“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

Curso: Estadística Aplicada al Turismo

TAREA N° 1

Presentado por:
Arias Pumacayo, Jesenya Liset
Ccancce Landeo, Karen Naydu
Herrera Chavez, Fiorela Marisol
Choquehuanca Renteria, Jasmin Arais

Lima, Perú
2023
[Link] investigador desea efectuar un estudio de muestreo para proponer una mejora al
sistema de atención de pasajeros del Metropolitano, en la ruta del distrito de San
Juan de Lurigancho. Se trata de plantear un modelo eficiente de recaudación
automatizada en la venta de pasajes.

a)Cuál sería la población general o universo

Rpta: La población general o universo serían todos los usuarios del Metropolitano con
destino SJL-Lima .

b)Cuál sería la Población objetiva.

Rpta: N= 8000 Usuarios (Supuesto: Solo Estudiantes universitarios: Población homogénea
Edades de 18 a 26 años, todos toman el medio de transporte Independientemente que sean de
un nivel de estudio, especialidad, incluso del tipo de universidad Pública o Privada - El
criterio predominante es la edad del Universitario-solo que esté ubicado en el rango definido)

c)Cómo determina el error a utilizar para calcular el tamaño de muestra definitiva.

Rpta: Para determinar el error a utilizar para calcular el tamaño de muestra definitiva se
aplicará una encuesta una encuesta con 10 Fuentes de variación, en este caso asumiremos un
error del 10%.

d)Con el error obtenido anteriormente hallar el tamaño de muestra con un nivel de

confianza del 95% y sabiendo que el desvío estándar es de mismo, cuando aplicaría Ud.
El muestreo aleatorio . Muestre el procedimiento a seguir para obtener solo las 10
primeras UM si debe desplazarse en columnas dentro de la tabla de números aleatorios.

Rpta:
● Tamaño de la población Objetiva
N= 8000
● Nivel de Confianza = 95% = 0.95
Z=1.96
● Desviación Estándar = σ = 1.0
● Error = e% =10% = 0.10

n= N Z2σ2 . n= 8000(1.96)2(1.0)2 = 366.6 = 367 Univ.

e2(N-1)+ Z2σ2 (0.1)2(7999)+ (1.96)2(1.0)2
Se aplicaría el muestreo aleatorio cuando se trate de alumnos universitarios con
características similares.

Unidad Número de Unidad Número de

muestral registro muestral registro

UM1 1048 UM6 7792

UM2 2236 UM7 2891

UM3 2413 UM8 6355

UM4 4216 UM9 1036

UM5 3757 UM10 5108

e)Si se aplica el muestreo sistemático, de qué manera elegiría las 10 primeras unidades
muestrales.
Rpta:

Muestreo sistemático:

N 8000
K= = = 21.79= 22
n 367

10 primeras Unidades muestrales:

(siempre y cuando se inicie e muestreo en la unidad muestral 0022)
 Sucesivamente hasta llegar a obtener las 367 unidades muestrales que
conforman la muestra
Puede utilizarse la siguiente Fórmula para hallar cualquier UMi:
UMi = 0022 + (i-1)K
Donde: i= Unidad muestral i= 22,66,88,...... 367
Ej: UM367= 0022 +(367-1)*0022 = 177144
UM367= 177144

f)Cuándo y cómo aplicaría el muestreo estratificado.

Rpta: En este caso se podrá realizar el muestreo estratificado cuando se busca destacar o
investigar las particularidades de un grupo específico de los pasajeros del Metropolitano, en
la ruta del distrito de San Juan de Lurigancho.
Por ejemplo: Si queremos determinar cuantos son los jóvenes, adultos o ancianos que viajan
en Metropolitano, en la ruta del distrito de San Juan de Lurigancho.

g)Cuando tendría que aplicar el muestreo no probabilístico por cuotas

Rpta:Si el muestreo es no probabilístico debe procurarse que cada estrato este representado
en la muestra, mediante cuotas de acuerdo al investigador. El tipo de muestreo sería del tipo
No Probabilístico (por cuotas).Las cantidades lo elige el investigador de acuerdo a su criterio
es arbitrario ej: n1= 15, n2=10, n3=10, n4=5 . Cada estrato está representado.
2. Se requiere revisar las cuentas de crédito de un Banco ZK, en ese sentido, una
compañía que tiene su ámbito de acción en el distrito, encuentra que de la población
objetiva está compuesta por 4000 cuentas de créditos en soles para MYPES, el
segundo estrato de cuentas corresponde al doble del primer estrato, y el tercer
estrato es la mitad del primer estrato.

a) Si el parámetro que se utiliza en la medición del error es el ingreso promedio

mensual de los clientes de mu=2200 y el estimador obtenido de una muestra
piloto da una medida de 2400, con estos datos, hallar el tamaño de la muestra
a utilizar para el 90% de confianza.

Para hallar el tamaño de la muestra a utilizar para el 90% de confianza, necesitamos utilizar
la fórmula para calcular el tamaño de muestra en una estimación de la media. La fórmula es
la siguiente:

2 2
Z σ N
n= 2 2 2
e (N −1)+ Z σ
γ=0.90→Z=1.64
N=4000

Dado que no se proporciona ese valor, utilizaremos una aproximación conservadora

asumiendo que la desviación estándar en la población es desconocida y considerando un
escenario peor caso donde la desviación estándar es igual a la del estimador obtenido de la
muestra piloto (2400).

Z2 σ2 N
n= 2
e (N −1)+ Z 2 σ 2

Donde:
● n es el tamaño de muestra requerido.
● N es la población objetiva (4000)
● Z es el valor crítico correspondiente al nivel de confianza deseado (90% en este
caso). Para un nivel de confianza del 90%, el valor crítico Z es aproximadamente
1.645.
● σ es la desviación estándar de la variable de interés en la población (estimada
conservadoramente como 2400).
● “e” es el error máximo permitido en la estimación (2200 - 2400 = 200).

Sustituyendo los valores en la fórmula, podemos calcular el tamaño de muestra:

2 2
(1.645) (2400) (4000)
n= =3804.76
200(4000−1)❑ +(1645)2(2400)2

n=3805
Por lo tanto, el tamaño de muestra necesario para lograr un 90% de confianza sería
aproximadamente 3805.

b) Halle el tamaño de la muestra para cada estrato y diga que tipo de muestreo
es.
Para calcular el tamaño de muestra para cada estrato, utilizaremos la fórmula del muestreo
estratificado proporcional:
Datos:
N=4000 y n=3805
Para calcular el tamaño de muestra para cada estrato, necesitamos conocer la proporción
de cada estrato en la población y aplicar la fórmula del tamaño de muestra para muestreo
estratificado proporcional.
En este caso, tenemos tres estratos:
Estrato 1: Cantidad desconocida (se denotará como x)
Estrato 2: El doble del Estrato 1 (2x)
Estrato 3: La mitad del Estrato 1 (0.5x)
Sabemos que el tamaño de la población total (N) es 4000 y el tamaño de muestra deseado
(n) es 3805. Podemos plantear la ecuación:
x+2x+1/2 x=4000
x≈1142.86

Estrato 1: x≈1142.86=1143
Estrato 2: 2x≈2285.71=2286
Estrato 3: 1/2 x≈571.43=5710
El tipo de muestra utilizado en este caso es un muestreo estratificado proporcional, donde el
tamaño de la muestra en cada estrato se determina en función de la proporción de ese
estrato en la población total.
c) Qué sucede con el tamaño de la muestra para cada estrato si la empresa
considera que cada estrato tiene la misma importancia relativa. Asimismo,
diga como se denomina este tipo de muestreo.
P1=N1/N = 1143/4000 = 0.286 P1*n= 1088.23 = n1
P2 = N2/N = 2286/4000 =0.572 P2*n= 2176.46 = n2
P3 = N3/N = 5710/4000 =1.43 P3*n =5441.15=n3

3. Ud. realizará un trabajo de investigación en Administración de Negocios turisticos,

diga: bajo qué condiciones utilizaría el método de muestreo:
El método de muestreo se utiliza en Administración de Negocios turísticos para obtener una
muestra representativa de la población objetivo y realizar inferencias sobre ella.
a) Muestreo aleatorio: Se utiliza cuando se desea garantizar que cada elemento de la
población tenga la misma probabilidad de ser seleccionado para formar parte de la
muestra. Este método es adecuado cuando la población objetivo es homogénea y no
se conocen diferencias importantes entre sus elementos. Es útil cuando se busca
obtener una muestra no sesgada y se desea que los resultados sean generalizables
a toda la población.
b) Muestreo sistemático: Se utiliza cuando la población objetivo está organizada de
manera sistemática, como una lista o un patrón. Este método es adecuado cuando
se desea obtener una muestra que represente de manera proporcional a la
población y cuando no hay necesidad de una selección aleatoria completa. Por
 ejemplo, si se tiene una lista de empresas turísticas y se desea seleccionar una
muestra sistemática, se puede elegir cada "k-ésima" empresa de la lista.
c) Muestreo estratificado: Se utiliza cuando la población objetivo se puede dividir en
subgrupos o estratos que presentan diferencias importantes entre sí. Se selecciona
una muestra de cada estrato de manera independiente utilizando un método de
muestreo adecuado para cada estrato. Este método es adecuado cuando se desea
asegurar que cada estrato esté representado en la muestra y se desea obtener
estimaciones más precisas para cada subgrupo. Por ejemplo, si se investiga el
turismo en diferentes regiones geográficas, se pueden crear estratos por región y
luego seleccionar muestras aleatorias dentro de cada región.
d) Muestreo por conglomerados: Se utiliza cuando la población objetivo está agrupada
en conglomerados o grupos naturales, y se seleccionan algunos conglomerados de
forma aleatoria para formar la muestra. Este método es adecuado cuando es más
factible y económico seleccionar conglomerados en lugar de elementos individuales.
Por ejemplo, si se investiga el turismo en diferentes ciudades, se pueden seleccionar
aleatoriamente ciudades como conglomerados y luego tomar muestras de turistas
dentro de cada ciudad seleccionada.

[Link] qué casos dentro de la Administración de los Negocios Turísticos, podría utilizar
los métodos no Probabilísticos de muestreo:

a)De Juicio (asesor/experto)

Supongamos que un investigador quiere realizar un estudio sobre la calidad de servicio en los
restaurantes (este estudio se realiza cada dos años), El asesor teniendo conocimiento de
estudios anteriores y su experiencia sabe perfectamente cual puede ser la mejor muestra pra el
estudio.
b)De Cuotas (estratos)
Se podría utilizar para un análisis comparativo de mercado y saber cómo utilizan, de acuerdo
a diferentes grupos de edad, antecedentes socioeconómicos y también por género,ya que las
cuotas se crean dentro de la población objetivo de acuerdo con estas tres variables.
Ej: Los hoteles/airbnb/resort
c)Accidental
Cuando se quiere tener una idea de cuál es la opinión de la gente respecto a algún producto y
no es posible seleccionar elementos y se debe hacer con los elementos posibles
Ej: El desempeño de los guías en Lima metropolitana ,para eso se tomaría a los turistas que
usan ese servicio.
d)Bola de Nieve (cadena)
Se utiliza cuando los participantes potenciales son difíciles de encontrar o si la muestra está
limitada a un subgrupo muy pequeño de la población.
Ej: El mal servicio de atención en los hoteles ,comenzamos investigando a un grupo pequeño
y podríamos pedirles a estos que contacten a más a través de un grupo privado que quiera
participar en el estudio
[Link] en un estudio de mercado se encuentra que los autos TOYOTA utilizados para el
transporte constituyen el 35% del parque automotor de autos de Lima cercado, un
investigador desea obtener una muestra para su estudio y estima 8 fuentes de error que
usted, además debe [Link], utilice el 95% de nivel de confianza; con estos
datos:
a)Hallar el tamaño de muestra
Solución:
Tenemos los siguientes datos:
P= 35% = 0.35
Nivel de Confianza (Z=95%) =1.96
Asumimos e%= 5% =0.05
1-P= 0.65
Utilizamos la siguiente fórmula
2
Z (P)(1−P)
n= 2
e
Remplazando
( 1.96 ) ❑2 ( 0.35 ) ( 0.65 )
n= 2
0.05
n= 349.58 = 350
-El tamaño de muestra sería de 350 autos.

b)Qué sucede con el tamaño de muestra si el error es de 10%

Solución:
Con los datos anteriores pero ahora con un error del 10%
e= 10% = 0.1
Utilizamos la siguiente fórmula
Z 2 (P)(1−P)
n= 2
e
( 1.96 ) ❑2 ( 0.35 ) ( 0.65 )
n= 2
0.1
n= 87.39 = 88
-El tamaño de muestra sería de 88 autos

c)Cuál será el tamaño de n, si N= 100,000 ; e%=10% y la varianza es igual a 1.

Solución:
Tenemos los siguientes datos
Z= 1.96
N= 100.000
e= 0.1
σ= 1

Aplicamos la fórmula
 2 2
Z σ N
n= 2 2 2
e ( N −1)+ Z σ
Remplazando
2 2
(1.96) (1) (100000)
n= 2 2 2
0.1 (99999)+ 1.96 (1)
n= 382.69 = 383
-El tamaño de muestra seria de 383

d) 8 fuentes de error
1. Equivocación el tipo de autos
2. Registrar mal un dato del auto
3. Digitación mala
4. Mal cálculo acerca de la proporción dada
5. Personal no capacitado
6. Ubicación no concurrido
7. Un horario mal establecido
8. Mal conteo

6. Revise una tesis de la especialidad de Administración de Turismo en la biblioteca de la

facultad- en el repositorio de la web de la UNFV, muestre el proceso de muestreo capitulo 3:

a. Autor:
● Mozombite Paredes, Julissa
Año:
● 2019
Titulo:
● “INCIDENCIA DE LAS BUENAS PRÁCTICAS DE TURISMO
SOSTENIBLE EN EL DESARROLLO TURÍSTICO DE LA RESERVA
ECOLÓGICA RIO AVISADO TINGANA - MOYOBAMBA”
Enlace:
● [Link]
UNFV_MOZOMBITE_PAREDES_JULISSA_TITULO_PROFESIONAL_20
[Link]?sequence=1&isAllowed=y
b. Población:
● Tenemos a los habitantes de Tingana, constituida por 7 familias que en
promedio tienen 3 integrantes. Hablamos de una población de 21 personas.
También se toma en cuenta a los turistas que serían un promedio de 400 entre
nacionales y extranjeros.
c. Muestra: Se considera toda la población, ya que son 21 y es una cantidad manejable.
En cuanto a los turistas se tomó una muestra probabilística Estratificada.
Para determinar nuestra cantidad total de elementos muestrales se usa la siguiente
fórmula.
n=(Z2.p.q.N)/ [e2.(N-1)] + (z2.p.q)
 Donde:
Z= 1.96 (95% de confianza
p= 0.50 (probabilidad de éxito)
q= 0.50 (probabilidad de fracaso)
e= 0.08 error érmisible
N= 400 turistas
Reemplazando valores tenemos:
n= [(1.96)(1.96)(0.50)(0.50)(400)] / [((0.80)(0.80)) - (400-1)] + [(1.96)(1.96)(0.50)
(0.50)]
n= 119

d. Método de muestreo:
● Muestreo probabilístico Estratificado ya que tomamos un muestreo por
grupos.
e. Unidades de muestreo: 21 pobladores y 119 turistas.
f. Unidades de investigación: 140 personas que realicen prácticas turísticas en
Tingana.