ANEXO 2 CARÁTULA CRÉDITO SIMPLE

Nombre comercial del Producto: PRÉSTAMO PRODUCTIVO FINCOMÚN

Tipo de operación: Activa

CAT TASA DE INTERÉS ANUAL

MONTO DEL CRÉDITO MONTO TOTAL A PAGAR
(COSTO ANUAL TOTAL) ORDINARIA Y MORATORIA

252.20
________________ % 129.00 % fija
Ordinaria __________
12,278.40
$ _______________ 23,968.25
$ _____________
Sin IVA para fines informativos 193.50 % fija
Moratoria __________
y de comparación

Fecha límite de pago: 09

__/__/____
06 2023
PLAZO DEL CRÉDITO: ___________________
517
Ver Tabla de Amortización

COMISIONES RELEVANTES

CONCEPTO MONTO (más IVA)

Apertura. 2.00%

Gastos de Investigación. $150.00

Gastos por Cobranza. $250.00

Pago Anticipado. 3.00%

Reimpresión Estado de Cuenta. $50.00

Supervisión. $100.00

ADVERTENCIAS:
“Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios.”
“Contratar créditos que excedan tu capacidad de pago afecta tu historial crediticio”
“El avalista, obligado solidario o coacreditado responderá como obligado principal por el total del pago frente a Fincomún”

SEGUROS

Seguro: Opcional Aseguradora: No aplica Cláusula: Cuadragésima Primera

ESTADO DE CUENTA

Enviar a Domicilio Consulta vía internet En sucursal X Correo Electrónico

ACLARACIONES Y RECLAMACIONES
Unidad Especializada de Atención a Usuarios
Domicilio: Blvd. Adolfo López Mateos No. 261, Piso 5, Colonia Los Alpes, Álvaro Obregón, C.P. 01010, Ciudad de México.
Teléfono: 55 5200-1610 Ext.: 2203 Correo electrónico: [email protected]
Página de internet: www.fincomun.com.mx

Registro de Contratos de Adhesión No: 1555-439-036767/01-03804-0922

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
Teléfono 55 5340 0999. Página de Internet: www.condusef.gob.mx
 ANEXO 3 TABLA DE AMORTIZACIÓN

Nombre completo del Cliente: MAYRA SEGUNDO PRESIADO

No. de Cliente: 34394868

No. de crédito: 453847
Monto del crédito: $ 12,278.40
Plazo del Crédito: 517
Periodicidad: CATORCENAL
Sucursal: ATLACOMULCO - 343

Fecha de elaboración: 26/05/2023

Fecha Límite Monto total Intereses

Amortización Capital IVA Saldo Insoluto Saldo con Intereses
de Pago a pagar Ordinarios
1 09/06/2023 921.84 215.17 609.20 97.47 12,063.23 23,046.00
2 23/06/2023 921.84 227.55 598.53 95.76 11,835.68 22,124.16
3 07/07/2023 921.84 240.65 587.23 93.96 11,595.03 21,202.32
4 21/07/2023 921.84 254.50 575.29 92.05 11,340.53 20,280.48
5 04/08/2023 921.84 269.14 562.67 90.03 11,071.39 19,358.64
6 18/08/2023 921.84 284.63 549.32 87.89 10,786.76 18,436.80
7 01/09/2023 921.84 301.02 535.19 85.63 10,485.74 17,514.96
8 15/09/2023 921.84 318.34 520.26 83.24 10,167.40 16,593.12
9 29/09/2023 921.84 336.66 504.47 80.71 9,830.74 15,671.28
10 13/10/2023 921.84 356.04 487.76 78.04 9,474.70 14,749.44
11 27/10/2023 921.84 376.53 470.09 75.22 9,098.17 13,827.60
12 10/11/2023 921.84 398.20 451.41 72.23 8,699.97 12,905.76
13 24/11/2023 921.84 421.12 431.66 69.06 8,278.85 11,983.92
14 08/12/2023 921.84 445.36 410.76 65.72 7,833.49 11,062.08
15 22/12/2023 921.84 470.99 388.66 62.19 7,362.50 10,140.24
16 05/01/2024 921.84 498.09 365.30 58.45 6,864.41 9,218.40
17 19/01/2024 921.84 526.76 340.59 54.49 6,337.65 8,296.56
18 02/02/2024 921.84 557.08 314.45 50.31 5,780.57 7,374.72
19 16/02/2024 921.84 589.14 286.81 45.89 5,191.43 6,452.88
20 01/03/2024 921.84 623.05 257.58 41.21 4,568.38 5,531.04
21 15/03/2024 921.84 658.91 226.66 36.27 3,909.47 4,609.20
22 30/03/2024 921.84 696.83 193.97 31.04 3,212.64 3,687.36
23 12/04/2024 921.84 736.94 159.40 25.50 2,475.70 2,765.52
24 26/04/2024 921.84 779.35 122.84 19.65 1,696.35 1,843.68
25 10/05/2024 921.84 824.20 84.17 13.47 872.15 921.84
26 24/05/2024 921.84 872.15 42.84 6.85 0.00 0.00
TOTALES 23,967.84 12,278.40 10,077.11 1,612.33 2023/05/26 15:46:00
Información adicional para pagos por cualquier atraso en el crédito

Número de Convenio Bancomer: 715328

Número de Referencia Pago Bancomer: 1003439486800118
Número de Cuenta CLABE Fincomun: 634118000005589114

Registro de Contratos de Adhesión (RECA): 1555-439-036767/01-03804-0922 Página 1 de 1

 ANEXO 4 PAGARÉ

Fecha: 26/05/2023
Sucursal: 343-ATLACOMULCO
No. de Cliente: 34394868
No. de CLABE: 634970000447120010
No. de Crédito: 453847

PAGARÉ
Por este Pagaré me obligo incondicionalmente a pagar a la orden de FINCOMÚN SERVICIOS FINANCIEROS COMUNITARIOS, S.A. DE C.V.,
.
SOCIEDAD FINANCIERA POPULAR , la cantidad de $ 12,278.40________________________________________ (______________________________
***(DOCE MIL DOSCIENTOS SETENTA Y OCHO PESOS 39/100 M.N. )***

El monto del presente Pagaré será pagadero en el domicilio ubicado en Blvd. Adolfo López Mateos 261, Piso 5, Colonia Los Alpes,
Álvaro Obregón, C.P. 01010 Ciudad de México o en cualquiera de sus Sucursales, mediante varias amortizaciones sucesivas, en las
fechas y por los montos que señala la Tabla de Amortización que se adhiere al presente, entendiéndose con esto que los
vencimientos de este Pagaré son sucesivos.

Conforme a lo anterior y con fundamento en lo dispuesto por el artículo 79 de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito,
este Pagaré se entenderá pagadero a la vista, en la inteligencia de que la falta de pago de una amortización hará exigible el total
del saldo insoluto.

El presente pagaré genera intereses ordinarios sobre saldos insolutos y periodos vencidos y también genera intereses moratorios por
falta de pago puntual, en ambos casos, los intereses serán calculados conforme a lo estipulado en el contrato de crédito y en los
términos y condiciones que ahí se pactaron.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Pagaré, se someten expresamente a la competencia de las leyes y a la
jurisdicción de la Ciudad de México, independientemente de la que les pudiera corresponder en virtud de sus domicilios presentes o
futuros.
SIN PROTESTO

Fecha y Lugar de Suscripción:26 DE MAYO DEL 2023, ATLACOMULCO, ESTADO DE MEXICO .

DATOS DEL SUSCRIPTOR

NOMBRE: MAYRA SEGUNDO PRESIADO

Primer Nombre Segundo Nombre Apellido Paterno Apellido Materno

DOMICILIO: ENFRENTE DEL TEMPLO CATOLICO SN SN SN SN EMILIO PORTES GIL

Calle No. ext. No. int. Mza. Lote Colonia

SAN FELIPE DEL PROGRESO, 50640, MÉXICO.

Alcaldía o Municipio Código Postal Ciudad

FIRMA:________________________________________

DATOS DEL AVAL

NOMBRE:
Primer Nombre Segundo Nombre Apellido Paterno Apellido Materno

DOMICILIO:
Calle No. ext. No. int. Mza. Lote Colonia

Alcaldía o Municipio Código Postal Ciudad

FIRMA:________________________________________

Registro de Contratos de Adhesión No: 1555-439-036767/01-03804-0922

 CONTRATO DE APERTURA DE CRÉDITO SIMPLE

CONTRATO DE APERTURA DE CRÉDITO SIMPLE QUE CELEBRAN POR UNA PARTE FINCOMÚN, SERVICIOS FINANCIEROS COMUNITARIOS,
S.A. DE C.V., SOCIEDAD FINANCIERA POPULAR, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR SU APODERADO LEGAL, A QUIEN EN LO SUCESIVO
SE LE DENOMINARÁ COMO “FINCOMÚN” Y POR OTRA PARTE LA PERSONA CUYO NOMBRE SE PRECISA EN LA SOLICITUD DE ESTE
CONTRATO Y A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO EL “CLIENTE”; TANTO A “FINCOMÚN” COMO AL “CLIENTE” SE LES
PODRÁ DENOMINAR DE FORMA CONJUNTA COMO “LAS PARTES”, DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y
CLÁUSULAS.

ÍNDICE d. Que conoce que el crédito se podrá otorgar con el apoyo de

Nacional Financiera o cualquier otra institución de Banca de
DECLARACIONES................................................................................ 1 Desarrollo, exclusivamente para fines de desarrollo nacional.
GLOSARIO............................................................................................ 1
CLÁUSULAS......................................................................................... 2 lll. DECLARA EL “AVAL” Y/U “OBLIGADO SOLIDARIO”:
GENERALES......................................................................................... 2
CRÉDITO............................................................................................... 5 a. Que es una persona con capacidad jurídica para obligarse en los
ALCANCÍA FINCOMÚN® ....................................................................... 5 términos y condiciones que se establecen en el presente
COLCHONCITO®.................................................................................... 5 instrumento.
CREDIVIVIENDA FINCOMÚN® ..............................................................5
EFECTIVO FINCOMÚN® ....................................................................... 5 b. Que es su voluntad comparecer en el presente contrato con el
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO FINCOMÚN® ...................................... 5 objeto de obligarse conjunta y solidariamente con el Cliente
PRÉSTAMO PRODUCTIVO FINCOMÚN® ........................................... 5 frente a Fincomún.
SERVICIOS ELECTRÓNICOS ............................................................. 8
GLOSARIO
DECLARACIONES
Las partes de común acuerdo convienen en definir los conceptos que a
continuación se enuncian, los cuales se podrán mencionar en mayúsculas
I. DECLARA “FINCOMÚN” POR CONDUCTO DE SU APODERADO o minúsculas, en singular o plural, pero invariablemente tendrán el
LEGAL: significado que a continuación se establece.

a. Ser una Sociedad debidamente constituida de conformidad con Alcancía Fincomún®: Al producto consistente en un crédito personal
las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con autorización ligado a una cuenta de Ahorro o Inversión.
para operar como Sociedad Financiera Popular y domicilio en
Blvd. Adolfo López Mateos No. 261, Piso 5, Colonia Los Alpes, Anexo 1: Es el documento denominado “Solicitud de Crédito Simple” y
Álvaro Obregón, C.P. 01010 Ciudad de México y página en que forma parte integrante del presente contrato y está inscrito en el
internet www.fincomun.com.mx. Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la CONDUSEF.

b. Que su apoderado legal cuenta con los poderes y facultades Anexo 2: Es el documento denominado “Carátula de Crédito Simple”
suficientes para celebrar el presente Contrato. que emite Fincomún por cada producto que el Cliente contrate al
amparo de este contrato, la cual contiene todas las características
c. Que su Registro Federal de Contribuyentes es FSF960304BW5. específicas del producto.

d. Que el presente contrato y sus Anexos están inscritos en el Anexo 3: Es el documento denominado “Tabla de Amortización”, misma
Registro de Contratos de Adhesión (RECA) a cargo de la que Fincomún entregará al Cliente al momento de contratación.
Comisión Nacional para la Protección y Defensa al Usuario
de Servicios Financieros (CONDUSEF) bajo el número que se indica Anexo 4: Es el documento denominado “Pagaré”, consistente en el
al pie de los documentos referidos, mismos que se encuentran título de crédito que el Cliente suscribe a favor de Fincomún, al momento
a disposición del Cliente para su consulta, en las sucursales y de contratación, quedando el original en poder de Fincomún, como
página de internet de Fincomún. promesa incondicional de pago del crédito otorgado al Cliente.

ll. DECLARA EL “CLIENTE” BAJO PROTESTA DE DECIR Apoderado Legal: Persona que tiene poderes y/o facultades suficientes
VERDAD: para firmar en nombre y representación de un tercero.

a. Ser una persona mayor de edad, con capacidad jurídica para Aval: Es la persona que, en el Pagaré, garantiza totalmente el pago del
contratar y obligarse en términos del presente contrato y sus crédito otorgado al Cliente, en el caso de que el Cliente quien está
anexos y que sus datos generales son los que aparecen en el obligado a pagar en primer lugar, no lo haga dentro los plazos previamente
Anexo 1. estipulados para ello.
b. Que el origen de los recursos con los que pagará a Fincomún
CAT: Al Costo Anual Total de financiamiento expresado en términos
el monto total de su crédito, en todo momento proceden y
porcentuales anuales que, para fines informativos y de comparación,
procederán de fuentes licitas.
incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes al crédito.
c. Que la documentación e información proporcionada para la
Cliente: A la persona que contrata una o más operaciones activas de
celebración de este contrato refleja de forma adecuada su
las que se documentan a través del presente contrato y sus anexos.
solvencia económica.

Registro de Contratos de Adhesión (RECA): 1555-439-036767/01-03804-0922 Página 1 de 8

Colchoncito®: Al producto consistente en un crédito personal destinado Fincomún realiza con el Cliente a través de medios electrónicos.
al consumo.
SPEI: Es el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios consistente
Comprobante de Operación: Al documento que acredite la realización en la infraestructura de pagos del Banco de México que permite a
de las operaciones financieras, como pueden ser las evidencias de Fincomún como participante enviar y recibir transferencias de fondos en
depósito, retiro, disposición, pago, consulta de saldo y movimientos, moneda nacional, a nombre y por cuenta de sus Clientes, mediante
etcétera, que sea emitido en ventanillas, terminales punto de venta o ordenes de transferencia liquidadas por medio del propio sistema con
servicio electrónico y comisionistas. posterioridad a su envío.
CONDUSEF: Se denominará así a la Comisión Nacional para la Protección
UNE: A la Unidad Especializada de Fincomún que tiene por objeto
y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
atender las consultas, reclamaciones y aclaraciones del Cliente, derivado
Contrato de Servicios Electrónicos: Es el documento que contiene de la formalización de este contrato.
las bases, términos y condiciones para el uso de Servicios Electrónicos
que en el mismo se mencionan y el cual una vez suscrito por el Cliente Usuario: Al Cliente que haya suscrito un contrato de servicios electrónicos
podrá aplicarse al presente contrato en lo conducente. con Fincomún.

Credivivienda Fincomún®: Al producto consistente en un crédito personal Expuestas las Declaraciones que anteceden y precisados los términos
al consumo, destinado a la mejora y/o remodelación de la vivienda y/o del Glosario, las partes que suscriben el presente contrato manifiestan
negocio. su voluntad en otorgar y sujetarse al tenor de las siguientes:

Efectivo Fincomún®: Al producto consistente en un crédito personal

destinado al consumo.
CLÁUSULAS

Fincomún: Se denominará así a Fincomún Servicios Financieros GENERALES

Comunitarios, Sociedad Anónima de Capital Variable, Sociedad Financiera
Popular. PRIMERA.- DENOMINACIÓN, DOMICILIO Y PÁGINA DE INTERNET
DE FINCOMÚN. La denominación es Fincomún, Servicios Financieros
Firma Autógrafa: Es el trazo que plasma el Cliente de su puño y letra Comunitarios, Sociedad Anónima de Capital Variable, Sociedad Financiera
en un documento para expresar que acepta su contenido. Popular, con domicilio para efectos de este contrato en Blvd. Adolfo
Firma Electrónica: Los datos en forma electrónica consignados en un López Mateos No. 261, Piso 5, Colonia Los Alpes, Álvaro Obregón C.P.
mensaje de datos o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por 01010 Ciudad de México y Página de Internet www.fincomun.com.mx.
cualquier tecnología, que son utilizados para identificar al firmante en
relación con el mensaje de datos e indicar que el firmante aprueba la SEGUNDA.- VIGENCIA. La vigencia del presente contrato inicia al
información contenida en el mensaje de datos y que produce los momento de firma del mismo y concluye en el plazo señalado en el
mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como Anexo 2 o hasta la liquidación total del crédito, lo que suceda primero.
prueba en juicio.
TERCERA.- VISITAS DE INSPECCIÓN Y SUPERVISIÓN. Al tratarse
Medios Electrónicos: A los equipos, medios ópticos o cualquier otra de créditos que podrían ser operados por Fincomún con el apoyo de
tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y de instituciones integrantes de la Banca de Desarrollo, el Cliente está de
redes de telecomunicaciones, ya sean públicos o privados, a que se acuerdo en otorgar las facilidades que resulten necesarias para la
refiere la Ley de Ahorro y Crédito Popular. supervisión y evaluación de sus actividades, así como para el acceso a
registros y documentos relacionados con el crédito recibido, tanto al
Medio de Disposición: Al efectivo, cheques, ordenes de transferencia personal de la Banca de Desarrollo o a quien éstos designen.
de fondos, incluyendo el servicio conocido como domiciliación,
cualquier dispositivo o interfaz que permita la realización de pagos o CUARTA.- MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO
transferencia de recursos, así como aquellos otros que la Comisión CON MOTIVO DE LAS MODIFICACIONES. El presente contrato podrá
Nacional Bancaria y de Valores y el Banco de México, de manera ser modificado por Fincomún previo aviso al Cliente con 30 días de
conjunta, reconozcan como tales. anticipación a la fecha prevista para que estas comiencen a surtir
efectos.
Oportunidad de Negocio®: Al producto consistente en un crédito
productivo destinado a la adquisición de inventario de temporada. Las modificaciones antes referidas serán notificadas al Cliente a través
de la Página de Internet de Fincomún www.fincomun.com.mx y las
Pago Adelantado: Al pago parcial o total, que aún no es exigible, mismas formarán parte integrante del mismo.
aplicado a cubrir pagos periódicos inmediatos siguientes.
En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con las mencionadas
Pago Anticipado: Al pago parcial o total del Saldo Insoluto del crédito, modificaciones, el Cliente podrá solicitar a Fincomún la terminación de
antes de la fecha en que sea exigible, aplicado, según sea el caso, a las operaciones que tenga celebradas al amparo del presente contrato,
disminuir el número de pagos a realizar, o bien, a reducir el monto de los dentro de los 30 días posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna
pagos periódicos pendientes. para el Cliente y sin que Fincomún pueda cobrar al Cliente cantidad
alguna por este hecho con excepción de los adeudos que se hubieren
Préstamo Productivo Fincomún®: Al producto consistente en un generado a la fecha en que el Cliente presente su solicitud para dar por
crédito personal destinado a la adquisición de mercancías y/o activos terminado el contrato en términos de lo acordado en esta cláusula.
para el negocio.
La terminación de las operaciones será bajo las condiciones anteriores
Producto: Se entenderá así a las operaciones de crédito que se a la modificación.
documenten a través del presente contrato.
Al efecto, el Cliente deberá acudir a la sucursal en la que apertura su
RECA: Al Registro de Contratos de Adhesión a cargo de la CONDUSEF. cuenta y presentar por escrito con acuse de recibo la solicitud de
cancelación, exhibiendo una identificación oficial vigente con fotografía, o
Saldo Insoluto: Al principal o capital del crédito pendiente de pago. bien, previa autentificación a través de los medios electrónicos disponibles
para el producto contratado.
Servicios Electrónicos: Al conjunto de servicios y operaciones que

Registro de Contratos de Adhesión (RECA): 1555-439-036767/01-03804-0922 Página 2 de 8

QUINTA.- CANCELACIÓN SIN RESPONSABILIDAD. El Cliente cuenta Lo anterior, sin perjuicio de que el Cliente acuda ante la Comisión Nacional
con un periodo de 10 días hábiles posteriores a la firma del presente para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
contrato para cancelarlo, en cuyo caso Fincomún no podrá cobrar (CONDUSEF).
comisión alguna, regresando las cosas al estado en que se encontraban
antes de su firma y sin responsabilidad alguna para el Cliente. DÉCIMA PRIMERA.- CONDUSEF. Para aclaraciones y reclamaciones
el Cliente podrá ser atendido en la Comisión Nacional para la
Lo anterior, siempre y cuando el Cliente no haya utilizado u operado los Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
productos que ampara el presente contrato. (CONDUSEF) con número de teléfono para la Ciudad de México 55
5340 0999, página en internet www.condusef.gob.mx y correo
SEXTA.- ESTADO DE CUENTA. Fincomún emitirá mensualmente al electrónico [email protected].
Cliente un estado de cuenta único que le permitirá al Cliente conocer de
forma consolidada la situación que guardan sus cuentas, especificando DÉCIMA SEGUNDA.- REDES SOCIALES. Fincomún hace del
las operaciones efectuadas durante el periodo inmediato anterior a la conocimiento del Cliente que cuenta con la red social denominada
fecha de pago y en su caso, las comisiones, intereses, rendimientos, “Facebook” la que podrá consultar en la dirección electrónica:
gastos e impuestos retenidos. http://www.facebook.com/Fincomun/ y en la que podrá encontrar
información sobre los productos financieros que Fincomún ofrece.
La fecha de pago, al no ser fija, la primera se indicará en la Carátula que
corresponda y las posteriores en la Tabla de Amortización. DÉCIMA TERCERA.- USO DE DATOS PERSONALES. Fincomún
informa al Cliente que los datos personales que llegará a recabar por
Fincomún pondrá a disposición del Cliente el estado de cuenta dentro virtud de la solicitud y contratación de los productos financieros y
de los 10 días hábiles posteriores al cierre del mes calendario, servicios que Fincomún oferta mediante el presente contrato,
manifestando su voluntad el Cliente en este acto, para que dicho estado incluyendo datos sensibles, serán tratados con estricta
de cuenta Fincomún se lo haga llegar en la forma en que indica el Anexo 2. confidencialidad y atendiendo a lo establecido por la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y
En cualquier momento el Cliente podrá solicitar a Fincomún la modificación demás disposiciones legales de la materia, con la finalidad de
de modalidad de entrega del estado de cuenta, recabando al efecto otorgarle el servicio solicitado.
Fincomún el consentimiento del Cliente para realizar el cambio solicitado.
Asimismo, el Cliente acepta que por el solo hecho de proporcionar dicha
SÉPTIMA.- CONSULTA DE SALDO, TRANSACCIONES Y información a Fincomún, está autorizando a Fincomún a administrar y a
MOVIMIENTOS. El Cliente podrá consultar el saldo, transacciones y transferir a terceros la información en comento ya sea dentro del
movimientos de los productos que tenga contratados en cualquier territorio nacional o bien en el extranjero, cuando la legislación así se lo
sucursal de Fincomún, así como en los medios electrónicos que requiera, cuando se requiera para el cumplimiento del objeto social de
Fincomún tenga disponibles para el servicio, para ello el Cliente Fincomún o cuando se requiera conforme a la prestación de los
deberá exhibir una identificación oficial con fotografía vigente y servicios financieros o adicionales contratados.
únicamente se darán informes al Cliente.
Lo anterior, en la inteligencia de que sus datos serán tratados y
En caso de medios electrónicos el Cliente deberá cumplir con los procesos transferidos en los términos que establece el Aviso de Privacidad en
de autentificación establecidos por Fincomún para acceder a la información relación con lo establecido en esta cláusula, otorgado el Cliente su
antes mencionada. consentimiento expreso para ello ya sea de forma verbal, por escrito,
por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología o bien,
OCTAVA.- PAGO EN DÍA INHÁBIL. En caso de que la fecha en que por signos inequívocos.
deba realizar el Cliente el pago del crédito fuera un día inhábil, o bien,
en un día en que Fincomún no tuviera actividades, la fecha de pago se El Cliente podrá consultar en todo momento el Aviso de Privacidad de
recorrerá al día hábil inmediato siguiente, sin que proceda el cobro de Fincomún en su página de internet www.fincomun.com.mx.
comisión alguna o intereses moratorios.
DÉCIMA CUARTA.- TERMINACIÓN DEL CONTRATO EN CUALQUIER
NOVENA.- IMPUESTOS. Todos los impuestos aplicables que se TIEMPO. En todo tiempo, el Cliente puede presentar en cualquier
causen por la operaciones previstas en este contrato serán cubiertos sucursal de Fincomún su solicitud de terminación del presente contrato
por la parte que corresponda en los términos de las leyes aplicables por escrito con acuse de recibo, así como el original de su identificación
vigentes. oficial con fotografía vigente y una copia de ambos documentos, o bien,
por el medio electrónico que tenga a su disposición, siempre y cuando
DÉCIMA.- UNE. ACLARACIONES Y RECLAMACIONES. Las partes el Cliente cubra los intereses, prestaciones, gastos, comisiones o
acuerdan que en caso de que el Cliente derivado de la celebración del cualquier otro concepto pactado a la fecha de su solicitud de
presente contrato, requiera realizar una aclaración y/o reclamación a terminación, de conformidad con lo establecido en el presente.
Fincomún, el Cliente deberá presentar su solicitud directamente a la
Unidad Especializada de Atención a Usuarios ubicada en Blvd. Adolfo Hecho lo anterior, Fincomún proporcionará al Cliente un acuse de recibo
López Mateos No. 261, Piso 5, Colonia Los Alpes, Álvaro Obregón, C.P. o clave de confirmación de cancelación, renunciando ambos a sus
01010 Ciudad de México, Teléfono 55 5200-1610 Ext. 2203 y correo derechos de cobro residuales que pudieran subsistir después del
electrónico [email protected]. momento de cancelación.

El Cliente contará con un plazo de 90 días naturales después de la Fincomún proporcionará al Cliente el acuse de recibo correspondiente
fecha de pago o en su caso, a partir de la realización de la operación debiendo proceder a:
para manifestar por escrito con acuse de recibo su inconformidad, de lo
contrario se presumirá su conformidad con las mismas. a. Cancelar los medios de disposición vinculados al presente contrato a
la fecha de presentación de la solicitud.
La Unidad Especializada de Atención a Usuarios dentro de un plazo
máximo de 45 días naturales entregará al Cliente el Dictamen b. Rechazar cualquier disposición que pretenda el Cliente efectuar con
correspondiente. posterioridad a los medios de disposición.

Dentro del plazo de 45 días naturales antes mencionado, Fincomún En consecuencia, Fincomún no podrá hacer cargos adicionales a
pondrá a disposición del Cliente el expediente generado con motivo de partir del momento en que se realice la cancelación, excepto los ya
la solicitud. generados pero no reflejados.

Registro de Contratos de Adhesión (RECA): 1555-439-036767/01-03804-0922 Página 3 de 8

c. Cancelar, sin responsabilidad para Fincomún, el cobro de algún terrorismo u operaciones con recursos de procedencia ilícita,
producto o servicio asociado. suspendiéndose de forma preventiva, pero de manera inicial e
inmediata, las operaciones que el Cliente pretenda efectuar.
d. Abstenerse de condicionar la terminación de este contrato a cualquier
otro acto no previsto en el mismo. d. Si a juicio de Fincomún, existe la presunción fundada de que la
información y/o documentación proporcionada por el Cliente
e. Abstenerse de cobrar al Cliente comisión o penalización por la carece de veracidad y/o autenticidad, con independencia de las
terminación de este contrato, excepto por aquellas comisiones ya acciones legales que en su caso procedan.
pactadas.
e. Cuando Fincomún detecte que el crédito fue aperturado con
f. Tratándose de un producto o servicio adicional vinculado al principal, información o documentación falsa, o bien, que los medios de
en el momento en que se dé por terminado el contrato principal, identificación pactados para la realización de las operaciones
deberán también darse por terminados los productos o servicios de que se trate, fueron utilizados en forma indebida.
adicionales.
En caso de ocurrir alguna causa de vencimiento anticipado o rescisión,
No obstante lo anterior, en caso de que exista más de un producto o Fincomún comunicará al Cliente dicha situación conforme a lo establecido
servicio relacionado entre sí, en caso de que puedan subsistir de en la cláusula de notificaciones que se contiene en este contrato.
forma independiente al momento de cancelar alguno se podrán
modificar las condiciones de los que subsistan, informando de esta DÉCIMA SÉPTIMA.- CESIÓN O DESCUENTO. El Cliente no podrá
situación al Cliente. ceder ni transmitir los derechos y obligaciones derivados del presente
contrato, sin previo consentimiento por escrito de Fincomún, quedando
esta última expresamente autorizada para ceder, descontar o transmitir
DÉCIMA QUINTA.- PROCEDIMIENTO PARA LA TERMINACIÓN EN
los derechos y obligaciones derivados del presente contrato, en
CUALQUIER MOMENTO DEL CONTRATO. Fincomún deberá dar por
cualquier momento.
terminado el presente contrato a más tardar el día hábil siguiente a
aquel en que reciba la solicitud del Cliente, siempre y cuando no existan
DÉCIMA OCTAVA.- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.
adeudos.
Fincomún no será en ningún caso responsable por la interrupción de
los servicios contratados al amparo del presente, cuando resulte de
En caso de que existan adeudos, Fincomún comunicará al Cliente, a
caso fortuito o fuerza mayor, supuestos dentro de los cuales se
más tardar el día hábil siguiente al de la recepción de solicitud, el importe
incluyen de manera enunciativa más no limitativa, interrupción o falla
de los adeudos y dentro de los 5 días siguientes al de la recepción de la
en conexiones, programas o sistemas o cualquier otro que salga del
solicitud pondrá a su disposición dicho dato a esa fecha, una vez
control de Fincomún.
liquidados los adeudos se dará por terminado el presente.
Se entiende por caso fortuito o fuerza mayor, aquellos hechos o
Dentro de los 10 días hábiles siguientes a que el Cliente haya realizado
acontecimientos provenientes de la naturaleza o del hombre caracterizados
el pago de los adeudos, es decir, haya realizado el pago total del crédito
por ser imprevisibles, inevitables, insuperables, ajenos a la voluntad y
otorgado y sus accesorios, en la siguiente fecha de pago, Fincomún
que imposibilitan el cumplimiento total o parcial de las obligaciones
pondrá a su disposición el Estado de Cuenta en el que conste la
previstas en este contrato.
inexistencia de adeudos y el fin de la relación contractual.
DÉCIMA NOVENA.- CONFIDENCIALIDAD. Fincomún en ningún caso
Como consecuencia de lo anterior, al tratarse de un crédito, Fincomún
podrá dar noticias o información de las operaciones que celebre, sino
reportará a la correspondiente Sociedad de Información Crediticia que
únicamente al Cliente, sus beneficiarios o sus representantes a quienes
la cuenta está cerrada sin adeudo.
el Cliente haya otorgado poder disponer de la cuenta o para intervenir
en la operación contratada, salvo en los casos previstos la Ley de
DÉCIMA SEXTA.- CAUSAS DE VENCIMIENTO ANTICIPADO Y/O Ahorro y Crédito Popular.
RESCISIÓN. El incumplimiento por parte del Cliente a cualquiera de las
obligaciones que contrae mediante el presente y sus anexos, dará lugar VIGÉSIMA.- DOMICILIOS. Para efectos del presente, las partes de
a que Fincomún dé por rescindido unilateralmente y sin necesidad de conformidad señalan como sus domicilios los que indican en el apartado
resolución judicial este contrato y haga exigible el pago de cualquier de Declaraciones de este contrato, respectivamente.
cantidad adeudada por el Cliente, bastando para ello la comunicación
de dicha situación al Cliente. Cualquier cambio de domicilio deberá notificarse por escrito a la parte
contraria, ya sea físicamente o por los medios electrónicos pactados.
Asimismo, Fincomún de pleno derecho, sin necesidad de requisito o
trámite previo alguno, podrá declarar vencido anticipadamente el VIGÉSIMA PRIMERA. NOTIFICACIONES. Las partes convienen en que
presente contrato, obligándose el Cliente a cubrir cualquier cantidad Fincomún podrá realizar cualquier notificación al Cliente, a través del
que adeude a Fincomún, en los siguientes casos que de forma enunciativa estado de cuenta u otros medios impresos en las oficinas o sucursales de
más no limitativa, se mencionan a continuación: Fincomún de forma física o a través de los medios electrónicos pactados.
a. Si el Cliente deja de pagar el crédito, una o más amortizaciones. El Cliente podrá realizar cualquier notificación a Fincomún mediante
escrito con acuse de recibo presentado en cualquiera de sus sucursales
b. Si cualquiera de las declaraciones hechas por el Cliente en el o a través de los medios electrónicos pactados.
contrato o sus anexos resultarán falsas o inexactas y que a
juicio de Fincomún hayan sido determinantes para la celebración VIGÉSIMA SEGUNDA.- ENTREGA DE CONTRATO Y ANEXOS. El
del presente contrato, así como en el caso de que el Cliente Cliente hace constar que previo a la firma de este contrato, Fincomún ha
hubiera omitido proporcionar datos e información a Fincomún y hecho de su conocimiento el contenido y alcance de este contrato y sus
que la misma resultará determinante para la firma de este anexos.
acuerdo.
Asimismo, al momento de firma del presente contrato, Fincomún
c. Si a juicio de Fincomún, existe la presunción de que el Cliente entrega al Cliente un ejemplar de este, acompañado de los anexos que
lleva a cabo actos, omisiones u operaciones que pudieran forman parte de integrante del mismo, conforme al producto financiero
favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier contratado.
especie para la comisión de los delitos de financiamiento al

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Lo anterior en la inteligencia de que Fincomún entregará al Cliente una periodicidad, el monto a pagar durante el periodo, la fecha de pago y el
Carátula por producto contratado al amparo del presente. saldo insoluto del crédito.

Fincomún realizará la entrega física o electrónica, a elección del TRIGÉSIMA TERCERA.- DISPOSICIÓN DEL CRÉDITO. El Cliente
Cliente. podrá disponer del crédito en una sola exhibición la cantidad que indica
el Pagaré acudiendo a cualquier ventanilla de la sucursal de Fincomún
VIGÉSIMA TERCERA.- RENUNCIA DE DERECHOS. La omisión por de su preferencia y presentando al efecto una identificación oficial
parte de Fincomún en el ejercicio de los derechos previstos en este vigente con fotografía, o bien, por el medio electrónico que tenga a su
contrato y sus anexos, en ningún caso tendrá el efecto de renuncia a los disposición.
mismos, ni el ejercicio por parte de Fincomún de cualquier derecho
excluye algún otro. La disposición podrá hacerse conforme a la posibilidad y disponibilidad
de los recursos de Fincomún.
VIGÉSIMA CUARTA.- ORDEN. En caso de que el Cliente incumpla sus El Cliente podrá disponer del crédito mediante efectivo, transferencia
obligaciones y se presente un embargo, Fincomún no se sujeta al orden electrónica o a través de los medios de disposición que Fincomún
establecido en el Código de Comercio, Código de Procedimientos ofrezca al momento del otorgamiento del crédito.
Civiles para la Ciudad de México y sus correlativos de otras Entidades
Federativas, según lo autoriza el ordenamiento citado al último. TRIGÉSIMA CUARTA.- PERIODICIDAD Y FECHA DE PAGO. El
Cliente se obliga a pagar a Fincomún el monto del crédito y los intereses
VIGÉSIMA QUINTA.- TÍTULOS DE LAS CLÁUSULAS. Los títulos de las ordinarios devengados en los términos y condiciones establecidos en el
cláusulas que aparecen en el presente instrumento se han puesto con presente contrato, así como en sus anexos y conforme se establezca en
el exclusivo propósito de facilitar su lectura, por lo tanto, no definen ni la Tabla de Amortización.
limitan el contenido de dichas cláusulas, por lo que deberá atenderse al
contenido de las mismas y de ninguna manera al título de estas. Las partes convienen que a partir del primer pago, el Cliente pagará el
crédito otorgado, mediante el número de pagos establecidos en el
VIGÉSIMA SEXTA.- JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES. Para la Anexo 3.
interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las
partes se someten expresamente a las leyes y jurisdicción de los La fecha límite de pago será aquella que se establece en el Anexo 2 y
tribunales competentes a elección de la parte actora, o bien, a los de la en la Tabla de Amortización.
Ciudad de México, independientemente de los que pudieran corresponder
No obstante, atendiendo al comportamiento de pago del Cliente y
en virtud de sus domicilios presentes o futuros.
a las políticas establecidas al efecto que se encuentran a
disposición del Cliente para su consulta en cualquier sucursal,
CRÉDITO Fincomún se reserva el derecho de conceder al Cliente un plazo
de espera respecto de las obligaciones de pago que contraiga al
VIGÉSIMA SÉPTIMA.- OBJETO. En virtud del presente contrato, amparo del presente contrato, caso en el cual Fincomún tendrá
Fincomún otorga al Cliente un crédito por la suma de dinero en moneda derecho al cobro de los intereses que se devenguen durante el
nacional que determine Fincomún y que para conocimiento del Cliente plazo de espera, modificándose en lo conducente la Carátula y
es la que se precisa en el Anexo 2, quedando obligado el Cliente a la Tabla de Amortización correspondiente, mismos que serán
restituir oportunamente a Fincomún el monto del crédito, más en su entregados al Cliente.
caso los intereses, prestaciones, gastos, comisiones o cualquier otro
concepto que se genere. TRIGÉSIMA QUINTA.- FORMA DE PAGO. El Cliente se obliga a pagar
a Fincomún el monto del crédito hasta su total liquidación, mediante
VIGÉSIMA OCTAVA.- MONTO DEL CRÉDITO. El monto del crédito que entregas de efectivo en ventanilla, transferencias electrónicas,
Fincomún otorga al Cliente, es por la suma de dinero en moneda nacional depósitos bancarios o cheques nominativos a favor de Fincomún, estos
que determine Fincomún y que para conocimiento del Cliente es el que se últimos salvo buen cobro, así como a través de sus comisionistas.
precisa en el Anexo 2.
TRIGÉSIMA SEXTA.- AUTORIZACIÓN DE CARGO. El Cliente
En el monto del crédito, no quedan comprendidos intereses, prestaciones, desde este momento, instruye y autoriza de forma irrevocable a
gastos, comisiones o cualquier otro concepto que se genere y que deba Fincomún para que en la fecha de pago del crédito, Fincomún
pagar el Cliente como consecuencia del crédito otorgado. realice con cargo a cualquier cuenta de depósito que tenga
aperturada el Cliente a su nombre y contratada de forma previa a
la celebración del presente contrato, los cargos correspondientes
VIGÉSIMA NOVENA.- DESTINO DEL CRÉDITO. El Cliente se obliga a al pago del crédito, conforme a la fecha de pago y monto que
destinar el crédito conforme al producto contratado. corresponda según lo precisado en la Tabla de Amortización,
autorización que permanecerá vigente hasta la total liquidación
TRIGÉSIMA.- PLAZO DEL CRÉDITO. El plazo del crédito será el que del crédito.
indique la Carátula.
Lo anterior, en la inteligencia de que Fincomún queda facultado para
TRIGÉSIMA PRIMERA.- PAGARÉ. La obligación de pago del crédito efectuar dichos cargos pero el Cliente no queda eximido de la obligación
otorgado por Fincomún al Cliente, quedará documentada con un de pago frente a Fincomún cuando no exista saldo suficiente en la
Pagaré que el Cliente deberá suscribir a favor de Fincomún y el cual cuenta de depósito referida.
formará parte integrante del presente contrato, quedando el original en
Adicionalmente, Fincomún atendiendo a las políticas establecidas al
poder de Fincomún como promesa de pago del crédito otorgado al
efecto y que se encuentren a disposición del Cliente para su consulta en
Cliente.
cualquier sucursal, podrá otorgar en su caso al Cliente un plazo de
En ese sentido, la persona cuyos datos se precisan en el Pagaré, se gracia para el pago del capital dispuesto y los intereses ordinarios
devengados con relación al mismo, sin que por dicho periodo proceda
constituye Aval del Cliente en el Pagaré a que se refiere en esta
cláusula. el cobro de interés alguno.

TRIGÉSIMA SÉPTIMA.- FECHAS DE ACREDITACIÓN DE PAGOS.

TRIGÉSIMA SEGUNDA.- TABLA DE AMORTIZACIÓN. Fincomún Fincomún estará obligada a acreditar el pago del crédito objeto de este
entregará al Cliente la Tabla de Amortización del crédito contratado, la contrato de conformidad con lo siguiente:
cual muestra entre otros datos, el número de amortizaciones, la

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Efectivo: Se acreditará el mismo día en que se realice el pago. conforme al Anexo 2, el Cliente pagará a Fincomún las siguientes
comisiones:
Transferencia Electrónica de Fondos: Si el pago se realiza a través del
Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) antes de las
17:30 horas, se acreditará el mismo día hábil en que se ordene la MONTO
CONCEPTO (más I.V.A.) PERIODICIDAD
transferencia, o bien; si el pago se realiza después de las 17:30 horas,
se acreditará a más tardar el día hábil siguiente al que se ordene la
Apertura. 2.00% Única vez a la apertura
transferencia.
del crédito.
Lo anterior, con independencia de lo pactado por las partes en la Única vez a la apertura
cláusula de autorización de cargo. Gastos de Investigación. $150.00
del crédito.

TRIGÉSIMA OCTAVA.- ORDEN DE APLICACIÓN DE PAGO. Los Gastos por Cobranza. $250.00 Por evento.
pagos serán aplicados en el siguiente orden: impuestos, intereses
moratorios, intereses ordinarios, comisiones, pagos vencidos de capital, Pago Anticipado. 3.00% Por evento.
pagos vigentes de capital.
Reimpresión Estado de $50.00 Por evento.
Cuenta.
TRIGÉSIMA NOVENA.- PAGOS ANTICIPADOS Y PAGOS
ADELANTADOS. El Cliente podrá realizar Pagos Anticipados y Pagos Única vez a la apertura
Supervisión. $100.00
Adelantados del crédito otorgado, conforme a lo siguiente: del crédito.

Pagos Anticipados La comisión por Apertura, es el porcentaje que se cobra al Cliente sobre
el monto del crédito, se genera por única ocasión y la misma será
Fincomún estará obligada a aceptar Pagos Anticipados del crédito, pagada a la contratación del crédito con recursos propios del Cliente.
siempre que el Cliente lo solicite y esté al corriente en el pago exigible
de conformidad con el presente contrato y el importe del Pago El método de cálculo que el Cliente deberá utilizar para determinar el
Anticipado sea por una cantidad igual o mayor al pago que deba monto a pagar por concepto de la comisión por Apertura es: multiplicar
realizarse en el período correspondiente. el monto del crédito otorgado por 2.00% y el resultado es la cantidad
que el Cliente deberá pagar por concepto de dicha comisión.
Cuando el Cliente solicite efectuar Pagos Anticipados, Fincomún deberá
informarle el saldo insoluto. La comisión por concepto de Gastos de Investigación es el cargo que
Fincomún hace al Cliente por la consulta de su estatus en el buró de
Fincomún deberá aplicar los Pagos Anticipados en forma exclusiva al crédito, así como por la investigación sobre sus antecedentes
Saldo Insoluto. crediticios, actividad económica y capacidad de ahorro.

Cuando el importe de los Pagos Anticipados no fuere suficiente para El Cliente pagará a Fincomún la comisión por concepto de Gastos por
amortizar el saldo insoluto del crédito en su totalidad, las partes Cobranza, cuando se mantenga la falta de pago por cierto periodo
pactan que el importe del Pago Anticipado que el Cliente efectúe, se previamente determinado por Fincomún y esta situación genere
aplique para disminuir el número de pagos a realizar, salvo que el actividades de cobranza, tales como llamadas, avisos y otras
Cliente solicite por escrito a Fincomún que el importe del Pago actividades de cobranza, gastos que se originen para la localización del
Anticipado se aplique para reducir el monto de los pagos periódicos Cliente en caso de no haber notificado a Fincomún su cambio de
pendientes, supuestos en los que Fincomún deberá calcular el domicilio y/o teléfono y los gastos derivados de las gestiones que se
importe de los intereses por devengar, con base en el nuevo saldo efectúen para la recuperación de adeudos incluyendo preventivos y
insoluto. extrajudiciales.

Cada vez que el Cliente efectúe un Pago Anticipado, Fincomún deberá Pago Anticipado, esta comisión será cobrada al Cliente en caso de que
entregar al Cliente el correspondiente comprobante de pago. realice pagos anticipados del crédito ya sea de forma total o parcial,
antes de la doceava semana a partir de la fecha de contratación, salvo
Tratándose de Pagos Anticipados por un importe igual al saldo insoluto, en los casos que se trate de una renovación de crédito.
Fincomún, además del comprobante del pago, deberá entregar al
Cliente la constancia de no adeudo. El método de cálculo que el Cliente deberá utilizar para determinar el
monto a pagar por concepto de la comisión por Pago Anticipado es:
Cuando el Cliente realice un Pago Anticipado del crédito, deberá pagar multiplicar el monto del pago anticipado por 3.00% y el resultado es la
la comisión que por este concepto se indica en la cláusula de cantidad que el Cliente deberá pagar por concepto de dicha comisión.
comisiones que prevé este contrato.
Reimpresión de Estado de Cuenta, es cuando el Cliente solicita una
reimpresión de un estado de cuenta adicional al que Fincomún emite al
Pagos Adelantados
Cliente de forma mensual.
Cuando el Cliente lo solicite, Fincomún deberá recibir el pago que aún La comisión por concepto de Supervisión se cobrará al Cliente una sola
no sea exigible, con el fin de aplicarlo a cubrir pagos periódicos vez y la misma será pagada a la contratación del crédito con recursos
inmediatos siguientes. propios del Cliente, por la o las visitas que Fincomún realice para
certificar que los recursos del crédito fueron utilizados para los fines del
Cuando el importe del pago sea superior al que deba cubrirse en un negocio o vivienda.
período, Fincomún deberá obtener del Clientes un escrito con firma
autógrafa que incluya la leyenda siguiente: “El Cliente autoriza que los Fincomún no cobrará al Cliente ninguna comisión distinta a la aquí
recursos que se entregan en exceso a sus obligaciones exigibles, no se prevista, aun cuando se haga referencia a cualquier cargo,
apliquen para el Pago Anticipado del principal, sino que se utilicen para independientemente de su modalidad.
cubrir por adelantado los pagos periódicos del Crédito inmediatos
siguientes”. Asimismo, por tratarse de un crédito a plazo fijo Fincomún no podrá
establecer para el mismo nuevas comisiones, ni incrementar su monto,
CUADRAGÉSIMA.- COMISIONES. Según el producto contratado salvo en caso de reestructuración previo consentimiento del Cliente.

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CUADRAGÉSIMA PRIMERA.- TASA DE INTERÉS ORDINARIA e. Cualquier otra.
ANUAL. El Cliente se obliga a pagar a Fincomún los intereses ordinarios
que se generen por operación contratada de acuerdo a la Tasa de En caso de incumplimiento a cualquiera de las obligaciones derivadas
Interés Ordinaria Anual (TIO) que se precisa en el Anexo 2 de este del presente Contrato y sus anexos, Fincomún procederá a ejecutar la
Contrato, sobre saldos insolutos y por periodos vencidos, con los garantía constituida a su favor, a efecto de cubrir las cantidades que no
respectivos impuestos (IVA) aplicables. fueron cubiertas por el Cliente en tiempo y forma, hasta la liquidación
total del crédito.
Para calcular los intereses ordinarios de cada periodo de intereses se
aplicará la siguiente mecánica: La garantía será ejecutada por Fincomún al momento en que se presente
el incumplimiento por parte del Cliente, esto es, a partir de que la obligación
sea exigible.
i. La tasa anual de interés aplicable se dividirá entre 360
(trescientos sesenta) días naturales. CUADRAGÉSIMA QUINTA.- PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL
CLIENTE. En virtud de este contrato, de forma enunciativa más no
ii. El resultado anterior se multiplicará por los días naturales que limitativa, el Cliente contrae con Fincomún las siguientes obligaciones:
integran el periodo de intereses de que se trate.
a. Realizar puntualmente los pagos conforme a la Tabla de
iii. El resultante se multiplicará por el saldo de capital vigente, el Amortización hasta la total liquidación del crédito.
cual se determina, restando al saldo de capital de la cuota de
que se trate. b. Proporcionar a Fincomún toda la información y documentación
que le solicite.
iv. El importe de capital a pagar de la cuota anterior y el producto
será la cantidad que por concepto de intereses deberá pagar el c. Actualizar su expediente cuando sus datos personales y/o
Cliente a Fincomún por cada periodo de intereses. cualquier información proporcionada a Fincomún presente
algún cambio, o bien, en cualquier momento a requerimiento
CUADRAGÉSIMA SEGUNDA.- TASA DE INTERÉS MORATORIA. de Fincomún.
En caso de que el Cliente deje de pagar puntualmente cualquier suma
que estuviera obligada a cubrir conforme a lo pactado en este contrato CUADRAGÉSIMA SEXTA.- OBLIGACION SOLIDARIA. La persona
y sus anexos, se obliga a pagar intereses moratorios a Fincomún, cuyos datos aparecen al final de este contrato en el apartado denominado
independientemente de los intereses ordinarios que se hayan generado, a Obligado Solidario, se obliga solidariamente con el Cliente en términos de
razón de una tasa moratoria fija establecida y los impuestos que en su lo establecido en el Código Civil para la Ciudad de México, en tal virtud se
caso se generen conforme a la Legislación Fiscal en vigente al momento obliga a responder en lo personal y con su patrimonio de todas y cada una
de la generación de los intereses moratorios que se aplicarán desde el de las obligaciones que el Cliente asume en el presente contrato frente a
día en que el Cliente no cumpla con su obligación de pago y hasta el día Fincomún.
de su cabal cumplimiento.
CUADRAGÉSIMA SÉPTIMA.- SEGURO. La presente operación podrá
La mecánica para el cálculo de los Intereses Moratorios es la siguiente: contar con un Seguro de Vida de saldo deudor en caso de que el Cliente
fallezca durante la vigencia del crédito y mientras exista un saldo
i. Se calcularán sobre la base de 360 días por año y se calcularán insoluto que cubrir a Fincomún.
sobre el capital de la cuota vencida y no pagada;
El seguro a que se refiere esta cláusula, en su caso el Cliente lo
ii. Por los días efectivamente transcurridos de dicha cuota contratará con una Institución de Seguros autorizada.
considerando 1.5 veces de la Tasa de Interés Ordinaria.
En el seguro que en su caso el Cliente llegue a contratar, el Cliente
El cálculo aritmético para la obtención de los intereses moratorios se tendrá la obligación de designar de manera irrevocable como
hará de la siguiente forma: beneficiario preferente a Fincomún.

Las partes acuerdan que el seguro aquí mencionado, al no ser

i. Tasa de interés moratoria = Tasa de Interés Ordinaria Anual
obligatorio para el Cliente, podrá ser contratado bajo cualquiera de los
multiplicada por 1.5.
esquemas que se mencionan a continuación:
ii. Interés moratorio = Capital Vencido multiplicado por la tasa de
a. Por el Cliente directamente ante la institución de seguros de
interés moratoria, dividido entre 360 días, multiplicado por los
su elección únicamente debiendo cumplir con las condiciones
días de atraso.
y cobertura establecidas al efecto por Fincomún.
CUADRAGÉSIMA TERCERA.- COSTO ANUAL TOTAL (CAT). El
En este caso, el Cliente queda obligado a pagar
Costo Anual Total (CAT) de financiamiento expresado en términos
puntualmente las primas correspondientes a la aseguradora y
porcentuales anuales, que para fines informativos y de comparación, incorpora
a exhibir ante Fincomún la póliza del seguro contratado.
la totalidad de los costos y gastos inherentes a los créditos, será el
especificado en la Carátula que forma parte integrante de este contrato.
b. Por Fincomún con la aseguradora que esta libremente elija
sin costo alguno para el Cliente, atendiendo al
CUADRAGÉSIMA CUARTA.- GARANTÍA. El Cliente se obliga a comportamiento de pago del Cliente.
garantizar en cualquier momento el crédito que Fincomún le otorgue ya
sea con garantías reales o personales, tales como: Las partes convienen que, en caso de siniestro, el Cliente se sujetará a
lo previsto en los términos y condiciones del seguro contratado y
a. Prenda. establecidos por la institución aseguradora, quedando obligado el
Cliente a avisar a Fincomún y a marcarle copia del trámite de
b. Hipoteca. reclamación que siga ante la aseguradora.

c. Liquida, hasta el 100% del saldo insoluto del crédito. Realizada la liquidación del saldo insoluto del crédito con la
indemnización del seguro, Fincomún dará por terminado el presente
d. Obligación Solidaria. contrato.

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 SERVICIOS ELECTRÓNICOS conforme a los términos y condiciones que en el mencionado Contrato
de Servicios Electrónicos se establezcan.
CUADRÁGESIMA OCTAVA.- TÉRMINOS Y CONDICIONES. Las
partes de común acuerdo pactan que al amparo del contrato de CUADRÁGESIMA NOVENA.- OPERACIONES Y SERVICIOS. A partir
Servicios Electrónicos que el Cliente en su caso haya celebrado con de la suscripción del Contrato de Servicios Electrónicos, el Cliente
Fincomún, las operaciones y servicios materia de este contrato, podrán podrá realizar las operaciones y servicios que se comprenden en el
realizarse de forma gratuita mediante el uso de medios electrónicos mismo, incluida la celebración del presente contrato.

Estando de acuerdo con el contenido y alcance del presente contrato y sus anexos, se firma en la Ciudad de México, a los _____
26 del mes________
______________
Mayo del año 20___.
23

“FINCOMÚN” EL “CLIENTE”

JOSÉ GERARDO GONZÁLEZ ROSAS MAYRA SEGUNDO PRESIADO

APODERADO LEGAL NOMBRE COMPLETO Y FIRMA

“OBLIGADO SOLIDARIO”

MAYRA SEGUNDO PRESIADO

NOMBRE COMPLETO Y FIRMA

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 CONTRATO DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

CONTRATO PARA EL USO DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE FINCOMÚN SERVICIOS FINANCIEROS
COMUNITARIOS, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, SOCIEDAD FINANCIERA POPULAR, POR CONDUCTO DE SU APODERADO
LEGAL Y A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO “FINCOMÚN” Y POR LA OTRA PARTE LA PERSONA CUYO NOMBRE SE
SEÑALA AL FINAL DE ESTE CONTRATO Y A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO EL “CLIENTE”; TANTO A “FINCOMÚN”
COMO AL “CLIENTE” SE LES PODRÁ DENOMINAR DE FORMA CONJUNTA COMO “LAS PARTES”, DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES
DECLARACIONES Y CLÁUSULAS.

ÍNDICE bases, términos y condiciones que en este Contrato se

establecen.
DECLARACIONES.................................................................................. 1
GLOSARIO.............................................................................................. 1 d. Que es de su pleno conocimiento que podrá realizar indistintamente,
CLÁUSULAS........................................................................................... 3 a su libre elección, sus operaciones de forma tradicional, inclusive
OPERACIONES Y SERVICIOS............................................................... 3 aun habiendo contratado los Servicios Electrónicos, o bien, a
MEDIOS DE IDENTIFICACIÓN Y RESPONSABILIDADES DE USO..... 4 través del uso de Medios Electrónicos previa contratación que
de los mismos haga.

DECLARACIONES lll. DECLARAN “LAS PARTES”:

a. Que se reconocen mutuamente la personalidad y que es su

I. DECLARA FINCOMÚN POR CONDUCTO DE SU APODERADO voluntad celebrar el presente contrato.
LEGAL:
b. Que al momento de firma del presente, Fincomún entrega al Cliente
a. Ser una Sociedad Mercantil debidamente constituida conforme a un ejemplar de este contrato ya sea de forma física o electrónica
las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, autorizada para según la opción que elija el Cliente.
operar como Sociedad Financiera Popular, con domicilio en
Blvd. Adolfo López Mateos No. 261, Piso 5, Colonia Los Alpes, GLOSARIO
Álvaro Obregón, C.P. 01010 Ciudad de México y dirección
electrónica www.fincomun.com.mx.
Las partes de común acuerdo convienen en definir los conceptos que a
continuación se enuncian, los cuales se podrán mencionar en mayúsculas o
b. Su apoderado legal cuenta con los poderes y facultades minúsculas, en singular o plural, pero invariablemente tendrán el significado
suficientes para celebrar el presente Contrato. que a continuación se establece.

c. Que cuenta con la tecnología e infraestructura necesaria para el Autenticación: Al conjunto de técnicas y procedimientos utilizados para
cumplimiento del objeto del presente contrato. verificar la identidad de:

d. Que su Registro Federal de Contribuyentes es FSF960304BW5. a. Un Cliente y su facultad para realizar operaciones a través de
Servicios Electrónicos.
e. Que el presente Contrato está inscrito en el Registro de
Contratos de Adhesión (RECA) a cargo de la Comisión Nacional b. Fincomún y su facultad para recibir instrucciones a través de
para la Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros Servicios Electrónicos.
(CONDUSEF) bajo el número que se indica al pie de página,
mismo que se encuentra a disposición del Cliente para su Bloqueo de Factores de Autenticación: Al proceso mediante el cual
consulta, en las oficinas y sucursales Fincomún, así como en su Fincomún inhabilita el uso de un Factor de Autenticación de forma
página de internet. temporal.

f. Que aprovechando el uso de la tecnología, tiene a disposición Cajero Automático: Al dispositivo de acceso de autoservicio que
del Cliente de forma gratuita los Servicios Electrónicos materia permite realizar consultas y operaciones diversas, tales como la
de este Contrato. disposición de dinero en efectivo y al cual el Cliente accede mediante
una tarjeta o cuenta para utilizar los Servicios Electrónicos.
ll. DECLARA EL “CLIENTE” BAJO PROTESTA DE DECIR
VERDAD: Cifrado: Al mecanismo que deberá utilizar Fincomún para proteger la
confidencialidad de la información mediante métodos criptográficos en
a. Ser una persona física o moral con capacidad jurídica para los que se utilicen algoritmos y llaves de encripción.
contratar y obligarse en los términos y condiciones del presente
contrato. Contraseña: A la cadena de caracteres que autentica al Cliente en un
medio electrónico o en Servicios Electrónicos.
b. Que la información proporcionada para la celebración de este
contrato es verídica, actual y exacta. Contrato de Adhesión: Documento elaborado unilateralmente por
Fincomún para establecer en formatos uniformes los términos y condiciones
c. Que es de su pleno conocimiento que Fincomún tiene a su aplicables a la contratación de servicios financieros con el Cliente, en el
disposición de forma gratuita la prestación de Servicios entendido que el Cliente no podrá negociar dichos términos y condiciones.
Electrónicos mediante el uso de diversos Medios Electrónicos y
acepta que para hacer uso de los mismos se sujetará a las Cliente: Persona que contrata o utiliza los servicios financieros que

Registro de Contratos de Adhesión (RECA): 1555-434-036531/01-02973-0722 Página 1 de 9

Fincomún ofrece mediante el uso de equipos, Medios Electrónicos, Internet: Red electrónica mundial.
ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de
procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones, titular de la cuenta. Medios Electrónicos: A los equipos, medios ópticos o cualquier otra
tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y de
Comisión: Comisión Nacional Bancaria y de Valores. redes de telecomunicaciones, ya sean públicos o privados, a que se
refiere la Ley de Ahorro y Crédito Popular.
CONDUSEF: Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros. Mensaje de Datos: La información generada, enviada, recibida o
archivada por Medios Electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.
Cuentas Destino: A las cuentas receptoras de recursos dinerarios en
Operaciones Monetarias. Mensajes de Texto SMS: Al mensaje de texto disponible para su envío
en servicios de telefonía móvil.
Cuentas Destino Recurrentes: A las cuentas destino que cumplan con
los requisitos para ser consideradas como tal. Operación Monetaria: A la transacción que implique transferencia o
retiro de recursos dinerarios. Las Operaciones Monetarias podrán ser:
Desbloqueo de Factores de Autentificación: Al proceso mediante el
cual Fincomún habilita el uso de un Factor de Autentificación que se Micro Pagos: Operaciones de hasta el equivalente en moneda nacional a
encontraba bloqueado. 70 UDIs.

Dirección de correo electrónico: La dirección en internet señalada De Baja Cuantía: Operaciones de hasta el equivalente en moneda
para enviar y recibir mensajes de datos y documentos electrónicos a nacional a 250 UDIs diarias.
través de Medios Electrónicos.
De Mediana Cuantía: Operaciones de hasta el equivalente en moneda
Dispositivo de Acceso: Al equipo que permite al Cliente acceder a los nacional a 1,500 UDIs diarias.
Servicios Electrónicos.
Por montos superiores al equivalente en moneda nacional a 1,500
Factor de Autentificación: Al mecanismo de autenticación, tangible o UDIs diarias.
intangible, basado en las características físicas del Cliente, en
dispositivos o información que solo el Cliente posea o conozca. Estos Servicios Avanzados Móviles: Al Servicio Electrónico en el cual el
mecanismos pueden ser: Dispositivo de Acceso se encuentra asociado con correspondencia
unívoca al identificador de usuario, mediante cualquier información datos
a. Información que el Cliente conozca y que Fincomún valide a únicos del propio dispositivo de acceso.
través de cuestionarios practicados por operadores de atención
telefónica. Servicios Básicos Móviles o Pago Móvil: al Servicio Electrónico en el
cual el Dispositivo de Acceso se encuentra asociado con correspondencia
b. Información que solamente el Cliente conozca, tales como unívoca al Identificador de Usuario, mediante cualquier información o
Contraseñas y Números de Identificación Personal (NIP). datos únicos del propio Dispositivo de Acceso, debiendo la entidad
obtener la información o datos de manera automática del Dispositivo de
c. Información contenida o generada en medios o dispositivos Acceso correspondiente y únicamente se puedan realizar consultas de
respecto de los cuales el Cliente tenga posesión, tales como saldo respecto de las cuentas o tarjetas asociadas al servicio, Operaciones
dispositivos o mecanismos generadores de contraseñas Monetarias limitadas a transferencias de recursos dinerarios y pagos de
dinámicas de un solo uso y tarjetas de débito con circuito bienes o servicios, en ambos casos, de hasta el equivalente en moneda
integrado, que tengan propiedades que impidan la duplicación nacional a las Operaciones Monetarias de Mediana Cuantía por Usuario,
de dichos medios, dispositivos o de la información que estos con cargo a las tarjetas o cuentas bancarias que tenga asociadas.
contengan o generen.
Servicios Electrónicos: Al conjunto de servicios y operaciones que
d. Información del Cliente derivada de sus características físicas, Fincomún realiza con el Cliente a través de Medios Electrónicos.
tales como huellas dactilares, geometría de la mano o patrones
en iris o retina, o voz siempre que dicha información no pueda Servicio por Internet: Al servicio electrónico efectuado a través de la red
ser duplicada y utilizada posteriormente. electrónica mundial denominada Internet, en el sitio que corresponda a
uno o más dominios de Fincomún incluyendo el acceso mediante el
Fincomún: La institución financiera denominada Fincomún Servicios protocolo WAP o alguno equivalente.
Financieros Comunitarios, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular.
Servicio Telefónico Audio Respuesta: Al Servicio Electrónico mediante
Firma Autógrafa: Es el trazo que plasma el Cliente de su puño y letra en el cual Fincomún recibe instrucciones del usuario a través de un sistema
un documento para expresar que acepta su contenido. telefónico, e interactúa con el propio usuario mediante grabaciones de
voz y tonos o mecanismos de reconocimiento de voz, incluyendo los
Firma Electrónica: Los datos en forma electrónica consignados en un sistemas de respuesta interactiva de voz (IVR).
Mensaje de Datos o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por
cualquier tecnología, que son utilizados para identificar al Firmante en Servicio Telefónico Voz a Voz: Al Servicio Electrónico mediante el cual
relación con el Mensaje de Datos e indicar que el Firmante aprueba la un usuario instruye vía telefónica a través de un representante de
información contenida en el Mensaje de Datos, y que produce los Fincomún debidamente autorizado por estas, con funciones específicas
mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como a realizar operaciones a nombre del propio usuario.
prueba en juicio.
Sesión: Al periodo en el cual el Cliente podrá llevar a cabo consultas,
Firma Electrónica Avanzada o Fiable: Aquella Firma Electrónica que operaciones monetarias o cualquier otro tipo de transacción, una vez que
cumpla con los requisitos del Código de Comercio. hayan ingresado los servicios electrónicos con su identificador del Cliente.

Identificador del Usuario: A la cadena de caracteres, información de un Sistema de Información: Se entenderá todo sistema utilizado para
dispositivo o cualquier otra información que conozca tanto Fincomún generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna u otra forma
como el Cliente, que permita reconocer la identidad del Cliente para el Mensajes de Datos.
uso de Servicios Electrónicos.

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Sistema de Pagos: A la serie de instrumentos, procedimientos, reglas y c. Préstamo Productivo Fincomún.
sistemas para la transferencia de fondos.
d. Oportunidad de Negocio Fincomún.
Tarjeta de Débito o Crédito: Al medio de disposición personal e
intransferible que, en su caso Fincomún emite al Cliente, exclusivamente e. Credivivienda Fincomún.
para la operación del producto CuentaComún Fincomún, con la finalidad
de que el Cliente mediante la utilización de dicho medio, pueda, además f. Efectivo Fincomún.
de realizar otras operaciones de retiro, disponer de los fondos de
depósito como pagos en favor de terceros que realice Fincomún por g. Alcancía Fincomún.
cuenta del Cliente a través de la red de pagos con tarjetas, misma que
contará con un con circuito integrado o chip, que pueda almacenar h. Colchoncito.
información y procesarla con el fin de verificar, mediante procedimientos
criptográficos, que la tarjeta y la terminal donde se utiliza son válidas. i. PFU Fincomún.

Teléfono Móvil: A los dispositivos de acceso a servicios de telefonía que j. Ahorro Nómina Fincomún.
tiene asignado a un número único de identificación y utilizan
comunicación celular. k. Invermax.

Terminal Punto de Venta: A los dispositivos de acceso a los servicios l. CuentaComún Fincomún.
electrónicos, tales como terminales de cómputo, teléfonos móviles y
programas de cómputo, entre otros, operados por comercios o clientes, m. Inversión Fincomún.
como parte de los servicios que presten los adquirentes o agregadores,
o los que los sustituyan, para instruir el pago de bienes o servicios con n. CEDES Fincomún.
cargo a una tarjeta o cuenta, o bien, para la realización de las
operaciones que se contraten con terceros de comisiones que tengan Las operaciones antes mencionadas se regirán por los términos y
por objeto la captación de recursos del público y otras operaciones fuera condiciones contenidos en los respectivos contratos de adhesión.
de las oficinas de Fincomún.
SERVICIOS:
Usuario: Al Cliente que haya suscrito un contrato de Servicios Electrónicos
a. Activación de medios de disposición.
con Fincomún.
b. Aclaración de operaciones.
UDI: A la unidad de cuenta llamada “Unidad de Inversión”.
c. Notificación de movimientos en cajeros automáticos y otros.
CLÁUSULAS
d. Cualquier operación o servicio que Fincomún llegue a
OPERACIONES Y SERVICIOS implementar en un futuro.

PRIMERA.- OBJETO. El objeto del presente Contrato consiste en que e. Dispersión y transferencia de fondos.
las partes establezcan las bases, términos y condiciones para que el
Cliente contrate con Fincomún la prestación de Servicios Electrónicos f. Crear y administrar un perfil de usuario.
mediante el uso de diversos Medios Electrónicos.
g. Generar contraseñas.
A partir de la suscripción del presente contrato, el Cliente podrá solicitar
que al mismo se adhieran los productos que tenga previamente contratados h. Formular solicitudes de contratación y otras.
con Fincomún, a fin de que a los mismos les sea aplicable en cuanto a
contenido y alcance legal este acuerdo, mediante simple instrucción del i. Contratar las operaciones que se precisan en esta
Cliente a Fincomún, ya sea por escrito con acuse de recibo acompañado cláusula.
de su identificación oficial con fotografía vigente en cualquier sucursal de
Fincomún o bien, por cualquier medio electrónico que tenga disponible. j. Realizar transferencias de recursos dinerarios a cuentas de
terceros u otras Sociedades Financieras Populares, incluyendo
Las partes, acuerdan que atendiendo a la naturaleza y características de el pago de créditos y de bienes y servicios.
los Servicios Electrónicos que el Cliente contrate con Fincomún, se
sujetan a los términos y condiciones que al efecto se establezcan en el k. Enviar pagos electrónicos.
presente contrato, así como las que emita Banco de México, Comisión
Nacional Bancaria y de Valores, Comisión Nacional para la Protección y l. Recibir pagos electrónicos.
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros o cualquier autoridad
que resulte competente, en el ámbito de sus respectivas competencias y m. Enviar solicitudes de cobro electrónicas.
facultades.
n. Modificar límites de montos de operaciones.
SEGUNDA.- OPERACIONES Y SERVICIOS. Las operaciones y
ñ. Registrar cuentas destino de terceros u otras Sociedades
servicios que el Cliente podrá contratar y realizar de forma gratuita al
Financieras Populares, así como el registro de estas como
amparo del presente contrato y a través del uso de Medios Electrónicos
Cuentas Destino Recurrentes.
son aquellos que, de forma enunciativa más no limitativa, se precisan a
continuación.
o. Alta y Modificación del Medio de Notificación al Cliente, debiendo
enviarse tanto al medio de notificación anterior como al nuevo.
OPERACIONES:
p. Contratar Servicios Electrónicos o modificar las condiciones para el
a. Crédito Nómina Fincomún. uso de Servicios Electrónicos previamente contratados.

b. Adelantito Fincomún. q. Desbloquear de Contraseñas o Números de Identificación

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 Personal (NIP), así como para la reactivación del uso de Para los Servicios de Pago Móvil y los contratados en Terminales Punto
Servicios Electrónicos. de Venta siempre y cuando estos servicios sean utilizados para realizar
Operaciones Monetarias hasta de Mediana Cuantía, Fincomún solicitará
r. Modificar Contraseñas o Números de Identificación Personal al usuario un segundo factor de autenticación.
(NIP) por parte del Cliente.
SEPTIMA.- RESPONSABILIDADES DE USO DE FINCOMÚN.
s. Recibir comprobantes de operación. Fincomún será responsable por el uso de Medios Electrónico en las
operaciones y servicios realizados a través de los Servicios Electrónicos,
t. Contratar servicios adicionales a los Servicios Electrónicos. conforme a lo siguiente:

u. Consultar Estado de Cuenta. a. Fincomún asume los riesgos y costos de las operaciones
realizadas a través de los Servicios de Pago Móvil, así como de
v. Consultar Saldos y Movimientos. los contratados mediante Terminales Punto de Venta, cuando
estos no sean reconocidos por los usuarios, siempre que se
w. Consultar, transmitir, enviar información y/o instrucciones compruebe que el Cliente no tuvo responsabilidad en la
sobre operaciones de productos contratados con realización de dicha operación. Las reclamaciones derivadas de
a nte riorid ad , pr ev io ac uer do c on el Clie n t e p a r a las operaciones realizadas a través de los Servicios de Pago
adherirlos al presente. Móvil, los contratados mediante Terminales Punto de Venta,
Fincomún abonará el monto al usuario a más tardar 48 horas
x. Solicitar aclaraciones de operaciones específicas de sus posteriores a la reclamación.
cuentas.
b. Asegurarse de que la información transmitida en las notificaciones
TERCERA.- CONTRATACIÓN NO PRESENCIAL DEPÓSITO. Las que realice al Cliente sobre los eventos a que se refiere la
partes convienen que cuando el Cliente lleve a cabo la contratación de su cláusula segunda, no contenga números de cuenta completos,
cuenta de depósito de forma no presencial, la suma de los depósitos en domicilios, ni saldos tratándose de cuentas de depósito.
el transcurso de un mes calendario, no excederá del equivalente en
moneda nacional a 30,000 UDIs. c. Recomendar al Cliente mantener en todo momento sus
contraseñas seguras como medida preventiva.
Lo anterior no resultará aplicable a aquellas cuentas de depósito que el
Cliente solicite con requisitos de identificación simplificada, en cuyo d. Establecer los mecanismos que impidan la lectura en la pantalla
caso, la suma de los depósitos en el transcurso de un mes calendario no del dispositivo de acceso, de la información e identificación del
excederá del equivalente en moneda nacional al 3,000 UDIs. Cliente, salvo que se trate del Servicio Telefónico de Audio
Respuesta.
CUARTA.- CONTRATACIÓN NO PRESENCIAL CRÉDITO.- Las partes
convienen que cuando el Cliente lleve a cabo la contratación de su e. Asegurarse que la generación, entrega, almacenamiento,
crédito de forma no presencial, el monto del crédito que se otorgue, no desbloqueo y restablecimiento de Factores de Autentificación,
excederá del equivalente en moneda nacional a 60,000 UDIs. únicamente sea el Cliente quien los reciba, active, conozca,
desbloquee y reestablezca.
Lo anterior no resultará aplicable a aquellos créditos que el Cliente
solicite con requisitos de identificación simplificada, en cuyo caso, el f. Contar con procedimientos que le permitan invalidar los
monto del crédito no excederá del equivalente en moneda nacional a Factores de Autentificación para impedir el uso de Servicios
3,000 UDIs. Electrónicos cuando el Cliente o Fincomún cancele el uso de
dichos servicios o cuando el Cliente deje de ser usuario de
Fincomún.
MEDIOS DE IDENTIFICACIÓN Y RESPONSABILIDADES
DE USO. g. Permitir al Cliente cambiar sus contraseñas y Números de
Identificación Personal (NIP) cuando el Cliente lo requiera.
QUINTA.- MEDIOS DE IDENTIFICACIÓN. Las partes están de acuerdo
en que Fincomún para identificar y validar la identidad del Cliente, podrá h. Informar al Cliente la importancia de la composición de contraseñas
utilizar indistintamente Medios de Identificación tales como y el nivel de seguridad de acuerdo a su complejidad.
antropométricos, papiloscopicos o cualquier otro con el que Fincomún
cuente para los Servicios Electrónicos. i. Proporcionar al Cliente medios o dispositivos que generen
contraseñas dinámicas de un solo uso.
SEXTA.- SUSTITUCIÓN DE LA FIRMA AUTÓGRAFA. El uso de medios
de identificación que se establecen en el presente contrato, en j. Realizar revisiones de seguridad enfocadas a verificar la
sustitución de la firma autógrafa, producirán los mismos efectos que las suficiencia en los controles aplicables a la infraestructura de
leyes otorgan a los documentos correspondientes y en consecuencia, cómputo y telecomunicaciones utilizada para la realización de
tendrán el mismo valor probatorio. operaciones y prestación de servicios a través de Medios
Electrónicos.
En tal virtud, las partes acuerdan de conformidad que para la formalización
del presente contrato, el Cliente haciendo uso de los medios electrónicos OCTAVA.- RESPONSABILIDADES DE USO DEL CLIENTE. El Cliente
podrá expresar su consentimiento mediante Firma Electrónica reconoce que queda bajo su responsabilidad de manera enunciativa más
Avanzada, Fiable, Firma Electrónica o cualquier otro medio de no limitativa, lo siguiente:
identificación que Fincomún tenga habilitados, sujetándose desde este
momento para tal efecto, a lo establecido en el Código de Comercio. a. Contar con Internet.

Lo anterior, resulta aplicable al consentimiento expreso respecto del b. Contar con Teléfono Móvil y/o dispositivo de acceso.
presente contrato y sin perjuicio de que a libre elección del Cliente, este
pueda celebrar, de forma tradicional con Fincomún, las operaciones y c. Actualizar el Sistema Operativo de sus dispositivos de acceso.
servicios que ampara el presente contrato, es decir, asentando su Firma
Autógrafa en los documentos correspondientes. d. Mantener seguras sus Contraseñas y/o Números de Identificación
Personal (NIP).

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e. Hacer uso de los Servicios Electrónicos de forma personalísima, electrónico, número de línea de teléfono móvil para la recepción de
confidencial e intransferible. mensajes de texto SMS o de cualquier otro tipo de mensajería
instantánea, a efecto de que las partes a través de estos medios se
f. Observar en todo momento las medidas necesarias para la puedan hacer llegar las notificaciones a que haya lugar.
operación segura de los Servicios Electrónicos.
Se tendrá como válida para efecto del cómputo de los plazos, la fecha
g. Dar aviso de inmediato a Fincomún en caso de robo o extravío que conste en el sistema utilizado para la remisión de la notificación,
de los dispositivos de acceso. independientemente de la fecha a la que haya tenido acceso a ella el
destinatario, e, incluso si no ha llegado a acceder a ella, por error en la
h. Cualquiera que haya quedado establecida en el presente identificación u otra causa no imputable al remitente.
contrato, o bien, cuando lo establezca la legislación.
Para las hipótesis previstas en las cláusulas octava, novena y décima
NOVENA.- MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS DE IDENTIFICACIÓN. Fincomún notificará al Cliente la realización de cualquiera de las
Los mecanismos de identificación y autenticación del Cliente se basarán acciones antes mencionadas atendiendo a lo dispuesto en esta cláusula.
en usuarios o identificadores de clientes, contraseñas, contraseñas de
un solo uso, biométricos, cuestionarios de seguridad y la combinación de Fincomún deberá asegurarse de que la información transmitida para
los mismos de forma aleatoria cuyos métodos Fincomún se reserva su notificar al Cliente sobre las operaciones y servicios que se precisan en
revelación por cuestiones de seguridad. este contrato, no contengan números de cuenta completos, domicilios, ni
listados de cuentas de depósito.
DÉCIMA.- SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DEL USO DE MEDIOS
ELECTRÓNICOS. Fincomún podrá suspender o cancelar el trámite de Cuando el Cliente realice transferencias de recursos dinerarios a cuentas
operaciones y/o servicios que el Cliente pretenda realizar mediante el de terceros u otras Sociedades Financieras Populares, incluyendo el
uso de equipos o Medios Electrónicos, ópticos o de cualquier otra pago de créditos y de bienes y servicios, a través de Pago Móvil y
tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de Terminales Punto de Venta, Fincomún enviará una notificación al Cliente
telecomunicaciones, ya sean privados o públicos, siempre que Fincomún cuando el acumulado diario de dichas operaciones por servicios
cuente con elementos para presumir que los medios de identificación electrónicos, sea mayor al equivalente en moneda nacional a 600 UDIS,
pactados para tal efecto han sido utilizados de forma indebida. o bien, cuando las operaciones monetarias en lo individual sean mayores
al equivalente en moneda nacional a 250 UDIS.
Lo anterior también resulta aplicable en caso de que Fincomún detecte
algún tipo de error en la instrucción respectiva del Cliente. En ningún caso Fincomún permitirá la modificación del medio de notificación
a través de Terminales Punto de Venta.
DÉCIMA PRIMERA.- INVESTIGACIONES Y CONSULTAS. Las partes
pactan de común acuerdo que cuando el Cliente haya recibido recursos En virtud de lo anterior, el Cliente podrá modificar el medio de notificación
mediante el uso de Medios Electrónicos y Fincomún cuente con de los Servicios Electrónicos ofrecidos en Terminales Punto de Venta,
elementos suficientes para presumir que los medios de identificación mediante atención telefónica.
pactados han sido utilizados de forma indebida, Fincomún podrá
restringir hasta por 15 días hábiles la disposición de tales recursos, a fin DÉCIMA CUARTA.- INSTALACIÓN, USO DE EQUIPOS Y MEDIOS. La
de llevar a cabo las investigaciones y consultas que sean necesarias y instalación y el uso de equipos y medios electrónicos, ópticos o de
que guarden relación con la operación de que se trate. cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de
datos y redes de telecomunicaciones, ya sean privados o públicos, se
Fincomún podrá prorrogar el plazo antes referido hasta por 10 días sujetarán a las reglas que al efecto emita Banco de México, Comisión
hábiles más, siempre que se haya dado vista a la autoridad competente Nacional Bancaria y de Valores, Comisión Nacional para la Protección y
sobre probables hechos ilícitos cometidos en virtud de la operación Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, en el ámbito de sus
respectiva. respectivas facultades, para regular las operaciones relacionadas con
los sistemas de pagos y las de transferencia de fondos.
No obstante lo anterior, cuando Fincomún cuente con evidencia de que
el Cliente para la contratación proporcionó información y/o documentación DÉCIMA QUINTA.- INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN. Con el fin de
falsa, o bien, que los medios de identificación pactados para la realización fortalecer las medidas para prevenir y detectar actos, omisiones u
de la operación fueron utilizados de forma indebida, cargará el importe operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o
respectivo con el propósito de que se abone en la cuenta de la que cooperación de cualquier especie para la comisión de delitos en contra
procedieron los recursos correspondientes. del Cliente o de Fincomún, podrá Fincomún intercambiar la información
contemplada en las disposiciones de carácter general a que se refiere la
DÉCIMA SEGUNDA.- ABONOS POR ERROR. Desde este momento, el Ley de Ahorro y Crédito Popular.
Cliente autoriza a Fincomún para que en el caso de que por error
Fincomún haya abonado recursos en la cuenta del Cliente, Fincomún El intercambio de información a que se refiere esta cláusula no implica
cargue el importe respectivo a la cuenta del Cliente, con el propósito de transgresión alguna transgresión alguna al secreto financiero.
corregir el error.
DÉCIMA SEXTA.- LIMITES DE LOS MONTOS INDIVIDUALES Y
DÉCIMA TERCERA.- NOTIFICACIONES. Para efectos de este contrato, AGREGADOS DIARIOS. Las partes están de acuerdo en que los límites
las partes acuerdan que las comunicaciones y notificaciones entre ellas de los montos individuales dinerarios y agregados diarios serán:
podrán ser realizadas por escrito con firma autógrafa y acuse de recibo
acompañado de una identificación oficial vigente con fotografía en Micropagos: Operaciones de hasta el equivalente en moneda nacional a
cualquier sucursal de Fincómun o en el último domicilio proporcionado 70 UDIs.
por el Cliente, o bien, por los Medios Electrónicos que ampara el presente
acuerdo, mismos que permitirán acreditar el momento de realización de De Baja Cuantía: operaciones de hasta el equivalente en moneda
la comunicación, el contenido de la notificación y la identificación del nacional a 250 UDIs diarias.
remitente y del destinatario, utilizando para ello sus direcciones de correo
electrónico, dirección electrónica, número de línea de teléfono móvil, De Mediana Cuantía: Operaciones de hasta el equivalente en moneda
etcétera. nacional a 1500 UDIs diarias.

A efecto de lo antes mencionado, Fincomún solicitará al Usuario datos Por montos superiores al equivalente en moneda nacional a 1500 UDIs
personales, tales como nombre completo, domicilio, dirección de correo diarias.

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DÉCIMA SÉPTIMA.- MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA Asimismo, Fincomún hará del conocimiento del Cliente sugerencias para
CANCELACIÓN DE LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS prevenir la realización de operaciones irregulares o ilegales que vayan
ELECTRÓNICOS. En cualquier momento, el Cliente puede presentar en en detrimento del patrimonio del propio Cliente y/o de Fincomún, mediante
cualquier sucursal de Fincomún su solicitud de terminación del presente campañas periódicas de difusión de recomendaciones de seguridad que
contrato, por escrito con acuse de recibo, así como el original de su publicará en su la página de internet www.fincomun.com.mx.
identificación oficial vigente con fotográfia y una copia de la misma, o
bien, por el Medio Electrónico que prefiera el Cliente al amparo del VIGÉSIMA SEGUNDA.- CONTRATACIÓN Y SERVICIOS Y
presente acuerdo previa autenticación. OPERACIONES ADICIONALES. Fincomún podrá permitir al Cliente la
contratación de servicios y operaciones adicionales a los originalmente
Fincomún proporcionará al Cliente el acuse de recibo correspondiente, convenidos o modificar las condiciones previamente pactadas con el
procediendo Fincomún a cancelar a más tardar dentro de los dos días Cliente, al contratar el uso de Servicios Electrónicos, siempre y cuando
hábiles siguientes a la recepción de la solicitud debidamente requisitada Fincomún requiera al Cliente un segundo Factor de Autentificación
los Servicios Electrónicos respecto de los cuales el Cliente haya adicional al utilizado para iniciar sesión.
solicitado la cancelación.
En estos casos, Fincomún enviará al Cliente una notificación en términos
La cancelación de los Servicios Electrónicos a que se refiere esta cláusula, de la cláusula décima primera, quedando con ello habilitado para su uso
no cancela ni deja sin efecto las operaciones de crédito o depósito que el el servicio en un periodo de 30 minutos posteriores a la contratación y
Cliente tenga contratadas con Fincomún, subsistiendo dichas operaciones máximo en las 48 horas posteriores.
en los términos y condiciones establecidos en el correspondiente contrato
de adhesión. Tratándose de los Servicios de Pago Móvil y Terminales Punto de Venta,
la contratación podrá llevarse a cabo conforme a lo pactado en la
DÉCIMA OCTAVA.- GASTOS Y COMISIONES. Fincomún ofrecerá al cláusula cuarta, o bien, a través de operadores telefónicos de Fincomún,
Cliente los Servicios Electrónicos objeto del presente contrato de forma caso en el que Fincomún deberá verificar la identidad del Cliente y las
gratuita. facultades para realizar estas operaciones a través de Servicios
Electrónicos.
No obstante lo anterior, las partes acuerdan de conformidad que
Fincomún se reserva el derecho de cobrar con posterioridad a la celebración VIGÉSIMA TERCERA.- CONTROLES PARA EL SERVICIO DE PAGO
del presente, comisión por el uso de Servicios Electrónicos que libremente MÓVIL. Tratándose de Servicios de Pago Móvil, Fincomún establecerá
así determine. Fincomún queda obligada a dar aviso al Cliente y precisar controles que impidan lo siguiente:
claramente el monto, concepto y periodicidad de la comisión cuando esto
llegará a suceder. a. Asociar más de un número de línea de Teléfono Móvil a una
cuenta de Usuario.
DÉCIMA NOVENA.- RESTRICCIONES OPERATIVAS. Fincomún podrá
restringir al Cliente sin responsabilidad alguna la prestación de los b. Que un número de línea de Teléfono Móvil pueda ser asociado
Servicios Electrónicos cuando Fincomún detecte que sus aplicativos a cuentas de diferentes usuarios.
están siendo utilizados por el Cliente de forma distinta a lo aquí pactado,
operando estas restricciones de forma enunciativa más no limitativa: Fincomún permitirá al Cliente hasta dos cuentas del mismo Cliente
asociadas a un mismo número de línea de Teléfono Móvil, siempre y
a. Cuando el Cliente use de forma indebida los Servicios Electrónicos. cuando una de ellas solamente funcione bajo la modalidad de
Operaciones Monetarias de Micro Pagos.
b. Cuando el Cliente use Medios Electrónicos diversos a los que
Fincomún pone a su disposición para cumplimiento de los fines de Adicionalmente, el Cliente podrá a su vez autorizar la realización de
este contrato. cargos a otra cuenta de la que sea titular para abonar los recursos a la
cuenta asociada a los Servicios de Pago Móvil.
c. Cuando el Cliente altere y/o modifique y/o utilice de forma distinta
los aplicativos que Fincomún puso a su disposición. VIGÉSIMA CUARTA.- INICIO DE SESIÓN. Para permitir el inicio de una
sesión, Fincomún solicitará al Cliente un identificador de usuario que
d. Cuando el Cliente no termine de requisitar los formularios que se será único por cada Cliente y una contraseña, Número de Identificación
indican en el lapso de tiempo que Fincomún le otorgue. Personal (NIP), huellas dactilares, geometría de la mano, patrones de iris
o retina o voz, entre otras, a efecto de que Fincomún pueda identificar
e. Cuando el sistema operativo del dispositivo de acceso no resulte todas las operaciones realizadas por el propio Cliente a través del
compatible. Servicio Electrónico de que se trate.

f. Cuando se esté en el supuesto de la cláusula cuadragésima sexta. Tratándose de contraseñas y Números de Identificación Personal (NIP)
definidos o generados por Fincomún, es responsabilidad del Usuario
g. Cuando proporcione información y/o documentación falsa, modificarlas inmediatamente después de haber iniciado sesión,
incompleta, incorrecta o no actualice la misma. obligándose Fincomún a validar que las nuevas contraseñas definidas
por el Cliente, sean diferentes a las que inicialmente le proporcionó
h. Cuando así lo prevea el presente contrato o la legislación de la Fincomún.
materia.
Para servicios de Pago Móvil y de Servicios Avanzados Móviles, el
VIGÉSIMA.- TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS SERVICIOS identificador del Cliente siempre será su línea de teléfono móvil asociado
ELECTRONICOS. De forma previa a la formalización de este contrato, al uso de Servicios Electrónicos, caso en el cual Fincomún será
Fincomún ha informado y explicado al Cliente los términos y responsable de obtener el número de manera automática e inequívoca.
condiciones para los Servicios Electrónicos, mismos que se encuentran
disponibles para su consulta en cualquier momento en la página de Para el caso de Terminales Punto de Venta, fungirá como identificador
internet www.fincomun.com.mx. del Cliente su contraseña con la cual accede a los Servicios Electrónicos.

VIGÉSIMA PRIMERA.- RIESGOS INHERENTES AL USO DE MEDIOS Las partes están de acuerdo en que la contraseña del Cliente no estará
ELECTRÓNICOS. Fincomún comunicará al Cliente a través de la página visible para su lectura la pantalla del dispositivo de acceso y la misma no
de internet www.fincomun.com.mx los riesgos inherentes a la utilización podrá ser almacenada en el dispositivo electrónico de que se trate.
de Servicios Electrónicos.

Registro de Contratos de Adhesión (RECA): 1555-434-036531/01-02973-0722 Página 6 de 9

El Cliente podrá crear su Identificador de Usuario por sí mismo y con sus podrá permitirles el registro de cuentas por conjunto de cuentas,
propios medios electrónicos, o bien, también podrá hacerlo con la considerando el registro de cada conjunto como una sola operación.
asistencia y/o asesoría del personal autorizado y especializado de
Fincomún en cualquiera de sus Sucursales. TRIGÉSIMA.- HABILITACIÓN DE CUENTAS DESTINO. Fincomún
deberá habilitar las Cuentas Destino después de un periodo de 30
Adicionalmente, el Cliente podrá Iniciar Sesión desde cualquiera de sus minutos contados a partir de que se efectúe el registro y a más tardar
redes sociales, por lo que desde este momento el Cliente autoriza dentro de las 48 horas posteriores siguientes al registro.
expresamente a Fincomún para que utilice dicha información con los
fines mencionados. Las cuentas destino que hayan sido registradas a través de los Servicios
Avanzados Móviles no les será aplicable el periodo establecido en el
Asimismo, Fincomún informará al Cliente los términos y condiciones párrafo anterior.
atendiendo a lo establecido en la cláusula correspondiente de este
contrato. En las Cuentas Destino que el Cliente registre en alguna sucursal de
Fincomún, se utilizará firma autógrafa.
Una vez identificado y autenticado el Cliente por Fincomún, el Cliente
podrá ingresar y realizar las operaciones y/o servicios que le resulten TRIGÉSIMA PRIMERA.- REGISTRO DE CUENTAS DESTINO
necesarios. RECURRENTES. Fincomún podrá permitir al Cliente el registro de
Cuentas Destino Recurrentes siempre y cuando el Cliente cumpla con
VIGÉSIMA QUINTA.- SERVICIO POR INTERNET. Previa identificación y los siguientes requisitos:
autentificación que Fincomún haga del Cliente y este haya Iniciado
Sesión, Fincomún mostrará en la pantalla del dispositivo de acceso de a. Haber transcurrido 90 días desde el Registro como Cuenta
forma notoria y visible al Cliente, al menos la fecha y hora de ingreso a Destino.
su última sesión y el nombre y apellido del Cliente.
b. Que en dicho periodo, el Cliente haya utilizado la cuenta destino
VIGÉSIMA SEXTA.- SERVICIOS POR INTERNET PARA CLIENTES en al menos 3 ocasiones.
PERSONA MORAL. Los Servicios por Internet que Fincomún proporcione
a Personas Morales, se llevarán a cabo a través de una persona c. Que no se hayan presentado reclamaciones sobre dichas
autorizada por el Cliente para que realice la solicitud para operaciones en el periodo mencionado en el inciso a.
efectuar operaciones y otra persona distinta y también designada por el
Cliente para autorizar la ejecución de la operación. TRIGÉSIMA SEGUNDA.- LÍMITES DE MONTO PARA
OPERACIONES MONETARIAS. El Cliente podrá establecer los límites
VIGÉSIMA SÉPTIMA.- OPERACIONES MONETARIAS CONSIDERADAS de monto para las Operaciones Monetarias que realice a través de los
COMO MICROPAGOS. Tratándose de Operaciones Monetarias Servicios Electrónicos.
consideradas como Micro Pagos, cuyo dispositivo de acceso sea un
Teléfono Móvil o una Terminal Punto de Venta, podrán ser realizadas sin Adicionalmente, Fincomún permitirá al Cliente reducir los límites
que Fincomún solicite al Cliente algún Factor de Autentificación. establecidos.

En tal virtud, Fincomún asume los riesgos y por lo tanto los costos de las Tratándose de Operaciones Monetarias de Micro pagos, el saldo
operaciones que no sean reconocidas por sus Clientes. disponible de la cuenta asociada al Teléfono Móvil no podrá ser mayor al
equivalente en moneda nacional a 250 UDIS.
Las reclamaciones derivadas de estas operaciones deberán ser
abonadas por Fincomún al Cliente a más tardar 48 horas posteriores a la TRIGÉSIMA TERCERA.- CONFIRMACIÓN DE UNA OPERACIÓN
reclamación. MONETARIA. Fincomún de forma previa a su ejecución, solicitará al
Cliente la confirmación de la Operación Monetaria, proporcionándole al
VIGÉSIMA OCTAVA.- ENVÍO DE ESTADOS DE CUENTA A TRÁVES efecto al Cliente la información suficiente como la pantalla con la información
DE CORREO ELECTRÓNICO. A solicitud del Cliente, Fincomún podrá capturada para que tenga certeza de la operación que se realiza.
enviar el Estado de Cuenta correspondiente a través del correo electrónico
que el Cliente haya proporcionado, situación en la cual la información Los Servicios Electrónicos ofrecidos a través de Terminales Punto de
transmitida vaya cifrada o con mecanismos tales que impidan la lectura Venta quedan exceptuados de lo acordado en esta cláusula.
por parte de un tercero no autorizado y en todos los casos previa
autenticación del Cliente a fin de proteger la confidencialidad de los datos TRIGÉSIMA CUARTA.- IMPOSIBILIDAD DE USO DE UNA SESIÓN
transmitidos. POR UN TERCERO. Fincomún deberá proveer los medios necesarios
para que una vez autenticado el Cliente, su Sesión no pueda ser utilizada
VIGÉSIMA NOVENA.- OPERACIONES MONETARIAS A TRAVÉS DE por un tercero, estableciendo Fincomún al menos los mecanismos
SERVICIOS ELECTRÓNICOS. Cuando el Cliente efectúe transferencia siguientes:
de recursos dinerarios a cuentas de terceros u otras Sociedades
Financieras Populares, incluyendo el pago de créditos, de bienes o Dará por terminada la Sesión de forma automática e informará al Cliente
servicios, así como las autorizaciones e instrucciones de domiciliación de del motivo en cualquiera de los siguientes casos:
pago de bienes o servicios, a través de Servicios Electrónicos, el Cliente
deberá registrar en los Servicios Electrónicos de que se trate las Cuentas a. Cuando exista inactividad por más de 20 minutos; para las
Destino de forma previa a su uso. operaciones realizadas a través de Pago Móvil y Terminales
Punto de Venta, el periodo de inactividad no podrá exceder de 1
Tratándose de pago de servicios, se consideran como registro de minuto.
Cuentas Destino al registro de los convenios de referencia para
depósitos, contratos o nombres de beneficiarios, mediante las cuales b. Cuando Fincomún identifique cambios relevantes en los
Fincomún hace referencia a un número de cuenta. parámetros de comunicación en el Medio Electrónico.

En ningún caso podrán registrarse cuentas Destino a través del Servicio c. Impedir el acceso en forma simultánea mediante la utilización de
Voz a Voz. un mismo Identificador de Usuario a más de una Sesión de
Servicios Electrónicos.
En caso de que se trate de Personas Morales o Personas Físicas con
actividad empresarial, en términos de la legislación fiscal, Fincomún d. Cuando Fincomún ofrezca servicios de terceros mediante

Registro de Contratos de Adhesión (RECA): 1555-434-036531/01-02973-0722 Página 7 de 9

 enlaces en Servicios Electrónicos y al momento en el que el de Venta, así como las Terminales Punto de Venta en las que únicamente
Cliente ingrese a dichos servicios, se cerrará automáticamente se acepten tarjetas emitidas por Fincomún.
la Sesión abierta en Fincomún y el Cliente ingresará a otra cuya
seguridad, términos y condiciones no dependen ni son CUADRAGÉSIMA PRIMERA.- SEGURIDAD. En los Servicios
responsabilidad de Fincomún. Electrónicos que Fincomún ofrezca al Cliente, deberá en todo momento
garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad en la transmisión,
TRIGÉSIMA QUINTA.- BLOQUEO DE FACTORES DE AUTENTICACIÓN. almacenamiento y procesamiento de la información a través de los Medios
Fincomún bloqueará el uso de contraseñas y otros mecanismos de Electrónicos, a fin de evitar que la información transmitida por esa vía
autenticación, cuando menos en los siguientes casos: sea conocida por terceros.

a. Cuando se intente ingresar a los Servicios Electrónicos utilizando En ningún caso Fincomún podrá transmitir contraseñas ni Números de
información de autenticación incorrecta. Identificación Personal (NIP), a través de correo electrónico, servicios de
mensajería instantánea, Mensajes de Texto o cualquier otra tecnología
En ningún caso los intentos fallidos deberán exceder de que no cuente con mecanismos de cifrado.
5 intentos consecutivos, situación en la cual se deberá generar
el bloqueo automático. Para el caso de las llaves criptográficas y el proceso de cifrado y descifrado,
Fincomún se asegurará de que los mismos se encuentren en dispositivos
b. Cuando el Cliente se abstenga de realizar operaciones o acceder de alta seguridad que cuenten con prácticas de administración que
a su cuenta a través de los Servicios Electrónicos por un periodo eviten el acceso no autorizado y la divulgación de la información que
de 12 meses. contienen.

Lo aquí previsto no aplica en caso de Servicios Electrónicos CUADRAGÉSIMA SEGUNDA.- DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE
ofrecidos por Fincomún a través de Terminales Punto de Venta. EVENTOS. Fincomún mantendrá mecanismos de control para la
detección y prevención de eventos que se aparten de los parámetros de
TRIGÉSIMA SEXTA.- DESBLOQUEO DE FACTORES DE uso habitual del Cliente, para lo cual solicitará al Cliente la información
AUTENTICACIÓN. Fincomún podrá desbloquear el uso de Factores de que estime necesaria para definir el uso habitual.
Autenticación que hayan sido bloqueados.
Asimismo, en caso de que Fincomún detecte eventos que se aparten del
uso habitual del Cliente, Fincomún podrá:
Asimismo, Fincomún permitirá al Cliente el restablecimiento de
contraseñas y Números de Identificación Personal (NIP) utilizando el a. Suspensión de los Servicios Electrónicos.
procedimiento de contratación del servicio.
b. Suspender la Operación que se pretenda realizar.
TRIGÉSIMA SÉPTIMA.- DESACTIVACIÓN TEMPORAL PAGO MÓVIL
Y SERVICIOS AVANZADOS MÓVILES. En caso de requerirlo, Fincomún informará al Cliente de tal situación de forma inmediata, en los
Fincomún le permitirá al Cliente activar y desactivar temporalmente el términos que establece la cláusula Décima Primera.
uso de los servicios de Pago Móvil y Servicios Avanzados Móviles.
CUADRAGÉSIMA TERCERA.- REGISTRO DE OPERACIONES Y
T RIGÉSIMA OCTAVA. - EQ UI PO S ELECTRÓ NI CO S O D E SERVICIOS. Fincomún generará registros, bitácoras, huellas de
TELECOMUNICACIONES A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE. Los auditoría de las operaciones y servicios realizados a través de Medios
equipos que Fincomún ponga a disposición del Cliente en sus sucursales Electrónicos y en el caso de Servicio Telefónico Voz a Voz, adicionalmente
deberán: grabaciones de los procesos de contratación, activación, desactivación,
modificación de condiciones y suspensión del Uso de Servicios
a. Impedir que el manejo de la información del Cliente sea leída, Electrónicos.
copiada, modificada o extraída por terceros.
Dicha información, deberá ser proporcionada por Fincomún al Cliente
b. Fincomún informará mediante campañas de difusión, sobre la que así lo requiera expresamente mediante el uso de Medios
apariencia y funcionamiento de sus equipos electrónicos o de Electrónicos puestos a su disposición, en un plazo que no excederá de
telecomunicaciones, a fin de prevenir actos que deriven o 10 días hábiles, siempre de que se trate de operaciones realizadas en las
pudieran derivar en operaciones ilegales o irregulares que propias cuentas del Cliente durante 180 días naturales previos al
afecten al propio Cliente o a Fincomún. requerimiento de la información de que se trate.

TRIGÉSIMA NOVENA.- SERVICIOS A TRAVÉS DE OPERADORES En caso de grabaciones de voz Fincomún no entregará copia de la
TELEFÓNICOS. Fincomún mantendrá controles de seguridad física y grabación al Cliente, sólo le permitirá su audición y en caso de que el
lógica en la infraestructura tecnológica, incluyendo los dispositivos de Cliente así lo requiera, una transcripción de la misma.
grabación de llamadas y medios de almacenamiento y respaldo, que
protejan la confidencialidad e integridad de la información proporcionada CUADRAGÉSIMA CUARTA.- REPORTE DE ROBO O EXTRAVÍO DE
por el Cliente. LOS DISPOSITIVOS DE ACCESO. En caso de robo o extravío el Cliente
podrá enviar a Fincomún su Reporte de Robo o Extravío de su dispositivo de
Por seguridad del Cliente, los operadores telefónicos de Fincomún no acceso a través de los Medios Electrónicos que tenga a su disposición, o
realizarán funciones operativas. bien directamente en cualquier sucursal de Fincomún.

Fincomún se cerciorará de que sus operadores telefónicos no envíen o Fincomún asignará un folio por cada Reporte de Robo o Extravío, mismo
extraigan la información relacionada con el Cliente, así como con las hará del conocimiento del Cliente para el correspondiente seguimiento.
operaciones y servicios que se realicen por su conducto.
Al efecto, Fincomún proporciona al Cliente el siguiente número telefónico
CUADRAGÉSIMA.- SERVICIOS A TRAVÉS DE TERMINALES PUNTO 55 5200-1610.
DE VENTA. Para los servicios que Fincomún ofrezca a través de
Terminales Punto de Venta la información será leída directamente del CUADRAGÉSIMA QUINTA.- UNE. ACLARACIONES Y
propio circuito o chip. RECLAMACIONES. Las partes acuerdan que en caso de que el Cliente,
derivado de la celebración del presente contrato, requiera realizar
Quedan exceptuados de lo anterior: los dispositivos conectados a una aclaración y/o reclamación a Fincomún, el Cliente deberá
Teléfonos Móviles y funcionen de manera similar a las Terminales Punto formular su solicitud directamente a la Unidad Especializada

Registro de Contratos de Adhesión (RECA): 1555-434-036531/01-02973-0722 Página 8 de 9

de Atención a Usuarios (UNE) ubicada en Blvd. Adolfo López Mateos CUADRAGÉSIMA NOVENA.- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.
No. 261, Piso 5, Colonia Los Alpes, Álvaro Obregón, C.P. 01010 Ciudad En caso fortuito o fuerza mayor el Cliente acepta expresamente que
de México o al teléfono 55 5200-1610 Ext. 2203 o al correo Fincomún no será responsable de los daños y perjuicios que se le
electrónico [email protected]. pudieran acusar si, por caso fortuito, fuerza mayor o por cualquier otro
acontecimiento o circunstancia inevitable, más allá del control razonable
El Cliente contará con un plazo de 90 días naturales después de la fecha de Fincomún, el Cliente no pudiera hacer uso del servicio realizar alguna
de corte o en su caso, a partir de la realización de la operación para de las operaciones o servicios previstos en el presente contrato.
manifestar su inconformidad por los medios antes indicados, de lo
contrario se presumirá su conformidad con las mismas. QUINCUAGÉSIMA.- USO DE DATOS PERSONALES. Fincomún
informa al Cliente que los datos personales que llegará a recabar por
La Unidad Especializada de Atención a Usuarios dentro del plazo virtud de la solicitud y contratación de los productos financieros y
máximo de 45 días naturales entregará al Cliente el Dictamen servicios que Fincomún oferta mediante el presente contrato, incluyendo
correspondiente. datos sensibles, como lo son sin limitar, datos financieros o
patrimoniales, serán tratados con estricta confidencialidad y atendiendo
Dentro del plazo de 45 días naturales antes mencionado, Fincomún a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
pondrá a disposición del Cliente el expediente generado con motivo de la Posesión de Particulares y demás disposiciones legales de la materia,
solicitud. con la finalidad de otorgarle el servicio solicitado.

Lo anterior, sin perjuicio de que el Cliente acuda ante la Comisión Asimismo, el Cliente acepta que por el solo hecho de proporcionar dicha
Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios información a Fincomún, está autorizando a Fincomún a administrar y a
Financieros (CONSUSEF). transferir a terceros la información en comento ya sea dentro del territorio
nacional o bien en el extranjero, cuando la legislación así se lo requiera,
CUADRAGÉSIMA SEXTA.- CONDUSEF. Para aclaraciones y cuando se requiera para el cumplimiento del objeto social de Fincomún o
reclamaciones el Cliente podrá ser atendido en la Comisión Nacional cuando se requiera conforme a la prestación de los servicios financieros
para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros o adicionales contratados.
(CONDUSEF) con número de teléfono 55 5340 0999, página d e
i n t e r n e t w w w. c o n d u s e f . g o b . m x y c o r r e o e l e c t r ó n i c o Lo anterior, en la inteligencia de que sus datos serán tratados y
[email protected]. transferidos en los términos que establece el Aviso de Privacidad en
relación con lo establecido en esta cláusula, otorgado el Cliente su
CUADRAGÉSIMA SÉPTIMA.- SOPORTE TÉCNICO Y OPERACIÓN. consentimiento expreso para ello ya sea de forma verbal, por escrito, por
Fincomún contará con áreas de soporte técnico y operación, medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología o bien, por
conformadas por personal capacitado, que se encargarán de atender y signos inequívocos.
dar seguimiento a las incidencias que tengan sus usuarios de Servicios
Electrónicos, así como a los eventos de seguridad relacionados con el El Cliente podrá consultar en todo momento el Aviso de Privacidad de
uso de Medios Electrónicos, conforme a lo siguiente: Fincomún en su página de internet www.fincomun.com.mx.

Teléfono: 55 5200-1610 QUINCUAGÉSIMA PRIMERA.- JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES.

Correo electrónico: [email protected] Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato,
Horario de atención: Las 24 horas de Lunes a Domingo. las partes se someten expresamente a las leyes y jurisdicción de los
tribunales competentes a elección de la parte actora, o bien, a los de
CUADRAGÉSIMA OCTAVA.- AMENAZAS Y VULNERABILIDADES. En la Ciudad de México, independientemente de la que les pudiera
caso de que Fincomún detecte la existencia de vulnerabilidades y corresponder en virtud de sus domicilios presentes o futuros.
riesgos asociados a los Servicios Electrónicos, de forma oportuna
prevendrá al Cliente si es que éste se pudiera ver afectado.

Estando de acuerdo con el contenido y alcance legal del presente contrato y sus anexos, se firma en la Ciudad de México a __________
26 de
____________
Mayo de 20___.
23

“FINCOMÚN” “EL CLIENTE”

MAYRA SEGUNDO PRESIADO

APODERADO LEGAL NOMBRE COMPLETO Y FIRMA

Registro de Contratos de Adhesión (RECA): 1555-434-036531/01-02973-0722 Página 9 de 9

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Estimado Sr(a). MAYRA SEGUNDO PRESIADO

Te recordamos que tu pago sin atraso te brinda nuevos servicios y
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PAGO NORMAL Hasta la Fecha de tu Pago Si pagas tu préstamo en OXXO, Bancomer, Chedraui, Súper Che o
Telecomm, toma en cuenta los siguientes datos:

Cliente: 34394868 Numero de 1 de 1 Frecuencia de Pago: Semana

Referencia Bancomer: 1003439486800118 Cuotas:
Convenio CIE: 0715328 Fecha de 09 de Junio de
Referencia Telecomm: 3439486800110 primer pago: 2023

2EINODT*eigiab+
Valor de la cuota: Fecha de 24 de Mayo de
último pago: 2024
Monto de cuota
Normal $921.84
$921.84
Es muy fácil de usar:
No.Préstamo: 453847 -> Recorta tu Tarjeta de CÓDIGO DE PAGO
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Tú pago se reflejará 48 hrs. despúes de haberlo efectuado -> Presenta tu CÓDIGO DE PAGO.
CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE FINCOMUN -> El cajero te entregará un ticket como comprobante de la
01800 00 3462 6686 operación, verifica que los datos sean correctos.
-> Recuerda guardar tu comprobante para cualquier aclaración.

Estos son nuestros puntos de pago OXXO, Bancomer,

Chedraui, Súper Che y Telecomm

OXXO PAGO BANCOMER,

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NORMAL CHE
Cliente: 34394868
Referencia Bancomer: 1003439486800118 • Este Código de • Podrás realizar tus • Podrás realizar tus
Convenio CIE: 0715328 Barras solo sirve pagos anticipados, pagos anticipados,
Referencia Telecomm: 3439486800110 para éste crédito atrasados y atrasados y
• Solo sirve para puntuales puntuales
Valor de la cuota: $921.84 pagos oportunos • Con éste Código • Tu pago se verá
• Tu pago se verá podrás pagar uno o reflejado 48hrs
reflejado 48 hrs más créditos después
después • Su pago se verá • Pago sólo en
• Pago únicamente reflejado 48hrs efectivo
en efectivo después • No tiene pago
• Este no es un • Paga con Tarjeta mínimo.
comprobante de de Débito y/o en • Pago de comisión
pago en Tienda efectivo directo en ventanilla.
No.Préstamo: 453847 • Pago mínimo • Con ésta
$15.00 referencia podrás
Nombre: MAYRA SEGUNDO PRESIADO pagar uno o más
créditos
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CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE FINCOMUN El establecimiento cobrará comisión por la recepción del
01800 00 3462 6686 pago.

Nota: Es necesario presentar el código de barras sin

enmendaduras, tachaduras o daño para poder realizar
cualquier pago.

Toma en cuenta que tu pago se realiza el mismo día pero se

verá reflejado 48 hrs después, no generándote mora ni
intereses.

Fincomún pone a su disposición el siguiente correo de la

UNE: [email protected] o bien el
teléfono del centro de atención telefónica de la Comisión
Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros 55 5340 0999
 CLIENTE: 34394868
NOMBRE:MAYRA SEGUNDO PRESIADO
CREDITO: 453847
Tabla de Amortización
Amortizacion Fecha Pago Valor Cuota Capital Interes IVA Saldo Capital Saldo Con Intereses
1 09/jun/2023 921.84 215.17 609.20 97.47 12,063.23 23,046.00
2 23/jun/2023 921.84 227.55 598.53 95.76 11,835.68 22,124.16
3 07/jul/2023 921.84 240.65 587.23 93.96 11,595.03 21,202.32
4 21/jul/2023 921.84 254.50 575.29 92.05 11,340.53 20,280.48
5 04/ago/2023 921.84 269.14 562.67 90.03 11,071.39 19,358.64
6 18/ago/2023 921.84 284.63 549.32 87.89 10,786.76 18,436.80
7 01/sep/2023 921.84 301.02 535.19 85.63 10,485.74 17,514.96
8 15/sep/2023 921.84 318.34 520.26 83.24 10,167.40 16,593.12
9 29/sep/2023 921.84 336.66 504.47 80.71 9,830.74 15,671.28
10 13/oct/2023 921.84 356.04 487.76 78.04 9,474.70 14,749.44
11 27/oct/2023 921.84 376.53 470.09 75.22 9,098.17 13,827.60
12 10/nov/2023 921.84 398.20 451.41 72.23 8,699.97 12,905.76
13 24/nov/2023 921.84 421.12 431.66 69.06 8,278.85 11,983.92
14 08/dic/2023 921.84 445.36 410.76 65.72 7,833.49 11,062.08
15 22/dic/2023 921.84 470.99 388.66 62.19 7,362.50 10,140.24
16 05/ene/2024 921.84 498.09 365.30 58.45 6,864.41 9,218.40
17 19/ene/2024 921.84 526.76 340.59 54.49 6,337.65 8,296.56
18 02/feb/2024 921.84 557.08 314.45 50.31 5,780.57 7,374.72
19 16/feb/2024 921.84 589.14 286.81 45.89 5,191.43 6,452.88
20 01/mar/2024 921.84 623.05 257.58 41.21 4,568.38 5,531.04
21 15/mar/2024 921.84 658.91 226.66 36.27 3,909.47 4,609.20
22 30/mar/2024 921.84 696.83 193.97 31.04 3,212.64 3,687.36
23 12/abr/2024 921.84 736.94 159.40 25.50 2,475.70 2,765.52
24 26/abr/2024 921.84 779.35 122.84 19.65 1,696.35 1,843.68
25 10/may/2024 921.84 824.20 84.17 13.47 872.15 921.84
26 24/may/2024 921.84 872.15 42.84 6.85 0.00 0.00
23,967.84 12,278.40 10,077.11 1,612.33
 CLIENTE: MAYRA SEGUNDO PRESIADO NO. DE CRÉDITO: 453847

ESTADO CIVIL: CASADO B. SEPARADOS

BIENVENIDO AL PROGRAMA: MI MÉDICO EN CASA

EDADES DE
COBERTURA EVENTOS ALCANCE ACEPTACIÓN S/A
Orientación médica telefónica
Orientación nutricional telefónica
Orientación psicológica telefónica
Ilimitado
Orientación para diabetes telefónica
Orientación legal telefónica
Orientación educativa telefónica N/A
Ambulancia terrestre 2 Eventos por ciclo Titular y cónyuge: 18 a
80 años con cancela-
Médico a domicilio ción a los 81 / Hijos: 0 a
“Siempre y cuando la consulta no corresponda al 7 Eventos por ciclo
seguimineto de un padecimineto preexistente o 24 años con cancela-
una enfermedad crónica” Titular, cónyuge, ción a los 25 y padres:
hijos y padres 18 a 70 años con
Reembolso de medicamentos cancelación a los 71.
“Derivado de la consulta otorgada por nuestro Hasta $500
médico. Quedarán excluidos los medicamentos 7 Eventos por ciclo por evento
que correspondan a cualquier tipo de padeci-
miento crónico / preexistente”
Check up 12 elementos 1 Evento por ciclo
Red de descuentos Los descuentos serán
“Hospitales, clínicas especializadas, médicos aplicables entre un 5% y un N/A
Ilimitado 40% de descuento para titular,
generales y espcialistas, laboratorios, clinicas de
rehabilitación y ópticas” cónyuge, hijos y padres

Para solicitar la asistencia médica o información de alguno de los servicios o beneficios deberá siempre comunicarse al teléfono: 800 9990 615 / 24
horas, 365 días del año, durante la vigencia del crédito

CONSENTIMIENTO DE LA ASISTENCIA DE ‘AYUDA FAMILIAR POR DEFUNCIÓN; Otorgó mi consentimiento para formar parte de la asistencia; Ayuda Familiar
por defunción’; contratado a través de SSIST” durante la vigencia del crédito

TITULAR CASADO SUMA ASEGURADA EDAD DE ACEPTACIÓN

Titular y cónyuge 18 a 80 años con cancelación a los 81

Hijos dependientes del titular $15,000.00 0 a 24 años con cancelación a los 25

TITULAR SOLTERO

Madre y padre del titular

$15,000.00 18 a 70 años con cancelación a los 71
Dependientes del titular

BENEFICIARIOS (NOMBRE COMPLETO) PARENTESCO PORCENTAJE %

RIGOBERTO MIRELES JERONIMO Conyuges 100.0 %

FIRMA DEL CLIENTE: FECHA: 26/05/2023

Para solicitar las asistencias o información de alguno de los servicios o beneficios deberá siempre comunicarse al teléfono: 800 9990 615 /
24 horas, 365 días del año. Al solicitar el Gastos funerarios se tendrá que acudir a su sucursal FINCOMUN

Para solicitar el servicio de médico a domicilio: Llamar al 800 9990 615 para que le envíen un médico a domicilio
Reembolso de medicamentos se requiere: Nº Folio, receta médica de la red del programa, IFE/INE, Cuenta Clabe, Factura y archivo XML a nombre del
usuario titular o ticket y caratula de Médico en Casa. Enviarlo al correo [email protected] o puede acudir a su sucursal FINCOMUN. Es operado
por SSIST, por ello, es responsabilidad de dicha empresa el cumplimiento de los términos y condiciones de los servicios sobre los mismos
*La cobertura aplica de acuerdo al estado civil.
 ZURICH ASEGURADORA MEXICANA S.A. DE C.V.
Toreo Parque Central, Torre B, Piso 20. Boulevard Manuel Avila Camacho No. 5, Col. Lomas de Sotelo, CONSENTIMIENTO / CERTIFICADO INDIVIDUAL
Naucalpan de Juárez, Estado de México C.P. 53390. Tel 52840705 PARA SER ASEGURADO EN EL SEGURO
https://zam.zurich.com.mx/ DE VIDA GRUPO

PÓLIZA No. CONSENTIMIENTO / CERTIFICADO

453847
OTORGO MI CONSENTIMIENTO PARA SER ASEGURADO DENTRO DE LA PÓLIZA DE SEGURO DE VIDA GRUPO QUE HA SIDO CONTRATADA CON
ZURICH ASEGURADORA MEXICANA S.A. DE C.V.

CONTRATANTE R.F.C.
SSIST S.A. DE C.V. DJA141016 SF4

NOMBRE DEL ASEGURADO

* MAYRA SEGUNDO PRESIADO

OCUPACIÓN COBERTURAS CONTRATADAS:

FALLECIMIENTO
Fallecimiento
COMERCIANTE (Titular cónyuge e hijos)

FECHA DE NACIMIENTO VIGENCIA DE LA PÓLIZA FECHA DE ALTA AL SEGURO FECHA DE EMISIÓN

INICIO TERMINO
DÍA MES AÑO DESDE LAS 12 HRS DEL DÍA DESDE LAS 12 HRS DEL DÍA DÍA MES AÑO DÍA MES AÑO
17 12 1984 26 05 2023 26 05 2023

REGLA PARA DETERMINAR LA SUMA ASEGURADA

Al primer fallecimiento $15,000.00 para titular cónyuge o hijos

EN CASO DE QUE LA SUMA ASEGURADA DEPENDA DEL SUELDO, FAVOR EN CASO DE QUE LA SUMA ASEGURADA DEPENDA DE LA ANTIGÜEDAD, FAVOR DE
DE INDICAR SUELDO MENSUAL A CONSIDERAR: INDICAR LA FECHA DE INGRESO A LA EMPRESA CONTRATANTE:

N/A N/A
BENEFICIARIOS DESIGNADOS POR EL ASEGURADO (APELLIDO PATERNO, MATERNO, NOMBRE(S), PARENTESCO Y PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN)
NOMBRE (S) PARENTESCO % DE PARTICIPACIÓN INDICAR TIPO DE DESIGNACIÓN:
REVOCABLE O IRREVOCABLE

RIGOBERTO MIRELES JERONIMO Conyuges

ADVERTENCIA: EN CASO DE QUE DESEE NOMBRAR BENEFICIARIOS A MENORES DE EDAD, NO SE DEBE SEÑALAR A UN MAYOR DE EDAD COMO REPRESENTANTE DE LOS MENORES PARA EFECTO DE QUE,
EN SU REPRESENTACIÓN COBRE LA INDEMNIZACIÓN. LO ANTERIOR PORQUE LAS LEGISLACIONES CIVILES PREVIENEN LA FORMA EN QUE DEBE DESIGNARSE TUTORES, ALBACEAS, REPRESENTANTES DE
HEREDEROS U OTROS CARGOS SIMILARES Y NO CONSIDERAN AL CONTRATO DE SEGURO COMO EL INSTRUMENTO ADECUADO PARA TALES DESIGNACIONES.
LA DESIGNACIÓN QUE SE HICIERA DE UN MAYOR DE EDAD COMO REPRESENTANTE DE MENORES BENEFICIARIOS, DURANTE LA MINORÍA DE EDAD DE ELLOS, LEGALMENTE PUEDE IMPLICAR QUE SE
NOMBRA BENEFICIARIO AL MAYOR DE EDAD, QUIEN EN TODO CASO SÓLO TENDRÍA UNA OBLIGACIÓN MORAL, PUES LA DESIGNACIÓN QUE SE HACE DE BENEFICIARIOS EN UN CONTRATO DE SEGURO LE
CONCEDE EL DERECHO INCONDICIONADO DE DISPONER DE LA SUMA ASEGURADA

1.- ¿HA PADECIDO DURANTE LOS ÚLTIMOS 2 AÑOS ALGUNA ENFERMEDAD AMERITANDO HOSPITALIZACIÓN?_______________NO APLICA_______________

2.- ¿HA SUFRIDO ALGÚN ACCIDENTE O ENFERMEDAD CUYAS CONSECUENCIAS PERMANEZCAN HASTA LA FECHA?____________NO APLICA_____________

3.- ¿PADECE ACTUALMENTE UNA ENFERMEDAD O TIENE PENDIENTE ALGUNA OPERACIÓN?_____________________NO APLICA________________________

ESTATURA NO APLICA PESO NO APLICA

EN CASO DE RESPUESTA AFIRMATIVA ESPECIFIQUE EL NOMBRE DEL PADECIMIENTO O ENFERMEDAD, FECHA DE INICIO, TRATAMIENTO, ESTADO ACTUAL, NOMBRES Y
TELEFONOS DE LOS MEDICOS QUE HA CONSULTADO:

LAS RESPUESTAS A ESTE CUESTIONARIO NO SERÁN CONSIDERADAS PARA LA SELECCIÓN DE RIESGO, YA QUE EL CONTRATO DE SEGURO DE GRUPO VIDA SE SUSCRIBE SIN EXAMEN MÉDICO, (CON LAS
EXCEPCIONES QUE, EN SU CASO, SE EXPRESEN EN LA PÓLIZA) SIN EMBARGO, SE PREVIENE AL SOLICITANTE QUE, CONFORME A LA LEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO, DEBE DECLARAR TODOS LOS
HECHOS IMPORTANTES A QUE SE REFIERE ESTA SOLICITUD, TAL Y COMO LOS CONOZCA O DEBA CONOCER EN EL MOMENTO DE FIRMARLO, EN LA INTELIGENCIA QUE LA NO DECLARACIÓN O INEXACTA O
FALSA DECLARACIÓN PODRÍA ORIGINAR LA PÉRDIDA DEL DERECHO DEL ASEGURADO O DE LOS BENEFICIARIOS EN SU CASO

EN VIRTUD DE LO ANTERIOR OTORGO MI CONSENTIMIENTO PARA SER ASEGURADO EN LA PÓLIZA AQUÍ MENCIONADA CONFORME A SUS CONDICIONES, Y ESTOY DE ACUERDO QUE EN CASO DE RENOVACIONES ANUALES DE LA
PÓLIZA, SEGUIRÁ VIGENTE LA DESIGNACIÓN DE BENEFICIARIOS DE ESTE CONSENTIMIENTO, A MENOS QUE EXISTA NUEVO CONSENTIMIENTO O ENDOSO DE CAMBIO DE BENEFICIARIOS

EN TESTIMONIO DE LO CUAL EL ASEGURADO EL CONTRATANTE Y LA INSTITUCIÓN FIRMAN LA PRESENTE

FECHADO EN ATLACOMULCO, ATLACOMULCO EL DÍA 26 DE Mayo DE 2023

FIRMA DEL CONTRATANTE FIRMA DEL ASEGURADO ZURICH ASEGURADORA MEXICANA S.A. DE C.V.

ESTE DOCUMENTO CARECE DE VALIDEZ OFICIAL SIN LA FIRMA DEL ASEGURADO

 CONSENTIMIENTO / CERTIFICADO INDIVIDUAL
PARA SER ASEGURADO EN EL SEGURO
DE VIDA GRUPO

EN CUMPLIMIENTO AL ARTÍCULO 16 DEL REGLAMENTO DEL SEGURO DE GRUPO SE TRANSCRIBEN LOS SIGUIENTES
ARTÍCULOS.

ARTÍCULO 17.- LAS PERSONAS QUE INGRESEN AL GRUPO O COLECTIVIDAD ASEGURADO CON POSTERIORIDAD A LA
CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y QUE HAYAN DADO SU CONSENTIMIENTO PARA SER ASEGURADOS DENTRO DE LOS TREINTA
DÍAS NATURALES SIGUIENTES A SU INGRESO, QUEDARÁN ASEGURADAS CON LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE FUE
CONTRATADA LA PÓLIZA, DESDE EL MOMENTO EN QUE ADQUIRIERON LAS CARACTERÍSTICAS PARA FORMAR PARTE DEL
GRUPO O COLECTIVIDAD DE QUE SE TRATE.

CON INDEPENDENCIA DE LO PREVISTO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, TRATÁNDOSE DE PERSONAS QUE SOLICITEN SU INGRESO
AL GRUPO O COLECTIVIDAD ASEGURADO CON POSTERIORIDAD A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y QUE HAYAN DADO SU
CONSENTIMIENTO DESPUÉS DE LOS TREINTA DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA FECHA EN QUE HUBIERAN ADQUIRIDO EL
DERECHO DE FORMAR PARTE DEL MISMO, LA ASEGURADORA, DENTRO DE LOS TREINTA DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA
FECHA EN QUE SE LE HAYA COMUNICADO ESA SITUACIÓN, PODRÁ EXIGIR REQUISITOS MÉDICOS U OTROS PARA
ASEGURARLAS, SI NO LO HACE QUEDARÁN ASEGURADAS CON LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE FUE CONTRATADA LA
PÓLIZA.

CUANDO LA ASEGURADORA EXIJA REQUISITOS MÉDICOS U OTROS PARA ASEGURAR A LAS PERSONAS A QUE SE REFIERE EL
PÁRRAFO ANTERIOR, CONTARÁ CON UN PLAZO DE TREINTA DÍAS NATURALES, CONTADO A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE
HAYAN CUMPLIDO DICHOS REQUISITOS PARA RESOLVER SOBRE LA ACEPTACIÓN O NO DE ASEGURAR A LA PERSONA, DE NO
HACERLO SE ENTENDERÁ QUE LA ACEPTA CON LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE FUE CONTRATADA LA PÓLIZA.

ARTÍCULO 18.- LAS PERSONAS QUE SE SEPAREN DEFINITIVAMENTE DEL GRUPO O COLECTIVIDAD ASEGURADO, DEJARÁN DE
ESTAR ASEGURADAS DESDE EL MOMENTO DE SU SEP: RACIÓN, QUEDANDO SIN VALIDEZ ALGUNA EL CERTIFICADO INDIVIDUAL
EXPEDIDO. EN ESTE CASO, LA ASEGURADORA RESTITUIRÁ LA PARTE DE LA PRIMA NETA NO DEVENGADA DE DICHOS
INTEGRANTES CALCULADA EN DÍAS EXACTOS, A QUIENES LA HAYAN APORTADO, EN LA PROPORCIÓN CORRESPONDIENTE.

ARTÍCULO 19.- EN LOS SEGUROS DE GRUPO Y EN LOS SEGUROS COLECTIVOS CUYO OBJETO SEA OTORGAR UNA PRESTACIÓN
LABORAL, SE DEBERÁ CUMPLIR CON LO SIGUIENTE:

I. PARA LA OPERACIÓN DE VIDA, LA ASEGURADORA TENDRÁ LA OBLIGACIÓN DE ASEGURAR, POR UNA SOLA VEZ Y SIN
REQUISITOS MÉDICOS, AL INTEGRANTE DEL GRUPO O COLECTIVIDAD QUE SE SEPARE DEFINITIVAMENTE DEL MISMO, EN
CUALQUIERA DE LOS PLANES INDIVIDUALES DE LA OPERACIÓN DE VIDA QUE ÉSTA COMERCIALICE, CON EXCEPCIÓN DEL
SEGURO TEMPORAL Y SIN INCLUIR BENEFICIO ADICIONAL ALGUNO, SIEMPRE QUE SU EDAD ESTÉ COMPRENDIDA DENTRO DE
LOS LÍMITES DE ADMISIÓN DE LA ASEGURADORA. PARA EJERCER ESTE DERECHO, LA PERSONA SEPARADA DEL
PRESENTAR SU SOLICITUD A LA ASEGURADORA, DENTRO DEL PLAZO DE TREINTA DÍAS NATURALES A PARTIR DE SU
SEPARACIÓN. LA SUMA ASEGURADA SERÁ LA QUE RESULTE MENOR ENTRE LA QUE SE ENCONTRABA EN VIGOR AL MOMENTO
DE LA SEPARACIÓN Y LA MÁXIMA SUMA ASEGURADA SIN PRUEBAS MÉDICAS DE LA CARTERA INDIVIDUAL DE LA
ASEGURADORA, CONSIDERANDO LA EDAD ALCANZADA DEL ASEGURADO AL MOMENTO DE SEPARARSE. LA PRIMA SERÁ
DETERMINADA DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LAS NOTAS TÉCNICAS REGISTRADAS ANTE LA
COMISIÓN. EL SOLICITANTE DEBERÁ PAGAR A LA ASEGURADORA LA PRIMA QUE CORRESPONDA A LA EDAD ALCANZADA Y
OCUPACIÓN, EN SU CASO, EN LA FECHA DE SU SOLICITUD, SEGÚN LA TARIFA EN VIGOR. LAS ASEGURADORAS QUE
PRACTIQUEN EL SEGURO DE GRUPO EN LA OPERACIÓN DE VIDA DEBERÁN OPERAR, CUANDO MENOS, UN PLAN ORDINARIO DE

II. EN LA OPERACIÓN DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES, LA ASEGURADORA PODRÁ PACTAR EL DERECHO DE CONVERSIÓN A

UNA PÓLIZA INDIVIDUAL PARA LOS INTEGRANTES DEL GRUPO O COLECTIVIDAD QUE SE SEPAREN DE MANERA DEFINITIVA DEL
MISMO, SEÑALANDO SUS CARACTERÍSTICAS

En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la documentación contractual
y la nota técnica que integran este producto de seguro, quedaron registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, a
partir del día 10 de septiembre de 2010, con el número CNSF-S0037-0376-2010 y modificadas con el Registro Especial RESP-S0037-0369-2015 de
fecha 8 de abril de 2015. Número de Registro en el RECAS otorgado por la CONDUSEF-002891-01