1. ¿En los cuadros de CANVAS que debe escribirse en cada uno?
- Segmentos de mercado
- Propuestas de valor
- Canales
- Relaciones con clientes
- Fuentes de ingresos
- Recursos clave
- Actividades clave
- Asociaciones clave
- Estructura de costos
2. ¿Qué es el segmento de mercado? El mercado está formado de clientes
actuales y potenciales, el negocio o empresa gira alrededor de estos.
3. ¿Cuál es el ciclo de la planeación estratégica?
4. A qué función de los mercados financieros recurres cuando decides
revender acciones de una empresa para tener flujo de caja? Facilitar la
inversión: Proporcionar un entorno donde los inversores puedan comprar y
vender valores financieros, como acciones y bonos, para obtener
rendimientos.
5. ¿Qué son los Intermediarios financieros? Incluyen instituciones de depósito
(bancos comerciales, asociaciones de ahorro y préstamo, etc.),
instituciones de ahorro contractual (compañías de seguros de vida,
empresas de seguros de incendio y accidentes y fondos de pensiones) e
inversión de intermediarios (empresas financieras, de valores y fondos
mutuos de bonos y fondos mutuos del mercado monetario).
6. ¿Qué es la cartera de inversión? Una cartera de inversión es una colección
de activos financieros como acciones, bonos, fondos mutuos, ETFs, bienes
raíces y otros instrumentos financieros, que una persona o entidad ha
invertido para lograr ciertos objetivos financieros, tales como el crecimiento
del capital, ingresos, diversificación de riesgos, etc.
La cartera de inversión puede ser diseñada y administrada de diferentes
maneras, según los objetivos, las necesidades y la tolerancia al riesgo de
cada inversor. Algunas personas pueden preferir una cartera más
conservadora, con una mayor asignación a bonos y otros instrumentos de
renta fija, mientras que otros pueden buscar una cartera más agresiva, con
una mayor exposición a acciones y otros instrumentos de renta variable.
7. ¿Qué un Bróker? Bróker: Un corredor es un agente encargado de un
comprador, o vendedor, que facilita el comercio mediante la localización de
un vendedor, o comprador, para completar la transacción deseada. No toma
una posición en el activo que comercia, es decir, el corredor no mantiene
inventarios en estos activos. Los brokers se benefician al fungir como
intermediarios, cobrando comisiones a los usuarios de sus servicios (ya
sean los compradores, los vendedores o ambos).
8. ¿A qué se le llama cartera de consultores intermediarios financieros?
9. ¿Qué es un Agente de liquidez? Es una entidad o individuo que se encarga
de proveer liquidez en los mercados financieros, lo que significa que está
dispuesto a comprar o vender un determinado activo en cualquier momento,
con el fin de facilitar las transacciones de otros participantes del mercado.
En general, los agentes de liquidez son instituciones financieras como
bancos, casas de bolsa, fondos de inversión, entre otros, que cuentan con
suficiente capital para hacer frente a las demandas del mercado y están
dispuestos a comprar o vender los activos en cuestión a un precio justo.
10. ¿Qué la llama cartera de liquidez y eficiencia? Una cartera de liquidez y
eficiencia es una combinación de inversiones diseñada para proporcionar
una alta liquidez y una eficiencia fiscal y financiera en la gestión de una
cartera de inversiones.
En términos generales, una cartera de liquidez y eficiencia se compone de
activos financieros que pueden convertirse fácilmente en efectivo sin incurrir
en grandes pérdidas, como instrumentos del mercado monetario, fondos de
renta fija, bonos gubernamentales, depósitos a plazo fijo y otros valores de
alta calidad crediticia y liquidez.
11. ¿Qué es la Banca de inversión? Una Banca de inversión asiste en la venta
inicial de títulos de nueva emisión (es decir, en las OPI = ofertas públicas
iniciales) participando en una serie de diferentes actividades:
- Consejo: Asesorar a las empresas sobre si debieran emitir bonos o
acciones, y los tipos de calendarios de pago que estos títulos deben
ofrecer.
- Underwriting: Garantizar un precio para corporaciones sobre los valores
que ofrecen.
- Asistencia de Ventas: Asistir en la venta de estos valores al público.
- Algunas de las firmas de banca de inversión de Estados Unidos más
conocidas son Morgan Stanley, Merrill Lynch y Goldman Sachs.
12. ¿Cuáles son las características de las métricas lagging? Son principalmente
las métricas de alto nivel que se ponen para los objetivos corporativos y de
las unidades de negocio.
Son reactivas y no permiten conocer los resultados hasta Que es
demasiado tarde para cambiar los planes.
13. ¿Cuáles son las características del liderazgo delegativo? Conocido también
como el liderazgo laissez-taire, es un tipo de estilo de liderazgo en el que
los lideres son de no intervención. es decir. no interfieren en las
operaciones diarias v permiten a los miembros del grupo tomar las
decisiones. Los investigadores han encontrado que esto es por lo general el
estilo de liderazgo que conduce a la productividad más baja entre los
miembros del grupo.
14. ¿Cuáles son las características del liderazgo: Participativo, Autoritario, y
delegativo?
- Liderazgo participativo: Involucra a los miembros del equipo en la toma de
decisiones y fomenta su participación activa. Se valora la retroalimentación
y la colaboración.
- Liderazgo autoritario: El líder toma decisiones de manera unilateral y ejerce
un control directo sobre el equipo. La comunicación es principalmente de
arriba hacia abajo y se espera obediencia.
- Liderazgo delegativo: El líder otorga autonomía a los miembros del equipo
para la toma de decisiones y la ejecución de tareas. Se confía en la
capacidad de los subordinados y se brinda apoyo cuando sea necesario.
15. ¿Cuáles son las funciones de un director financiero?
- Gestión financiera: Supervisar las actividades financieras de la empresa,
incluyendo la planificación, el análisis y la gestión de los recursos
financieros.
- Elaboración de informes: Preparar informes financieros para la dirección y
los accionistas, proporcionando datos y análisis para respaldar la toma de
decisiones.
- Estrategia financiera: Participar en la formulación de la estrategia financiera
de la empresa, asegurando que esté alineada con los objetivos
empresariales a largo plazo.
- Gestión de riesgos: Identificar y evaluar los riesgos financieros, desarrollar
estrategias para mitigarlos y garantizar el cumplimiento de las regulaciones
financieras.
- Relaciones con inversores: Mantener relaciones con los inversores,
comunicar el desempeño financiero de la empresa y proporcionar
información para la toma de decisiones de inversión.
- Gestión de tesorería: Administrar el flujo de efectivo de la empresa,
incluyendo la gestión de los activos y pasivos financieros, así como la
gestión de los riesgos asociados a la liquidez.
16. Menciona las seis funciones básicas de los mercados financieros.
- Movilización de fondos: Proporcionar un mecanismo para canalizar los
ahorros de los inversionistas hacia entidades que necesitan financiamiento.
- Facilitar la inversión: Proporcionar un entorno donde los inversores puedan
comprar y vender valores financieros, como acciones y bonos, para obtener
rendimientos.
- Establecer precios: Determinar el valor de los activos financieros a través
de la oferta y la demanda, reflejando las expectativas y percepciones de los
inversionistas.
- Proporcionar liquidez: Permitir a los inversionistas convertir rápidamente
sus activos financieros en efectivo sin incurrir en grandes costos o pérdidas
significativas.
- Reducir el riesgo: Brindar herramientas y productos financieros, como
seguros y derivados, para ayudar a los inversionistas a gestionar y mitigar
el riesgo.
- Fomentar la transparencia: Promover la divulgación de información
financiera y regular el funcionamiento del mercado para asegurar la equidad
y protección de los inversionistas.
17. ¿Qué diferencia hay en las cadenas de distribución y entregas, de
suministro, de producción, y de valor? Las cadenas de distribución y
entregas se enfocan en la logística de transportar productos desde el
fabricante o proveedor hasta el cliente final. Se encargan de la gestión de
inventario, almacenamiento, transporte y entrega.
Las cadenas de suministro abarcan todo el proceso desde la adquisición de
materias primas hasta la entrega final del producto. Incluye la planificación
de la producción, la gestión de proveedores, la logística de transporte y
almacenamiento, y la coordinación de todas las actividades involucradas.
Las cadenas de producción se centran específicamente en la fabricación o
producción del producto. Incluye todas las etapas de producción, desde el
diseño del producto, la adquisición de materias primas, el proceso de
fabricación y el control de calidad.
Las cadenas de valor son un enfoque más amplio que abarca todas las
actividades que agregan valor al producto o servicio. Incluye desde la
concepción del producto, el desarrollo, la producción, la comercialización, la
distribución y el servicio postventa. Se centra en identificar y optimizar todas
las actividades que generan valor para el cliente.
18. ¿Cuáles son los pasos para desarrollar la empatía?
- Escucha activa: Presta atención a los demás de manera activa y sin
interrupciones. Demuestra interés genuino por lo que dicen.
- Ponte en el lugar del otro: Intenta comprender la perspectiva y los
sentimientos de la otra persona. Imagina cómo te sentirías en su situación.
- No juzgues: Evita emitir juicios o críticas sobre los demás. Acepta y respeta
las emociones y experiencias de los demás sin prejuicios.
- Valida los sentimientos: Reconoce y valida las emociones de la otra
persona. Hazle saber que comprendes cómo se siente y que su experiencia
es válida.
- Practica la empatía cognitiva: Trata de comprender intelectualmente los
pensamientos y creencias de los demás, aunque no estés de acuerdo con
ellos.
- Muestra compasión: Exprésate con amabilidad y muestra preocupación por
el bienestar emocional de los demás. Ofrece apoyo cuando sea necesario.
- Practica el autorreconocimiento: Reflexiona sobre tus propias emociones y
experiencias. Conócete a ti mismo para poder comprender mejor a los
demás.
- Practica la empatía activa: Utiliza el lenguaje corporal y las palabras
adecuadas para comunicar tu empatía. Brinda retroalimentación y muestra
empatía a través de tus acciones.
19. ¿Qué es la Misión en una empresa? La misión de una empresa es una
declaración concisa que explica el propósito fundamental y la razón de ser
de la empresa. Es una descripción de la función principal de la empresa,
sus objetivos y cómo planea cumplir con sus responsabilidades y
compromisos. La misión debe ser clara y específica, y debe guiar todas las
decisiones y acciones de la empresa.
20. ¿Qué es la visión? La visión de una empresa es una declaración a largo
plazo que describe lo que la empresa quiere lograr en el futuro y cómo se
ve a sí misma en el mundo. La visión debe inspirar a los empleados y
clientes, y debe ser lo suficientemente ambiciosa como para impulsar a la
empresa a trabajar hacia un futuro mejor.
21. ¿Qué es un manual de procedimientos? Un manual de procedimientos es
un documento que describe en detalle los procesos y procedimientos que
se deben seguir para realizar tareas específicas dentro de una
organización. Puede incluir instrucciones paso a paso, diagramas,
flujogramas y políticas y procedimientos escritos. El manual de
procedimientos es una herramienta importante para asegurar que se sigan
procesos y procedimientos consistentes y eficientes.
22. ¿Qué es el diseño de modelos de negocio basado en escenarios? El diseño
de modelos de negocio basado en escenarios es un enfoque de
planificación estratégica que utiliza diferentes escenarios para ayudar a una
empresa a desarrollar planes de negocio y estrategias que sean adaptables
y resistentes a la incertidumbre. Este enfoque implica la identificación de
múltiples escenarios posibles y la creación de modelos de negocio que
puedan sobrevivir en cada uno de ellos.
23. ¿Cuáles son las diez reglas para negociar de Alan McCarthy?
REGLA 1: No negocies
Si estás vendiendo dedícate a identificar la propuesta de valor, y después
vende al valor. No necesitas negociar.
Si estás en el lado del comprador, piensa en cuánto puedes pagar, qué valor
tiene para ti, y después comunica ese valor al proveedor. No necesitas
negociar.
REGLA 2: No negocies contigo
Todo el mundo pierde cierta confianza cuando va a negociar. Están pensando
en qué acuerdo pueden conseguir, qué estará pensando la otra parte, … si
estás vendiendo, trabaja con tu tarifa normal, con tu precio de lista. No lo
redondees o lo rebajes.
Si estás comprando, piensa en cuánto estás dispuesto a pagar, según tu
presupuesto, según el valor que tiene para ti, y vé a por ello.
No negocies contigo.
REGLA 3: No aceptes nunca, nunca, nunca la primera oferta
Bien sea con un negociador instintivo o con un negociador profesional, la otra
parte siempre va a jugar con algo de margen. La primera oferta nunca será la
mejor para ti, o sea que puedes obtener una mejor oferta.
REGLA 4: No realices nunca la primera oferta (si lo puedes evitar)
Intenta siempre que sea el otro el que haga el primer movimiento. Si la hace,
no la aceptes (regla 3). La otra parte no va a ponerse a mover esa primera
oferta enseguida, o sea que será mejor dejar pasar tiempo.
REGLA 5: Escucha más y habla menos
Mientras hablas podrías romper alguna de las reglas anteriores. No des pistas
a tus interlocutores. Mejor que hable el otro, y habrá más posibilidades de que
nos dé pistas o rompa alguna de las reglas anteriores. No des ninguna señal a
la otra parte, y no dejes maniobrar.
REGLA 6: No des nunca nada gratis.
No sólo descuentos, ni siquiera información o colaboración.
Hay dos razones: la concesión o regalo de esta negociación será el punto de
partida de la siguiente negociación.
La segunda razón es que la siguiente vez siempre querrán más.
REGLA 7: Cuidado con el efecto “Salami”
Si descompones el precio que ofreces por un servicio que por ejemplo incluye
un producto, una entrega, una instalación, un asesoramiento, existe la
posibilidad de que el interlocutor quiera negociar cada una de las partes a la
baja presionando para reducir alguno de ellos.
REGLA 8: Evita el remordimiento de los novatos
Todo el mundo sale de una negociación preguntándose si podía haber obtenido
un acuerdo mejor. Tanto da la experiencia que se tenga, esa pregunta siempre
se la hace todo el mundo. Para evitar ese remordimiento tenemos que poder
responder a 3 preguntas antes de cerrar el trato:
¿Si voy a realizar una concesión a la otra parte, cuánto me va costar esa
concesión?
¿Qué valor tiene esa concesión para nuestro interlocutor?
¿Si ya sé cuánto me va a costar y cuánto lo valora el otro, qué quiero a
cambio, preferentemente del mismo valor para mí y coste equivalente para
ellos?
REGLA 9: Nunca llegues a un acuerdo rápido.
Todas las negociaciones tienen su ritmo y velocidad. Si la otra parte acelera
significa una de dos: o han visto un error que has cometido y lo quieren
aprovechar, o han visto una ventaja para ellos que todavía no has valorado, y
lo quieren aprovechar también.
No es una señal de avance, sino una alerta. Revisa los puntos anteriores.
REGLA 10: Nunca desveles tu límite
No les digas nunca cuál era tu límite, cuánto más te podrían haber presionado.
Podrías convertir un aparente ganar-ganar, en una percepción de ganar-perder
por su parte. Pueden sentirse perdedores. Ni al principio, ni durante, ni al final
de la negociación.
