“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Escuela Profesional de Administración de Turismo y Hotelería
DEFICIENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA EN EL
DESARROLLO TURÍSTICO DEL DISTRITO DE SAN
LUIS-2022
Integrantes:
Auris Humareda, Edith Lucero (ORCID: 0000-0003-4393-3372)
Ormeño Vargas, Fausto Aarón
López Aguirre, Keyner
Asesor:
Yarin Achachagua, Anwar Julio
Cañete – 2022
ÍNDICE
1 CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6
1.1 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA 6
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 7
1.2.1 Problema general 7
1.2.2 Problemas específicos 7
1.3 JUSTIFICACIÓN 7
1.4 OBJETIVOS 8
1.4.1 Objetivo general 8
1.4.2 Objetivos específicos 8
1.5 HIPÓTESIS 8
1.5.1 Hipótesis general 8
1.5.2 Hipótesis específicos 8
2 MARCO TEÓRICO 9
2.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA 9
2.1.1 Internacional 9
2.1.2 Nacional 10
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Situación Problemática
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.2.1 Problema general
¿Cómo afecta la deficiencia de la gestión pública en el desarrollo turístico?
1.2.2 Problemas específicos
¿Cómo influirá el comportamiento de los alcaldes para un buen desarrollo turístico del
distrito?
¿Cómo influye una buena gestión de la municipalidad en el turismo?
1.3 JUSTIFICACIÓN
El presente trabajo consiste en conocer los diversos factores que afectan una mala gestión
de los municipios para un buen desarrollo turístico. Como bien sabemos, siempre han
existido factores que dificultan el proceso en los municipios, por ende, es sumamente
importante conocer dichos factores para poder contrarrestar todo aquello que impida el
buen desarrollo turístico, para ello debemos buscar estrategias que nos ayuden a mejorar el
potencial turístico del distrito de San Luis.
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 Objetivo general
1.4.2 Objetivos específicos
Determinar cómo el conocimiento de una buena gestión nos ayuda al desarrollo turístico
del Distrito.
Analizar el comportamiento de los alcaldes municipales para tener un conocimiento sobre
su deficiencia en la gestión pública.
1.5 HIPÓTESIS
1.5.1 Hipótesis general
1.5.2 Hipótesis específicas
2 MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes del problema
2.1.1 Internacional
(S. Costa, K. Sonaglio, 2020) Análisis del comportamiento resiliente de los gestores de turismo.
Nos menciona que el objetivo principal es realizar una investigación que busque analizar el
comportamiento de los gestores públicos y privados que actúan en el turismo. Por ello se llevó a
cabo una investigación de manera cualitativa, divididas en bibliográfica y documental, y un
mapeo de las creencias determinantes del comportamiento resiliente. En el presente estudio se
recalca la importancia del gestor tanto de la esfera pública como privada como agente del
desarrollo turístico, entendiendo que, a partir de la adopción de medidas coherentes, integradoras
y planeadas para proporcionar una respuesta positiva al destino, es que se tendrá un turismo
diferenciado con abordaje resiliente.
Por otro lado (Erica Schenkel, 2019) nos menciona en su artículo “Turismo y política turística:
un análisis teórico desde la ciencia política”, que el objetivo principal aborda a nivel teórico la
significancia pública del turismo y las relaciones que se producen con la política turística como
instrumento de los gobiernos para intervenir en su desarrollo. El análisis refleja que la ciencia
política es una ciencia fundamental para el estudio del turismo, propiciando instrumentos
metodológicos y concepciones que facilitan su entendimiento desde una perspectiva crítica.
(Ana Reyes, Francisco R, Carlos P, Juan C. Chile 2021) Intervención urbana y desarrollo
turístico: propuesta de un modelo de análisis en Centros Históricos. Como objetivo se tiene en
cuenta elaborar una propuesta de un modelo para el análisis de la intervención urbana y
desarrollo turístico en Centros Históricos a través de la política urbana, con la finalidad de
identificar su incidencia en la dinámica urbana actual. El desarrollo del estudio se llevó a cabo
mediante la revisión y análisis crítico del acervo bibliográfico de diversas revistas científicas y
otros documentos relevantes sobre aspectos teórico-metodológicos en materia de intervención
urbana, turismo y Centros Históricos. Se concluye que la incursión de la política neoliberal en el
ámbito urbano dio lugar a una nueva forma de construir las ciudades, generando su
mercantilización mediante el embellecimiento de la ciudad y la acumulación del capital a partir
de proyectos de renovación urbana orientados a la actividad turística.
Se considera que el modelo que se presenta puede servir como base para estudios en diversos
Centros Históricos, puesto que el análisis propuesto aborda la incidencia del modelo económico
neoliberal en la formulación e instrumentación de la política urbana y el desarrollo turístico.
LISTO
[Link]
(Ana R, Francisco R, y Carlos P. 2020) Incidencia de la intervención urbana en el desarrollo
turístico del Centro Histórico de Morelia, Michoacán. Tiene el objetivo analizar el proceso de
intervención urbana y desarrollo del turismo en el Centro Histórico de Morelia, Michoacán a
partir del nombramiento como Patrimonio Cultural de la Humanidad, con la finalidad de
identificar su incidencia en la dinámica de la realidad urbana en el Centro Histórico de Morelia
que de acuerdo a los elementos metodológicos propuestos por Troitiño Vinuesa (1992) Ha
sufrido diversas intervenciones urbanas, que han dado lugar a la valorización del sitio, el legado
cultural y el desarrollo del turismo, mediante la apropiación del patrimonio, resultado de la
implementación de políticas públicas neoliberales que permiten la mercantilización del espacio
público,constituyen un foco de atracción tanto para turistas como para inversionistas del mercado
turístico debido al potencial cultural, social y paisajístico que presentan.
[Link]
(Gisela Hernández, Alma Vargas, Carlos Pedraza 2019) Gestión pública del turismo: un enfoque
de gobernanza local en la Huasteca potosina (México). Su objetivo principal es identificar y
describir esquemas de gobernanza municipal que ayuden al proceso directivo del turismo en
beneficio del desarrollo local. por lo que se aplicó la metodología de la investigación acción,
donde los resultados ofrecen un panorama de reflexión colectiva en torno a la problemática y a
las oportunidades de mejora que enfrentan tanto los directores de turismo como los actores
locales bajo los preceptos de gestión turística y de gobernanza local.
2.1.2 Nacional
(Maritza R. Jorge G, Luís V, Alberto G 2022) Valoración económica del Complejo
Arqueológico de Kuélap, Amazonas, Perú. Su objetivo consta en valorar beneficios económicos
y sociales, mediante la estimación del excedente y la demanda de turistas en el complejo
arqueológico de Kuélap, Amazonas - Perú; que se realizó a turistas tanto extranjeros como
nacionales, de 18 años de edad que se aplicaron mediante encuestas a 383 turistas. Según la
estimación para cada turista, el bienestar por la visita al complejo y su excedente fue de S/15,00,
lo que para el 2018, los 110 068 turistas obtuvieron un beneficio en términos monetarios que
representa un valor económico de 1.651.020,00 soles por año. En conclusión, se mostró que la
variable “costo de viaje'' obtuvo un valor negativo de -0,07 en la demanda de turistas. Esto
refleja una inelasticidad en la demanda de turistas, lo que demuestra que los restos arqueológicos
del lugar tienen escasos sustitutos al norte de la Amazonía del Perú. (LISTO)
[Link]
(Miguel R. Lilian Perú 2019) Conciencia turística de los pobladores en el distrito del Rímac –
Perú. Este artículo tiene como finalidad conocer el nivel de conciencia de los pobladores del
Rímac, de modo que se evalúan tres criterios fundamentales como la actitud, identidad y
participación en el ámbito turístico. Para ello se aplicó una muestra de 385 personas y la técnica
que se utilizó fue a través de encuestas. Los datos fueron analizados por el programa estadístico
SPSS 22.0 lo que determinó que el 37% de la población del distrito del Rímac presenta un nivel
medio de conciencia turística. Para culminar, nos menciona que la población fue evaluada en tres
aspectos importantes para el desarrollo del turismo en el Rímac: actitud, con un nivel medio;
identidad y participación fue evaluado con un nivel alto. (LISTO)
[Link]
3 Bases teóricas:
3.1.1 Variables
Gestión Pública
Desarrollo Turístico
3.1.2 Dimensiones
Gestión de colaboradores
Inversiones
Gestion del talento humano
Inclusión efectiva de pobladores locales
Políticas públicas de turismo
Legislativa
Gobernanza como elemento de acción
Atractivos y Recursos Turísticos
Preservación y Conservación de recursos
Reactivación del Turismo
Repotenciamiento del turismo
Tecnología
ANEXO N°1: MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO: DEFICIENCIA DE GESTIÓN PÚBLICA EN EL DESARROLLO TURÍSTICO del DISTRITO DE SAN LUIS-2022
Problemas Objetivos Hipótesis Variables e Indicadores
Problema General Objetivo General Hipótesis General Variable 1/
Dimensiones Indicadores Ítems Escala de Valores Niveles o rangos
Problema Especifico Objetivo Especifico Hipótesis Especifica
Variable 2/
Dimensiones Indicadores Ítems Escala de valor Niveles o rangos
Diseño de investigación Población y muestra Técnicas e instrumento Método de análisis de datos:
Enfoque: Descriptiva
Población: Técnicas: :
Tipo: Instrumento
Muestra: : Inferencial:
Método:
Diseño:
1
Tabla de Operacionalización
OPERACIONALIZACIÓN DE LA MATRIZ
VARIABLES CONCEPTUALIZACIÓN DIMENSIONES INDICADOR
Según Vicente Ortun (2020), nos D.1 Gestion de colaboradores Eficiencia
comenta que la gestión pública es
gestionar con las limitaciones D.2 Inversiones Eficacia
derivadas del carácter público del
cometido. Según el contexto hace D.3 Gestion del talento humano Impacto
referencia tanto a una práctica
VARIABLE 1: como a un conjunto de disciplinas. D.5 Inclusión efectiva de pobladores locales Productos
Gestión Pública
D.4 Políticas públicas de turismo Economía
D.6 Legislativa
D.7 Gobernanza como elemento de acción
(Pearce, 1991) nos menciona que
el desarrollo turístico puede D.2 Atractivos y Recursos Turísticos Costumbres
definirse específicamente como la
provisión y el mejoramiento del D.1 Preservación y Conservación de recursos Calidad
turista, y definido de una manera
más general, puede también incluir D.3 Reactivación del Turismo Imagen
VARIABLE 1: los efectos asociados tales como la
Desarrollo Turístico creación de empleo o la generación D.4 Repotenciamiento del turismo Infraestructura
de ingresos .
D.5 Innovación Turística
D.6 Intervención urbana
REFERENCIAS
- Torre, Maritza Requejo-La et al. Valoración económica del Complejo Arqueológico de Kuélap, Amazonas, Perú. Revista de
Economia e Sociologia Rural [online]. 2023, v. 61, n. 2 [Accedido 7 Octubre 2022] , e 260121. Disponible en:
<[Link] Epub 10 Jun 2022. ISSN 1806-9479 . [Link]
9479.2022.260121
[Link]
- Ruiz Palacios, Miguel, & Pozo Trigoso, Lilian. (2020). Conciencia turística de los pobladores en el distrito del Rímac - Perú.
Estudios y perspectivas en turismo, 29(1), 312-330. Recuperado en 07 de octubre de 2022, de
[Link]
- Reyes-Aguilar, Ana Karen, Rosas-Ferrusca, Francisco Javier, & Pérez-Ramírez, Carlos Alberto. (2020). Incidencia de la
intervención urbana en el desarrollo turístico del Centro Histórico de Morelia, Michoacán. Revista de urbanismo , (42), 105-
119. [Link] [Link]
50512020000100108&script=sci_arttext&tlng=en
- Reyes-Aguilar, Ana, Rosas-Ferrusca, Francisco, Pérez-Ramírez, Carlos, & Calderón-Maya, Juan. (2021). Intervención urbana
y desarrollo turístico: propuesta de un modelo de análisis en Centros Históricos. EURE (Santiago), 47(141), 71-93.
[Link]
[Link]
