TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

BOLIVARIANO - TU FIDELIDAD TE PREMIA

Responsable Expreso Bolivariano S. A.

NIT. 860.005.108-1
Dirección Avenida Boyacá Núm. 15 – 69, Interior 1 en Bogotá
Email- notificaciones@[Link]
notificaciones
Email- servicioalcliente@[Link]
Servicio al cliente
Objeto del Sorteo Con el Sorteo Bolivariano – Tu Fidelidad Te Premia, el objeto consiste
en afianzar la relación y vínculo entre la compañía y nuestros clientes,
promover el uso del servicio de transporte terrestre y premiar a
nuestros usuarios.
Costo para Primera opción: El Cliente que desee participar en el sorteo no deberá
participar sufragar un costo diferente al correspondiente a la compra del tiquete
ante Expreso Bolivariano y para rutas exclusivas de Expreso
Bolivariano. También se podrá participar redimiendo puntos de
Viajero Expreso, por cada 5000 puntos tendrá una oportunidad de
participar. Participaran exclusivamente las personas que registren su
tiquete en la página web de expreso bolivariano)

¿Quiénes pueden Personas colombianas mayores de edad y extranjeros en situación

participar? regular dentro del Estado Colombiano, y que de la fecha de inicio a la
fecha de finalización del sorteo compren un tiquete en las taquillas de
los terminales de transporte, APP o página web de Expreso
Bolivariano y para rutas que preste únicamente Expreso Bolivariano, y
que además registren su Tiquete en la página web
[Link], de esta forma participaran de manera
inmediata, la persona que se registre debe contar con la titularidad de
los mismos para poder ganar y reclamar el premio.

Las personas que no registren su el respectivo tiquete no

participaran en el sorteo

Cada tiquete registrado en la página web tendrá diferente oportunidad

de ganar. De la siguiente manera:

• Compra en la Taquilla: 1 tiquete = 1 oportunidad

• Compra por Contact Center: 1 tiquete = 1 oportunidad
• Compra a través de la WEB: 1 tiquete = 2 oportunidades
 • Compra a través de la APP: 1 tiquete = 3 oportunidades.
• Redención puntos Viajero Expreso: cada 5000 puntos = 1
oportunidad.
Fecha de inicio 01 de julio de 2023.
Fecha de Hasta las 12:00 horas del 01 de septiembre de 2023.
finalización
Valor Total del Nueve (9) bonos para consumo por los siguientes valores:
premio
Primer bono: Por la suma de un millón de pesos m/cte. ($1.000.000)
Segundo bono: Por la suma de un millón de pesos m/cte. ($1.000.000)
Tercer bono: Por la suma de un millón de pesos m/cte. ($1.000.000)
Cuarto bono: Por la suma de un millón de pesos m/cte. ($1.000.000)
Quinto bono: Por la suma de un millón de pesos m/cte. ($1.000.000)
Sexto Bono: Por la suma de un millón de pesos m/cte. ($1.000.000)
Séptimo Bono: Por la suma de un millón de pesos m/cte. ($1.000.000)
Octavo Bono: Por la suma de un millón de pesos m/cte. ($1.000.000)
Noveno Bono: Por la suma de un millón de pesos m/cte. ($1.000.000)

Fechas del sorteo Primer corte del sorteo: Compras y registro de tiquetes que se
realicen entre el primero (1°) de julio de 2023 hasta el seis (06) de
julio de 2023.
Fecha de selección de ganador: Siete (7) de julio de 2023.

Segundo corte del sorteo: Compras y registro de tiquetes que se

realicen entre el primero (1°) de julio de 2023 hasta el trece (13) de
julio de 2023.
Fecha de selección de ganador: Catorce (14) de julio de 2023.

Tercer corte del sorteo: Compras y registro de tiquetes que se

realicen entre el primero (1°) de julio de 2023 hasta el veinte (20) de
julio de 2023.
Fecha de selección de ganador: Veintiuno (21) de julio de 2023.

Cuarto corte del sorteo: Compras y registro de tiquetes que se

realicen entre el primero (1°) de julio de 2023 hasta el veintisiete (27)
de julio de 2023.
Fecha de selección de ganador: Veintiocho (28) de julio de 2023.

Quinto corte del sorteo: Compras y registro de tiquetes que se

realicen entre el primero (1°) de julio de 2023 hasta el tres (03) de
agosto de 2023.
Fecha de selección de ganador: Cuatro (04) de agosto de 2023.
 Sexto corte del sorteo: Compras y registro de tiquetes que se
realicen entre el primero (1°) de julio de 2023 hasta el diez (10) de
agosto de 2023.
Fecha de selección de ganador: Once (11) de agosto de 2023.

Séptimo corte del sorteo: Compras y registro de tiquetes que se

realicen entre el primero (1°) de julio de 2023 hasta el diecisiete (17)
de agosto de 2023.
Fecha de selección de ganador: Dieciocho (18) de agosto de 2023.

Octavo corte del sorteo: Compras y registro de tiquetes que se

realicen entre el primero (1°) de julio de 2023 hasta el veinticuatro
(24) de agosto de 2023.
Fecha de selección de ganador: Veinticinco (25) de agosto de
2023.

Noveno corte del sorteo: Compras y registro de tiquetes que se

realicen entre el primero (1°) de julio de 2023 hasta el treinta y uno
(31) de agosto de 2023.
Fecha de selección de ganador: Primero (01) de septiembre de
2023.

Criterio de Sorteo al azar mediante el algoritmo proporcionado por TIC:

elección del
ganador 1. De la base de tiquetes registrados en las plataformas habilitadas
vigentes al último día de cada mes con su respectivo número
de oportunidades de participación, el sistema generará los
ganadores de forma aleatoria (Tipo bingo virtual) con la
función algorítmica Random. En el cual los participantes no
tienen que pagar para participar.

2. No participan los tiquetes vendidos en papelería manual o

que NO HAYAN SIDO REGISTRADOS por la página
web en las fechas establecidas para cada sorteo.

Territorio El Sorteo aplicará solo dentro de la República de Colombia - Carácter

Nacional.
¿Puede haber No, según el sistema de selección del ganador, NO puede haber
lugar a empate? empate.
Tiempo de Cada uno de los bonos se entregarán a los respectivos ganadores
entrega del bono dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que se realice el
contacto con el respectivo ganador.
 Gastos derivados Los gastos que deriven de los bonos, ganancia ocasional y/o cualquier
del bono otro tipo de impuesto será asumido por El Cliente Ganador.

TÉRMINOS Y CONDICIONES
BOLIVARIANO - TU FIDELIDAD TE PREMIA

Por la redención de puntos de viajero expreso, o el registro en la página web

[Link] de un tiquete comprado en las taquillas de terminales de transporte,
página web o aplicación de Expreso Bolivariano, participa en el sorteo de bonos de hasta un
millón de pesos m/cte ($1.000.000) cuya vigencia se comprende del 01 de julio hasta el 31 de
agosto de 2023.

¡INFORMATE ANTES DE ADQUIRIR NUESTROS SERVICIOS Y PARTICIPAR!

Se invita a nuestros Clientes para que procedan a leer detenidamente los Términos y
Condiciones del Sorteo
Al registrar en la página web [Link], los tiquetes comprados en las taquillas de
los terminales de transporte, página web o aplicación de Expreso Bolivariano para las rutas que
presta únicamente Expreso Bolivariano, El Cliente declara su aceptación y se compromete a
cumplir con los presentes términos y condiciones.

1. Relación Contractual

Por una parte, Expreso Bolivariano Sociedad Anónima, sociedad colombiana, identificada
con NIT. 860.005.108 -1, con domicilio principal en la Avenida Boyacá núm. 15 – 69, interior 1
en la ciudad de Bogotá D. C., inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá D. C., parte que en
adelante se denominará “Ebol”.

Y, por otra parte, la persona natural que registre en la página web [Link], los
tiquetes comprados en las taquillas de los terminales de transporte, página web o aplicación de
Ebol, para las rutas que únicamente presta Ebol y que no manifieste oposición de participación
en el sorteo “Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia”, quien en adelante se denominará “El
Cliente Participante”.

Ebol y El Cliente Participante, quienes de manera conjunta se denominarán “Las Partes”, se

regirán por los presentes Términos y Condiciones (En adelante “T y C”), que regularán la
relación contractual entre Ebol y El Cliente Participante para participar en el sorteo
“Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia”.
 2. Tener en cuenta

El presente documento comprende los T y C bajo los cuales se desarrollará y realizará el sorteo
“Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia”. Los presentes T y C sustituyen expresamente
cualquier acuerdo o compromiso previo entre Las Partes. El Cliente Participante, reconoce
y acepta que, en el desarrollo y realización del presente sorteo, se sujetará única y exclusivamente
a los términos acá estipulados.

En caso de que El Cliente Participante decida no aceptar los presentes T y C, no podrá

participar en el sorteo “Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia” y, por tanto, deberá comunicar
a la dirección electrónica de Servicio al Cliente (servicioalcliente@[Link]), su
intención de no participación.

Ebol desarrolla dentro de sus actividades comerciales, el transporte de pasajeros, otras

actividades complementarias al transporte y actividades de mensajería expresa; se encuentra
habilitada para prestar el Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor de Pasajeros por
Carretera. Ebol es el único responsable por el cumplimiento de los presentes T y C.

Ebol podrá modificar los T y C cuando lo considere oportuno. Las nuevas condiciones, como
los T y C adicionales o suplementarios, serán aplicables y vinculantes posterior a su publicación;
en caso de que El Cliente NO remita comunicado de manifestación de no participación al
sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia, se entenderá que acepta los nuevos términos y
condiciones junto con las modificaciones que se efectúen.

Téngase en cuenta el Aviso de privacidad - política de tratamiento de datos personales de Ebol

ubicado en su página web: [Link] para efecto de la prestación del
servicio de transporte y participación en el sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia.

La recopilación que realiza Ebol sobre la información personal de El Cliente, podrá ser
facilitada a un procesador para Peticiones, quejas, reclamaciones, solicitudes o felicitaciones (En
adelante PQRSF), como también a terceros proveedores o aseguradoras, en caso de quejas,
conflictos, desavenencias o controversias, que puedan derivar de PQRSF, o cualquier otro
evento entre Las Partes.

3. Cronograma del sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia

El sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia se dividirá en nueve (9) sorteos y se

desarrollará del primero (01°) de julio de 2023 hasta el treinta y uno (31) de agosto de 2023 de la
siguiente manera:

Cronograma General del Sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia

¿Quiénes participan? Fecha del sorteo Valor del bono
Primer sorteo El sorteo se realizará El primer bono BIGPASS
Primera opción: el día Siete (7) de julio será por la suma de Un
de 2023. Millón de pesos moneda
1. El Cliente que registre en la página corriente ($1.000.000), el
web [Link] los cual podrá ser redimido por
tiquetes comprados en las taquillas de El Cliente en las respectivas
los terminales de transporte, tiendas o establecimientos de
aplicación o página web de Ebol, y comercio que se indiquen con
para rutas exclusivas de Ebol del el bono.
primero (1°) de julio de 2023 hasta el
seis (06) de julio de 2023. Y que no
haya sido un tiquete ganador en el
sorteo o sorteos anteriores.

Participarán exclusivamente los

tiquetes registrados en la página web
tendrá diferentes oportunidades de
ganar:

• Compra en la Taquilla: 1
tiquete = 1 oportunidad
• Compra por Contact
Center: 1 tiquete = 1
oportunidad
• Compra a través de la
WEB: 1 tiquete = 2
oportunidades
• Compra a través de la APP:
1 tiquete = 3 oportunidades.

Otra forma de Participar:

El Cliente que realice redención de

puntos de viajero expreso tendrá una
oportunidad de ganar así:

• Cada 5000 puntos = 1

oportunidad.

Segundo sorteo El sorteo se realizará El segundo bono BIGPASS

Primera opción: el día Catorce (14) de será por la suma de Un
1. El Cliente que registre en la página julio de 2023. millón de pesos moneda
web [Link] los corriente ($1.000.000), el
tiquetes comprados en las taquillas de cual podrá ser redimido por
los terminales de transporte, El Cliente en las respectivas
aplicación o página web de Ebol, y tiendas o establecimientos de
para rutas exclusivas de Ebol del
primero (1°) de julio de 2023 hasta el comercio que se indiquen con
trece (13) de julio de 2023. Y que no el bono.
haya sido un tiquete ganador en el
sorteo o sorteos anteriores.

Cada tiquete registrado en la página

web tendrá diferentes oportunidades
de ganar:

• Compra en Taquilla: 1
tiquete = 1 oportunidad
• Compra por Contact
Center: 1 tiquete = 1
oportunidad
• Compra a través de la
WEB: 1 tiquete = 2
oportunidades
• Compra a través de la APP:
1 tiquete = 3 oportunidades.

Otra forma de Participar:

El Cliente que realice redención de

puntos de viajero expreso tendrá una
oportunidad de ganar así:

• Cada 5000 puntos = 1

oportunidad.

Tercer Sorteo El sorteo se realizará El tercer bono BIGPASS

Primera opción: el día Veintiuno (21) será por la suma de Un
1. El Cliente que registre en la página de julio de 2023. millón de pesos moneda
web [Link] los corriente ($1.000.000), el
tiquetes comprados en las taquillas de cual podrá ser redimido por
los terminales de transporte, El Cliente en las respectivas
aplicación o página web de Ebol, y tiendas o establecimientos de
para rutas exclusivas de Ebol del comercio que se indiquen con
primero (1°) de julio de 2023 hasta el el bono.
veinte (20) de julio de 2023. Y que no
haya sido un tiquete ganador en el
sorteo o sorteos anteriores.

Cada tiquete registrado en la página

web tendrá diferentes oportunidades
de ganar:

• Compra en Taquilla: 1
tiquete = 1 oportunidad
• Compra por Contact
Center: 1 tiquete = 1
oportunidad
• Compra a través de la
WEB: 1 tiquete = 2
oportunidades
• Compra a través de la APP:
1 tiquete = 3 oportunidades.

Otra forma de Participar:

El Cliente que realice redención de

puntos de viajero expreso tendrá una
oportunidad de ganar así:

• Cada 5000 puntos = 1

oportunidad.

Cuarto Sorteo El sorteo se realizará El tercer bono BIGPASS

Primera opción: el día Veintiocho (28) será por la suma de Un
1. El Cliente que registre en la página de julio de 2023. millón de pesos moneda
web [Link] los corriente ($1.000.000), el
tiquetes comprados en las taquillas de cual podrá ser redimido por
los terminales de transporte, El Cliente en las respectivas
aplicación o página web de Ebol, y tiendas o establecimientos de
para rutas exclusivas de Ebol del comercio que se indiquen con
primero (1°) de julio de 2023 hasta el el bono.
veintisiete (27) de julio de 2023. Y que
no haya sido un tiquete ganador en el
sorteo o sorteos anteriores.
Cada tiquete registrado en la página
web tendrá diferentes oportunidades
de ganar:

• Compra en Taquilla: 1
tiquete = 1 oportunidad
• Compra por Contact
Center: 1 tiquete = 1
oportunidad
• Compra a través de la
WEB: 1 tiquete = 2
oportunidades
• Compra a través de la APP:
1 tiquete = 3 oportunidades.

Otra forma de Participar:

El Cliente que realice redención de

puntos de viajero expreso tendrá una
oportunidad de ganar así:

• Cada 5000 puntos = 1

oportunidad.

Quinto Sorteo El sorteo se realizará El tercer bono BIGPASS

Primera opción: el día Cuatro (04) de será por la suma de Un
1. El Cliente que registre en la página agosto de 2023. millón de pesos moneda
web [Link] los corriente ($1.000.000), el
tiquetes comprados en las taquillas de cual podrá ser redimido por
los terminales de transporte, El Cliente en las respectivas
aplicación o página web de Ebol, y tiendas o establecimientos de
para rutas exclusivas de Ebol del comercio que se indiquen con
primero (1°) de julio de 2023 hasta el el bono.
tres (03) de agosto de 2023. Y que no
haya sido un tiquete ganador en el
sorteo o sorteos anteriores.

Cada tiquete registrado en la página

web tendrá diferentes oportunidades
de ganar:

• Compra en Taquilla: 1
tiquete = 1 oportunidad
 • Compra por Contact
Center: 1 tiquete = 1
oportunidad
• Compra a través de la
WEB: 1 tiquete = 2
oportunidades
• Compra a través de la APP:
1 tiquete = 3 oportunidades.

Otra forma de Participar:

El Cliente que realice redención de

puntos de viajero expreso tendrá una
oportunidad de ganar así:

• Cada 5000 puntos = 1

oportunidad.

Sexto Sorteo El sorteo se realizará El tercer bono BIGPASS

Primera opción: el día Once (11) de será por la suma de Un
1. El Cliente que registre en la página agosto de 2023. millón de pesos moneda
web [Link] los corriente ($1.000.000), el
tiquetes comprados en las taquillas de cual podrá ser redimido por
los terminales de transporte, El Cliente en las respectivas
aplicación o página web de Ebol, y tiendas o establecimientos de
para rutas exclusivas de Ebol del comercio que se indiquen con
primero (1°) de julio de 2023 hasta el el bono.
diez (10) de agosto de 2023. Y que no
haya sido un tiquete ganador en el
sorteo o sorteos anteriores.

Cada tiquete registrado en la página

web tendrá diferentes oportunidades
de ganar:

• Compra en Taquilla: 1
tiquete = 1 oportunidad
• Compra por Contact
Center: 1 tiquete = 1
oportunidad
• Compra a través de la
WEB: 1 tiquete = 2
oportunidades
 • Compra a través de la APP:
1 tiquete = 3 oportunidades.

Otra forma de Participar:

El Cliente que realice redención de

puntos de viajero expreso tendrá una
oportunidad de ganar así:

• Cada 5000 puntos = 1

oportunidad.

Séptimo Sorteo El sorteo se realizará El tercer bono BIGPASS

Primera opción: el día Dieciocho (18) será por la suma de Un
1. El Cliente que registre en la página de agosto de 2023. millón de pesos moneda
web [Link] los corriente ($1.000.000), el
tiquetes comprados en las taquillas de cual podrá ser redimido por
los terminales de transporte, El Cliente en las respectivas
aplicación o página web de Ebol, y tiendas o establecimientos de
para rutas exclusivas de Ebol del comercio que se indiquen con
primero (1°) de julio de 2023 hasta el el bono.
diecisiete (17) de agosto de 2023. Y
que no haya sido un tiquete ganador
en el sorteo o sorteos anteriores.

Cada tiquete registrado en la página

web tendrá diferentes oportunidades
de ganar:

• Compra en Taquilla: 1
tiquete = 1 oportunidad
• Compra por Contact
Center: 1 tiquete = 1
oportunidad
• Compra a través de la
WEB: 1 tiquete = 2
oportunidades
• Compra a través de la APP:
1 tiquete = 3 oportunidades.

Otra forma de Participar:

El Cliente que realice redención de
puntos de viajero expreso tendrá una
oportunidad de ganar así:

• Cada 5000 puntos = 1

oportunidad.

Octavo Sorteo El sorteo se realizará El tercer bono BIGPASS

Primera opción: el día Veinticinco será por la suma de Un
1. El Cliente que registre en la página (25) de agosto de millón de pesos moneda
web [Link] los 2023. corriente ($1.000.000), el
tiquetes comprados en las taquillas de cual podrá ser redimido por
los terminales de transporte, El Cliente en las respectivas
aplicación o página web de Ebol, y tiendas o establecimientos de
para rutas exclusivas de Ebol del comercio que se indiquen con
primero (1°) de julio de 2023 hasta el el bono.
veinticuatro (24) de agosto de 2023. Y
que no haya sido un tiquete ganador
en el sorteo o sorteos anteriores.

Cada tiquete registrado en la página

web tendrá diferentes oportunidades
de ganar:

• Compra en Taquilla: 1
tiquete = 1 oportunidad
• Compra por Contact
Center: 1 tiquete = 1
oportunidad
• Compra a través de la
WEB: 1 tiquete = 2
oportunidades
• Compra a través de la APP:
1 tiquete = 3 oportunidades.

Otra forma de Participar:

El Cliente que realice redención de

puntos de viajero expreso tendrá una
oportunidad de ganar así:

• Cada 5000 puntos = 1

oportunidad.
 Noveno Sorteo El sorteo se realizará El tercer bono BIGPASS
Primera opción: el día primero (01) de será por la suma de Un
1. El Cliente que registre en la página septiembre de 2023. millón de pesos moneda
web [Link] los corriente ($1.000.000), el
tiquetes comprados en las taquillas de cual podrá ser redimido por
los terminales de transporte, El Cliente en las respectivas
aplicación o página web de Ebol, y tiendas o establecimientos de
para rutas exclusivas de Ebol del comercio que se indiquen con
primero (1°) de julio de 2023 hasta el el bono.
treinta y uno (31) de agosto de 2023.
Y que no haya sido un tiquete
ganador en el sorteo o sorteos
anteriores.

Cada tiquete registrado en la página

web tendrá diferentes oportunidades
de ganar:

• Compra en Taquilla: 1
tiquete = 1 oportunidad
• Compra por Contact
Center: 1 tiquete = 1
oportunidad
• Compra a través de la
WEB: 1 tiquete = 2
oportunidades
• Compra a través de la APP:
1 tiquete = 3 oportunidades.

Otra forma de Participar:

El Cliente que realice redención de

puntos de viajero expreso tendrá una
oportunidad de ganar así:

• Cada 5000 puntos = 1

oportunidad.

En caso de que los anteriores sorteos deban ser reprogramados por motivos ajenos a la voluntad
de Ebol, este solicitará la debida autorización a Coljuegos y se procederá a informar esta
circunstancia a través de la página web: [Link] donde igualmente
serán publicadas las nuevas fechas respectivas de cada sorteo.

El sorteo será grabado y publicado en la página [Link] y a nuestras

redes sociales Facebook e Instagram. De igual manera, El Cliente Participante podrá solicitar
una copia de la grabación al correo servicioalcliente@[Link].

4. Requisitos de El Cliente Participante:

La persona natural que desee participar en el sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia

tendrá simultáneamente las siguientes opciones de participación:

(i) Opciones para participar

Primera opción: La persona natural que registre en la página web

[Link] los tiquetes comprados en las taquillas de los terminales de
transporte, aplicación o página web de Ebol, y para rutas que exclusivamente preste
Ebol, del primero (1°) de julio de 2023 hasta el treinta y uno (31) de agosto de 2023,
automáticamente adquiere la calidad de El Cliente Participante, y podrá participar en
el sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia.

Segunda Opción: La persona natural que tenga calidad de viajero expreso con Ebol y
que realice redención de puntos de viajero expreso, podrá participar bajo el siguiente
criterio, cada 5000 puntos = 1 oportunidad.

(ii) Para el presente sorteo, no podrán participar los empleados o trabajadores de Ebol,
ni cónyuges, compañero/compañera permanente y/o familiares hasta el segundo grado
de consanguinidad y/o afinidad de las personas aquí mencionadas.

(iii) En la primera y segunda opción, El Cliente participará en el sorteo según el

siguiente esquema:

Periodo de compra de tiquete o redención de Fecha de participación del

bonos sorteo
01 de julio de 2023 al 31 de agosto de 2023 07 de julio de 2023
01 de julio de 2023 al 31 de agosto de 2023 14 de julio de 2023
01 de julio de 2023 al 31 de agosto de 2023 21 de julio de 2023
01 de julio de 2023 al 31 de agosto de 2023 28 de julio de 2023
01 de julio de 2023 al 31 de agosto de 2023 04 de agosto de 2023
01 de julio de 2023 al 31 de agosto de 2023 11 de agosto de 2023
01 de julio de 2023 al 31 de agosto de 2023 18 de agosto de 2023
01 de julio de 2023 al 31 de agosto de 2023 25 de agosto de 2023
01 de julio de 2023 al 31 de agosto de 2023 02 de septiembre de 2023
 (iv) El Cliente Participante solo podrá participar dentro de la “Fecha de
participación del sorteo” previamente indicada, si realizó la compra y registro del
tiquete en la página web [Link] dentro del “Periodo de compra de
tiquete o redención de bonos”; LOS TIQUETES NO SON ACUMULABLES.

(v) En todo caso, la persona natural deberá ser mayor de edad (Tener mínimo 18 años
cumplidos), colombiano o persona extranjera con situación de regularidad dentro del
territorio colombiano.

5. El Jurado

Para realizar el sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia, El Jurado estará integrado por
mínimo tres (3) funcionarios de Ebol, del área jurídica, de servicio al cliente y/o del área
comercial.

6. Procedimiento para escoger a El Cliente Ganador

El sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia tendrá nueve (9) etapas o a su vez, se dividirá
en nueve (9) sorteos que se realizarán de la siguiente manera y desde la Avenida Boyacá Núm 15
– 69, interior 1 en Bogotá D. C (Solo pueden asistir las personas que integran El Jurado, o que
Ebol a su discreción autorice).

Primer Sorteo

(i) El Cliente Participante que registre en la página web [Link] los

tiquetes comprados en las taquillas de los terminales de transporte, aplicación o página
web de Ebol, y para rutas exclusivas de Ebol y/o que redima 5000 puntos del programa
Viajero Expreso, del primero (1°) de julio de 2023 hasta el seis (06) de julio de 2023,
participará en el primer sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia por un bono
BIGPASS de un millón de pesos moneda corriente ($1.000.000), que se llevará a
cabo el día Siete (7) de julio de 2023.

(ii) A las 15: 00 horas del Siete (7) de julio de 2023, El Jurado realizará un filtro o
selección de los tiquetes que fueron comprados y registrados del primero (1°) de julio de
2023 hasta el seis (06) de julio de 2023, a fin de incluirlos en el sorteo por medio del
sistema algoritmo TIC, el cual escogerá de manera aleatoria a tres (3) Clientes
Potencialmente Ganadores (El Cliente Participante que sea escogido adquiere la
calidad de Cliente Potencialmente Ganador). El Jurado realizará una lista de cinco
(5) (De 1 a 3) Clientes Potencialmente Ganadores en el orden en que vayan siendo
escogidos por el sistema algoritmo TIC.

(iii) El Jurado procederá a validar el cumplimiento de los requisitos de participación

señalados en los presentes T y C, junto con los datos e información del El primer
Cliente Potencialmente Ganador por el sistema algoritmo TIC. En caso de que El
Jurado determine que se ha llevado en correcta forma el proceso y existe cumplimiento
de los requisitos, se continuará con el proceso.

(iv) Dentro de los dos (2) días siguientes a la fecha del primer sorteo, El Jurado o la
persona que este designe, deberá contactar a El primer Cliente Potencialmente
Ganador a fin de:

(a) Comunicarle que resultó ser el ganador del primer sorteo de Ebol.
(b) Indicar las condiciones, información, tiempo de redención del bono.
(c) Indicar qué gastos o impuestos tiene que sufragar (El Cliente deberá asumir
y pagar a su costo, el impuesto por concepto de ganancia ocasional y demás
impuestos que se lleguen a causar serán a cargo del Cliente).
(d) Comunicarle que tendrá dos (2) días hábiles a partir de la recepción del
comunicado o contacto telefónico que El Jurado o la persona que este designe,
para que, mediante correo electrónico, remita al correo electrónico de
servicioalcliente@[Link], aceptación o rechazo del bono.
(e) En caso de aceptación del bono, El primer Cliente Potencialmente
Ganador adquiere la calidad de El Cliente Ganador, y El Jurado o la persona
que este designe, procederá a entregar o indicar a El Cliente Ganador, en qué
parte puede reclamar el bono. En todo caso, para reclamar el bono, El Cliente
Ganador deberá presentar el documento de identificación físico original (No se
aceptará fotocopias, denuncias por pérdida, etc., ni se entregará a persona
diferente de El Cliente Ganador).

(v) En caso de que El Cliente Ganador no acepte el bono, no atienda a los mensajes,
llamadas o correos electrónicos remitidos por El Jurado o la persona que este designe
dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las gestiones de intento de comunicación,
El Jurado o la persona que este designe, procederá a contactar a El Segundo Cliente
Potencialmente Ganador seleccionado por el sistema algoritmo TIC, y se dará
aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales ii, iii y iv del presente apartado.

Igualmente, en caso de que El Segundo Cliente Potencialmente Ganador no acepte

el bono, no atienda a los mensajes, llamadas o correos electrónicos remitidos por El
Jurado o la persona que este designe dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las
gestiones de intento de comunicación, El Jurado o la persona que este designe,
procederá a contactar al Tercer Cliente Potencialmente Ganador seleccionado por el
sistema algoritmo TIC, y se dará aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales
ii, iii y iv del presente apartado, y así sucesivamente hasta que se logre tener un Cliente
que acepte y reciba el bono dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del sorteo
conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

(vi) En caso de que no sea posible tener un Cliente Ganador, el bono será puesto a
disposición de Coljuegos.
 (vii) De la realización del sorteo y de la entrega de premios, se dejará constancia escrita,
la cual será enviada a Coljuegos conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

Segundo Sorteo

(i) El Cliente Participante que registre en la página web [Link]

tiquetes comprados en las taquillas de los terminales de transporte, aplicación o página
web de Ebol, y para rutas exclusivas de Ebol y/o que redima 5000 puntos del programa
Viajero Expreso, del primero (1°) de julio de 2023 hasta el trece (13) de julio de 2023,
participará en el segundo sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia por un bono
BIGPASS de un millón de pesos moneda corriente ($1.000.000), que se llevará a cabo
el día Catorce (14) de julio de 2023.

(ii) A las 15: 00 horas del Catorce (14) de julio de 2023, El Jurado realizará un filtro o
selección de los tiquetes que fueron comprados y registrados del primero (1°) de julio de
2023 hasta el trece (13) de julio de 2023, a fin de incluirlos en el sorteo por medio del
sistema algoritmo TIC, el cual escogerá de manera aleatoria a tres (3) Clientes
Potencialmente Ganadores (El Cliente Participante que sea escogido adquiere la
calidad de Cliente Potencialmente Ganador). El Jurado realizará una lista de cinco
(5) (De 1 a 3) Clientes Potencialmente Ganadores en el orden en que vayan siendo
escogidos por el sistema algoritmo TIC.

(iii) El Jurado procederá a validar el cumplimiento de los requisitos de participación

señalados en los presentes T y C, junto con los datos e información de El primer
Cliente Potencialmente Ganador por el sistema algoritmo TIC. En caso de que El
Jurado determine que se ha llevado en correcta forma el proceso y existe cumplimiento
de los requisitos, se continuará con el proceso.

(iv) Dentro de los dos (2) días siguientes a la fecha del segundo sorteo, El Jurado o la
persona que este designe, deberá contactar a El primer Cliente Potencialmente
Ganador a fin de:

(a) Comunicarle que resultó ser el ganador del segundo sorteo de Ebol.
(b) Indicar las condiciones, información y tiempo de redención del bono.
(c) Indicar qué gastos o impuestos tiene que sufragar (El Cliente deberá asumir
y pagar a su costo, el impuesto por concepto de ganancia ocasional y demás
impuestos que se lleguen a causar serán a cargo del Cliente).
(d) Comunicarle que tendrá dos (2) días hábiles a partir de la recepción del
comunicado o contacto telefónico que El Jurado o la persona que este designe,
para que, mediante correo electrónico, remita al correo electrónico de
servicioalcliente@[Link], aceptación o rechazo del bono.
(e) En caso de aceptación del bono, El primer Cliente Potencialmente
Ganador adquiere la calidad de El Cliente Ganador, y El Jurado o la persona
que este designe, procederá a entregar o indicar a El Cliente Ganador, en qué
parte puede reclamar el bono. En todo caso, para reclamar el bono, El Cliente
 Ganador deberá presentar el documento de identificación físico original (No se
aceptará fotocopias, denuncias por pérdida, etc., ni se entregará a persona
diferente de El Cliente Ganador).

(v) En caso de que El Cliente Ganador no acepte el bono, no atienda a los mensajes,
llamadas o correos electrónicos remitidos por El Jurado o la persona que este designe
dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las gestiones de intento de comunicación,
El Jurado o la persona que este designe, procederá a contactar a El Segundo Cliente
Potencialmente Ganador seleccionado por el sistema algoritmo TIC, y se dará
aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales ii, iii y iv del presente apartado.

Igualmente, en caso de que El Segundo Cliente Potencialmente Ganador no acepte

el bono, no atienda a los mensajes, llamadas o correos electrónicos remitidos por El
Jurado o la persona que este designe dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las
gestiones de intento de comunicación, El Jurado o la persona que este designe,
procederá a contactar al Tercer Cliente Potencialmente Ganador seleccionado por el
sistema algoritmo TIC, y se dará aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales
ii, iii y iv del presente apartado, y así sucesivamente hasta que se logre tener un Cliente
que acepte y reciba el bono dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del sorteo
conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

(vi) En caso de que no sea posible tener un Cliente Ganador, el bono será puesto a
disposición de Coljuegos.

(vii) De la realización del sorteo y de la entrega de premios, se dejará constancia escrita,

la cual será enviada a Coljuegos conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

Tercer Sorteo

(i) El Cliente Participante que registre en la página web [Link] los

tiquetes comprados en las taquillas de los terminales de transporte, aplicación o página
web de Ebol, y para rutas exclusivas de Ebol y/o que redima 5000 puntos del programa
Viajero Expreso, del primero (1°) de julio de 2023 hasta el veinte (20) de julio de 2023,
participará en el tercer sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia por un bono de
un millón de pesos moneda corriente ($1.000.000), que se llevará a cabo el día
Veintiuno (21) de julio de 2023.

(ii) A las 15: 00 horas del Veintiuno (21) de julio de 2023, El Jurado realizará un filtro
o selección de los tiquetes que fueron comprados y registrados del primero (1°) de julio
de 2023 hasta el veinte (20) de julio de 2023, a fin de incluirlos en el sorteo por medio
del sistema algoritmo TIC, el cual escogerá de manera aleatoria a tres (3) Clientes
Potencialmente Ganadores (El Cliente Participante que sea escogido adquiere la
calidad de Cliente Potencialmente Ganador). El Jurado realizará una lista de cinco
(5) (De 1 a 3) Clientes Potencialmente Ganadores en el orden en que vayan siendo
escogidos por el sistema algoritmo TIC.
(iii) El Jurado procederá a validar el cumplimiento de los requisitos de participación
señalados en los presentes T y C, junto con los datos e información de El primer
Cliente Potencialmente Ganador por el sistema algoritmo TIC. En caso de que El
Jurado determine que se ha llevado en correcta forma el proceso y existe cumplimiento
de los requisitos, se continuará con el proceso.

(iv) Dentro de los dos (2) días siguientes a la fecha del tercer sorteo, El Jurado o la
persona que este designe, deberá contactar a El primer Cliente Potencialmente
Ganador a fin de:

(a) Comunicarle que resultó ser el ganador del tercer sorteo de Ebol.
(b) Indicar las condiciones, información y tiempo de redención del bono.
(c) Indicar qué gastos o impuestos tiene que sufragar (El Cliente deberá asumir
y pagar a su costo, el impuesto por concepto de ganancia ocasional y demás
impuestos que se lleguen a causar serán a cargo del Cliente).
(d) Comunicarle que tendrá dos (2) días hábiles a partir de la recepción del
comunicado o contacto telefónico que El Jurado o la persona que este designe
realice, para que, mediante correo electrónico, remita al correo electrónico de
servicioalcliente@[Link], aceptación o rechazo del bono.
(e) En caso de aceptación del bono, El primer Cliente Potencialmente
Ganador adquiere la calidad de El Cliente Ganador, y El Jurado o la persona
que este designe, procederá a entregar o indicar a El Cliente Ganador, en qué
parte puede reclamar el bono. En todo caso, para reclamar el bono, El Cliente
Ganador deberá presentar el documento de identificación físico original (No se
aceptará fotocopias, denuncias por pérdida, etc., ni se entregará a persona
diferente de El Cliente Ganador).

(v) En caso de que El Cliente Ganador no acepte el bono, no atienda a los mensajes,
llamadas o correos electrónicos remitidos por El Jurado o la persona que este designe
dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las gestiones de intento de comunicación,
El Jurado o la persona que este designe, procederá a contactar a El Segundo Cliente
Potencialmente Ganador seleccionado por el sistema algoritmo TIC, y se dará
aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales ii, iii y iv del presente apartado.

Igualmente, en caso de que El Segundo Cliente Potencialmente Ganador no acepte

el bono, no atienda a los mensajes, llamadas o correos electrónicos remitidos por El
Jurado o la persona que este designe dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las
gestiones de intento de comunicación, El Jurado o la persona que este designe,
procederá a contactar al Tercer Cliente Potencialmente Ganador seleccionado por el
sistema algoritmo TIC, y se dará aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales
ii, iii y iv del presente apartado, y así sucesivamente hasta que se logre tener un Cliente
que acepte y reciba el bono dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del sorteo
conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.
 (vi) En caso de que no sea posible tener un Cliente Ganador, el bono será puesto a
disposición de Coljuegos.

(vii) De la realización del sorteo y de la entrega de premios, se dejará constancia escrita,

la cual será enviada a Coljuegos conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

Cuarto Sorteo

(i) El Cliente Participante que registre en la página web [Link] los

tiquetes comprados en las taquillas de los terminales de transporte, aplicación o página
web de Ebol, y para rutas exclusivas de Ebol y/o que redima 5000 puntos del programa
Viajero Expreso, del primero (1°) de julio de 2023 hasta el veintisiete (27) de julio de
2023, participará en el tercer sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia por un
bono de un millón de pesos moneda corriente ($1.000.000), que se llevará a cabo el
día Veintiocho (28) de julio de 2023.

(ii) A las 15: 00 horas del Veintiocho (28) de julio de 2023, El Jurado realizará un filtro
o selección de los tiquetes que fueron comprados y registrados del primero (1°) de julio
de 2023 hasta el veintisiete (27) de julio de 2023, a fin de incluirlos en el sorteo por medio
del sistema algoritmo TIC, el cual escogerá de manera aleatoria a tres (3) Clientes
Potencialmente Ganadores (El Cliente Participante que sea escogido adquiere la
calidad de Cliente Potencialmente Ganador). El Jurado realizará una lista de cinco
(5) (De 1 a 3) Clientes Potencialmente Ganadores en el orden en que vayan siendo
escogidos por el sistema algoritmo TIC.

(iii) El Jurado procederá a validar el cumplimiento de los requisitos de participación

señalados en los presentes T y C, junto con los datos e información de El primer
Cliente Potencialmente Ganador por el sistema algoritmo TIC. En caso de que El
Jurado determine que se ha llevado en correcta forma el proceso y existe cumplimiento
de los requisitos, se continuará con el proceso.

(iv) Dentro de los dos (2) días siguientes a la fecha del tercer sorteo, El Jurado o la
persona que este designe, deberá contactar a El primer Cliente Potencialmente
Ganador a fin de:

(a) Comunicarle que resultó ser el ganador del tercer sorteo de Ebol.
(b) Indicar las condiciones, información y tiempo de redención del bono.
(c) Indicar qué gastos o impuestos tiene que sufragar (El Cliente deberá asumir
y pagar a su costo, el impuesto por concepto de ganancia ocasional y demás
impuestos que se lleguen a causar serán a cargo del Cliente).
(d) Comunicarle que tendrá dos (2) días hábiles a partir de la recepción del
comunicado o contacto telefónico que El Jurado o la persona que este designe
realice, para que, mediante correo electrónico, remita al correo electrónico de
servicioalcliente@[Link], aceptación o rechazo del bono.
 (e) En caso de aceptación del bono, El primer Cliente Potencialmente
Ganador adquiere la calidad de El Cliente Ganador, y El Jurado o la persona
que este designe, procederá a entregar o indicar a El Cliente Ganador, en qué
parte puede reclamar el bono. En todo caso, para reclamar el bono, El Cliente
Ganador deberá presentar el documento de identificación físico original (No se
aceptará fotocopias, denuncias por pérdida, etc., ni se entregará a persona
diferente de El Cliente Ganador).

(v) En caso de que El Cliente Ganador no acepte el bono, no atienda a los mensajes,
llamadas o correos electrónicos remitidos por El Jurado o la persona que este designe
dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las gestiones de intento de comunicación,
El Jurado o la persona que este designe, procederá a contactar a El Segundo Cliente
Potencialmente Ganador seleccionado por el sistema algoritmo TIC, y se dará
aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales ii, iii y iv del presente apartado.

Igualmente, en caso de que El Segundo Cliente Potencialmente Ganador no acepte

el bono, no atienda a los mensajes, llamadas o correos electrónicos remitidos por El
Jurado o la persona que este designe dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las
gestiones de intento de comunicación, El Jurado o la persona que este designe,
procederá a contactar al Tercer Cliente Potencialmente Ganador seleccionado por el
sistema algoritmo TIC, y se dará aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales
ii, iii y iv del presente apartado, y así sucesivamente hasta que se logre tener un Cliente
que acepte y reciba el bono dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del sorteo
conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

(vi) En caso de que no sea posible tener un Cliente Ganador, el bono será puesto a
disposición de Coljuegos.

(vii) De la realización del sorteo y de la entrega de premios, se dejará constancia escrita,

la cual será enviada a Coljuegos conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

Quinto Sorteo

(i) El Cliente Participante que registre en la página web [Link] los

tiquetes comprados en las taquillas de los terminales de transporte, aplicación o página
web de Ebol, y para rutas exclusivas de Ebol y/o que redima 5000 puntos del programa
Viajero Expreso, del primero (1°) de julio de 2023 hasta el tres (03) de agosto de 2023,
participará en el tercer sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia por un bono de
un millón de pesos moneda corriente ($1.000.000), que se llevará a cabo el día Cuatro
(04) de agosto de 2023.

(ii) A las 15: 00 horas del Cuatro (04) de agosto de 2023, El Jurado realizará un filtro o
selección de los tiquetes que fueron comprados y registrados del primero (1°) de julio de
2023 hasta el tres (03) de agosto de 2023, a fin de incluirlos en el sorteo por medio del
sistema algoritmo TIC, el cual escogerá de manera aleatoria a tres (3) Clientes
Potencialmente Ganadores (El Cliente Participante que sea escogido adquiere la
calidad de Cliente Potencialmente Ganador). El Jurado realizará una lista de cinco
(5) (De 1 a 3) Clientes Potencialmente Ganadores en el orden en que vayan siendo
escogidos por el sistema algoritmo TIC.

(iii) El Jurado procederá a validar el cumplimiento de los requisitos de participación

señalados en los presentes T y C, junto con los datos e información de El primer
Cliente Potencialmente Ganador por el sistema algoritmo TIC. En caso de que El
Jurado determine que se ha llevado en correcta forma el proceso y existe cumplimiento
de los requisitos, se continuará con el proceso.

(iv) Dentro de los dos (2) días siguientes a la fecha del tercer sorteo, El Jurado o la
persona que este designe, deberá contactar a El primer Cliente Potencialmente
Ganador a fin de:

(a) Comunicarle que resultó ser el ganador del tercer sorteo de Ebol.
(b) Indicar las condiciones, información y tiempo de redención del bono.
(c) Indicar qué gastos o impuestos tiene que sufragar (El Cliente deberá asumir
y pagar a su costo, el impuesto por concepto de ganancia ocasional y demás
impuestos que se lleguen a causar serán a cargo del Cliente).
(d) Comunicarle que tendrá dos (2) días hábiles a partir de la recepción del
comunicado o contacto telefónico que El Jurado o la persona que este designe
realice, para que, mediante correo electrónico, remita al correo electrónico de
servicioalcliente@[Link], aceptación o rechazo del bono.
(e) En caso de aceptación del bono, El primer Cliente Potencialmente
Ganador adquiere la calidad de El Cliente Ganador, y El Jurado o la persona
que este designe, procederá a entregar o indicar a El Cliente Ganador, en qué
parte puede reclamar el bono. En todo caso, para reclamar el bono, El Cliente
Ganador deberá presentar el documento de identificación físico original (No se
aceptará fotocopias, denuncias por pérdida, etc., ni se entregará a persona
diferente de El Cliente Ganador).

(v) En caso de que El Cliente Ganador no acepte el bono, no atienda a los mensajes,
llamadas o correos electrónicos remitidos por El Jurado o la persona que este designe
dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las gestiones de intento de comunicación,
El Jurado o la persona que este designe, procederá a contactar a El Segundo Cliente
Potencialmente Ganador seleccionado por el sistema algoritmo TIC, y se dará
aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales ii, iii y iv del presente apartado.

Igualmente, en caso de que El Segundo Cliente Potencialmente Ganador no acepte

el bono, no atienda a los mensajes, llamadas o correos electrónicos remitidos por El
Jurado o la persona que este designe dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las
gestiones de intento de comunicación, El Jurado o la persona que este designe,
procederá a contactar al Tercer Cliente Potencialmente Ganador seleccionado por el
sistema algoritmo TIC, y se dará aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales
 ii, iii y iv del presente apartado, y así sucesivamente hasta que se logre tener un Cliente
que acepte y reciba el bono dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del sorteo
conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

(vi) En caso de que no sea posible tener un Cliente Ganador, el bono será puesto a
disposición de Coljuegos.

(vii) De la realización del sorteo y de la entrega de premios, se dejará constancia escrita,

la cual será enviada a Coljuegos conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

Sexto Sorteo

(i) El Cliente Participante que registre en la página web [Link] los

tiquetes comprados en las taquillas de los terminales de transporte, aplicación o página
web de Ebol, y para rutas exclusivas de Ebol y/o que redima 5000 puntos del programa
Viajero Expreso, del primero (1°) de julio de 2023 hasta el diez (10) de agosto de 2023,
participará en el tercer sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia por un bono de
un millón de pesos moneda corriente ($1.000.000), que se llevará a cabo el día Once
(11) de agosto de 2023.

(ii) A las 15: 00 horas del Once (11) de agosto de 2023, El Jurado realizará un filtro o
selección de los tiquetes que fueron comprados y registrados del primero (1°) de julio de
2023 hasta el diez (10) de agosto de 2023, a fin de incluirlos en el sorteo por medio del
sistema algoritmo TIC, el cual escogerá de manera aleatoria a tres (3) Clientes
Potencialmente Ganadores (El Cliente Participante que sea escogido adquiere la
calidad de Cliente Potencialmente Ganador). El Jurado realizará una lista de cinco
(5) (De 1 a 3) Clientes Potencialmente Ganadores en el orden en que vayan siendo
escogidos por el sistema algoritmo TIC.

(iii) El Jurado procederá a validar el cumplimiento de los requisitos de participación

señalados en los presentes T y C, junto con los datos e información de El primer
Cliente Potencialmente Ganador por el sistema algoritmo TIC. En caso de que El
Jurado determine que se ha llevado en correcta forma el proceso y existe cumplimiento
de los requisitos, se continuará con el proceso.

(iv) Dentro de los dos (2) días siguientes a la fecha del tercer sorteo, El Jurado o la
persona que este designe, deberá contactar a El primer Cliente Potencialmente
Ganador a fin de:

(a) Comunicarle que resultó ser el ganador del tercer sorteo de Ebol.
(b) Indicar las condiciones, información y tiempo de redención del bono.
(c) Indicar qué gastos o impuestos tiene que sufragar (El Cliente deberá asumir
y pagar a su costo, el impuesto por concepto de ganancia ocasional y demás
impuestos que se lleguen a causar serán a cargo del Cliente).
 (d) Comunicarle que tendrá dos (2) días hábiles a partir de la recepción del
comunicado o contacto telefónico que El Jurado o la persona que este designe
realice, para que, mediante correo electrónico, remita al correo electrónico de
servicioalcliente@[Link], aceptación o rechazo del bono.
(e) En caso de aceptación del bono, El primer Cliente Potencialmente
Ganador adquiere la calidad de El Cliente Ganador, y El Jurado o la persona
que este designe, procederá a entregar o indicar a El Cliente Ganador, en qué
parte puede reclamar el bono. En todo caso, para reclamar el bono, El Cliente
Ganador deberá presentar el documento de identificación físico original (No se
aceptará fotocopias, denuncias por pérdida, etc., ni se entregará a persona
diferente de El Cliente Ganador).

(v) En caso de que El Cliente Ganador no acepte el bono, no atienda a los mensajes,
llamadas o correos electrónicos remitidos por El Jurado o la persona que este designe
dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las gestiones de intento de comunicación,
El Jurado o la persona que este designe, procederá a contactar a El Segundo Cliente
Potencialmente Ganador seleccionado por el sistema algoritmo TIC, y se dará
aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales ii, iii y iv del presente apartado.

Igualmente, en caso de que El Segundo Cliente Potencialmente Ganador no acepte

el bono, no atienda a los mensajes, llamadas o correos electrónicos remitidos por El
Jurado o la persona que este designe dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las
gestiones de intento de comunicación, El Jurado o la persona que este designe,
procederá a contactar al Tercer Cliente Potencialmente Ganador seleccionado por el
sistema algoritmo TIC, y se dará aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales
ii, iii y iv del presente apartado, y así sucesivamente hasta que se logre tener un Cliente
que acepte y reciba el bono dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del sorteo
conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

(vi) En caso de que no sea posible tener un Cliente Ganador, el bono será puesto a
disposición de Coljuegos.

(vii) De la realización del sorteo y de la entrega de premios, se dejará constancia escrita,

la cual será enviada a Coljuegos conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

Séptimo Sorteo

(i) El Cliente Participante que registre en la página web [Link] los

tiquetes comprados en las taquillas de los terminales de transporte, aplicación o página
web de Ebol, y para rutas exclusivas de Ebol y/o que redima 5000 puntos del programa
Viajero Expreso, del primero (1°) de julio de 2023 hasta el diecisiete (17) de agosto de
2023, participará en el tercer sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia por un
bono de un millón de pesos moneda corriente ($1.000.000), que se llevará a cabo el
día Dieciocho (18) de agosto de 2023.
(ii) A las 15: 00 horas del Dieciocho (18) de agosto de 2023, El Jurado realizará un filtro
o selección de los tiquetes que fueron comprados y registrados del primero (1°) de julio
de 2023 hasta el diecisiete (17) de agosto de 2023, a fin de incluirlos en el sorteo por
medio del sistema algoritmo TIC, el cual escogerá de manera aleatoria a tres (3) Clientes
Potencialmente Ganadores (El Cliente Participante que sea escogido adquiere la
calidad de Cliente Potencialmente Ganador). El Jurado realizará una lista de cinco
(5) (De 1 a 3) Clientes Potencialmente Ganadores en el orden en que vayan siendo
escogidos por el sistema algoritmo TIC.

(iii) El Jurado procederá a validar el cumplimiento de los requisitos de participación

señalados en los presentes T y C, junto con los datos e información de El primer
Cliente Potencialmente Ganador por el sistema algoritmo TIC. En caso de que El
Jurado determine que se ha llevado en correcta forma el proceso y existe cumplimiento
de los requisitos, se continuará con el proceso.

(iv) Dentro de los dos (2) días siguientes a la fecha del tercer sorteo, El Jurado o la
persona que este designe, deberá contactar a El primer Cliente Potencialmente
Ganador a fin de:

(a) Comunicarle que resultó ser el ganador del tercer sorteo de Ebol.
(b) Indicar las condiciones, información y tiempo de redención del bono.
(c) Indicar qué gastos o impuestos tiene que sufragar (El Cliente deberá asumir
y pagar a su costo, el impuesto por concepto de ganancia ocasional y demás
impuestos que se lleguen a causar serán a cargo del Cliente).
(d) Comunicarle que tendrá dos (2) días hábiles a partir de la recepción del
comunicado o contacto telefónico que El Jurado o la persona que este designe
realice, para que, mediante correo electrónico, remita al correo electrónico de
servicioalcliente@[Link], aceptación o rechazo del bono.
(e) En caso de aceptación del bono, El primer Cliente Potencialmente
Ganador adquiere la calidad de El Cliente Ganador, y El Jurado o la persona
que este designe, procederá a entregar o indicar a El Cliente Ganador, en qué
parte puede reclamar el bono. En todo caso, para reclamar el bono, El Cliente
Ganador deberá presentar el documento de identificación físico original (No se
aceptará fotocopias, denuncias por pérdida, etc., ni se entregará a persona
diferente de El Cliente Ganador).

(v) En caso de que El Cliente Ganador no acepte el bono, no atienda a los mensajes,
llamadas o correos electrónicos remitidos por El Jurado o la persona que este designe
dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las gestiones de intento de comunicación,
El Jurado o la persona que este designe, procederá a contactar a El Segundo Cliente
Potencialmente Ganador seleccionado por el sistema algoritmo TIC, y se dará
aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales ii, iii y iv del presente apartado.

Igualmente, en caso de que El Segundo Cliente Potencialmente Ganador no acepte

el bono, no atienda a los mensajes, llamadas o correos electrónicos remitidos por El
 Jurado o la persona que este designe dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las
gestiones de intento de comunicación, El Jurado o la persona que este designe,
procederá a contactar al Tercer Cliente Potencialmente Ganador seleccionado por el
sistema algoritmo TIC, y se dará aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales
ii, iii y iv del presente apartado, y así sucesivamente hasta que se logre tener un Cliente
que acepte y reciba el bono dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del sorteo
conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

(vi) En caso de que no sea posible tener un Cliente Ganador, el bono será puesto a
disposición de Coljuegos.

(vii) De la realización del sorteo y de la entrega de premios, se dejará constancia escrita,

la cual será enviada a Coljuegos conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

Octavo Sorteo

(i) El Cliente Participante que registre en la página web [Link] los

tiquetes comprados en las taquillas de los terminales de transporte, aplicación o página
web de Ebol, y para rutas exclusivas de Ebol y/o que redima 5000 puntos del programa
Viajero Expreso, del primero (1°) de julio de 2023 hasta el veinticuatro (24) de agosto
de 2023, participará en el tercer sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia por un
bono de un millón de pesos moneda corriente ($1.000.000), que se llevará a cabo el
día Veinticinco (25) de agosto de 2023.

(ii) A las 15: 00 horas del Veinticinco (25) de agosto de 2023, El Jurado realizará un
filtro o selección de los tiquetes que fueron comprados y registrados del primero (1°) de
julio de 2023 hasta el veinticuatro (24) de agosto de 2023, a fin de incluirlos en el sorteo
por medio del sistema algoritmo TIC, el cual escogerá de manera aleatoria a tres (3)
Clientes Potencialmente Ganadores (El Cliente Participante que sea escogido
adquiere la calidad de Cliente Potencialmente Ganador). El Jurado realizará una lista
de cinco (5) (De 1 a 3) Clientes Potencialmente Ganadores en el orden en que vayan
siendo escogidos por el sistema algoritmo TIC.

(iii) El Jurado procederá a validar el cumplimiento de los requisitos de participación

señalados en los presentes T y C, junto con los datos e información de El primer
Cliente Potencialmente Ganador por el sistema algoritmo TIC. En caso de que El
Jurado determine que se ha llevado en correcta forma el proceso y existe cumplimiento
de los requisitos, se continuará con el proceso.

(iv) Dentro de los dos (2) días siguientes a la fecha del tercer sorteo, El Jurado o la
persona que este designe, deberá contactar a El primer Cliente Potencialmente
Ganador a fin de:

(a) Comunicarle que resultó ser el ganador del tercer sorteo de Ebol.
(b) Indicar las condiciones, información y tiempo de redención del bono.
 (c) Indicar qué gastos o impuestos tiene que sufragar (El Cliente deberá asumir
y pagar a su costo, el impuesto por concepto de ganancia ocasional y demás
impuestos que se lleguen a causar serán a cargo del Cliente).
(d) Comunicarle que tendrá dos (2) días hábiles a partir de la recepción del
comunicado o contacto telefónico que El Jurado o la persona que este designe
realice, para que, mediante correo electrónico, remita al correo electrónico de
servicioalcliente@[Link], aceptación o rechazo del bono.
(e) En caso de aceptación del bono, El primer Cliente Potencialmente
Ganador adquiere la calidad de El Cliente Ganador, y El Jurado o la persona
que este designe, procederá a entregar o indicar a El Cliente Ganador, en qué
parte puede reclamar el bono. En todo caso, para reclamar el bono, El Cliente
Ganador deberá presentar el documento de identificación físico original (No se
aceptará fotocopias, denuncias por pérdida, etc., ni se entregará a persona
diferente de El Cliente Ganador).

(v) En caso de que El Cliente Ganador no acepte el bono, no atienda a los mensajes,
llamadas o correos electrónicos remitidos por El Jurado o la persona que este designe
dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las gestiones de intento de comunicación,
El Jurado o la persona que este designe, procederá a contactar a El Segundo Cliente
Potencialmente Ganador seleccionado por el sistema algoritmo TIC, y se dará
aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales ii, iii y iv del presente apartado.

Igualmente, en caso de que El Segundo Cliente Potencialmente Ganador no acepte

el bono, no atienda a los mensajes, llamadas o correos electrónicos remitidos por El
Jurado o la persona que este designe dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las
gestiones de intento de comunicación, El Jurado o la persona que este designe,
procederá a contactar al Tercer Cliente Potencialmente Ganador seleccionado por el
sistema algoritmo TIC, y se dará aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales
ii, iii y iv del presente apartado, y así sucesivamente hasta que se logre tener un Cliente
que acepte y reciba el bono dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del sorteo
conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

(vi) En caso de que no sea posible tener un Cliente Ganador, el bono será puesto a
disposición de Coljuegos.

(vii) De la realización del sorteo y de la entrega de premios, se dejará constancia escrita,

la cual será enviada a Coljuegos conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

Noveno Sorteo

(i) El Cliente Participante que registre en la página web [Link] los

tiquetes comprados en las taquillas de los terminales de transporte, aplicación o página
web de Ebol, y para rutas exclusivas de Ebol y/o que redima 5000 puntos del programa
Viajero Expreso, del primero (1°) de julio de 2023 hasta el treinta y uno (31) de agosto
de 2023, participará en el tercer sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia por un
bono de un millón de pesos moneda corriente ($1.000.000), que se llevará a cabo el
día Primero (01) de setiembre de 2023.

(ii) A las 15: 00 horas del Primero (01) de setiembre de 2023, El Jurado realizará un
filtro o selección de los tiquetes que fueron comprados y registrados del primero (1°) de
julio de 2023 hasta el treinta y uno (31) de agosto de 2023, a fin de incluirlos en el sorteo
por medio del sistema algoritmo TIC, el cual escogerá de manera aleatoria a tres (3)
Clientes Potencialmente Ganadores (El Cliente Participante que sea escogido
adquiere la calidad de Cliente Potencialmente Ganador). El Jurado realizará una lista
de cinco (5) (De 1 a 3) Clientes Potencialmente Ganadores en el orden en que vayan
siendo escogidos por el sistema algoritmo TIC.

(iii) El Jurado procederá a validar el cumplimiento de los requisitos de participación

señalados en los presentes T y C, junto con los datos e información de El primer
Cliente Potencialmente Ganador por el sistema algoritmo TIC. En caso de que El
Jurado determine que se ha llevado en correcta forma el proceso y existe cumplimiento
de los requisitos, se continuará con el proceso.

(iv) Dentro de los dos (2) días siguientes a la fecha del tercer sorteo, El Jurado o la
persona que este designe, deberá contactar a El primer Cliente Potencialmente
Ganador a fin de:

(a) Comunicarle que resultó ser el ganador del tercer sorteo de Ebol.
(b) Indicar las condiciones, información y tiempo de redención del bono.
(c) Indicar qué gastos o impuestos tiene que sufragar (El Cliente deberá asumir
y pagar a su costo, el impuesto por concepto de ganancia ocasional y demás
impuestos que se lleguen a causar serán a cargo del Cliente).
(d) Comunicarle que tendrá dos (2) días hábiles a partir de la recepción del
comunicado o contacto telefónico que El Jurado o la persona que este designe
realice, para que, mediante correo electrónico, remita al correo electrónico de
servicioalcliente@[Link], aceptación o rechazo del bono.
(e) En caso de aceptación del bono, El primer Cliente Potencialmente
Ganador adquiere la calidad de El Cliente Ganador, y El Jurado o la persona
que este designe, procederá a entregar o indicar a El Cliente Ganador, en qué
parte puede reclamar el bono. En todo caso, para reclamar el bono, El Cliente
Ganador deberá presentar el documento de identificación físico original (No se
aceptará fotocopias, denuncias por pérdida, etc., ni se entregará a persona
diferente de El Cliente Ganador).

(v) En caso de que El Cliente Ganador no acepte el bono, no atienda a los mensajes,
llamadas o correos electrónicos remitidos por El Jurado o la persona que este designe
dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las gestiones de intento de comunicación,
El Jurado o la persona que este designe, procederá a contactar a El Segundo Cliente
Potencialmente Ganador seleccionado por el sistema algoritmo TIC, y se dará
aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales ii, iii y iv del presente apartado.
 Igualmente, en caso de que El Segundo Cliente Potencialmente Ganador no acepte
el bono, no atienda a los mensajes, llamadas o correos electrónicos remitidos por El
Jurado o la persona que este designe dentro de los dos (2) días siguientes al inicio de las
gestiones de intento de comunicación, El Jurado o la persona que este designe,
procederá a contactar al Tercer Cliente Potencialmente Ganador seleccionado por el
sistema algoritmo TIC, y se dará aplicación al procedimiento dispuesto en los numerales
ii, iii y iv del presente apartado, y así sucesivamente hasta que se logre tener un Cliente
que acepte y reciba el bono dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del sorteo
conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

(vi) En caso de que no sea posible tener un Cliente Ganador, el bono será puesto a
disposición de Coljuegos.

(vii) De la realización del sorteo y de la entrega de premios, se dejará constancia escrita, la cual
será enviada a Coljuegos conforme al artículo [Link] de la Ley 1068 de 2015.

7. Restricciones y Responsabilidad

Ebol manifiesta que el sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia presenta las siguientes
restricciones:

(i) Los bonos provenientes del presente sorteo son personales e intransferibles, por lo
que no se podrán ceder, negociar, vender, o transferir a ningún título.

(ii) Los bonos serán entregados exclusivamente a El Cliente Ganador.

(iii) Ebol en ningún caso será responsable por pérdida, hurto, avería o daño de los bonos
provenientes del presente sorteo.

(iv) Ebol en ningún caso entregará, desembolsará, devolverá, restituirá, reconocerá o

reintegrará dinero o cualquier otro concepto a El Cliente.

(v) Ebol no será responsable por aquellos eventos que impidan, suspendan o
interrumpan la correcta realización de los sorteos por circunstancias ajenas a Ebol.

(vi) Ebol no será responsable por los daños y/o perjuicios que puedan sufrir los
participantes o El Cliente Participante con motivo u ocasión de la participación en los
sorteos, o con relación al uso, goce o disposición de los bonos.

(vii) Ebol no será responsable por la descalificación de participantes o de El Cliente

Participante, cuando no se reúnan los requisitos para participar o ganar, o
incumplimientos de las obligaciones de los participantes o de El Cliente Participante.
 (viii) Ebol no será responsable por los tiquetes que compren los Clientes de manera
diferente a las taquillas de Ebol ubicadas en los terminales de transporte, en la APP o
página web de Ebol.

(ix) Ebol no será responsable cuando se compren tiquetes para rutas diferentes a las que
presta y para las cuales se encuentra habilitado Ebol.

(x) La responsabilidad de Ebol cesará una vez se entreguen los respectivos bonos a El
Cliente Ganador correspondientes a cada sorteo realizado.

(xi) En ningún caso Ebol responderá por los bienes o servicios que adquiera El Cliente
Ganador en la redención, uso, goce o disposición de los bonos, por lo cual, el mismo
Cliente deberá acudir y presentar la respectiva reclamación ante el productor o vendedor.

(xii) Ebol no será responsable por eventos de caso fortuito, fuerza mayor, culpa de los
Clientes o de terceros.

(xiii) Ebol no será responsable por errores de digitación y/o falta de datos de contacto
que pudieran interrumpir y/o alterar y/o impedir y/u obstaculizar el contacto y/o
comunicación con El Cliente Ganador.

8. Facultades de Ebol

Adicional a las facultades expresadas en los presentes T y C, Ebol tendrá las siguientes
facultades:

(i)Suspender, modificar o terminar la promoción cuando surjan circunstancias

imprevistas no atribuibles a Ebol, incluyendo eventos de fuerza mayor, caso fortuito,
culpa de terceros, decretos de aislamiento, desastres naturales.

(ii) Facultad de descalificar a los Clientes participantes o El Cliente Participante que

se encuentren manipulando el sorteo de cualquier manera, y/o sobre los cuales se tenga
posibilidad de manipulación.

(iii) Modificar, ampliar y/o aclarar los presentes T y C, o cualquier procedimiento

relativo al sorteo, solicitando autorización a Coljuegos, y publicando los nuevos términos
en la página web de Ebol ([Link]

(iv) Derecho a interpretar unilateralmente los presentes T y C.

9. Datos personales

El Cliente Participante, con la sola participación en el sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te

Premia, autoriza a Ebol o a quien este designe, de manera previa, informada y sin derecho a
alguna compensación, para recolectar, procesar o tramitar sus datos personales (nombres
completos, número de identificación, correo electrónico, teléfono, celular, número de tiquete y
demás datos a que haya lugar), a fin de ser usados en relación con el sorteo Bolivariano - Tu
Fidelidad Te Premia, y que incluye pero sin limitarse, a ser contactados, publicar su nombre
en medios masivos de comunicación que Ebol determine.

Los datos personales que El Cliente Participante suministre serán usados exclusivamente para
las actividades asociadas con las actividades de comercio de Ebol y el presente Sorteo, como
durante el tiempo que Ebol designe en los términos de la normatividad de protección de datos
personales.

Ebol garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales y será responsable de los
mismos, de conformidad con las políticas de manejo y privacidad de la información en
cumplimiento de la normatividad aplicable. Ebol almacenará los datos personales en un archivo
seguro y confidencial, y los usará para las actividades requeridas para llevar a cabo el sorteo
Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia.

En caso de incomprensión, dudas y/o desacuerdo con algún elemento de este reglamento, El
Cliente Participante deberá abstenerse de participar en el sorteo. En caso de dudas, consultas
o reclamos relacionados con sus datos personales, los participantes pueden dirigirse a la página
web de Ebol, con el objetivo de ampliar la información o ejercer consulta.

El Cliente Participante tendrá derecho a conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos
personales y revocar el consentimiento otorgado con la aceptación para el tratamiento de sus
datos personales, según lo establecido en la Política de Tratamiento de datos personales de Ebol.
En caso de que El Cliente Participante decida que sus datos personales no podrán ser usados
por Ebol, y que los mismos sean suprimidos, El Cliente Participante renuncia a continuar
participando en el sorteo Bolivariano - Tu Fidelidad Te Premia.

10. Autorización de uso de imagen

El Cliente Participante autoriza a Ebol o a quien este designe para que le realicen tomas
fotográficas, videos de su imagen y/o para que se lleve a cabo grabaciones magnetofónicas de
su voz, imagen y se publiquen en cualquier medio, ya sea televisivo, radial, gráfico, internet,
cinematográfico, o cualquier otro medio con alcance público o amplio alcance.

Con la participación en el presente sorteo y sin lugar a compensación económica alguna, El

Cliente Participante acepta que puede llegar a ser requerido por Ebol, para que se le tomen
fotografías o videos que puede llegar a ser usados por Ebol en la promoción de sus servicios
con fines publicitarios en un plazo de hasta un año posterior a la fecha de cada sorteo.

11. Suspensión del Sorteo

En caso de que existan motivos sustentados en fuerza mayor, caso fortuito o hecho de terceros,
incluyendo, pero sin limitarse a: desastres naturales, guerras, huelgas, disturbios, paros, o en caso
de detectarse fraude o intento de fraude en perjuicio de Las Partes, Ebol podrá modificar en
todo o parte los presentes T y C con la autorización de Coljuegos, a fin de adoptar las medidas
para suspender temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.

12. Publicación de los T y C

Los presentes T y C, como las modificaciones que se realicen, y el nombre de El Cliente

Ganador, serán publicados en la página web de Ebol ([Link] Lo
anterior estará a disposición del público.

13. Información, Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias, Felicitaciones

Frente a peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, denuncias y felicitaciones en relación con los
servicios o productos que El Cliente Participante, Cliente Potencialmente Ganador, o El
Cliente Ganador llegue a tener en relación con el presente sorteo, podrán consultarse y
tramitarse así:

(i) Respecto del sorteo: En las taquillas o agencias autorizadas de Ebol; en la página
web de la compañía y los teléfonos, celulares y WhatsApp allí indicados. Actualmente el
link de la página web oficial es el siguiente: [Link]
(ii) Respecto Del Contrato De Transporte: La información del contrato de transporte
se podrá consultar así: de manera impresa en las agencias o taquillas autorizadas; con
nuestros funcionarios autorizados; en la página web de la compañía y los teléfonos,
celulares y WhatsApp allí indicados. ([Link]
(iii) Respecto De Peticiones, Quejas, Reclamos, Peticiones O Felicitaciones-
Derecho De Retracto, Desistimiento: Se podrán presentar en: las taquillas o agencias
autorizadas de Ebol; en el sistema ARANDA ubicado dentro de la página web de Ebol
([Link]
-CC9F-4239-ABC1-73E5EEB54E37).

El equipo de Ebol estará presto para absolver las dudas e inquietudes en los términos
ya mencionados.

Agradecemos nuevamente por preferir nuestros servicios.