Situación 1
Argumentos a favor:
1) Estoy a favor de que Enrique continúe como líder en la organización, ya que,
en primer lugar, merece una oportunidad para resolver la situación con su
equipo. Su capacidad para asumir roles de liderazgo y su trato amable con
los clientes, resolviendo rápidamente sus requerimientos, son evidencias de
su competencia y compromiso con la empresa.
Respaldo: Según un estudio realizado por la firma de consultoría McKinsey &
Company, la capacidad de resolver rápidamente los requerimientos de los
clientes es una de las habilidades más demandadas en el entorno
empresarial actual (McKinsey & Company, 2020). Enrique ha demostrado
esta habilidad a lo largo de su trayectoria de doce años en la organización y
su buen trato con los clientes es una prueba de su capacidad para mantener
la satisfacción del cliente y garantizar la lealtad hacia la empresa.
2) En segundo lugar, es cierto que su actitud bromista y su forma de interacción
con su equipo sobrepasa los límites y ha llevado a que sus compañeros no lo
consideren un líder o un experto en su área. Sin embargo, es importante
tener en cuenta que, hasta ahora, estas actitudes no han sido manifestadas
ante las jefaturas, lo que indica que no han tenido un impacto negativo directo
en su desempeño.
Respaldo: Según el profesor de psicología organizacional Adam Grant de la
Universidad de Pensilvania, los líderes deben ser flexibles y adaptarse a
diferentes situaciones para lograr una mayor efectividad. Es posible que
Enrique esté intentando ajustar su comportamiento para desempeñar mejor
su papel como líder.
Argumentos en contra
1) Estoy en contra de que Enrique continúe como líder en la organización, ya
que ha estado en ella durante doce años y ha asumido roles de liderazgo en
proyectos diferentes y sus compañeros no lo consideran un líder o un experto
en su área. Esto sugiere que su desempeño anterior no ha sido lo
suficientemente destacado como para ganarse la confianza y el respeto de
sus compañeros de trabajo.
Respaldo: Un estudio realizado por la Universidad de Harvard encontró que
el liderazgo efectivo se basa en la confianza, el respeto y la comunicación
abierta con los subordinados. Sin embargo, el cambio radical de actitud de
Enrique una vez que asumió el cargo demuestra una falta de autenticidad y
coherencia en su liderazgo, lo cual afecta negativamente el ambiente laboral
y la confianza de su equipo.
2) En segundo lugar, tiene un impacto negativo en la moral y la comunicación:
La actitud y el desempeño problemáticos de Enrique tienen efectos negativos
en la moral de su equipo y en la comunicación dentro del grupo. La falta de
confianza, la insatisfacción y la dificultad para comunicarse efectivamente
pueden obstaculizar el rendimiento general del equipo y el logro de los
objetivos organizacionales.
Respaldo: Según el Instituto de Liderazgo y Gestión, el liderazgo efectivo
requiere una combinación de habilidades técnicas y habilidades
interpersonales. Aunque Enrique ha demostrado habilidades técnicas en
proyectos anteriores, su falta de consideración por los límites y su actitud
bromista y sarcástica indican una carencia de habilidades interpersonales
clave para ser un líder efectivo.
Situación 3
Argumentos a favor
1) Estoy a favor de la forma como Pilar enfrenta su trabajo, pues es considerada
una de las mejores trabajadoras de la empresa, lo cual indica que su
desempeño es destacado y valorado por la jefatura y por los clientes su
responsabilidad y proactividad son reconocidas como un aporte significativo
para la empresa.
Respaldo: Según un informe publicado por la Universidad de Harvard, el
desempeño laboral es un indicador crucial para evaluar la competencia y el
aporte de un empleado a una organización. En el caso de Pilar, tanto la
jefatura como los clientes reconocen su responsabilidad y proactividad,
considerándola un valioso activo para la empresa. Este respaldo externo
indica que Pilar está desempeñando su trabajo de manera efectiva.
2) En segundo lugar, Pilar cumple consistentemente con todas las metas que le
corresponden. Este logro demuestra su capacidad para cumplir con los
estándares de rendimiento establecidos y asegura que está contribuyendo
activamente al éxito de la empresa.
Respaldo: La consultora de recursos humanos Gallup destaca que el
cumplimiento de metas y objetivos es un factor clave para determinar el éxito
de un empleado. El hecho de que Pilar cumpla consistentemente con sus
metas asignadas refuerza su desempeño laboral destacado y su contribución
al logro de los objetivos de la organización.
Argumentos en contra:
1) En primer lugar, estoy en contra de la actitud de Pilar en su trabajo porque su
impacto en el ambiente laboral, la falta de cortesía y consideración en su
comunicación con los demás puede generar un ambiente laboral tenso y
desagradable para sus compañeros. Esto puede afectar negativamente la
motivación, la colaboración y la productividad del equipo en general.
Respaldo: Según un estudio realizado por la Universidad de Harvard, un
ambiente laboral negativo puede tener un impacto significativo en el
desempeño y la satisfacción de los empleados, lo que a su vez puede
disminuir la calidad del trabajo y la retención del talento.
2) En segundo lugar, la falta de disposición de Pilar para ayudar a sus colegas
cuando le piden un favor puede crear barreras en la colaboración y la
resolución de problemas en equipo. Esto puede llevar a retrasos en proyectos
y afectar la eficiencia y la sinergia del equipo
Respaldo: Según un informe publicado por la Sociedad para la Gestión de
Recursos Humanos (SHRM), la colaboración efectiva y la disposición para
ayudar a los demás son factores clave para el éxito de los equipos de trabajo.
