Cuestionario de Habilidades Personales para Aplicar principios de comunicación efectiva y asertiva en los procesos de duelo
teniendo en cuenta características socio culturales
En el cuestionario encontrará 8 habilidades, cada una de las cuales se concreta en cuatro comportamientos. Deberá valorar
de 1 a 5 en qué grado se siente identificado con la afirmación, siendo: 1. Muy en desacuerdo 2.Endesacuerdo 3. Ni acuerdo,
Ni desacuerdo 4. De acuerdo 5. Muy de acuerdo
1. AUTOCONOCIMIENTO: Proceso por el cual la persona conoce cómo es, 1 2 3 4 5
a partir del conocimiento de sus propias características y cualidades.
1. Analiza con frecuencia su forma de actuar x
2. Adopta una actitud constructiva ante los errores y trata de aprender de ellos x
3. Agradece los consejos de los demás, adoptando una actitud abierta x
4. Se deja ayudar en aquellos aspectos en que necesita mejorar x
TOTAL 19
2. RESOLUCIÓN DECONFLICTOS: Capacidad de encontrar una conducta 1 2 3 4 5
adecuada para resolver una situación problemática.
1. Ante un problema, sabe seleccionar la información importante y está en x
disposición de invertir tiempo y esfuerzo en su solución
2. Analiza en profundidad las causas del problema, más allá de lo evidente x
3. Explora varias alternativas, analizando las consecuencias de cada una x
4. Define y valora los criterios a tener en cuenta a la hora de elegir alternativa x
TOTAL 17
3. AUTOCONTROL: Capacidad de regular nuestros impulsos de forma 1 2 3 4 5
voluntaria, a fin de alcanzar un mayor equilibrio personal y relacional.
1. No se deja llevar por impulsos emocionales x
2. Controla el estrés de forma efectiva x
3. Hace lo que considera que se debe hacer en cada momento con x
independencia de sus emociones
4. Mantiene la calma en situaciones difíciles x
TOTAL 18
1 2 3 4 5
4. AUTOCONFIANZA: Creencia en la capacidad de realizar con éxito una
tarea o elegir el camino adecuado para resolver un problema. Incluye
confiar en las propias capacidades, decisiones y opiniones.
1. Muestra seguridad a la hora de tomar decisiones x
2. Se siente seguro en su papel de padre/madre x
3. Es consecuente con sus decisiones x
4. Tiene confianza en sus propias capacidades x
TOTAL 12
5. EQUILIBRIOEMOCIONAL, Capacidad de reaccionar con emociones y 1 2 3 4 5
estados apropiados a cada situación.
1. Reacciona equilibradamente ante situaciones conflictivas x
2. Es paciente con sus limitaciones y con las de las demás personas x
3. Mantiene un ánimo estable, sin variaciones, ante los cambios que ocurren x
en su entorno y circunstancias
4. Es sensible ante los cambios de humor de los demás, reaccionando con x
Naturalidad
TOTAL 18
1 2 3 4 5
6. COMUNICACIÓN: Capacidad de entablar relaciones satisfactorias con las
personas de nuestro entorno, de escuchar y transmitir ideas de forma
efectiva.
1. Anima a las personas de su entorno a que den sus opiniones x
2. Cuando transmite un mensaje se asegura de que el otro lo ha comprendido x
3. Adapta el lenguaje y estilo de comunicación a la persona a las que se dirige x
4. Afronta las conversaciones de forma clara, sincera y efectiva x
TOTAL 17
1 2 3 4 5
EMPATÍA: Capacidad de comunicar las emociones y de saber leer las de los
demás (ser capaz de situarse en el papel del otro).
1. Intenta entender la posición de las personas de su entorno x
2. Actúa teniendo en cuenta los sentimientos de las personas x
3. Se comunica con las personas adecuándose a la manera de ser del otro x
4. Piensa en el impacto de sus decisiones en terceras personas antes de x
ponerlas en práctica
TOTAL 15
CAPACIDAD DE ESCUCHA: Capacidad de comprender los mensajes que otras 1 2 3 4 5
personas quieren transmitirle.
1. Al mantener una conversación, escucha todo el mensaje sin interrumpir x
2. Está atento al lenguaje no verbal x
3. En conversación, resume lo que ha entendido para aclarar la comprensión x
4. Introduce expresiones como “cuéntame”, “explícame”, “descríbeme”, para X
obtener más información de la otra persona
TOTAL 16
Valorados sus comportamientos, deberá sumar la puntuación de cada uno para hallar la puntuación total obtenida en cada una
de las habilidades. A continuación, trasladará la puntuación total de sus habilidades al siguiente recuadro.
Habilidades Personales
Autoconocimiento 19
Resolución de conflictos 17
Autocontrol 18
Autoconfianza 12
Equilibrio emocional 18
Comunicación 17
Empatía 15
Capacidad de escucha 16
S
18-20 verde, muy bien
16-17 Amarillo, regular
15 hacia abajo Rojo, necesito mejorar, cambiar
