Rendimiento grupal

T10: Rendimiento grupal (I)

Rendimiento grupal

Tema 10 Tema 11

5. Fenómenos
2. Definición y 3. Tipos de tarea y 4. Liderazgo y
1. Introducción asociados al
esquema de análisis rendimiento grupal rendimiento grupal
rendimiento grupal

1. Introducción
¿Se obtienen mejores resultados realizando las tareas individualmente o en grupo?

GALTON propuso un experimento en el que pretendía demostrar que un grupo de expertos

realizaría mejor una acción que la masa del pueblo

Acción: estimar el peso de un buey (a ojo)

Los RESULTADOS fueron que la masa, la plebe, siempre mejoraba las estimaciones de los
expertos, la masa del pueblo era más exacta en relación al peso del buey

Ese fenómeno se denomina SABIDURÍA de la MULTITUD

Para este concepto existen algunas CONDICIONES…

-En algunas tareas, la masa será superada por el trabajo de los expertos, por lo tanto se
deben conocer los límites de la masa

-DIVERSIDAD – el secreto de la masa es que en ella hay mayor diversidad de ptos de

vista, por eso las estimaciones mejoraban

-INDEPENDENCIA – los sujetos de la masa deben influir en la estimación de forma

general (ej. si un líder influyera en la masa, no se daría sabiduría de multitud)

-IGUALDAD – la aportación de cada miembro de la masa debe ser igual al de los otros
miembros

Casi todos los problemas a los que se enfrenta el SH se resuelven de manera más óptima
enfrentándolos en grupo (SH, un ser social)

Ahora la pregunta es…

¿Cuáles son las condiciones que maximizan el rendimiento grupal?

Rendimiento grupal

2. Definición y esquema de análisis

¿Cómo se define el RENDIMIENTO GRUPAL?

Los RESULTADOS obtenidos por la acción coordinada de los miembros de un grupo

psicológico, el cumplimiento de los objetivos/metas de ese grupo

Se presentan 2 TIPOS de resultados del rendimiento grupal…

De TAREA Logro de objetivos

SOCIEMOCIONALES Satisfacción de los miembros, identificación de los individuos con el grupo, …

 Ambas dimensiones se afectan mutuamente, por lo que se busca el EQUILIBRIO en

su persecución

El rendimiento grupal representado gráficamente…

Los factores que afectan la interacción grupal son la composición/estructura del grupo, las
metas que persigue, y el contexto físico y psicoemocional que envuelve al grupo

Esos factores interactuando det. los resultados del grupo, el rendimiento grupal en las tareas y
en los elementos socioemocionales

(sigue )
Rendimiento grupal

El rendimiento grupal expresado en ecuación se formularía de la siguiente manera…

[ PRODUCTIVIDAD GRUPAL = PRODUCTIVIDAD ESPERADA + MOTIVACIÓN + COORDINACIÓN ]

-Productividad grupal – los resultados obtenidos por un grupo psicológico de manera

coordinada

-Productividad esperada – expectativas de resultado

-Motivación – puede tener signo positivo o negativo; tiene que ver con la dedicación
de cada integrante del grupo

-Coordinación – puede tener signo positivo o negativo; organización y estructuración

de tareas

3. Tipos de tareas y rendimiento grupal

Se parte desde la premisa de que el TIPO de TAREA influirá en el RENDIMIENTO GRUPAL

A continuación se presentan los tipos de tareas a los que un grupo se puede llegar a
enfrentar…

DIVISIBLE = tarea que se puede dividir en subtareas (ej. organizar una fiesta)
DIVISIBLES o
UNITARIAS UNITARIA = tarea que no se puede dividir en subtareas (ej. resolver un
problema matemático)

MAXIMIZADORA = centrada en la cantidad del resultado (ej. meter muchos

goles)
MAXIMIZADORA u
OPTIMIZADORA
OPTIMIZADORA = centrada en la CALIDAD del resultado (ej. jugar un futbol
vistoso)

ADITIVAS = la aportación de cada individuo suma a las aportaciones de los

demás (suma de aportaciones)

COMPENSATORIAS = se suma las aportaciones de cada miembro, y se realiza

un promedio con la suma (media de aportaciones)
Según las
aportaciones del DISYUNTIVAS = la aportación de un solo miembro puede representar a todo
individuo el grupo

CONJUNTIVAS = sin la aportación de todos los miembros del grupo no se

puede realizar la tarea

DISCRECIONALES = tareas que no encajan en los tipos anteriores

Rendimiento grupal

4. Liderazgo y rendimiento
Se suelen dar 2 TIPOS de liderazgo en los grupos…

-Orientado en la tarea = competencia del grupo, metas, objetivos

-Orientado en los aspectos socioemocionales = calidez interpersonal

Concuerdan con los tipos de resultados que se pueden obtener mediante el rendimiento
grupal

Los 2 tipos de liderazgo NO SON INDEPENDIENTES, es decir, no se puede escoger uno sin tener
en cuenta el otro

Para conseguir las metas y objetivos el grupo debe presentar un buen clima, y para presentar
un buen clima las metas y objetivos deben ser alcanzados

¿En qué condiciones el liderazgo mejora el rendimiento grupal? ¿En qué condiciones el
liderazgo es prescindible?

(Situaciones en las que…)

-PERCEPCIÓN de AMBIGÜEDAD, los miembros del grupo necesitan un

Liderazgo MEJORA el
referente que le otorgue claridad
rendimiento
-Situaciones de DISTRIBUCIÓN DESIGUAL de recursos

Dependerá de diferentes tipos de factores, que el liderazgo sea

prescindible…

-F. GRUPALES  En grupo de expertos (personas muy autónomas),

Liderazgo se necesitan líderes socioemocionales, no de tarea
PRESCINDIBLE -F. de la TAREA  En tareas automatizadas, se necesitan líderes
socioemocionales, no de tarea
F. de ORGANIZACIÓN  En organizaciones donde las normas limitan
la “creatividad individual”, líderes socioemocionales, no de tarea
(Ej. funcionarios en administración pública)
Rendimiento grupal

T11: Rendimiento grupal (II)

Rendimiento grupal

Tema 10 Tema 11

5. Fenómenos
2. Definición y 3. Tipos de tarea y 4. Liderazgo y
1. Introducción asociados al
esquema de análisis rendimiento grupal rendimiento grupal
rendimiento grupal

5. Fenómenos asociados al rendimiento grupal

Índice del apartado:

-Facilitación

-Holgazanería social

-Ganancias motivacionales

-Cultura, identificación y rendimiento grupal

Rendimiento grupal

FACILITACIÓN

La presencia de otros…

↑ RENDIMIENTO si la tarea es fácil = FACILITACIÓN SOCIAL

↓ RENDIMIENTO si la tarea es difícil = INHIBICIÓN SOCIAL

¿Cómo se explica esto?

3 APROXIMACIONES teóricas que enfatizan los procesos individuales en la explicación de la

facilitación social…

Aspectos motivacionales

La presencia de otros ↑ la accesibilidad a RESPUESTAS DOMINANTES, es

decir, a respuestas automáticas
Mod. del DRIVE
-Las tareas fáciles requieren de automatismos, por eso aumenta el
rendimiento
-Las tareas difíciles van más allá de los automatismo, por eso se
reduce el rendimiento

Papel del “yo”, pensamientos que tenemos acerca de nosotros mismos

Se estudian las EXPECTATIVAS de AUTOEFICACIA y de RESULTADO

(Expectativa de autoeficacia = ¿soy capaz de hacerlo?; expectativa de
Mod. del SELF resultado = ¿me saldrá bien?
-En tareas fáciles las expectativas de autoeficacia y de resultado son
altas, eso mejora el rendimiento
-En tareas difíciles las expectativas de autoeficacia y de resultado
son bajas, eso empeora el rendimiento

Énfasis en el procesamiento de la información

Se estudia las CAPACIDADES ATENCIONALES en relación a la DEMANDA de la

tarea
La presencia de otros hace que el individuo invierta atención en el aspecto
Mod. de RECURSOS social, además de centrarse en la tarea
(En pocas palabras, la presencia de otros distrae a la persona)
-En tareas fáciles, la distracción social ↑ rendimiento, el individuo
gracias a la distracción no atiende detalles irrelevantes de la tarea
-En tareas difíciles, la distracción social ↓ rendimiento, la distracción
no permite centrarse al individuo

(Repaso) ¿Cómo se explica la facilitación social…

Mod. Drive  respuestas dominantes

Mod. del self  expectativas autoeficacia y resultado

Mod de recursos  atención y distracción social

Rendimiento grupal
Rendimiento grupal

HOLGAZANERÍA SOCIAL

EFECTO RINGLEMAN

[ A ↑ tamaño del grupo = ↓ aportación de cada miembro al trabajo grupal ]

En una tarea unitaria, maximizadora y aditiva (ej. tirar de una cuerda), llega un momento que
la introducción de nuevos miembros al grupo no aumenta el rendimiento grupal

Es decir, el rendimiento real es inferior al rendimiento potencial

¿Esto a qué se debe: falta de motivación o de coordinación?

EFECTO de VIAJAR GRATIS

[ A ↑ tamaño del grupo = ↑ anonimato = ↑ cdtas egoístas ]

El individuo quiere beneficiarse del trabajo grupal, pero sin que él se esfuerce demasiado

A mayor tamaño del grupo, hay menores expectativas de ser penalizado si no se trabaja
individualmente

GANANCIAS MOTIVACIONALES

EFECTO de COMPENSACIÓN = los más competentes se esfuerzan para contrarrestar la

holgazanería de sus compañeros

EFECTO KÖHLER = los menos competentes se esfuerzan para evitar el fracaso del grupo

EFECTO de COMPETICIÓN INTERPERSONAL = el individuo solamente se esforzará si percibe que

puede cambiar su posición a una de mayor estatus

EFECTO de ATRACTIVO de la TAREA = el grupo aumentará su motivación solamente si la tarea

es atractiva

CULTURA, IDENTIFICACIÓN y RENDIMIENTO GRUPAL

En CULTURAS COLECTIVISTAS…

↓ Holgazanería social

↑ rendimiento en grupo que individualmente

↓ rendimiento al trabajar con personas del exogrupo

(Ej. Japón, como cultura colectivista)

(sigue )
Rendimiento grupal

Identidad grupal y rendimiento

Tenemos dos grupos =

Grupo A formado por personas que se identifican con el grupo (japoneses)

Grupo B formado por personas que NO se identifican con el grupo (españoles)

Variable dependiente = contexto intergrupal

Presente, el grupo está en presencia de un exogrupo

Ausente, el grupo no está en presencia de un exogrupo

Contexto intergrupal Japoneses ↑ rendimiento

Exogrupo presente Españoles ↓ rendimiento

Contexto no intergrupal Japoneses ↓ rendimiento

Exogrupo ausente Españoles ↑ rendimiento

Para los japoneses lo importante es ser mejores que el otro grupo, por lo tanto la presencia del
exogrupo les hace rendir mejor

Para los españoles lo importante es la diferenciación individual (ser el mejor yo), por lo que la
ausencia del exogrupo les hace rendir mejor