01 de noviembre del 2021
DIRECCIÓN DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA
Proyecto de Transformación Digital.
Reto 3: Prototipado de Innovación
Profesora impartidora: Lorena Quidiello
Profesor corrector: Javier Gómez Otero
Grupo 163 - Equipo 4
Integrantes:
© Universidad Internacional de La Rioja
(UNIR)
Vanessa Castrillón
Dennis Luna
Elizabeth Moschella
Erick Soto
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Plantilla Entregable Reto 3
Contenido
1. PROTOTIPO....................................................................................................................3
Explicación del Prototipo:..................................................................................3
Funcionalidad:....................................................................................................3
Público Objetivo:................................................................................................3
Beneficios del producto:....................................................................................3
Otra Información Relevante:.............................................................................4
Maqueta (Ver video en el Anexo)......................................................................4
2. EXPERIMENTO...............................................................................................................4
Experimento 1....................................................................................................4
Experimento 2....................................................................................................6
3. INFORME DE VALIDACIÓN............................................................................................8
Explicación del método de análisis de validación:............................................8
Explicación de los criterios para validar el Prototipo:......................................8
Resultados de la Validación:..............................................................................9
Resultados de la encuesta:..............................................................................10
Conclusiones analíticas sobre la validación:...................................................11
Conclusiones de mejora del Prototipo............................................................12
Anexos: Fichas completadas de los Experimentos..........................................12
© Universidad Internacional de La Rioja
(UNIR)
Plantilla Entregable Reto 3
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1. PROTOTIPO
Explicación del Prototipo:
Hoy en día las personas enfrentan muchos riesgos a su propia seguridad en su vida
cotidiana. Por ello es importante poder mantener el contacto con nuestros seres
queridos de manera permanente sin perder la sensación de independencia y
libertad en nuestro traslado diario. Por ello nuestra línea de zapatos y tenis en
variedad de modelos y colores y con altos estándares de comodidad y ergonomía,
incorporan un chip de geolocalización, un botón de pánico en la lengüeta y el acceso
a una aplicación que permite el seguimiento en tiempo real por las personas
responsables. Adicionalmente ofrecemos un servicio de monitoreo a través de una
empresa especialista en seguridad que brindará respaldo inmediato ante algún
atentado contra la seguridad del usuario.
Funcionalidad:
Zapatos o tenis deportivo con:
Chip de geolocalización que permite conocer la ubicación del usuario de manera
remota y poder hacer seguimiento a sus traslados.
Botón de pánico ubicado en la lengüeta que permite al usuario del calzado enviar
una señal de alerta a un contacto en caso de emergencia y a la empresa de
seguridad asociada.
Aplicación que está vinculada al zapato o tenis y permite hacer seguimiento al
traslado del mismo. Así mismo, recibe las señales de alerta emitidas por el botón
de pánico.
Público Objetivo:
Público primario: Niños a partir de 5 años, adultos mayores o personas con algún
grado de dependencia.
Público secundario: personas que puedan sentirse sensibles a tener algún atentado
© Universidad Internacional de La Rioja
(UNIR)
contra su integridad y quieran sentir el respaldo de un familiar y el soporte de una
empresa especialista en seguridad.
Beneficios del producto:
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Plantilla Entregable Reto 3
Beneficio para el usuario del dispositivo: Brindamos seguridad a través de un
dispositivo (zapato o tenis con chip) que no llame la atención y que tampoco
interfiera con la sensación de independencia y libertad.
Beneficio para la persona responsable: poder hacer seguimiento al desplazamiento
de las personas dependiente y saber en tiempo real si es que están teniendo algún
tipo de atentado contra su seguridad dado que activa el botón de pánico.
Otra Información Relevante:
El producto en su versión básica ofrece el zapato o tenis con variedad de colores y
modelos con el chip de geolocalización, botón pánico y el acceso a la aplicación para
poder hacer seguimiento al traslado en tiempo real. Los clientes tienen la alternativa
de contratar adicionalmente a través de Fabrizap el servicio de monitoreo con una
empresa especialista en seguridad con un pago adicional y una cuota de
mantenimiento.
Maqueta (Ver video en el Anexo)
2. EXPERIMENTO
Experimento 1
Título Experimento:
Entrevista en profundidad Fabrizap - Línea Segura
Fecha:
© Universidad Internacional de La Rioja
Del 20-27 (UNIR)
de octubre de 2021
Objetivo:
Conocer los usos y costumbres en la decisión de compras de zapatos e indagar
respecto las apreciaciones sobre un calzado que brinde seguridad.
Contexto Entrevista:
Plantilla Entregable Reto 3
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Padre de familia con niños mayores de 5 años y personas con dependiente
(adultos mayores o personas con discapacidad)
© Universidad Internacional de La Rioja
(UNIR)
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Plantilla Entregable Reto 3
Foco:
Entrevistas virtuales
Hipótesis de Partida:
Dada la inseguridad ciudadana creemos que las personas podrían tener interés
en un zapato con alerta de seguridad (botón de pánico) y que permita hacer
seguimiento a su ubicación en tiempo real.
Proceso:
Se entrevistó virtualmente a las personas de los públicos objetivos definidos. Se
dio lectura al concepto y se le aplicaron las preguntas predefinidas. (Ver Anexo.
Ficha de Entrevista)
Resultados Esperados:
Validar modelos de zapatos y principales atributos para la elección.
Credibilidad al concepto de que un zapato puede ser un elemento de
seguridad.
Estimar un precio aproximado de los zapatos.
Interpretación Experimento:
En la entrevista en profundidad podemos indagar sobre los principales atributos
en un zapato, la percepción de nuestro concepto asimismo podemos tomar
recomendaciones a tener en cuenta para el desarrollo del producto final.
Notas Relevantes:
Las entrevistas se llevaron a cabo de manera virtual usando los medios
tecnológicos (Team, Google meet, y Zoom) de una duración de aproximadamente
30 minutos donde se siguió el cuestionario de preguntas y se tomaron notas
sobre los comentarios de los participantes.
Experimento 2
Título Experimento:
Encuesta
© Universidad Internacional Fabrizap
de La Rioja - Línea Segura, realizada mediante página web.
(UNIR)
Fecha de realización:
Del 28-29 de octubre de 2021
Plantilla Entregable Reto 3
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Objetivo:
Validar la aceptación del calzado Fabrizap – Línea Segura, la frecuencia de compra
de calzado en los hogares y determinar el rango de precios que estarían
dispuestos a pagar por una línea calzado seguro.
Contexto Entrevista (Público objetivo):
Padres de familia y adultos responsables de familiares dependientes.
Foco:
Encuesta Virtual, usando la herramienta Google Form.
Hipótesis de partida:
Creemos que los altos niveles de inseguridad llevarán a los padres de familia y
adultos responsables de familiares dependientes (adultos mayores o personas
con algún grado de discapacidad), a que se interesen por adquirir una línea de
zapatos que brinde seguridad, que permita conocer la ubicación en tiempo real
(geolocalización) y que cuente con un botón pánico que genere aviso en casos de
emergencia.
Proceso:
Se aplicó virtual desarrollada usando la herramienta Google Form a 63 personas
referentes de los públicos objetivos seleccionados.
© Universidad Internacional de La Rioja
(UNIR)
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Plantilla Entregable Reto 3
Resultados esperados:
Frecuencia de compra de zapatos.
Cuantificar las preferencias por tipos de zapato resultante de la entrevista
en profundidad.
Intención de compra y valoración del concepto (US$).
Interpretación experimento:
Con la aplicación de las encuestas conocemos la opinión del público objetivo
acerca de su grado de interés por una línea de zapatos con funciones
tecnológicas, que fortalezca la seguridad de los niños y adultos, y que permita
determinar posibles imprecisiones en nuestra oferta antes de su lanzamiento.
Notas relevantes:
La encuesta se realizó bajo el uso de una página web gratuita
https://forms.gle/8JaUwK2pPVdVjDyt9
3. INFORME DE VALIDACIÓN
Explicación del método de análisis de validación:
Para este proyecto se realizaron dos tipos de experimentos: estudio exploratorio
(entrevista en profundidad) y luego un estudio descriptivo (encuesta).
En el estudio exploratorio se realizaron preguntas abiertas con las cuales se
pretendían tener información sobre los modelos y atributos más valorados al
momento de elegir un zapato, también se buscó conocer sobre la credibilidad que
podría tener el concepto de un zapato con funcionalidades de seguridad, y
adicionalmente la valoración que pudieran dar a un producto con estas
características.
Sobre las respuestas de este estudio se tomaron ciertas recomendaciones que serán
consideradas para el desarrollo del producto.
Para el estudio descriptivo (encuesta) se tomó en cuenta los resultados que arrojó el
© Universidad Internacional de La Rioja
estudio exploratorio.
(UNIR) Se realizaron 63 encuestas de 07 preguntas utilizando la
herramienta Google Form en donde se cuantificó la frecuencia de compras de
zapatos, las preferencias sobre los diferentes modelos, el precio promedio e
intención de compra sobre el concepto evaluado.
Plantilla Entregable Reto 3
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Explicación de los criterios para validar el Prototipo:
Comprender el problema a resolver: Hoy en día la inseguridad en las calles es
creciente y todos estamos expuestos a este problema. Consideramos que un zapato,
que es un elemento de uso diario, puede contribuir a disminuir esta sensación de
inseguridad al ser un elemento discreto y que se puede conectar remotamente a
través de una aplicación App con familiares que nos puedan auxiliar en una
situación de peligro.
Adicionalmente al GPS integrado al zapato, se incluye un botón de pánico activable
manualmente por el usuario (ubicado en la lengüeta) y establecer un vínculo en
paralelo con una empresa de seguridad que también puede apoyarnos en estas
situaciones de peligro. Esto representa un valor agregado a la oferta de valor.
Definir el target:
Padres de familia con niños mayores de 5 años
Personas con dependencia (adultos mayores o personas con discapacidad).
Personas que puedan sentirse sensibles a tener algún atentado contra su
integridad.
Resultados de la Validación:
Resultados de la entrevista de solución del problema:
Del publico entrevistado podemos destacar que los zapatos de mayor uso destacan
las zapatillas (tenis), los zapatos casuales (sport) ya que estos últimos son usados
para salir con amigos e incluso para ir a trabajar, en menor medidas se destacaron
las botas y tacones. El tipo de zapatos que menos destaco fueron los zapatos de
vestir (elegantes) dado la coyuntura actual (COVID-19) y las pocas ocasiones que hoy
en día se presentan para el uso de estos modelos.
De los atributos más esperados podemos destacar que en los padres con hijos
mayores de 5 años, los más valorados para ello es la durabilidad y el diseño ya que
en su experiencia
© Universidad Internacional de La Rioja la duración de este tipo de productos se acorta por el nivel de
(UNIR)
actividad de los niños y en cuanto al diseño deben ser coloridos y divertidos. En el
caso de tener personas dependientes (adultos mayores o con discapacidad) el
atributo más valorado es la comodidad.
En el caso de Padres con niños mayores de 5 años, entregan a sus hijos como
principal elemento de seguridad celulares y/o smartwatch, sin embargo, consideran
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Plantilla Entregable Reto 3
que estos elementos son generadores de riesgos adicionales dado que por estos
dispositivos podrían intentar agredirlos. En el caso de los adultos mayores y
personas con discapacidad se mencionó el uso de celulares principalmente. También
el uso de gas pimienta y silbato. En el caso de las personas que se sienten sensibles
a su seguridad el elemento más usado es el celular sin embargo este mismo le
genera temor dado que son elementos que puedan atraer a los amigos del ajeno,
algunas personas mencionaron el uso de un servicio particular de seguridad pero
que significaba un costo muy elevado.
Inicialmente, el concepto del producto les causó una sensación de extrañeza ya que
es una funcionalidad poca esperada en un calzado; sin embargo, al analizar el
concepto generó mucho interés principalmente porque sería un atributo de
seguridad bastante discreto y poco invasivo. El servicio de monitoreo de vigilancia
por una empresa especialista en seguridad también despertó mucho interés dado
que lo asociaban a una vigilancia particular. Una recomendación que dieron a
conocer en la entrevista es que estos elementos deberían ser poco perceptible para
el usuario y que se le puedan hacer limpieza de manera normal.
La media del precio que los consumidores estarían dispuesto a pagar por este
producto sería entre un rango de $ 100 a $150
Resultados de la encuesta:
© Universidad Internacional de La Rioja
(UNIR)
Figura N° 01. Encuesta Fabrizap Línea Segura
Plantilla Entregable Reto 3
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Figura N°02. Encuesta Fabrizap Línea Segura
Figura N°03. Encuesta Fabrizap Línea Segura
© Universidad Internacional de La Rioja
(UNIR)
Figura N°04. Encuesta Fabrizap Línea Segura
Conclusiones analíticas sobre la validación:
Del 63% de los encuestados tienen por lo menos una persona a su cargo.
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Plantilla Entregable Reto 3
La frecuencia de compra de zapatos indicó que el 38% es de manera anual y el
30% de manera semestral.
En cuanto a la intención de compra el 85% de los encuestado mostró interés en
comprar los zapatos con geolocalización y botón de pánico en casos de
emergencia.
De los encuestado el 40% refirió que prefiere usar zapatos fuera del hogar es la
zapatilla, lo que coincide los resultados obtenidos en la entrevista. Por otro lado,
el 37% utiliza zapatos casuales (sport).
En cuanto a la valorización de producto el 52% de los encuestados dio el rango de
100 a 150 dólares que también coinciden lo resultados con la entrevista, el 29%
indico de 50 a 100 dólares y el 18% de 150 dólares a más.
De los resultados obtenidos de la aplicación de los experimentos (entrevista y
encuesta) se concluye validar el prototipo y seguir con la implementación del
Producto Mínimo Viable (PMV).
Conclusiones de mejora del Prototipo
De los experimentos realizado las recomendaciones a tomar son:
En cuanto al tipo de zapatos el desarrollo del producto debe focalizarse en
zapatilla (tenis) y zapatos casuales (sport).
Es importante que nuestros dispositivos para cumplir con la funcionalidad (chip
de geolocalización y botón de pánico) no sean perceptible por los usuarios.
También deben ser productos de fácil limpieza, ya que esto influenciara en los
materiales a usar para la elaboración del producto.
Anexos: Fichas completadas de los Experimentos.
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FICHA EXPERIMENTO N° 01
Entrevista en profundidad
Dada la inseguridad ciudadana creemos que las personas podrían tener interés en
un zapato con alerta de seguridad (botón de pánico) y que permita hacer
Entrevistas virtuales
seguimiento a su ubicación en tiempo real.
Del 20 al 27 de Octubre 2021
Se entrevistó virtualmente a las personas de los públicos objetivos definidos. Se
Conocer los usos y costumbres en la decisión de compras de zapatos e indagar respecto
dio lectura al concepto y se le aplicaron las preguntas predefinidas.
las apreciaciones sobre un calzado que brinde seguridad.
Padre de familia con niños mayores de 5 años y personas con dependiente Validar modelos de zapatos y principales atributos para la elección.
(adultos mayores o personas con discapacidad) Que tan creíble puede ser que un zapato puede ser un elemento de seguridad.
Estimar un precio aproximado de los zapatos
Las entrevistas se llevaron a cabo de manera virtual usando los medios tecnológicos (Team, Google meet, y Zoom) de una duración de aproximadamente 30 minutos donde se siguió el
cuestionario de preguntas y se tomaron notas sobre los comentarios de los participantes.
Plantilla Entregable Reto 3 7
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(UNIR)
EXPERIMENTO N° 02
Encuesta Fabrizap - Línea Segura
Creemos que los altos niveles de inseguridad llevarán a los padres de familia y adultos
responsables de familiares dependientes (adultos mayores o personas con algún
Entrevistas virtuales
grado de discapacidad), a que se interesen por adquirir una línea de zapatos que
brinde seguridad, que permita conocer la ubicación en tiempo real (geolocalización) y
Del 28 al 29 de Octubre 2021 que cuente con un botón pánico que genere aviso en casos
Validar la aceptación del calzado Fabrizap – Línea Segura, la frecuencia de compra de Se aplicó virtual desarrollada usando la herramienta Google Form a 63 personas
calzado en los hogares y determinar el rango de precios que estarían dispuestos a pagar referentes de los públicos objetivos seleccionados
por una línea calzado seguro
Frecuencia de compra de zapatos.
Padre de familia con niños mayores de 5 años y personas con dependiente Cuantificar las preferencias por tipos de zapato resultante de la entrevista en
(adultos mayores o personas con discapacidad) profundidad.
Intención de compra y valoración del concepto (US$)
Con la aplicación de las encuestas conocemos la opinión del público objetivo acerca de su grado de interés por una línea de zapatos con funciones tecnológicas, que
fortalezca la seguridad de los niños y adultos, y que permita determinar posibles imprecisiones en nuestra oferta antes de su lanzamiento.
Plantilla Entregable Reto 3
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© Universidad Internacional de La Rioja
(UNIR)
FICHA DE ENTREVISTA
Plantilla Entregable Reto 3 15
© Universidad Internacional de La Rioja
(UNIR)
Video Maqueta
https://youtu.be/jyzu5YFQDZw
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Plantilla Entregable Reto 3
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