EMPRESA “Jhonnie Walker”
Investigación de Mercado - Profesor Daniela Zamudio
Sección: 001D
Integrantes:
- Jonathan Loyola
- Benjamín Cespedes
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Introducción
En esta investigación de mercado, se abordará el contexto actual del consumo de
whisky y se explorarán las nuevas tendencias sociales que están surgiendo en esta
industria. El objetivo principal es proporcionar a la empresa Johnnie Walker un
análisis profundo y actualizado sobre las preferencias de los consumidores, así
como identificar oportunidades estratégicas para adaptar su enfoque de marketing.
Para llevar a cabo esta investigación, se han seguido distintas etapas
metodológicas. En primer lugar, se ha realizado la identificación del problema central
y se ha determinado la oportunidad de estudio. A partir de ahí, se han establecido
objetivos generales y específicos que guiarán la obtención de datos relevantes.
Para comprender mejor las tendencias sociales emergentes en el consumo de
whisky, se ha desarrollado un enfoque de investigación que combina métodos
cualitativos y cuantitativos. Se han realizado focus groups con amantes del whisky,
entrevistas con expertos en el campo y encuestas amplias que abarcan diversos
aspectos relacionados con los gustos, preferencias, comportamientos, rangos de
edad y género de los consumidores de whisky.
Mediante el análisis de variables demográficas, psicográficas y conductuales, se
obtendrá una visión completa de los consumidores y se identificarán patrones y
preferencias clave. Los resultados de esta investigación permitirán a Johnnie Walker
ajustar sus estrategias de marketing, adaptarse a las nuevas tendencias y satisfacer
las demandas de un mercado en constante evolución.
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Político
-Actualmente Chile cuenta con 33 acuerdos comerciales con varios países como EEUU, China,
Australia,Vietnam y muchos más, siendo unos de los países con más tratados a nivel
Latinoamericano.
-El actual presidente de Chile Gabriel Boric solo tiene un 30% de aprobación y un 65% de rechazos
en la opinión pública sobre el mandato del gobierno, esto genera inestabilidad visto de manera
internacional lo que puede generar distancia de posibles inversionistas.
-El alcoholismo y la drogadicción, junto a las depresiones y la ansiedad, en el país con mayor
incidencia de enfermedades mentales en la región, forman un cóctel explosivo para los más de 17
millones de chilenos que las políticas de salud pública pretenden desactivar.
Económico
-La tasa de variación anual del IPC en Chile en febrero de 2023 ha sido del 12%, 3 décimas inferior a
la del mes anterior. La variación mensual del IPC (Índice de Precios al Consumo) ha sido del -0,1%,
de forma que la inflación acumulada en 2023 es del 0,7%.
-Las exportaciones alcanzaron US$ 97.491 millones, con un alza de 3,0% respecto del año anterior
(+US$ 2.814 millones). Las importaciones del país registraron un monto de US$ 104.407 millones,
aumentando un 13% con respecto a 2021 (+US$ 12.210 millones).
-Después, el 1 de febrero no se registraron variaciones ya que comenzó a regir la modificación del
Mepco ya mencionada, hasta el miércoles 15, cuando ENAP informó un nuevo ajuste a la baja. Con
todo, este 2023 ha acumulado una caída de $79,1 en la bencina de 93; $86,9 en la de 97 y $70,4 en
el diésel
Social
-"Antes el whisky se compraba solamente para un matrimonio, hoy se está comprando para
ocasiones de consumo del día a día. Asimismo, los millennials están dispuestos a gastar mucho más
que antes en licores de mejor calidad. Si antes en una fiesta se vendían entre cinco y seis botellas de
whisky etiqueta negra por noche, hoy se está llegando a las 40-50"
-El consumo de whisky en Chile aumentó 48% los últimos tres años por categoría Premium del licor.
Sábado, 12 de Nov de 2022 | 16:00:00 hrs. El surgimiento de nuevas preparaciones y la mayor oferta
disponible son algunos de los factores que impulsaron el alza que, en monto vendido, registra un
incremento de 52%.
-El 30% de los consumidores de whisky son mujeres, por lo que decir que se trata de un sector
masculino es un estereotipo más que una realidad. Cada vez hay más mujeres, por eso hay que
cambiar el lenguaje con el que hablamos desde las marcas.
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Tecnológico
-Los envases de vidrio están hechos de tres ingredientes naturales: arena de sílice, carbonato de
sodio y piedra caliza. Los materiales se mezclan con vidrio reciclado, llamado «cullet». El cullet es el
ingrediente principal en las botellas y envases de vidrio de O-I.
-Las botellas de vidrio, al igual que los tarros o los frascos del mismo material se fabrican mediante
un proceso automático que combina el prensado (para formar el extremo abierto) y el soplado (para
formar el cuerpo hueco del recipiente).
-La fabricación de cajas de whisky es un proceso que implica el diseño, selección de materiales,
corte, prensado, ensamblaje, acabado, embalaje y envío de las cajas. Cada uno de estos procesos
puede requerir habilidades y herramientas especializadas, y el resultado final es una caja de whisky
que puede proteger y presentar las botellas de whisky de manera atractiva.
Ambiental
-Son aproximadamente 500 millones de envases de vidrio los que llegan cada año a los vertederos,
cifra que va en aumento y que esté 2020 podría sobrepasar el millón de toneladas
-Se proyecta que la producción mundial del cartón continuará recuperándose en 2022 y llegará a ser
equivalente a 416 millones de toneladas; sin embargo, esta cifra aún es 4 millones de toneladas por
debajo del último pico que tuvo esta industria en el 2018.
-Chile es el país latinoamericano que genera más desechos plásticos de un solo uso. Con 51 kilos
por habitante cada año, ocupa el puesto número 11 en un ranking compuesto por 100 naciones y que
es liderado por Singapur con 76 kilos por persona.
Legal
-Se prohíbe toda acción gráfica de estimulación al consumo de alcohol en bienes de uso público, con
excepción de señalética que se encuentren en rutas asociadas a la actividad productiva de bebidas
alcohólicas, tales como viñas o bodegas.
-La ley obliga a que en cada venta quienes atiendan estarán obligados a exigir la cédula de identidad
u otro documento de identificación expedido por la autoridad pública, a todas las personas que
deseen adquirir bebidas alcohólicas.
-Artículo 8º: Supermercados de bebidas alcohólicas: de 9:00 Hrs. a 24:00 Hrs. Artículo 9º: Hoteles,
moteles, apart-hotel, hoteles hosterías o restaurantes de turismo: fijarán libremente su horario de
atención.
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5 FUERZAS DE PORTER
Negociación Clientes
Los clientes mantienen una fidelidad a las marcas de whisky pero debido a la economía actual y a la
gran variedad de productos sustitutos provocan que los clientes puedan cambiarse de marcas con
facilidad.
ALTA
Negociación de proveedores
El principal insumo para la elaboración del whisky es el cereal lo que conlleva a que hay altas
cantidades de proveedores tanto nacionales como internacionales, aunque a nivel mundial ha
aumentado el precio debido a la escasez.
BAJA
Nuevos Participantes
Durante el último período han ingresado nuevas marcas pero estas no cuentan con la experiencia,
años de destilado ni el prestigio por lo cual no compiten en igualdad de condiciones porque esta
marca ya se encuentra muy bien posicionada a nivel mundial.
MEDIA
Rivalidad De Competidores
Existe un alto nivel de rivalidad en la industria, esto debido a que hay varias marcas con amplia
experiencia en el mercado las cuales constantemente gastan en publicidad, innovan en nuevos
sabores y sacan versiones limitadas lo que cautiva a los compradores a probar otras variedades de
este licor.
ALTA
Productos sustitutos
En la industria del whisky hay muchos competidores y productos sustitutos de todos precios,
calidades y sabores por lo que dentro de la industria podrían haber muchos clientes que se cambien.
ALTA
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(https://www.ambito.com/lifestyle/mujeres/el-whisky-derriba-las-barreras-del-genero-y-es-ten
dencia-n5350844)
Contexto
En el contexto actual del mercado de licores en Chile, se ha observado un incremento
significativo en el consumo de whisky, particularmente en la categoría de licor premium.
Según datos recientes, el consumo de whisky ha experimentado un aumento del 48% en el
país. Este incremento refleja la creciente preferencia de los consumidores chilenos por
productos de alta calidad y sofisticación.
Además, se ha identificado un cambio notable en las tendencias sociales en relación al
consumo de whisky. Históricamente, esta bebida ha sido asociada principalmente con un
público masculino. Sin embargo, en los últimos años, se ha observado un creciente interés y
participación por parte de las mujeres en el mundo del whisky. De hecho, las mujeres
representan ahora el 52% de las compras de whisky en Chile, superando ligeramente al
49% de los hombres.
Este fenómeno refleja una evolución en los gustos y preferencias de la sociedad chilena,
donde las mujeres están rompiendo estereotipos y disfrutando de la elegancia y versatilidad
que ofrece el whisky. El aumento en el consumo de whisky entre las mujeres es un reflejo
de su apreciación por esta bebida destilada y su capacidad para adaptarse a diferentes
momentos y ocasiones.
Estas tendencias sociales y cambios en el comportamiento de los consumidores
representan una oportunidad emocionante para marcas como Johnnie Walker. Con su
amplia gama de whiskies premium, Johnnie Walker está bien posicionado para satisfacer
las demandas de un mercado en constante evolución. La marca puede aprovechar esta
creciente popularidad y el interés de las mujeres en el whisky para fortalecer su presencia y
expandir su base de consumidores en Chile.
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1. Problema:
La marca ha tratado de llegar a un nuevo público lanzando un nuevo whisky basado
en su versión Black label llamado “Johnnie Walker Black Cherry Finish”el cual posee
un toque dulce y levemente cítrico por los higos y ciruelas además de su paso por
barricas de jerez el cual en Chile fue bien recibido pero no terminó de convencer al
público por lo cual la marca busca realizar una investigación de mercado con el fin
de saber que propiedades debe tener su próximo whisky tomando en cuenta los
gustos y tendencias en los consumidores de hoy en día.
2. Oportunidad:
Lanzar una nueva variedad de whisky Johnnie Walker que vaya acorde a tendencias
actuales de consumo.
3. Problema de Mkt:
¿Qué características debe tener la nueva variedad de whisky que la marca lance al
mercado?
4. Problema de investigación:
Determinar qué factores internos y externos al producto influyen de mayor manera
en las decisiones de compra de los consumidores de estos productos.
5. Objetivo General:
Por medio de la investigación en torno al whisky se busca conocer los factores y
tendencias que influyen de mayor manera en la mente de los consumidores con el
fin de crear una nueva variedad que se adapte a estas necesidades y cumpla de
buena manera las expectativas del mercado.
6. Objetivos Específicos:
● Determinar el comportamiento que poseen las personas en torno al whisky según su
edad y género.
● Conocer en qué ocasiones las personas prefieren consumir un Whisky.
● Conocer de qué manera las personas prefieren consumir un Whisky.
● Determinar cuales son los factores clave que los consumidores consideran para
escoger un whisky sobre otro (Packaging, sabor, precio, añejamiento u otro atributo).
● Determinar la frecuencia de consumo de las personas en torno al whisky.
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7. Preguntas de Investigación / Hipótesis:
(Optimizadas tomando en cuenta encuesta con experto y focus group)
¿Con qué frecuencia consume esta categoría de licores?
H1: Todos los días
H2: 3 - 4 días de la semana
H3: Una o dos veces a la semana
H4: Un par de veces al mes
H5: Una vez al mes
¿De qué forma prefieren consumir este tipo de bebidas alcohólicas (Whisky)?
H1: En tragos preparados
H2: A las rocas
H3: Puritano (Licor puro)
H4: Combinado con gaseosa
¿En qué ocasiones las personas prefieren consumir Whisky?0
H1: Las personas prefieren consumirlo en un día común
H2: Las personas prefieren consumirlo en fiestas
H3: Las personas prefieren consumirlo al completar un hecho importante
H4: Las personas prefieren consumirlo al estar con sus amigos
H5: Las personas prefieren consumirlo en reuniones familiares
¿Con que suele acompañar el bebestible?
H1: Alimentos Salados
H2: Alimentos Dulces
H3: Mix de salado y dulce
H5: No suelo acompañarlo
¿Cuánto está dispuesto a gastar en la compra de una botella de whisky?
H1: Gastar entre $5.000 - $10.000
H2: Gastar entre $11.000 - 20.000
H3: Gastar entre $21.000 - $40.000
H4: Gastar entre $40.000 - $100.000
H5: Gastar más de $100.000
¿Cuál / cuáles son los aspectos más influyentes en la decisión de compra de los
consumidores de un whisky?
H1: La marca es el factor más influyente en la decisión de compra.
H2: El aroma es el factor más influyente en la decisión de compra.
H3: El empaque es el factor más influyente en la decisión de compra.
H4: El tiempo de añejamiento es el factor más influyente en la decisión de compra.
H5: El sabor es el factor más influyente en la decisión de compra.
H6: El precio es el factor más influyente en la decisión de compra.
¿En qué lugares se siente más cómodo para consumir un Whisky?
H1: En el hogar propio
H2: En un restaurante
H3: En un Bar / Pub
H4: En una discoteca
H5: En casa de un conocido
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¿Cual sabor que ya existe en la competencia que no tiene la marca resulta más atractivo
para un próximo producto)
H1: Manzana
H2: Miel
H3: Canela
H4: Fire (Picante)
¿En cuantos cc de botella prefiere que esté disponible esta nueva variedad?
H1: Botella de 200 - 300 cc (Petaca)
H2: Botella de 750 cc
H3: Botella de 1000 cc
H4: Botella de 1500 cc
8. Variables demográficas, psicográficas y conductuales:
Variables Demográficas:
Hombres y Mujeres que residan en Chile y tengan +25 años que posean un NSE AB (Clase
Alta), C1a (Clase media acomodada) o C1b (Clase media) que compren whisky con alta
frecuencia y que habitualmente asisten a fiestas o eventos especiales.
Variables Psicográficas:
● Personalidad: Fuertes, decididos, seguros de sí mismo, con una actitud de liderazgo.
Les gusta tomar decisiones y enfrentar desafíos.
● Estilos de vida: Aman la libertad y la independencia, no les gusta sentirse limitados.
Dedica su tiempo libre a actividades que le apasionan, como la lectura, la música y
el cine.
● Intereses: Son personas curiosas y abiertas a conocer cosas nuevas, disfrutan de la
exploración de nuevos sabores y experiencias. Le gusta viajar y descubrir la cultura
local de cada lugar.
● Gustos e Inquietudes: Busca siempre nuevas experiencias y retos, no se conforma
con lo habitual y busca siempre mejorar en todo lo que hace. Se preocupa por el
medio ambiente y la sostenibilidad.
● Opiniones: Cree que la vida es para vivirla al máximo y que cada persona tiene el
derecho de elegir lo que quiere hacer con su vida. Valora la honestidad y la
integridad en las personas y en las empresas.
● Valores: La libertad, la independencia, la autenticidad y la calidad son valores
importantes para ella. También valora la justicia social y el respeto por el medio
ambiente.
9. Tipo de investigación:
Encuesta Cualitativa
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Focus group
● Obj:
Levantar información adicional sobre preferencia y comportamientos que los
hombres y mujeres poseen en torno al whisky
● Duración:
Entre 30-60 min
● Reclutamiento:
5 personas +30 años que usualmente consumen bebidas alcohólicas.
● Temas a tratar:
- Ocasiones de consumo
- Preferencias de consumo (Puro / Mezclas)
- Factores clave considerados para escoger un whisky ($, marca,
calidad u origen)
● Preguntas para retomar temas:
Al comienzo de la entrevista para ver percepciones generales:
- ¿Qué es lo que más les atrae del whisky?
- ¿Han tenido experiencias previas con este licor? ¿Podrían compartir
alguna de ellas?
- ¿Qué los motiva a probar una nueva marca o tipo de whisky?
Preguntas más profundas sobre el tema:
- ¿Creen que la publicidad y el marketing de la marca están dirigidos
hacia el público de manera efectiva?
- ¿Tienen alguna recomendación para maridajes de whisky con
alimentos o cócteles?
- ¿Qué opinión tienen sobre las marcas de whisky escocés existentes
en el mercado?
- ¿Qué tipo de mensajes o valores les gustaría ver reflejados en una
marca de whisky escocés para mujeres?
- ¿Qué podría hacerse para romper estereotipos y cambiar la
percepción social sobre las mujeres y el whisky escocés?
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Previo a finalizar la entrevista:
- ¿Hay algo más que les gustaría agregar o discutir sobre el whisky
escocés y su relación con las mujeres?
- ¿Algún comentario adicional sobre cómo la marca de whisky escocés
puede acercarse a las mujeres de manera efectiva?
● Como guiar la charla:
- Usar tono cordial, sonreír y tener una buena postura
- Colocar Música que incentive la comunicación aunque sin afectarla
- Mostrar interés a las respuestas de los entrevistados
- No interrumpir mientras hablan Si se desvía del tema hacer preguntas
ya definidas para retomar el foco en la entrevista
● Pauta de preguntas:
- ¿Qué tipo de bebidas alcohólicas son sus preferidas? ¿Por qué?
- ¿Actualmente el whisky les llama la atención?¿Por qué?
- ¿Han visto un aumento en el consumo por parte de las personas en
los últimos años? ¿Qué creen que ha motivado estos cambios?
- ¿Existen marcas o tipos de whisky que le atraen más en comparación
a otros? ¿Cuáles son las características de estos?
- ¿Qué factores influyen en su elección al comprar whisky?
¿Consideran aspectos como el sabor, el empaque, la historia de la
marca o algún otro factor?
- ¿Cuál creen que sería la mejor manera de promover el whisky
escocés en el mercado? ¿Qué estrategias de marketing o eventos
podrían resultar atractivos?
- ¿Qué influencia tienen las recomendaciones o sugerencias de los
bartenders y/o sus amig@s en las decisiones de compra?
- ¿Qué tipo de actividades adicionales podrían ser atractivas para
ustedes? ¿Catas, degustaciones, talleres temáticos, etc.?
- ¿Qué papel juega la imagen de una marca de whisky en su elección?
¿Qué atributos o mensajes creen que serían más atractivos para
llegar al público?
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- ¿Existen nuevas tendencias en el consumo de bebidas alcohólicas
que permita que las personas se interesen en el whisky?
Conclusiones de Focus Group:
En general, se observa una preferencia entre los consumidores más jóvenes por probar
whiskies de sabor, ya que disfrutan de la experiencia de combinarlos. Por otro lado, los
consumidores más adultos suelen inclinarse hacia los whiskies clásicos en términos
generales. En las publicidades actuales, se percibe una intención de comunicar momentos
en lugar de enfocarse en géneros específicos.
Además, los consumidores adultos prefieren disfrutar de los whiskies en compañía de
alimentos más sustanciosos como jamón, queso o aperitivos similares. Por el contrario, los
jóvenes suelen acompañarlos con snacks. Es importante destacar que se considera que los
whiskies no tienen un género definido, aunque existen algunas variantes de sabores que
pueden tener una preferencia más pronunciada entre los jóvenes. Por su parte, los adultos
suelen optar por los whiskies tradicionales.
Entrevista con experto
● Entrevistados: 2 Dueños de botilleria
● Preguntas:
- ¿Has notado algún cambio en la demanda de whisky por parte de
hombre y/o mujeres en los últimos años?
- ¿Qué tipos de personas suelen frecuentar su negocio?
- ¿Existen marcas de whisky que sean especialmente populares entre
las personas en tu establecimiento? ¿Qué características o atributos
crees que las hacen atractivas?
-
- En su experiencia, ¿qué factores son clave para las personas al elegir
un whisky? ¿Cree que el precio, la marca, la calidad, el origen u otros
factores son más relevantes para los consumidores?
- ¿Ha notado que las personas están más abiertas a probar nuevas
opciones sugeridas por el personal?
- ¿Existen preferencias en cuanto a los sabores que las mujeres y
hombres buscan en un whisky? ¿Hay alguno que sea más popular
entre estos segmentos?
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- En cuanto al público joven femenino/masculino, ¿cómo se comportan
en relación con la compra y consumo de whisky? ¿Ha notado alguna
preferencia específica entre ellas, como whiskies más suaves o con
sabores distintivos?
- Desde su perspectiva, ¿qué oportunidades ve para promover el
whisky entre las mujeres en su licorería/bar y atraer a nuevos
clientes? ¿Hay alguna estrategia o enfoque que considere efectivo
para alcanzar este objetivo?
Conclusiones Entrevista con experto:
Dentro de esta entrevista obtuvimos mucha información, donde podemos destacar:
- Los que más consumen Whisky son los hombres.
- El whisky es más solicitado los fines de semana y los fines de mes.
- Los sabores más solicitados son Apple y Honey (Jack Daniels)
- Los entrevistados mencionaron que un nuevo sabor para Jhonnie sería el Apple, ya que
podría competir contra Jack Daniels aunque con un mejor precio.
- En caso de hacer un whisky debe tener formato de 750cc para tener un mejor sabor y
tener un precio más bajo que el de 1000cc.
- El público que más consume whisky se sitúa sobre los +25 años en adelante.
- Johnnie Walker es de los más reconocidos junto con Jack Daniels y Ballantine´s.
- Han notado una disminución en el consumo debido a que hay menos dinero disponible en
los bolsillos de las personas.
- Usualmente los hombres lo acompañan con Cola Cola o Sprite, en cambio las mujeres
también aunque con las versiones Zero de las bebidas mencionadas.
- Cuando toman en la semana es más que nada para relajarse, pero los fines de semana
les gustan las fiesta más encendidas.
De acuerdo a esto determinamos que debemos agregar nuevas preguntas y otras debemos
modificarlas.
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10. Tamaño de mercado y muestra
Tomamos una muestra de 80 personas para entrevistar para obtener un margen de error de
8% y un porcentaje de confianza del 85%.
Link Encuesta:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdtkQbK3u0uESFJEsimWyZeZp6lfML88phouJw
LhR3r06sp8Q/viewform
De acuerdo al gráfico podemos validar la hipótesis de que la mayoría de los consumidores
del Whisky son hombres y además la mayoría consumen una vez al mes o par de veces al
mes.
Con esta gráfica validamos la hipótesis de que a las mujeres les gusta más el combinado
con gaseosa en comparación a los hombres que se dividen entre la gaseosa y las rocas.
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De acuerdo a estos nos percatamos que la mayoría de las personas encuestadas suele
acompañar este licor con alimentos salados (Validamos).
De acuerdo a esta tabla podemos validar que los jóvenes prefieren compartir con amigos
este tipo de bebidas o al celebrar un hecho importante, en cambio los adultos +40 no les
importa mucho la ocasión para disfrutar un whisky.
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Acorde a esto podemos validar que el precio correcto para este nuevo licor sería entre
$11.000 a $40.000 para que pueda ser consumido por más personas acorde a su bolsillo.
Con esto validamos que el sabor es el aspecto más importante cuando un consumidor toma
la decisión de compra y en 2do lugar sigue la marca.
Podemos refutar que el precio y el aroma no influyen ya que como se puede observar en el
gráfico son factores poco valorados por los consumidores.
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De acuerdo a esto podemos validar la hipótesis que los consumidores adultos prefieren
compartir en su hogar propio, esto se debe a que buscan más tranquilidad en vez de
ambientes ruidosos.
Por otro lado podemos refutar la idea de que los jóvenes se sienten más cómodos en las
discotecas.
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Acorde a esto podemos validar que si la marca decide sacar un sabor debe ser Honey
(51,2%) o manzana (41%) esto se puede ver ya que acorde a la encuesta con expertos que
realizamos son los sabores preferidos por la gente aunque al ser jack daniel el único que
cuenta con calidad y gran sabor en estas variedades es el que se lleva más clientes.
Por último podemos refutar la idea de que el formato ideal es de 750cc (En entrevista con
experto decían que era el mejor formato debido a que tendrá un precio más bajo y mejor
sabor) aunque podemos notar que la preferencia se inclina a que sea de 1000cc.
Problema de Mkt: ¿Qué características debe tener la nueva variedad de whisky que la
marca lance al mercado?
Conclusión problema de mkt:
Podemos validar el problema de marketing ya que tomando en cuenta el Focus Group, la
entrevista con expertos y las encuestas realizadas a las personas notamos que había
aspectos esenciales que hacían que las personas escogieran una marca u otra como el
sabor o la marca. Por otro lado también se puede observar que los distintos segmentos se
comportan de diferentes maneras por lo que se sabe a cual publico es el que se quiere
dirigir, cuánto está dispuesto a gastar, cual seria el sabor preferido y con que quiere
acompañarlo, es decir, el problema de marketing es válido ya que es justo lo que necesita
resolver el equipo de marketing de la empresa para crear un producto que sea lanzado al
mercado, tenga buen recibimiento y concuerde con las necesidades de los consumidores
actuales de este tipo de licores.
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Conclusión Final:
Luego de realizar esta investigación de mercado para la empresa Johnnie Walker, podemos
destacar diversas conclusiones que son fundamentales para comprender las tendencias
sociales en el consumo de whisky y brindar recomendaciones estratégicas acertadas.
En primer lugar, es crucial plantear adecuadamente el problema, los objetivos, las preguntas
e hipótesis de investigación, y enfocarse en el tema central para garantizar la coherencia y
eficacia del estudio.
Asimismo, es esencial contar con múltiples fuentes de información, tanto de
usuarios/consumidores como de expertos en el campo. Cada una de estas perspectivas
aporta conocimientos valiosos y complementarios, enriqueciendo el análisis y las
conclusiones obtenidas.
Es evidente que la elección de los métodos de investigación más adecuados para la
industria o área de estudio es determinante. La combinación de enfoques cualitativos y
cuantitativos, como los focus group, las entrevistas y las encuestas, ha permitido obtener
una comprensión profunda de las tendencias emergentes, las preferencias de los
consumidores y los patrones de compra relacionados con el whisky.
Estos hallazgos tienen una gran relevancia para abordar de manera efectiva a los clientes
de la marca. Al adaptar los productos y estrategias de marketing a las expectativas del
público, se maximiza el potencial de éxito y se fortalece la imagen y el prestigio de la
empresa.
Finalmente, es importante destacar la importancia de la planificación y ejecución cuidadosa
de cada encuesta o entrevista. Definir claramente las preguntas, la metodología y los
participantes garantizan la calidad de los resultados y minimizan los imprevistos.
En resumen, esta investigación de mercado realizada para Johnnie Walker ha sido un
proceso integral que ha permitido explorar las tendencias sociales actuales en el consumo
de whisky. Los resultados obtenidos ofrecen una base sólida para la toma de decisiones
estratégicas y el desarrollo de acciones pertinentes, ayudando a la marca a adaptarse a las
demandas del mercado y fortalecer las competencias en el sector del whisky.
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