MODELOS DE DECISIÓN
TIPOS DE MODELOS DE DECISIÓN
PASOS PARA TOMAR DECISIONES
1. Detección del Problema
Negativo: Desperfecto, desarreglo: P…….D
Positivo: Oportunidad, ocasión.: D……..P
2. Criterios para tomar la decisión
Precio 10 4
Marca 5 8
Confiabilidad 6 9
Servicio técnico 4 10
3. Ponderación a los criterios
4. Determinación de alternativas de decisión
a) IBM
b) LENOVO
c) SAMSUM
d) NO COMPRAR
5. Selección de la mejor alternativa.
6. Implementar la alternativa
7. Evaluar los resultados
Existen tres tipos principales de decisión:
1. Decisiones bajo Certidumbre: En los casos en que existe sólo un resultado para
una decisión. Ejemplo. Programación Lineal; Programación en Enteros.
2. Decisiones con Datos previos, para calcular probabilidades que se emplearan
en la toma de decisiones: En este tipo de toma de decisiones se utilizan
modelos basados en probabilidades.
3. Decisiones para las cuales no existen datos previos que permitan calcular
probabilidades: Para este tipo de problema de decisión es posible emplear dos
métodos.
a. Pueden utilizarse sólo los resultados de cada decisión para determinar
cual es la decisión que mejor se ajusta a nuestra opinión de los factores
externos que rodean el problema.
b. Puede decidirse utilizar estimaciones subjetivas (que no se basan en
datos previos), conocidas como probabilidades subjetivas, para
determinar una decisión.
TERMINOLOGÍA DE MODELOS DE TOMA DE DECISIONES
Existe tres partes esenciales de una decisión:
1) Las Decisiones Alternativas: El tomador de decisiones puede elegir de
entre una de ellas. Cuando se enfrenta un problema que requiere una decisión,
una de las acciones que debe emprender antes de llegar a la decisión, es
determinar las alternativas sobre las cuales se basará la decisión final.
2) Los Estados de la Naturaleza: o acciones externas, que enfrenta la
persona encargada de tomar decisiones. Son las circunstancias que afectan el
resultado de la decisión pero que están fuera del control del tomador de
decisión.
3) El Resultado o pago: que se obtiene por el uso de una alternativa
determinada cuando se presenta cierto estado de la naturaleza.
Se usa también los Arboles de Decisión como medio para estructurar estas tres
partes esenciales de una decisión.
CASO: PIZZERÍA ARLET
Vende pizzas a estudiantes universitarios, está ubicada cercana a la UNP.
Al mezclar los principales ingredientes de las pizzas y hornearlas por anticipado,
ha podido hacer que el tiempo de espera de sus clientes sea muy breve en
comparación con el de la competencia.
Pero en ocasiones se ha visto obligada a tirar un gran número de pizzas
horneadas con anticipación debido a que la demanda fue inferior a lo que
habían anticipado.
Por esta razón, esta buscando una política para deducir cuantas pizzas debe
hornear con el objetivo de maximizar las utilidades.
ARLET, a reducido sus alternativas a solo 4 posibilidades: hornear 150, 160, 170
o 180 pizzas. Ha estudiado previamente la demanda por día, en los últimos 100
días. Ha encontrado lo siguiente:
N° de pizzas que se solicitan: 150 160 170 180
N° de Días : 20 40 25 15
20% 40% 25% 15%
Arlet ha determinado que gana $2 dólares por cada pizza que vende y pierde
$1 dólar por cada pizza que no vende, con estos datos construimos la tabla
siguiente:
TABLA 1
N.° de pizzas que se DEMANDA DE PIZZAS
hornean con N1 150 N2 160 N3 170 N4 180
anticipación
A1 150 300 300 300 300
A2 160 290 320 320 320
A3 170 280 310 340 340
A4 180 270 300 330 360
Probabilidad 0,20 0,40 0,25 0,15
SIN DATOS PREVIOS
Antes de decidir cuál es la política óptima, Arlet también este considerando
mudar su pizzería a un nuevo local. Existen solo 3 alternativas, estas son:
o Permanecer en donde está.
o Mudarse a la Avenida Grau,
o Mudarse a la Avenida Sánchez Cerro.
Su decisión final se verá influenciada por acciones externas sobre las cuales no
tiene control.
Estos valores se muestran en la Tabla siguiente:
TABLA 2
Ninguna Cierran negocios Construcción
Decisión de Internados para
estudiantes
N1 N2
N3
A1 No mudarse + $ 100,000 + $ 50,000 + $ 20,000
A2 Mudarse a la Av. + $ 40,000 + $ 150,000 + $ 25,000
Grau
A3 Mudarse a la Av. -$ 20,000 + $ 20,000 + $ 200,000
Sánchez Cerro
TOMA DE DECISIONES UTILIZANDO DATOS PREVIOS
Caso Arlet
TABLA 1
N° de pizzas que se DEMANDA DE PIZZAS
hornean con N1 150 N2 160 N3 170 N4 180
anticipación
A1 150 300 300 300 300
A2 160 290 320 320 320
A3 170 280 310 340 340
A4 180 270 300 330 360
Probabilidad 0,20 0,40 0,25 0,15
Cálculo del VMEi = Σ O i,j x Pj
VME = VALOR MONETARIO ESPERADO
O = PAGO Ai Nj P = PROBABILIDAD Nj
VME 1 = 300 (0,20) + 300 (0,40) + 300 (0,25) + 300 (0.15) = 300
VME 2 = 314
VME 3 = 316
VME 4 = 310.5
ALTERNATIVA VME
A1 150 300
A2 160 320
A3 170 340
A4 180 360
EL VALOR DE LA INFORMACIÓN PERFECTA
Demanda de Pizzas Decisión con pago Pago
máximo
150 150 300
160 160 320
170 170 340
180 180 360
VMEIP = 300 (0,20) + 320 (0,40) + 340 (0.25) + 360 (0,15) =327
VIP = VME IP – VME
VIP = VALOR DE LA INFORMACIÓN PERFECTA
VIP = 327-316 =
VIP= 11
VIP =12
327-12 = 315………………….316
VIP = 5
327-5 = 322 ……………………316 ……… 6
CASO: PANADERÍA DULCINEA
La panadería Dulcinea se especializa en pasteles de pera. Los pasteles se venden al
público a un precio de $3.50 y sus costos de producción son $2.00. Cualquiera de los
pasteles que no se venden al día siguiente que se producen pueden venderse a un
proveedor institucional en sólo $ 1.25. La propietaria de la panadería, ha recopilado
algunos datos estadísticos sobre la demanda anterior:
Demanda diaria 0 10 20 30 40 50 60 o más
Número de días 5 5 15 10 10 5 0
Se pide:
1. Calcular la utilidad neta para cada alternativa de producción (PAGO).
2. Determine la mejor alternativa de producción, mediante el cálculo del Valor
Monetario Esperado.
3. Determine el valor de la Información Perfecta.
TABLA 1
ALTERNATIVAS 0 10 20 30 40 50 60 o
más
A1 0 0 0 0 0 0 0 0
A2 10 -7.5 15 15 151 15 15 15
A3 20 -15 7.5 30 30 30 30 30
A4 30 -22.5 0 22.5 45 45 45 45
A5 40 -30 -7.5 15 37.5 60 60 60
A6 50 -37.5 -15 7-5 30 52.5 75 75
A7 60 o + -45 -22.5 0 22.5 45 67.5 90
0,1 0,1 0,3 0,2 0,2 0,1 0,0
Probabilidades
Cálculo del VMEi = Σ O i,,j x Pj
VME1 = 00
VME 2= ( -7.5) 0,1 + 15 (0,1) + …………..= 12.75
VME3 = 23.25
VME4 = 27
VME5 = 26.25
VME6 = 21
VME7 = 13.5
VALOR DE LA INFORMACIÓN PERFECTA
VIP = VME IP – VME
39 27
VME IP = 39
VIP = 39-27
VIP = 12
