PROTOCOLO

MUSEO SEGURO

“Versión aprobada por el Comité de Seguimiento

COVID-19 UNAM el día 14 de septiembre del 2020”
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PROTOCOLO MUSEO SEGURO

DIGAV-MUAC-UNAM

Este documento detalla una serie de medidas y políticas que normarán el funcionamiento
de los museos de la UNAM, dependientes de la Coordinación de Difusión Cultural, cuando
abran nuevamente al público, al concluir el primer periodo de la Jornada de Sana Distancia
del otoño del año 2020.

Nuestra guía asume que, aunque las políticas de mitigación y distanciamiento social habrán
de disminuir el riesgo de contagio y permitirán el regreso escalonado de la población
a sus actividades laborales y productivas, la apertura de espacios de exhibición y la
asistencia a eventos culturales requerirán de medidas de higiene, prevención de contagio y
distanciamiento social por un periodo indefinido.

El objetivo es establecer prácticas de manejo de públicos que reduzcan las posibilidades de

contagio al guiar el comportamiento que se espera del personal y de los visitantes, reducir
las superficies de contacto que pudieran favorecer la contaminación cruzada y, en general,
propiciar un ambiente confiable que transmita la tranquilidad requerida para la apreciación
y disfrute de las obras de arte.

Uno de los principales objetivos es que la imprescindible tarea de vigilancia de exhibiciones

y salas, pueda realizarse minimizando el contacto que guardias y personal tengan con los
visitantes, al tiempo que los servicios del museo —que incluyen la emisión de boletos, venta
de artículos en la tienda-librería y el consumo de alimentos en el restaurante— puedan
reanudarse sin aumentar el riesgo de contagio para las personas.

Es importante señalar que estas medidas, especialmente en los primeros meses, asumen la
necesidad de reducir significativamente el número de asistentes. Asumimos que la propia
inquietud de la población de sentirse expuesta al riesgo de contagio contribuirá, de cualquier
modo, a un descenso de los visitantes.

Apuntamos que las medidas deben tener una condición dinámica, en alerta constante para
reforzarlas en caso de un incremento del riesgo de contagio, cuando haya un reporte de
casos de personas enfermas en la comunidad del museo o cualquier contingencia señalada
por las autoridades.
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PROTOCOLO DEL MUSEO SEGURO UNAM

I. Desinfección de instalaciones

1. Previo al retorno de las actividades del museo, se llevará a cabo una limpieza
profunda del edificio para posteriormente ser sanitizado. Las superficies que
puedan estar en contacto con los trabajadores y los visitantes (manijas, puertas,
sanitarios, barandales, pisos, vitrinas y otras), de las áreas públicas sin acervo
(vestíbulos, espacios educativos, tienda-librería, auditorios, salas de conferencias,
terrazas, baños, elevadores, circulaciones), de las áreas públicas con acervo (salas
de exhibición, centros de documentación, aulas y salas de proyección) y de las
áreas privadas sin acervo (oficinas, talleres, almacenes) serán desinfectadas con los
productos adecuados, por lo menos dos veces al día.

2. Los espacios serán desinfectados regularmente con los productos indicados en la

“Guía para limpieza y desinfección de espacios universitarios”, y se evitará mezclar
productos químicos. Al término de cada limpieza el personal se retirará los guantes
y se lavará las manos con agua y jabón.

3. Los sanitarios y lavamanos estarán siempre en condiciones adecuadas de limpieza

y contar con los insumos necesarios para el lavado de manos: agua potable, jabón y
ventiladores para el secado de mano.

4. Para garantizar la limpieza del aire en las áreas que cuentan con control climático y para
evitar concentraciones del virus, las empresas o unidades que dan mantenimiento
al aire acondicionado desinfectarán las Unidades Manejadoras de Aire (UMAS) y
colocarán filtros nuevos antivirales.

5. Se coordinará con la CDC, con los organismos respectivos de la universidad y, en

su caso, con las autoridades citadinas, el manejo de las áreas exteriores del museo
como accesos a estacionamientos, barandales exteriores, estaciones de bicicletas,
paraderos de autobús, bancas, banquetas, parquímetros, plazas, fuentes y espejos de
agua, para que tengan limpieza constante. Ser proactivos en relación con la limpieza
de las áreas de acceso y las aledañas a nuestros edificios es parte importante de la
seguridad de nuestro personal y visitantes.

6. En la medida de lo posible, se colocarán alfombrillas desinfectantes en los accesos

a los distintos espacios del museo y, en particular, estarán situados desde el exterior.

7. Se colocarán pantallas acrílicas de protección en las áreas de taquilla y tienda-

librería para disminuir el riesgo de contaminación en las interacciones del personal
que recibe y atiende al público.
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8. El desecho de mascarillas, guantes y todo material que pueda ser fuente de contagio
será colocado en botes con tapa de pedal y doble bolsa, especialmente designados
y marcados para tal efecto. La bolsa con desechos deberá cerrarse perfectamente,
rociarse con desinfectante y mantenerse durante 72 horas en un contenedor
con tapa para luego depositarla en la basura. Se dispondrán espacios específicos
debidamente señalizados para colocar los botes especiales.

9. Queda prohibido fumar en todas las áreas del museo, incluidos patios, terrazas
y espacios aledaños, por lo que se colocará la señalización correspondiente.
Se planteará también la necesidad de evitar formar grupos de sociabilización y
conversación que aumenten la densidad de individuos en las áreas del museo y su
circulación.

II. Seguridad del personal

II.I. Disposiciones generales

1. Se programará el retorno a las actividades del personal del museo 10 días naturales
después de que el semáforo esté en amarillo. Dicho retorno será de un tercio del
personal, por lo que se hará de manera escalonada (horarios y/o días escalonados,
días de trabajo por días de descanso o bien, jornadas especiales que propicien el
desplazamiento “en horas no pico”). La Unidad Administrativa y el jefe de personal
serán encargados de establecer los horarios escalonados, según las necesidades
del trabajo y la continuidad de ciertas tareas de modo remoto, a fin de reducir la
densidad del uso de nuestros espacios. En general se procurará, de acuerdo con las
indicaciones de las autoridades universitarias y citadinas, mantener el trabajo en
casa en las funciones que así lo permitan.

2. Los trabajadores que ingresen a las instalaciones deberán portar en todo momento
su credencial de la UNAM.

3. De acuerdo con las indicaciones establecidas en la “Guía básica para la instalación

de Filtros de Seguridad Sanitaria (FSS)”, el ingreso a las instalaciones del museo
será únicamente a través del FSS, sin excepción, colocándose señalizaciones que
indiquen su uso correcto. (Se anexa Guía)

Se implementará un FSS señalado como “FSS-MUAC.02” en el acceso de

personal, ubicado en planta baja frente al estacionamiento de personal del museo,
garantizando que las personas que ingresen y salgan de las instalaciones pasen
por este de manera ordenada y guardando la sana distancia de 1.8 metros entre
personas.

Los encargados de los FSS serán capacitados previamente a la operación del FSS,
habrá por lo menos una persona, guardando su sana distancia y utilizando equipo de
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protección personal. Sus funciones serán: tomar la temperatura con un termómetro

infrarrojo a las personas que así lo deseen y solicitará la limpieza de manos con gel
antibacterial (colocado a la vista) a toda persona que ingrese a las instalaciones. En
caso de personas con temperatura mayor a 37.8°C o con signos de enfermedades
respiratorias, deberá seguirse el protocolo determinado en la “Guía para personas
con sospecha de infección COVID-19” (Se anexa Guía).

4. Respecto a los trabajadores en condiciones de vulnerabilidad frente al COVID-19,

las madres con hijos menores de 12 años y considerando el marco normativo de
seguridad y salud en el trabajo, sea cual sea la actividad, deberán reincorporarse en
una fase posterior una vez que el semáforo esté en verde. Se buscará incorporarlos
a tareas por vía electrónica o mediante entregas periódicas. Dicho personal deberá
presentar un certificado médico o bien certificado escolar.

5. Se hará del conocimiento a todo el personal de la institución de los protocolos de

higiene y desinfección por medio de carteles, manuales, comunicados y señalización.

6. Redes de contacto. Se mantendrá informado tanto al personal como a la comunidad

de las actualizaciones sobre la situación del COVID-19 a través de redes sociales,
correo electrónico institucional y chats.

7. Se reforzarán las medidas generales de higiene: lavado constante de manos por

parte del personal, estornudar, toser en el ángulo del codo, no tocarse la cara con
las manos, sobre todo nariz, boca y ojos, evita en la medida de lo posible, el uso
de joyería y corbata, distanciamiento de por lo menos 1.8 metros entre personas,
tanto en espacios de visitantes como de trabajo.

8. Será obligatorio el uso de mascarillas, gel desinfectante y limpieza de manos en

todo momento. La Unidad Administrativa proveerá de productos sanitarios y equipo
de protección personal (aprobado por las Comisiones Mixtas Permanentes de
Seguridad y Salud en el Trabajo) a las personas trabajadoras, prestando especial
atención a la protección de los auxiliares de intendencia, dotándoles además de los
productos de limpieza y equipo de protección personal adecuado a sus funciones.
En el caso del personal de taquilla, tienda-librería y vigilancia, además deberán usar
guantes y careta.

9. Se reitera que el saludo de mano, beso o abrazo no está permitido hasta nuevo
aviso.

10. Se identificará con ayuda de cada jefe de área, al personal en situación de

vulnerabilidad o situación de mayor riesgo de contagio.

11. Reportar al jefe de personal de su entidad o dependencia: si forma parte de un grupo

de población en situación de vulnerabilidad; por si un familiar, se sospecha o tiene
confirmación de COVID-19. El responsable sanitario mantendrá actualizada una
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base de datos de su entidad o dependencia que incluya: las personas de la entidad

o dependencia que pertenezcan a la población en situación de vulnerabilidad;
el seguimiento cronológico del estado de aquellas personas de su comunidad
sospechosas o confirmadas por COVID-19, atendiendo la normatividad en el uso de
datos personales.

12. Se otorgará a las personas trabajadoras en situación de vulnerabilidad, las facilidades

para acudir a consulta con su médico familiar, para evaluar su control y fortalecer las
medidas higiénico-dietéticas, estilos de vida y farmacológicas.

13. Se evitará la presencia de personal con signos de enfermedad respiratoria, aun

cuando éstas sean leves. Deberá de reportar al jefe de personal y al responsable
sanitario su evolución médica y se hará la recomendación de registrarse en las
plataformas de atención a posibles casos de COVID-19.

14. Si un trabajador presenta síntomas de infección por COVID-19 (fatiga, falta de aire
y/o dificultad para respirar, dolor torácico o presión en el pecho), deberá acudir
inmediatamente a recibir atención médica:

• Personal administrativo: Unidades Médicas ISSSTE

• En caso de dudas llamar a: Unidad de Inteligencia Epidemiológica y Sanitaria
800 0044 800

Asimismo, deberá comunicarlo al jefe de unidad administrativa y al responsable

sanitario, vía electrónica o telefónica de forma inmediata a fin de activar el protocolo
establecido en la “Guía para personas con sospecha de infección COVID-19”,
determinada por la Comisión de Seguimiento al COVID-19 de la UNAM.

15. De ser positiva la prueba de COVID-19, deberá notificarlo de forma inmediata al jefe
de unidad administrativa y al responsable sanitario, asimismo deberá completar 14
días de confinamiento en casa, de acuerdo con las disposiciones de la “Guía para
personas con sospecha de infección COVID-19”, en caso de probables situaciones
fuera de lo establecido en esta Guía se analizará de forma casuística por el Comité
de Seguimiento al COVID-19 de la UNAM, para que se puedan adoptar las medidas
necesarias en el centro de trabajo y así poder preservar la salud e integridad del resto
del personal. La administración del museo informará lo antes posible a todas las
personas trabajadoras que hayan estado en contacto con la persona infectada con
COVID-19 para que contacten a la Unidad Médica que les corresponda, y valoren si
es necesario su aislamiento preventivo.

16. En caso de contingencia por sismo o incendio, los protocolos de protección civil
internos se adecuarán a las recomendaciones de la DGPC, tratando de conciliar las
rutinas de desalojo con las de sana distancia.
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[Link]. Oficinas

17. El personal de oficinas deberá desinfectar su espacio de trabajo de manera

recurrente (superficie de trabajo, teclado, mouse, teléfono, así como los equipos de
uso común) con el material suministrado por la institución, al inicio y término de su
utilización.

18. En las áreas de oficinas deberá respetarse la sana distancia, si no es posible

garantizarla, se deberán realizar ajustes en la distribución del mobiliario o bien
horarios escalonados para el personal que labora en un mismo espacio de trabajo.

19. Se recomienda continuar con las reuniones de trabajo del equipo por
videoconferencia y, en caso de ser necesaria la reunión presencial, ésta será lo
más breve posible, conservando la sana distancia. Las áreas donde se lleven a cabo
las reuniones presenciales deberán contar con gel antibacterial y estar ventiladas
en todo momento. Se buscará efectuar la mayor parte de reuniones de trabajo en
espacios exteriores, si las instalaciones y el clima lo permiten. Al inicio y término de
cada reunión, se limpiará y desinfectará toda el área, incluyendo el mobiliario. Se
recomienda adquirir purificadores de aire portátiles para las salas de juntas.

20. El personal debe abstenerse de consumir alimentos o bebidas en áreas de trabajo

salvo en los recipientes de agua personales que cada persona mantenga en su propia
área. Se prohíbe el uso de vasos y jarras, que nos sean personales, para agua, café y
otras bebidas, ya sea para uso del personal o de visitantes.

21. Debe haber áreas designadas especialmente para consumo de alimentos y bebidas,
que permitan el lavado y sanitización inmediata de manos, platos, vasos, tazas,
cubiertos y utensilios, de preferencia con agua y jabón. Además, se debe evitar
compartir alimentos y utensilios.

22. El jefe de unidad administrativa y el jefe de personal establecerán horarios

escalonados para los trabajadores en áreas de alimentos, comedores o vestidores
para reducir el riesgo de exposición. El responsable sanitario supervisará el
cumplimiento de estas indicaciones sanitarias.

23. La venta de alimentos y golosinas estará prohibida, a menos que tenga lugar en
espacios designados, de ser posible en el exterior y mantenidos regularmente. En
la medida de lo posible se dispondrán horarios escalonados de alimentación para
impedir concentraciones. El personal se abstendrá de realizar comidas en común
y reuniones sociales, incluyendo celebraciones por inauguraciones, cumpleaños
y aniversarios. El consumo de alimentos deberá realizarse con precaución para
minimizar riesgos.

24. Se prohíbe acudir al trabajo con niños, familiares o amigos. Por difícil que resulte,
debe limitarse severamente la socialización de miembros del personal con
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visitantes. En general, es preferible derivar la socialización y conversación a medios

electrónicos y remotos. Del mismo modo, el personal debe evitar juegos de índole
física y gestos que favorezcan el contacto y el riesgo de transmisión.

[Link]. Proveedores

25. Es importante agilizar los trámites administrativos con proveedores externos,

lo cual incluye el trámite de pago, para evitar su desplazamiento hasta el museo.
Todos los procesos se realizarán de manera digital para eficientarlos y contribuir
a la reducción de circulación de personas en nuestras instalaciones, y de ser
absolutamente indispensable realizar trámites presenciales, se hará mediante previa
cita, considerando que se atenderán un máximo de 3 personas por hora.

26. Cuando su visita sea indispensable, los proveedores deberán sanitizar, en el patio
de maniobras del museo, todos los materiales a entregar previo al ingreso de los
mismos al interior del edificio.

27. Los paquetes de mensajería deberán ser desinfectados previo a su entrega al

destinatario en las oficinas.

28. En caso necesario de labores dentro del museo con la participación de proveedores
externos, como compañías transportistas, contratistas o servicios de mantenimiento,
será obligatorio el uso de mascarillas, guantes desechables de un solo uso y batas
y/u overoles de protección, además de que deberán atender las medidas generales
de lavado reiterado de manos, estornudar y toser en el ángulo del codo, no tocarse
la cara con las manos, sobre todo nariz, boca y ojos, evitar en la medida de lo posible
el uso de joyería y corbata, y distanciamiento de por lo menos 1.8 metros entre
personas. Se solicitará también a la compañía una declaración de que su personal
se encuentra en buen estado de salud.

29. Se implementará el uso de calcomanías desechables como procedimiento de ingreso

y registro de personas ajenas a la institución que acudan a realizar trámites en las
oficinas o que acudan a reuniones de trabajo, a fin de que se evite la manipulación
de credenciales y gafetes.

[Link]. Servicio social y becarios

30. Se suspenderá la presencia de prestadores de servicio social y becarios en las

instalaciones del museo hasta nuevo aviso de la Dirección General de Orientación
y Atención Educativa (DGOAE). Una vez recibida la indicación por parte de las
dependencias competentes, los prestadores de servicio social y becarios podrán
integrarse a sus labores en el museo; se procurará reducir su número y deberán
seguir las medidas y protocolos de seguridad del personal.
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31. Todas las labores de mediación de públicos y visitas guiadas serán suspendidas
hasta nuevo aviso. Cuando se reinicien las actividades públicas, se deberá reducir
el número de participantes en los recorridos con mediación a un máximo de cinco
visitantes por exposición.

III. Seguridad del visitante

III.I Campaña de difusión para Museo Seguro

1. Se llevará a cabo la campaña de difusión Museo Seguro en diferentes medios

(TVUNAM, RadioUNAM), página web de la institución, redes sociales y campaña de
prensa sobre los protocolos y medidas de seguridad a implementar. Dicha campaña
tendrá como objetivos: explicar a los visitantes con claridad las medidas adoptadas,
permitir la planificación de la visita y ofrecer seguridad y confianza. El mensaje de la
campaña no será en un tono exclusivamente prohibitivo; buscará invitar al público
a acudir a los recintos al mismo tiempo que delimitará claramente las medidas de
seguridad a seguir.

2. En diversas áreas públicas del recinto (entrada principal, taquilla, pasillos, etc.) se
mostrará un video informativo sobre la política de Museo Seguro y las reglas de
comportamiento seguro. Se reforzará la comunicación de estas medidas a través de
las redes sociales.

[Link] Ingreso al museo

3. La venta de entradas se realizará preponderantemente a través de la página web

del museo y/o apps. De ser necesaria la venta de boletos de manera presencial, se
hará con tarjeta bancaria para evitar el manejo de efectivo y las aglomeraciones en
la taquilla. Se fomentará el acceso con boletos electrónicos autoescaneables que el
visitante podrá presentar preferentemente en el móvil, o en su defecto de manera
impresa. En caso de contar con descuento, se mostrará una identificación en la
taquilla, sin entregarla al encargado. En caso de pagar con efectivo, deberá ser el
propio usuario quien deposite el dinero en un contenedor diseñado para tal efecto.
Idealmente el usuario deberá traer el importe exacto. En caso de no poder resolver
el pago en efectivo se les dará acceso de manera gratuita. En el caso de estudiantes
de la UNAM, se promoverá el pago a través de Puntos Cultura UNAM.

4. De acuerdo con las indicaciones establecidas en la “Guía básica para la instalación

de Filtros de Seguridad Sanitaria (FSS)”, el ingreso a las instalaciones del museo
será únicamente a través del FSS, sin excepción, colocándose señalizaciones que
indiquen su uso correcto. (Se anexa Guía)
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Se implementará un FSS señalado como “FSS-MUAC.01” en el acceso principal del

museo, ubicado enfrente de la plaza del Centro Cultural Universitario, garantizando
que las personas que ingresen y salgan de las instalaciones pasen por este de manera
ordenada y guardando la sana distancia de 1.8 metros entre personas.

Los encargados de los FSS serán capacitados previamente a la operación del FSS,
habrá por lo menos una persona, guardando su sana distancia y utilizando equipo de
protección personal. Sus funciones serán: tomar la temperatura con un termómetro
infrarrojo, a las personas que así lo deseen y solicitará la limpieza de manos con gel
antibacterial (colocado a la vista) a toda persona que ingrese a las instalaciones. En
caso de personas con temperatura mayor a 37.8°C o con signos de enfermedades
respiratorias se les recomendará acudir inmediatamente a recibir atención médica.

5. Se implementará un sistema de señalización de sana distancia para la fila de la

taquilla en el museo.

6. El servicio de guardarropa permanecerá cerrado hasta nuevo aviso. Se invitará a que

los visitantes se presenten sólo con una bolsa de mano, con una medida máxima de
28 x 36 cm.

7. El acceso al museo se realizará con las medidas de seguridad convenidas e indicadas

en la página del MUAC en la sección “Planea tu visita” para evitar la propagación
del virus: control de temperatura, uso obligatorio de mascarilla, lavado reiterado de
manos, estornudar y toser en el ángulo del codo, no tocarse la cara con las manos,
sobre todo nariz, boca y ojos y distanciamiento de por lo menos 1.8 metros entre
personas. Se buscarán disuadir la visita de personas mayores de 60 años o con una
condición vulnerable, excepto en los horarios reservados para su atención.

8. Los horarios de acceso para público en general serán replanteados para reducir el
número de visitantes y la densidad del personal. En el caso de espacios de exhibición,
los horarios serán escalonados en periodos de media hora para propiciar la distancia.

9. Se designará un horario y un día a la semana para las visitas de personas vulnerables

y adultos mayores.

10. Por el momento, no será posible recibir grupos, ni habrá visitas guiadas. Una vez
reactivadas las visitas guiadas con grupos, estos serán de un máximo de cinco
personas.

11. Al inicio del regreso a actividades y durante los tiempos de peligro de contagio, se
debe disponer un horario y calendario escalonado (horarios y días de apertura al
público) que permita la desinfección más eficaz del ambiente.

12. En caso de contingencia por sismo o incendio, los protocolos de protección civil
internos se adecuarán con las recomendaciones de la DGPC.
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13. Comunicación dentro del museo. Se colocarán banners, carteles y señalización que
contenga la información relevante de prevención y control.

14. Distanciamiento social. Durante todo el tiempo que se encuentren en las instalaciones
del museo, desde su ingreso y durante su recorrido, los visitantes deberán guardar en
todo momento una distancia de al menos 1.8 metros con respecto a otro visitante,
a menos que se trate de grupos familiares pequeños que vengan juntos.

15. Protección. El visitante deberá portar correctamente y en todo momento el

cubrebocas, lo cual abarca nariz y boca. En caso de no traer cubrebocas propio se
le proporcionará uno al visitante de manera gratuita.

16. Limpieza y desinfección. Se proveerá a los visitantes de gel antibacterial en varios

puntos del recorrido y jabón en los baños para lavarse las manos cuantas veces sea
necesario. En la taquilla se invitará a los asistentes a lavarse las manos antes de
ingresar a las instalaciones del museo. Con esta finalidad, en los baños del museo
se colocarán carteles con instrucciones del correcto lavado de manos.

17. Reforzamiento de las medidas generales. Se invitará al lavado reiterado de manos

tanto para el personal como para el público, estornudar y toser en el ángulo del
codo, no tocarse la cara con las manos, sobre todo nariz, boca y ojos, permanecer
en casa si se cuenta con signos de enfermedad, y distanciamiento de por lo menos
1.8 metros entre personas.

18. Instalaciones. El uso de elevadores será exclusivamente para personas de la tercera

edad o con discapacidad, y se limitará a dos personas en cada traslado. Se les
recomendará desinfectar sus manos antes de activar los controles. Se recomendará
en todo momento evitar tocar cualquier tipo de superficie, barandales, puertas,
muros, etc. Se deberá realizar limpieza periódica de estos espacios con particular
énfasis en los botones de control.

[Link] Durante la visita

19. Distanciamiento social. El vigilante deberá dar a los visitantes, de manera amable,
indicaciones de distanciamiento en caso de que un número considerable de
personas se reúna en una sola sala. Para lo anterior, el vigilante será provisto con un
altavoz para hacerse escuchar sin acercarse al visitante. Será necesario sensibilizar
a los vigilantes para intervenir con mucha cortesía y respeto.

20. Las dimensiones de cada sala determinarán el número de visitantes que podrán
permanecer en ella de manera simultánea, respetando 3 m2 de distancia entre
personas. Los pasillos serán únicamente de circulación y unidireccionales. Se
señalizará en piso la sana distancia de por lo menos 1.8 metros entre personas.
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21. Diseño de exposiciones. En el mejor de los casos, las exhibiciones se diseñarán para
mantener un espacio razonable entre visitantes. Se señalizarán áreas específicas de
visita en el piso, donde sólo podrán concentrarse grupos reducidos que vayan juntos
al museo, de modo que se minimice el contacto social. Todas las indicaciones de
distanciamiento social se deberán reforzar por medio de la señalización.

22. Limpieza y desinfección. Se dispondrán, en la entrada de cada sala, dispensadores

automáticos de gel antibacterial, así como señalizaciones que recuerden el uso
obligatorio de cubrebocas.

23. Interacción y manipulación. Se evitarán los elementos manipulables por el público,

como tabletas, touchscreens, audífonos y botones de activación, así como el uso de
materiales de consulta manipulables en sala, lo cual incluye libros o cualquier otro
tipo de publicación y folletería. Las puertas de las salas de exhibición o exteriores
que no tengan controles automatizados deben permanecer abiertas para evitar el
contacto con picaportes y manijas. En los espacios abiertos, se retirarán las sillas y
los ceniceros así como cualquier objeto manipulable. En general, se buscará que la
visita carezca de asientos donde el público pueda contaminarse.

24. Vigilancia. Se dispondrá dentro de salas de exhibición, áreas de vigilancia claramente

delimitadas que permitan a nuestros custodios estar en el espacio sin tener contacto
directo con los visitantes, además se les solicitará dar indicaciones y señalamientos
de voz sin acercamiento al público. Los vigilantes portarán careta a fin de que estén
protegidos y se implementará un sistema de vigilancia por recorridos a fin de que
los vigilantes no permanezcan en una misma área durante su turno. Se fortalecerá
la vigilancia de salas a través del CCTV y el diseño de salas sin obstáculos visuales,
para reducir la presencia y número de custodios.

25. Montajes a futuro. Se recomienda que los montajes se diseñen con el objetivo de
ofrecer exposiciones con baja densidad de visitantes. Se reducirá la cantidad de
muros divisorios en las salas, en la medida que el número y las especificaciones
de obra expuesta lo permitan, para hacer la vigilancia más eficiente y con menor
número de elementos. Además se ajustará el diseño museográfico de todos los
proyectos expositivos a fin de extender la distancia entre obras y objetos expuestos
en las salas del museo para que la visita de individuos o grupos reducidos respete el
distanciamiento social. Se procurará no utilizar vitrinas, mesas y demás mobiliario
museográfico que el visitante pueda tocar.

26. Circulación. En la medida de lo posible y acorde con las posibilidades del recinto, se
implementará un plan de circulación unidireccional a fin de evitar aglomeraciones.
Con el fin de mejorar la circulación, los textos de sala podrán descargarse a través
de códigos QR u otros medios digitales (apps o página web del museo) en los
dispositivos móviles de los visitantes.
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27. Programa de exposiciones. Se reducirá el número de exposiciones. Los espacios de

circulación serán más generosos y con tiempos de exhibición más largos, a fin de
compensar las limitaciones del número de personas que pueden visitar una muestra
por día. Así mismo, se buscará mantener de manera paralela una programación de
mediación y de contenidos virtuales.

[Link] Programas públicos

28. La oferta de seminarios presenciales, programas infantiles y talleres se suspenderá

hasta que el semáforo esté en verde. Mientras que las actividades al aire libre se
reanudarán cuando el semáforo esté en amarillo.

29. Se buscará reprogramar la mayor parte de las actividades académicas y públicas

a través de videoconferencias y actividades remotas. Una vez reanudadas las
actividades, la realización de eventos se llevará a cabo con un tercio del aforo
disponible, con boleto numerado para los asistentes y dejando amplios espacios. Se
reducirán los aforos de eventos en espacios cerrados a 30%. Además, la duración
de los eventos públicos deberá ser más breve para reducir el riesgo de contagio. De
ser posible, se recomienda el uso de espacios exteriores por representar una mayor
seguridad.

30. Se utilizarán sillas o bancos individuales en eventos públicos que lo requieran,

cumpliendo con los lineamientos de distancia segura. Lo anterior significa que se
deberá remover todo mobiliario y objeto que sirva para que el público se siente en
grupo, especialmente las gradas. El acceso al público a zonas con asientos o mesas
sin supervisión del personal y para actividades concretas será restringido.

31. Cuando se utilicen micrófonos, deberán ser sanitizados antes y después de las
clases o eventos.

32. Una vez que se reanuden las actividades públicas, las medidas específicas para
el público infantil incluirán promover el protocolo de higiene antes de entrar y
después de cada curso o taller, esto incluye a niños y sus familiares. Deberán aplicar
estrictamente la sana distancia en todas las actividades, se suspenderán actividades
y juegos que impliquen el contacto físico, se solicitará que guarden el material en
cajas de manera individual, se establecerá una rutina constante de desinfección de
todos los materiales de talleres y se contará con un termómetro electrónico.

33. Cuando se reanuden las actividades, las medidas específicas para público con
discapacidad incluirán la reducción a grupos con un máximo cinco personas por
cada personal que los supervise. Se aplicarán protocolos especiales de desinfección
de mobiliario, especialmente de las sillas de ruedas que proporciona el museo, y en
general de las instalaciones que hayan sido usadas por usuarios que por su edad o
discapacidad tengan mayor contacto con objetos y muebles.
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III.V Bibliotecas y centros de documentación

34. Se colocará gel antibacterial de modo permanente en el mostrador de entrada para

el uso de personal y asistentes de todo tipo.

35. La consulta de fondos bibliotecarios queda suspendida hasta nuevo aviso. Se

atenderán las indicaciones y protocolos de la Dirección General de Bibliotecas
(DGB).

36. La consulta de fondos documentales quedará suspendida hasta nuevo aviso, salvo
casos muy excepcionales y urgentes, y de tipo institucional. En ese caso, en la
confirmación de cita vía correo electrónico, se solicitará que el investigador acuda
con guantes desechables de un solo uso, lentes de protección y cubrebocas.

37. El préstamo de acervo para exposiciones o interbibliotecarios quedará suspendido

hasta nuevo aviso, salvo casos excepcionales.

38. No será posible recibir grupos ni llevar a cabo visitas guiadas a los fondos
documentales.

39. Se deberán suspender toda clase de actividades públicas al interior de las

instalaciones de acervos y centros de documentación.

40. En el caso excepcional de que un documento sea consultado, debe guardar un

periodo de aislamiento mínimo de 72 horas e impedirse su consulta inmediata por
un usuario distinto. Para ello se deberá disponer de registros de toda consulta y/o
habilitar un área de aislamiento temporal.

[Link] Registro y conservación de obra

41. Por el momento y hasta nuevo aviso quedan suspendidas las visitas a los fondos de
resguardo de obra. Se limitará el uso de los espacios de bodega y manejo de obra a
las labores imprescindibles, bajo condiciones de seguridad y distancia estrictas.

42. Haciendo excepción de las reglas de limpieza y sanitización generales de la institución,

la limpieza de la obra exhibida y en resguardo, así como de los espacios de acervos,
deberá realizarse con paños y plumeros, y bajo ninguna circunstancia con cloro u
otros productos solventes. Dicha labor deberá ser llevada a cabo únicamente por
personal capacitado del equipo de Restauración y Museografía, bajo protocolos de
protección de la obra.

43. Asimismo y con el propósito de evitar daño a las obras en exposición, no deberán
utilizarse limpiadores con cloro ni amoniaco en los pisos de las salas, debido a que la
evaporación de estos compuestos químicos produce daños en materiales sensibles,
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aunque no se usen directamente sobre las piezas. La limpieza de espacios que

contengan obra deberá hacerse con los productos adecuados en coordinación con
personal capacitado en conservación de obras.

44. Los préstamos de obra artística y acervos documentales se reanudarán de manera

regular hasta inicios del año 2021. En casos excepcionales de obras comprometidas
con antelación y exhibiciones itinerantes, se trabajará atendiendo puntualmente las
indicaciones de protección del personal involucrado en el manejo de la obra. De
presentarse el caso, la parte solicitante deberá proporcionar al museo, además del
Reporte de Facilidades del sitio de exhibición, su protocolo de higiene y protección
ante la COVID-19 para evitar posibles daños al patrimonio. De ser solicitado y
posible, se autorizará la prórroga de los préstamos ya facilitados para afrontar los
cambios de calendario forzados por la emergencia.

[Link] Espacios comerciales

45. Las librerías, tiendas y otros espacios comerciales idealmente deben ser replanteados
para funcionar por solicitud de mercancía, en lugar de autoservicio. Los libros
y artículos a la venta se colocarán de manera que puedan ser observados desde
lejos, reduciendo la necesidad de manipularlos. Se hará una limpieza constante de
las superficies de contacto. En caso de que un usuario manipule un objeto o libro,
deberá ser desinfectado de inmediato.

46. Se limitará el número de personas que pueden ingresar a la tienda a fin de evitar
aglomeraciones.

47. La venta se realizará con tarjeta bancaria para evitar el manejo de efectivo. En caso
de contar con descuentos, se mostrará una identificación sin entregarla al personal.
En caso de usar efectivo, el dinero se manipulará con extremo cuidado, además de
que quien lo recibe deberá desinfectarse las manos y el dinero mismo.

48. Se buscará poner a la venta en línea el catálogo de la tienda y el museo, para favorecer
la distribución con menor riesgo. Salvo en casos extremos, se debe disuadir el
cambio y la devolución de productos.

[Link] Restaurantes y cafeterías

49. Las medidas de seguridad respecto al funcionamiento de comercios de venta de

alimentos y bebidas serán implementadas por la Dirección General de Patrimonio
Universitario (DGPU). Sin embargo, los museos deberán ser proactivos en vigilar el
cumplimiento de las normas y favorecer la circulación de clientes bajo normas de
sana distancia.
 16

De acuerdo con los Lineamientos generales para el regreso a las actividades universitarias en
el marco de la pandemia de COVID-19, emitidos en la Gaceta UNAM del 22 de junio de 2020,
en su punto V. MONITOREO, CONTROL Y RESPONSABILIDADES, indica los representantes
que deberá comprender cada dependencia para el seguimiento de la contingencia sanitaria,
con sus correspondientes funciones:

Dirección
Mtra. Amanda de la Garza Mata

• Mantener informada a su comunidad sobre la evolución de la pandemia a través de

mensajes adecuados, utilizando todos los medios a su disposición y con mensajes
específicos para sus distintas comunidades.
• Nombrar un responsable sanitario de todas las actividades señaladas en los protocolos
de acción y comunicarlo al Comité de Seguimiento.
• Supervisar que en sus instalaciones se cumplan las condiciones y procedimientos
señalados en estos lineamientos.
• Supervisar la operación de los programas de atención Médica y Psicológica, y las acciones
contra la violencia, en especial la de género.
• Proporcionar indicaciones al personal académico y estudiantes para organizar la
asistencia alternada a los espacios docentes.
• Informar al Comité de Seguimiento de cualquier incidencia en sus entidades o
dependencias relacionada con el funcionamiento de estos lineamientos o la emergencia
sanitaria.
• Promover los principios rectores de estos lineamientos, con especial énfasis en la No
Discriminación para las personas que hayan tenido COVID-19 o hayan convivido con
algún familiar que lo tenga o haya tenido.

Jefe de Unidad Administrativa

Lic. Pedro Colío Martínez

• Determinar los aforos y condiciones de operación de los espacios a su cargo.

• Establecer el programa de limpieza y mantenimiento de sus entidades o dependencias,
que propicie la limpieza continua y permanente en los lugares de trabajo, espacios de
estudio y áreas comunes.
• Establecer el programa de limpieza y mantenimiento de sus entidades o dependencias,
que propicie la limpieza continua y permanente en los lugares de trabajo, espacios de
estudio y áreas comunes.
• Contar con insumos suficientes y adecuados, para garantizar la limpieza y mantenimiento
permanente de las áreas de trabajo, tales como hipoclorito de sodio, jabón, toallas de
papel desechable, papel higiénico, depósitos suficientes de productos desechables,
solución gel a base de alcohol al 70%, etc., así como la disponibilidad permanente de
agua potable.
• Proveer productos sanitarios y de equipo de protección personal, conforme a lo
establecido por el dictamen de la Comisiones Mixtas Permanentes de Seguridad y Salud
en el Trabajo a las personas trabajadoras. En el caso de los Auxiliares de Intendencia,
 17

se les dotará además de los productos de limpieza y equipo de protección personal

adecuado a sus funciones, conforme lo establecido por las Comisión Mixta Permanente
de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Identificar, con la ayuda de los funcionarios de cada área, al personal a su cargo para
determinar al personal en situación de vulnerabilidad o mayor riesgo de contagio.
• Otorgar a las personas trabajadoras en situación de vulnerabilidad, las facilidades para
acudir a consulta con su médico familiar, para evaluar su control y fortalecer las medidas
higiénico-dietéticas, estilos de vida y farmacológicas.
• Autorizar, de ser posible, el ingreso de trabadores en horarios escalonados para evitar los
horarios pico en el transporte público.
• Establecer horarios escalonados para los trabajadores en áreas de alimentos, comedores
o vestidores para reducir el riesgo de exposición.
• Delegar algunas de estas actividades en el responsable sanitario de su entidad o
dependencia.

Responsable Sanitario
Arq. Maribel Sánchez Rodríguez

Ayudantes del Responsable Sanitario

Ma. Guadalupe Vázquez Arrollo
Arq. Germán González Báez
Lic. Antonio Espinosa de los Monteros Sánchez

• Constatar la correcta implementación de todas las medidas señaladas en estos

lineamientos.
• Verificar el correcto funcionamiento de los programas de limpieza y de los filtros de
seguridad sanitaria. Mantenerse informado de las indicaciones de las autoridades locales
y federales y de las comunicaciones del comité.
• Mantener actualizada una base de datos de su entidad o dependencia que incluya:
Las personas de la entidad o dependencia que pertenezcan a la población en situación
de vulnerabilidad.
• El seguimiento cronológico del estado de aquellas personas de su comunidad sospechosas
o confirmadas por COVID-19, atendiendo la normatividad en el uso de datos personales.
• Conocer la guía de actuación para los casos en que una persona de su comunidad
manifieste síntomas de COVID-19.
• Las demás que le asigne el Administrador de su dependencia.
• Cuando así se requiera, por el tamaño de la comunidad, el responsable sanitario podrá
tener uno o más asistentes.

Comisiones Locales de Seguridad

Amanda de la Garza Mata, Coordinadora
Pedro Colío Martínez, Secretario
Paola Santos Coy Fernández de Lara, Cuerpo Técnico (Museo Experimental El ECO)
Cecilia Delgado Messe, Cuerpo Técnico (Museo MUCA ROMA)
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Julia Molinar Cruz, Cuerpo Técnico (Bodega de Artes Visuales)

Maribel Sánchez Rodríguez, Vocal
Mauricio Galván Flores, Vocal
Roberto Arreortúa Ramírez, Vocal

Participar, conjuntamente con los Secretarios Administrativos y los Responsables Sanitarios,

en la aplicación de estos lineamientos a las particularidades de su entidad y dependencia,
procurando para ello la participación de personal con conocimientos de salud y sanidad.

Trabajadores universitarios (administrativos)

• Mantenerse informado del sistema de semáforo de riesgo epidemiológico semanal de

acuerdo a la ubicación de la entidad o dependencia para la que presta sus servicios.
• No acudir al trabajo o reuniones sociales con síntomas compatibles con COVID-19, para
no ser un riesgo de potencial contagio para otras personas.

Reportar a su entidad o dependencia:

• Si forma parte de un grupo de población en situación de vulnerabilidad.

• Si sospecha o tiene confirmación de COVID-19, el trabajador no deberá acudir a la
entidad o dependencia, sólo será necesario que su familiar o el propio trabajador, realice
el reporte al área de personal de la entidad a través de medios electrónicos.
• Atender las indicaciones específicas para su área de trabajo, en especial las relativas al
espaciamiento seguro. Ingresar y salir de forma ordenada por los filtros de seguridad
sanitaria.
• Utilizar la ropa de trabajo de acuerdo a la categoría y funciones y de conformidad a lo
previamente aprobado por la Comisión Mixta Permanente de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
• Portar la credencial de la UNAM que lo identifica como trabajador.
• Usar adecuadamente el Equipo de Protección Personal, atendiendo su categoría y a lo
establecido por la Comisión Mixta Permanente de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Evitar compartir con otras personas dispositivos y utensilios de uso personal: teléfono
celular, utensilios de cocina, equipo de protección personal, papelería.

Visitantes

• Ingresar y salir de forma ordenada por los filtros de seguridad sanitaria.

• Atender las indicaciones específicas, en especial las relativas al espaciamiento seguro.

Dudas e informes: info@[Link]

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GUÍA PARA LA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

DE ESPACIOS UNIVERSITARIOS

¿Cómo limpiar?

La mejor manera de prevenir el coronavirus es limpiar con agua y jabón áreas de uso común
para destruir la membrana de los virus y neutralizar su material genético.

Procedimiento:

1. Utilice guantes de hule de uso doméstico y ropa de protección para realizar la

limpieza y desinfección (utilice cubrebocas y en caso de ser necesario proteja
también los ojos).

2. Limpie los espacios y las superficies que se tocan con más frecuencia con agua y
jabón o limpiadores apropiados para cada superficie (mesas, escritorios, manijas,
interruptores de luz, teléfonos, teclados, inodoros, grifos, lavabos, etc).

3. Realice la limpieza y desinfección de bienes, suministros, correo y paquetes que

ingresen a las instalaciones universitarias.

4. Utilice soluciones desinfectantes o cloro comercial (100 ml diluido en 900 ml de

agua) para destruir o inactivar el virus.

5. Evite mezclar productos químicos.

6. Realice la ventilación adecuada de los espacios.

7. Lave y desinfecte sus manos inmediatamente después de quitarse guantes.

Recomendaciones:

• Utilice la cantidad recomendada para limpieza y desinfección que se marca en la

etiqueta del producto.
• Etiquete las soluciones de limpieza diluidas.
• Almacene y use los productos químicos fuera del alcance de menores y mascotas.
• Nunca debe ingerir, beber, respirar o inyectarse estos productos en el cuerpo ni
aplicarlos directamente sobre la piel ya que pueden provocar daños graves.
• Para artículos electrónicos, siga las instrucciones del fabricante para su limpieza y
para su desinfección utilice toallitas a base de alcohol o un paño que contengan una
solución con al menos un 70% de alcohol y seque la superficie por completo.

Versión del 11 de agosto de 2020

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GUÍA BÁSICA PARA LA INSTALACIÓN DE

FILTROS DE SEGURIDAD SANITARIA AL ACCESO DE
INSTALACIONES

El objetivo de los Filtros de Seguridad Sanitaria (FSS) es ayudar a prevenir la transmisión

del virus dentro de las instalaciones universitarias. Su instalación coadyuva en la detección
temprana de personas posiblemente contagiadas para prevenir la posible propagación del
virus y con ello proteger a la comunidad universitaria.

Los FSS se instalarán en puntos adecuados de acceso a las instalaciones de las entidades y
dependencias. En el caso de Facultades y Escuelas se podrá instalar más de un FSS, si esto
ayuda a evitar concentraciones excesivas de personas.

Los FSS deberán reunir las siguientes características y funciones.

CARACTERÍSTICAS:

1. Los FSS deberán instalarse de tal forma que se garantice que las personas que
ingresan a las instalaciones universitarias pasen por uno de ellos.

2. Se deberán colocar señalizaciones que indiquen la forma en que funciona el FSS; se

procurará que estas señalizaciones sean claras y vistosas.

3. Cada filtro contará con número de identificación único que será determinado por la
entidad o dependencia, a partir de un formato provisto por el Comité de Seguimiento

4. Las señalizaciones en el piso deberán contar con una separación de al menos 1.8
metros entre ellas.

5. El personal designado para operar el FSS deberá recibir una capacitación previa
para el desempeño de esta función.

6. La operación de los FSS será realizada preferentemente por dos personas, pero
deberán contar en todo momento con al menos una persona su operación.

7. Las personas que operen el FSS deberán preservar una sana distancia de al menos 1.8
metros, utilizar bata no estéril, careta y cubrebocas de tres capas adecuadamente
colocados.
 21

8. El FSS deberá contar con los siguientes insumos:

• Agua y jabón para el lavado de manos o gel antibacterial (base alcohol de al
menos 70%).
• Pañuelos desechables y un bote de basura con tapa y una bolsa para los desechos
(se deberá evitar la acumulación de estos).
• Termómetro infrarrojo.
• Cubrebocas para su distribución en caso necesario.

FUNCIONES DE LAS PERSONAS A CARGO DE LOS FSS

1. Vigilar que el acceso a las instalaciones, entidades y dependencias Universidad sea

únicamente a través de los FSS.

2. Supervisar que cada una de las personas que ingresan a las instalaciones:
• Porte mascarilla.
• Se lave las manos con agua y jabón o se las limpie con gel antibacterial.

3. Tomar la temperatura de las personas que así lo deseen.

4. Referir al área de resguardo o de servicios médicos especificada para la cada entidad

o dependencia a las personas con temperatura mayor a 37.8°C o con signos de
enfermedades respiratorias.
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¿QUÉ HACER EN CASO DE SOSPECHA O CONFIRMACIÓN DE

ENFERMEDAD COVID-19?

GUÍA PARA PERSONAS CON SOSPECHA

DE INFECCIÓN COVID-19

1. Es muy probable que tengas la enfermedad COVID-19 si presentas 3 o más de los

siguientes síntomas: dolor de cabeza, catarro, cansancio extremo, dolor de garganta,
tos seca, fiebre, molestias o dolor en articulaciones de brazos y piernas, diarrea,
dolor en el pecho o tórax, dolor abdominal, conjuntivitis, pérdida del sentido del
olfato o del gusto, erupciones o manchas en la piel.

2. Para poder confirmar que tienes la enfermedad es necesario que te realices una
prueba. Hasta que tengas el resultado o mientras tengas síntomas de la enfermedad
debes permanecer en casa.

3. En la mayoría de los casos la enfermedad es leve pero si presentas alguno de los

siguientes síntomas: dificultad para respirar o sensación de falta de aire, dolor
intenso o presión en el pecho, incapacidad para hablar o moverte, debes acudir
inmediatamente a urgencias para recibir atención médica.

4. No debes presentarte a tomar clases o laborar para evitar la transmisión de la

enfermedad a otras personas. En casa deberás permanecer en un cuarto separado
de los demás, usar cubrebocas, mantener la etiqueta respiratoria, lavarte las manos
con frecuencia, limpiar las superficies y objetos de uso frecuente (apagadores,
manijas y teléfonos) y no compartir platos, vasos ni objetos de aseo personal.

5. Para protección de la Comunidad Universitaria, deberás informar tu estado de salud

al Responsable Sanitario de tu entidad o dependencia vía electrónica o telefónica.

6. El Responsable Sanitario de tu entidad o dependencia tomará tus datos personales

para localización y los registrará de forma confidencial.

7. El Responsable Sanitario te enviará las recomendaciones para los cuidados en casa

(material proporcionado por el PUIS, UNAM*)

8. El Responsable Sanitario realizará el seguimiento de la evolución de tu enfermedad,

vía telefónica, lo registrará de forma confidencial en un sistema de datos protegido
e informará semanalmente al Comité de Seguimiento.
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GUIA PARA PERSONAS CON INFECCIÓN COVID-19 (Prueba positiva)

1. Si presentaste síntomas de infección COVID-19 y te confirmaron el diagnóstico con

prueba positiva en estudio de laboratorio: No debes presentarte a tomar clases o
laborar, para evitar la transmisión de la enfermedad a otras personas. En casa deberás
permanecer en un cuarto separado de los demás, usar cubrebocas, mantener la
etiqueta respiratoria, lavarte las manos con frecuencia, limpiar las superficies y
objetos de uso frecuente (apagadores, manijas y teléfonos) y no compartir platos,
vasos, ni objetos de aseo personal.

2. Para protección de la Comunidad Universitaria, deberás informar tu estado de salud

al Responsable Sanitario de tu entidad o dependencia vía electrónica o telefónica y
completar 14 días de confinamiento en casa.

3. El Responsable Sanitario tomará tus datos personales para localización y los

registrará de forma confidencial.

4. El Responsable Sanitario te enviará las recomendaciones para los cuidados en casa

(material proporcionado por el PUIS, UNAM*).

5. El Responsable Sanitario de tu entidad realizará seguimiento de la evolución de tu

enfermedad, vía telefónica, lo registrará de forma confidencial en un sistema de
datos protegido e informará semanalmente al Comité de Seguimiento.

DATOS DE ALARMA PARA ACUDIR A SOLICITAR ATENCIÓN MÉDICA INMEDIATA

En caso de presentar: fatiga, falta de aire y/o dificultad para respirar, dolor torácico o presión
en el pecho deberás acudir inmediatamente a recibir atención médica.

• Alumnas y alumnos: Unidades médicas IMSS

• Personal académico y administrativo: Unidades Médicas ISSSTE
• En caso de dudas llamar a:
Unidad de Inteligencia Epidemiológica y Sanitaria 800 0044 800

*“10 pasos para el cuidado de personas enfermas en el hogar”, [Link] y

“Recomendaciones para el hogar con familiares enfermos” [Link]