REDISEÑO DE MARCA GRÁFICA Y MANUAL DE IDENTIDAD

PARA CENTRO DE OFTALMOLOGÍA

FABIÁN RESTREPO RESTREPO

2090578

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

FACULTAD DE HUMANIDADES Y ARTES
DEPARTAMENTO DE DISEÑO
PROGRAMA DE DISEÑO DE COMUNICACIÓN GRÁFICA
SANTIAGO DE CALI
2022
REDISEÑO DE MARCA GRÁFICA Y MANUAL DE IDENTIDAD
PARA CENTRO DE OFTALMOLOGÍA

FABIÁN RESTREPO RESTREPO

Proyecto de grado para optar al título de

Diseñador de la Comunicación Gráfica

Director
BEATRIZ EUGENIA ROA TORRES
Diseñadora Grafica

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

FACULTAD DE HUMANIDADES Y ARTES
DEPARTAMENTO DE DISEÑO
PROGRAMA DE DISEÑO DE COMUNICACIÓN GRÁFICA
2022
 Nota de aceptación:

Aprobado por el Comité de Grado en

cumplimiento de los requisitos exigidos
por la Universidad Autónoma de
Occidente para optar al título de
Diseñador grafico

GUSTAVO ADOLFO RAMOS

Jurado

PILAR DUCUARA
Jurado

Santiago de Cali, 21 de abril de 2022

3
 CONTENIDO
pág.

RESUMEN 11

INTRODUCCIÓN 12

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 13

1.1 PREGUNTA PROBLEMA 13

2. OBJETIVOS 14

2.1 OBJETIVO GENERAL 14

2.2 OBJETIVO ESPECIFICO 14

3. JUSTIFICACIÓN 15

4. MARCO REFERENCIAL 16

4.1 MARCO CONTEXTUAL 16

4.1.1 Brief informativo de la empresa 16

4.2 ANÁLISIS DE COMPETENCIA 20

4.2.1 Centros de salud visuales 20

4.3 ANÁLISIS GENERAL DE VARIABLES 32

4.4 PÚBLICO OBJETIVO 32

5. MARCO TEÓRICO 33

5.1 ¿POR QUÉ SE NECESITA UNA MARCA? 33

5.2 IDENTIDAD CORPORATIVA 33

5.3 COLOR E IDENTIDAD CORPORATIVA 36

4
5.3.1 Combinaciones efectivas de color a partir del contraste y la
armonía. 39

5.4 SIMBOLISMO DE COLOR 50

5.4.1 Familias tipográficas 53

5.4.2 Clasificación tipográfica de ATyP- Vox 53

5.5 TIPOGRAFÍAS ROMÁN 54

5.6 TIPOGRAFÍA PALO SECO 55

5.7 TIPOGRAFÍAS DE ESCRITURA 55

5.8 TIPOGRAFÍAS DE FANTASÍA 56

5.9 CLASIFICACIÓN TIPOGRÁFICA DE ROBERT BRINGHURST 56

5.9.1 Tipos renacentistas 56

5.9.2 Tipo Barrocas 56

5.9.3 Tipos Neoclásicos 56

5.9.4 Tipo romántico. 56

5.9.5 Tipo industriales 57

5.9.6 Tipo realista 57

5.9.7 Grotescas 57

5.9.8 Geométricas 57

5.10 PARTES DE UNA LETRA 58

5.11 IMÁGENES FIGURATIVAS Y ABSTRACTAS 58

5.12 LA MARCA GRÁFICA 59

5.13 LA REALIDAD DE LA MARCA Y SU MENSAJE 60

5.14 REPRESENTACIONES GRAFICAS. 61

5.15 CÓDIGOS CROMÁTICOS 62

5.15.1 Color 62

5
5.15.2 Color denotativo. 63

5.15.3 Color connotativo. 63

5.15.4 Color esquemático 63

5.15.5 Psicología del color 63

5.16 PROGRAMA DE IDENTIDAD CORPORATIVA 65

6. DISEÑO MITOLÓGICO 68

6.1 ENFOQUE INVESTIGATIVO 68

6.2 INSTRUMENTOS 68

6.3 PROCEDIMIENTO 68

6.4 FASE 1: HERRAMIENTAS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS. 68

6.5 FASE 2: INDAGACIÓN. 68

6.6 FASE DE INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN. 69

7. DESARROLLO DE LA PROPUESTA 70

7.1.1 Encuesta de percepción de la marca grafica final 72

8. RECURSOS 76

8.1 TALENTOS HUMANOS 76

8.2 RECURSOS FISICOS 76

9. CONCLUSIONES 77

REFERENCIAS 78

6
 LISTA DE FIGURAS

pág.

Figura 1. Marca gráfica actual de centro de salud visual y ocular

Rosh S.A. 18

Figura 2. Logo de Clínica de oftalmología de Cali S.A. 20

Figura 3. Logo de la Clínica de la visión del Valle S.A.S 22

Figura 4. Logo de Virgilio Galvis centro oftalmológico 24

Figura 5. Logo de Clínica oftalmológica De Palmira SAS 26

Figura 6. Logo de Clínica Valle Oftalmología y Especialidades 28

Figura 7. Logo Tecnióptica profesionales en la salud visual 30

Figura 8. Logo Coca Cola 37

Figura 9. Ejemplos de contraste de complementarios 39

Figura 10. Ejemplos contraste de opuestos intermedios 40

Figura 11. Ejemplos de opuestos adyacentes al amarillo 41

Figura 12. Ejemplo de opuestos adyacentes al azul cyan 42

Figura 13. Ejemplos de opuestos adyacentes al magenta 42

Figura 14. Ejemplo de tríos armónicos 43

Figura 15. Ejemplo de análogos al amarillo, azul cuan y magenta. 44

Figura 16. Ejemplo contraste por temperatura. 44

Figura 17. Ejemplo de armonía por valor muy alto. 45

Figura 18. Ejemplo de contraste cromático- acromático 45

Figura 19. Ejemplo de armonía monocromática 46

Figura 20. Ejemplo de armonía acromática 46

Figura 21. Gama de colores 50

7
Figura 22. Tabla de nombres técnicos y equivalencia a nombres del
común 51

Figura 23. Classiificacion Maximilien Vox 54

Figura 24. Partes de una letra 58

Figura 25. Imágenes figurativas y abstractas 59

Figura 26. Circulo cromático 62

Figura 27. Bocetacion de la marca gráfica. 70

Figura 28. Pruebas de color 71

Figura 29. Marca grafica final de centro de salud visual y ocular

ROSH 72

Figura 30. Rango de edad clientes 72

Figura 31. Resultados pregunta 1. 73

Figura 32. Resultados pregunta 2 73

Figura 33. Resultados pregunta 3 74

Figura 34. Resultados pregunta 4 74

Figura 35. Resultados pregunta 5 75

8
 LISTA DE TABLAS

pág.

Tabla 1. Matriz análisis de la marca ROSH. 18

Tabla 2. Matriz análisis de marca Clínica oftalmológica 21

Tabla 3. Matriz de análisis de marca Clínica de la Visión del Valle

S.A.S 23

Tabla 4. Matriz de análisis de marca de Virgilio Galvis 25

Tabla 5. Matriz de análisis de marca de clínica oftalmológica De

Palmira SAS 27

Tabla 6. Matriz de análisis de marca de clínica Valle Oftalmología y

Especialidades 29

Tabla 7. Matriz de análisis de marca de Tecnioptica profesionales en

la salud visual 31

Tabla 8. Definiciones de identidad corporativa. 34

Tabla 9. Contraste complementario y contraste de opuestos 47

Tabla 10. Representaciones graficas 61

Tabla 11. Psicologia de color. 64

Tabla 12. Estructuras y Gestión 66

9
 LISTA DE ANEXOS

pág.

Anexo A. Entrevista cliente 80

Anexo B. Encuestas realizadas a clientes de la óptica 82

Anexo C. Manual de identidad corporativa 92

10
 RESUMEN

La marca grafica de una empresa juega un papel fundamental, ya que representa

emociones, sentimientos y los valores que la empresa quiere trasmitir a sus
potenciales clientes. Debido a lo anterior, la Clinica de Oftalmologia Rosh S.A.S.,
requiere un rediseno de marca corporativa que lo represente, que sea de facil
recordacion, que genere confianza y seguridad a sus clientes. En este trabajo se
realizo el rediseno de marca coorporativa y manual de identidad, se inicio con una
investigacion del sector, un levantamiento de informacion mediante un brief y
delimitacion de publico objetivo. Se establece el tipo de letra y colores acorde con
lo que se quiere transmitir y proyectar por parte del centro de oftamologia para
garantizar una diferenciacion frente a la competencia, generar un impacto positivo
en los clientes y empleados, ser reconocida en su entorno y brindar bienestar.

Palabras claves: marca gráfica , manual de identidad, emociones, confianza,

seguridad, clientes, bienestar.

11
 INTRODUCCIÓN

El mercado de la salud y las clinicas de oftamologicas han tenido un crecimiento,

dando como resultado la aparicion de nuevos competidores, generando que las
empresas vean la necesidad de aplicar herramientas y estrategias para aumentar
su capacidad competitiva. Siendo una de las estrategias de posicionamiento la
marca grafica que genera una identidad y diferenciacion frente a la competencia,
ocupando un lugar en la mente los clientes y consolidando un reconocimiento.

El centro de salud visual y ocular ROSH S.A.S., ubicado en el municipio de Buga

Valle, requiere un rediseño de marca, ya que al realizar un analisis formal de su
marca se establece que presenta problemas en su planteamiento al ser poco
representativa, confusa, no genera confianza, seguridad en sus clientes y no es
atractiva y diferenciadora frente a su competencia, ademas no cuenta con un
manual de uso y aplicaciones impresas o digitales.

12
 1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

En un mercado tan competitivo, la marca gráfica y su manual de identidad

corporativa son de vital importancia para las empresas en tres funciones muy
importantes: construcción de identidad, recordación y diferenciación en el universo
de la categoría a la cual pertenece. Atendiendo a estas funciones básicas y
analizando el caso particular de la marca gráfica del Centro de Salud Visual y
Ocular Rosh vemos cómo no cumple adecuadamente con la función de
identificación de la empresa, no es muy representativa ni de fácil recordación y es
confusa, circunstancias que afectan negativamente la imagen del Centro de Salud
Visual y lo pone en desventaja frente a sus competidores.

Acorde a lo anteriormente mencionado, se propone mediante el siguiente proyecto

plantear, desde un análisis profundo del brief y el público objetivo del Centro de
Salud Visual una propuesta de rediseño de marca gráfica y manual de identidad
corporativa que busca mejorar la identificación, recordación y diferenciación,
encontrando un equilibrio entre su esencia y la imagen que se pretende trasmitir al
cliente para de este modo ser reconocida y referente para el cliente a la hora de
buscar lo que con la marca se quiere reflejar.

1.1 PREGUNTA PROBLEMA

¿Cuáles son los elementos gráfico-visuales y simbólicos que se deben tener en

cuenta para el rediseño de la marca gráfica y manual de identidad corporativa del
Centro de Salud Visual y Ocular Rosh que identifiquen la empresa y la diferencien
de sus competidores?

13
 2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Rediseñar la marca gráfica y aplicaciones a manual de identidad corporativa del

Centro de Salud Visual y Ocular Rosh optimizando su nivel de identidad y
diferenciación de sus competidores.

2.2 OBJETIVO ESPECIFICO

 Realizar un estudio exhaustivo de la empresa mediante el levantamiento de un

brief a modo de marco contextual para el desarrollo del proyecto.
 Definir cómo será el proceso para la realización de la nueva marca gráfica y su
manual de identidad.
 Concretar los elementos gráfico - visuales y simbólicos que identifican al Centro
de Salud Visual y Ocular Rosh.
 Diseñar una marca gráfica que identifique y diferencie al Centro de Salud Visual
y Ocular Rosh.
 Realizar un manual de identidad corporativa para el Centro de Salud Visual y
Ocular Rosh.

14
 3. JUSTIFICACIÓN

Este proyecto tendrá como finalidad el rediseño de la marca gráfica y desarrollo

del manual de identidad visual corporativa para el Centro de Salud Visual y Ocular
Rosh con el fin de poder mejorar los aspectos comunicativos, identificativos y de
diferenciación de su actual marca gráfica. Para el desarrollo de este proyecto se
trabajará bajo los parámetros de la metodología proyectual incluyendo la etapa de
validación.

La motivación para la realización de este proyecto fue la necesidad planteada por

la dueña en relación con cambiar la marca gráfica del centro debido a que no se
estaba identificando correctamente ni diferenciando adecuadamente de las
marcas de sus competidores, información que se obtuvo posterior a la indagación
que se realizó con una muestra del público del Centro de Salud. Acorde a esta
problemática se plantea como solución el iniciar una investigación del sector, al
levantamiento de información en un brief y una delimitación clara del público
objetivo para poder llevar a cabo el desarrollo de rediseño de la marca gráfica y
manual de identidad visual corporativa del Centro de Salud Visual y Ocular Rosh
que responda de manera adecuada a dar una mayor identificación y diferenciación
a la marca gráfica existente.

15
 4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO CONTEXTUAL

4.1.1 Brief informativo de la empresa

4.1.1.1 Datos Generales

El proyecto se realizará en el municipio de Buga, Valle del Cauca donde se ubica

el Centro de Salud Visual y Ocular Rosh S.A, el cual ofrece a sus usuarios
soluciones especializadas en salud visual, contando con un grupo humano
competente y la más alta tecnología para brindar un servicio óptimo y calidad en la
atención, generando un valor agregado a todos los grupos de interés.

Nombre de la empresa: Rosh S.A

Dirección de la empresa: calle 5 # 12-42

Cuidad: Buga

Persona encargada: Lina Mosquera

Teléfono encargado: 320 478 1684

 Servicios prestados
En el centro de salud visual y ocular Rosh S.A, se prestan diversos servicios lque
se describen a continuación:
 Consultas de optometría
o Consultas y sesiones de ortóptica: Se basa en el diagnóstico, rehabilitación y
tratamiento de afecciones visuales, para proporcionar el completo desarrollo de la
capacidad visual. Dichas sesiones de ortóptica, funcionan como un tratamiento
visual para mejorar estas condiciones.
o Pruebas de discriminación al color: se realizan con un test Farnsworth, con el
objetivo de verificar la capacidad del sistema visual para discriminar los colores
rojo-verdes en pacientes con diagnóstico o sospecha de trastornos de la visión
cromática.

16
o Adaptación de lentes de contacto: consiste en realizar el estudio pertinente a
cada paciente para asegurar la correcta visión y ausencia de complicaciones
oculares a futuro, de manera que el proceso persigue la adaptación adecuada del
lente y el paciente.
o Monturas de sol y monturas oftálmicas: monturas en materiales de últimas
tecnologías, ajustables a las diferentes fisionomías.
o Línea kids: monturas livianas, ligeras y resistentes, con protección UV y
diferentes colores.
o Brigadas de salud: con el fin de promover y prevenir los factores de riesgo
visuales en los ambientes laborales, se realizan exámenes visuales al interior de
las instalaciones de su empresa a los trabajadores.
o Estrategia de marca utilizada: No aplica ninguna estrategia de marca en la
actualidad.
o Publicidad realizada anterior: No realizan publicidad en la actualidad para
ofrecer sus servicios.

4.1.1.2 Misión y visión

Misión: Somos un centro visual que brindará la mejor calidad a nuestros

pacientes, contamos con el mejor equipo de trabajo especializado para
ofrecerles un buen servicio y mejorar su salud visual, comprometidos con el
cliente en la mejora continua, utilizando equipos de alta tecnología para la
realización de los exámenes y diagnósticos.

Visión: El 2024 será el momento donde nos posicionaremos como el mejor

referente a nivel nacional e internacional, ofreciendo soluciones para
nuestros pacientes en continuos procesos y mejora continua de la salud
visual.

4.1.1.3 Imagen actual

La marca gráfica actual del Centro de Salud Visual y Ocular Rosh S.A no es muy
representativa. Presenta signos mixtos (gráficos, nominativos) y en la parte gráfica
no hace alusión a la actividad comercial, no hay una coherencia de estilo gráfico
entre los elementos que la conforman, tiene falencias en el uso del color ya que la
combinación usada es poco llamativa y no transmite un mensaje claro de la
empresa. La tipografía utilizada en el signo nominativo no se articula
correctamente con el sector al cual pertenece el Centro de Salud.

17
Figura 1.
Marca gráfica actual de centro de salud visual y ocular Rosh S.A.

Nota. Logo anterior del centro de salud visual y ocular Rosh S.A. tomado de
archivo interno de centro de salud visual y ocular Rosh S.A.

En la siguiente tabla se realiza un análisis morfológico y simbólico de la marca

gráfica, teniendo en cuenta varios conceptos de diseño:

Tabla 1.
Matriz análisis de la marca ROSH.

MATRIZ DE ANÁLISIS

FAMILIA TIPOGRÁFICA
ANTIGUAS MECANOS GROTESCAS
TRANSICIÓN INCISAS CALIGRÁFICAS
MODERNAS LINEALES GÓTICAS
DECORATIVAS X CURSIVAS

CUERPO DE LETRA INCLINACIÓN

LIGHT X BOLD ITÁLICA X
MEDIUM EXTRA BOLD NORMAL

18
Tabla 1. (Continuación)

ESQUEMA DE COLOR

CONTRASTE TRÍO ANÁLOGOS AL

COMPLEMENTARIO ARMÓNICO MAGENTA

CONTRASTE DE ANÁLOGOS AL ESQUEMA

OPUESTOS AMARILLO MONOCROMÁTICO

CONTRASTE ANÁLOGOS AL ESQUEMA X

OPUESTOS AZUL CYAN ACROMÁTICO
ADYACENTES
CONTRASTE
CROMÁTICO -
ACROMÁTICO

ANALISIS DE PROPIEDADES
VALOR DEL COLOR Valor medio 100 % Saturado
VERDE CYAN
Valor muy bajo Insaturado
NEGRO
Valor muy alto Insaturado
BLANCO
Valor medio Insaturado
GRIS MEDIO (50%)

TIPO DE FORMAS
GEOMÉTRICAS SENCILLAS X FIGURATIVAS X
ORGÁNICAS X COMPUESTAS ABSTRACTAS

SIMBOLISMO DE LA MARCA
DESCRIPCIÓN: La marca gráfica representa más algo artístico, de bisutería, de moda,
muy femenino, sus formas se asocian con escudos heráldicos de la edad media, su
tendencia gráfica no va de acuerdo con lo que debe representar una clínica oftalmológica
y los monogramas son más usados en otro tipo de categorías. La marca no debe llevar
rasgos personales.

19
4.2 ANÁLISIS DE COMPETENCIA

4.2.1 Centros de salud visuales

Se realizó un análisis a las marcas de la competencia de centros de salud ópticos,

a partir del análisis de la visión y misión de las empresas ubicadas en Cali y Buga,
para analizar gráficamente los detalles más importantes teniendo en cuenta
parámetros como: colorimetría, morfología, relación de la empresa y actividad
económica o comercial, elementos diferenciadores, entre otros.

Figura 2.
Logo de Clínica de oftalmología de Cali S.A.

Nota. Tomado de la página web de la Clinica de oftamologia de Cali S.A.

Misión: Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población,

ofreciendo un portafolio innovador y competitivo de servicios de salud
visual, respaldado por un equipo humano de excelencia, estándares
internacionales y tecnología biomédica que genere valor a los grupos
interés

Visión: Posicionarnos en el 2020 como referente nacional e internacional

en salud visual con centros de excelencia e investigación al servicio de la
comunidad, la ciencia y la academia.

Análisis: Es muy representativa y de fácil recordación, mezcla signos

mixtos, utilizando gráficos y letras para hacen alusión a la actividad
comercial, por lo que da una idea al cliente de que representa un centro de
salud óptico, además utilizan una tipografía y gráficos acorde a la categoría.

20
Tabla 2.
Matriz análisis de marca Clínica oftalmológica
MATRIZ DE ANÁLISIS

FAMILIA TIPOGRÁFICA
ANTIGUAS MECANOS GROTESCAS
TRANSICIÓN INCISAS CALIGRÁFICAS
MODERNAS LINEALES GÓTICAS
DECORATIVAS X CURSIVAS

CUERPO DE LETRA INCLINACIÓN

LIGHT BOLD ITÁLICA X
MEDIUM X EXTRA BOLD NORMAL

ESQUEMA DE COLOR

CONTRASTE ANÁLOGOS AL
TRÍO ARMÓNICO
COMPLEMENTARIO MAGENTA

CONTRASTE DE ANÁLOGOS AL ESQUEMA

OPUESTOS AMARILLO MONOCROMÁTICO

CONTRASTE ESQUEMA
ANÁLOGOS AL
OPUESTOS CROMÁTICO
AZUL CYAN
ADYACENTES ACROMÁTICO
X

ANALISIS DE PROPIEDADES

AZUL VIOLETA
NEGRO
COLOR
PREDOMINANTE VALOR MEDIO
VALOR MUY BAJO
SATURACIÓN

COLOR SUBORDINADO

21
Tabla 2 (continuación)

TIPO DE FORMAS
GEOMÉTRICAS X SENCILLAS FIGURATIVAS
ORGÁNICAS COMPLEJAS X ABSTRACTAS X

SIMBOLISMO DE LA MARCA
DESCRIPCIÓN: Seriedad, precisión, profesionalismo. Tranquilidad en el servicio que ofrece.
Tipografía serie formal.

Figura 3.
Logo de la Clínica de la visión del Valle S.A.S

Nota. Tomado de la pagina web de la Clinica de la vision del Valle S.A.S.

Misión: Somos una organización prestadora de servicios de salud

comprometida en mejorar la salud visual de nuestros pacientes soportados
en servicios humanizados y evidencia técnico-científica, a través de
personal competente bajo los principios de trabajo en equipo, cultura de
calidad y seguridad, responsabilidad social y ambiental.

Visión: Para el 2020 seremos líderes a nivel regional y reconocidos

nacionalmente por brindar soluciones preventivas y correctivas en salud
visual a través del mejoramiento continuo de nuestros procesos.

Análisis: La marca es representativa, utilizan signos mixtos, presentando

un gráfico de un ojo con varias gamas de colores haciendo alusión a la
actividad comercial, la tipografía que maneja se complementa con el gráfico
y sus colores, es llamativa y de fácil recordación.

22
Tabla 3.
Matriz de análisis de marca Clínica de la Visión del Valle S.A.S
MATRIZ DE ANÁLISIS

FAMILIA TIPOGRÁFICA
ANTIGUAS MECANOS GROTESCAS
TRANSICIÓN INCISAS CALIGRÁFICAS
MODERNAS LINEALES X GÓTICAS
DECORATIVAS CURSIVAS

CUERPO DE LETRA INCLINACIÓN

LIGHT BOLD ITÁLICA
MEDIUM X EXTRA BOLD NORMAL

ESQUEMA DE COLOR
CONTRASTE ANÁLOGOS AL
TRÍO ARMÓNICO
COMPLEMENTARIO MAGENTA

CONTRASTE DE ANÁLOGOS AL ESQUEMA

OPUESTOS AMARILLO MONOCROMÁTICO
X
CONTRASTE
ANÁLOGOS AL ESQUEMA
OPUESTOS
AZUL CYAN ACROMÁTICO
ADYACENTES
X

ANALISIS DE PROPIEDADES
VALOR Color medio/Valor
medio SATURACION 100% saturado

TIPO DE FORMAS
GEOMÉTRICAS X SENCILLAS FIGURATIVAS
ORGÁNICAS COMPLEJAS X ABSTRACTAS X

SIMBOLISMO DE LA MARCA
DESCRIPCIÓN: Tipográfica formal, que visualmente brinda tranquilidad y seguridad en su servicio,
muy legible y de fácil recordación.

23
Figura 4.
Logo de Virgilio Galvis centro oftalmológico

Nota. Tomado de la pagina web de Virgilio Galvis Centro Oftalmologico.

Misión: El Centro Oftalmológico Virgilio Galvis, es una institución de

carácter privado que ofrece una atención integral en optometría y
oftalmología con equipos de diagnósticos de última tecnología y los más
minuciosos exámenes para sus pacientes, realizado por un grupo de
excelentes profesionales, lo que les permite determinar el estado de su
salud visual y las mejores alternativas de tratamiento.

Visión: En el 2020 buscamos continuar siendo reconocidos a nivel nacional

e internacional como una institución líder en servicios médicos
oftalmológicos, generadora de desarrollo científico basado en la
investigación, contando con la más alta tecnología, con el fin de prestar el
mejor servicio a nuestros pacientes. Generando confianza y bienestar
mediante procesos seguros, humanizados y realizados con calidad.
Comprometidos en mejorar continuamente nuestros procesos, buscando
satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, garantizando la
prestación de servicios de salud y administrativos eficientes.

Análisis: La marca solo tiene signos nominativos, no es muy representativa

ni de fácil recordación, ya que no tiene un signo grafico que quede en la
memoria de las personas, siendo muy poco original y llamativo, además al
verla no hace alusión a la actividad comercial que pertenece y la tipografía y
colores que manejan no son adecuados.

24
Tabla 4.
Matriz de análisis de marca de Virgilio Galvis

MATRIZ DE ANÁLISIS

FAMILIA TIPOGRÁFICA
ANTIGUAS MECANOS GROTESCAS
TRANSICIÓN INCISAS CALIGRÁFICAS
MODERNAS LINEALES X GÓTICAS
DECORATIVAS CURSIVAS

CUERPO DE LETRA INCLINACIÓN

LIGHT BOLD ITÁLICA
MEDIUM X EXTRA BOLD NORMAL

ESQUEMA DE COLOR

CONTRASTE ANÁLOGOS AL
TRÍO ARMÓNICO
COMPLEMENTARIO MAGENTA

CONTRASTE DE ANÁLOGOS AL ESQUEMA

OPUESTOS AMARILLO MONOCROMÁTICO

CONTRASTE
ANÁLOGOS AL ESQUEMA
OPUESTOS
AZUL CYAN ACROMÁTICO
ADYACENTES
X X

ANALISIS DE PROPIEDADES

VALOR Color medio

oscuro/medio bajo SATURACION Media-baja

TIPO DE FORMAS
GEOMÉTRICAS X SENCILLAS X FIGURATIVAS
ORGÁNICAS COMPLEJAS ABSTRACTAS X

SIMBOLISMO DE LA MARCA
DESCRIPCIÓN: Firmeza y seguridad para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, tipografía
muy legible y de fácil reconocimiento para todo tipo de persona.

25
Figura 5.
Logo de Clínica oftalmológica De Palmira SAS

Nota. Tomado de la pagina web de la Clinica de oftamologica de Palmira

Misión: Ofrecer a la comunidad Vallecaucana servicios integrales de salud

visual, para garantizar la satisfacción de nuestros pacientes y usuarios,
apoyados en un equipo humano altamente competente, infraestructura
física y tecnología de alta calidad, para la prestación de los servicios;
distinguidos por asegurar una mejor visión con responsabilidad social
mediante la mejora continua.

Visión: Posicionarnos en el 2022 como referente a nivel regional en la

prevención, diagnóstico y tratamiento de la salud visual, manteniéndonos a
la vanguardia del sector con procesos eficientes, tecnología completa y
suficiente y colaboradores competentes, cumpliendo con los más altos
estándares de calidad, al garantizar la estabilidad para nuestros
colaboradores y la sostenibilidad de la institución.

Análisis: utilizan signos mixtos, la parte gráfica se representa por un ojo

con varias gamas de colores haciendo alusión a la actividad comercial, la
tipografía que utiliza es una línea formal, visualmente legible y de fácil
recordación.

26
Tabla 5.
Matriz de análisis de marca de clínica oftalmológica De Palmira SAS
MATRIZ DE ANÁLISIS

FAMILIA TIPOGRÁFICA
ANTIGUAS MECANOS GROTESCAS
TRANSICIÓN INCISAS CALIGRÁFICAS
MODERNAS LINEALES X GÓTICAS
DECORATIVAS CURSIVAS

CUERPO DE LETRA INCLINACIÓN

LIGHT BOLD ITÁLICA X
MEDIUM X EXTRA BOLD NORMAL

ESQUEMA DE COLOR

CONTRASTE TRÍO ANÁLOGOS AL

COMPLEMENTARIO ARMÓNICO MAGENTA

ANÁLOGOS
CONTRASTE DE ESQUEMA
AL X
OPUESTOS MONOCROMÁTICO
AMARILLO

CONTRASTE ANÁLOGOS
ESQUEMA
OPUESTOS AL AZUL
ACROMÁTICO
ADYACENTES CYAN

ANALISIS DE PROPIEDADES
VALOR Color medio /valor medio SATURACION 100% saturado

TIPO DE FORMAS
GEOMÉTRICAS X SENCILLAS FIGURATIVAS
ORGÁNICAS COMPLEJAS X ABSTRACTAS X

SIMBOLISMO DE LA MARCA
DESCRIPCIÓN: maneja tipografía formal, que brinda seguridad y firmeza en su servicio. Tipografía
legible y de fácil recordación.

27
Figura 6.
Logo de Clínica Valle Oftalmología y Especialidades

Nota. Tomado de la pagina web de la Clinica VALLE Oftalmologia y

Especialidades.

Misión: Nuestra misión orientada en la prevención, diagnóstico y

tratamiento de las enfermedades visuales, es ofrecer y brindar un servicio
integral con estándares de excelencia, mediante profesionales altamente
cualificados y el empleo de la tecnología más avanzada. La solución a los
problemas oculares y satisfacción de nuestros pacientes es nuestro más
preciado objetivo, en un ambiente de cordialidad y profesionalismo.

Visión: Ser un centro oftalmológico de prestigio de referencia nacional e

internacional. Para lograr, y consolidar nuestro objetivo, nuestro centro
continuamente invierte en la adquisición de equipamientos de diagnósticos
y quirúrgicos de última generación con la implementación de las técnicas
más innovadoras que logren los mejores resultados mediante la tecnología,
brindándole a nuestros pacientes la mejor calidad y seguridad.

Análisis: utiliza signos mixtos, su tipográfica es elegante con remate en sus

terminales, con una gama cromática neutra, suave y sutil, expresando
tranquilidad y confianza.

28
Tabla 6.
Matriz de análisis de marca de clínica Valle Oftalmología y Especialidades

MATRIZ DE ANÁLISIS

FAMILIA TIPOGRÁFICA
ANTIGUAS MECANOS GROTESCAS
TRANSICIÓN INCISAS CALIGRÁFICAS
MODERNAS X LINEALES GÓTICAS
DECORATIVAS CURSIVAS

CUERPO DE LETRA INCLINACIÓN

LIGHT BOLD ITÁLICA
MEDIUM X EXTRA-BOLD NORMAL

ESQUEMA DE COLOR

CONTRASTE TRÍO ANÁLOGOS AL

COMPLEMENTARIO ARMÓNICO MAGENTA

ANÁLOGOS
CONTRASTE DE ESQUEMA
AL X
OPUESTOS MONOCROMÁTICO
AMARILLO
CONTRASTE ANÁLOGOS
ESQUEMA
OPUESTOS AL AZUL
ACROMÁTICO
ADYACENTES CYAN

ANALISIS DE PROPIEDADES
VALOR Color claro /valor muy alto SATURACION Muy baja

TIPO DE FORMAS
GEOMÉTRICAS X SENCILLAS FIGURATIVAS
ORGÁNICAS COMPLEJAS ABSTRACTAS X

SIMBOLISMO DE LA MARCA
DESCRIPCIÓN: maneja tipografía legible, que brinda tranquilidad y seguridad, ofreciéndole el
mejor servicio a su cliente.

29
Figura 7.
Logo Tecnióptica profesionales en la salud visual

Nota. Tomado de la pagina web de Tecnioptica Profesionales en salud visual.

Misión: tiene la misión de preservar la salud visual de los pacientes,

dándole solución a los diferentes y complejos problemas visuales;
brindando servicios y productos de calidad de la mano de la capacitación y
formación de nuestros profesionales y asesores.

Visión: busca ser reconocida a nivel regional como empresa líder en el

mercado óptico; diferenciándonos por la excelente calidad en servicios y
productos, con la mejor tecnología en procesos ópticos y precios
accesibles; para así satisfacer las necesidades de nuestros usuarios.

Análisis: la marca es representativa de la actividad, utiliza signos mixtos,

su tipografía es dinámica y se complementa con la parte gráfica, formando
una armonía visual.

30
Tabla 7.
Matriz de análisis de marca de Tecnioptica profesionales en la salud visual
MATRIZ DE ANÁLISIS

FAMILIA TIPOGRÁFICA
ANTIGUAS MECANOS GROTESCAS
TRANSICIÓN INCISAS CALIGRÁFICAS
MODERNAS LINEALES GÓTICAS
DECORATIVAS X CURSIVAS

CUERPO DE LETRA INCLINACIÓN

LIGHT BOLD ITÁLICA
MEDIUM X EXTRA BOLD NORMAL

ESQUEMA DE COLOR

CONTRASTE TRÍO ANÁLOGOS AL

COMPLEMENTARIO ARMÓNICO MAGENTA

ANÁLOGOS
CONTRASTE DE ESQUEMA
AL X
OPUESTOS MONOCROMÁTICO
AMARILLO

CONTRASTE ANÁLOGOS
ESQUEMA
OPUESTOS AL AZUL
ACROMÁTICO
ADYACENTES CYAN

ANALISIS DE PROPIEDADES
Color medio
VALOR SATURACION 100% saturación
/valor medio

TIPO DE FORMAS
GEOMÉTRICAS SENCILLAS FIGURATIVAS X
ORGÁNICAS X COMPLEJAS ABSTRACTAS

SIMBOLISMO DE LA MARCA
DESCRIPCIÓN: Tipografía con remates curvos que brinda tranquilidad, con un manejo de
una imagen dentro de su misma marca para el significado a la actividad comercial.

31
4.3 ANÁLISIS GENERAL DE VARIABLES

Se realizará un análisis morfosintáctico de cada elemento (Tipografía, color,

geometría), permitiendo abarcar cada una de las marcas teniendo en cuenta los 3
elementos, describiendo cada uno de los componentes gráficos de forma
individual y logrando una comparación de cada uno de los elementos por marcas.

 Tipografía: Se identifica en la marca 1, una tipografía caligráfica que no es muy

legible al momento de ser identificada, ya que maneja diferentes puntajes en su
nombre, en la marca 2, 3, y 4, son tipografías palo seco o llamada Sans Serif,
siendo un poco más formal y legible para todo tipo de usuario al momento de
identificarlas, teniendo mayor fuerza y utilizando una excelente puntuación. La
marca 5, maneja una tipografía Serif con remates al final. En cambio, la marca 6,
la tipografía es Comic Sans con remates curvos al final y decorativos.
 Color: Tenemos una combinación de colores cálidos y fríos, pero en la marca 1 y
5, podemos observar más fríos como es el azul, siendo una tonalidad que se
asemeja mucho para este tipo de actividad comercial, ya que este color estimula la
estabilidad, salud y tranquilidad que es lo que se debe de ofrecer y brindar a todos
nuestros clientes, ya en las marcas 2 ,3 y 4, se utiliza una gama de verdes,
naranja y amarillos, colores que se relacionan con la alegría y salud que es lo que
realmente están necesitando y desean adquirir los clientes. Manejan unos niveles
de contraste en la marca 2 y 6, colores fuertes y muy es muy llamativa su marca
gráfica y de fácil recordación, la marca 3, si es un poco más simple y solo está
representada con una gama cromática única y plana de bastante legibilidad.
 Geometría: Las marcas 1,2,4, 5 y 6, han adoptado el manejo de curvas para su
representación, la marca 3, solo ha utilizado signos nominativos como su marca
representativa sin ningún tipo de gráfico que los represente, en cuanto a sus
tipografías, la marca 1 tiene curvaturas en sus terminales y no es muy favorable,
ya que es muy poco legible, por que maneja una puntuación muy diferente en
cada una de sus palabras que puede ser un error grave al momento de mirarla, la
marca 2 y 3, son más limpias y lisas debido a que utilizan una tipografía más firme
sin nada de terminales como lo es la palo seco.
4.4 PÚBLICO OBJETIVO

El mercado de la salud y clínicas oftalmológicas se enfoca en la atención

especializada de pacientes con problemas de la vista, siendo un público amplio sin
rango de edad, género y estrato socioeconómico. Según cifras del DANE, todas
las personas mayores de 30 años comienzan a desmejorar la calidad de su visión,
por tanto, es un mercado con demanda constante. El mercado caleño de salud
visual lo conforma el 5.5% del mercado nacional, representando la tercera ciudad
con más concentración de ópticas por debajo de Bogotá y Medellín.

32
 5. MARCO TEÓRICO

5.1 ¿POR QUÉ SE NECESITA UNA MARCA?

Zarco y Ardura, (2011), establece que la marca corporativa se establece como un

activo intangible de primer orden, y la gestión de elementos como la identidad, la
imagen y comunicación corporativa cobran especial relevancia dentro de las
estrategias competitivas de las empresas. Siendo un elemento identificador, la
marca aglutina en torno suyo gran cantidad de información que, correctamente
transmitida permite diferenciar y posicionar la empresa en los mercados, haciendo
que sea única e inigualable (Cruz., et al 2016). El autor se centra en el concepto
desde una perspectiva de competencia en el mercado, sin embargo también es
importante abordar el concepto desde ópticas diferentes y complementarias como
por ejemplo la definición que nos da el autor Philips Kotler, donde plantea las
marcas desde el concepto brindado por American Marketing Association, que las
define como: nombre, término, signo, símbolo, diseño o combinación de ellos,
cuyo objetivo es identificar los bienes o servicios de sus competidores (Kotler,
2000). La anterior definición va más ligada a la importancia de la marca en la
recordación y hace énfasis en su valor estético.

5.2 IDENTIDAD CORPORATIVA

El termino de identidad se ha utilizado con mucha permisividad en diferentes

contextos, investigado por literatura académica como práctica y atribuido y
relacionado con diversos campos de estudio según lo que indica diversos autores
(Balmer, 2001; Hatch y Schultz, 1997).

Balmer, (2001), en su intento integrador, aplica la identidad de negocio como un

término paraguas que constituye tres conceptos relacionados, pero diferentes:
identidad visual, identidad organizacional e identidad corporativa.

Siendo la identidad visual la representación gráfica de la identidad corporativa, en

forma de símbolos y señales como marcas, logotipos, decoración, estilo
corporativo y vestuario del personal, etc.

La identidad organizacional (término más usado en el área de comportamiento

organizacional) existiendo un elevado conceso sobre su conceptualización,
gracias a la definición propuesta por Albert y Whetten, (1985), como aquello que
los miembros perciben como lo central, distintivo y duradero en la organización, en

33
otras palabras el término es utilizado para designar aquello que los miembros
formales de la organización piensan y sienten respecto a ella, lo que se deriva de
su percepción individual de los atributos centrales, distintivos que la caracterizan.

Según Christensen y Askegaard, (2001), la noción más empleada en el área de

marketing, y la que sufre mayor ambigüedad es la identidad corporativa. En
siguiente apartado se revisa detalladamente el concepto. En la tabla 1 y 2, se
establece algunas definiciones del concepto de identidad corporativa que
aparecen en la literatura (Currás Perez, 2010).

Tabla 8.
Definiciones de identidad corporativa.

34
Tabla 8. (Continuación)

Nota: Diversas definiciones de identidad corporatica. tomado de “Identidad e

imagen corporativas: revision conceptual e interrelacion”. Curras Perez, 2010

Cada autor tiene una visión amplia sobre el termino de identidad corporativa, para
Gray y Balmer, (1998), es la realidad y unicidad de una organización. En cambio,
para Abratt (1989), es lo que la audiencia puede reconocer de una empresa y
distinguirla de las otras, y que puede ser utilizado para representar o simbolizar a
la compañía y Ollins, (1991) opina que, es la gestión explícita de algunos o todos
los modos en que las actividades de la empresa son percibidas. Puede proyectar 3
35
cosas: quién eres, qué haces, y cómo lo haces. Todos coinciden que es la
identidad de una empresa y los hace diferente de las demás.

5.3 COLOR E IDENTIDAD CORPORATIVA

El color puede instrumentarse como signo de identificación institucional; pues, de

hecho, constituye una de las señales visuales más potentes; no obstante, ello no
significa que toda entidad deba recurrir a él. El uso del color como identificador
será, para unas entidades, indispensable; para otras, contraproducente; y, para
unas terceras, indiferente. Hay organizaciones “de color”, organizaciones “en
blanco y negro” y organizaciones cromáticamente aleatorias. Y, puestos a señalar
alguna tendencia, resulta significativo que las organizaciones no–concurrencia les
(por ejemplo, las instituciones clásicas) vayan cobrando color a medida que se van
orientando hacia el mercado. A la hora de intervenir, la profesionalidad se
demuestra, precisamente, detectando en cuál de estos casos se inscribe cada
programa concreto.

Ahora bien, en los casos en que el color ocupa un lugar clave en la identificación
de una entidad, su primer servicio será indudablemente señalético: señalar, hacer
detectable la presencia física (un local) o simbólica (un cartel). El color es el primer
rasgo detectable en la lectura de un mensaje corporativo y este privilegio lo
capacita para satisfacer las necesidades de reconocimiento veloz, por ejemplo,
una estación de servicio en la ruta o en el saturado entorno urbano.

Teniendo en cuenta lo anterior, se pone como ejemplo la marca Coca-Cola,

representada por el color rojo, una marca única que los define a nivel mundial y la
idéntica como empresa, siendo su color un elemento diferenciador e indispensable
para su reconocimiento por parte del público y competencia.

36
Figura 8.
Logo Coca Cola

Nota. Logo de Coca Cola. Tomado de Coca Cola Company, 2021.

https://www.coca-cola.com.co

Una segunda función identificatoria del color —no siempre presente— es la

cualificadora: el color crea climas que dan “tono” al lenguaje institucional:
estridencia, calidez, delicadeza, elegancia, sutileza, frialdad, dureza, pesadez…
Respecto de esta segunda función —más subjetiva— conviene guardar cautela a
la hora de asignar significados; pues, en principio, ningún color posee una
significación intrínseca y estable. En realidad, los colores no significan nada “per
se”, sólo se significan a sí mismos: “lo rojo es rojo”. El color corporativo connota
más un talante, un clima, un estilo que un contenido semántico determinado.
Prueba de ello es el hecho de que el nivel de luminosidad (valor) o el grado de
pureza (saturación) condicionan más ese “temperamento” que el color
propiamente dicho, o sea, el tinte.

Sólo en función del uso comunicacional que se le dé, al color se le irán adhiriendo
significados o le irán aflorando algunos de los significados convencionalizados. Ni
el rojo significa pasión y comunismo (ver Coca-Cola); ni el azul significa tecnología
y leche (ver City); ni el verde significa ecología y esperanza (ver Heineken).
Aunque puede significarlo si esa fuera la intención y esa lectura se orientara
eficazmente. Conviene subrayar esto porque el mito de “la semántica del color”
suele tentar a más de un profesional para “demostrar” la supuesta objetividad de
su propuesta cromática al cliente desinformado.

37
Una tercera posibilidad del color es su “naturalización” o sea, su posibilidad de
confundirse con la identidad de la organización hasta el punto de obrar casi como
un atributo. Basta citar a los países, cuyos colores tiñen el cuerpo (y el alma) de
sus ciudadanos, como en “los mundiales”. Precisamente, el fútbol tiene reiterados
ejemplos: los diablos rojos, el palau blau-grana, el azul grana, los albicelestes.
Bastará recordar la tendencia a renunciar a la eficacísima combinación azul-
amarillo para identificar a una empresa, debido a su asociación infalible con Boca
Juniors: la sospecha de que el dueño o el presidente “es de Boca” surgirá de
inmediato. Hasta tal punto sigue activo el pensamiento mágico en la “sociedad del
conocimiento” (Chávez, 2016).

“La marca como signo gráfico no lo es todo, sino que actúa dentro de un sistema
de súper signos que conforman el concepto de la Identidad Corporativa.

La marca es una señal de identidad, convertida en un centro operacional,

alrededor del cual se origina todo un sistema de asociaciones mentales. Es el
activo intangible más valioso, eje central de la gestión de toda empresa e
institución. Por esta razón, el diseñador debe tener claridad en todos los
conceptos que ayudan a diferenciar una marca, principalmente, el concepto de
identidad.” (Flórez Calderón, 2010).

38
5.3.1 Combinaciones efectivas de color a partir del contraste y la armonía.

5.3.1.1 Contraste de complementarios

Utilizando el esquema de color establecido por un primario y un secundario, se

obtiene en este modelo 3 parejas de contrastes complementarios: AMARILLO-
VIOLETA, AZUL CYAN-ROJO NARANJA y MAGENTA-VERDE.

Se recomienda el uso de este esquema cuando se requiere un fuerte contraste de

forma sobre fondo, sin embargo, si se necesita disminuir un poco el contraste o la
vibración en este esquema de combinación, se puede recurrir a las variaciones de
valor (claro y oscuro) y al uso de tonalidades acromáticas (blanco, negro, grises)
(Roa, 2013).

Figura 9.
Ejemplos de contraste de complementarios

Nota. Contraste de complementarios. Tomado de Kromátika. Combinaciones

efectivas de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

39
5.3.1.2 Contraste de opuestos intermedios

Este contraste conforma por dos colores opuestos intermedios o terciarios.

Resultando un modelo de tres parejas: ROJO VIOLETA- AMARILLO VERDE,
AZUL VIOLETA-NARANJA y VERDE CYAN-ROJO.

El contraste de opuestos intermedios logra una fuerte vibración de forma sobre

fondo, sin embargo, dicha vibración es menor a la generada por una pareja de
contrastes complementarios. Si se requiere disminuir la vibración en una pareja de
este contraste, se puede acudir a las variaciones de valor (claro y oscuro) y al
utilizando tonalidades acromáticas (blanco, negro, grises) (Roa, 2013).

Figura 10.
Ejemplos contraste de opuestos intermedios

Nota. Contraste de opuestos intermedios. Tomado de Kromátika. Combinaciones

efectivas de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

40
5.3.1.3 Contraste de opuestos adyacentes sencillos y dobles

Se conforma por un primario y los colores que se encuentran adyacentes (a lado y

lado) de su color complementario. En este esquema de contraste se encuentra
opuestos adyacentes sencillo y dobles. Siendo el sencillo establecido por un color
primario y uno de sus opuestos adyacentes y los dobles conformados por un color
primario y los dos opuestos adyacentes (Roa, 2013).

Figura 11.
Ejemplos de opuestos adyacentes al amarillo

Nota. Opuestos adyacentes al amarillo. Tomado de Kromátika. Combinaciones

efectivas de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

41
Figura 12.
Ejemplo de opuestos adyacentes al azul cyan

Nota. Opuestos adyacentes al azul cyan. Tomado de Kromátika. Combinaciones

efectivas de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

Figura 13.
Ejemplos de opuestos adyacentes al magenta

Nota. Opuestos adyacentes al magenta. Tomado de Kromátika. Combinaciones

efectivas de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

42
5.3.1.4 Tríos armónicos

Parte desde cualquier tono, traza un triángulo equilátero en el círculo cromático

que dará los otros dos colores que forman el trio armónico. Por ende, los primarios
forman un trio armónico entre sí, igual que los secundarios, y los otros tríos
posibles están conformados por colores opuestos intermedios o terciarios. Los
colore que establecen un trio armónico tienen un buen equilibrio de temperatura
(Balance entre colores cálidos, fríos y frescos)( Roa, 2013).

Figura 14.
Ejemplo de tríos armónicos

Nota. Tríos armónicos. Tomado de Kromátika. Combinaciones efectivas de color

para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

Analogías

Análogos al amarillo: grupo de colores armónicos con familiaridad cromática. Se

distinguen 3 analogías en función de los tres colores primarios del modelo:
análogos al amarillo, al azul cyan y al magenta. Los colores análogos de cada

43
color primario se observan a lado y lado de este en el círculo: 3 colores a la
derecha y 3 colores a la izquierda, incluyendo el primario (Roa, 2013).

Figura 15.
Ejemplo de análogos al amarillo, azul cuan y magenta.

Nota. Análogos al amarillo, azul cuan y magenta. Tomado de Kromátika.

Combinaciones efectivas de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

Contraste por temperatura

Formado por colores fríos versus colores cálidos. Los colores fríos definidos son:
5. Azul cyan, 6. Azul violeta, 7. Violeta y los colores cálidos son 9. Magenta, 10.
Rojo, 11. Rojo naranja, 12. Naranja y 1. Amarrillo, para que exista el contraste por
temperatura, debe tomarse como mínimo un tono cálido y uno frio (Roa, 2013).

Figura 16.
Ejemplo contraste por temperatura.

Nota. Contraste por temperatura. Tomado de Kromátika. Combinaciones efectivas

de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.
44
Armonía por valor muy alto

Combinación formada por colores claros y muy claros. Este esquema se conoce
también como paleta de colores pasteles. Siendo un esquema muy calmado, se
sugiere utilizar pequeños tonos 100% saturados con la finalidad de destacar
algunos elementos.

Figura 17.
Ejemplo de armonía por valor muy alto.

Nota. Armonía por valor muy alto. Tomado de Kromátika. Combinaciones efectivas
de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

Contraste cromático- acromático

Esquema de combinación conformado por uno o varios colores 100% saturados

versus tonalidades acromáticas como blanco, negro y grises.

Figura 18.
Ejemplo de contraste cromático- acromático

Nota. Contraste cromatico-acromatico. Tomado de Kromátika. Combinaciones

efectivas de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

45
Armonía monocromática

Esquema de color conformado por un tono y todas o algunas de sus variaciones

de saturación y valor (Roa, 2013).

Figura 19.
Ejemplo de armonía monocromática

Nota. Armonía monocromática. Tomado de Kromátika. Combinaciones efectivas

de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

Armonía acromática

Esquema de colore conformado por tonalidades acromáticas: blanco, negro o

grises.

Figura 20.
Ejemplo de armonía acromática

Nota. Armonía acromatica. Tomado de Kromátika. Combinaciones efectivas de

color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

46
Tabla 9.
Contraste complementario y contraste de opuestos
CONTRASTE COMPLEMENTARIO CONTRASTE DE OPUESTOS

47
Tabla 9. (continuación)

48
Tabla 9. (continuación)

Nota. Contraste complementario y contraste de opuestos. Tomado de Kromátika.

Combinaciones efectivas de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.

49
5.4 SIMBOLISMO DE COLOR

Figura 21.
Gama de colores

Nota. Gama de colores opuestos. Tomado de Kromátika. Combinaciones efectivas

de color para diseñadores y artistas, por B. Roa, 2013.
Los nombres de los colores:

Todas las palabras dirigidas al color (nombres de colores), son resultado de 4

posibles procedimientos según Faber Birren:

A. Matiz básico, una palabra, calificación o adjetivación de un matiz básico:

Matiz básico: azul, naranja.
Objetivación de un matiz básico: azul claro, verde oscuro, rojo brillante.
B. Relación de un matiz básico con el nombre de un objeto o un material:
Amarillo oro, verde limón o blanco marfil.
C. Unión de dos palabras que corresponden a matices básicos:
Azul-violeta, rojo-naranja.
D. Invención de un nombre circunstancial, ligado a eventos, sucesos
particulares o épocas:
Amarillo verano.
En la siguiente tabla, se muestra el resultado de la encuesta “Como
nombrar el color” del curso de la teoría del color ofertado por el
departamento de Diseño y publicidad de la facultad de comunicación social,
entre los periodos 2015-01 y 2017-01 (Roa, 2013).

50
Figura 22.
Tabla de nombres técnicos y equivalencia a nombres del común

51
Figura 22 (continuación)

Nota. Nombres técnicos y equivalencia a nombres del común.Tomado de

Kromátika. Combinaciones efectivas de color para diseñadores y artistas, por B.
Roa, 2013.

52
5.4.1 Familias tipográficas

Son un grupo de signos escriturales que comparten rasgos de diseño comunes,

constituido todas ellas por una unidad tipográficas. Los miembros de una familia
(Los tipos) se parecen entre si, pero también tienen rasgos propios.

5.4.2 Clasificación tipográfica de ATyP- Vox

Antes de Maximilien Vox, otros tipógrafos iniciaron la clasificación de las familias

tipográficas (laprestampa,2016):

François Thibaudeau, realizo la primera clasificación en 1921 de las cuatro

grandes familias tipográficas originales.

Aldo Novarese en 1957, así como la propia ATYP (1962), usando de base
la clasificación Vox.

A continuación, se muestra la clasificación desarrollada originalmente en 1952 por

Maximilien Vox, una de las grandes figuras de la tipografía francesa del siglo XX, y
adaptada por la ATyP, es la que mejor define los tipos de familias tipográficas.
Dentro de cada uno de los tipos hay muchas connotaciones que hacen que cada
familia sea distinta, por lo que se debe prestar atención no solo al tipo de familia,
sino en si lleva o no remate, el tipo de modulación.

53
Figura 23.
Classiificacion Maximilien Vox

Nota. Clasificación Maximilien Vox. Tomado de “Una trama de artes graficas”, por
Laprestampa 2016. Disponible en: https://laprestampa.com/tipografia/clasificacion-
tipografica/

5.5 TIPOGRAFÍAS ROMÁN

Es el más numeroso de las familias tipográficas, así como el más usado en la

tipografía de edición por su carácter descriptivo y matiz. En donde se identifica
varios estilos (laprestampa,2016):

Romanas: conformadas por 6 variantes: Humana, Garaldas, Didonas,

Reales, de lectura, atípicas.

Egipcias o mecanas: Son una mezcla entre el tipo romano y la forma

sintética. Tienen un aspecto plástico. Pueden ser suaves o duras.

Incisas: son una reinterpretación del carácter de las romanas, dando una
riqueza expresiva de decisivas para el resultado grafico final del texto.

54
5.6 TIPOGRAFÍA PALO SECO

Es una antítesis de la romana ya que presenta un carácter aséptico y funcional,

buscando pasar desapercibida en la lectura (laprestampa,2016).

Grotescas: su escritura se asemeja un poco a la romana antigua. De

carácter aséptico y sin diferencia en la modulación de los trazos, con
carácter estrecho.

Humanistas: en estas se empieza a ver un toque característico con

diferencias en los trazos, o en algún carácter.

Neogrotescas: recuperan la ausencia de modulación del trazo (presente en

las grotescas), con trazos homogéneos.

Geométricas: este estilo de palo seco se enmarca por el carácter

geométrico de sus caracteres, con un ductus más redondeado y simétrico.

5.7 TIPOGRAFÍAS DE ESCRITURA

Conocidas como Script, son familias que imitan la escritura manual, en la

clasificación Vox-ATypl, las tipografías de escritura se pueden definir como
(laprestampa, 2016):

Caligráficas: muestran una escritura manual siguiendo una serie de pautas

en cuanto a alineaciones e inclinaciones.

Manuales: No imita otras formas de escritura. No suele llevar los caracteres

enlazados

Góticas: los incunables del siglo XV, influenciadas por formas

arquitectónicas de difícil ejecución en la tipografía de edición por la
dificultad de su lectura.

55
5.8 TIPOGRAFÍAS DE FANTASÍA

Proponen una reinterpretación fuera de toda norma, de elementos fijos e

incorporación de elementos variables de diversa naturales (laprestampa,2016).

5.9 CLASIFICACIÓN TIPOGRÁFICA DE ROBERT BRINGHURST

5.9.1 Tipos renacentistas

Realizada en 1992, inspirada en diversos estilos artísticos, que van desde el

renacimiento hasta el post-modernismo.

Desarrollada por eruditos y escribas del norte de Italia del siglo XIV y XV.
Conformada de un trazo modulado y suave, eje oblicuo, remates finos derivados
de la pluma caligráfica y grandes aberturas (centaur, Bembo, Garamond)
(laprestampa, 2016).

5.9.2 Tipo Barrocas

Tiene un trazo modulado, su eje variable y remates modelados. Usualmente, las

letras desarrollan un eje vertical secundario, sin embargo, el eje primario del trazo
de la plumilla es normalmente oblicuo (simonchi, janson, calson).

5.9.3 Tipos Neoclásicos

Presentan un trazo modulado, un eje racionalista (vertical), sus serif terminan en el

fuste, tienen remates en forma de lágrima, aberturas moderadas y la inclinación de
la itálica es uniforme (Monotype Fournier).

5.9.4 Tipo romántico.

Se detallan más dibujadas que escritas. Hechas con pluma permitiendo que el
trazo cambie de delgado a gruesa. El contraste dramático.es esencial para los
tipos románticos. Tienen alto contraste.

56
5.9.5 Tipo industriales

Aparecidos en la revolución industrial y sus nuevas necesidades de comunicación.

Estás hacen que la imprenta tenga que buscar nuevas fórmulas de expresión que
lograr captar la atención de público.

5.9.6 Tipo realista

Poseen las mismas formas básicas que las letras neoclásicas y románticas, la
mayoría de ellas Slab serif pesados o pueden no tenerlos. Su brazo carece de
modulación, tiene eje vertical, aberturas pequeñas, serifs ausentes o abuptos y de
igual peso que los brazos principales.

5.9.7 Grotescas

Sin remates, creados específicamente para trabajos de rotulación más tarde

adaptados para texto continuo.

5.9.8 Geométricas

Tipografías de palo seco originadas a partir de las propuestas estadísticas y

postulaciones de los movimientos de vanguardia en Europa y el Bauhaus en
Alemania (theelementsoftypografic, 2020).

57
5.10 PARTES DE UNA LETRA

Figura 24.
Partes de una letra

Nota. Partes de una letra. Tomado de “Arte y Diseño” por Moreno, 2012.
https://artdesignina.wordpress.com/partes-de-la-tipografia/

5.11 IMÁGENES FIGURATIVAS Y ABSTRACTAS

La imagen es el elemento grafico del lenguaje visual, que materializa la figura de

una cosa o personas, mediante una fotografía, pintura, dibujo o video.

Las imágenes figurativas son aquellas en las que podemos reconocer el objeto
representado. En la medida en que disminuya el grado de parecido o
acercamiento con la realidad, la imagen ira alcanzando grados de abstracción
cada vez mayores (Menéndez, 2010).

58
Figura 25.
Imágenes figurativas y abstractas

Nota. Imágenes figurativas y abstractas. Tomado de “Tipos de imágenes:

Realistas, Figurativas y Abstractas” por Menéndez, 2010.
https://iesjimenamenendezpidal.org/attachments/article/1136/TAREA%204_%20IM
AGEN%20REALISTA,%20FIGURATIVA%20Y%20ABSTRACTA.pdf

5.12 LA MARCA GRÁFICA

Si bien la totalidad de mensajes, cualquiera fuera su referente o tema, transcribe el

discurso de la identidad, hay uno que posee esa función como específica y única:
la marca gráfica, o sea, el signo que da nombre visual a la organización. Tal signo,
al igual que todos los demás mensajes, no es libre sino está condicionado – en
distinto grado según las organizaciones – por la ya reivindicada estrategia de
branding.

Lograr responder idóneamente a este condicionamiento exige una minuciosa tarea

de programación, o sea, de definición detallada y correcta de los requisitos a
cumplir por ese signo. Requisitos que son múltiples y varían en cantidad y escala
según cada caso.

Si bien hay requisitos universales como la calidad gráfica o la pertinencia

tipológica y estilística, un cúmulo de parámetros se han de “dosifica” ad-hoc: no es
idéntica, por ejemplo, la pregnancia requerida a la marca de un centro cultural que
a la de una petrolera; ni es idéntico el grado de singularidad requerida por la
marca de un banco comercial que por la de un banco central.

La eficacia del diseño reside básicamente en garantizar la máxima calidad gráfica,

escoger el modelo o tipo marcario y el lenguaje gráfico apropiados y detectar los
grados de intensidad de cada parámetro de rendimiento marcario: un proceso de
diseño hiperpautado.

59
5.13 LA REALIDAD DE LA MARCA Y SU MENSAJE

La marca es un elemento comunicativo con dos realidades:

a) La realidad material o identidad de marca: por medio de la cual las empresas

pueden diferenciar e identificar productos y servicios para su desarrollo en el
mercado, y que su vez dos puntos “identitarias” distintas:

 La identidad visual, conformada por logotipos, símbolos, colores y tipografías.

 La identidad verbal, formada por nombre, lema, uso de historias, tono de voz,
etc.
b) La realidad psicológica o imagen de marca
Un concepto que percibe el consumidor a consecuencia de un proceso de
asimilación y decodificación del conjunto de signos omitidos por la marca.;
identidad de la empresa, producto, envases, embalajes, política de promociones y
comunicación en general, estableciendo una realidad psicológica mediante el cual
los potenciales clientes identifican a la empresa y sus productos, y los diferencian
de la competencia. Por consiguiente, en este proceso, el potencial del
consumidor/cliente/ usuario recibe un mensaje que le ayudara en su elección,
debido a que los consumidores suelen comprar una “marca” y esta decisión
supera ampliamente el valor material y función del producto o servicio.

Teniendo solo “valor” una marca conocida. El consumidor siempre se inclinará por
ciertos productos de marcas conocidas que le garanticen calidad y seguridad.
Siendo este concepto de notoriedad, y se consigue gracias a las políticas de
comunicación que desarrolla la empresa, principalmente a través de la publicidad,
seguido del patrocinio y las relaciones públicas.

La percepción es importante señalarla ya que se refiere al proceso mediante el

cual el individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formarse una
imagen y coherente del mundo (Aaker y Joachimsthaler,2001).

60
5.14 REPRESENTACIONES GRAFICAS.

Tabla 10.
Representaciones graficas
ICONO Representa la realidad mediante formas básicas.

IMAGEN Representación figurativa que posee la apariencia visual de una

persona u objeto.

PINTURA Una obra visual creada mediante la utilización de pigmentos.

DIBUJO Un arte visual en un medio bi o tridimensional, utilizando varias

técnicas para representar algo.

FOTOGRAFIA Método que isa principalmente la luz para captar imágenes

duraderas

ESCULTURAS Expresa la belleza en tres dimensiones utilizando materiales

como: piedra, barro y otros materiales solidos o maleables.

Nota. Representaciones graficas. Tomado de “Sistematización Metodológica para

el estudio de Signos Icónicos” por Scola,H., et al. 2016.
http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/56124/Documento_completo__.pd
fPDFA.pdf?sequence=1

Símbolo: los básicos vienen a ser el vocabulario, y la forma de combinarlos

corresponde a la gramática del lenguaje. En otras palabras, es una representación
de un concepto, una realidad exterior o una idea compleja por medio de una
imagen (Villa y Cargua, 2018).

61
5.15 CÓDIGOS CROMÁTICOS

5.15.1 Color

El color produce muchas sensaciones, sentimientos, estados de ánimo,

puede también trasmitir mensajes, expresa valores, situaciones y sin
embargo, el color no existe más allá de nuestra percepción visual. A lo largo
de los tiempos el color ha sido estudiado por físicos, filósofos, artistas y
científicos (López, 2014).

En general todos los colores que podemos apreciar se conforman de 3 principales:

amarillo, rojo y azul, denominados colores primarios porque no se los puede crear.
Los colores secundarios son aquellos que se obtienen combinando de manera
equitativa, dos colores primarios y realizando una mezcla de dos colores
secundarios logramos los colores terciarios.

Figura 26.
Circulo cromático

Nota. Circulo cromático. Tomado de Google imágenes

62
5.15.2 Color denotativo.

Percepción de los que nuestros ojos ven de manera directa del mundo real.

Color Icónico: cada cosa tiene su color real.

Color Saturado: mayor grado de pregnancia, ya que es un color exaltado de la

realidad.

Color Fantasía: aplicado sobre una forma referenciada a la realidad.

5.15.3 Color connotativo.

Se aplica con el objetivo de generar sensaciones al espectador. Se debe aplicar a

base de tres variantes:

 Color psicológico: genera sensaciones.

 Color simbólico: se relaciona con costumbres y rituales.
 Color estético: aplicados mediante una referencia a los valores estéticos
actuales.
5.15.4 Color esquemático

Aplicados según normativas y símbolos.

 Color emblemático: aplicado en imágenes y formas de los escudos de armas.

 Color señalético: utilizado exclusivamente en signos y señales.
 Color convencional: se asigna principalmente para obtener resultados formales
y estéticos.
5.15.5 Psicología del color

Se entiende que el color tiene la capacidad de trasmitir diferentes sensaciones o

estados de ánimo a las personas.
Según Lo Duca F.Endel, Kurt Gursdort y Fabris Germanis, los colores tienen el
siguiente significado (Carrillo Villa y Usca Cargua, 2018):

63
Tabla 11.
Psicologia de color.
COLOR Lo Duca F. Endel Kurt Gursdort Fabris Germanis.

Resalta a los colores con Es un color irreal, Representa la

que se combina, es un completamente limpio, sin inocencia y lo divino.
color neutro. mancha.

Un color neutro, al igual Representa lo Asociado a la seriedad

que el blanco, este resalta oscuro, es y a la nobleza.
a los colores con los que reservado. Representa la muerte,
se combina. a la noche y a la
ansiedad.
El color de la sangre, de Un color fuerte y Religiosamente
la pasión, entusiasmo, poderoso, simboliza la representa la vitalidad y
agresividad y dinamismo. sangre, fuerza y poderío. el sacrificio. Es un color
que nos expresa
pasión, alegría,
entusiasmo, peligro y
guerra.
Un color cálido y Simboliza el sol, el oro y Significa alegría, fiesta
estimulante. la alegría de vivir. y la flama del fuego.

El color más claro y Representa la luz, es un Considerado el color de

luminoso de todos, color fresco, alegre y la luz, representa a la
representa al sol, la animado. alegría, egoísmo,
alegría y la vitalidad. envidia y a los celos.

Asociado principalmente Nos da la percepción de Representa la

con la vegetación y la seguridad y calma, naturaleza, el deseo, la
naturaleza, es relajado y representa a los árboles y juventud, y el equilibrio.
tranquilo. a la frescura.

64
Tabla 11. (continuación)

Profundidad, serenidad Es un color frío, Es un color

y solemnidad, son las representa el hielo, el considerado
sensaciones y agua y la serenidad. reservado, simboliza;
emociones que nos confianza, amistad y
contagia este color. fidelidad.

Simboliza altivez y
justicia, es un color
digno y magnífico.

Nota. Psicología de color. Por Guamán, M., 2015.

https://perio.unlp.edu.ar/catedras/iddi/wp-
content/uploads/sites/125/2020/04/Psicologia-del-color.pdf

5.16 PROGRAMA DE IDENTIDAD CORPORATIVA

Un programa de identidad permite a la marca y a la institución su futuro en el

mundo donde va a competir ahorrando tiempo y recursos. El programa se debe
planificar, ningún diseño eficiente es resultado de suerte o de una casualidad
afirma.

Este programa crea y implementa un conjunto de estrategias graficas destinadas a

la ubicación del referente en el mercado, casi siempre este programa depende o
nace de la imagen; enfocándose a lo que se quiere proyectar en el mercado,
encontrando una ideología o imagen conceptual que se pretende difundir
(Sandoval, 2013).

65
Tabla 12.
Estructuras y Gestión

Estructura y Gestión de Marca

Identidad Institucional Espíritu empresarial, es tomado en cuenta en todo el

proceso de la marca

Cultura Organizacional Es la expresión de la identidad, el modo de ser y hacer de

la empresa a través de la Visión, la Misión y los valores
que guían sus decisiones y su conducta.

Estrategia Corporativa Estrategias generales del negocio, a la cual se integrará la

estrategia particular de la marca.

Proyecto de Branding Es el desarrollo de la filosofía y la estrategia de la marca

expresando en sus ideas - fuerza, sus objetivos, sus
razonamientos en los que se apoyan las decisiones para la
gestión, la planificación del proceso y el empleo de los
recursos financieros, humanos, técnicos y temporales, así
como la asignación de las tareas. Se trata, en fin, de
diseñar la estrategia creativa y el Plan Estratégico de
Acción.

Investigaciones Instrumento abierto, disponible cuando es necesario, ya

sea para los estudios previos, ya sea para las
investigaciones y sondeos puntuales, ya sea para el
seguimiento, el control y la medición de los resultados.

66
Tabla 12 (continuación)

Estructura y Gestión de Marca

Protección de la Marca Estrategia de registro legal en propiedad, e incluye las

dimensiones nacionales e internacionales que aseguren el
dominio completo de la marca. Sin este requisito, todo lo
demás es tiempo perdido, pues si no se posee la
propiedad legal de la marca, podrá ser registrada por otro y
se perderían todos los derechos.

Manuales de Conjunto de criterios, directrices y normativas procedentes

Gestión y Aplicaciones de los pasos anteriores y que conciernen a la plataforma
de la expresión de la marca. Son los estudios y reglas
correspondientes a la marca verbal; el manual de identidad
marcaria; las normas para el diseño de productos y de
servicios; el plan de comunicación interna de la marca que
se integra a la cultura organizacional; el plan de
comunicación publicitaria, promocional, informativa; el plan
de relaciones externas con los diferentes stakeholders y de
gestión de la web de la marca y de la web 2.0, relaciones
externas con los diferentes stakeholders y de gestión de la
web de la marca y de la web 2.0

Marketing Es el planteamiento para la comercialización de la

marca y sus productos, la comunicación de marketing y la
venta.

Nota. Estructuras y Gestion. Tomado de “CONSTRUCCIÓN Y GESTIÓN

ESTRATÉGICA DE LA MARCA “por Costa, J., 2012.

67
 6. DISEÑO MITOLÓGICO

6.1 ENFOQUE INVESTIGATIVO

El tipo de investigación que se realizará es aplicado, ya que el objetivo del estudio

es el rediseño de una marca gráfica real (centro de oftalmología), a la cual se le
implementarán varias aplicaciones junto con su manual de identidad visual
corporativa. Esta indagación será aplicada con la finalidad de la búsqueda y el
fortalecimiento de los conocimientos que fueron adquiridos durante mi aprendizaje
en el recorrido universitario.

6.2 INSTRUMENTOS

Para la recolección de información y de datos, se usará principalmente la

encuesta, esta será la principal fuente para el análisis de la información
recolectada. También se utilizará la entrevista en profundidad con el dueño de la
empresa. Posterior a la aplicación de los instrumentos de recolección de
información se desarrollará el rediseño de la marca gráfica y su posterior
aplicación al manual de identidad corporativa.

6.3 PROCEDIMIENTO

6.4 FASE 1: HERRAMIENTAS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS.

Para poder conocer la percepción que tenían anteriormente sobre la marca gráfica
actual del Centro de Oftalmología, se realizará una encuesta virtual con una
muestra del público objetivo de la empresa donde se podrán evaluar los diferentes
aspectos relacionados con la funcionalidad de la marca y su capacidad de
identificar y diferenciarse de las marcas de la competencia. También se realizarán
entrevistas en profundidad.

6.5 FASE 2: INDAGACIÓN.

Se realizará un análisis sobre la morfología de la imagen gráfico - visual que

actualmente tiene la marca del Centro de Oftalmología y debidamente tener en
cuenta los resultados de la primera fase, donde se determinarán brevemente los
parámetros que se tendrán en cuenta para la realización correcta de la nueva
propuesta gráfica. Además, de analizar 5 marcas para tener un referente.

68
6.6 FASE DE INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Una vez recolectada toda la información se presentará formalmente el proyecto y

el desarrollo de los elementos de representación gráfico - visual del Centro de
salud visual y ocular.

69
 7. DESARROLLO DE LA PROPUESTA

Se realizó una recopilación de información del Centro de salud visual y ocular

Rosh, donde la empresa nos brindó toda la información necesaria para comenzar
la realización del proyecto. Se establecieron puntos y reglas que se debían
mantener durante todo el proceso hasta la finalización del trabajo, se organizó los
tiempos y espacios con el cliente, donde se le mostraron los avances del proyecto,
se realizaron las correcciones pertinentes, llegando hasta producto final. A
continuación, se muestra el paso a paso del desarrollo de la marca gráfica y
manual de identidad corporativa. Se inicia con el proceso de bocetacion análoga,
seguido de unas pruebas de color con aplicación de tipografía hasta llegar a la
propuesta final de la marca gráfica.

Figura 27.
Bocetacion de la marca gráfica.

70
Figura 28.
Pruebas de color

71
Figura 29.
Marca grafica final de centro de salud visual y ocular ROSH

El manual de identidad corporativa de Centro de Salud Visual y Ocular Rosh, se

puede ver en el anexo C

7.1.1 Encuesta de percepción de la marca grafica final

Se realiza una encuesta de percepción de la marca rediseñada a 10 clientes del

centro de oftalmología de diferente rango de edad, para conocer la opinión que
tienen frente a la nueva imagen y así conocer su satisfacción. A continuación, se
muestran los resultados de las encuestas.

Figura 30.
Rango de edad clientes

72
Pregunta 1. ¿Piensas que la marca hace alusión a la actividad comercial a la cual
es representada?

Figura 31.
Resultados pregunta 1.

Pregunta 2. ¿Qué te llama la atención de la marca?

Figura 32.
Resultados pregunta 2

Pregunta 3. ¿Piensas que los colores aplicados en la marca son

correspondientes?

73
Figura 33.
Resultados pregunta 3

Pregunta 4. ¿La marca tiene elementos de fácil recordación?

Figura 34.
Resultados pregunta 4

Pregunta 5. ¿Crees que la tipografía aplicada es representativa?

74
Figura 35.
Resultados pregunta 5

Teniendo en cuenta los resultados de la encuesta de percepcion de la nueva

marca grafica, la mayoria de los clientes estan de acuerdo con que la marca es
acorde con la actividad que representa, es de facil recordacion, ademas de que su
tipografia, grafico y colores, dan una apariencia formal que refleja confianza y
seguridad.

75
 8. RECURSOS

8.1 TALENTOS HUMANOS

Para el desarrollo de la marca gráfica necesite la ayuda de algunos docentes

especializados en diseño gráfico de la facultad de comunicación social de la
universidad Autónoma de Occidente, utilice los conocimientos adquiridos durante
toda la carrera, información de la empresa y me base en referentes de marcas de
centros médicos oculares para de esta manera lograr una identidad e imagen
propia de la empresa.
8.2 RECURSOS FISICOS

Para la realización grafica del trabajo de grado se utilizaron diferentes softwares

como:

- Adobe Illustrator: para la parte de producción y exploración grafica de la

imagen visual.
- Adobe Photoshop: se llevó a cabo los montajes de visualización de la
nueva marca, corrección y manipulación de imágenes de la empresa.

76
 9. CONCLUSIONES

En este trabajo se realizó el rediseño de una marca gráfica y manual de identidad

de un centro de oftalmología, buscando dar solución a lo manifestado por el cliente
en cuanto a un cambio de imagen y generar en el publico una recordación y
satisfacción. Mediante el brief llevado a cabo en la empresa, se logró conocer en
detalle los conceptos y valores más importantes para plasmarlo en el diseño de la
marca y darle una identidad propia al centro óptico.

Para la realización de la marca grafica se aplicaron las gamas cromáticas del azul
en diferentes tonalidades, para darle así el enfoque representativo, además de
elementos grafico visuales para su recordación y se utilizó una tipografía palo
seco, muy formal, para generar tranquilidad y seguridad a nuestros clientes.

Por otro lado, se diseña el manual de identidad corporativo para el Centro de

Salud Visual y Ocular Rosh, para establecer las diferentes formas de aplicación de
la marca grafica en diversos formatos digitales e impresos y evitar que se genere
reproducciones erróneas de la marca.

Por último, se realiza una encuesta de percepción para conocer la opinión del
público frente a la nueva marca, teniendo como resultado en la mayoría del
público, que es una marca que presenta una apariencia formal, de fácil
recordación, tiene elementos diferenciadores y es acorde con la actividad
comercial que representa.

77
 REFERENCIAS

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Zarco, A. I. J., y Ardura, I. R. (2011). Comunicación e imagen corporativa. Editorial

UOC

79
 ANEXOS

Anexo A. Entrevista cliente

1) Nombre completo

Lina Mosquera

2) Edad

28 años

3) Profesión

Optómetra

4) ¿Alguna especialización o campo de conocimiento que maneje con mayor

profundidad?

Rehabilitación de prótesis oculares y baja visión.

5) ¿Hace cuánto que existe el centro oftalmológico?

Se creó hace ya un año.

6) ¿Quiénes lo crearon?

Me ayudo una empresa de publicidad.

7) ¿Con cuántos empleados cuenta?

En el momento laboran 2 colaboradores.

8) ¿Quiénes toman las decisiones de comunicación gráfica de la empresa?

80
Las decisiones respecto a la comunicación gráfica de la empresa las tomo yo.

9) ¿Cuáles son los principales pacientes de la empresa?

Es un centro de salud visual que va dirigido a toda clase de pacientes y población

en general.

10) ¿Cuáles son los conceptos que usted desearía resaltar gráficamente
como valores de marca?

Conceptos que se representan gráficamente es la legibilidad, confianza y

seguridad en mi trabajo.

11) ¿Cómo considera usted la marca gráfica que actualmente maneja la

empresa?

Considero que la marca grafica actualmente maneja la empresa se a considerado

como una marca no representativa y poco legible.

12) ¿Qué opinan sus pacientes de la imagen que transmite la marca gráfica
actual de la empresa?

Mis pacientes opinan que no se entiende muy bien a lo que hace referencia y poco
legible al momento de observarla para identificar que es.

13) ¿Hay proyecciones de expansión? en la misma ciudad o en otras

ciudades?

Si hay proyecciones de expansión en otras ciudades.

14) ¿Cuáles aplicaciones de logo símbolo manejan actualmente?

Aplicaciones a utilizar Facebook e Instagram.

81
15) ¿Cuáles considera serán las aplicaciones más pertinentes para
desarrollar en un manual de identidad corporativa de acuerdo con sus
actuales necesidades de comunicación?

Aplicaciones más pertinentes para desarrollar en una manual de identidad

corporativa seria marca grafica de mi empresa y aplicación en elementos visuales
dentro de mi empresa o consultorio oftalmológico, papelería contable y corporativa
también las tarjetas de presentación, la fachada y el aviso de la recepción.

Anexo B. Encuestas realizadas a clientes de la óptica

82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
Anexo C. Manual de identidad corporativa

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93
94
95
96
97
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