RESPONSABILIDAD SOCIAL
Tomado (Blog Rockcontent)
Para el mundo de los negocios, la responsabilidad social empresarial (RSE) es un aspecto relativamente
moderno, que surgió en el comienzo del proceso de transformación digital.
No fue hasta la última década del pasado milenio que este concepto empezó a cobrar fuerza, incorporándose a la
cultura organizacional de muchas compañías.
De acuerdo a [Link], un portal especializado en negocios, la llegada de la globalización, el desarrollo
de la conciencia ecológica, las mayores exigencias de los usuarios y las nuevas tecnologías fueron algunos de
los factores que incentivaron el auge de la RSE.
De esa manera llegamos a la realidad de hoy, en la que muchas organizaciones, de diferentes tamaños y
sectores, se preocupan por ser una empresa socialmente responsable.
Pero, ¿realmente qué es la RSE y cómo saber si una empresa la implementa o no? ¿Ya te has detenido a pensar
en esto?
¡Nosotros sí! Y por eso queremos mostrarte los aspectos más relevantes sobre este concepto, entre ellos su
significado, importancia, algunos ejemplos de compañías que lo aplican en América Latina y muchas cosas más.
¿Estás listo para aprender sobre todos estos factores? Si tu respuesta es “sí”, ¡echa un vistazo al resto de este
material!
¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?
Si hablamos de la responsabilidad social es sí, podemos definirla como el compromiso y las obligaciones que
asumen los miembros de una comunidad entre ellos y, también, ante el resto de la comunidad como conjunto.
Lógicamente, al trasladarlo al terreno empresarial, el significado es el mismo, simplemente que esta carga o
compromiso es desempeñado, de manera voluntaria, por organizaciones corporativas.
De alguna manera, esto hace que las compañías vayan un paso más allá y no solo beneficien a su entorno a
través de la generación puestos de empleo y la ampliación de la oferta de productos y servicios.
Al tomar en cuenta la responsabilidad social empresarial, las organizaciones impactan de manera directa e
inmediata la vida de los ciudadanos y las comunidades a través de programas que impulsan el desarrollo
económico, la educación y muchas otras causas sociales.
Además, la RSE también es una filosofía que se incorpora a la visión de negocios, basándola en el respeto, los
valores éticos, el cuidado del medio ambiente y la sustentabilidad en general.
¿Por qué las empresas deben aplicar este concepto?
Al enfocarnos en la importancia de aplicar la responsabilidad social empresarial, tenemos que clasificar sus
beneficios en dos grupos: los que favorecen de manera directa a las compañías y los que mejoran el entorno.
Para las organizaciones, contar con sólidos programas de RSE y comunicarlos de forma eficiente se traduce en
las siguientes ventajas:
Mejor ambiente laboral
Recuerda que la RSE parte de la visión del negocio, lo que hace que forme parte de la cultura organizacional. De
esa forma los trabajadores se desarrollan en un ambiente amigable y en el que trascienden los valores, la ética,
el respeto y la tolerancia.
Todo esto contribuye con que el clima organizacional sea óptimo, generando empleados identificados con la
empresa y comprometidos con sus proyectos y objetivos.
Incremento de la confianza de los accionistas o posibles inversores
Otra de las características de una empresa socialmente responsable (ESR) es que es mucho menos propensa a
enfrentar daños de imagen, críticas y desaprobación de los consumidores y mercados.
Asimismo, es muy poco probable que enfrente multas y otras sanciones gubernamentales debido al
incumplimiento de determinadas normas o leyes.
A su vez, esto hace que resulte mucho menos riesgoso invertir capital en este tipo de organizaciones, pues
tienen la potencialidad de perdurar en el tiempo y operar de forma estable.
Mejor posicionamiento
Comunicar la campaña de RSE en el mundo digital contribuye directamente con el posicionamiento de la marca.
Contar con calendarios editoriales de contenidos que toquen temas sociales y documentar las acciones en pro de
la comunidad, entre otras cosas, mejora la percepción de una compañía en el mercado.
Las empresas socialmente responsables proyectan una imagen genuina, amigable y cercana, que ayuda a crear
audiencias, seguidores y consumidores fieles.
¡Bien! Estas son algunas de las razones por las cuales las empresas deben aplicar la RSE, desde el punto de
vista de los beneficios internos.
Sumado a esto, implementar este concepto se traduce en contribuciones y mejoramientos para la sociedad y
los entornos, como:
Desarrollo social y económico
Los programas de responsabilidad social empresarial cuentan con acciones que benefician de manera directa a
ciudadanos y comunidades, aportando en áreas como la educación y las finanzas.
Sin duda, mientras más empresas socialmente responsables existan, mayor será el desarrollo social de una
determinada localidad o nación.
Mayor transparencia en las actividades comerciales
La responsabilidad y la honestidad son algunos de los valores que forman parte de la responsabilidad social de
las empresas.
Por esa razón, el crecimiento de las ESR también está relacionado con el incremento de la transparencia de la
actividad comercial.
Reducción de impactos ambientales
Concientización y cuidado ambiental son algunos de los elementos fundamentales de la responsabilidad
empresarial.
Cada vez son más las empresas que ingenian mecanismos, sistemas, métodos y prácticas que les permitan
desarrollar sus operaciones sin afectar el medio ambiente.
¿Qué es una empresa socialmente responsable?
Las líneas anteriores ya te mostraron algunas características de las empresas socialmente responsables, ¡pero
aún hay más!
Existen muchos más parámetros de RSE, desarrollados por organizaciones internacionales, privadas y estatales
que certifican cuándo una compañía puede ser valorada de esta manera.
Por ejemplo, el Centro Mexicano para la Filantropía cuenta con un decálogo que determina si una empresa es
socialmente responsable o no. Algunos de los parámetros que tienen que cumplir las compañías, de acuerdo a
esta organización, son:
competitividad responsable;
difusión de valores;
condiciones laborales favorables para la calidad de vida;
apoyo de causas sociales.
También, el cuidado ambiental es otro de los elementos que diferencia a las empresas socialmente responsables
del resto.
Una tarea para investigar es en nuestro país, Panamá, ¿existen parámetros diferentes a estos? ¿cuáles?
¿Cómo implementar la responsabilidad social en una empresa?
Si estás prestando atención a este tema, ya estás mucho más preparado para implementar la responsabilidad
social empresarial en tu negocio.
Y es que el primer paso para aplicar este concepto es conocer a ciencia cierta de qué se trata y cuáles son sus
impactos, tanto externos como internos.
Solo de esa manera la RSE se puede integrar a la visión de negocio y promoverse entre los diferentes equipos
de trabajo, así como en la junta directiva.
Además, existen otros pasos que se deben seguir para desarrollar un proyecto o campaña de responsabilidad
social empresarial, entre ellos:
1. Definir grupos de interés y actividades
Los programas de responsabilidad social siempre están orientados a grupos o comunidades específicas.
Una empresa socialmente responsable sabe a quiénes quiere ayudar y, además, define y planifica acciones y
actividades para conseguirlo.
2. Establecer objetivos y metas
La RSE debe gestionarse como cualquier otra área de un negocio. Todos los proyectos relacionados a ella tienen
que contemplar objetivos y metas realistas y medibles.
Asimismo, al finalizar estas campañas se tienen que realizar balances o análisis de resultados, que permiten
identificar áreas de mejora para futuras acciones.
3. Medir los resultados y monitorear constantemente
El seguimiento continuo es otro de los factores indispensables a la hora de implementar la responsabilidad social
empresarial.
Es importante medir frecuentemente los impactos y resultados de las acciones y actividades, así como el
cumplimiento de los parámetros y cronogramas establecidos.
4. Comunicar las acciones
Por último, un buen programa de responsabilidad social empresarial está acompañado de una sólida estrategia
comunicacional.
Al tratarse de un área dirigida para el entorno y la comunidad, las acciones de la RSE deben ser compartidas y
difundidas.
Ficha de trabajo personal
Valor 15 pts
1-Después de realizar la lectura, defina con sus propias palabras ¿qué se entiende por responsabilidad social
empresarial? Valor 1 pts
2- Explica ¿por qué es importante que una Empresa sea responsable socialmente? Valor 2 pts
3-Según el texto ¿cómo se implementa en una empresa la responsabilidad social? Valor 1pts
4- Analiza el siguiente vídeo y responde:
[Link]
¿Qué no es responsabilidad social? Valor 2 pts
5- Investiga tres empresas que en Panamá tienen efectivamente responsabilidad social. ¿Explica por qué
consideras que sí tienen RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 3pts
6- De las empresas que conoces en Bocas del Toro ¿cuáles crees, que sí tienen responsabilidad social y por
qué? 2 pts
7-Según tu opinión ¿cómo una comunidad puede influir en una empresa para que sea responsablemente
responsable? 2 pts.
8-Analiza el siguiente vídeo y emite tu opinión respecto al ejemplo de RSE que en el vídeo se nos da.
[Link] 2pts
