ADMINISTRACIÓN

GENERAL
DRA. YAJAIRA MORALES
CONCEP TO La administración se refiere
al proceso de planificar,
organizar, dirigir y controlar
los recursos de una
organización para lograr sus
objetivos de manera efectiva
y eficiente.

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OBJETIVO

• El objetivo principal de la administración es

maximizar la eficiencia y la productividad
de una organización, al mismo tiempo que
se logran sus objetivos.

• Para hacerlo, se deben tomar decisiones

efectivas y eficientes, administrar los
recursos adecuadamente y supervisar los
resultados.

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IMPORTANCIA La importancia de la administración radica en que es
esencial para el éxito de cualquier organización. Una
buena administración ayuda a lograr una mayor eficiencia
y efectividad, lo que se traduce en un aumento de la
productividad y la rentabilidad de la organización. La
administración también ayuda a coordinar y dirigir los
esfuerzos de los miembros de la organización hacia
objetivos comunes, lo que aumenta la cohesión y el
compromiso de los empleados. Además, la administración
ayuda a prevenir y solucionar problemas, lo que permite a
la organización ser más ágil y adaptable a los cambios en
el entorno

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 ELEMENTOS ADMINISTRATIVOS

son las metas son los se refiere a la son las son los
que la elementos que la forma en que se actividades que colaboradores
organización organización organizan los se realizan para son los que
desea alcanzar utiliza para recursos para alcanzar los llevan a cabo los
alcanzar sus lograr los objetivos de la procesos y

Estructura
Objetivos

Recursos

Procesos

Personas
objetivos. Pueden objetivos de la organización utilizan los
ser financieros, organización. La recursos para
humanos, estructura define alcanzar los
materiales o la división del objetivos de la
tecnológicos trabajo, la organización.
jerarquía de La
autoridad y la administración
distribución de de las personas
responsabilidade incluye su
s. selección,
entrenamiento,
Cada uno de estos elementos es esencial para el éxito de motivación y
cualquier organización y su administración adecuada es evaluación.
fundamental para garantizar la eficiencia y eficacia de la
organización.
TIPOS DE ADMINISTRACIÓN

general • se enfoca en los aspectos generales de la gestión empresarial, como la

planificación, la organización, la dirección y el control

recursos • se enfoca en la gestión de los empleados de una organización. Esta forma de

administración incluye la contratación, el entrenamiento, la evaluación y la

humanos motivación de los empleados, así como la gestión de conflictos y la promoción

de la cultura organizacional.

• se enfoca en la gestión de los recursos financieros de una organización,

financiera incluyendo la planificación financiera, la gestión de presupuestos, el análisis
financiero y la gestión de riesgos.
TIPOS DE ADMINISTRACIÓN

operaciones
• se enfoca en la gestión de los procesos productivos y operativos de una
organización, incluyendo la gestión de la cadena de suministro, la gestión de
la calidad, la logística y la gestión de proyectos

marketing
• se enfoca en la gestión de las actividades de marketing de una organización,
incluyendo la investigación de mercado, la segmentación de mercado, la
gestión de marca, la publicidad y las ventas.

• se enfoca en la definición y ejecución de la estrategia de una organización.

estratégica Esta forma de administración incluye la identificación de oportunidades de

mercado, el análisis de la competencia, la definición de objetivos y metas, la
formulación de estrategias y la evaluación de resultados.
 PRINCIPIOS
ADMINISTRATIVOS DE
FAYOL

• Henri Fayol, un reconocido teórico de la

administración, estableció 14 principios
administrativos que son considerados
fundamentales para la gestión
empresarial.

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 División del
trabajo

Autoridad

Disciplina

Unidad de mando

Unidad de
Subordinación de dirección
los intereses
individuales a los
intereses
generales

Remuneración

Centralización

Jerarquía

Orden

Equidad

Estabilidad del
personal

Iniciativa

Unión de
esfuerzos
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Control
• en esta etapa se mide y

Dirección evalúa el desempeño de la

organización y se toman
acciones correctivas en caso
• En esta etapa se llevan a de ser necesario. Se

Organización cabo las acciones necesarias establecen los sistemas de

para motivar y dirigir a los seguimiento y evaluación, se
miembros de la definen los indicadores de
•se determinan las tareas y organización, asegurando gestión y se establecen los
mecanismos de
Planificación actividades necesarias para que se cumplan los objetivos
cumplir con los objetivos establecidos. Se establecen retroalimentación necesarios
establecidos, se definen los las políticas y para mejorar el desempeño
• se establecen los roles y responsabilidades de procedimientos para la de la organización.
objetivos y metas de la los miembros de la gestión de los recursos
organización y se organización, se establece la humanos, y se establecen las
estructura organizacional y se estrategias de comunicación
determinan las y trabajo en equipo
establecen los sistemas y
estrategias y planes de procedimientos necesarios necesarias para lograr los
acción necesarios para para llevar a cabo las objetivos
alcanzarlos. actividades

El proceso administrativo no es un proceso lineal y secuencial, sino que es un proceso continuo y dinámico que implica la interacción
constante entre las diferentes etapas. Además, este proceso puede ser aplicado en cualquier tipo de organización, ya sea pública o
privada, con o sin fines de lucro, y en cualquier sector económico.
 Ética: La administración debe ser guiada por principios éticos y valores
VALORES DE LA
1.
morales, actuando siempre de manera responsable y transparente.

ADMINISTRACIÓN 2. Responsabilidad social: La administración debe tomar en cuenta el impacto

social y ambiental de sus decisiones, y buscar contribuir al desarrollo
sostenible de la comunidad en la que se desenvuelve.

3. Innovación: La administración debe estar abierta al cambio y la innovación,

buscando constantemente nuevas formas de mejorar y crecer.
Estos valores son
4. Orientación al cliente: La administración debe poner al cliente en el centro de
esenciales para la sus decisiones, buscando satisfacer sus necesidades y expectativas.
buena gestión de
cualquier 5. Trabajo en equipo: La administración debe fomentar el trabajo en equipo y la
colaboración entre los miembros de la organización, reconociendo la
organización y deben
importancia de la diversidad y la inclusión.
ser adoptados y
practicados por todos 6. Excelencia: La administración debe buscar siempre la excelencia en su
desempeño, buscando la mejora continua en todos los aspectos de la
los miembros de la
organización.
misma.
7. Compromiso: La administración debe estar comprometida con los objetivos
de la organización y con el cumplimiento de su misión y visión.

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LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN LAS
LABORES COTIDIANAS Y EL
La inteligencia emocional es la
AUTOCONOCIMIENTO.
capacidad de reconocer, entender y
gestionar las propias emociones y
las de los demás. Esta habilidad es
fundamental en las labores
cotidianas, ya que permite a las
personas relacionarse de manera
efectiva con los demás y tomar
decisiones acertadas en
situaciones emocionales.

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 • El autoconocimientoimplica la
capacidad de reconocer las
propias emociones y entender
cómo éstas influyen en el
comportamiento y la toma de
decisiones. Al tener un mayor
autoconocimiento, se pueden
identificar fortalezas y
debilidades personales, y trabajar
en el desarrollo de habilidades
para mejorar el desempeño
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
laboral y alcanzar los objetivos
EN LAS LABORES COTIDIANAS
profesionales.
Y EL AUTOCONOCIMIENTO.

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LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN LAS
La inteligencia emocional y el
LABORES COTIDIANAS Y EL
autoconocimiento son
AUTOCONOCIMIENTO. fundamentales en las labores
cotidianas, ya que permiten
establecer relaciones efectivas con
los demás, tomar decisiones
acertadas en situaciones
emocionales y mejorar el
desempeño laboral a través del
desarrollo de habilidades
personales.

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 La oratoria y la comunicación asertiva son dos
habilidades clave en el ámbito profesional y
personal, que permiten transmitir mensajes de
manera clara, efectiva y persuasiva.

Ambas habilidades son complementarias y

necesarias en el ámbito profesional y personal, ya
que permiten establecer relaciones
interpersonales efectivas, transmitir mensajes de
ORATORIA Y manera clara y persuasiva, y resolver conflictos de

COMUNICACIÓN manera pacífica y respetuosa.

ASERTIVA.

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ORATORIA Y La oratoria se refiere a la capacidad

COMUNICACIÓN
de hablar en público de manera clara,
coherente y con seguridad, utilizando

ASERTIVA. técnicas de expresión oral para

comunicar de manera efectiva un
mensaje. Esta habilidad es
fundamental en situaciones como
presentaciones de trabajo, reuniones,
conferencias, discursos, entre otros.
Para mejorar la oratoria, es
importante practicar la articulación, la
entonación, la modulación de la voz, el
uso adecuado del lenguaje y la gestión
del tiempo.
 ORATORIA Y
COMUNICACIÓN ASERTIVA.

La comunicación asertiva se refiere a la capacidad de expresar los pensamientos, sentimientos y

necesidades de manera clara y respetuosa, sin agredir ni ser agredido. Esta habilidad es fundamental
en situaciones de conflicto, negociación, liderazgo, entre otros. Para mejorar la comunicación asertiva,
es importante practicar la escucha activa, el uso del lenguaje no verbal, el respeto hacia las opiniones
de los demás y la empatía hacia las situaciones de los demás.

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 ORATORIA Y
COMUNICACIÓN ASERTIVA.

• Ambas habilidades son complementarias y necesarias en el ámbito profesional y personal, ya que

permiten establecer relaciones interpersonales efectivas, transmitir mensajes de manera clara y
persuasiva, y resolver conflictos de manera pacífica y respetuosa..

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TRABAJO FINAL