios dentro de una
organización y conseguir resultados. Requiere una estrategia para moverse en un entorno político de
modo efectivo.

La eficacia de tu liderazgo depende de lo bien que leas tu contexto, incluso debes saber lo que pasa
en tu organización y tu industria, no importa en qué nivel de liderazgo estes, usar de estos consejos
le ayudara a estar informados de los eventos actuales de tu organización.

- Revisa frecuentemente la publicidad de la organización, como los sitios web y comunicados

de prensa, las organizaciones son complejas y no siempre fluyen bien, te sorprenderás cuanto
averiguaras de tu organización leyendo sus declaraciones al público.
- Revisa los comunicados internos en el portal de empleados obtendrás mucha informacion
viendo que puestos están vacantes, los cambios en el organigrama y la formación de nuevas
políticas y procedimientos.
- En las reuniones atiende los comentarios sobre las presiones, desafíos y oportunidades que
dan forma a las acciones de la organización.
- Conversa con los administradores, tus compañeros y empleados sobre eventos presente y
futuros, busca una visión amplia y precisa de tu organización, siempre debes ver hacia donde
se dirigen los eventos podrás identificar cambios sutiles.

Construye relaciones claves

El éxito de todo líder depende en gran parte de sus relaciones con los empleados, compañeros,
superiores, clientes, miembros de la mesa directiva, inversionistas y lideres de la industria, las
relaciones que debes cultivar se relacionan con tu nivel de liderazgo, pero es bueno cultivar relaciones
con un nivel por arriba del tuyo asi, asi ampliaras tu red profesional, tu meta es ser un generador de
relaciones que puede sintetizar contactos y maximizar los ambientes de colaboración, debes generar
relaciones con otras personas de influencia, debes tener un plan activo continuo para identificar y
cultivar relaciones clave.

El orden y ritmo que trabaje tu lista lo determinara tu contexto y preferencias, los humanos tenemos
algo llamado neuronas espejo y sin nuestro control consciente tendemos a leer y copiar las emociones
de otros, la forma en que te acerque a otros determinara la forma en que ellos te respondan veamos
algunas estrategias claves para crear relaciones auténticas:

- Recuerda que la confianza lleva tiempo debes ganarte su confianza en varias interacciones,
no solo apresurarte cuando necesitas algo, demuestra que eres alguien abierto y digno de
confianza, te ganaras su confianza y profundizaras la relación.
- Todos quieren ser vistos y escuchados inicia cada interacción con afecto genuino e interés
por la otra persona, demuestra tu interés con una postura abierta y mirándola a los ojos
sabiendo que si te apresuras o distraes arruinaras tu oportunidad de comunicarte.
- Con el tiempo aprende más con la persona completa, sus intereses profesionales, sus valores,
metas y pasiones incluso fuera de la oficina, genera la relación con tiempo llamando
ocasionalmente y preguntándole por esos aspectos claves de su vida.
- Usa tu inteligencia emocional para analizar su gestos verbales y no verbales, para leerlos con
precisión, con el tiempo generaras y mantendrás una amplia red de relaciones claves dentro
de tu organización y dentro de la industria.

Una vez que tengas relaciones sólidas, puedes explotar el conocimiento colectivo y la influencia de
tu red cuando la necesites. Digamos que necesitas ayuda porque presentaste una propuesta debes
hacer una reunión con personas claves para discutir el asunto, pídeles claramente su ayuda y
especifica lo que necesitas, tal vez quieras consejos, retroalimentación constructiva o intermediación
con otras personas de la organización, expresa tu pedido con una invitación para que te apoyen, pero
también dales la alternativa de rechazarla. Sigue cuidando la relación reconociéndole y
agradeciéndole a la persona cuando te ha brindado su ayuda, cuando puedas apóyalos cuando ellos lo
necesiten, ayuda a la gente de tu red a comunicarse con otros, cuando ellos hagan lo mismo seguirán
apoyándose y aumentando la eficacia unos de otros.

Inteligencia emocional

Este concepto fue desarrollado por el psicólogo Daniel Goleman que distingue la mente intelectual
de la mente emocional, señala que para ascender a roles de liderazgo el coeficiente intelectual no es
el factor mas determinante. Será la capacidad de saber leer y trabajar con las emociones propias y la
de los demás lo que explicara en mayor medida el éxito de un líder, lo bueno es que esta habilidad se
puede desarrollar y perfeccionar en el tiempo.

Es la habilidad principal del liderazgo efectivo y debe ser tu prioridad, es la capacidad de leer y
trabajar con las emociones, tanto las tuyas como las de otros, las organizaciones triunfan o fracasan
dependiendo de cómo traten el factor humano, la inteligencia emocional tiene dos componentes
primarios.

- La conciencia de sí mismos: es estar consciente de nuestras reacciones físicas o emocionales

ante algo, controlar nuestras emociones y buscar formas saludables de manejar situaciones
difíciles. Lleva tiempo desarrollar la conciencia de sí mismo.

a. Para esto debes saber que activa reacciones emocionales o físicas en ti.
b. Debes saber una o dos cosas que puedas hacer cuando tengas esa sensación, para atenuar
la reacción antes de interactuar con otras personas. Esto evitara que empeores una
situación tensa o que hagas algo que después te arrepientas.

- Conciencia de los otros: es sentir y entender con precisión las emociones de los otros e
interesarse activamente en sus necesidades y preocupaciones.

Los lideres eficaces motivan e involucran a todos los que están relacionados con la organización, no
solo los empleados desde las bases hasta los ejecutivos, sino a los clientes, inversionistas y miembros
de la mesa directiva. La investigación en psicología y potencial humano demuestra que los humanos
están motivados por tres fuerzas:

1. La supervivencia física y la seguridad: esto incluye las necesidades básicas aire, alimento
y agua y nuestras versiones modernas como comprar una casa, un seguro médico y tener
estabilidad laboral, cuando este nivel está resuelto, podemos invertir más energías en el
siguiente.
2. Necesidad de pertenecer: incluye las necesidades sociales de tener amigos, familia y seres
queridos, poder pasar tiempo de calidad con ellos, además este nivel incluye nuestra
sensación de logros y aptitudes en el ambiente profesional. Cuando este nivel está resuelto
podemos concentrarnos en el nivel más alto.
3. Desarrollar nuestra potencial máximo: Los humanos necesitan ser lo mejor que pueden
llegar a ser, incluye no solo la excelencia personal, sino también la expresión y apreciación
de la creatividad y el influir en la vida de los otros.
Liderazgo externo

Se un embajador de tu organización

Tradicionalmente lo que se esperaba de un líder era conformar equipos y generar resultados, hoy, eso
no es suficiente, ya que se espera que un líder trascienda su organización y que tenga un rol como
embajador cultural hacia adentro y también hacia afuera.

El ser un modelo de rol se relaciona mucho con la cultura única de una empresa y también con su
modelo de valores, tener un repertorio de conductas que reflejen un sello de liderazgo es necesario
no solo de lunes a viernes en horario de oficina, también debe ser parte del día a día del líder.

La razón de esto es que se ancla con el hecho de mostrar coherencia a nivel externo donde una
organización declara su propuesta de valor y sus conductas y vive una cultura que vive aquí y ahora,
y también mañana. El líder es parte de la reputación de la compañía y eso requiere que los valores
que se viven de manera interna sea parte de lo que hace siempre en otros escenarios.

Recuerda que el liderazgo va más allá del cumplimiento de resultados y se relaciona con la calidad
humana y la integridad de quien eres. Se no solo un embajador de la empresa sino de ti mismo.